web.care TERMINVERWALTUNG

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Jakob Fried
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1 Willkommen bei F+L System AG 2014 F+L System AG Seite 1

2 web.care TERMINVEREINBARUNG webinar Präsentation René Wengle 2014 F+L System AG Seite 2

3 Vorschau Ziel und Zweck der Terminvereinbarung Jederzeit den Stand der verfügbaren Werkstatt-Kapazitäten im Überblick behalten Verfügbarkeit von Ersatz- und Mietfahrzeuge auf einen Blick. Innert kurzer Zeit mit Kunden einen Termin vereinbaren Keine redundante Datenerfassung Alle Kunden- und Fahrzeugdaten direkt im Zugriff Ablauf der Präsentation «TERMINIERUNG" Vorstellung der Bildschirmmasken Beispiel 1: Kundenwunschtermin Beispiel 2: Suchen / erfassen von Kunden- und Fahrzeugdaten Beispiel 3: Erfassen von Kundenwünschen (z.b. Ersatzwagen) Beispiel 4: Details klären (z.b. Zeit, Annahme, Ersatzwagen etc.) Terminplaner in Aktion Erläuterung zu den verschiedenen Kalender Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 3

4 Der Startbildschirm Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 4

5 Kalender Terminverwaltung Doppelklick rechte Maustaste Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 5

6 Terminvereinbarung Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 7

7 Durch die Eingabe vom Kundenname oder einem Teil davon in der Fahrzeug- Suche, werden alle Fahrzeuge angezeigt welche die Zeichenkombination im Fahrzeug-/Kundenstamm enthalten! Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 8

8 Durch die Eingabe von Kundenname und Fabrikat, wird in unserem Beispiel das Fahrzeug mit Kunde direkt übernommen, da Resultat eindeutig! Weiter Suchkombinationen sind möglich Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 9

9 Google-Suche im Feld Fahrzeug: - Type/Fabrikat - Kontrollschild - Kundenname - und Kombinationen von den Feldern - Möglichkeit über erweiterte Suche Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Modul Kontaktverwaltung webinar präsentation. Seite 10

10 Google-Suche im Feld Kunde: - Kundenname/Vorname - Postleitzahl/Ort/Strasse - Kundennummer - und Kombinationen von den Feldern - und die Möglichkeit über erweiterte Suche Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Modul Kontaktverwaltung webinar präsentation. Seite 11

11 Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 12

12 Auftragsart auswählen/eingeben Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 13

13 Eingabe von Job (Eingriff) mit Vorbelegung Abteilung. Je mehr definierte Jobs desto schneller ist die Erfassung! Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 14

14 Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 15

15 Durch den Aufruf der Terminfindung werden die eingegebenen Daten nochmals überprüft und Kapazität und der Ersatzwagen verplant. Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 16

16 Der Startbildschirm Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 17

17 Auftragsübersicht Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Modul Kontaktverwaltung webinar präsentation. Seite 18

18 Terminplaner in Aktion Altstätten Brüttisellen Chur Böblingen Düsseldorf Hamburg Seite 19

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