Lust auf Mobilität Autos Autohäuser

Transkript

1 Neue puls Studie Werthaltiger Automobilverkauf Autokäufer bei ihren Mobilitätsbedürfnissen abholen und loyalisieren. Lust auf Mobilität Autos Autohäuser 12. puls Automobilkongress am 9. März 2016 im Dauphin Speed Event in Hersbruck bei Nürnberg Vorabendveranstaltung am 8. März ab Uhr Neue puls Studie zum werthaltigen Automobilverkauf Neue Wege zum Aufbau stabiler Kundenbeziehungen Neue Strategien zur Schaffung von Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser Medienpartner:

2 Individualität in Serie verkaufen Den Wettbewerb um den Kundenkontakt werden diejenigen gewinnen, die Autointeressenten bei ihren Mobilitätsbedürfnissen und Fahrzeuganforderungen passgenau abholen. Wenn dies gelingt, setzt sich eine Erfolgsspirale in Gang: Autointeressenten fühlen sich mit ihren Mobilitätsbedürfnissen verstanden und erhalten bereits beim First Moment of Truth passende Fahrzeug- und Mobilitätsangebote. Letztlich geht es darum, Individualität in Serie zu verkaufen. So kommen Sie auch im Neuwagenverkauf raus aus der Austauschbarkeit und erzielen höhere Renditen. Voraussetzung dafür ist eine aus Kundensicht glaubwürdige Bedarfsanalyse. Wie die damit verbundenen Marktchancen genutzt werden können, zeigen wir mit unserer neuen Studie zum werthaltigen Automobilverkauf, deren Ergebnisse wir zum Start in den Tag vorstellen. Wie von uns gewohnt, folgen hochkarätige Praxisbeispiele und Inspirationen, mit denen wir bei unserem mittlerweile 12. puls Automobilkongress zeigen, wie Sie heute und morgen Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser schaffen. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung! Dr. Konrad Weßner Geschäftsführer, puls Marktforschung GmbH

3 8. März 2016 Vorabendveranstaltung ab Uhr im Dauphin Speed Event in Hersbruck Uhr 7 Schritte zum Erfolg oder wie überlebe ich im 21. Jahrhundert? Johannes Warth, Ermutiger und Überlebensberater Verkaufen tut man das, was man nicht mehr haben will! Von dem was man gerne selber hätte, wird vorgeschwärmt. Führung durch die außergewöhnliche Sammlung klassischer Autos und Motorräder des Dauphin Speed Events. 9. März puls Automobilkongress im Dauphin Speed Event in Hersbruck Uhr Aktives Erwachen: Laufen mit Dr. Konrad Weßner Uhr Get Together Uhr Einführung Prof. Hannes Brachat, Herausgeber der Fachzeitschrift AUTOHAUS H 4, mit Herz, Hirn, Hand und Humor. Produkterlebnis, Probefahrt und persönliche Beratung leben Uhr Werthaltiger Automobilverkauf Autokäufer bei ihren Mobilitätsbedürfnissen abholen und loyalisieren Dr. Konrad Weßner, Geschäftsführer puls Marktforschung GmbH Curated Shopping Konzepte wie Outfittery zeigen, dass eine neutrale Bedarfsanalyse die Brücke zu werthaltigem Verkauf ist. In unserer neuen Studie stellen wir vor, wie dieses Konzept im Automobilverkauf funktioniert Uhr Lust auf Mobilität: Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns Frank Denzin, Director Customer Service Volvo Car Germany GmbH Bei Volvo steht der Mensch im Mittelpunkt. Vom ersten Kontakt mit der Marke bis zum Kauf ist es unser Ziel, ein kundenorientiertes Kauf- und Besitzerlebnis zu bieten. Vollintegriert und vernetzt ist daher nicht nur die Bedienung des Fahrzeugs, sondern auch die Prozesse zwischen Volvo und seinen Partnern. Der Fokus besteht dabei darin, das Leben unserer Kunden zu vereinfachen. Dominik Weber, Geschäftsführender Inhaber Autohaus Bauer GmbH Für uns als Händler sind Konzepte wichtig, mit denen wir die Kundenzufriedenheit und die Produktivität steigern können. Beides trifft auf das Servicekonzept Volvo Personal Service und das Zubehörkonzept Volvo Accessory Center 100% zu Uhr Talk mit Frank Denzin und Dominik Weber Uhr Kaffee- und aktive Minipause

4 10.45 Uhr Das Auto, betankt mit erneuerbarer Energie, leise und frei von Schadstoffen - Bald schon Realität oder nur eine Vision? Stephan Kühn, Sprecher für Verkehrspolitik von Bündnis 90/Die Grünen Klassische Verbrennungsmotoren werden zum Auslaufmodell, wenn wir die selbstgesteckten Klimaschutzziele erreichen wollen. Das Zukunftsmodell für den Straßenverkehr ist die Elektromobilität auf Basis von Batterie- und Brennstoffzellentechnologie Uhr Lust auf Elektromobilität - Mitmachen oder miesmachen Thomas Hausch, Geschäftsführer NISSAN Center Europe GmbH Wilhelm II. glaubte an das Pferd und hielt das Automobil für eine vorübergehende Erscheinung. Wer heute glaubt, Kunden der Elektromobilität kommen jetzt von selbst und können noch in Jahren dazugewonnen werden, wenn das Geschäft mit Ölwechsel und Bremsscheiben einbricht, sollte am besten gleich als Pferdehändler umsatteln. Wer jetzt Elektrokunden erkämpft, sorgt für eine sehr langfristige Kundenbindung. Martin Huber, Geschäftsführer MKM Huber GmbH Heute wird man nur erfolgreich in Elektromobilität, wenn ein überzeugtes, motiviertes und wissensstarkes Team im Autohaus Spaß an der Elektromobilität hat Uhr Talk mit Thomas Hausch und Martin Huber Uhr Mittags- und aktive Minipause Uhr Einfachheit und Transparenz als Chance: Der Autokauf im digitalen Zeitalter Malte Krüger, Geschäftsführer mobile.de GmbH Ein Autokauf ist komplex, zeitaufwändig und risikobehaftet. Wer es dem Kunden einfacher macht, ein Auto zu kaufen, wird einfacher Autos verkaufen Uhr Marke erlebbar machen - Wie AUDI seine Verkaufsmannschaft begeistert und damit den Handel stärkt Horst Hanschur, Leiter Vertriebsstrategie und Retail Business Development AUDI AG Trotz der zunehmenden Digitalisierung, bleibt das Kundenkontaktpersonal immer der entscheidende Erfolgsfaktor. Durch gezielte Qualifizierung, Förderung und Motivation unserer Vertriebsmannschaft generieren wir ein Best-in-Class Markenerlebnis! Uwe Feser, Geschäftsführer Feser Graf Händlergruppe Eine positive Erlebniswelt kombiniert mit einem ganzheitlichen Markenerlebnis schafft Frequenz. Positive Erlebnisse mit einem umfassenden Dienstleistungsspektrum und der Einsatz von hoch motivierten Mitarbeitern schafft Erfolg.

5 14.30 Uhr Talk mit Horst Hanschur und Uwe Feser Uhr Kaffee- und aktive Minipause Uhr Best Retailer in Town - Erfolgsfaktoren für Top Markenerlebnis und optimale Marktausschöpfung Martin Müßener, General Manager Vertrieb und Händlerentwicklung Toyota Deutschland GmbH Digitalisierung und Kundennähe sind kein Widerspruch! Frank Levy, Geschäftsführender Gesellschafter Autohaus Yvel Düsseldorf GmbH & Co. KG Mit den richtigen Mitarbeitern die Kunden begeistern und die Vertriebziele erreichen Uhr Talk mit Martin Müßener und Frank Levy Uhr Das Autohaus - Die Zukunft beginnt gestern Dr. Michael Mandat, Geschäftsführer PROGENIUM GmbH & Co. KG Gesellschaftlicher Wandel und neue Geschäftsmodelle ändern das Retailgeschäft grundlegend Uhr Digital Dream oder Digital Drama? - Erfolgsfaktoren in der digitalen Welt Richard Offermann, Leiter Automotive Google Germany GmbH Autokäufer nutzen die digitalen Medien immer intensiver, weil sie ihnen immense Vorteile verschaffen. Hersteller, Händler und Autobanken sind gefordert, die digitalen Möglichkeiten noch stärker im Sinne des Kunden zu nutzen, um Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern auch zu halten Uhr Best of the Day: Wie schaffen wir Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser? Besuchen Sie uns auf Facebook:

6 Anmeldung Veranstaltungsort: Dauphin Speed Event GmbH & Co. KG Industriestraße 11 D Hersbruck Veranstalter: puls Marktforschung GmbH Ansprechpartner/in: Dr. Konrad Weßner, Corinna Bloß Röthenbacher Straße 2 D Schwaig bei Nürnberg Telefon Fax bloss@puls-marktforschung.de Internet Ja, ich nehme verbindlich teil am 9. März 2016 zum Preis von 499,- (zzgl. MwSt.) (Automobilhändler zum Preis von 399,- (zzgl. MwSt.)) und an der Vorabendveranstaltung am 8. März ab Uhr Titel/Name Unternehmen Funktion Adresse Telefon/Telefax *Bitte melden Sie sich bis spätestens 2. März 2016 an. Begrenztes Teilnehmerkontingent. puls: Marktforschung und Empfehlungen für bessere Entscheidungen und Strategien Seit über 20 Jahren konzentriert sich puls darauf, den Markterfolg von Autohäusern, Automobilherstellern, Autobanken und Zulieferern durch branchennahe Marktforschung und darauf aufbauende Empfehlungen für bessere Entscheidungen und Strategien abzusichern. Ort, Datum Unterschrift Welche Frage liegt Ihnen im Zusammenhang mit unserem 12. Automobilkongress besonders am Herzen? Teilnahmebedingungen Bei einer Stornierung bis 10 Tage vor der Veranstaltung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50,- zzgl. MwSt./ Teilnehmer. Bei späterer Absage berechnen wir die volle Teilnehmergebühr. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.