LabTech RMM. Monitoring von MDaemon. Vertraulich nur für den internen Gebrauch

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1 LabTech RMM Monitoring von MDaemon Vertraulich nur für den internen Gebrauch

2 Inhaltsverzeichnis Monitoring von MDaemon 3 Schritt 1: Suche nach allen MDaemon-Maschinen 3 Schritt 2: Erstellen einer Gruppe für das MDaemon-Monitoring 4 Schritt 3: Monitoring der Ereignisanzeige 5 Schritt 4: Monitoring des MDaemon-Dienstes 8 Schritt 5: Monitoring der SMTP, POP3 und IMAP Dienste 9 Schritt 6: Optionales Monitoring der Nachrichten Warteschlangen 12 Schritt 7: Test 15 2

3 Monitoring von MDaemon Diese Anleitung zeigt am Beispiel von MDaemon, wie leicht Drittsoftware in die Überwachung von LabTech einbezogen werden kann. MDaemon schreibt bei Problemen Meldungen in die Ereignisanzeige von Windows. Diese Daten werden von LabTech ausgewertet, und beim Auftreten von Fehlern erhalten Sie über das LabTech Control Center einen Hinweis. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie in sechs einfachen Schritten MDaemon in das Monitoring von LabTech einbinden können. Schritt 1: Suche nach allen MDaemon-Maschinen Zunächst werden alle Maschinen, auf denen MDaemon installiert ist, gesucht. Die abgebildete Suche enthält die Kriterien Related - Software - Installed/Name/Like %MDaemon Server%. Diese Suche lässt sich ebenfalls auf weitere Filter wie bestimmte Versionen der Software oder nur Windows-Server eingrenzen. Auch zusätzliche Kriterien wie die Beschränkung auf Maschinen oder Kunden mit einem bestimmten Service-Level sind problemlos möglich. 3

4 Schritt 2: Erstellen einer Gruppe für das MDaemon-Monitoring Erstellen Sie eine neue Gruppe mit dem Namen MDaemon Monitoring. Diese erhält als einzige Einstellung unter Auto Join Search die vorher angelegte Suche nach MDaemon sowie die Option Limit to Search, um sicherzustellen, dass die Gruppenmitglieder stets durch die Suche aktualisiert werden. Durch die Verbindung der Gruppe mit der in Schritt 1 angelegten Suche werden auch zukünftig alle Rechner automatisch in das Monitoring einbezogen, ohne dass eine manuelle Pflege nötig ist. 4

5 Schritt 3: Monitoring der Ereignisanzeige Unter dem Menüpunkt Monitors/Internal Monitors wird ein neuer Monitor angelegt, der das Ereignisprotokoll auf Fehlermeldungen von MDaemon prüft. 5

6 Unter Monitoring Target wird die in Schritt 2 erstellte Gruppe eingetragen, um den Monitor für die Mitglieder dieser Gruppe zu aktivieren. 6

7 MDaemon schreibt die Fehler in das Anwendungslog mit der Quelle MDaemon. Damit werden alle Problemen in der Ereignisanzeige erfasst und über ein passendes Alert-Template ein Alarm generiert oder auch weitere Schritte unternommen. 7

8 Schritt 4: Monitoring des MDaemon-Dienstes Nun wird noch eine Überwachung des MDaemon-Dienstes in der Gruppe unter Remote Monitors eingerichtet: 8

9 Schritt 5: Monitoring der SMTP, POP3 und IMAP Dienste Analog zum Monitoring des MDaemon Dienstes werden noch drei weitere Monitore eingerichtet die die kritischen Mail Ports überwachen: 9

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12 Schritt 6: Optionales Monitoring der Nachrichten Warteschlangen Optional richten wir noch vier Monitore ein, die die Nachrichten Warteschlangen überwachen sollen: 12

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15 Schritt 7: Test Test Sie die Einstellungen. Bei Fehlern in der Ereignisanzeige, fehlerhaften Diensten oder voll laufender Warteschlangen tauchen Alarme in den Alarmmeldungen des LabTech Control Centers auf. Je nach Konfiguration der zu dem Monitor gehörenden Alert-Templates, werden zusätzlich noch Tickets und s generiert. EBERTLANG Distribution GmbH Garbenheimer Straße 36 D Wetzlar Tel Fax Tel Tel Allgemeine Informationen zum Remote Monitoring und Management mit LabTech finden Sie unter Eine 14-Tage-Testversion erhalten Sie hier. 15

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