Google Cloud Print. Administratorhandbuch

Transkript

1 Google Cloud Print Administratorhandbuch September

2 Inhalt 2 Inhalt Übersicht...3 Konfigurieren der Anwendung... 4 Registrieren eines Google-Kontos... 4 Zugriff auf die Konfigurationsseite für die Anwendung...4 Einrichten der Funktionszugriffssteuerung...4 Registrieren eines Druckers...5 Aufheben der Registrierung eines Druckers...5 Exportieren oder Importieren einer Konfigurationsdatei... 5 Verwenden der Anwendung... 6 Drucken von Dokumenten... 6 Fehlerbehebung... 7 Anwendungsfehler... 7 Benutzer kann nicht authentifiziert werden...7 Druckerregistrierung kann nicht abgeschlossen werden...8 Druckaufträge werden nicht gedruckt... 8 Gruppenmitglieder können den freigegebenen Drucker nicht entfernen...9 Hinweise Index... 11

3 Übersicht 3 Übersicht Verwenden Sie die Anwendung, um Ihre Drucker mit dem Web zu verbinden und über den Google Cloud Print TM Web-Druckdienst gemeinsam zu nutzen. Sie können Dokumente an verschiedenen Orten und zu jeder Zeit von einem beliebigen internetfähigen Gerät an Ihre Drucker senden. Wenn Sie die Anwendung erwerben möchten, wenden Sie sich an Ihren Lexmark Vertreter. Praktische Erfahrung mit Google Cloud Platform TM wird bevorzugt. Dieses Dokument bietet Anleitungen zu Konfiguration und Verwendung der Anwendung sowie zur Fehlerbehebung dafür.

4 Konfigurieren der Anwendung 4 Konfigurieren der Anwendung Registrieren eines Google-Kontos Vergewissern Sie sich vor Beginn, dass Sie über ein gültiges Google TM Konto verfügen. Weitere Informationen zum Erstellen eines Google Kontos finden Sie auf der Google Website. Zugriff auf die Konfigurationsseite für die Anwendung 1 Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein. Suchen Sie die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des Druckers. Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an. 2 Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration. 3 Führen Sie je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Apps > Apps-Management. Klicken Sie auf Gerätelösungen > Lösungen (esf). Klicken Sie auf Embedded Solutions. 4 Wählen Sie die Anwendung aus der Liste, und klicken Sie dann auf Konfigurieren. Einrichten der Funktionszugriffssteuerung 1 Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein. Suchen Sie die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des Druckers. Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an. 2 Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration > Sicherheit > Sicherheitseinstellung. 3 Konfigurieren Sie unter "Erweiterte Sicherheitseinstellung" einen Baustein. 4 Legen Sie eine Sicherheitsvorlage mithilfe eines vorher konfigurierten Bausteins fest. 5 Klicken Sie auf Zugriffssteuerungen, und führen Sie dann je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Geräte-Apps, suchen Sie die Anwendung, und wählen Sie die vorher konfigurierte Sicherheitsvorlage aus. Wählen Sie eine nicht verwendete Lösungsfunktion aus (Lösungen 1 bis 10), und wählen Sie dann die vorher konfigurierte Sicherheitsvorlage aus. 6 Klicken Sie auf Übernehmen.

5 Konfigurieren der Anwendung 5 Registrieren eines Druckers 1 Greifen Sie über Embedded Web Server auf die Konfigurationsseite der Anwendung zu. 2 Ändern Sie bei Bedarf den Druckernamen und seine Beschreibung. 3 Klicken Sie auf Drucker registrieren. 4 Bestätigen Sie, dass Sie die Druckerregistrierung in einem neuen Fenster abschließen möchten. 5 Klicken Sie auf Druckerregistrierung abschließen. Es wird empfohlen, maximal 12 Geräte zu verbinden, damit die Verbindung zu bereits registrierten Geräten nicht verloren geht. Je nach Druckermodell können Sie Ihre Druckerregistrierung aktualisieren. Sie können einen Drucker auch registrieren, indem Sie auf Chrome zugreifen://geräte/ vom Google Chrome TM Web-Browser. Weitere Informationen erhalten Sie in den Hilfeinformationen für Google. Benutzer und Besitzer mit dem Recht zur Verwaltung von Freigabeeinstellungen können den registrierten Drucker freigeben. Gehen Sie für die Freigabe des Druckers auf die Seite zur Verwaltung von Google Cloud Print. Weitere Informationen erhalten Sie in den Hilfeinformationen für Google. Aufheben der Registrierung eines Druckers Hinweis: Zum Aufheben der Registrierung eines freigegebenen Druckers, verwenden Sie das Besitzerkonto. 1 Greifen Sie über Embedded Web Server auf die Konfigurationsseite der Anwendung zu. 2 Klicken Sie auf Registrierung des Druckers aufheben. Exportieren oder Importieren einer Konfigurationsdatei 1 Greifen Sie über Embedded Web Server auf die Konfigurationsseite der Anwendung zu. 2 Exportieren oder importieren Sie die Konfigurationsdatei. Wenn ein JVM-Fehler aufgrund von zu wenig Arbeitsspeicher aufgetreten ist, müssen Sie den Exportprozess wiederholen, bis die Konfigurationsdatei gespeichert wurde. Wenn eine Zeitüberschreitung auftritt oder ein leerer Bildschirm angezeigt wird, müssen Sie den Webbrowser aktualisieren und anschließend auf Anwenden klicken.

6 Verwenden der Anwendung 6 Verwenden der Anwendung Drucken von Dokumenten 1 Rufen Sie von Ihrem internetfähigen Gerät aus eine Anwendung auf, die Google Cloud Print unterstützt. Eine Liste der unterstützten Anwendungen finden Sie in den Hilfeinformationen für Google. 2 Drucken Sie das Dokument. Sie können die Druckeinstellungen auch ändern. Das Dateiformat "Sichere PDF" wird nicht unterstützt. Um den Druckerstatus und Details zu an registrierte Drucker gesendete Aufträge anzuzeigen, greifen Sie auf die Seite zur Verwaltung von Google Cloud Print zu.

7 Fehlerbehebung 7 Fehlerbehebung Anwendungsfehler Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden: Überprüfen des Systemprotokolls 1 Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen oder Konfiguration. 2 Führen Sie je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Apps > Apps-Management. Klicken Sie auf Gerätelösungen > Lösungen (esf). Klicken Sie auf Embedded Solutions. 3 Klicken Sie auf System > Protokoll. 4 Wählen und übermitteln Sie die entsprechenden Filter. 5 Analysieren Sie das Protokoll und lösen Sie dann das Problem. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark. Benutzer kann nicht authentifiziert werden Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden: Vergewissern Sie sich, dass Sie die Version 1.8 der Anwendung verwenden. So überprüfen Sie die Version der Anwendung: 1 Klicken Sie im Embedded Web Server auf Berichte > Geräteeinstellungen. 2 Beachten Sie im Abschnitt "Embedded Solutions" den Wert, der "Framework=" zugeordnet ist. Stellen Sie sicher, dass die Benutzerinformationen korrekt sind. Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Netzwerkkabel richtig angeschlossen sind und dass die Netzwerkeinstellungen für den Drucker richtig konfiguriert sind Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Druckers. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.

8 Fehlerbehebung 8 Druckerregistrierung kann nicht abgeschlossen werden Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden: Starten Sie die Anwendung neu 1 Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein. Suchen Sie die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des Druckers. Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an. 2 Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration. 3 Führen Sie je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Apps > Apps verwalten > Deaktivieren > Aktivieren. Klicken Sie auf Gerätelösungen > Lösungen (esf) > Stopp > Start. Klicken Sie auf Embedded Solutions > Stopp > Start. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark. Druckaufträge werden nicht gedruckt Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden: Schließen Sie die Druckerregistrierung ab Weitere Informationen finden Sie unter "Registrieren eines Druckers" auf Seite 5. Stellen Sie sicher, dass der Drucker online ist Stellen Sie sicher, dass genügend Druckerspeicher vorhanden ist Die Anwendung benötigt mindestens 256 MB Speicher. Weitere Informationen zum Installieren einer Speicherkarte finden Sie im Benutzerhandbuch des Druckers. Verbindung des Druckers mit dem Netzwerk Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Druckers. Starten Sie die Anwendung neu 1 Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein. Suchen Sie die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm des Druckers. Zeigen Sie die IP-Adresse im Abschnitt "TCP/IP" des Menüs "Netzwerk/Anschlüsse" an. 2 Klicken Sie auf Einstellungen oder Konfiguration.

9 Fehlerbehebung 9 3 Führen Sie je nach Druckermodell einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Apps > Apps verwalten > Deaktivieren > Aktivieren. Klicken Sie auf Gerätelösungen > Lösungen (esf) > Stopp > Start. Klicken Sie auf Embedded Solutions > Stopp > Start. Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark. Gruppenmitglieder können den freigegebenen Drucker nicht entfernen. Fordern Sie den Besitzer auf, die Gruppe aus der Benutzerliste des freigegebenen Druckers zu entfernen. Lediglich der Eigentümer kann einen Drucker, der für eine Gruppe freigegeben wird, entfernen. Hinweis: Nach der Löschung können die Gruppenmitglieder den registrierten Drucker nicht mehr verwenden.

10 Hinweise 10 Hinweise Hinweis zur Ausgabe September 2016 Der folgende Abschnitt gilt nicht für Länder, in denen diese Bestimmungen mit dem dort geltenden Recht unvereinbar sind: LEXMARK INTERNATIONAL, INC., STELLT DIESE VERÖFFENTLICHUNG OHNE MANGELGEWÄHR ZUR VERFÜGUNG UND ÜBERNIMMT KEINERLEI GARANTIE, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF, DER GESETZLICHEN GARANTIE FÜR MARKTGÄNGIGKEIT EINES PRODUKTS ODER SEINER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. In einigen Staaten ist der Ausschluss von ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien bei bestimmten Rechtsgeschäften nicht zulässig. Deshalb besitzt diese Aussage für Sie möglicherweise keine Gültigkeit. Diese Publikation kann technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Die hierin enthaltenen Informationen werden regelmäßig geändert; diese Änderungen werden in höheren Versionen aufgenommen. Verbesserungen oder Änderungen an den beschriebenen Produkten oder Programmen können jederzeit vorgenommen werden. Die in dieser Softwaredokumentation enthaltenen Verweise auf Produkte, Programme und Dienstleistungen besagen nicht, dass der Hersteller beabsichtigt, diese in allen Ländern zugänglich zu machen, in denen diese Softwaredokumentation angeboten wird. Kein Verweis auf ein Produkt, Programm oder einen Dienst besagt oder impliziert, dass nur dieses Produkt, Programm oder dieser Dienst verwendet werden darf. Sämtliche Produkte, Programme oder Dienste mit denselben Funktionen, die nicht gegen vorhandenen Beschränkungen bezüglich geistigen Eigentums verstoßen, können stattdessen verwendet werden. Bei Verwendung anderer Produkte, Programme und Dienstleistungen als den ausdrücklich vom Hersteller empfohlenen ist der Benutzer für die Beurteilung und Prüfung der Funktionsfähigkeit selbst zuständig. Den technischen Support von Lexmark finden Sie unter Unter erhalten Sie Informationen zu Zubehör und Downloads Lexmark International, Inc. Alle Rechte vorbehalten. GOVERNMENT END USERS The Software Program and any related documentation are "Commercial Items," as that term is defined in 48 C.F.R , "Computer Software" and "Commercial Computer Software Documentation," as such terms are used in 48 C.F.R or 48 C.F.R , as applicable. Consistent with 48 C.F.R or 48 C.F.R through , as applicable, the Commercial Computer Software and Commercial Software Documentation are licensed to the U.S. Government end users (a) only as Commercial Items and (b) with only those rights as are granted to all other end users pursuant to the terms and conditions herein. Marken Lexmark und das Lexmark Logo sind Marken oder eingetragene Warenzeichen von Lexmark International, Inc., eingetragen in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Google, Google Cloud Print, Google Cloud Platform, und Google Chrome sind Marken von Google Inc. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

11 Index 11 Index A Anwendungsfehler 7 Anwendungsvoraussetzungen 4 Aufheben der Registrierung eines Druckers 5 Auf Konfigurationsseite zugreifen 4 B Benutzer kann nicht authentifiziert werden. 7 D Dokumente Drucken 6 Druckaufträge werden nicht gedruckt 8 Drucken von Dokumenten 6 Drucker Aufheben der Registrierung 5 Entfernen 5 freigeben 5 registrieren 5 Druckerregistrierung kann nicht abgeschlossen werden 8 E Eine Anmeldung aktualisieren 5 Einrichten der Funktionszugriffssteuerung 4 Entfernen eines Druckers 5 Exportieren einer Konfigurationsdatei 5 Freigeben eines registrierten Druckers 5 Funktionszugriffssteuerung Einrichten 4 G Google-Konto Übernehmen 4 Gruppenmitglieder können den freigegebenen Drucker nicht entfernen 9 I Importieren einer Konfigurationsdatei 5 K Konfigurationsdatei exportieren oder importieren 5 Konfigurationsseite für die Anwendung Zugreifen auf 4 R registrieren Aktualisieren 5 Registrieren eines Druckers 5 Registrieren eines Google- Kontos 4 Ü Überblick 3 F Fehlerbehebung Anwendungsfehler 7 Benutzer kann nicht authentifiziert werden. 7 Druckaufträge werden nicht gedruckt 8 Druckerregistrierung kann nicht abgeschlossen werden 8 Gruppenmitglieder können den freigegebenen Drucker nicht entfernen 9