Private Internet und Nutzung am Arbeitsplatz. aurenz GmbH D Kirchheim unter Teck Alle Rechte vorbehalten.

Transkript

1 Private Internet und Nutzung am Arbeitsplatz 1

2 Internet und am Arbeitsplatz heute. Quelle: heise online, Quelle: SPIEGEL ONLINE, Quelle: CIO, Onlineausgabe, Private Internetnutzung am Arbeitsplatz ist Dauerthema Quelle: Nürnberger Nachrichten, Onlineausgabe,

3 Anonyme Analysen ergeben 3,2 Stunden pro Woche 18 Tage Arbeitszeitausfall pro Jahr und Mitarbeiter 3

4 +++Stern Nachrichtenticker Dezember 2011, 13:50 Uhr Jeder Vierte während der Arbeitszeit bei Facebook Rund jeder vierte Beschäftigte in Deutschland ist laut einer Umfrage auch während der Arbeitszeit privat beim Online-Netzwerk Facebook aktiv. Dabei geht es im Schnitt um etwa zweieinhalb Stunden pro Woche, wie eine Umfrage im Auftrag der Kölner Kreativagentur youcom ergab. 4

5 Internet und am Arbeitsplatz heute s. Log-Files. Die ungewollte Offenbarung Private Mode. Webseiten. 5

6 Rechtliche Rahmenbedingungen Private Nutzung erlaubt (Erlaubnis mit Vorbehalt). Es gelten die Bestimmungen aus dem Telekommunikationsgesetz (TKG), insbesondere das Fernmeldegeheimnis 88 TKG und 109 TKG. Private Nutzung verboten. Es gelten die Bestimmungen aus dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), insbesondere die 28 Abs. 1, Nr. 1, 2 BDSG und 32 BDSG. Bei einer Erlaubnis wird das Unternehmen zum Telediensteanbieter im Sinne des TKG (Provider). Alle Daten (dienstliche und private Daten) unterliegen dem Fernmeldegeheimnis. Damit hat das Unternehmen rechtlich keinerlei Zugriffsmöglichkeiten. Ein Verbot muss unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit und einer Interessensabwägung im Sinne des BDSG stichprobenartig kontrolliert und angemessen sanktioniert werden. ACHTUNG: Ohne angemessene Kontrolle des Verbotszustandes kann dies als Erlaubnis mit Vorbehalt gewertet werden (Betriebliche Übung). 6

7 Internet und am Arbeitsplatz heute. Probleme aus Arbeitgebersicht. Produktivitätsverlust Arbeitszeitausfall Rechtliche Grauzone Haftungsprobleme Archivierungsproblematik Datenschutz Telediensteanbieter Keine Steuerungsmöglichkeit Unklare Regelungen WebFox regelt die Internet und - Nutzung am Arbeitsplatz. Probleme aus Arbeitnehmersicht. Rechtliche Grauzone Arbeitsrechtliche Probleme Keine Gewährleistung des Datenschutzes Keine Privatsphäre Mögliche Einsicht und Kontrolle von privaten Daten Unsicherheit Intransparenz Unklare Regelungen 7

8 Lösungsansatz Steuerung durch Trennung Privat. Alle Daten: werden verschlüsselt gespeichert sind nur über Vieraugenprinzip wieder herstellbar Wiederherstellung der Detailinformationen bei Verdachtsfällen nur mit doppeltem Passwort von Betriebsrat + Geschäftsleitung Dienstlich. Alle Daten: werden verschlüsselt gespeichert liegen mit Detailinformationen vor Kontrolle der Dienstlichen Nutzung durch Stichprobenauswertung 8 8

9 Einfache Funktionsweise. Eine Mini-Applikation (WebFoxTray) wird auf den Arbeitsplatzrechnern der Mitarbeiter installiert. Der Mitarbeiter steuert eigenverantwortlich die Umschaltung in seine Privatsphäre. Das Tray-Icon zeigt dem Mitarbeiter den aktuellen Status an und informiert über die bereits verbrauchte Surfzeit. Die Datentrennung ermöglicht es, die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben getrennt zu verarbeiten Private Surfdaten sind von den dienstlichen getrennt, werden hochverschlüsselt abgelegt und sind nicht einsehbar. Die Privatsphäre ist geschützt. 9 9

10 Mitarbeitervereinbarung Vor der erstmaligen Privatnutzung wird die verabschiedete Mitarbeitervereinbarung dem Benutzer angezeigt. Privatnutzung ist nur möglich, wenn der Benutzer explizit der Vereinbarung zustimmt

11 Arbeitszeiten Arbeitzeiten und Pausen unternehmensspezifisch einstellbar Bis zu 10 unterschiedliche Profile definierbar 11 11

12 Internet-Nutzungszeiten Zeitkontingente definieren Während der Arbeitszeit Außerhalb der Arbeitszeiten (z.b. innerhalb von Pausen) Unbegrenzte Nutzungszeiten (Zeitmanagement) 12 12

13 Mehrwerte. Eindeutige Trennung von dienstlichem und privatem Nutzungsbereich Planbares Management von privaten Nutzungszeiten Automatisiertes, datenschutzkonformes Reporting Steuerung der privaten Internet-Nutzung Steuerung der privaten E- Mail-Nutzung Durchgängig gesetzeskonformes Verfahren Zeitmanagement für den Mitarbeiter Privatsphäre auf Knopfdruck 13 13

14 WebFox Mail. Keine Up- und Downloads von Dateianhängen Private -Provider können nicht über Webbrowser aufgerufen werden (Blacklist) Integriertes Zeitmanagement bleibt erhalten 14 14

15 Stichprobenquote. Stichprobenquote für dienstliche Kontrolle definieren Zugriffsmanagement bestimmen Psyeudonymisierung der Auswertungen festlegen 15 15

16 Stichprobenauswertungen URL Anzahl der Aktivitäten Dauer der Nutzung Max. 10% Stichprobe Geschäftlich? 16 16

17 Gesamte Internet-Nutzung Dienstliche Nutzung Private Nutzung während der Arbeitszeit Private Nutzungszeit während der Freizeit Gesamtsumme 17 17

18 Vier-Augen-Prinzip. Dieses Prinzip gewährleistet Schutz vor Missbrauch im Umgang mit privaten Daten der Internet-Nutzer und stellt sicher, dass die gemeinsam verein-barten Regelungen (Konfiguration) der Internet-Nutzung nicht einseitig verändert werden können

19 Bewusste Privatnutzung Bezirk Unterfranken Nach Einführung des WebFox ist die Netzlast in unserem Haus um 30% zurückgegangen. Antonio Corbatto WebFox Administrator und Betriebsrat AOK-Systems GmbH 19

20 Psst - WebFox behält es für sich 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Aurenz GmbH Rolf Wensing Hans-Böckler-Str. 29 D Kirchheim unter Teck Tel. +49 (0) Fax +49 (0)