Basiswissen Public Relations
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- Viktor Fiedler
- vor 9 Jahren
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1 Robert Deg Basiswissen Public Relations Professionelle Presseund Öffentlichkeitsarbeit in VS VERLAG FÜR SOZIALWISSENSCHAFTEN
2 Inhalt Einleitung 11 Kapitel 1: Vorüberlegungen 15 Was ist Public Relations? 17 Definition anhand der Zielgruppen 18 Definition durch Abgrenzung 19 Werbung zielt auf den Bauch, Public Relations auf den Kopf 19 Verkaufsförderung - der Nahkampf am Kunden 20 Übersicht: Arten der Public Relations 22 Analyse im Vorfeld von PR-Aktivitäten 29 Struktur der Analyse 29 Sie sechs Unternehmensbereiche 30 Konkurrenzbetrachtung 31 Alleinstellungsmerkmale und Image 31 SWOT-Analyse 32 Wer will ich sein - Ergebnisdefinition 34 Kernthesen 35 PR-Konzept 37 Kernthesen 37 Ziel 37 Hintergrundinformationen 37 Budget 38 Verantwortlichkeiten 38 Standards in der Form 38 Bestimmung der einzelnen Maßnahmen 38 Häufigkeit der Maßnahmen und deren Zeitpunkte 39 Gesamtdauer der PR-Maßnahmen 39 Einbindung von externen Dienstleistern 39 Maßnahmenbegleitende Qualitätskontrolle 40
3 6 Inhalt Der Blick zurück - Erfolgskontrolle 40 Kapitel 2: Maßnahmen und Mittel der PR 43 Zusammenspiel der PR-Instrumente 45 Medienlandschaft / Verteiler 46 Einheitliche Adressen 46 Beispiele 46 Presseverteiler vs. allgemeiner Firmenverteiler 47 Quellen für Adressen 48 Aktualisierung 49 Mediendienste 49 Struktur einer Medienadressendatenbank 51 Kategorien 52 Rubriken 54 Public Relations für erklärungsbedürftige Produkte 61 Wissenschaftliche Fachzeitschriften 62 Interdisziplinäre Fachzeitschriften 62 Special Interest 63 Erlärungsbedürftige Produkte in Publikumstiteln 63 Denkansätze für publikumsorientiere Berichterstattung 64 Editorial Calender 66 Pressemitteilung 68 Wann man eine Pressemitteilung schreibt 69 Wie man eine Pressemitteilung schreibt 70 Was man nicht in eine Pressemitteilung schreibt 79 Weitere Unsitten 80 Artikel 83 Wann man einen Artikel schreibt 83 Wie man einen Artikel schreibt 84
4 Inhalt 7 Artikelformate 84 Artikelstruktur 85 Formalien 86 Wie man einen Artikel platziert 87 Was man nicht in einen Artikel schreiben darf 88 Interview 89 Bilder 89 PR-Interviews 90 Wie man ein Interview schreibt 91 Was man nicht im Interview schreibt 92 Worauf bei klassischen" Interviews zu achten ist 93 Reden schreiben 94 Struktur einer Rede 95 Gestik und Manuskript 95 Newsletter 97 Formate 100 Kundenzeitschriften 102 Flugblatt und Plakat 103 Leserbrief 104 Whitepaper 106 Pressemappe 107 Inhalt einer Pressemappe 107 Q&A 110 Bilder und Grafiken 112 Bilder 112 Grafiken 113 Pressekonferenz 114
5 Inhalt Wann sollte eine Pressekonferenz gemacht werden? 114 Worauf ist bei der Durchführung zu achten? 116 Organisation 117 Ablauf einer Pressekonferenz 120 Redaktionsbesuche 124 Kapitel 3: Spezielle Bereiche der PR 125 Messe-PR 127 Standardprogramm 127 Messestand 128 Pressezentrum 129 Messebezogene PR-Maßnahmen 129 Vor der Messe 129 Während der Messe 131 Nach der Messe 132 Events 133 Roadshow 133 Weitere Beispiele 134 Hausmesse 135 Interne Kommunikation 136 Gründe 136 Mittel 137 Besonderheiten bei Change Management 141 Public Relations für Führungskräfte 143 Drei Felder der Personality PR 144 Vom Umgang mit den Medien 146 Die Gefahren 146 Dienstleistungs-PR - Freie Berufe 147 Person im Vordergrund 148 Profil 149 Die Suche des Auftraggebers 149
6 Inhalt 9 Mittel der Selbstdarstellung 151 Kundenbindung 156 Online-Kommunikation 157 Öffentlichkeitsarbeit im Internet 164 PR-Agentur - Unterstützung von außen 167 Auswahl der Agentur 167 Quellen für Adressen 167 Referenzen 168 Lebenslauf 168 Persönliche Chemie 168 Wettbewerb der Agenturen - Pitch 169 Projektmanagement - Umgang mit PR-Agenturen 170 Proj ektkoordination 172 Briefing 172 Vertrauen und Grenzen 173 Internationale Public Relations 174 Experten vor Ort 174 Agenturunterstützung im Ausland 176 Krisenkommunikation 179 Krise? 179 Informationssuche in Krisenzeiten 181 Krisentaktiken 182 Unverschuldet in die Krise geraten 184 Krisenvorbereitungen 184 Vier-Phasenmodell 185 Handlungsmuster 185 Erfolgskontrolle der PR 188 Medienresonanzanalyse 188 Kritik und Alternativen 190 Schlussworte 192
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