10/7/2011. Regionales Internet-Marketing: Fallstudien Inhalt. Projektvorstellung»Regionales Internet-Marketing«

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1 RegioHelden GmbH Regionales Internet-Marketing: Fallstudien RegioHelden ist eine Spezialagentur für lokale Internetwerbung. 25 Mitarbeiter Stuttgart/Essen/Berlin > 500 Google Kampagnen Gefördert: Zertifiziert: Feliks Eyser RegioHelden GmbH Begleitvorhaben»Regionales Internet-Marketing«im Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr 28 Regionale Kompetenzzentren sowie dem Branchenkompetenzzentrum ECC Handel Projektvorstellung»Regionales Internet-Marketing«Ziel: Unterstützung und Hilfestellung bei der Entwicklung und Optimierung eines regionalen Internet-Marketing-Konzepts. Online-Ratgeber Leitfaden Förderer: BMWi Ziel: Neutrale, herstellerunabhängige Unterstützung von KMU im Bereich elektronischer Geschäftsverkehr Zentren angesiedelt bei: Industrie- und Handelskammern, Handwerkskammern, Forschungsinstituten, Technologietransfereinrichtungen Veranstaltungen Bundesweite Roadshow zu Möglichkeiten und praktischen Anwendungen, Workshops und Expertenrunden Praxisbeispiele von KMU für KMU Betrachtung spezifischer Instrumente und übergreifend als Marketing-Mix 3 Claudia Dukino: Regionales Internet-Marketing Neue Wege der Kundenansprache! 4 Claudia Dukino: Regionales Internet-Marketing Neue Wege der Kundenansprache! Jena, 14. September 2011 Jena, 14. September 2011 Partner im Begleitvorhaben Inhalt 1. Übersicht 2. Google 3. SEO 4. Google Maps 5 Claudia Dukino: Regionales Internet-Marketing Neue Wege der Kundenansprache! Jena, 14. September

2 Warum Google? Suchergebnisse Google Places Natürliche / Organische Treffer Suchergebnisse Google Places Natürliche / Organische Treffer SEM / Google SEM / Google Funktionsweise 1. Passende Suchbegriffe buchen 2. Anzeigentexte schreiben 3. Klickgebote festlegen (Auktionsprinzip) 4. Einstellungen vornehmen 5. Kunden gewinnen (hoffentlich) 2

3 Fallstudie Fallstudie - Ergebnisse Unternehmen: Erich Bauer GmbH, Stuttgart Branche: Gebäudereinigung Ziel: Aufträge im Bereich der gewerblichen Reinigung Bei Google Platz 1 bei der Suche nach Gebäudereinigung Stuttgart sowie ca. 500 weiteren passenden Begriffen: Fallstudie Landing Page Interessenten gelangen nach dem Klick auf die Webseite des Unternehmens um zur Kontaktaufnahme gebracht zu werden. Fallstudie - Ergebnisse Einblendungen, Klicks, Anrufe und Anfragen sind messbar: Fallstudie - Ergebnisse Fallstudien (Zeitraum je 1 Monat) Ergebnisse bei der Bauer Gebäudereinigung: Insgesamt: Über 450 Neukunden-Anfragen in 12 Monaten bei einem Budget von 350 EUR pro Monat Erich Bauer GmbH Gebäudereinigung Budget: 500 Klicks: Anfragen: ca. 40 Dr. Koch & Partner Zahnarztpraxis Budget: 300 Klicks: ca. 350 Anfragen: ca. 20 Diem & Partner Wirtschaftskanzlei Budget: 300 Klicks: Anfragen: ca. 12 PM Event Service Event Technik Budget: 300 Klicks: ca. 400 Anfragen: ca. 20 Ostendphysio Physiotherapie Klicks: Anfragen: ca. 25 Inter-Hostel Hostel Budget: 800 Klicks: Anfragen: ca

4 10/7/2011 Fallstudien (Zeitraum je 1 Monat) Home Care Pflegedienst comsmile GmbH PC Service Klicks: ca. 500 Anfragen: ca. 15 Klicks: ca. 500 Anfragen: ca. 50 Rocco La Trattoria Catering Service Drahtcenter Stuttgart Zaunbau Klicks: ca. 300 Anfragen: ca. 15 Budget: 250 Klicks: 900 Anfragen: ca. 25 EHS Hausgeräte Hausgeräte Service ALL.EX Schädlingsbekämpfung Klicks: 600 Anfragen: ca. 120 Klicks: ca. 300 Anfragen: ca. 20 Suchergebnisse SEO / Suchmaschinenoptimierung Funktionsweise 1. Passende Suchbegriffe auf eigener Webseite verwenden 2. Qualitativen Inhalt produzieren 3. Dafür sorgen, dass möglichst viele andere Webseiten Links auf die eigene Seite setzen 4. Gefunden werden (hoffentlich) Google Places Natürliche / Organische Treffer Warum SEO? Einflussfaktoren Keyword Relevanz Einzigartige Inhalte Technisches Dafür spricht: Tendenziell mehr Vertrauen als Häufig mehr Klicks für organische Position 1 vs. Keine Kosten pro Klick Aber: Schwieriger zu kontrollieren Keine sofortigen Effekte Mehr Hintergrundwissen / Erfahrung erforderlich Webseite Verlinkung Anzahl der Links Qualität der Links Thematisches Umfeld Verlinkter Text Aber: Je weniger kompetitiv das Umfeld, desto größer ist der Einfluss der Webseite. 4

5 Keyword Relevanz Keyword Relevanz Suchbegriff aufnehmen: Titel der Seite URL (Adresse) Überschrift Text Ggf. als Alternativtext bei Bildern Mythos: Meta-Tags spielen für s Suchmaschinen Ranking eine Rolle -> Falsch. Vergleich SEO / SEM SEM / Pro Wirkt schnell Quasi unendlich viele Suchbegriffe Kontrollierbar Alternative Werbeformen möglich (Display Netzwerk, Remarketing) Contra Klickkosten (Klickpreise steigen tendenziell) Weniger Vertrauen Weniger Klicks SEO Keine Klickkosten Mehr Vertrauen durch Nutzer Mehr Klicks Wirkt nicht sofort (eher 3-6 Monate) Aufwand pro Suchbegriff -> Anzahl der Suchbegriffe limitiert Risikobehaftet & schwer kontrollierbar Google Maps Optimierung Fallstudie Bei der Suche nach lokalen Ergebnissen werden maximal 7 Google Maps Einträge eingeblendet. Vorteile der Präsenz: Keine Klickkosten Starke Wahrnehmung durch grafische Hervorhebung Kontaktdaten direkt sichtbar Noch (!) relativ einfach zu erreichen 5

6 Google Maps Optimierung Eintrag anlegen/übernehmen Eintrag anlegen Eintrag befüllen Bewertungen & Referenzen aufbauen Mit Hilfe des Links Geschäftseigentümer können Sie den Eintrag übernehmen, um Änderungen daran vorzunehmen (telefonische Verifizierung nötig). Eintrag befüllen Bewertungen aufbauen Best practice: Füllen Sie alle Felder aus Laden Sie Fotos hoch Besonders das erste hochgeladene Foto sollte auffällig sein Stellen Sie ggf. Videos ein Nutzen Sie als Kategorien die Suchbegriffe, für die Sie gefunden werden wollen Den Suchbegriff im Namen des Unternehmens unterzubringen verstößt gegen die Google Richtlinien Best practice: Je mehr Bewertungen desto besser Die Anzahl der Sterne spielt keine Rolle Orientieren Sie sich an der Anzahl der Bewertungen von Unternehmen, die für Ihre Begriffe bereits in der Karte gefunden werden Bestechen Animieren Sie Kunden das eigene Unternehmen zu bewerten Fragen / Diskussion Kontakt RegioHelden GmbH Feliks Eyser Geschäftsführer feliks.eyser@regiohelden.de 6