Das Arbeitszeugnis Mythen und Wahrheiten. Herzlich Willkommen!

Transkript

1 Das Arbeitszeugnis Mythen und Wahrheiten Herzlich Willkommen!

2 1. Recht auf Zeugniserteilung 2. Zeugnisarten 3. Äußere Form des Zeugnisses 4. Grundsätze der Zeugniserstellung 5. Aufbau des Zeugnisses 6. Zeugnissprache 7. Vor dem Arbeitsgericht

3 1. Recht auf Zeugniserteilung: 109 GewO (1) Der Arbeitnehmer hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Das Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken. (2) Das Zeugnis muss klar und verständlich formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen enthalten, die den Zweck haben, eine andere als aus der äußeren Form oder aus dem Wortlaut ersichtliche Aussage über den Arbeitnehmer zu treffen. (3) Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen

4 1. Recht auf Zeugnis für jeden Arbeitnehmer Mündlicher Arbeitsvertrag Teilzeitjob/Minijob/Nebenjob Befristeter Arbeitsvertrag Elternzeitler Rentner Insolvenz des Arbeitgebers

5 1. Recht auf Zeugnis bei Beendigung Kündigung Fristablauf Aufhebungsvertrag Fristgemäße Kündigung Fristlose Kündigung

6 1. Recht auf Zeugnis Kein Zurückbehaltungsrecht des Arbeitgebers am Zeugnis Arbeitnehmer kann Zeugnis oder Änderungen einklagen Arbeitnehmer muss Zeugnis abholen (Holschuld)

7 2. Zeugnisarten Einfaches Dauer Aufgaben Qualifiziertes Dauer Aufgaben + Beurteilung der Leistung + Beurteilung des Verhaltens

8 2. Zeugnisarten a) Endzeugnis b) Zwischenzeugnis - gesetzlich nicht geregelt - nur bei Vorliegen eines berechtigten Grundes: Versetzung, Chefwechsel, Elternzeit, Betriebsübergang, Arbeitsplatzwechsel - Bindung an Inhalt des Zwischenzeugnisses für die Erstellung des Endzeugnisses

9 Wann muss das Zeugnis erstellt werden? Aufhebungsvertrag Fristgemäße Kündigung E Kündigung Q Fristlose Kündigung Wenige Tage Fristablauf zum Fristende Wenige Tage 2-3 Wochen

10 3. Äußere Form des Zeugnisses Zeugnis auf Geschäftspapier Keine Durchstreichungen Flecken Verbesserungen Knick/Faltung: nur, um es in einen üblichen Briefumschlag zu stecken Adressierung im Anschriftenfeld

11 4. Grundsätze der Zeugniserstellung (1) Wahrheitspflicht vollständig und wahr (2) Wohlwollenspflicht Grundsätzlich keine negativen Aussagen im Zeugnis, Verbot von Geheimzeichen (3) Gleichbehandlungspflicht Keine Benachteiligungen Im Zweifel für die Zeugniswahrheit!!!

12 5. Aufbau des Zeugnisses Überschrift Eingangsteil Aufgabenbeschreibung Beurteilung der Leistung Zusammenfassende Bewertung Beurteilung des Verhaltens Schlussabsatz Ausstellungsdatum, Unterschrift

13 Überschrift Zeugnis Arbeitszeugnis

14 Eingangsteil (1) Personalien Titel, Name, Vorname, Geburtsdatum (!), -ort (!); Adresse (!) (2) Dauer der Beschäftigung Befristung, Teilzeitumfang, längere Unterbrechung (ohne Grund) (3) Kurze Unternehmensdarstellung

15 Aufgabenbeschreibung (1) Hierarchische Position, Berufliche Entwicklung, Fort- und Weiterbildung (2) Haupt- und Sonderaufgaben, Projekte (3) Eigenverantwortung, Handlungsvollmacht, Prokura Nicht: Privates Verhalten, Gewerkschaftszugehörigkeit, Parteimitgliedschaft, Nebentätigkeit, Abmahnung, Gesundheitszustand

16 Beurteilung der Leistung (1) Arbeitsbereitschaft: Wollen Fleiß, Arbeitswille, Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Identifikation, Mehrarbeit (2) Arbeitsbefähigung: Können Fachkenntnisse, Fortbildung, Auffassungsgabe, Organisationstalent, Belastbarkeit, Ausdrucksvermögen,

17 Beurteilung der Leistung (3) Arbeitsweise: Wie Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Strukturiertheit, Sauberkeit, Tempo (4) Arbeitsergebnis: Was Qualität, Quantität, Verwertbarkeit, Termineihaltung, Sollerfüllung, Umsatz Konkrete herausragende Erfolge Zusammenfassende Leistungsbewertung

18 Beurteilung des Verhaltens (1) Verhalten zu Vorgesetzten und Kollegen: Einwandfreiheit, Vorbildlichkeit, Anerkennung, Beliebtheit (2) Verhalten zu Kunden: Auftreten, Kontaktfähigkeit, Kundenzufriedenheit, Gesprächsfreiheit (3) Soziale Kompetenz: Vertrauenswürdigkeit, Ehrlichkeit, Loyalität, Diskretion

19 Schlussabsatz Kündigungsformel Dankes-Bedauerns-Formel Kein Rechtsanspruch Zukunfts-, Erfolgswünsche Ausstellungsdatum Unterschriften

20 Ausstellungsdatum/Unterschrift (1) Zeitnahe Erstellung Genaue Datumsangabe (2) Unterschrift - durch Vertretungsberechtigten Nicht: im Auftrag - durch Ranghöheren - Originalunterschrift

21 6. Zeugnissprache Beurteilung Formulierung sehr gut gut befriedigend ausreichend stets zu unserer vollsten Zufriedenheit zu unserer vollsten Zufriedenheit stets zu unserer vollen Zufriedenheit zu unserer vollen Zufriedenheit zu unserer Zufriedenheit mangelhaft - insgesamt zu unserer Zufriedenheit - war bemüht, zu unserer Zufriedenheit - im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit

22 Beurteilung der Leistung (gut) (1) Arbeitsbereitschaft ergriff von sich aus die Initiative und setzte sich mit überdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft für Unternehmen ein (2) Arbeitsbefähigung verfügt über umfassende Fachkenntnisse und ist auch starkem Arbeitsanfall jederzeit gewachsen Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

23 Beurteilung der Leistung (befriedigend) (1) Arbeitsbereitschaft zeigte Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative (2) Arbeitsbefähigung verfügt über solide Fachkenntnisse und ist starkem Arbeitsanfall gewachsen Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

24 Beurteilung der Leistung (gut) (3) Arbeitsweise arbeitete stets zuverlässig und gewissenhaft (4) Arbeitserfolg die Menge der Arbeit übertraf meine Erwartungen, die Qualität entsprach stets meinen hohen Anforderungen Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

25 Beurteilung der Leistung (befriedigend) (3) Arbeitsweise arbeitete zuverlässig und gewissenhaft (4) Arbeitserfolg die Arbeitsmenge lag über meinen Erwartungen, die Qualität der Arbeit entsprach meinen hohen Anforderungen Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

26 Beurteilung des Verhaltens (gut) (1)Verhalten zu Vorgesetzten und Kollegen Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war stets einwandfrei (2) Verhalten zu Kunden Sein Verhalten war stets einwandfrei und wurde von Vorgesetzten, Kollegen und Dritten stets gleichermaßen geschätzt Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

27 Beurteilung des Verhaltens (befriedigend) (1)Verhalten zu Vorgesetzten und Kollegen Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war einwandfrei (2) Verhalten zu Kunden Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war einwandfrei Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

28 Beurteilung des Verhaltens (gut) (3) Soziale Kompetenz mit ihren Umgangsformen waren wir stets voll zufrieden Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

29 Beurteilung des Verhaltens (befriedigend) (3) Soziale Kompetenz mit ihren Umgangsformen waren wir voll zufrieden Quelle: Das Arbeitszeugnis in Recht und Praxis, Huber/Müller, Haufe-Verlag

30 Schlussabsatz Dankes-Bedauerns-Formel /Zukunfts-, Erfolgswünsche (gut) Wir bedauern, mit Frau XY eine gute Mitarbeiterin zu verlieren. Wir danken ihr für ihre bisherige Arbeit und wünschen ihr für die Zukunft weiterhin viel Erfolg und persönlich alles Gute

31 Schlussabsatz Dankes-Bedauerns-Formel /Zukunfts-, Erfolgswünsche (befriedigend) Wir danken Frau XY für ihre Mitarbeit und wünschen ihr für die Zukunft alles Gute

32 Praxis: Arbeitsbereitschaft und -befähigung Sie verstand es, alle Aufgaben stets mit Erfolg zu delegieren. = Sie drückte sich vor der Arbeit Seine Leistungen lagen stets im Bereich seiner Fähigkeiten. = Seine Fähigkeiten waren schlecht Sie zeigte sich den Belastungen gewachsen. = Sie war allenfalls ausreichend

33 Praxis: Arbeitsweise und -erfolg Sie hat alle Aufgaben mit großem Fleiß und Interesse erledigt. = Sie war fleißig und interessiert, aber eben gerade nicht erfolgreich. Er machte sich stets mit großem Eifer an die ihm übertragenen Aufgaben = Er war sehr eifrig, nur ohne Erfolg Er hatte stets Verständnis für seine Arbeit. = Er leistete keine gute Arbeit

34 Praxis: Führungsleistung Er war seinen Mitarbeitern jederzeit ein verständnisvoller Vorgesetzter. = Er war nicht durchsetzungsfähig Sie koordinierte die Arbeit ihrer Mitarbeiter und gab klare Anweisungen. = Nur delegieren und anweisen

35 Praxis: Sozialverhalten Sein Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten war stets vorbildlich. = Er hatte Probleme mit seinem Vorgesetzten Im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten zeigte er eine erfrischende Offenheit. = Er war immer sehr vorlaut Sie trat sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens engagiert für die Interessen der Kolleginnen ein. = Sie war im Betriebsrat/ Gewerkschaft tätig

36 Praxis: Schlussformel Er verlässt uns auf eigenen Wunsch. Wir bedauern sein Ausscheiden sehr und wünschen ihm für die Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg. = Schade, guter Mitarbeiter Sie verlässt uns auf eigenen Wunsch. = Sie hinterlässt keine Lücke Er verlässt uns im gegenseitigen Einvernehmen. = Ihm wurde gekündigt. Wir wünschen ihm für die Zukunft alles Gute, auch Erfolg und Gesundheit. = spricht für sich

37 7. Vor dem Arbeitsgericht Arbeitgeber hat Beweislast dafür, dass er den Zeugnisanspruch richtig erfüllt hat. Hat Arbeitgeber seinem Arbeitnehmer eine durchschnittliche Gesamtleistung bescheinigt, trägt der Arbeitnehmer die Beweislast für Tatsachen, die eine bessere Beurteilung rechtfertigen. Hat der Arbeitgeber eine unterdurchschnittliche Leistung bescheinigt, so trägt er dafür die Beweislast

38 Auf ein gutes Gelingen!