Marketing mit kleinen Budgets

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1 Marketing mit kleinen Budgets HEROLD Business Data Dr. Margit Kaluza-Baumruker Marketing-Direktorin Warum werben? Ihr Unternehmen Werbung Außendienst Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit Käufer Mundpropaganda Öffentlichkeit 1

2 Werbung 5 Automarken 3 bis 4 Frauen 7 Berufe 5 Speisen 2 Routen 4500 Werbebotschaften am Tag Zielgruppe Potenzielle Kunden, bestehende Kunden, Öffentlichkeit? Sozio-demografische Abgrenzung: - Alter - Geschlecht - Bildung - Einkommen -? Geografische Abgrenzung: Welches Einzugsgebiet kann/will das Unternehmen abdecken? 2

3 Reaktion Bewusstsein Wissen Sympathie Vorliebe Überzeugung Kaufentschluss Werbebotschaft Inhalt der Botschaft Was? Struktur der Botschaft Wie? Format der Botschaft Welche Symbole? 3

4 Medienauswahl Zeitungen, Plakate, TV, Radio Ziel: Image / Sympathien erzeugen Passive Medienkonsumenten Kein direkter Response Erfolg schwer messbar ( Sichtkontakte ) Gelbe Seiten, Suchmaschinen, Direkt-Marketing Ziel: Kundengewinnung Aktiv Suchende (außer Direktmarketing) Direkter Response = Anfragen von Kaufinteressenten Erfolg gut messbar (Calltracking, Clicks, ) Werbeerfolg Messung von Bekanntheit, Imagefaktoren oder Sympathiewerten (Umfragen) Messung der Anfragen (Clicks, Calltracking, Responseelemente) Wie wird Kontakt aufgenommen? 79% der HEROLD Nutzer (Print/Online) nehmen mit dem Anbieter telefonisch Kontakt auf; bei Google tun das z.b. nur 38%. Wie hoch sind die Kaufabschlüsse = Conversion? Wie viel Umsatz wird generiert? Wie hoch ist der ROI? 4

5 Teppichreinigung und -reparatur 528 Anrufe (im Jahr) Reifen und Reifendienste 580 Anrufe gesamt (im Jahr) 5

6 88% kontaktieren die gefundenen Unternehmen. nicht kontaktiert Kontakt geplant 12% 3% kontaktiert 85% Quelle: INTEGRAL, telefonische Interviews, Österreicher ab 14 Jahren, Februar 2007, n = 3.914; TNS 2007/2008, telefonische Interviews, Österreicher ab 18 Jahren, 2007/2008, n = 4000; 89% derjenigen, die Kontakt aufgenommen haben, kaufen. nein planen noch zu kaufen 9% 11% 80% gekauft Quelle: INTEGRAL, telefonische Interviews, Österreicher ab 14 Jahren, Februar 2007, n = 3.914; TNS 2007/2008, telefonische Interviews, Österreicher ab 18 Jahren, 2007/2008, n = 4000; 6

7 Hoher Anteil an Neukunden bestehende Kunden Neukunden 34% 65% keine Angabe 1% Quelle: INTEGRAL, telefonische Interviews, Österreicher ab 14 Jahren, Februar 2007, n = 3.914; TNS 2007/2008, telefonische Interviews, Österreicher ab 18 Jahren, 2007/2008, n = 4000; ROI für einzelne Branchen 7

8 Unbekannte Website: eu-branchenverzeichnis.com Besser nicht! Anlehnung an bekannten Markennamen automatische Verlängerung Auslandsadresse Besser nicht! Anlehnung an bekannte Markennamen Unbekannte Website: gelbeseite.ag Platz für Änderungswünsche Beträchtliche Kosten: 24 x 79,- = 1896,- 2 Jahresvertrag; automatische Verlängerung Auslandsadresse 8

9 Zum Start schenken wir Ihnen: Viel Erfolg! Weitere Informationen: Dr. Margit Kaluza-Baumruker HEROLD Business Data Marketing-Direktorin Tel /