Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe. Arbeitshilfe

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1 Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe Arbeitshilfe

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3 Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe 3 Vorwort Diese Arbeitshilfe wurde von dem Fachausschuss Berufliche Qualifizierung/Personalentwicklung des Ev. Fachverbandes für Erzieherische Hilfen RWL erarbeitet. Vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels ist der Ausschuss davon überzeugt, dass eine qualifizierte, differenzierte und an den christlichen Werten orientierte Personalentwicklung und Personalgewinnung für alle Mitglieder des Fachverbandes selbstverständlich sein sollte. Die Gliederung der Arbeitshilfe umfasst bewusst nur stichwortartige Überschriften für die einzelnen Kapitel. Diese offene Form der Anregung macht es möglich, einen umfassenden institutionsinternen Prozess zum Thema Personalentwicklung und Personalgewinnung in den Leitungsteams anzuregen. In den Einrichtungen und Diensten sollen die Anregungen diskutiert und mit Blick auf die unterschiedlichen Rahmenbedingungen individuell ausgearbeitet werden. Ähnlich wie Leitbildprozesse in den verschiedenen Institutionen individuell bearbeitet werden und unterschiedliche Ergebnisse haben, so werden sich auch zur Personalführung und Personalentwicklung unterschiedliche Prozesse mit verschiedenen Ergebnissen entwickeln. Gleichwohl versteht sich das Papier als eine vom Fachverband angeregte verbindliche Aussage zur Qualität der Personalführung und Personalentwicklung in den Mitgliedseinrichtungen und -diensten des Fachverbandes. Wir danken den Mitgliedern des Fachausschusses für diese anregende Vorlage und die Sammlung von hilfreichen Praxisbeispielen. Wir wünschen dem Papier einen lebendigen Prozess in möglichst vielen Mitgliedseinrichtungen und -diensten. Klaus Graf Vorsitzender des Fachverbandes Angelika Bahler-Schröder Vorsitzende des Fachausschusses

4 4 Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe Was macht uns aus? Evangelische Erziehungshilfe hat kein Einheitsprofil! Jeder Dienst und jede Einrichtung der evangelischen Erziehungshilfe hat vielmehr sein/ihr eigenes Profil. Das individuelle Profil einer Institution entsteht in der je eigenen Umsetzung der gemeinsamen Werte auf der Basis evangelischen Glaubens (vgl. Ev. Fachverband für Erzieherische Hilfen im Rheinland, Oktober 2005: Glaube und Werte in der Evangelischen Erziehungshilfe Handreichung für Einrichtungen und Dienste der Evangelischen Erziehungshilfe, Seite 30). Unsere christlichen Werte, wie Achtung und Nächstenliebe, Vertrauen, Barmherzigkeit und Vergebung, Gerechtigkeit, Hoffnung und Befreiung, mit der Anforderung zu unternehmerischem Denken und Wirtschaftlichkeit zu vereinbaren, nehmen wir als Herausforderung an. Im Bewusstsein, dass dieses uns permanent herausfordert, arbeiten wir daran unsere diakonischen Grundsätze auf alle Unternehmensbereiche, auch auf die Personalentwicklung und Personalgewinnung, anzuwenden. Für uns als diakonische Organisation bedeutet dies: 1. Wir leben unser Leitbild im Dialog - es liegt nicht in der Schublade. Das Leitbild ist bekannt und wird im regelmäßigen Prozess zwischen Führungsebene und Mitarbeitenden lebendig gehalten. Wir hinterfragen uns und lassen die Alltagstauglichkeit unserer Werte hinterfragen. Wir verstehen uns als lernende Organisation. Die Vorgesetzten leben das Leitbild vor. Die Leitung schafft Strukturen und benennt Verantwortlichkeiten für die Implementierung der spezifischen Werte des Leitbildes. 2. Wir arbeiten transparent und verantwortlich im Rahmen klarer Grenzen. Wir setzen dialogisches Miteinander um. Wir informieren unsere Mitarbeitenden umfassend und machen Unternehmensentscheidungen nachvollziehbar. Wir machen Zielvereinbarungen und kontrollieren die Zielerreichung. 3. Wir sind eine diakonische Dienst- und Verantwortungsgemeinschaft, die sich aus allen Mitarbeitenden zusammensetzt. Wir leben Partizipation und Eigenverantwortung. Wir geben uns Führungsgrundsätze. Wir initiieren und unterstützen kontinuierliche Verbesserungsprozesse.

5 Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe 5 Wir verfügen über ein Anregungs- und Beschwerdemanagement. Wir tragen gemeinsam Verantwortung, durch eine Kooperation auf Augenhöhe zwischen Leitung und MAV. Eine vertrauensvolle und konstruktive Feedbackkultur ist Grundlage unserer Unternehmenskulturen. 4. Wir bieten Halt und Orientierung und lassen niemanden allein. Wir begegnen Mitarbeitenden mit Wertschätzung und Vertrauen. Transparente Besprechungs- und Kommunikationssysteme dienen einer professionellen und effektiven Zusammenarbeit. Wir verfügen über Einarbeitungskonzepte, die die Integration von neuen Mitarbeitenden sicherstellen. 5. Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Potenzial. Wir verheizen sie nicht! Wir halten fachliche Standards ein. Wir garantieren tarifkonforme Bezahlung. Realistische und zutreffende Funktions- und/oder Stellenbeschreibungen liegen für alle Arbeitsbereiche vor. Wir halten das Fachkräftegebot als Mindest-Standard ein. Wir halten die geltenden Stellenschlüssel ein. Wir gestalten Dienstpläne verlässlich. 6. Wir bieten Arbeitsplätze, an denen Mitarbeitende sich persönlich und beruflich entwickeln können. Wir verfügen über Kommunikationsstrukturen, die Beteiligung an der Entwicklung des Arbeitsfeldes und der Einrichtung ermöglichen Wir fördern einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und im Bewusstsein eigener Begrenztheit praktizieren wir eine Kultur der Fehlerfreundlichkeit. Wir verfügen über Konzepte zur Personalentwicklung, u. a.: Fort- und Weiterbildung Supervision, Coaching, kollegiale Beratung Berufwegbegleitung betriebliches Gesundheitsmanagement Jahresgespräche für Mitarbeitende 7. Wir schaffen Räume zur Besinnung. Zum Beispiel: Besinnungstage, Gottesdienste, Exerzitien, persönliche Gespräche.

6 6 Personalführung und -entwicklung in den diakonischen Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe Praxis-Beispiele Zur Umsetzung der folgenden Bereiche der Personalentwicklung haben Mitglieder des Fachausschusses Praxisbeispiele gesammelt, die online abgerufen werden können: Personalgewinnung Beispiele: Kontakte zu Schulen, Gestaltung von Fachtagungen für Schüler und Schülerinnen u. a. Personaleinführung Beispiele: Einführungstage, Patensysteme, Leitfaden für neue Mitarbeitende u. a. Personalbindung Beispiele: Gesundheitstage, Fortbildungsmanagement, u. a.

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8 Impressum Diakonie Rheinland-Westfalen-Lippe e.v. (Hrsg.) Evangelischer Fachverband für Erzieherische Hilfen RWL Fachausschuss Berufliche Qualifizierung/Personalentwicklung Lenaustraße 41 Friesenring 32/ Düsseldorf Münster Telefon Telefon Telefax Telefax Endredaktion Hiltrud Wegehaupt-Schlund Gestaltung Claudia Broszat Druck Druckhaus Süd