BPM/BAM/CEP-Lösung als Vision eines Next Generation Instant Credit System. Benjamin Gebauer, Thomas Schäfer, Daniel Jobst TietoEnator

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1 BPM/BAM/CEP-Lösung als Vision eines Next Generation Instant Credit System Benjamin Gebauer, Thomas Schäfer, Daniel Jobst TietoEnator Page 1

2 Unsere Vision Vision Prozesse wie in der Automobilindustrie. Höhere Profitabilität und verbessertes Kosten-Ertrags Verhältnis Prozesse sind die Fertigungstrasse, sie verbinden alle automatischen und manuellen Schritte. Modellieren Messen Fremdsystemen in in Schneiden von von Automatisierung von von Höhere Prozess Notwendige eine Service Schritte wieder um diese von von Prozessen Visionen mit mit zu erreichen: Geschäftsprozesse modellieren und und automatisieren Integrieren Integration von von eine Service Orientierte Architektur Schneiden Definition und und wieder verwendbaren Services Automatisieren Workflow Systemen Messen Performance mit mit BAM und und Cockpits Profitabilität und und besseres Kosten Ertrags Verhältnis Vision Vergleichbar mit einem modernen Auto in dem der Fahrer alle relevanten Daten und Warnungen am Armaturenbrett hat. Warum also kein Armaturenbrett für Prozesse? Sensoren messen die notwendigen Daten und ein Cockpit präsentiert diese dem Management. Page 2

3 Überblick über die Themen ARIS EPK (IDS) UML (OMG) BPMN (BPMN.org) OS - Endfälligkeit 2 Monate XLANG (MS) WSFL (IBM) WSBPEL (Oasis) BPEL4People (SAP, MS) BPEL-J / JSR 207(JCP) EAI WDSL (Oasis) SOAP (Oasis) JBI / JSR 208 (JCP) Apache Beehive Datenverarbeitung OS - Endfälligkeit 6 Wochen Kundenanschreiben verfassen Verknüpfung der Kunden mit den Anschreiben Entwurf mittels Arbeitsauftrag übergeben DAUS Inhaltsprüfung des Anschreibens Arbeitsauftrag mit Daten verknüpfen Arbeitsauftrag mit Daten verknüpft DAUS-Arbeitsauftrag wird im Batchlauf (Nacht) mit sämtlichen Kunden-, Depot- und Adressdaten verknüpft DAUS Process Design ARIS Toolset Rational Together Eclipse Process Automation Workflow JBoss, Tomcat BEA Weblogic IBM WebSphere Oracle SAP Netweaver Integration Human Interaction ARIS PPM IBM Amit Esper Streambase Coral8 Business Activity Monitoring Complex Event Processing Event Streaming Page 3

4 Prozessautomatisierung Einsatz von Workflowsystemen und modernster Technologie Industrialisierung und Automatisierung von Prozessen Standardisierung von Vorgängen mit hoher Wiederholungsrate Hohe Flexibilität Page 4

5 Überwachung von Geschäftsprozessen Auswerten von Performance Daten des Prozesses Messpunkte im Geschäftsprozess greifen fachliche Daten ab Verdichtung der Performancedaten Monitoring auf Geschäftsebene und Bereitstellung von Cockpitfunktionen Auswertung und Analyse der Geschäftsprozessdaten in Echtzeit Drill Down bis auf einzelne Instanz möglich Definition von Alarmwerten - Echtzeitauswertungen Page 5

6 Live Demo: OnlineCredit Menschliche Interaktion mit dem Prozess Automatisierte Steuerung des Geschäftsprozesses Überwachen von einzelnen Funktionen bis zum ganzen Prozess Page 6

7 The whole picture again With a cloud of events event cloud with thousands of events per sec passwdchange account login new auto pay account login event patterns and complex event processing deposit withdrawal new auto pay transfer enquiry deposit logout account login account balance activity history logout enquiry passwdchange account login Sensor 1 new auto pay account login enquiry deposit transfer enquiry withdrawal new auto pay account login logout deposit activity history logout Sensor 2 e.g. a bank Page 7

8 Event Stream Processing example for on demand credit rates New online application New online application Cancellation Demand computation Average amount of credits (hourly, daily, ) Event stream X Event stream Y Event stream Z Rate computation Variable base rate Repayment Bank A New Credit Payment Repayment Customer B Portfolio computation Portfolio balance Page 8