Management-Weiterbildung Seminare & Diplome

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1 -18 St. Galler Business School Strategie Kultur Management Ausbildung Verhalten Weiterbildung Entwicklung Struktur Management-Weiterbildung Seminare & Diplome

2 Jahresprogramm - «Praxisorientierte Management-Seminare - Zielgruppe Executives, Mittleres Management, Nachwuchskräfte, Fachspezialisten einteilige und mehrteilige Programme in der Schweiz, Deutschland, GB, USA und Asien anpassbar auf das individuelle Zeitbudget ein einzigartiger Mix hervorragender Dozenten und aktuellster Themen didaktisch kompakt vermittelt sofort umsetzbar seit über 20 Jahren bewährt. St.Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH-9000 St.Gallen Telefon Telefax seminare@sgbs.ch Internet Knut Bleicher Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Ehemaliger Vorsitzender des Beirates der St. Galler Business School und Begründer des St. Galler Konzeptes Knut Bleicher mit Christian Abegglen Robert Neumann ao. Univ. Prof. Dr. robert.neumann@sgbs.ch Wissenschaftliche Leitung MBA-Studiengänge der St. Galler Business School DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT Visionen Missionen Programme 9., aktualisierte und erweiterte Auflage des Standardwerks St. Galler Management- Konzept Christian Abegglen Dr. oec. HSG christian.abegglen@sgbs.ch Geschäftsführender Direktor und Präsident des Verwaltungsrates der St. Galler Business School 25 Jahre St. Galler «Konzept Integriertes Management» Juli

3 Inhaltsverzeichnis Das Angebot der St. Galler Business School 5 General Management für Executives International Senior Management Program (Deutsch or English) 8 General Management Seminar für Executives 10 St. Galler Executive Business School 12 Effective Management Programm für Executives 14 General Management für Juniors St. Galler Junior Business School 16 General Management Seminar für Juniors 18 Management- Intensivkurs für Nicht-Betriebswirtschafter 20 St. Galler Betriebswirtschaftslehrgang 22 St. Galler Management Seminar 24 Strategisches Management Strategisches Management für Executives 25 Strategisches Management in der Praxis 27 Hochleistungs organisation World Class Company 28 New Business Digital Business Business Development: Neue Geschäfte erfolgreich aufbauen 29 St. Galler Produktmanager Seminar 30 Change-Management: Den Unternehmenswandel nachhaltig managen 31 Digitales Marketing 32 Marketing & Verkauf St. Galler Marketing Programm 33 St. Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm 35 Strategisches Verkaufs- & Vertriebsmanagement 37 Key Account Management 38 St. Galler Consulting-School 39 Strategisches Marketing: Die Weichen richtig stellen 41 Marketing operativ umgesetzt 42 Persönlichkeitsmanagement Persönliche Führungskompetenz 43 Die eigene Management-Kraft steigern 45 Die effektive Führungspersönlichkeit 47 St. Galler Projektleiter Seminar 48 Leadership Leadership St. Galler Führungsprogramm 49 Die Weichen in der Führung richtig stellen 51 Führung operativ erfolgreich umgesetzt 52 Leadership für Frauen 53 Rhetorik und motivierende Kommunikation 54 Medientraining: Die eigene Medienwirksamkeit steiger 55 Workshop: Entwicklung «Führung 4.0» 56 Finanzmanagement & Controlling St. Galler Finanzlehrgang 57 Finanzmanagement für Geschäftsführer/Executives 59 Finanz- und Rechnungswesen Das zentrale Wissen kompakt 61 Operatives Controlling für Manager 62 St. Galler Controller Programm 63 Betriebswirtschaftliches Planspiel: Entscheidungsprozesse 1:1 trainieren 65 Finanzielle Führung: Bilanz & Erfolgsrechnung souverän managen 66 International Programs Seminars in English International Senior Management Program 67 International Junior Management Program 69 Strategy-Week Boston 71 Asia-Week: Doing Business in Asia 72 Finance-Week London; Financial Management for Talents 73 Leadership-Week Boston; Leadership for Talents 75 Strategie & Marketing Management for Talents 77 MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge Konzeption MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge 79 Bachelor of Arts (B.A.) in Business Administration Executive Bachelor 84 Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management 85 International Executive MBA 87 Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS 89 SGBS International Senior Management-Zertifikat St. Gallen 91 Certified Management Expert (CME) 92 Certified Marketing Expert SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen 93 Certified Product Expert SGBS Produktmanagement-Zertifikat St. Gallen 94 Administration und Anmeldung 95 Anmeldekarten Kongress Arbeitstechnik in digitalen Zeiten 4 St. Galler Business School 3

4 15. St. Galler Management-Kongress in St. Gallen Tagungsthema: «Persönliche Arbeitstechniken in digitalen Zeiten: Do's & Don'ts» Kongressgebühr: CHF 590. : Normalpreis CHF 470. : ehemalige Seminarteilnehmer Prof. Dr. Sönke Knutzen Technische Universität Hamburg Dirk Primbs Google Germany Mag. Dr. Magda Bleckmann Bleckmann Consulting Hon.-Prof. Dr.-Ing. Lars Vollmer intrinsify.me GmbH Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA Modellstation SOMOSA Winterthur Dr. Marie-Luise Sessler innovationlab Frankfurt Evan Luthra Serial entrepreneur from India Evan Luthra Innovation Dr. Lüder Tockenbürger Steinbeis Center of Management and Technology CHF 410. : Alumni-Club Mitglieder Kongress-Programm Freitag, 22. September Workshop-Programm Samstag, 23. September ab 09:00 09:30 09:50 10:30 11:10 11:50 14:00 14:45 16:00 16:45 Welcome Coffee, Staatskanzlei des Kantons St. Gallen, Regierungsgebäude Moderation 15. St. Galler Management-Kongress: Ernst Wyrsch, Dipl. Hotelier SHV/VDH, Dozent St. Galler Business School Offizieller Programmstart Begrüssung der Teilnehmer/innen Dr. Christian Abegglen, Präsident des Verwaltungsrates der SGBS «Zurück an die Arbeit - Arbeit neu denken in digitalen Zeiten» Hon.-Prof. Dr.-Ing. Lars Vollmer, intrinsify.me GmbH «Bildung in einer digitalen Welt» Prof. Dr. Sönke Knutzen, Technische Universität Hamburg «Smalltalk und Networking 1x1 Die Kunst der Kontaktmultiplikation» Mag. Dr. Magda Bleckmann, Bleckmann Consulting «So arbeitet Google Kultur, Prozesse, Hightech Hand in Hand» Dirk Primbs, Developer Relations Program Lead Europe Google Germany «How technology world changes my business World» Evan Luthra, Serial entrepreneur from India Evan Luthra Innovation «Der Weg zum innovativen Arbeiten - Digitalisierung bei der Sparkasse» Dr. Marie-Luise Sessler, innovationlab-gründerin «Darf s sofort noch ein bisschen mehr sein?» Internetsucht, burn-out und Neuroenhancement in der Praxis Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA, Chefarzt und Stv. Geschäftsleiter Modellstation SOMOSA Winterthur «Sich selbst und andere mobilisieren» Dr. Lüder Tockenbürger, Steinbeis Center of Management & Technology, Stuttgart Workshop Session 1 (im Hotel Radisson Blu, St. Gallen) Bitte wählen Sie aus Workshop A-D einen Workshop aus. Workshop A Workshop B Workshop C Workshop D «Self-Leadership» Andreas Rippberger, Dipl.Betr.-Wirt., Director Consulting der SGBS «Wertschöpfung in der digitalen Wirtschaftskommunikation: Mit Lean Management die Informationsflut bändigen» Hans-Peter Förster, Begründer Corporate Wording Andreas Förster, Partner Corporate Wording «Persönliches Auftreten in der digitalen Welt» Matthes Schaller, Medienspezialist, Regisseur, Dozent der SGBS «Branding Digital - sich selbst wirkungsvoll vermarkten» Dr. Alexander Haldemann Workshop Session 2 (im Hotel Radisson Blu, St. Gallen) Bitte wählen Sie aus Workshop E-H einen Workshop aus. Workshop E Workshop F Workshop G Workshop H «Self-Leadership» Andreas Rippberger, Dipl.Betr.-Wirt., Director Consulting der SGBS «Wertschöpfung in der digitalen Wirtschaftskommunikation: Mit Lean Management die Informationsflut bändigen» Hans-Peter Förster, Begründer Corporate Wording Andreas Förster, Partner Corporate Wording «Persönliches Auftreten in der digitalen Welt» Matthes Schaller, Medienspezialist, Regisseur, Dozent der SGBS «Branding Digital - sich selbst wirkungsvoll vermarkten» Dr. Alexander Haldemann Bitte bestellen Sie das Kongressprogramm inkl. Anmeldetalon in unserem Sekretariat: Telefon: , Internet: seminare@sgbs.ch Download Programm:

5 Das Angebot der St. Galler Business School für Unternehmen und Führungskräfte Zu den wesentlichen Ausbildungskategorien im offenen Seminar- & Diplombereich der St. Galler Business School gehören: Management Seminare Executive Management Seminare Seminare für obere und oberste Führungskräfte, welche ihre Leistungsbereitschaft und -fähigkeit bereits unter Beweis gestellt haben und sich weiter qualifizieren und ihr Know-How aktualisieren wollen. Junior Management Seminare Seminare für Nachwuchsführungskräfte ab ca. 28 Jahren und Führungspersönlichkeiten im mittleren Management oder Fachspezialisten ohne General Management-Wissen. Spezialisten Seminare Seminare für Führungskräfte, Spezialisten und Stabsmitarbeiter, die sich in den Bereichen Finanzen, Controlling, Marketing, Strategie, Führungsverhalten u.a.m. weiterbilden wollen. Internationale Ausbildungen Viele klassische Managementseminare werden auch in englischer Sprache in der Schweiz durchgeführt. Zudem finden Seminare zu den Themen Strategie, Leadership, Finanzen und Marketing ebenfalls in englischer Sprache in Boston (Harvard Club), London (LSE), Shanghai (CEIBS) und Krakau unter Einbezug lokaler Universitäten und Firmen statt. Diplom- & Zertifikatsstudiengänge Bachelor- & MBA-Studiengänge Master- & Diplomstudienprogramme Akademische B.A.- & MBA-Programme Berufsbegleitende Diplomstudiengänge für Praktiker, welche eine höhere General Managementfunktion anstreben und dementsprechend eine umfassende betriebswirtschaftliche Ausbildung benötigen. Bereits besuchte Seminare oder ZertifikatsAusbildungen werden angerechnet. Generalisten- & Spezialisten-Diplome Vermittlung von vertieftem Know How in einem spezifischen betriebswirtschaftlichen Fachgebiet mit Diplomabschluss mit späterer Upgrade-Möglichkeit in Richtung einer General Management Ausbildung «Certified Management Expert» Management-Zertifikate Mit dem «St. Galler Management Seminar» in 20 hochkarätigen Seminartagen über die Dauer von 1 Jahr zum «Certified Management Expert»-Titel Aufbau Programm Das «St. Galler Management Seminar» ist auf insgesamt 9 Seminarmodule aufgeteilt, welche alle innerhalb von ca. 1 Jahr zu besuchen sind; ein Einstieg ist jederzeit möglich, da die Module in beliebiger Reihenfolge besucht werden können und jedes Modul zudem mind. zweimal pro Jahr durchgeführt wird. So können sich die Teilnehmenden die passenden Termine individuell zusammenstellen. Ein Modul besteht aus jeweils 2 bis max. 4 Tagen. Praxisnahe Abschlusstests St. Gallen, Stuttgart, Bodenseeraum Ausbildungen mit Zertifikatsabschluss für Führungskräfte, welche Ihr Praxiswissen theoretisch fundieren möchten oder für Nachwuchskräfte, welche sich Managementwissen innert kürzester Zeit aneignen möchten. Upgrade-Möglichkeit in Richtung einer General Management oder SpezialistenAusbildung Praxisnahe Lernkontrollen finden direkt im Anschluss an die einzelnen Seminarmodule statt. Seminarsprache ist Deutsch, Durchführung in St. Gallen, Stuttgart, Bodenseeraum. Unternehmerisch Denken in digitalen Zeiten Oberste Zielsetzung: Training unternehmerischer Denkweisen und von Soft-Skills gerade auch in den heutigen digitalen Zeiten immer an konkreten Beispielen auf Basis von aktuellstem St. Galler Managementwissen. Teilnehmende Das Seminar richtet sich speziell an Unternehmer und Führungskräfte, die bestrebt sind, gegenwärtige und aktuelle Probleme fundiert und zukunftsgerichtet zu lösen und sich intensiv mit gleichartigen erfahrenen Teilnehmenden und Praktikern austauschen wollen. «Certified Management Expert»-Titel Innovatives Konzept Die Teilnehmenden profitieren dank der Kooperation der St. Galler Business School und der Steinbeis-Hochschule Berlin zweifach: Sie erhalten messbare Ergebnisse dank des bewährten Management-Wissenspools der St. Galler Business School und erfahren gleichzeitig dank persönlicher Betreuung die grosse Projektkompetenz des Steinbeis Verbunds zu den heute relevanten Managementthemen. Nach erfolgreichem Besuch aller Module des St. Galler Management Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der St. Galler Business School sowie der Steinbeis-Hochschule Berlin (SHB). Teilnehmende, die alle Lernkontrollen erfolgreich absolvieren, erhalten insgesamt 28 ECTS (Credit points) und sind berechtigt den Titel «Certified Management Expert (CME)» zu führen. Anrechnung an ein B.A. oder MBA Programm grundsätzlich möglich. Studiengebühr*: * zzgl. MwSt. B.A. Ausbildung für jüngere Führungskräfte (berufsbegleitend), die einen Hochschulabschluss nachholen wollen. MBAAusbildungen für erfahrene Führungspersönlichkeiten mit Hochschulabschluss (International Executive MBA) und für Nachwuchsführungskräfte ohne Hochschulabschluss (MBA in Integrated Management), welche einen akademischen MBAAbschluss anstreben. Vorhandene Diplome werden je nach Voraussetzung angerechnet. Berufsbegleitend. Maximale zeitliche Flexibilität aufgrund des modularen Ausbildungskonzepts. St. Galler Business School Bachelor of Arts (B.A.) in Business Administration Executive Bachelor In 3 Jahren berufsbegleitend, an den eigenen Unternehmensprojekten arbeitend, zu einem akademischen B.A. Das 3jährige berufsbegleitende Executive Bachelorstudium liefert Unternehmen, Führungskräften und Spezialisten dank der Verbindung zwischen der praxisorientierten Projektvorgehensmethodik der Steinbeis-Hochschule Berlin und dem Integrierten St. Galler Konzept der St. Galler Business School rasch messbare Projektergebnisse, welche sofort im Unternehmen zirkulieren und zu innovativen Lösungen sowie Wettbewerbsvorteilen führen. Aufbau Programm Zahlreiche 2-4tägige Module, zeitlich flexibel zu wählen, wechseln sich mit konkreter Projektarbeit ab. Sie erhalten Ihren persönlichen Coach und Betreuer. Innovatives Studieren - fern von Massenbetrieb und Theorielastigkeit auch ohne Abitur Maximal auf die Anforderungen des Arbeitsmarktes zugeschnitten, unterscheidet sich dieses Executive Bachelorstudium von anderen BWL-Studiengängen und blossen Fernstudien: Maximaler Praxisbezug dank Projekten, flexibel wählbare Zeitslots, integriertes St. Galler Wissen, Studieren auch ohne Abitur, die individuelle Betreuung fern von einem universitären Massenbetrieb. Nach erfolgreichem Studienabschluss verleiht die Steinbeis-Hochschule Berlin den staatlich anerkannten akademischen Abschluss»Bachelor of Arts B.A.«. Der Executive B.A. ist international nach FIBAA akkreditiert. Für den Abschluss als Bachelor of Arts werden 180 Credit Points nach dem European Credit Transfer System (ECTS) vergeben. International Executive MBA -18 FERNSTUDIENMODULE Studiengebühr*: * zzgl. MwSt. St. G alle r B us ine s s Sc hool MBA- & DIPLOMLEHRGÄNGE FÜR MANAGER INTERNATIONAL EXECUTIVE PRAXISARBEIT Nächste Studienstarts: 9. Januar 10. April 10. Juli 9. Oktober MBA- & DIPLOM-LEHRGÄNGE SEMINARE MBA KOLLOQUIEN Berufsbegleitende Executive MBA-Ausbildung für Führungskräfte Beratung und Information: St. Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH-9000 St. Gallen Telefon: Telefax: Internet: (0) (0) seminare@sgbs.ch UPGRADES YOUR PERSPECTIVE St. Galler Business School St. Galler Business School 5

6 Das St. Galler Konzept «Integriertes Management» Das St. Galler Konzept Das Seminar- & Diplomprogramm SGBS basiert auf dem Werk St. Galler «Konzept Integriertes Management», welches von unserem ehemaligen Vorsitzenden des Beirates der St. Galler Business School, Herrn Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher auf der Grundlage der Werke von Prof. Dr. Dres. h.c. Hans Ulrich massgeblich geprägt und entwickelt wurde. Dieses St. Galler Management-Konzept ist heute zu einem Standard der modernen Management- Lehre geworden. Mit diesem Werk wird dem Manager, der Managerin eine Denklandkarte und Steuerungshilfe zur Verfügung gestellt, welche gerade den heutigen, hochkomplexen, globalen Anforderungen an Unternehmen gerecht wird. Allerdings vermittelt der von Professor Knut Bleicher weiterent wickelte St. Galler Ansatz bewusst keine Rezepte oder einfache Patentlösungen. Vielmehr bietet er einen Gestaltungs rahmen, ein «Leerstellengerüst für Sinnvolles» (nach Ulrich), mit dem Führungskräfte dank besserer Kenntnis der Gesamt zusammenhänge Probleme selbst identifizieren und mögliche Lösungen finden können. Dazu werden dem praktizierenden erfahrenen Manager mittels eines spezifischen Bezugsrahmens und einem darauf abgestimmten Vorgehens konzept wesentliche Denkanstösse und Instrumente an die Hand gegeben werden, die es ihm ermöglichen, 26 Jahre St. Galler Konzept das ganzheitliche St. Galler Gedankengut auf das eigene Unternehmen bzw. spezifische Problemstellungen zu übertragen. Daraus resultieren Antworten und Kernaussagen zur Bewältigung des sich vollziehenden Wandels. Das St. Galler Konzept von Professor Bleicher ist seit 1991 in acht Auflagen erschienen (die 9. Auflage Juli ) und hat sich einen bleibenden Platz in der Management literatur verschaffen. Auch wenn gegenwärtig gerade in den Weiterentwicklungen des ursprünglichen St. Galler Modells zunehmend ethische Aspekte im Sinne eines Corporate Citizenship und vor allem stärker prozessoptimierende Überlegungen flankierend in den Fokus wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Forschungsaktivitäten gelangen, so bildet das Bleichersche Konzept eines «Integrierten Management» doch nach wie vor die zentrale Säule des St. Galler Managementverständnisses. Bewusst wird mit diesem integrierten Ansatz auch ein deutlicher Gegenpol zum speziell im angloamerikanischen Raum häufig zu beobachtenden, eher eindimensionalen Management-Denken gesetzt. Knut Bleicher mit Christian Abegglen DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT Visionen Missionen Programme 9., aktualisierte und erweiterte Auflage des Standardwerks St. Galler Management- Konzept 9. Auflage Das Werk «Das Konzept Integriertes Management» (Campus-Verlag, 9. Auflage Juli ) zu beziehen in unserem Sekretariat oder in jeder Buchhandlung bildet den Orientierungsrahmen sämtlicher Diplom-Studiengänge. Faculty Knut Bleicher Corporate Dynamics Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 6 Herausgegeben von Christian Abegglen St. Galler Business Books & Tools Band 6: Corporate Dynamics Wissenschaft Swiridoff Knut Bleicher Human Resources Management Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 5 Herausgegeben von Christian Abegglen St. Galler Business Books & Tools Band 5: Human Resources Management Wissenschaft Swiridoff Knut Bleicher Managementsysteme Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements Herausgegeben von Christian Abegglen St. Galler Business Books & Tools Band 4: Managementsysteme Swiridoff 4 Wissenschaft Knut Bleicher Normatives und Strategisches Management Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 3 Herausgegeben von Christian Abegglen St. Galler Business Books & Tools Band 3: Normatives und Strategisches Management W issenschaft Swiridoff Knut Bleicher Strukturen und Kulturen Meilensteine der Entwicklung eines Integrierten Managements 2 Herausgegeben von Christian Abegglen St. Galler Business Books & Tools Band 2: Strukturen und Kulturen Wissenschaft Swiridoff Band 1: Management im Wandel von Gesellschaft und Wirtschaft Der Dozentenstab der St. Galler Business School vereinigt 90 Persönlichkeiten, welche die Ergebnisse ihrer intensiven internationalen Aktivitäten sei es in der Wissenschaft, Forschung, Managementberatung oder als Praktiker in hochkarätiger und umsetzungsorientierter Form vermitteln. 6 St. Galler Business School

7 Studieren in St. Gallen Akademische MBA-Programme MBA-Ausbildungen für erfahrene Führungspersönlichkeiten mit Hochschulabschluss (International Executive MBA) und für Nachwuchsführungskräfte ohne Hochschulabschluss (MBA in Integrated Management), welche einen akademischen MBA-Abschluss anstreben. Vorhandene Diplome können je nach Voraussetzung angerechnet werden. Berufsbegleitend. Maximale zeitliche Flexibilität aufgrund des modularen Ausbildungskonzepts. Diplomstudiengänge und B.A. in Business Administration upgrades your perspective Monate Monate SGBS Ausbildungs-Pyramide General Management- & Bachelor-Studiengänge B.A. Business Administration Executive Bachelor Akademische MBA-Programme MBA in Integrated Management European Multicultural MBA Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS SGBS Certified Advanced Management Expert St. Gallen International Executive MBA SGBS International Junior Management Zertifikat SGBS International Senior Management Zertifikat Berufsbegleitende Studiengänge für Führungskräfte und Praktiker, welche eine höhere General Managementfunktion anstreben und dementsprechend eine umfassende betriebswirtschaftliche Ausbildung benötigen (z. B. Dipl. Betriebswirtschafter SGBS). B.A. Bachelor of Business Administration Studiengang für jüngere Führungskräfte, die einen Hochschulabschluss anstreben. Generalisten- & Spezialisten-Zertifikatslehrgänge Ausbildungen mit Zertifikatsabschluss für Führungskräfte, welche ihr Praxiswissen fundieren möchten oder Ausbildungen mit Zertifikatsabschluss für für Nachwuchskräfte, welche sich Managementwissen innert kürzester Zeit aneignen möchten (z. B. Certified Management Expert (CME)) Monate Seminarmodule 20 Tage Certified Management Expert (CME) General Management SGBS Certified Marketing Expert St. Gallen Strategie / Change Business-Modelle Management-Zertifikats-Studiengänge SGBS Certified Sales Expert St. Gallen SGBS Certified Finance Expert St. Gallen SGBS Certified Leadership Expert St. Gallen Überbetriebliche Management-Seminare Marketing Vertrieb Leadership SGBS Certified Projectmanagement Expert St. Gallen SGBS Certified Productmanagement Expert St. Gallen offene, überbetriebliche Managementseminare SGBS Certified Digital Expert St. Gallen Projektmanagement Produktmanagement SGBS Certified Consulting Expert St. Gallen Digital Business «Berufsbegleitende MBA-, General Management-, Bachelor- sowie Zertifikats-Studiengänge mit Abschluss innerhalb von 6-36 Monaten - anpassbar auf das individuelle Zeitbudget ein einzigartiger Mix aus Seminarbesuchen, Knowledge Transfer Days, Fernstudium und Projektarbeit. Upgrade-Möglichkeit besuchter Seminare, Zertifikats- oder General Management-Studiengänge bis hin zu einem akademischen Abschluss.» St. Galler Business School 7

8 International Senior Management Programm Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Juni 2. Teil September 3. Teil November Luzern / London / Boston, USA Nr Durchführung 1. Teil November 2. Teil März 3. Teil Juni St. Gallen / London / Boston, USA Nr Durchführung 1. Teil Juni 2. Teil Sept. 3. Teil November St. Gallen / London / Boston, USA Nr Durchführung 1. Teil November 2. Teil März Teil Juni 2019 St. Gallen / London / Boston, USA Dauer: 2 x 4 Tage und 1 x 5 Tage Seminargebühr: CHF / Zielgruppe Das deutsch/englische «International Senior Management Programm» richtet sich an Persönlichkeiten, welche ihre Leistungsfähigkeit & -bereitschaft bereits unter Beweis gestellt haben und für eine höhere Aufgabe im General Management mit internationaler Perspektive vorgesehen sind bzw. in einem international orientierten Unternehmen tätig sind. Seminaraufbau Das 3-teilige Seminar wird 2x jährlich durchgeführt. Die Seminarteile können Sie auf Wunsch in beliebiger Reihenfolge auch in einer anderen Durchführung besuchen. Programmaufbau Woche 1: 4 Tage in der Schweiz Seminarsprache: deutsch Thema: Strategie und Marketing Woche 2: 4 Tage in London (LSE) Seminarsprache: englisch Thema: Finanzielle Führung Woche 3: 5 Tage in Boston, Mass. Harvard Club Seminarsprache: englisch Thema: Leadership Konzeption Erfolgreiche Führungskräfte sind nicht nur Persönlichkeiten, die ihre Mitarbeitenden und sich selbst effektiv führen. Sondern sie verstehen es vor allem, das Unternehmen oder den durch sie geleiteten Verantwortungsbereich zum Erfolg zu führen. Vernetzung und Digitalisierung Hierfür benötigen sie eine breit angelegte, umfassende Gesamtperspektive von Management, welche international ausgelegt ist und dadurch der zunehmenden Globalisierung, Disruption, Vernetzung und Digitalisierung Rechnung trägt: Global ausgerichtete Strategien, die die zunehmende Digitalisierung integrieren, lokale Marketing- Konzepte, kernkompetenzorientierte Geschäftsmodelle, kulturdifferenzierte Führungsprinzipien, -verhaltensweisen und vieles mehr. US- & St. Galler-Ansatz Das zweisprachige (deutsch/englisch) Programm kombiniert zum einen den bewährten St. Galler Management-Ansatz mit der Intensivlernmethode und Best Practices (Digitalisierung) US-amerikanischer Management-Schulen. Zum anderen wird aufgrund der internationalen Ausrichtung ein umfassender Erfahrungsaustausch ermöglicht. Themen im Überblick Praxiserprobtes General Management: Dos & Don't Effektive Management-Strategien für die Zukunft Robuste Marketingkonzepte Finanzmanagement: Modernes Wissen für Executives Kostenmanagement: Das Design der Kosten Mergers & Acquisitions, New Business Leadership, High Performance, Arbeitsproduktivität Umsetzungskraft entwickeln Interaktives Konzept Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Theorie und Praxis ergänzen sich zu einem überzeugenden Ganzen» und vermitteln eine Fülle von Anregungen. Durch das interaktive Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden Sie stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig Ihre Leadership-Qualitäten und Ihre «managerial communication skills». 8 St. Galler Business School

9 Themen Prinzipien erfolgreichen Managements in digitalen Zeiten Unternehmensführung in disruptiven, instabilen und digitalen Zeiten Praxiserprobte Management-Grundsätze und komplett neue globalen Bedingungen: Industrie 4.0, Digitalisierung, Hyperwettbewerb, Geldschwemme Führung 4.0: Sind Werkzeugkästen «out» und Denken wieder «in»? Strategisches Management Strategische Wendepunkte rechtzeitig zu erkennen setzt wachsame Manager voraus: Neue Konzepte für aufkeimende Trends Der Schlüssel zu Wettbewerbsvorteilen: Wachsen in gesättigten Märkten versus Wachsen mit völlig neuen Geschäften Die zentralen strategischen «Plus» erkennen und strategische Informationen managen: Bewährtes Wissen und vorhandene Erfahrungen optimal nutzen Strategie der Geschäftseinheiten versus Konzernstrategie - Das ewige Dilemma Wertschöpfungs- und Strukturmodelle für ehrgeizige Ziele Marketing Management Was gutes Marketing auszeichnet - Treiber rentabler Marktpositionen Bedürfnisse entdecken, Digitalisierung als Chance, Consumer Insights: Ausloten künftiger Geschäfte, Produkte, Märkte und Kunden Product life cycle Management: Die Gestaltung eines integrierten Produktzykluskonzeptes Produktideen in internationale Strategien und lokale Märkte umsetzen: Think global, act local Massgeschneiderte Massenfertigung, Techniken der Segmentierung, Branding Finanzmanagement: Modernes Wissen für Executives Die finanzielle Führungsverantwortung des Executive Managers Bilanzen und Erfolgsrechnungen auf einen Blick beurteilen Renditeziele rasch erreichen Wertkiller, Komplexitätsfallen und Planungsfehler rechtzeitig erkennen «Intuitives Führen» oder ausgefeilte Controllinginstrumente? Controllingberichte und Kennzahlen interpretieren und auswerten: Fallbeispiele aus der Praxis Kostenmanagement: Das Design der Kosten Die eigene Kostenposition definieren und benchmarken Konsequentes Kostenmanagement zahlt sich aus Wie vorgehen? Von der Prozesskostenrechnung zum Kostenmanagement Aufbau eines Gewinnsteigerungsprogramms In-/Outsourcing: Wann sind Investitionen sinnvoll - Kosten variabilisieren oder zementieren? Mergers & Acquisitions, New Business Unternehmenswerte ermitteln, Synergien prüfen, Risiken abschätzen Wertsteigerung und Verkauf von Unternehmen Business-Pläne, Investitions- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen: Start-ups richtig planen Leadership High Performance-Systeme - die eigenen Leaderqualitäten resultatorientiert einsetzen Persönliche Einstellung und kulturelle Vielfalt: Signale von Führungspersönlichkeiten kulturbildend nutzen Die Kunst, Menschen zu managen: Coachen, fördern, fordern Kommunikation, Verhandlungstechnik: Heikle Gesprächssituationen - Konflikte, Zielvereinbarung, Kritik etc. souverän meistern Empowerment: Was steckt dahinter? Der Umgang mit der eigenen Zeit: Effizienz und Effektivität steigern durch geeignete Selbstorganisation Arbeitszufriedenheit und Eigenmotivation. Die Balance zwischen Privatleben und Arbeit Umsetzungskraft für Leaders Das St. Galler Implementierungskonzept: Hürden und Barrieren zum Voraus erkennen Reflektion als Basis ständigen «Re-inventings» der eigenen Persönlichkeit Umsetzungskraft entwickeln - die häufigsten Widerstände, effektive Rollen und Habits für «Umsetzer» St. Galler Business School 9

10 General Management Seminar für Executives Durchführungen Nr Durchführung August Davos Nr Durchführung November Luzern Nr Durchführung Januar Flims Nr Durchführung April Davos Nr Durchführung August Davos Nr Durchführung November St. Gallen Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das Seminar ist ausgerichtet auf Führungskräfte, denen der Besuch eines längeren Lehrgangs nicht möglich ist, welche aber trotzdem nicht auf aktuellstes Managementwissen verzichten wollen: 1. Führungskräfte der oberen Ebenen, die einen umfassenden Überblick über die neuesten Möglichkeiten ganzheitlicher Unternehmensführung erhalten wollen. 2. Geschäftsbereichs-, Business- Unit- Verantwortliche und Profit-Center-Leiter, die praktische Umsetzungsmöglichkeiten in ihrem Verantwortungsbereich suchen. 3. Verantwortliche von Zentralfunktionen, die wichtige Gestaltungs- und Entwicklungsaufgaben wahrnehmen. 4. Spezialisten, die sich Wissen zur Leistungssteigerung in ihrem Bereich aus ganzheitlicher Sicht aneignen wollen. Konzeption Mit dem Wandel der Märkte und neuen Technologien wandeln sich die Methoden der Unternehmensführung rasant. Zahlreiche Ansätze stehen Executives zwar zur Verfügung, diese Vielzahl sorgt aber gleichzeitig für Verunsicherung. Hier setzt das Seminar an: Es vermittelt anhand des St. Galler Ansatzes die Essenz des heute unverzichtbaren Managementwissens. Es stellt die wichtigsten, praxiserprobten Themen des modernen Managements griffig und umsetzungsorientiert dar. Digital Business Dabei wird sowohl auf neueste Managementpraktiken und digitale Geschäftsmodelle als auch auf bewährtes Managementwissen zurückgegriffen. Referenten und Methodik Die erfahrenen Referenten genügen höchsten Anforderungen und repräsentieren den neuesten Stand des Managementwissens aus theoretischer und praktischer Sicht. Die Seminarinhalte basieren auf der ganzheitlichen, integrierten St. Galler Managementlehre von Prof. Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher, ehemaliger Beiratsvorsitzender der St. Galler Business School. Themen im Überblick Worin unterscheidet sich gutes von schlechtem Management? Welche aktuellen Managementkonzepte haben sich bei Unternehmen bewährt? Welche Auswirkungen hat die «Digital Economy» auf unsere Branche und unser Geschäftsmodell? Wie lassen sich grosse Lücken in der Marktleistung finden und in Marktanteilsgewinne ummünzen? Wie werden Innovationspotentiale konsequent erschlossen und Dienstleistung und Produktentwicklung rasch angepasst? Welche Hürden sind zu beseitigen, um das volle Leistungspotential von Mitarbeitenden zu erreichen und Veränderungsprozesse rasch zu bewältigen? Wie entsteht dank Neudefinition von Prozessen und Strukturen eine markante Verbesserung der Kostenposition? Welche (finanziellen) Steuergrössen benötigen Executives? 10 St. Galler Business School

11 Themenblöcke Managementkonzepte, die man kennen muss Managementkonzepte von heute: Der sich verschärfende Wettbewerb und Digitalisierung als Auslöser Bausteine des St. Galler Management Ansatzes: Das Netzwerk der ganzheitlichen Unternehmenssteuerung Das Unternehmens- und Menschenbild im Wandel: Das Produktivitäts-Paradoxon - Führung 4.0 Umgang mit Komplexität, Skaleneffekte im Zentrum Konzeptionelle und methodische Grundlagen für Manager/innen Von Spitzenleistungen anderer lernen: Diskontinuitäten und neue Geschäftsmodelle nutzen Das eigene Geschäft verstehen: Ändern sich unsere Branchenstrukturen? Den Konkurrenten begreifen: Wie ticken digitale Angreifer? Den Besten nachahmen: Wer Geschäftsmodelle nicht anpasst, geht hohe Risiken ein Strategische Führung und digitale Angreifer Kundennutzen als Fixstern: Marktund bedürfnisorientierte Unternehmenskulturen aufbauen Analyse der Markt-Erfolgspotentiale als Basis echter Marktkompetenz Instrumente zur Umsatz- und Marktanteilsausweitung - Erfahrungen aus der Praxis schnellwachsender Unternehmen Suchfelder zur Schaffung kundenproblemorientierter Produkte: Klassisch oder digital? Wettstreit der Kompetenzen: Evaluation der eigenen Kernkompetenzen und Potenziale von Netzwerkorganisationen Marketing-Management Strategische Segmentierung von Kunden und Märkten zur Dynamisierung und Absicherung von Märkten Anspruchsvolle Markenführung: Brand Naming - Brand Design - Internationale Markenpraxis «Best Practices» im Marketing und Verkaufsmanagement: Wann ist ein Redesign des Verkaufsmanagement-Ansatzes nötig? Struktur- & Prozessmanagement Disruptive Technologien, die eine Neugestaltung von Identität und Geschäftsprozessen erfordern Strukturgestaltung und Fähigkeitsentwicklung: SGFs und Business Units richtig stanzen Schlankes Management als Wachstumsbremse? Leadership & Kommunikation Das Potential echter sich selbst führender Teams: Das Paradigma der Selbstorganisation in Gruppen Die Rolle des Managements bei der Förderung des Human-Potentials Der Schlüsselfaktor Sozialkompetenz Die Wirksamkeit der eigenen Management-Kraft vervielfachen Die Elemente des Change Managements: Synthese von Bewährtem und Neuem Die Methodik eines Effizienz-Audits Kosten- & Ertragssteuerung Die entscheidenden «Value Drivers» zur integrierten Steuerung der Ertragskraft: Wo liegt bei uns das grösste Potenzial brach? Wie kann man den Unternehmenswert kontinuierlich und nachhaltig steigern? Effektive Controlling-Instrumente für Praktiker: Modernes Finanzmanagement for Exectives auf den Punkt gebracht. Benchmarking richtig eingesetzt: Wie lerne ich von den Besten? Cashflow-, Rentabilitäts- und Kostenziele erreichen Marktstrategien für überdurchschnittlichen Erfolg St. Galler Business School 11

12 St. Galler Executive Business School Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Januar Luzern / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil Mai 2. Teil August St. Gallen / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Januar 2019 St. Gallen / Stein am Rhein Dauer: 2 x 5 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe In der 10-tägigen St. Galler Executive Business School (2mal 5 Tage) werden die wesentlichen Herausforderungen an die Managementaufgaben des Executive Managers/der Executive Managerin und alle bedeutenden Themen der Betriebswirtschaft umfassend dargestellt und trainiert. Die St. Galler Executive Business School richtet sich an: 1. Führungskräfte der obersten und oberen Führungsebene. 2. Unternehmer, Geschäftsleitungsmitglieder, Vorstände, Direktoren, Geschäftsführer. 3. Führungskräfte mit General Management Verantwortung. 4. Verantwortliche von bedeutenden Unternehmenseinheiten mit Ergebnisverantwortung. 5. Funktional tätige Führungskräfte, die sich auf eine herausfordernde Tätigkeit mit strategischer und operativer Verantwortung vorbereiten wollen. Konzeption Welche Kraft entwickeln Visionen, die nicht in Form strategischer Ziele konkretisiert werden? Was nützen Strategien, die nicht umgesetzt werden können, weil sie nicht mit Unternehmenskultur oder Anreizsystemen abgestimmt sind? Wozu dienen Innovationskraft und Kreativität, wenn Vermarktungs-Fähigkeiten fehlen? Was bringt die Einführung eines Zielsetzungs- und Qualifikationssystems, wenn Überkomplexität und träge Strukturen jede Eigeninitiative im Keim ersticken? Wohin führen Pioniergeist und Tatendrang, wenn die nötigsten Führungssysteme fehlen, um die Unternehmung steuern zu können? Exzellente Führungsleistungen zu erbringen, heisst auf der Basis eines normativen Wertgefüges (Normatives Management) die Unternehmensentwicklung in die richtige Zukunft zu lenken (Strategisches Management) die bestehenden Potentiale in eine optimale Ertragskraft zu überführen (Gewinnmanagement) dank Leadership hohe Mitarbeiterleistung bei hoher Arbeitszufriedenheit zu erreichen (Human Resources Management). Methodik Dieser Top-Management-Lehrgang basiert auf dem St. Galler Management- Ansatz und den praxiserprobten Weiterentwicklungen zur ganzheitlichen, integrierten St. Galler Managementlehre. Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse der Managementlehre und -forschung fliessen dabei kontinuierlich ein. Professionalität Erfahrene Referenten, qualitativ hochstehende Unterlagen, interessantes, abwechslungsreiches Detailprogramm mit Fallstudien aus der Praxis sowie persönliche Diskussion und individuelle Fragen. Praxis- und Wissenschaftsbezug Top-Dozenten mit einem reichhaltigen Erfahrungsschatz: Diese sind seit Jahren für renommierte Unternehmen als Berater, Trainer oder in obersten Funktionen in der Wirtschaft tätig. Digitalisierung Auf Chancen und Risiken aufgrund zunehmender Digitalisierung wird ein besonderes Augenmerk gelegt. 12 St. Galler Business School

13 Themen Ganzheitlicher Management-Erfolg Das neue Management-Verständnis Die Produktivität der Führung Der St. Galler Management-Ansatz Geschäftsmodelle für digitale Zeiten Evolutionäres Management: Strukturen und Prozesse als Spielregeln für neue Geschäfte Die Bildung autonomer Unternehmensbereiche für künftiges Wachstum in neuen Feldern Strategisches Management Dank Visionen neue Wege gehen Neue Regeln im Wettbewerb: Industrie 4.0, Value Chain Intelligence, Netzwerke Strategieplanung mit economies of scale, scope, density, time Die optimale Betriebsgrösse Das Management der Kernkompetenzen und die Kunst, im Zeitwettbewerb zu gewinnen: Markettime Strategien und Organisationsformen, die die Gewinnschwelle tief halten: Netzwerkorganisation Preisaggressive Strategien werden möglich dank Digitalisierung Marketing Branding Branding-Strategien richtig für neue Märkte entwickelt, Erschliessung unbekannter Zielgruppen und neuer digitaler Vertriebswege Unser Unternehmen als Brand: Auf der Suche nach den «Best Practices» Die Marke-Ich: Persönlichkeiten als Marke Marketing-Mix, Preisstrategien, Markenführung und Markenmoderation in Social Media Leadership/Kommunikation Führungsverhalten in schwierigen Situationen Die Führungskraft als Coach Persönliche Führungskompetenz Kommunikation für Executives Erfolgreiche Kommunikation nach Aussen und Innen: Elemente der kommunikativen und emotionalen Kompetenz Kommunikation in heiklen Situationen: Psychologische Grundlagen, Verhalten bei unfairer Dialektik, Schwierige Fragen meistern Rede und Antwort stehen unter Druck: Der Werkzeugkasten für den Notfall Finanzielle Führung Die finanzielle Gesamtverantwortung des Executive Managements Zusammenhänge zwischen Bilanz und Erfolgsrechnung erkennen Die wichtigsten Kennzahlen zu Rentabilität und Stabilität souverän beherrschen Der Cash Flow als wesentliche finanzielle Grösse: Anwendungsmöglichkeiten Finanzielle Eckwerte vorgeben und kontrollieren Der Management- Erfolgsbericht Ableitung von operativen Jahresbudgets aus den strategischen Eckwerten Strategische Frühwarnkonzepte und griffige Controlling-Instrumente für Executives Gewinnmanagement Die Instrumente zur nachhaltigen Ertragsverbesserung durch Bestimmung und Analyse der wichtigsten «Value- and Cost-Drivers»: 1. Umsatzsteigerungspotentiale erkennen 2. Kostensenkungsmanagement 3. Deckungsbeitragssteigerung und Margenverbesserung 4. Den Kapitaleinsatz optimieren M&A, Sanierung, Management- Buy-out Bewertung unterschiedlicher Branchen und Unternehmen: Praxisbeispiele und neueste Erkenntnisse Konkurrenzanalysen dank richtiger Interpretation veröffentlichter Geschäftsberichte Kauf und Verkauf von Unternehmen Wachsen oder Ausschütten? Start-ups bewerten Sanieren oder Reissleine ziehen? St. Galler Business School 13

14 Effective Management Programm für Executives Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil August 2. Teil Oktober Davos / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil Januar 2. Teil März Flims / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil April 2. Teil Juni Davos / Flims Nr Durchführung 1. Teil August 2. Teil Oktober Davos / Flims Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Dieses 8-tägige, in zwei Teilen durchgeführte Management-Programm richtet sich ausschliesslich an Führungskräfte mit mehrjähriger Erfahrung, die über theoretisches und praktisches Management- und Betriebswirtschaftswissen verfügen. 1. Vorstände, Mitglieder der Geschäftsleitung. 2. Geschäftsführer, Unternehmensbereichs-, Profit-Center-Leiter oder deren Nachfolger. 3. Führungskräfte der oberen Führungsebene. 4. Praktiker mit umfassenden Entscheidungskompetenzen, die auch Nicht-Betriebswirtschafter sein können. 5. Leiter von Zentralstellen. 6. Verantwortliche für strategische Projekte und grössere Vorhaben. Konzeption In allen Branchen stehen immer diejenigen Unternehmen an der Spitze, die es am besten verstehen, Wissen konsequent in Ergebnisse zu überführen. Diese Fähigkeit ist gleichzeitig der einzige auch langfristig stabile Erfolgsfaktor, den Unternehmen in einem dynamischen Umfeld aufbauen können. Hier über überdurchschnittliche Stärken zu verfügen, erfordert ein zielgerichtetes, systematisches Training in allen Belangen des Managements. Nur wer sich regelmässig damit befasst, wie die besseren Entscheidungen rascher gefällt, wie ehrgeizige Konzepte verwirklicht, wie schwierige, unerwartete Situationen gemeistert werden, ist auch unter realen anspruchsvollen Rahmenbedingungen in einem sich rasch wandelnden immer digitaleren Umfeld überdurchschnittlich erfolgreich. Mit dem anspruchsvollen Seminar bieten wir Executives die Möglichkeit, ihr bestehendes Management- und Betriebswirtschaftswissen anwendungsorientiert einem intensiven Training zu unterziehen, schwierige praktische Unternehmenssituationen systematisch zu reflektieren, situationsgerechte Lösungen zu finden sowie häufige Praxisprobleme kritisch zu hinterfragen. Nutzen Themenübersicht Anhand zahlreicher betrieblicher Problemstellungen, Entscheidungssituationen und Fallstudien trainieren Sie alle wichtigen Facetten des heutigen Managements, überführen praxisrelevante Aufgabenstellungen in Lösungen und überprüfen die Gesamtauswirkungen Ihrer Ergebnisse. Sie erhalten professionelle, vorstrukturierte Arbeitsinstrumente, Checklisten und Tools, die Sie anschliessend im eigenen Unternehmen einsetzen können. Um den Workshop-Charakter zu wahren, ist die Teilnehmerzahl limitiert. Im Verlauf des Seminars besteht die Möglichkeit, eigene Praxis-Aufgabenstellungen individuell mit den Referenten zu besprechen bzw. falls gewünscht in das Plenum einzubringen. Optimale Strategien Digitales Geschäftsmodell Marketing-Fitness, Vertriebsmanagment Die eigene Führungsleistung ausloten und stärken Erfolgsversprechende Strukturen, Organisationskonzepte & Prozesse aufsetzen Change Management und Umsetzung in die Praxis: Wie kommen wir rasch zum Erfolg? 14 St. Galler Business School

15 Themen Management in digitalen Zeiten Das Wirkungsgefüge des ganzheitlichen Managements erkennen: Der Weg zu dauerhaftem Erfolg statt schneller Scheinlösungen und Moden Aufbau einer «Balanced Scorecard» als Navigationshilfe: Trügerische Orientierungspunkte zum voraus erkennen Technologieschub und Digitalisierung: Worauf ist zu achten? Strategieerarbeitung alte versus neue Geschäftsmodelle Der Weg zur einfachen und klaren Strategie ist komplex: Das Phasenkonzept, um Leitplanken zu entwickeln, strategisch relevante Themen auszuwählen, Optionen auszuloten und die Weichen richtig zu stellen Wie aus Strategien griffige Massnahmenpläne resultieren Von der Strategie zum Geschäftsmodell: Schritte auf dem Weg zur Zielstruktur Effiziente versus effektive Strukturen und Prozesse, Netzwerk versus Palastorganisation Marketing-Fitness, Vertriebsmanagement Die eigene Marktposition optimieren, sichern und anpassen Instrumente der Kundenbedürfnisund Marktevaluation Zielgruppenkonzepte und Profilierung: Kundenprobleme sichtbar besser lösen Customer Insights Marketing-Entscheide in klare Vertriebsvorgaben ummünzen: Multi-Channel-Marketing in Zeiten des Internets Ergebnisverbesserungs-Programme steuern; Planung und Budgetierung Die entscheidenden Hebel zur Ortung und raschen Optimierung der Ertragskraft Definition von realistischen Rendite- und Cash-flow-Zielen Überführen strategischer Pläne in Planzahlen und Budgets Den eigenen Verantwortungsbereich wirksam mit Kennzahlen führen: Die Entwicklung eines persönlichen Kennziffern-Gerüstes Die eigene Führungsleistung ausloten Erkennen der Schwachstellen in der Führung und Kommunikation Der Wirkungsgrad einer Führungskraft hängt von zahlreichen Faktoren ab: Sie analysieren die wichtigsten Aspekte und bestimmen Instrumente, Verhaltensweisen einer effektiven Führungskraft Führen nach «oben» und «unten» Erfolgsversprechende Strukturen, Organisationskonzepte & Prozesse Methoden und Instrumente zur Neugestaltung von Geschäftsprozessen Chancen von Reengineering und neuen Strukturen Strukturgestaltung und Fähigkeitsentwicklung: Wie vorgehen? Neue Aspekte des Outsourcings: Das virtuelle Unternehmen Wettstreit der Kompetenzen: Evaluation der eigenen Kernkompetenzen, Lean Management Change Management Das Potential echter sich selbst führender Teams: Das Paradigma der Selbstorganisation in Gruppen Die Rolle des Managements bei der Förderung des Human-Potentials Der Schlüsselfaktor Sozialkompetenz und Verhalten Die Elemente des Change Managments: Synthese von Bewährtem und Neuem Die Methodik eines Effizienz-Audits Kreation von Tatendrang und Dynamik Potentiale mobilisieren Entwicklungsprozesse professionell managen Umsetzung in die Praxis - Implementierung Die bestehende Kultur im Hinblick auf Veränderungen erfassen und abbilden Das St. Galler Implementierungs- Barometer: Barrieren und Hemmnisse auf dem Weg zu neuen Kulturen und Strukturen vorab erkennen Dank vorgelebten neuen Werten und Verhaltensänderungen zu einer veränderungsorientierten Kultur St. Galler Business School 15

16 St. Galler Junior Business School Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil 28. Aug. 1. Sept Stein am Rhein plus 2 Vertiefungs-Seminare* Nr Durchführung 1. Teil November Stein am Rhein plus 2 Vertiefungs-Seminare* Nr Durchführung 1. Teil April Davos plus 2 Vertiefungs-Seminare* Nr Durchführung 1. Teil August Davos plus 2 Vertiefungs-Seminare* Dauer: 3 x 4-5 Tage * Die 2 individuell zu wählenden Vertiefungsseminare (zu je 3-5 Tagen) können spezifisch im Hinblick auf die jeweilige Teilnehmer- Zielsetzung ausgewählt werden. Bitte Kontaktaufnahme unter seminare@sgbs.ch. Wir beraten Sie gerne! Seminargebühr**: CHF / ** zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Die Junior Business School ist auf die Bedürfnisse und die betriebliche Situation von Teilnehmer/innen im Alter von ca. 28 bis 48 Jahren ausgerichtet: 1. Führungskräfte, Stabsstelleninhaber und Verantwortliche zentraler Dienstleistungsstellen, welche von einer umfassenden, systematisch aufgebauten betriebswirtschaftlichen Ausbildung profitieren wollen. 2. Nachwuchsführungskräfte, welche eine verantwortungsvolle Führungsposition übernehmen oder übernommen haben und ihr Management-Wissen einem gründlichen Check-up unterziehen möchten. 3. Praktiker, die ihre in der Praxis gewonnenen Erkenntnisse kritisch hinterfragen und überprüfen wollen. 4. Ingenieure, Techniker und Juristen, welche sich als Nicht-Betriebswirtschafter umfassende Management-Kenntnisse in sehr intensiver Form aneignen wollen. Konzeption Die St. Galler Junior Business School ist ein anspruchvolles Intensiv-Management-Programm für Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Fachspezialisten, die sich für eine gehobenere Managementaufgabe qualifizieren oder ihr bestehendes Managementwissen kritisch hinterfragen und vertiefen wollen. Anhand konkreter Fälle werden auf der Basis des St. Galler Management-Ansatzes und der systemorientierten Managementlehre die zentralen Themen der Unternehmensführung erläutert und trainiert: St. Galler Führungsmodell, Marketing Management, Struktur- und Prozessmanagement, Leadership, Finanzmanagement. Dieser moderne, umsetzungsbezogene Lehrgang bietet den Teilnehmern neben einem unverzichtbaren State-of-the-Art General Management Seminar 2 in Abhängigkeit der spezifischen Teilnehmersituation individuell zu wählende zusätzliche Seminare zu 3-5 Tagen: Vertiefung bzw. Ergänzung in den Bereichen Strategie, Marketing, Organisation, Finanzen oder Leadership. Das Programm kann auch als Einstieg in ein Diplom- oder MBA-Programm genutzt werden, da die besuchten Blöcke zeitlich und preislich angerechnet werden können. Methodik Kompakte, intensive Wissensvermittlung durch qualifizierte, praxiserfahrene Referenten. Klassische und digitale Themen gleichermassen im Fokus Lernvertiefungen und Praxistransfer anhand realer Case Studies, praktischer Beispielen und Aufgabenstellungen. Mittels erprobter Arbeitsinstrumente, werden die in allen Unternehmen vorkommenden wichtigsten Problemstellungen ganzheitlich analysiert, präsentiert und Entscheidungen simuliert. Vertiefung, Erfahrungsaustausch, Plenumsdiskussionen und Tipps zur Umsetzung. Seminarunterlagen Die Teilnehmer/innen erhalten während des Seminars Arbeitsinstrumente, Simulationsmodelle und Checklisten für die eigene Praxis. 9. Auflage 16 St. Galler Business School

17 Themen Das St. Galler Führungsmodell Bausteine erfolgreicher evolutionärer Unternehmenssteuerung: Bestehende und neue Geschäftsmodelle auf dem Prüfstand Neue Technologien und Bedürfnisse als Leitsystem: Digitale Potenziale, New Business und Spielregeln der digitalen Ökonomie Grundlagen der Unternehmenspolitik: Vision, Kultur, Strategie und Struktur im Zusammenspiel Die strategischen «Muss-Analysen» Methodik der Strategieformulierung: Blitz-Screening und Sprung in die Zukunft Evaluierung von Fähigkeiten und Aufbau von Kernkompetenzen Überführung strategischer Pläne in Budgets und griffige Master- & Massnahmenpläne Marketing Management, Customer Focus Gesetzmässigkeiten für Markterfolg: Das Kundenbedürfnis als tragendes Kernstück Customer Experience Digitale Potenziale Produkt-, Markt- und Absatzstrategien: Innovationen, neue Kundensegmente, alternative Vertriebswege und digitale Märkte aktiv angehen. Der optimale Marketing-Mix und durchdachte Marketing-Pläne Preisstrategien im Spannungsfeld von Umsatz und Kosten Verkaufsmanagement Struktur- und Prozessmanagement Von der Strategie zur Organisation: strategische Geschäftseinheiten und Profit Center Organisation von heute: Methoden der Value Chain Intelligence Nutzen von Outsourcing und Reengineering: Variabilisierung von Kosten, scale, scope & density Leadership Steuerung der Chef/Mitarbeiter- Effizienz 1. Der Chef-Gestaltungsspielraum 2. Die richtigen Mitarbeiter 3. Führen statt ausführen Methoden der Leistungslenkung 1. Das Management by Objectives (MBO): Ziele definieren, Ziele kommunizieren, Feedback 2. Das effektive Mitarbeitergespräch 3. Human-Potential nutzen dank Management Development 4. Teambildung, Teamführung Persönlicher Führungserfolg 1. Die eigene Führungsrolle 2. Resultatorientiert kommunizieren 3. Soziale Kompetenz gewinnen 4. Arbeitstechnik Finanzmanagement, Rechnungswesen Ergebnisverantwortung wahrnehmen und Ertragskraft nachhaltig beeinflussen: Die zentralen Orientierungsgrössen für Führungskräfte Analyse und Aussagekraft von Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung Planung, Budgetierung, Kalkulation Finanzmanagement: Cash Flow, Free Cash Flow Kosten- und Leistungsrechnung: Vollkosten-, Teilkosten- und Plankostenrechnung einfach erklärt Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnungen auf den Punkt gebracht Controlling: Zusammenarbeit zwischen Manager und Controller, Umgang mit Abweichungen Integration des finanzwirtschaftlichen Konzeptes in das Gesamtunternehmenssystem: Der Weg zum Business-Plan St. Galler Business School DIPLOMAUSBILDUNGEN FÜR MANAGER/INNEN 18 Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS Studienbeginne: 10. Juli 9. Oktober 8. Januar 9. April Master-Diplome St. Gallen Die Diplomlehrgänge der St.Galler Business School Anspruchsvolle und praxisnahe Aus- & Weiterbildung Diplomabschluss SGBS Basierend auf dem bewährten St.Galler Management-Konzept Unter wissenschaftlicher Leitung Das Seminar wird an die Ausbildung «Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS» angerechnet. Verlangen Sie nähere Informationen im Sekretariat: Zusätzlich wählen Sie 2 weitere Seminare zu je 3 5 Tagen, die Ihren beruflichen Zielsetzungen entsprechen. St. Galler Business School 17

18 General Management Seminar für Juniors Durchführungen Nr Durchführung 28. August 1. September Stein am Rhein Nr Durchführung November Stein am Rhein Nr Durchführung April Davos Nr Durchführung August Davos Nr Durchführung Dezember Davos Dauer: 1 x 5 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte und Schlüsselmitarbeiter/innen, die eine umfassende Gesamtsicht in das optimale Funktionieren einer Unternehmung benötigen und ihren eigenen Beitrag hierfür leisten wollen 2. Funktional tätige Führungskräfte und Spezialisten, die noch keine systematische Ausbildung im General Management erhalten haben 3. Nachwuchsführungskräfte, welche sich auf eine neue, verantwortungsvolle Funktion vorbereiten wollen 4. Jüngere Führungskräfte, die ihr bestehendes betriebswirtschaftliches Wissen in intensiver Form auffrischen wollen Teilnahmevoraussetzungen Das Seminar setzt bewusst kein vertieftes betriebswirtschaftliches Know-how voraus einige Jahre Managementerfahrung, gepaart mit dem Willen, sich mit der Vielfalt des ganzheitlichen General Managements auseinanderzusetzen, genügen. Konzeption Ziel des 5-tägigen Kurzseminars «General Management Seminar für Juniors» ist es, jüngeren Führungskräften, Nachwuchsführungskräften und Spezialisten die wesentlichsten Managementkonzepte und Führungsaspekte überblicksartig in intensiver, verständlicher Form darzulegen. Dabei wird General Management bewusst weit gefasst: «General Manager» ist heutzutage jedermann/ jedefrau sofern eine Ergebnis- und Resultatverantwortlichkeit bezüglich gesamtunternehmensbezogener Faktoren, wie z.b. Kundenzufriedenheit, Qualität, Verkaufszahlen etc. vorliegt. Sie werden dementsprechend befähigt, die wichtigsten unternehmerischen Aspekte zu verstehen. Sie erarbeiten sich die Kompetenz, wie betriebswirtschaftliche Probleme effizient anzupacken und zu lösen sind aus Sicht der Gesamtunternehmung, aber gerade auch im eigenen Verantwortungsbereich und in der eigenen Abteilung. So lernen Sie, das Unternehmen als integriertes Ganzes zu verstehen. Themen im Überblick Mein Beitrag zur Zukunftssicherung Warum der St. Galler Management-Ansatz Resultate ins Zentrum stellt Die Landkarte des integrierten ganzheitlichen Managements als Orientierungsgrösse für das Management Mein Beitrag zur optimalen Struktur Organisationsprinzipien, die Effizienz und Effektivität fördern: Neue Konzepte Vorgehen bei der Geschäftsgliederung und Bildung von Business Units zentrale Funktionen dynamisieren Mein Beitrag zu den wesentlichen finanzwirtschaftlichen Grössen Finanzwirtschaftliche Ziele in Pläne und Budgets überführen Welche Zahlen vom Controlling brauche ich, um meinen Bereich «im Griff» zu haben? Mein Beitrag zu stabilen Führungssituationen Was Chefs von ihren Mitarbeitern erwarten dürfen Mitarbeiter und Teams fördern, fordern und coachen, Konflikte in positive und kreative Kräfte wandeln 18 St. Galler Business School

19 Themen Programmablauf Resultate im Zentrum Warum der St. Galler Management- Ansatz Resultate ins Zentrum stellt Die Landkarte des integrierten ganzheitlichen Managements als Orientierungsgrösse für das Management Die unumstösslichen Gesetze unternehmerischen Erfolgs Mein Beitrag zur Zukunftssicherung Die zentralen Elemente strategischer Konzepte für klassische und digitale Märkte Kernkompetenzen und bestehende Geschäfte professionell analysieren Neue Geschäfte, Chancen und Zukunftsmärkte rechtzeitig erkennen, mögliche technologische Veränderungen vorhersehbar machen Griffige Ideen und Strategien mit geeigneten Instrumenten entwickeln und bewerten: Was funktioniert, was nicht? Mein Beitrag zur optimalen Struktur Organisationsprinzipien, die Effizienz und Effektivität fördern: Neue Modelle, Führung 4.0 Vorgehen bei der Geschäftsgliederung und Bildung von Business Units, zentrale Funktionen dynamisieren Virtuelle Strukturen als Wachstumsbeschleuniger? Was Geschäftsprozessoptimierung leistet, was nicht Strategien von Anfang an umsetzen Mein Beitrag zu den wesentlichen finanzwirtschaftlichen Grössen Das ABC des modernen Finanz- und Rechnungswesens Finanzwirtschaftliche Ziele in Pläne und Budgets überführen Welche Zahlen vom Controlling brauche ich, um meinen Bereich «im Griff» zu haben? Wie Möglichkeiten zu Ergebnisverbesserungen erkannt werden Die Gratwanderung zwischen notwendigen Zukunftsinvestitionen und hohen Renditen: Investitionsanträge und Pay-Back Business Pläne erstellen für Startups, was ist im digitalen Geschäft anders? Mein Beitrag zu stabilen Führungssituationen Manager versus Leader: Wo liegen die Unterschiede? Was Chefs von ihren Mitarbeitern erwarten dürfen Warum Delegation häufig schwer fällt; die Organisation des eigenen Arbeitsbereiches Mitarbeiter und Teams fördern, fordern und coachen, Konflikte in positive und kreative Kräfte wandeln Was die Art zu kommunizieren über die eigene Kompetenz aussagt Authentizität in der Führung: Die eigene Führungsrolle erkennen Tools Strategie-Check-up: Wie ist die aktuelle Ausgangsposition zu beurteilen, wo besteht Handlungsbedarf für die Zukunft? Digital-Check-up: Wie steht es um die digitale Fitness des eigenen Unternehmens? Geschäftsmodelle in der digitalen Welt. Marketing-Check-up: Ist die bestehende Marktposition ausbauund verteidigungsbar? Wo bestehen Möglichkeiten für Innovationen und neue Geschäfte? Gewinn-Check-up: Wo liegen Ansatzpunkte für Ergebnisverbesserungen? Wieviel ist in die Zukunft zu investieren? Effizienz-Check-up: Wo liegen mögliche Spannungsfelder in Prozessen, Strukturen und Führungsverhalten? Modul 1: Vorstellung, Kurzübersicht, das St. Galler Führungsmodell, Orientierungsgrössen und Landkarten im Management, die zentralen General Management-Aufgaben einer Führungskraft Modul 2: Strategisches Management: Der Sprung in die Zukunft, strategische Planung, unumstössliche Gesetze und Gebote des strategischen Managements, von der Strategie zu Prozessen und Strukturen Modul 3: Aufgebaute Marktpositionen finanziell ausschöpfen: Finanzielle Planung und Budgetierung, die richtigen Zahlen vom Controlling anfordern. Die finanziellen Grundlagen für neue Geschäfte Modul 4: Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnungen, Kostenmanagement, Prozesskostenrechnung, Erarbeitung von Business Plänen Modul 5: Konzept zur Beurteilung der eigenen Führungskompetenz, Verhalten in Projekten und Teams, arbeitsmethodische Hinweise, Lerntransfer, Zusammenfassung St. Galler Business School 19

20 Management-Intensivkurs für Nicht-Betriebswirtschafter Durchführungen Nr Durchführung September Flims Nr Durchführung 26. Januar 1. Februar Flims Nr Durchführung Juni Flims Nr Durchführung Oktober Flims Dauer: 1 x 7 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Er ist für diejenigen Führungskräfte, Projektleiter und Spezialisten gedacht, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten auch ohne betriebswirtschaftliches Studium Schritt für Schritt weiter ausbauen und erweitern möchten und dabei Wert auf ein Höchstmass an Praxisbezug legen. Konzeption Der 7-tägige Management-Intensivkurs für Nicht-Betriebswirtschafter vermittelt in sehr konzentrierter Form das heutzutage unabdingbar notwendige Betriebswirtschaftswissen über Strategisches Management, Organisation und insbesondere Finanz- und Rechnungswesen. Er ist für diejenigen Führungskräfte, Projektleiter und Spezialisten gedacht, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten auch ohne betriebswirtschaftliches Studium Schritt für Schritt weiter ausbauen und erweitern möchten und dabei Wert auf ein Höchstmass an Praxisbezug legen. Sie haben dabei nicht den Anspruch, zum Spezialisten in Betriebswirtschaft ausgebildet zu werden. Sie wollen jedoch die Zusammenhänge erfolgreichen Managements und aktueller Management-Trends verstehen über eine fundierte Strategie- und Marketing-Toolbox verfügen, um betriebliche Fragestellungen systematisch aufzubereiten und in operative Business- und Marketing-Pläne überführen zu können die wichtigsten Instrumente zur Struktur- und Prozessgestaltung beherrschen den Beitrag neuer Geschäftsideen und Projekte zum Unternehmenserfolg professionell darstellen und intern kommunizieren können Budgets, Planung, Management-Erfolgsrechnung und Zahlen aus dem Controlling prüfen und hinterfragen können die Sie selbst betreffenden Aufgaben im Rahmen der finanziellen Planung, Steuerung und Kontrolle kompetenter wahrnehmen Entscheidungsanträge mit durchdachten Wirtschaftlichkeits- und Investitionsrechnungen belegen können Methodik & Referenten Mittels einer speziell auf diesen anspruchsvollen Intensivkurs zugeschnittenen Methodik werden die Teilnehmer/innen anhand realer betrieblicher Problemstellungen und Entscheidungssituationen befähigt, das Gelernte rasch in die Praxis umzusetzen. Die Referenten beleuchten die einzelnen Themengebiete jeweils aus ihrem Blickwinkel, ohne jedoch die Gesamtzusammenhänge zu vernachlässigen. Dieser Anspruch, welcher der St. Galler Business School eigen ist, bewirkt ein tiefgreifendes Verständnis des betrieblichen Geschehens und stellt dadurch den notwendigen Beitrag jedes einzelnen Mitarbeiters zum Unternehmenserfolg in klarer Weise dar. 20 St. Galler Business School

21 Themen Grundlagen der Betriebswirtschaft Der St. Galler Ansatz der integrierten, ganzheitlichen Unternehmensführung Die Herausforderungen an den Manager/in von heute: Industrie 4.0, Digitalisierung, Führung 4.0 Resultatorientiert führen: Die «richtigen» Dinge tun Von der Strategie zum Marketingkonzept und Digitale Geschäfte Geschäftsideen und Innovationen in Business-Pläne und Marketing-Konzepte überführen Elemente eines Marketingplanes souverän darlegen Zentrale Marketing-Instrumente richtig eingesetzt Griffige Instrumente des Finanzund Rechnungswesens Die wichtigsten Begriffe: Das zentrale Wissen kompakt Bilanzen, Gewinn- und Verlustrechnung rasch verstehen Grundlagen der Gewinn-/Rentabilitäts- und Liquiditätssteuerung Kostenrechnung und Kalkulation Wie wird Kostentransparenz geschaffen? Aktives Kostenmanagement: Methoden der Kosten- und Leistungsrechnung Prozesskostenrechnung Kalkulationssysteme mit Deckungsbeiträgen und Grenzkosten Strategisches Management Die optimale Betriebsgrösse kennen: Mit der richtigen Grösse zu Erfolg und Rendite Das frühzeitige Erkennen von Chancen für neue Geschäfte, Innovationen und Wandel Die Fokussierung auf rentable Geschäfte und Märkte mit Potential: «new economy versus old economy» Was ändert sich wirklich? Die wichtigsten Analysen zur Bestimmung des unternehmerischen Handlungsbedarfs Das Erkennen und die Formulierung griffiger Optionen für Expansion, Kostenführerschaft, Spezialisierung und Nischenpolitik Kundennutzen und Preismanagement: Preisgrenzen erkennen, die «Time to market» steuern Pitch Desks für digitale Geschäfte Strukturen und Prozesse für Unternehmenserfolg Strategische Entscheide und deren Auswirkungen auf Strukturen Konzepte für Revitalisierung, Dynamisierung und Verselbständigung Der organisatorische Lebenszyklus. Struktur-Design und Testing Implementierung: Wandel bewirken und umsetzen Agile Führung: Wo anfangen Finanzielle Ergebnisse planen Finanzielle Tools, um einen eigenen Verantwortungsbereich «im Griff zu haben» Der Planungs- und Budgetierungsprozess beherrschen Plausibilität und Realisierbarkeit von Budgets, Planungen und Masterplänen prüfen Controlling, Managementreports Controllinginformationen verstehen Wie kann das Wesentliche in kurzer Zeit erfasst werden? Welche Zahlen und Berichte das Controlling liefern sollte Finanzierung, Investition Kapitalbedarf, Finanzbedarf, Cash Flow Auswirkung von Investitionsentscheiden, Wirtschaftlichkeit Entscheidungsanträge finanziell darstellen Investitionsplanung für neue Geschäftstrends Start-ups Die Wahl der «optimalen» Strategie: Das Entscheidungsprozedere St. Galler Business School 21

22 St. Galler Betriebswirtschaftslehrgang Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Sept. 2. Teil November Flims / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil 26. Jan. 1. Feb. 2. Teil März Flims / Brunnen Nr Durchführung 1. Teil Juni 2. Teil Juli Flims / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil November Flims / Stein am Rhein Dauer: 1. Teil: 7 Tage, 2. Teil: 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, Projektverantwortliche und Stabsmitarbeiter ohne wesentliche betriebswirtschaftliche Aus- und Weiterbildung. 2. Aufsteiger und Praktiker aus technischen oder kaufmännischen Bereichen. 3. Techniker, Juristen, Ingenieure und Naturwissenschafter, die neu oder zunehmend auf Managementwissen zurückgreifen müssen. 4. Mitarbeiter, die für eine neue Funktion mit Managementverantwortung vorgesehen sind. Konzeption Der Umbruch ganzer Wirtschaftszweige stellt Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeiter vor radikal neue Herausforderungen. Resultatorientiertes Handeln unter Zeitdruck, die Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeiter sowie Teams zum Erfolg zu führen, sind heute die zentralen Ansprüche, die an Führungskräfte, Stabsmitarbeiter und Spezialisten gestellt werden. Diesen Anforderungen kann allerdings nur genügen, wer über fundierte betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse, Managementwissen und umfassendes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge verfügt. Denn nur wer die Mechanismen und Schlüsselprinzipien erfolgreichen Managements versteht, vermag herausfordernde Ziele für sich und sein Unternehmen zu erreichen und Probleme des eigenen Aufgabenbereiches in griffige Lösungen zu überführen. Ziel des «St. Galler Betriebswirtschaftslehrgangs» ist, das heute notwendige Wissen über alle zentralen Bereiche der Unternehmensführung solide aufzuarbeiten und diejenigen Inhalte der betrieblichen Praxis zu vermitteln, für die der Wissensbedarf erfahrungsgemäss am grössten ist. Nutzen In zwei Seminarblöcken wird dieses Wissen kompakt, sehr praxisnah und umfassend behandelt. Digitalisierung Die Auswirkungen digitaler Effekte auf Unternehmen und Geschäftsmodell werden besonders berücksichtigt. Praxistransfer und Methodik Dem Praxistransfer wird besondere Bedeutung beigemessen: Die referierten Themen werden laufend mittels praktischen Fallstudien und Gruppenarbeiten aufgearbeitet und auf konkrete betriebliche Problemstellungen übertragen. So werden die Teilnehmenden befähigt, das Gelernte später sofort in der Praxis umzusetzen. Der St. Galler Ansatz dient als Orientierungsrahmen. 9. Auflage 22 St. Galler Business School

23 Themen Ganzheitliches Management Reengineering, Prozessmanagement Tipps für Mitarbeitergespräche Finanzielle Planung und Kontrolle Der St. Galler Management-Ansatz Das 1 x 1 der Betriebswirtschaft Strategische Planung Strategische und operative Planung: Die wichtigsten Analysen zur Erfassung der Ist-Situation Bewusste Gestaltung der Zukunft: Die zentralen Grundstrategien Wie lässt sich trotz Ungewissheit in disruptiven Zeiten planen? Strategische Grundkonzepte, die für alle Branchen gelten Marketing-Management Welche Begriffe verwendet der Marketingprofi? Einzelne Elemente eines zeitgemässen Marketingkonzeptes Produktezyklen, Innovationsgeschwindigkeit, Sortimentsplanung, neue digitale Märkte Arbeitstechnik und Entscheidungsmethodik Problemerfassung und Aufbau von Entscheidungsstrukturen Ermitteln von Lösungsvarianten durch Kreativität und systemisches Denken Persönliche Arbeitstechnik: So organisiere ich meine Arbeit effizienter Mitarbeiterführung Grundlagen der Führung, Führungstechniken Selbsterkenntnis als Voraussetzung für richtiges Führungsverhalten Typische Führungsfehler und -fallen Was ist Motivation? Die Schwerpunkte liegen auf dem Verhaltenstraining des Vorgesetzten und dem praktischen Bewältigen verschiedener Situationen anhand von Rollenspielen Auftreten in Verhandlungen Grundlagen des Finanzmanagements Die finanzwirtschaftlichen Schlüsselgrössen beherrschen Übersicht über das Konzept und die Instrumente der finanziellen Führung Financial Basics: Das ABC des Controllings Bilanz und Erfolgsrechnung Bilanzen und Erfolgsrechnungen analysieren, verstehen und beurteilen Kennzahlensysteme als Instrumente zum Erkennen des Handlungsbedarfs Finanzielle Optionsmöglichkeiten für die Zukunft Erstellung von Budgets und zielorientierten Ergebnisplanungen Umgehen mit Abweichungen Die Management-Erfolgsrechnung Zahlen aus dem Controlling prüfen Kostenrechnung und Kalkulation Wann rechnen sich Investitionen? Entscheidungsanträge souverän belegen Finanzierungsinstrumente Organisations-Management So werden zeit- und strategiegerechte Strukturen und Abläufe entwickelt Kommunikation und Rhetorik Kommunikation im Führungsprozess Aktives Zuhören als Voraussetzung Welche Organisation passt zu welchem Unternehmen? Gesprächsbarrieren Johannes Rüegg-Stürm, Stefan Sander Controlling für Manager Was Nicht-Controller wissen müssen NZZ-Verlag St. Galler Business School 23

24 St. Galler Management Seminar 7 Seminare zu 2-4 Tagen Durchführungen Nr Durchführung Seminardaten * Nr Durchführung Seminardaten * Nr Durchführung Seminardaten * Nr Durchführung Seminardaten * Nr Durchführung Seminardaten * Nr Durchführung Seminardaten * Dauer: 2 x 4 Tage Zielgruppe Das Seminar richtet sich speziell an Unternehmer und Führungskräfte, die bestrebt sind, gegenwärtige und aktuelle Probleme fundiert und zukunftsgerichtet zu lösen und sich intensiv mit gleichartigen erfahrenen Teilnehmenden und Praktikern austauschen und vernetzen wollen. Konzeption Das «St. Galler Management Seminar» ist auf insgesamt 9 Seminarmodule (7 Seminare) aufgeteilt, welche alle innerhalb von ca. 1 Jahr zu besuchen sind; ein Einstieg ist jederzeit möglich, da die Module in beliebiger Reihenfolge besucht werden können und jedes Modul zudem mindestens zweimal pro Jahr durchgeführt wird. So können Sie sich die passenden Termine individuell aussuchen. Ein Modul besteht aus jeweils 2 4 Tagen. Unternehmerisch Denken in digitalen Zeiten Oberste Zielsetzung: Training unternehmerischer Denkweisen und von Soft- Skills gerade auch in den heutigen digitalen Zeiten immer an konkreten Beispielen auf Basis von aktuellstem St. Galler Managementwissen. Innovatives Konzept Fakultative Abschlusstests Falls gewünscht bieten wir Ihnen die Möglichkeit praxisnaher Lerntests im Anschluss an jedes Modul. «Certified Management Expert» Nach erfolgreichem Besuch des St. Galler Management Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der St. Galler Business School sowie der Steinbeis-Hochschule Berlin (SHB). Teilnehmende, die alle Lernkontrollen erfolgreich absolvieren, erhalten insgesamt 28 ECTS (Credit points) und sind berechtigt den Titel «Certified Management Expert (CME)» zu führen. Durchführungsorte / Seminarsprache Die Seminare werden in St. Gallen, Stuttgart und in Hotels im Bodenseeraum durchgeführt. Die Seminarsprache ist deutsch, alternativ können englische Seminare belegt werden. * Detaillierte Daten zu den einzelnen Seminarmodulen bitte im Sekretariat verlangen: seminare@sgbs.ch. Jedes Seminarmodul wird pro Jahr 2 3x durchgeführt. Einstieg in das Programm jeweils zu Beginn eines Quartals möglich. Seminargebühr**: CHF / ** zzgl. MwSt. B.A. / MBA Anrechnung an ein B.A. in Business Administration oder MBA Programm grundsätzlich möglich. Die Teilnehmenden profitieren dank der Kooperation der St. Galler Business School und der Steinbeis-Hochschule Berlin zweifach: Sie erwerben hochkarätige Management-Kompetenz dank des bewährten Management-Wissenspools der St. Galler Business School und erfahren gleichzeitig dank persönlicher Betreuung die grosse Projektkompetenz des Steinbeis Verbunds zu den heute relevanten Managementthemen. Integriertes Management Unternehmensführung Marketing Hochleistungsorganisation: Organisation und Personal Führung / Projekte Accounting/Controlling Finanzmanagement 24 St. Galler Business School

25 Strategisches Management für Executives Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil September 2. Teil Oktober Brunnen / Davos Nr Durchführung 1. Teil November 2. Teil Januar Davos / Luzern Nr Durchführung 1. Teil April 2. Teil Juni St. Gallen / Davos Nr Durchführung 1. Teil Sept. 2. Teil November Flims / Davos Nr Durchführung 1. Teil November 2. Teil Januar 2019 Davos / Davos Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Ziel des auf das Executive Management ausgerichteten Seminares ist, das heute nötige komplexe Strategie-Wissen griffig aufzuzeigen und ein umfassendes Instrumentarium zur Umsetzung zu vermitteln. 1. Mitglieder der Geschäftsleitung und des Vorstands. 2. Unternehmer und Nachfolger. 3. Geschäftsführer, Geschäftsbereichs- und Profit-Center-Leiter, die für ihren Verantwortungsbereich wesentliche Entscheidungen über die Zukunft fällen müssen. 4. Praktiker, die ihre Strategien und Konzepte hinterfragen wollen. 5. Führungskräfte/Projektleiter aus Linie und Stab, die massgeblich in Strategieprojekte und Veränderungsprozesse involviert sind. Referenten Die Referenten garantieren aufgrund ihrer Tätigkeit als Top-Managementberater, Wissenschafter oder oberste Geschäftsleitungsmitglieder ein Höchstmass an Professionalität, Praxis- und Wissenschaftsbezug. Konzeption Die Dynamik des Wettbewerbs zwingt Unternehmen aller Branchen und jeder Grösse zu permanenten Anpassungsprozessen und damit zu aktivem Veränderungsmanagement. Dies setzt allerdings ein gesteuertes Zusammenspiel mehrerer Faktoren der strategischen Unternehmensführung voraus: Visionen, die begeistern; akzeptierte normative Vorgaben; Stossrichtungen, die erkennbar in die richtige Richtung führen; kundennahe Geschäftsfeldgliederungen; kostenoptimale Strukturen und Prozesse; innovative Marketingkonzepte, die bestehende Marktpositionen stärken und neue, z. B. digitale, Märkte erschliessen. Aber auch eine Unternehmenskultur, die die Lernfähigkeit fördert, Anreizsysteme, die das unternehmerische Denken beflügeln; nicht zu vergessen ist das Finanzmanagement mit dem Ziel der Wertsteigerung, der Ertragsoptimierung (Gewinnmanagement) und der finanziellen Vorsteuerung/Kontrolle (Controlling). Vor allem bedarf es jedoch solcher Führungskräfte, die strategische Führung im Zusammenhang verstehen, die befähigt sind, mit ihren Mitarbeitern strategische Konzepte zu formulieren, Handlungsoptionen aufzuzeigen und Massnahmen zielgerichtet und motivierend zu initiieren und umzusetzen. Themen im Überblick Strategische Analysen für disruptive, digitale Zeiten Handlungsoptionen für die Zukunft Strategien in besonderen Situationen Structure follows Strategy, Lean Organization, Führung 4.0 Konsequente Strategieumsetzung Quantifizierungen, Controlling, Strategisches Finanzmanagement Umsetzung Da sich der Erfolg von Strategien erst in der Umsetzung und Verwirklichung der geplanten Massnahmen niederschlägt, wird diesem Themenbereich besondere Bedeutung zugemessen. Mittels realer Case Studies zeigen die Referenten, mit welchen spezifischen Implementierungsansätzen definierte Ziele auch unter schwierigen Umständen erreicht und durchgesetzt werden können. 25 St. Galler Business School

26 Themenblöcke Das Strategie-Konzept Strategisches Management als Navigationsinstrument für die Zukunft: Management in turbulenten Zeiten Customer Focus, Shareholder Value & Mitarbeiterorientierung als Kern langfristiger Überlebensfähigkeit Die Phasen wirkungsvoller Strategieentwicklung Strategische Analysen: Märkte der Zukunft Die aktuellen Analyseinstrumente und Techniken zur raschen Bestimmung der Ausgangslage Die heutige Marktposition und Konkurrenten richtig einschätzen Was machen «Hidden Champions» besser? Den Mächtigen aus dem Weg gehen und eigene Märkte schaffen? Vom Kundenproblem zur kreativen Geschäfts- und Marktdefinition Digitale Wettbewerber: Von den Besten lernen Handlungsoptionen für die Zukunft Grund- und Geschäftsstrategien: Mehr Kundennutzen mehr Marge Geschäftsideen der Digitalisierung gekonnt nutzen Denken in Alternativen und Szenarien: Was ändert sich künftig? Aufbau unverwechselbarer Produkte und Dienstleistungen: Customer Experience Management Einzigartigkeit, Differenzierung Die Überführung von Strategien in Markterfolg: Markteintrittschancen verbessern, Flopgefahr reduzieren Beispiele von guten und schlechten Strategien: So lassen sich Strategien mit System planen Start-up Konzepte für Etablierte Strategien in besonderen Situationen Von Erfolgsstrategien in stagnierenden Branchen zum Endkampf in schrumpfenden Märkten Mithalten in stark wachsenden Märkten Technologie als Treiber Aktiv Substitutionen begegnen, Innovationen steuern Wettbewerbsstrategien auf Konzernebene und in multinationalen Unternehmen Turn-Around-Management: Wie Sanierungen zügig vorgenommen werden Structure follows Strategy Strukturen, die unternehmerische Konzepte fördern: Verselbstständigungskonzepte Flexibilität und Kundennähe durch Abkehr von Grossorganisationen Revitalisieren von Unternehmen, neue leistungsfähige Organisationsformen, Führung 4.0 Konsequente Strategieumsetzung nach Aussen Die Bestimmung der richtigen Stellschrauben als Voraussetzung für Kommunikation nach Aussen Vision, Mission und strategische Ziele optimal kommunizieren Kommunikation in kritischen Situationen Kommunikation für Executives Branding Strategische Markenführung Unser Unternehmen als Marke: Die Marke als strategisches Führungsinstrument Unser Brand in den Köpfen der Kunden: Erfolgreiche Positionierung durch Glaubwürdigkeit, Differenzierung und Relevanz Von der Monomarke zur Markenfamilie: Markenportfolios und Markenwerte Persönlichkeiten als Marke: Die Rolle der Führungskräfte Markenführung: Expertenkniffe für Markenentwicklung und Markenführung Branding und Digitalisierung Quantifizierungen, Controlling, Strategisches Finanzmanagement Die Überführung strategischer Pläne in Budgets und Aktionspläne Die Controllingaufgaben des Executive Managements: Einige wenige finanzielle Daten genügen, um ein Unternehmen wirklich im Griff zu haben Die Möglichkeiten des Finanzmanagements zur Verbesserung der Gewinnposition und zur Steigerung des Shareholder Values Finanzierungsprobleme bewältigen Kurzfristige Ergebnisverbesserung versus langfristige Strategieentwicklung Die Strategien für Mergers and Acquisitions St. Galler Business School 26

27 Strategisches Management in der Praxis Durchführungen Nr Durchführung Juni Luzern Nr Durchführung November St. Gallen Nr Durchführung Juni St. Gallen Nr Durchführung November St. Gallen Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Mitglieder der Geschäftsleitung und des Vorstands. 2. Unternehmer oder Unternehmensnachfolger. 3. Geschäftsführer, Geschäftsbereichs- und Profit-Center-Leiter, die für ihren Verantwortungsbereich wesentliche Entscheidungen über die Zukunft fällen müssen. 4. Praktiker, die ihre eigenen Strategien und Konzepte hinterfragen wollen. 5. Führungskräfte/Projektleiter aus Linie und Stab, die massgeblich in Strategieprojekte und Veränderungsprozesse involviert sind. St. Galler Denk- & Wissens-Navigator UMSETZUNGS- KRAFT LEISTUNGS- KRAFT Integrierte Unternehmensentwicklung Normativ Strategisch Operativ INITIIERUNG PERFORMANCE OPTIMIERUNG VERMITTLUNGS- KRAFT PROZESSKOMPETENZ (Synthetische & Analytische) TRANSITION INNEN AUSSEN Ausgangslage KONFIGURATION IST Sprung in die Zukunft KONFIGURATION SOLL Optionen THEMEN- KOMPETENZ Konzeption Wer angesichts der digitalen Herausforderungen in vielen Branchen wesentliche strategische Entscheidungen trifft, entscheidet über Erfolg oder Misserfolg in der Zukunft. Solche Entscheidungen fallen nicht vom Himmel. Um herauszufinden, welche Zukunft für Unternehmen und Geschäftsbereiche die erfolgversprechendste sein könnte, bedarf es genauer Kenntnisse über Mechanismen. Die strategische Gesamtführung ist zudem immer Chefsache, nicht delegierbar, egal, ob aufkommende Probleme markt- oder hausbedingt. Die vorbereitende Ausarbeitung von Analysen, Strategie-Entwürfen und Plänen ist zwar an nachgelagerte Führungsebenen delegierbar. Nicht so jedoch die Beurteilung der Ausgangslage, das Erkennen des Handlungsbedarfs sowie die zentralen Entscheidungen über die Zukunft des Unternehmens. Gesamtverantwortliche Führungskräfte kommen nicht umhin, ihre «Leitplanken- Verantwortung» wahrzunehmen. Bei der Beurteilung der Ausgangslage und des relevanten Handlungsbedarfs sind beinahe schon klassische «Fallen» zu umgehen: Chancen, die sich aus neuen Kundenbedürfnissen, Technologien und Marktkonstellationen ergeben, dürfen nicht wegen zögerlichen Verhaltens verpasst werden. Bedrohungen sollten nicht nach dem Motto «sehe ich keine Probleme, so habe ich keine» negiert werden. Wird der Zwang zur Veränderung dann erkannt und akzeptiert, so darf die zeitliche Brisanz keinesfalls unterschätzt werden. Oft bleibt wenig Zeit! Erfolgreiche Führungskräfte sind sich dieser Fallen bewusst. Sie stellen sich diesen Herausforderungen. Denn Sie wissen: erst durch klare normative Vorgaben und strategische Weichenstellungen entstehen jene Freiräume, die Dynamik, Selbstorganisation und unternehmerische Resultate auf nachgelagerten Ebenen nicht nur zulassen, sondern geradezu herausfordern. Dazu gehören Vision, Mission, implementierbare Strategien, Innovation, Verteidigung und Ausbau der Marktpositionen, Einstieg in neue Märkte, Start-ups, Investitionen, Finanzen, Strukturen, HRM und M&A. Top-Referenten mit langjähriger Praxiserfahrung und profunder wissenschaftlicher Basis stellen Strategie-Konzepte vor. Sie zeigen, wie zukunftsweisende Strategien erarbeitet und umgesetzt werden. 27 St. Galler Business School

28 Hochleistungsorganisation World Class Company Durchführungen Nr Durchführung Juni Flims Nr Durchführung Oktober St. Gallen Nr Durchführung März Stein am Rhein Nr Durchführung Juni Flims Nr Durchführung Oktober Flims Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte der oberen Ebenen, die einen umfassenden Überblick über die neuesten Möglichkeiten ganzheitlicher Unternehmensführung erhalten wollen. 2. Geschäftsbereichs-, Business Unit-Verantwortliche und Profit-Center-Leiter, die praktische Umsetzungsmöglichkeiten zur Performancesteigerung ihres Verantwortungsbereichs suchen. 3. Verantwortliche von Zentralfunktionen, die wichtige Gestaltungsund Entwicklungsaufgaben wahrnehmen. Referenten Die erfahrenen Referenten genügen höchsten Anforderungen und repräsentieren den neuesten Stand des Managementwissens. Das Seminar ist von ihnen aus der Praxis für die Praxis entwickelt worden. Die vermittelten Erkenntnisse werden methodischinstrumentell unterlegt. Konzeption Im Mittelpunkt des 4-tägigen Seminars «Hochleistungsorganisation World Class Company» steht ein systematisches Konzept zur Leistungs- und Resultatoptimierung eines Unternehmens oder Geschäftes. Ziel dieses Executive-Seminars ist, konkrete Handlungsoptionen und Massnahmen zur Ausrichtung einer Unternehmung auf «World Class Niveau» zu diskutieren und auf den Prüfstand zu stellen. Anhand zahlreicher Vergleiche mit den erfolgreichen Unternehmen einer Branche wird aufgezeigt, welche Konzepte und Vorgehensweisen sich bei führenden Unternehmen bewährt haben wie eine markante Verbesserung hinsichtlich economies of scale, scope und Zeit dank evolutionärer oder radikaler Neudefinition von Prozessen und Strukturen entsteht wie Qualitätsmanagement richtig eingeführt und weiterentwickelt wie Innovationspotential konsequent erschlossen und die Produkteentwicklung dem Zeitwettbewerb angepasst werden kann welche Hemmnisse zu beseitigen sind, um das volle Leistungspotential zu erreichen sowie welche Umsetzungshürden auf dem Weg zu einer «neuen» Organisation zu bewältigen sind. Themen Der World Class Company-Ansatz Performanceorientierte Unternehmensführung: Der verschärfte Wettbewerb als Auslöser Das Netzwerk der ganzheitlichen Unternehmenssteuerung Strukturgestaltung und Fähigkeitsentwicklung: Wie vorgehen? Der Weg zu Innovationsführerschaft Schlankes Management als Wachstumsbremse? Erfolgsversprechende Strukturen, Organisationskonzepte & Prozesse Methoden und Instrumente zur Neugestaltung von Prozessen Gefahren im Reengineering-Prozess Beispiele erfolgreicher Projekte Wettstreit der Kompetenzen: Evaluation der eigenen Kernkompetenzen Change Management Das Potential echter sich selbst führender Teams: Das Paradigma der Selbstorganisation in Gruppen Die Rolle des Managements bei der Förderung des Human-Potentials Der Schlüsselfaktor Sozialkompetenz Die Elemente des Change Managments: Synthese von Bewährtem und Neuem St. Galler Business School 28

29 Business Development: Neue Geschäfte erfolgreich aufbauen Durchführungen Nr Durchführung September Davos Nr Durchführung April Brunnen Nr Durchführung Oktober Davos Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Geschäftsführer, obere Führungskräfte und Spezialisten, die sich mit dem Gedanken neuer Geschäfte befassen und/oder Business Pläne zu erarbeiten haben. 2. Strategen und Planer, die sich mit «new business development» befassen. 3. Verantwortliche zentraler Funktionen, die neu als selbständige Einheit ihre Leistungen nach aussen verkaufen wollen. Konzeption Turbulente Märkte von heute bieten zahlreiche Chancen für Innovationen, Zukäufe, neue Geschäfte, Start-ups auf der «grünen Wiese» oder den weiteren Ausbau bestehender Unternehmenskonzeptionen. Die Entwicklung neuer Geschäfte ist zugleich auch unabdingbar für langfristigen Unternehmenserfolg. Die Suche nach Wachstumsmöglichkeiten, höheren Umsätzen und Gewinnen ist allerdings immer mit hohen Risiken und Gefahren verbunden. Notwendig ist daher eine fundierte, durchdachte Vorgehensweise, in der gesicherte empirische Kenntnisse des «new business development» berücksichtigt werden und die auf einem klaren Geschäftsplan beruht. Dies gilt für neue Geschäfte etablierter Grossunternehmen genauso wie für die Ideen mittelständischer Firmen. Während vier Tagen wird in konzentrierter Form aus Strategie-, Marketing-, Finanz- und Human-Resources- Sicht aufgezeigt, wie der Einstieg und Aufbau neuer Geschäfte proaktiv gesteuert, bekannte Fallen und häufige Probleme umgangen werden sowie der Blick auf Machbares nie verlorengeht. Startup Pitch Decks Sie erhalten zahlreiche Checklisten sowie vorstrukturierte Arbeitspapiere und Beispiele. Themen Navigator New Business Digital Der Kundennutzen als Start: Analyse der Kompetenz; Technologieprognosen: Smart Factory, Smart Products, Smart Operations, Data-driven Services Den Strategierahmen für neue Geschäfte setzen: Innovation Neue Märkte Diversifikation Value Chain Intelligence Digital Biz Das Management der Vorphase Marktpioniere handeln erst nach dem Denken: Think Big, start small Wie aus Ideen Innovationen entstehen, die überzeugen Kampf der Verzettelung: Projekte selektieren, Risikoanalysen Das Management des Markteintritts Strategien für Projektdurchführungen in Unsicherheit Digitale Geschäftsmodelle: Predictive-, Glocal- und Outlaw-Prinzipien Neue Marktpositionen durch Zukauf Das neue Geschäft konsolidieren Vom Start-up zum profitablen Geschäft Generiertes Wissen multiplizieren Das ideale Finanzkonzept Wie ein Geschäftsplan Investoren und Geschäftsführung überzeugt Kosten- und Finanzplanung 29 St. Galler Business School

30 St. Galler Produktmanager Seminar Durchführungen Zielgruppe Konzeption In diesem Crash-Kurs trainieren Sie Erfolgsfaktoren und Instrumente professionellen Produktmanagements. Im Mittelpunkt stehen zentrale Elemente und Kernprinzipien markt- und bedürf- nisorientierter Entwicklung von Produkten/Dienstleistungen. Dabei wird bewährtes und vielfach erprobtes wie auch innovatives digitales Know-how aufgezeigt. Nr Durchführung September Luzern (jeweils Mittwoch bis Freitag) Nr Durchführung April Luzern (jeweils Mittwoch bis Freitag) Nr Durchführung September Luzern (jeweils Mittwoch bis Freitag) Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Wie wird man erfolgreicher Produktmanager/in? Erfolg ist zwar immer nur bedingt planbar, die passenden Voraussetzungen lassen sich sehr wohl schaffen. Neben Persönlichkeit und hohem persönlichem Einsatz ist es vor allem das souveräne Beherrschen des Produktmanagement-Handwerks, das über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Das notwendige Wissen dazu erlangen Sie an diesem Seminar. 1. Führungskräfte und Spezialisten mit Umsatz- oder Ergebnisverantwortung 2. Verkaufsleiter, Vertriebsleiter 3. Marketing-Spezialisten 4. Key Account Manager 5. Profit Center-Verantwortliche SGBS Certified Productmanagement Expert St. Gallen Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Productmanagement Expert St. Gallen». Themen Der Produktmanager Was soll das Produktmanagement leisten? Warum Qualifikation und Wirkungsgrad eines Produktmanagers entscheidend sind für Erfolg/ Misserfolg Die Prozesse und Anforderungen des Produktmanagements: Die Ziele, Aufgaben und Kompetenzen festlegen und effektiv umsetzen Erfolgreiche Arbeitstechnik Planung, Timing und Synchronisation aller Massnahmen, Masterpläne Dos und Don ts im Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten Konzepte visualisieren Professioneller Umgang mit Konflikten Auswahl geeigneter Instrumente & schwieriger Situationen Controllingwissen für den Produktmanager: Finanz/Investitionsrechnung, Erfolgsrechnung, Produktkosten, Break-Even-Analyse, Cashflow-Betrachtung, Wirtschaftlichkeits-/ROI-Rechnung Das Produktmanagement Der zeitgerechte Weg zu marktfähigen Produkten und Dienstleistungen Anforderungsprofile für neue Produkte: Von der Informationsgewinnung zu digitalen Trends bis hin zu Markt- und Wettbewerbsanalysen Das Umsatz- und Gewinnpotenzial: Pricing und andere Marketing-Mix- Instrumente gezielt nutzen Bausteine und Methoden der Produktentwicklung: Entwicklungszeiten verkürzen, Kosten senken Komplexitätsbewältigung im Produktmanagement Herausforderungen und Fallstricke Externe Schnittstellen zu Lieferanten und Kunden in den Griff bekommen, Networking, Kooperationen, Massnahmen zur Vereinfachung der Zusammenarbeit Internes Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit von Entwicklung, Vertrieb und Produktion St. Galler Business School 30

31 Change-Management: Den Unternehmenswandel nachhaltig managen Durchführungen Nr Durchführung September Arosa Nr Durchführung März St. Gallen Nr Durchführung September St. Gallen Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, die mit komplexen Veränderungen konfrontiert sind 2. Verantwortliche von Veränderungsprozessen in Unternehmen 3. Interne und externe Berater, welche Veränderungsprozesse unterstützen und begleiten 4. Führungsverantwortliche mit Mitarbeitern, die in Change Prozessen involviert sind Konzeption Die erfolgreiche Umsetzung von Veränderungen ist in der heutigen Zeit der grossen Umbrüche zentral. Mit blosser Kommunikation von Veränderungsnotwendigkeiten ist es längst nicht mehr getan. Denn Konzentrationsprozesse, Kostendruck, Wachstums- und Innovationszwang infolge des disruptiven Technologieschubes erzeugen aktuell eine fast unglaubliche Dynamik. Dies erfordert einen raschen Change der Denkhaltung, erfordert gezielte Eingriffe in Organisation, Wertschöpfungsketten und Kultur. Die Steuerung eines solchen Prozesses gehört zu den schwierigsten Managementaufgaben überhaupt. Dieses Intensivseminar vermittelt Ihnen das dafür notwenige Wissen und Handwerkszeug, um selbständig Veränderungen zu planen und gezielt umsetzen zu können. Themen im Überblick Folgende Fragestellungen werden neben vielen anderen gezielt vertieft und beantwortet: Wie können die richtigen Voraussetzungen für ein erfolgreiches Change Management geschaffen werden? Welche Analyseinstrumente sind hilfreich, um frühzeitig Umsetzungsaspekte integrieren zu können? Wie ein systematisches Change Management spürbar mehr Umsetzungserfolge zu erzielen vermag. Sollen strategische Veränderungen evolutionär oder revolutionär umgesetzt werden? Wie werden Veränderungen erfolgreich kommuniziert? Wie können Mitarbeiter zu Veränderungen motiviert werden: Wie gelingt es, Change in den «Köpfen zu verankern»? Welche Formen des Widerstandes zu erwarten sind: Wie kann die Führungskraft damit umgehen? Warum das Jiu-Jitsu-Prinzip im Umgang mit internem Widerstand weiterhin aktuell ist Welches Verhalten von Führungskräften in Change Prozesses garantiert nicht zum Erfolg führt Warum gelingt es vielen Unternehmen nicht, die Chance von Veränderungen positiv zu nutzen und die Herzen der Beteiligten zu erreichen? Sind spezielle Führungsformen in Veränderungssituationen erwünscht? Wie kann ein Umsetzungsprozess dramaturgisch begleitet werden? weg von Zuckerbrot und Peitsche: Kraft durch Begeisterung für gemeinsame Ziele. Masterplan und Key Performance Indicators: Dos and Don ts in Change Management Prozessen 31 St. Galler Business School

32 Digitales Marketing Konzeption und Themen im Überblick Durchführungen Nr Durchführung November Horn, Bodensee Nr Durchführung Juni Steckborn, Bodensee Nr Durchführung November Steckborn, Bodensee Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. SGBS Certified Digital Expert St. Gallen Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Digital Expert St. Gallen». Zielgruppe 1. Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Mitarbeiter zentraler Stellen aus Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Marktforschung, die fundiertes, praxisbezogenes Wissen über Digitales Marketing benötigen. 2. Führungskräfte mit Marketing-, Vertriebs- und Verkaufsverantwortung, die ihre digitalen Strategien anhand der zahlreich gebotenen Vergleichsmöglichkeiten kritisch durchleuchten und ihre Ergebnisse verbessern wollen. Online Marketing Social media Nach der Teilnahme an diesem Seminar haben Sie das Wissen über mögliche Online Marketing & Social Media Strategien, kennen die relevanten digitalen Kanäle und weitere Potenziale. Das Seminar liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen, wie Online Marketing & Social Media-Kanäle und -Plattformen mit möglichst grossem Nutzen für Ihr Unternehmen eingeführt und optimiert werden können. Die digitale Transformation verändert unser Leben und damit dasjenige unserer Kunden nachhaltig und rasch: Die Entwicklung vom Arbeitsplatzcomputer über das "stationäre" Internet zur mobilen Welt der Smartphones bis hin zur kommenden Welle des Internet of Things (IoT) erfordert radikal neues Denken, was die Präsentation eines Unternehmens und seiner Produkte und Leistungen anbelangt. Zusätzlich ergeben sich dadurch selbst wiederum ganz neue Möglichkeiten hinsichtlich Vermarktung, Produkten, Vertriebskanälen und Logistik. Für jede Führungskraft ist es daher von entscheidender Bedeutung, in diesen Online- und Digital Business Marketing- Belangen nicht nur mitreden zu können, sondern über vertieftes Wissen zu verfügen, wie Unternehmen diese digitalen Potenziale tatsächlich auch gewinnbringend nutzen können. Digitales Marketing kurz gefasst Aktuelle Trends und Innovationen digitaler Entwicklung: Was kommt auf uns zu? Was ist Standard? Antriebskräfte und Gesetzmässigkeiten digitaler Ökonomie Integration von digitalem Denken in bestehende Marketing-Strategien: «Digital Native» oder «Digitaler Immigrant»? Suchmaschinenoptimierung (SEO) Funktionsweise von SEO: Ziele und mögliche Erfolge mit Suchmaschinenoptimierung, Überblick der wichtigsten Rankingfaktoren Wie der Wert einer Google Platzierung berechnet werden kann Online Werbung - Digitale Werbung Übersicht über Online Werbung: Inhaltliche und technische Basics Suchmaschinenmarketing Google Adwords/Web-Seiten-Optimierung Erlösquellen, Abrechnungsmodelle, Pricing, Sonderwerbeformen und Angebotsformate, Mobile Apps Social Media Entwicklung von Social Media Strategien: Zielgruppen, Kanäle, Content, Kampagnen, Community- und Krisen-Management, Seeding & Verknüpfung im Marketing Mix Arbeit mit aktuelle relevanten Social Media Kanälen: Facebook, Google Plus, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, XING, LinkedIN u.a. Online Marketing Strategie Best Practices von B2C und B2B Online Marketing Strategien Mit Automatisierung zu mehr Umsatz und Rendite? Erfolgsmessung durch Cross Channel Tracking und Monitoring St. Galler Business School 32

33 St. Galler Marketing Programm Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Juli 2. Teil August Davos / Brunnen (Nähe Luzern) Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil November Davos / Horn, Bodensee Nr Durchführung 1. Teil April 2. Teil Juni Davos / Horn, Bodensee Nr Durchführung 1. Teil Juli 2. Teil September Davos / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember Davos / Brunnen (Nähe Luzern) Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte und Mitarbeiter zentraler Stellen aus Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Marktforschung, die eine fundierte, praxisbezogene und kompakt angelegte moderne Marketingausbildung benötigen. 2. Führungskräfte mit Marketing-, Vertriebs- und Verkaufsverantwortung, die ihre Konzepte anhand der zahlreich gebotenen Vergleichsmöglichkeiten kritisch durchleuchten und ihre Ergebnisse verbessern wollen. 3. Managementkräfte aus Nicht- Marketingfunktionen (z.b. F+E, Produktion, Finanzen), die viel mit Marketing zusammenarbeiten oder die Zusammenhänge marktorientierter Unternehmensführung vertieft verstehen und im eigenen Arbeitsbereich effektiv einsetzen wollen. 4. Führungskräfte aus Linie und Stab mit technischem Hintergrund, welche in Zukunft Marketing- und Verkaufsaufgaben übernehmen. Konzeption Eine vertiefte Ausbildung und ein Training in allen Belangen des Marketingspektrums gehören heute zum notwendigen Rüstzeug aller Führungskräfte und Fachspezialisten. In diesem Intensivlehrgang wird das gesicherte Marketingwissen trainiert, so wie es in zunehmend digital geprägten Märkten von führenden Unternehmen erfolgreich eingesetzt wird. Sie erhalten dank Praxisbeispielen das Know-how, wie Unternehmen und seine Teilbereiche radikal vom Markt her zu führen sind. Sie werden in die Lage versetzt, mittels Analysen Märkte und Produkte kritisch zu hinterfragen, Marketing- und Verkaufsmassnahmen abzuleiten sowie Marketinginstrumente richtig einzusetzen. Methodik Besonderes Gewicht liegt auf der operativen Umsetzung: Es wird gezeigt, wie erfolgversprechende Marketingkonzepte und Programme erarbeitet und umgesetzt werden. Alle Themen werden anhand praktischer Beispiele, Probleme und Lösungen verschiedener Branchen und Firmen erarbeitet. Basierend auf Fallstudien trainieren Sie das behandelte Wissen anhand realer Situationen unter Einbezug eigener Erfahrungen. Themen im Überblick Marketing-Analysen Marketing im 21. Jahrhunderts Customer Journey: Den Zugang zu rentablen Kunden Bedürfnis- und Kundennutzen-Monitoring Marktgrössen Branchenwettbewerbsmuster Innovationspotentiale Wachstumsfelder in digitalen Märkten Marketing-Strategien Griffige Marketing- und Verkaufsmanagement-Pläne: Marketing-Planung Portfolio-Methodik Marktgerechte Organisationsformen Globale Märkte Marketing-Strategien in digitalen Zeiten auf dem Prüfstand Marketingkonzept Von der Produktidee zum Cash Cow Produkt Produktleistungsgestaltung Aufbau von Leadership Brands Zielgruppenmarketing: so werden Märkte richtig segmentiert, Social Media Absatzkonzept Preis- und Konditionenmanagement: Value Pricing, Dynamic Pricing Wahl der Absatzwege: Multi-Channel-Marketing, Plattformen, digitale Medien Akquisition: aktiv verkaufen versus gekauft werden 33 St. Galler Business School

34 Themen Marketing-Management-Trends Das ganzheitliche Marketingsystem des 21. Jahrhunderts: Digitales versus klassisches Marketing Erfolgsfaktoren und Trends des modernen Marketing Managements B2B, B2C, Digital Marketing Besonderheiten und Unterschiede von Marketing- und Verkaufskonzeptionen im Konsum-, Investitions-, High Tech-und Handelsmarketing jeweils für das eigene Geschäft nutzen: «Digital Native» oder Digitaler «Immigrant»? Marketing-Analysen Marketing Research: Den Zugang zu rentablen potentiellen Kunden finden dank Bedürfnis- und Kundennutzen-Monitoring Marktgrössen bestimmen: Warum die Bestimmung des relevanten Marktes so wichtig ist; Kundenrentabilität in digitalen Märkten Ausgangspositionen für künftige Markterfolge: Branchenwettbewerbsmuster und Reaktionsprofile der Konkurrenten zum voraus erkennen Innovationspotentiale und Wachstumsfelder dank digitalem Denken Digital Customer Care Analyse der Vermarktungsstärke: Wie gut ist unsere Marktbearbeitung aus Kundensicht? Marketing-Strategien Die Überführung von Strategien in griffige Marketing- und Verkaufspläne, Pitch Desks Die Toolbox des Marketings: Technik und Verwendung moderner Portfolio-Methodik in Marketing und Verkauf Fokussierung des Unternehmens auf Kernkompetenzen, Endprodukte oder Dienstleistungen? Marktgerechtere Organisationsformen dank Strategischen Geschäftseinheiten? Erfahrungen und empirische Gesetzmässigkeiten nutzen: Das PIMS-Paradigma Strategien für globale Märkte, Auslandmärkte aufbauen Marketing-Strategien auf dem Prüfstand: Guerilla-Strategien für Einzelkämpfer, Kooperationsstrategien, Flankenangriffe, Nischen- und Spezialistenkonzepte Digitales Marketing: Gewinnchancen dank Social Media? Produktkonzept Von der Produktidee zum Cash Cow Produkt: Führungsverhalten für Produktentwicklung, Optionen für die Phasen im Produktlebenszyklus Produktleistungsgestaltung: Variation, Elimination, Trading Up, Trading Down Aufbau von Leadership Brands, Beispiele für Markenführung mit Social Media Positive Customer Journey durch überzeugende Markenkommunikation mit begeisternden Erlebnissen Social Media: Markenmoderation und multiplizierbare Inhalte Kollaboration als Erfolgsfaktor der Markenführung im digitalen Zeitalter Marktkonzept Zielgruppenmarketing: So werden Märkte richtig segmentiert Markenarchitektur aus Zielgruppensicht für Klarheit im Unternehmensund Produktportfolio Wann lohnen sich Marktanteilskämpfe? Marktaufbau und Eintrittsstrategien, Timing für den Marktaustritt Servicemanagement und Customer Satisfaction: Beziehungsmarketing Absatzkonzept Preis- und Konditionenmanagement: Value Pricing, Digital-Pricing Kommunikationsgestaltung: Corporate Identity und Public Relations Werbung: Planung effektiver Kommunikationsprogramme Vertriebs- und Verkaufsmanagement: Wahl der Absatzwege, Kaufentscheidungsprozesse, Standortwahl Lean Management im Vertrieb: 1. Gesetze des Akquisitionserfolgs 2. Das Spiel anders spielen 3. Sinnvolle Verkaufsapproaches Personal Selling: Die Organisation des persönlichen Verkaufs, Verkaufsgebiete definieren, Aussendienststeuerung Band 21/2016 Christian Abegglen Herausgeber Publikationsreihe Ganzheitliches Management in der Praxis Vermarktung und Investition in der Gesundheitsbranche Beiträge von Ricarda Cramer und Jörg Genstorfer Ausgewählte Diplomarbeiten der St. Galler Business School ST. GALLER BUSINESS BOOKS & TOOLS GENERAL MANAGEMENT SERIES Simone Bliem, Wolfgang Blender: Vermarktung und Innovation (Band 21, ) St. Galler Business Books & Tools St. Galler Business School 34

35 St. Galler Verkaufs- & Vertriebsmanagement Programm Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember St. Gallen / Davos Nr Durchführung 1. Teil April 2. Teil Juli Stein am Rhein / Brunnen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember Brunnen / Davos Dauer: 2 x 4 Tage Zielgruppe Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des kompakten Ausbildungs- und Weiterbildungslehrgangs «St. Galler Verkaufsmanagement Programm» sind Umsatz- bzw. Resultatverantwortliche, die neuestes Wissen und ihre strategischen und operativen Verkaufsmanagement-Kenntnisse weiterentwickeln und dadurch optimale Resultate erbringen wollen: 1. Verkaufs-, Vertriebs- und Business-Unit-Leiter. 2. Geschäftsführer und Unternehmer. 3. Verkaufs- und Vertriebsverantwortliche, die wichtige zusätzliche verkaufsorientierte Funktionen übernehmen bzw. diese Position neu übernommen haben. Konzeption Seminargebühr*: CHF / Folgende Fragestellungen werden intensiv behandelt: * zzgl. 8 % MwSt. 4. Filial- und Niederlassungsleiter. 5. Produkt- und Projektverantwortliche. SGBS Certified Sales Expert St. Gallen 6. Führungs- und Fachkräfte, die zunehmend mit bedeutenderen Verkaufsaufgaben konfrontiert werden. 7. Aussen- und Innendienstmitarbeiter mit Schlüsselfunktionen. Markt- und Verkaufserfolge sind gerade in diesen digitalen Zeiten in den wenigsten Fällen Zufall: Sie basieren vielmehr auf durchdachten Verkaufskonzepten sowie einer optimalen Verkaufssteuerung und -führung, mit denen sich die gesetzten Ziele und Planungen auch tatsächlich realisieren lassen. Das Seminar vermittelt während 8 Tagen die Schlüsselprinzipien und die zentralen Elemente erfolgreichen Verkaufs- und Vertriebsmanagements. Sie erfahren und trainieren vielfach erprobte Methoden und Instrumente, die anschliessend in der Praxis sofort anwendbar sind. Das Seminar konzentriert sich zum einen auf die konzeptionellen Fragen des Verkaufsmanagements und stellt zum anderen die operative Umsetzung des Verkaufsverantwortlichen in den Vordergrund. Wie werden griffige Verkaufsmanagementkonzepte gerade auch in digitalen Zeiten im Einklang mit der Gesamtstrategie erarbeitet und umgesetzt? Wo lauern die grössten Flopgefahren? Wie wird die jeweilige Erfolgswahrscheinlichkeit verbessert? Welche präzisen Tools helfen bei der Bestimmung der eigenen Position und die anderer Unternehmen? Welche kundenspezifischen Verkaufsstrategien haben sich in der Praxis bewährt? Wie wird der eigenen Verkaufsmannschaft zu Schlagkraft am Markt verholfen? Wie wird ein strategie- und kundenorientierter Vertrieb aufgebaut? Digital Customer Care und aktives Key Account-Management Wie wird der Verkaufsverantwortliche zum Teamleader? Wie bekommt man hohe Arbeitsbelastung und Verantwortungsdruck wirksam in den Griff? Welches sind die Hebel eines effektiven Verkaufscontrollings und damit höherer Rentabilität? Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Sales Expert St. Gallen». 35 St. Galler Business School

36 Themen Verkaufen in digitalen Zeiten Merkmale des Verkaufsmanagements in der digitalen und klassischen Ökonomie Falsches Verkaufsmanagement als häufigster Engpass für Geschäftserfolg Voraussetzungen für überdurchschnittlichen Verkaufserfolg: Total Customer Focus, Kundenzufriedenheit, Customer Insight Die präzisen Analyseinstrumente für Marktbearbeitung und Verkauf Verkaufsmanagement-Audit als Ausgangspunkt: Die Fallgruben der Kundenorientierung umgehen Konkurrenz- und Marktresearch: Vom Mitbewerber lernen effizientes Beschaffen der richtigen Marktund Kundeninformationen Methodik zum Erspüren künftiger Bedürfnisse Bestimmen des Preis-/Leistungsquotienten Wann ist ein Redesign der Verkaufsprozesse nötig? Benchmarking als Analysetool richtig eingesetzt Neue Vertriebsschienen im B2Bund B2C-Marketing dank Internet Der Aufbau eines griffigen Verkaufsmanagement-Konzeptes Vom Kundenproblem zum Verkaufskonzept: Die notwendigen Schritte zur Konzepterarbeitung und Steuerungsfaktoren für Markterfolg Die Unique Selling Proposition (USP) bestimmen: Segmente, Nischen und Fähigkeiten im relevanten Markt definieren; Kundenerwartungen mehr als erfüllen Den richtigen Akquisitionsansatz dank Kaufprozessforschung finden: «Gekauft werden» oder «aktiv Erstkontakte erschliessen»? Erprobte Konzepte für stagnierende und schnell wachsende Märkte Organisations-Management im Verkauf: Definition und Erfolgsfaktoren der Vertriebsarchitektur; Verkaufskanalkonflikte Marktbearbeitungs-Strategien definieren Das Spielbrett des Verkaufsmanagers als Ausgangslage: Old Game versus New Game Head on versus Avoid Von Verkaufsstrategien, die nur Geld kosten, zu solchen, die Geld bringen Produkt-Marktstrategien für etablierte und neue Produkte Gezielte Dumpingpolitik, die greift Welche Grundregeln für Portfolio Management im Verkauf zu beachten sind Suche und Selektion von digitalen Märkten: Digitales Marketing Der Verkaufsverantwortliche als Führungspersönlichkeit und Coach Verhaltens- und Führungssituationen im Verkauf Dynamisierung durch Empowerment Das Zusammenspiel der Verkaufsmannschaft: Schwachstellen im Team aufspüren und eliminieren Wie der Verkaufsverantwortliche zum Multiplikator wird Vom Produkt- zum Problemlösungsverkauf: Was ändert sich in der Führung? Führung 4.0 Die Umsetzung in der operativen Verkaufsführung Visionen, Leitbilder und Strategien im Verkauf Praxisbewährte Anreizsysteme Die Mobilisierung von Nichtkäufern, Kaufvereinfachung Strategien zur Neukundengewinnung Rasche Umsatzsteigerung wie vorgehen? So löst man sich von der Preis- und Konditionenspirale Tragende Kernfähigkeiten im Verkauf weiterentwickeln und Spielregeln im Umgang mit Kunden Den Innendienst aktivieren Key Account Management Geschäftsausweitung durch ein systematisches Key Account Management-Konzept Wie werden Schlüsselkunden systematisch identifiziert und definiert? Ist eine «Planung von Beziehungen» möglich? Multilevel Beziehungsmanagement Potenzialausschöpfung, Kundenrentabilität und ungenutzte Potenziale: die «ungehobenen Schätze» unseres Unternehmens sichtbar machen Wie werden Kundenentwicklungspläne erfolgreich implementiert Vom KAM-Portfolio zu Kundenentwicklungsplänen zur Steigerung der Wertschöpfung Customer Value und Grosskundengeschäft Der Werkzeugkasten des Key Account Managers St. Galler Business School 36

37 Strategisches Verkaufs- & Vertriebsmanagement Durchführungen Nr Durchführung Oktober St. Gallen Nr Durchführung April St. Gallen Nr Durchführung Oktober Brunnen (Nähe Luzern) Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte und Spezialisten mit Umsatz- oder Ergebnisverantwortung 2. Verkaufsleiter, Vertriebsleiter 3. Marketing-Spezialisten 4. Key Account Manager 5. Profit Center-Verantwortliche 6. Verantwortliche von Umsatzbudgets Konzeption Das Kurzseminar vermittelt die Schlüsselprinzipien und die zentralen Elemente erfolgreichen Verkaufs- und Vertriebsmanagements: Welche strategischen und konzeptionellen Voraussetzungen sind zu schaffen, um im Verkauf heute und morgen erfolgreich sein zu können? Wie wird aus einer Geschäftsstrategie ein effektives Verkaufskonzept entwickelt? Welche geeigneten Verkaufsprozesse führen zum Erfolg im Markt? Welchen Effekt haben Digitalisierung und Industrie 4.0? Am Seminar erfahren Sie vielfach erprobte Methoden und Instrumente, die anschliessend in der Praxis sofort anwendbar sind. Das Seminar konzentriert sich auf die strategischen Fragen des Verkaufsmanagements. Band 21/2016 Christian Abegglen Herausgeber Publikationsreihe Ganzheitliches Management in der Praxis Vermarktung und Investition in der Gesundheitsbranche Beiträge von Ricarda Cramer und Jörg Genstorfer Ausgewählte Diplomarbeiten der St. Galler Business School ST. GALLER BUSINESS BOOKS & TOOLS GENERAL MANAGEMENT SERIES Themen im Überblick Geschäfts- und Marketingstrategie Strategische Leitplanken im Verkauf Definition des relevanten Marktes Verkaufsprozesse effektiv gestalten, Kundensegmentierung Erfassen von Kundenbedürfnissen: Digitale Innovationsideen Geschäfts- und Marketingstrategie als Vorgaben für Verkaufserfolg Verkaufsstrategie, Verkaufskonzept Zielvorgaben bzgl. Umsatz, Ergebnis, Marktanteil, Kundenzufriedenheit Portfoliogestützte Produkt-/Marktstrategien und Absatzkanäle Entscheidungen zu Qualitäts-, Kommunikations-, Preis-Strategie und Vermarktungspolitik Akquisitionskonzepte: Der Verkaufsverantwortliche als Führungspersönlichkeit und Coach Den Verkaufserfolg planen: Kundenzufriedenheit, Clienting, Kundenbindung, Kundenpotenziale, Kunden sichern: Wie vorgehen? Neukunden akquirieren: Akquisitionserfolg steuern Der Verkaufsverantwortliche als Führungspersönlichkeit und Coach 37 St. Galler Business School

38 Key Account Management Konzeption Themen Durchführungen Nr Durchführung Juni Davos Nr Durchführung Dezember Davos Nr Durchführung Juli Brunnen (Nähe Luzern) Nr Durchführung Dezember Davos Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Key Account Manager 2. Führungskräfte im Vertrieb und Verkauf, welche sich Detailwissen zum Key Account Management aneignen wollen 3. Führungskräfte und Manager mit Umsatzverantwortung 4. Regionalleiter, Bezirksleiter von verkaufs-/vertriebsorientierten Unternehmen 5. Führungskräfte, welche vor neuen Aufgaben mit Kundenkontakt stehen Das Seminar vermittelt aktuelle Methoden und Instrumente zum Aufbau und Erhalt eines schlagkräftigen Key Account Managements. Dabei wird neben der konkreten Wissensvermittlung gezielt der Austausch zwischen den Teilnehmenden gefördert, mit dem Ziel Analogien herauszufiltern und ein grosses Spektrum an Lösungsansätzen praxisnah zu vermitteln. Methodik Neben der geführten Wissensvermittlung, der gemeinsamen Erarbeitung von Management-Instrumenten und Tools zur Analyse der Ausgangslage sowie Methoden zur Entwicklung eines ganzheitlichen Key Account Management Konzepts, wird im Rahmen der Bearbeitung von praxisnahen Fallstudien die Umsetzung des Gelernten vertieft. Dabei wird insbesondere auch spezifisch auf den Erfahrungshintergrund der einzelnen Teilnehmer/innen eingegangen. Nutzen Die Teilnehmenden profitieren von erfahrenen und methodisch profunden Dozenten der St. Galler Business School. Das Seminar hilft nicht nur bestehendes Wissen aufzufrischen und «up-to-date» zu bringen, sondern auch grundsätzliche Aspekte zur Diskussion zu bringen, wie z.b. die Gesamt-Reorganisation eines Vertriebes. Was macht Key Account Management erfolgreich? Die richtige Analyse der Ausgangslage: Methoden und Instrumente Wer ist Schlüsselkunde? Auswahlverfahren zur Bestimmung der strategisch wichtigen Kunden Wettbewerbsvorteile durch KAM erzielen Dos & Don ts im KAM Wie ein Key Account Management Konzept nachhaltig implementiert wird Kundenbedürfnisse wahrnehmen als entscheidende Aufgabe Welche Potentiale KAM weckt Die richtigen Anreizsysteme KAM erfolgreich umsetzen: Organisation nach innen und nach aussen Umgang mit Schnittstellen Konflikte meiden oder austragen? Die Rolle eines Key Account Managers richtig definieren Die Verantwortung eines KAM Umgang mit Entscheidern im Buying Center Beziehungspflege im Fokus, weg von Preisdiskussionen, hin zu Nutzenvorteilsargumentationen St. Galler Business School 38

39 St. Galler Consulting School Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil November 3. Teil März 4. Teil April 5. Teil Juli St. Gallen / Luzern / St. Gallen / Stein am Rhein / Appenzell Nr Durchführung 1. Teil Januar 2. Teil März 3. Teil April 4. Teil Juni 5. Teil Juli St. Gallen / St. Gallen / Stein am Rhein / St. Gallen / Appenzell Zielgruppe 1. Unternehmensberater, Consultants und Junior-Berater aller Spezialbereiche 2. Strategie-, Marketing-, Organisationsberater 3. Dozenten und Trainer 4. IT-Berater, Werbeberater, Personalberater 5. Anwälte, Ingenieure, Planer, Selbstständige 6. Inhouse-Consultants 7. Zukünftige Consultants 8. Berater aus Finanzdienstleistung und Treuhand Konzeption Unternehmensberater, Consultants, Trainer: Sie haben im Rahmen der St. Galler Consulting School die Möglichkeit, ein Intensivtraining von 14 Seminartagen (fakultativ: mit Abschluss) zu absolvieren. Konzentriertes St. Galler Beratungs-Know-how wird von Top- Consultants vorgetragen, didaktisch in Form von Modulen aufbereitet. Dazu erhalten Sie hervorragende Seminarunterlagen und viele Tools aus der Beratungspraxis. Dies alles moderiert und mit vielen Tipps und Verbesserungsvorschlägen. Der Erfahrungsaustausch mit Dozenten, Trainern, Consultants sowie mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, das Hinterfragen eigener Konzepte und Beratungsansätze, intensive Präsentationen im Plenum, Diskussionen über «to do and not to do» diese äusserst interaktive, didaktische Mischung sorgt für ein Höchstmass an Wissenserwerb und konkretem Umsetzungsnutzen. Ziele Konzentriertes Wissen zu den notwendigen Bausteinen erfolgreicher Consulting- und Trainer-Tätigkeit anhand vieler Praxisbeispiele und Cases erhalten Die eigene Beratungskonzeption von der Marktdefinition über die wahrnehmbare Leistungskonzeption bis zu Akquisition und Auftragsabwicklung mit Folgegeschäft schärfen Sich selbst quasi in der Rolle des Consultants, Trainers und Coachs in Gruppenarbeiten erleben, um so die emotionale und soziale Kompetenz rollenspezifisch zu erweitern Die eigene Performance im Bereich Personal Image / Power Präsentation und Rhetorik nachhaltig steigern Eine umfassende «Train the Trainer-Ausbildung» erhalten. Dauer: 2 x 4 Tage und 3 x 3 Tage Seminargebühr (ohne Diplom)*: CHF / SGBS Certified Consulting Expert St. Gallen bzw. Dipl. Consultant SGBS (als Option) Studiengebühr (mit Diplom)*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Das Diplom kann erwerben, wer im Anschluss an die Seminarbesuche eine Diplom-/Projektarbeit erstellt, 3 Fernstudienmodule absolviert sowie die Projektpräsentation besteht. 39 St. Galler Business School

40 Themen Ganzheitliches Strategie- & Marketingwissen 1. Konzepte und Modelle als Grundlage Die Bedeutung von Modellen für die Beratungstätigkeit Kundenprobleme in Gesamtzusammenhängen darstellen Der Beratungsansatz als integriertes Problemlösungskonzept 2. Elemente erfolgreicher Consultingarbeit Markt-, Wettbewerbs und Kundenbedürfnisanalysen, Segmentierungs- und Positionierungsansätze Entwicklungsfähige und rentable Marktpositionen, Marktpräsenz und wie sie erreicht wird Spontaninnovation: Kundenbedürfnisse orten, Design Thinking 3. Strategiekonzept und Consulting Gewinnung, Bewertung und Priorisierung von Produktideen im Beratungsgeschäft Einsatz der Portfoliomethodik bei Kunden 4. Marketingkonzept / Leistungsangebot Profilierungsansätze erarbeiten Abstrakte Dienstleistungen begreifbar machen, maximalen Kundennutzen Change Management: Veränderungsnotwendigkeiten erkennen und darlegen Projekte akquirieren und initiieren - Change planen und steuern Wandelprozesse analysieren Change Projekte initialisieren Systemische Prinzipien, um Widerstand zu überwinden und Veränderungsakzeptanz erreichen Wie können die richtigen Voraussetzungen für ein erfolgreiches Change Management erfüllt werden? Welche Analyseinstrumente sind hilfreich, um frühzeitig Umsetzungsaspekte integrieren zu können? Wie ein systematisches Change Management spürbar mehr Umsetzungserfolge zu erzielen vermag. Können strategische Veränderungen evolutionär oder revolutionär umgesetzt werden? Gibt es Mischformen? Wie werden Veränderungen kommuniziert? Welche Formen des Widerstandes zu erwarten sind: Wie kann die Führungskraft damit umgehen? Warum das Jiu-Jitsu-Prinzip im Umgang mit internem Widerstand weiterhin aktuell ist Welches Verhalten von Führungskräften in Change Prozesses zum Erfolg führt Mit welchen Massnahmen der Aufbau neuer Werte initiiert werden kann Warum gelingt es vielen Unternehmen nicht, die Chance von Veränderungen positiv zu nutzen? Wie Verantwortung im Change Prozess verteilt wird Der Consultant im Team Umsetzungstraining 1. Der Consultant als Coach und Berater praktisches Umsetzungstraining: Mittels eines praxiserprobten und bewährten Planspiels wird das vermittelte Wissen im Bereich von Strategie, Marketing praktisch in finanzielle Zahlen überführt, so dass die Wirkungsweise von Konzepten und Ideen in der täglichen Anwendung bewusst und verstanden wird. Damit erarbeiten Sie sich zugleich das unverzichtbare Controllingwissen. 2. Themen Finanzielle Steuerung Die wichtigsten finanziellen Entscheidungen im Consulting-Geschäft Führungsinstrumente zur Steuerung von Liquidität und Rentabilität Effizientes, zeitsparendes Controlling Voraussetzungen für Unternehmenswert 3. Die Teilnehmer arbeiten dabei in Gruppen und treten gegen andere Teilnehmer an. Sie trainieren dabei, Projektteams aus Consultants und «Kunden» ohne formelle Macht zu führen und zu steuern, Ziele der Partner zum voraus zu erkennen und zu überzeugen. Power Präsentation Rhetorik Sie erfahren eigene Defizite und überprüfen Ihre Eigenwahrnehmung im Hinblick auf einen persönlichen Präsentationsstil: 5 Phasen einer Erfolgs-Präsentation die Lernstufen Geheimnisse einer machtvollen Rede Einwände in schwierigen Situationen zielführend lenken Die Kunst des aktiven Zuhörens Empfohlene Literatur: St. Galler Business School 40

41 Strategisches Marketing: Die Weichen richtig stellen Durchführungen Nr Durchführung Juli Davos Nr Durchführung Oktober Davos Nr Durchführung April Davos Nr Durchführung Juli Davos Nr Durchführung Oktober Davos Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte und Mitarbeiter/ -innen aus funktionalen Bereichen, die künftig strategische Marketingfragen unternehmerischer und nachhaltiger wahrnehmen wollen 2. Führungs- und Nachwuchskräfte aus technischen, naturwissenschaftlichen oder juristischen Berufen 3. Mitarbeiter/-innen aus Produktoder Kundenmanagement 4. Nachwuchskräfte, die sich mit dem systematischen St. Galler Marketingansatz vertraut machen wollen Das Seminar vermittelt in 4 Tagen, das essentielle Wissen, wie Unternehmen am Markt erfolgreich zu positionieren, Kunden zu begeistern und Wettbewerber in Schach zu halten sind. Konzeption Stagnierende Märkte, Kostendruck, neue Wettbewerber, Globalisierungszwänge, der Internet-/Social-Media- Hype und nicht zuletzt verändertes Mitarbeiterverhalten stellen heute ganz andere Anforderungen an Marketing- Manager als noch vor Jahren. Die Weichen für wirkungsvolles Marketing und die Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden sind konsequent aus der Strategie abzuleiten und richtig zu stellen. Nur dann können ungenutzte Potentiale und bestehende Kompetenzen in konkrete rentable Marktpositionen umgemünzt werden. Themen im Überblick Marketing: unerlässlich für Erfolg Warum gute Produkte und Dienstleistungen alleine den Erfolg noch lange nicht garantieren Wie Stärken und Vorteile eines Unternehmens ohne gutes Marketing verpuffen Was gutes Marketing auszeichnet Was Führungskräfte und Mitarbeitende aus markt- und kundennahen Bereichen wissen müssen, um für gutes Marketing sorgen zu können Themen im Überblick (Forts.) Dank Analysen zu New Business Märkte analysieren, Marktlücken erkennen, Innovationsideen entwickeln New Business-Portfolio: Digital oder klassisch? Positionierung & Strategien Der Weg zur Kundenbegeisterung: Wie gut greifen unsere Strategien? Gestaltung marktgerechter Produktund Serviceleistungen: Was will der Kunde wirklich? Der Marketing-Mix für Produkt-, System- und Problemlösungsgeschäft Dank Differenzierung zur Alleinstellung Abgrenzung zum Wettbewerb: Einzigartigkeit statt Austauschbarkeit Customer Focus Differenzierung als Alternative zum Preiswettbewerb Preise und Kosten Preisstrategien als Wettbewerbsinstrument Die Lern- und Erfahrungskurve aktiv managen Die Kunst, trotz Preiskampf rentabel zu arbeiten Mass Customization 41 St. Galler Business School

42 Marketing operativ umgesetzt Konzeption Durchführungen Nr Durchführung August Brunnen, Nähe Luzern Nr Durchführung November Horn, Bodensee Nr Durchführung Juni Horn, Bodensee Nr Durchführung September St. Gallen Nr Durchführung Dezember Brunnen, Nähe Luzern Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Im Seminar «Operatives Marketing» wird das geforderte unumgängliche operative Marketingwissen samt den dazu gehörenden finanziellen Tools intensiv vermittelt und trainiert. Neue digitale Trends werden besonders berücksichtigt. Innovative Konzepte für Markterfolg Die Absolventen des Seminars werden in die Lage versetzt, das eigene Produkt-, Markt- und Absatzkonzept zu optimieren, finanziell zu hinterlegen, innovative Marketingkonzepte und kreative Verkaufsmassnahmen zu entwickeln und so zu implementieren, dass dem Unternehmen ein echter Mehrwert entsteht. Differenzierungspotentiale liegen heute vielfach an ganz anderen Orten als früher und vor allem in der richtigen, raschen und punktgenauen operativen Umsetzung: Optimierte Serviceleistungen, gekonnte stringente Markenführung, Aufbau von Erlebniswelten, Wegkommen von isolierten technischen Problemlösungen und stattdessen Lösungen, die den Kunden entlang seiner gesamten Wertschöpfungskette weiterbringen sowie wirkliche Schlagkraft an der Verkaufsfront. Diese Potentiale sind es, die letztlich Erfolg bringen, erst daraus entsteht wirkliche Kraft im Markt, nur so werden nachhaltig rentable Wettbewerbspositionen geschaffen. Die Umsetzung derartige Konzepte und Strategien birgt neben allen Chancen und erfolgsverheissenden Aussichten aber auch enorme Kosten-, Komplexitätsfallen und Überforderungsrisiken. Es gilt in der Umsetzung daher, nicht nur oberflächlich eine Vielzahl von Aktivitäten richtig darzulegen und zu priorisieren, sondern wirklich auch konkret in der Tiefe wahrzunehmen und zuletzt finanziell zu hinterlegen; blosse Delegation an Dritte führt zu oberflächlichen Scheinlösungen, nur konsequentes Tun, Handeln und Anpassen dank permanenter Reflektion überführt Aktivitäten in wirkliche Resultate. Gerade in solchen Aspekten tun sich viele Unternehmen erfahrungsgemäss sehr schwer. Eine vertiefte Ausbildung und ein Training in allen Belangen des operativen Marketings und der Umsetzung ist daher heute unerlässlich. Themen im Überblick Produkt-, Markt- und Absatzkonzept als zentrale Elemente des Marketing-Mix Kundenbindung/Customer Care, -experience, Kundenverblüffung Key-Account-Management & Verkaufserfolg: Wege zur Umsatzsteigerung Finanzielle Führung im Marketing Marketing-Controlling Erfolgreiches Branding: Klassisch und Digital Digitales Marketing: Dos & Don'ts St. Galler Business School 42

43 Persönliche Führungskompetenz Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Mai 2. Teil Juli Horn, Bodensee / Flims Nr Durchführung 1. Teil Sept. 2. Teil Oktober Horn, Bodensee / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil Januar 2. Teil März Horn, Bodensee / Flims Nr Durchführung 1. Teil Mai 2. Teil Juli Horn, Bodensee / Flims Nr Durchführung 1. Teil Sept. 2. Teil November Horn, Bodensee / Stein am Rhein Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, Stabsmitarbeiter, Projekt- und Teamverantwortliche aus allen Hierarchiestufen und Bereichen, die erfahren wollen, wie sie auf andere wirken und wie sie vorhandene persönliche und soziale Stärken weiter ausbauen sowie Defizite abbauen können. 2. Führungskräfte, die ihr Rüstzeug in der Führung der eigenen Person optimieren wollen. 3. Führungspersönlichkeiten, die Spitzenstellungen anstreben. Während 2 x 4 Tagen trainieren Sie, Ihre Wirkung auf andere zu überprüfen und zu steuern sowie Ihr persönliches Leistungs- und Kreativitätspotential wirkungsvoll zu mobilisieren. Sie erfahren die wichtigsten Bereiche sozialer und persönlicher Kompetenz, verstehen die Beweggründe menschlichen Verhaltens und beseitigen allfällige Diskrepanzen zwischen fachlichen, sozialen oder persön lichen Fähigkeiten. Konzeption Die souveräne Führungspersönlichkeit ist von sich selbst und ihrem Können überzeugt. Sie kann die Begeisterung über ihre Aufgaben auf andere übertragen, verfügt über Ausstrahlungskraft, kommuniziert eloquent und ist ein fairer Team- Player. Sie kennt ihre Stärken genauso wie ihre Schwächen. Besonders ist ihr auch die Wirkung bestimmter Verhaltensweisen auf ihre Umgebung, Mitarbeiter/innen und Vorgesetzte bewusst. Solche Eigenschaften, Fähigkeiten und Verhaltensweisen gehören in den Bereich der persönlichen und sozialen Kompetenz einer Führungskraft. Bestehen hier Defizite, so kommt es trotz bestem fachlichen Know-how in kaufmännischen oder technischen Belangen nie zu wahrer beruflicher Meisterschaft, Lebensqualität und Arbeitszufriedenheit. Daher ist es wichtig zu erkennen, dass die Grundlage einer jeden Managementtätigkeit in der Führung der eigenen Person liegt. Denn die Art und Weise, wie Sie mit sich selbst bzw. mit anderen umgehen und welche Wirkung Sie dadurch entfalten, macht letztlich Managementerfolg aus. Themen im Überblick Nutzen Sie lernen, Ihre vorhandenen Stärken auszubauen und erhalten sofort umsetzbare Hilfe bei allfälligen Defiziten. Sie bekommen so eine persön liche Standortbestimmung und haben Gelegenheit, Ihre Persönlichkeit einer kritischen Inventur zu unterziehen. Konkrete Massnahmen können in Einzel gesprächen mit den Referenten festgelegt werden. Das Seminar «Persönliche Führungskompetenz» stellt diese ganzheitliche Persönlichkeit einer Führungskraft in den Vordergrund mit folgenden Themen: Das ganzheitliche Menschenbild, Persönlichkeitsstruktur Mentales Training - Selbststeuerung Rhetorik, Auftreten, Körpersprache Kommunikation, Verhandlungstechnik und Gesprächsführung Stressmanagement und Körperaktivität Work-Life-Balance Teammanagement, Coaching 43 St. Galler Business School

44 Themen Das ganzheitliche Menschenbild, Persönlichkeitsstruktur Psychologie der Karriere: Definition von Entwicklungszielen Führen der eigenen Person als unverzichtbare Voraussetzung zur Führung von Mitarbeitern Rhetorik, Auftreten, Körpersprache Aufbau, Gestaltungsform einer Rede: Vom Monolog zum Dialog Die Regeln für eine überzeugende Gesamtwirkung: Sprachliche Mittel, Stimme und Verhalten gekonnt einsetzen Professioneller Verhandlungsstil und Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Gewinnorientierte Verhandlungsstrategien Das Spiel von Geben und Nehmen Work-Life-Balance Effizienz versus Effektivität: Warum eine hohe Arbeitsintensität allein noch keine erfolgreichen Resultate garantiert Gesetze und Selbsttests zur Arbeitseffektivität und -effizienz Der Weg zum harmonischen Gleichgewicht zwischen beruflichem und privatem Umfeld Beeinflussbare und nicht selbst steuerbare Faktoren in der Persönlichkeitsentwicklung Analyse der Persönlichkeitsstruktur Ausstrahlung und persönlicher Wirkungsgrad auf andere als Produkt eines Lernprozesses Mentales Training - Selbststeuerung Selbstsicherheit, Willenskraft, Mut und Entschlossenheit durch mentales Training und Selbstannahme Abbau von Lampenfieber Unausgeschöpfte Potentiale wecken Der Weg zu Gelassenheit und Souveränität Innere Blockaden und Barrieren überwinden Training des äusseren Sprechverhaltens (Stimme, Modulation, Tempo) Parasprachliches Verhalten: Körpersprache, Mimik, Gestik, Blickkontakt Sprechen vor grossem Publikum Ideen und Produkte präsentieren Dechiffrieren der Körpersprache Das Verhalten der Erfolgreichen Kommunikation, Verhandlungstechnik und Gesprächsführung Die Wechselwirkung zwischen dem eigenen Kommunikationsverhalten und dem Verhalten anderer verstehen und erkennen Die unbewussten Spiele der Manager Wortschatz des Nutzenbietens Schutz gegen unfaire Dialektik: Die Kunst Recht zu behalten, auch wenn man Unrecht hat Stressmanagement und Körperaktivität Vorbereitung auf einen erfolgreichen Tag Formen und Funktionen von Stress Welche Arten von Stress sind positiv? Stressanalyse Stresstest: Erkennen von Symptomen und Stressreaktionen Aspekte der Gesundheit: Leistungserhaltung, körperliche Fitness, Risikofaktoren, Ernährung Verhalten in Belastungssituationen Persönliche Arbeitstechniken: Tätigkeitsanalyse, Prioritäten, Schlüsselbereiche steuern Zeit ein wesentlicher Faktor des Selbstmanagements Teammanagement, Coaching Effiziente Sitzungstechnik, Moderieren von Arbeitsgruppen Aufbau und Führung von Teams Gruppendynamische Prozesse steuern Schwierige Teammitglieder St. Galler Business School 44

45 Die eigene Management-Kraft steigern Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil Juli 2. Teil August Stein am Rhein / Brunnen Nr Durchführung 1. Teil November 2. Teil Januar St. Gallen / Brunnen Nr Durchführung 1. Teil 26. Feb. 1. März 2. Teil April Flims / Davos Nr Durchführung 1. Teil Juni 2. Teil August Stein am Rhein / Brunnen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember Stein am Rhein / Brunnen Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das 2 x 4-tägige Seminar ist für Executives und obere Führungskräfte konzipiert. Es zeigt, welche Verhaltensweisen und Prinzipien häufig dem weiteren Erfolg im Weg stehen und was Führungskräfte heute tun müssen, um auch morgen noch handlungsfähig und erfolgreich zu sein. Im Mittelpunkt steht ein systematisches, umsetzungsorientiertes Konzept, das die zentralen Stellgrössen zur Leistungs- und Resultatsteigerung aufzeigt. 1. Oberste und obere Führungskräfte mit Erfolgsverantwortung. 2. Bereichs-, Abteilungsleiter und Verantwortliche grosser Projekte. 3. Praktiker mit umfassender Führungsverantwortung. 4. Obere Führungskräfte, die mit ihrem Arbeitseinsatz an die Grenzen stossen und ihre Wirksamkeit erhöhen wollen. 5. Obere Führungskräfte, die sich intensiv mit ihrem eigenen Potential kritisch auseinandersetzen und Stellhebel suchen, ihre Leistungsfähigkeit weiter zu verbessern. Konzeption Wer mit dem Anspruch antritt, höhere Führungsaufgaben zu übernehmen bzw. neue, ungewohnt schwierige Situationen zu bewältigen, darf es nicht bei der Fortschreibung seiner bisherigen Verhaltensweisen und Prinzipien belassen. Denn Patentrezepte aus der Vergangenheit erlauben nur selten Zukunftsgestaltung. Der «klassische Manager» hat vor allem gelernt, basierend auf seinem betriebswirtschaftlichen Wissen und gemachten Erfahrungen, vorhandene Problemstellungen anzugehen. Je nach persönlicher Situation und Umfeld ist der gekonnte Einsatz bewährter Methoden und Verhaltensweisen lange Zeit erfolgreich. Früher oder später kann jedoch jede Führungskraft so an die Grenzen ihrer Wirksamkeit stossen. Erste kleinere Misserfolge und Frustrationen sind die Symptome. Viele Manager/ innen reagieren darauf mit erhöhter Arbeitsleistung und müssen aber feststellen, dass ihr Management-Erfolg dennoch nachlässt. Andere Führungskräfte wissen zum vornherein um diese Problematik. Sie akzeptieren, dass sie ihre eigene Wirksamkeit nur erhalten und kontinuierlich zu steigern vermögen, wenn sie ihr Tun und Verhalten ständig neu hinterfragen und aus den gewonnenen Erkenntnissen resultatorientierte Führungsstrategien entwickeln. Nur so wird die eigene Wirksamkeit im Management erhöht, so entsteht Management-Kraft, die zu Höchstleistungen führt. Die Teilnehmenden bringen persönliches Engagement mit und sind bereit, sich selbst einer kritischen Analyse mit fakultativ anschliessendem Feedback zu unterziehen. Das Seminar richtet sich ausschliesslich an Teilnehmer/ innen in höheren Funktionen mit Führungs- bzw. Selbstmanagementwissen. 45 St. Galler Business School

46 Themen Chronische Probleme im Unternehmen analysieren Ganzheitliches Management und Komplexität, Trend Führung 4.0 Irrationale Aspekte im Management Stabile Führungssituationen schaffen: was bedeutet das für mich? Informationsflut und Produktivität der Wissensarbeit im digitalen Zeitalter Implementierung permanenter Lernund Entwicklungsprozesse: Die Balance zwischen Bewahren und Erneuern Entlöhnungs- und Anreizsysteme als Steuerelemente für Unternehmenserfolg Konstruktive Konflikte schüren Die Macht der Gewohnheiten brechen: Blockaden im Kopf Die Bedeutung von Kreativität, Intuition und Gespür: Wie man sich auf Innovation und Pioniertaten programmiert Entwicklung von Leistungssteigerungsstrategien Die eigene permanente Fokussierung sicherstellen Zielfindung: Unbewusste Entscheidungen für das Unwichtige vermeiden Zieltransfer: Massnahmenpläne für die tägliche Arbeit «Beruflich Profi Privat Amateur» Coaching: Potentiale der Mitarbeiter erkennen und nutzen Was erfolgreiche Manager und deren Mitarbeiter anders machen Die Führungseigenschaften der Leader: Visionäre, emotionale und instrumentelle Führung Instrumente der Einflussnahme Fehler bei der Stellenbesetzung rasch korrigieren Effektives Delegieren erfordert Mut: Aus Mitarbeitern Champions machen Mindestspielregeln und Grundsätze der Zusammenarbeit Kommunikationsmanagement der Executives Im Rahmen eines praxisnahen Cases trainieren Sie den Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationspartnern und behandeln Themen wie: Konflikt- und Konsensfähigkeit unter Beweis stellen Instrumente und Techniken für souveränes Kommunizieren: Im Team und in der Öffentlichkeit Lernen, die richtigen Fragen zu stellen Training des eigenen authentischen Verhaltens Eigene ungenutzte Leistungsreserven erkennen Die eigene Karriereausrichtung als Voraussetzung Das persönliche Wertsystem erkennen, nutzen und zeigen Eigene Potentiale im Führungsprozess optimal ausschöpfen Aus Selbsterkenntnis zu Selbstbewusstsein Probleme als Chancen erkennen und nutzen Mentale Aspekte: Techniken zur Energiegewinnung Strategien für Routinetätigkeiten Ausdauer, Engagement und Tatkraft durch geplante Freiräume: Burnout-Gefahren rechtzeitig erkennen Umgang mit grossen Belastungen und Niederlagen Autorität durch Gelassenheit, Umgang mit Macht Pflege zwischenmenschlicher Beziehungen St. Galler Business School 46

47 Die effektive Führungspersönlichkeit Durchführungen Nr Durchführung Juli Stein am Rhein Nr Durchführung November Stein am Rhein Nr Durchführung März Brunnen (Nähe Luzern) Nr Durchführung Juli Stein am Rhein Nr Durchführung November Stein am Rhein Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte aus allen Branchen, die sich einmal 4 Tage Zeit nehmen wollen, um sich intensiv mit ihrer Führungsrolle auseinander zu setzen 2. Fachkräfte, Nachwuchskräfte und Projektleiter, die wissen wollen, wo exakt ihre Talente und Kernfähigkeiten liegen und wie sie diese im Berufsalltag optimal zur Anwendung bringen 3. Jüngere Personen mit Führungsverantwortung, die mehr Führungswirkung entfalten wollen Konzeption und Themen Wer führen möchte, muss Führungspersönlichkeit sein. In diesem Sinne sind Führungskräfte in erster Linie Vorbilder. In diesem Intensivseminar bekommen Sie die Impulse zur systematischen Weiterentwicklung und Vertiefung Ihrer Führungspersönlichkeit. Sie trainieren Ihr Führungsverhalten und den effektiven Umgang mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen. Dadurch können Sie mehr Führungswirkung entfalten, haben mehr Ausstrahlung und schaffen so die Voraussetzung für mehr Erfolg in der Führungsarbeit. Grundlagen der Persönlichkeit Kurzabriss über die wichtigsten Konzepte des Persönlichkeitsmanagements Grundlagen der Führung, Führungstechniken Selbsterkenntnis als Voraussetzung für richtiges Führungsverhalten Typische Führungsfehler und -fallen Check der eigenen Persönlichkeit Meine inneren Antreiber, meine Einstellungen Aufspüren von Talenten und Fähigkeiten Verschiedene Persönlichkeitstests Was ist Motivation? Führungssouveränität Technik des Modeling: Was zeichnet charakterstarke Persönlichkeiten aus? Menschenkenntnis stärken Authentizität: Von innen heraus stark wirken Mit «Life Balance» zur psychologischen Stabilität Die Schwerpunkte liegen auf dem Verhaltenstraining des Vorgesetzten und dem praktischen Bewältigen verschiedener Situationen anhand von Rollenspielen Wirkungsvolles Führen Den eigenen Führungsstil weiterentwickeln: Balance zwischen Hardund Softlining Mein persönliches Kommunikationsverhalten Wirkung durch Körpersprache, Sympathiewerte Aktives Zuhören als Voraussetzung, Gesprächsbarrieren, Tipps für Mitarbeitergespräche, Auftreten in Verhandlungen Mentale Stärken entwickeln Persönliche Erfolgsausrichtung Persönliche Vision und Zielplanung Selbstdisziplin und «Follow-through» 47 St. Galler Business School

48 St. Galler Projektleiter Seminar Durchführungen Nr Durchführung Oktober Stein am Rhein (jeweils Mittwoch bis Freitag) Nr Durchführung April Stein am Rhein (jeweils Mittwoch bis Freitag) Nr Durchführung November Stein am Rhein (jeweils Mittwoch bis Freitag) Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, die sich einen umfassenden Überblick über Instrumente modernen Projektmanagements verschaffen wollen 2. Projektverantwortliche, die Ihr Wissen in den Themen des Projektmanagements erweitern und auf den neuesten Stand bringen möchten 3. Führungskräfte mit Projekterfahrung, die sich vertieft auf anspruchsvolle Projektverantwortung vorbereiten wollen SGBS Projectmanagement Expert St. Gallen Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Projectmanagement Expert St. Gallen». Konzeption Von Führungskräften, High Potentials und Nachwuchskräften wird neben dem herkömmlichen Tagesgeschäft erwartet, auch schwierige und komplexe Projekte in kürzester Zeit in Griff zu bekommen. Ausserhalb einer bestehenden Hierarchie bereichs- und abteilungsübergreifend Menschen auf ein Ziel einzuschwören, schwierige Aufgaben zu strukturieren, Kosten- und Zeitpläne einzuhalten, zwischenmenschliche und kulturelle Probleme zu lösen und allfällige Krisen schon zum voraus zu erahnen, stellt allerdings meist ungeahnte Herausforderungen. Wer sich in diesen Belangen nicht rechtzeitig fit macht und hält, wird schon klassische Projekt-Klippen nur mühsam umschiffen, in turbulenten Zeiten oder bei komplexer werdenden Aufgaben erst recht Schiffbruch erleiden. Ziel des Lehrganges ist es, bewährte Methoden, Best Practices wie auch ein typisches Verhaltensset der erfolgreichen Führung von Projekten aufzuzeigen. Dabei trainieren Sie die unerlässlichen Tools sowie Dos & Don ts in der Arbeit eines Projektverantwortlichen, welcher resultatorientiert konzeptionelle, planerische und finanzielle Projekte ausarbeitet, Resultate quantitativ und qualitativ prüft und letztlich passende Enscheidungsvorlagen präsentiert. Ebenso erleben Sie sich in der Rolle als Führungskraft und Promotor, welcher entweder mit umfassenden Kompetenzen ausgestattet ist oder sich bloss auf seine Überzeugungskraft verlassen kann. Hier heisst es, «seine» Mitarbeiter nicht nur zu fordern, sondern auch zu fördern und zu coachen. Dies häufig unter grossem Arbeitsund Zeitdruck und weiteren «Unausweichbarkeiten». Themen Projektplanung Wir als Architekten eines Projektes: Dos und Don ts ergebnisorientierter Projekte Was wird bei der Planung meist ausund vorgelassen? Welche Organisation für welches Projekt? Warum Projekte häufig scheitern Worst Practices Projektsteuerung Von der Planung zum Doing: Operative Projektexzellenz entwickeln Effizienz im Projektteam: Umgang mit Mitarbeitern, die nur Zeit kosten und High Performern, die den Karren ziehen Wie Sie die Dynamik von Projektteams und virtuellen Mitarbeitern nutzen Sagen, was Sache ist: Wirksame Kommunikation in der Projektarbeit Welche Widerstände lasse ich bis zu welchem Punkt zu? Was machen Top-Projektleiter besser? Finanzielle Projektsteuerung und Projektcontrolling Die richtige Verantwortung für Projektleiter: Kosten-, Wirtschaftlichkeits-, Ergebnis- oder Deckungsbeitragsverantwortung? Projekte richtig kalkulieren. Investitionsrechnung: Rechnen sich unsere Vorhaben? Projektrisiken zum voraus erkennen weshalb sich böse Vorahnungen häufig bestätigen Die eigene Bilanz und die der Mitarbeiter ziehen: Wie managen wir unsere Energie? St. Galler Business School 48

49 Leadership St. Galler Führungsprogramm Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil August 2. Teil September Stein am Rhein / Luzern Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember St. Gallen / Luzern Nr Durchführung 1. Teil 29. Jan. 1. Feb. 2. Teil März St. Gallen / Luzern Nr Durchführung 1. Teil April 2. Teil Juni Luzern / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil Juli 2. Teil September Stein am Rhein / Luzern Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, Ergebnis- oder Projektverantwortliche aus allen Bereichen, die eine komplette praxisbezogene Gesamtsicht moderner Führung wünschen und erprobte Führungsinstrumente, Methoden und Verhaltensweisen trainieren wollen. 2. Führungsverantwortliche, die bereits befördert oder für eine neue Position vorgesehen sind, mit dem Ziel, ihre Führungsleistungen aufgrund neuer Aufgaben oder Kompetenzen zu hinterfragen und zu optimieren. 3. Nichtbetriebswirtschafter, Fachspezialisten oder Nachwuchskräfte, die eine fundierte, tiefgehende Führungsausbildung benötigen. 4. Praktiker, die sich bisher nicht systematisch mit Führungsfragen befasst haben bzw. Führungskräfte, die ihr Führungs-Knowhow auf den neuesten Stand bringen wollen. Konzeption Führen heisst, mit Hilfe von anderen Resultate erbringen. Die besten Ergebnisse erbringen diejenigen Persönlichkeiten, denen es gelingt, alle Facetten des Erfolgsfaktors «Führung» umfassend und nachhaltig zu steuern. Der Lehrgang «Leadership St. Galler Führungsprogramm» vermittelt und trainiert in intensiver Form in zwei Teilen das notwendige fachliche und persönliche Rüstzeug, um Führungsaufgaben optimal in der täglichen Praxis wahrzunehmen. Die Anforderungen an Führungskräfte und ihre Rollen als Vorgesetzte, Kollegen und Unterstellte werden erarbeitet, diskutiert und anhand zahlreicher Beispiele konkretisiert. Schritt für Schritt werden die einzelnen Bausteine eines Führungskonzeptes erarbeitet. Die Teilnehmer/innen entwickeln Fähigkeiten und erarbeiten sich die Kompetenz, ihre Produktivität und diejenige ihrer Mitarbeiter dank effizienter und effektiver Führung erheblich zu steigern, Leistungsreserven in Organisationen zu mobilisieren sowie herausragende Einzel- oder Teamleistungen zu erbringen. Themen im Überblick Inventur der eigenen Führungsleistung Voraussetzungen erfolgreicher Führung Analysen und Denkstildiagnosen Die eigene Rolle und ihre Wirkung auf Unterstellte, Vorgesetzte und Kollegen Das persönliche Potential aktivieren, soziale Kompetenz und Führungs-Kraft weiterentwickeln Psychologie der Führung Ist Führung lernbar Lehrmeister «Erfahrung» Menschliche Verhaltensweisen Rollen der Leaders und Followers: Was sind die Unterschiede? Führungsmethoden für die Praxis Führen statt ausführen Richtig delegieren Management der Zeit Gesprächsführung als Hauptaufgabe Führung in schwierigen Situationen Umgang mit problematischen Mitarbeitern Ängste, Unsicherheit, Frustration und Lethargie Stressbewältigung im Alltag Work-Life-Balance Leadership, Teamführung, Coaching Der Vorgesetzte als Coach Professionelle Teamarbeit, Gruppen erfolgreich steuern People Empowering Prinzip «Selbstverantwortung» 49 St. Galler Business School

50 Themen Seminar in English: Das ganzheitliche St. Galler Führungskonzept Die Einbettung der Führung in das systemorientierte Management Das Navigationsinstrumentarium für Führungserfolg Die Revolution in der Arbeitswelt bewältigen: Führungstrends & Führung 4.0 Inventur der eigenen Führungsleistung Voraussetzungen erfolgreicher Führung in disruptiven, digitalen Zeiten Analysen und Denkstildiagnosen für den Führungsalltag: Die eigene Rolle und ihre Wirkung auf Unterstellte, Vorgesetzte und Kollegen Das persönliche Potential aktivieren, soziale Kompetenz und Führungs-Kraft weiterentwickeln Psychologie der Führung Ist Führung lernbar? Der Lehrmeister «Erfahrung» Schlussfolgerungen aus menschlichen Verhaltensweisen: Häufigste und typische Fehler Die Rollen der Leaders und Followers: Führen nach «unten» und «oben» Führungsmethoden für die Praxis Führen statt ausführen: Richtig delegieren will gelernt sein Management der Zeit: Zeitfallen geschickt umgehen dank gekonnter Arbeitstechnik Mehr Effizienz und Effektivität durch Focussierung auf das Wesentliche: Priority- und Entscheidungs-Management Bewährte und neue Arbeitsweisen für den effektiven Manager: Praxistipps der Erfolgreichen Neue Problemlösungen finden mit der Methodik des «Vernetzten Denkens» Gesprächsführung als Hauptaufgabe: Delegations-, Kritik-, Beurteilungs-, Anerkennungs- und Kontrollgespräche Führen mit Zielen als Kernstück der Führung Der Zielsetzungsprozess: Strategien, Marketingpläne und Organisationskonzepte in Budgets und Massnahmenpläne umsetzen Ziele und Vorgaben stufengerecht vereinbaren und Leistungen beurteilen Anreizsysteme und Kontrolle als Scharniere zwischen Zielen und Resultaten Führung in schwierigen Situationen Strategien für die Bewältigung von Konflikten: Nullsummenspiele, Konflikte bearbeiten Umgang mit problematischen Mitarbeitern Umgehen mit Ängsten, Unsicherheit, Frustration und Lethargie, Stressbewältigung im Alltag Managementpotential finden und aufbauen Mitarbeiter und Führungskräfte finden und selektionieren Das Potential der Mitarbeitenden abschätzen und nutzen: Wissen, Können und Wollen in Einklang bringen Mitarbeiterentwicklung: Wie aus Beurteilungsgesprächen ein Instrument zur Mitarbeiterförderung wird Leadership, Teamführung, Coaching Leadership als Basis für Spitzenleistungen Der Vorgesetzte als Coach, Professionelle Teamarbeit, Gruppen erfolgreich steuern Hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei hoher Leistung: People Empowering, das Prinzip «Selbstverantwortung» Ähnliches Seminar in englischer Sprache: Leadership-Week Boston (5 days) No Summer June 19 23, Boston, USA, Harvard Club No Winter November 13 17, Boston, USA, Harvard Club No Summer June 18 22, Boston, USA, Harvard Club No Winter November 12 16, Boston, USA, Harvard Club Duration: 1 x 5 days Location: Harvard Club of Boston Course Fee : CHF / St. Galler Business School 50

51 Leadership für Executives: Die Weichen in der Führung richtig stellen Durchführungen Nr Durchführung Juli Stein am Rhein Nr Durchführung November St. Gallen Nr Durchführung 26. Feb. 1. März Flims Nr Durchführung Juni Stein am Rhein Nr Durchführung Oktober Stein am Rhein Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Nur wer sich als Führungspersönlichkeit ständig selbst hinterfragt, schafft Überblick und gewinnt Einsichten. Hier setzt das 4-tägige Seminar an: Im Diskurs mit den Teilnehmenden bringen die erfahrenen Dozenten bewährtes wie neues Führungswissen auf den Punkt und zeigen, wo aus Ihrer Sicht die wirklichen Hebel zur Steigerung Ihrer persönlichen Management-Kraft liegen. 1. Oberste und obere Führungskräfte mit Erfolgsverantwortung. 2. Persönlichkeiten mit langjähriger Führungserfahrung, die ihre Wirksamkeit erhöhen möchten. 3. Führungskräfte, welche für weiterführende Executive-Positionen vorgesehen sind und sich entsprechend vorbereiten möchten. Konzeption und Themen Als langjährige Führungskraft ist Ihnen Management Beruf und Berufung zugleich. Mit den Grundprinzipien erfolgreicher Führung sind Sie vertraut und erfolgreich. Sie haben bereits ein so hohes Mass an Führungssouveränität erreicht, dass Ihnen gerade darum klar ist, dass nur stetes Arbeiten an der eigenen Persönlichkeit es vermag, sich und andere dauerhaft wirksam zu machen und damit die Erfolge zu schaffen, die letztlich Ihr Unternehmen und Sie selbst weiterbringen. Abseits des operativen Geschäfts erhalten Sie dadurch die Chance, sich gleichzeitig mit Ihren eigenen Fähigkeiten kritisch auseinander zu setzen und so neue Erkenntnisse, Ideen und Ansätze für den eigenen Führungsalltag zu gewinnen. Daraus resultiert Management-Kraft. Die eigene Führung hinterfragen Wo liegen die üblichen «chronischen» Probleme im Unternehmen, in der Führung? Was setzt erfolgreiche Führung voraus? Werte und Verhaltensweisen welche meinen Führungsanspruch unterstützen Wie wird mein Verhalten von Dritten wahrgenommen Die Typologie der eigenen Führung Ungenutzte Leistungsreserven: Die eigenen Potenziale hinterfragen Die Wirkung des Umfelds: Dos und Don ts in der Beeinflussung: Was lasse ich zu? Was aushalten? Die permanente Weiterentwicklung als Führungskraft Der Umgang mit Informationen: Durch Komplexitätsreduktion Produktivität erhöhen Wichtiges von Unwichtigem trennen Macht der Gewohnheiten brechen: Wann blockieren wir uns? Persönliche Lern- und Entwicklungsprozesse initiieren Mein Führungsteam: Nur zusammen sind wir stark Mitarbeiter heuern bei Unternehmen an und verlassen Vorgesetzte der Weg zum stabilen Führungsteam: Selektieren, Fordern und Fördern Konflikte lösen oder schlummern lassen? Konfliktstufenmodelle Kommunikation als wichtigstes Tool eines Executives Mit proaktiver Führung frühzeitig Krisen vermeiden Führen in schwierigen Zeiten: Höchstleistungen erbringen, wenn es darauf ankommt 51 St. Galler Business School

52 Leadership für Executives: Führung operativ erfolgreich umgesetzt Durchführungen Nr Durchführung August Brunnen (Nähe Luzern) Nr Durchführung Januar Brunnen (Nähe Luzern) Nr Durchführung April Davos Nr Durchführung Dezember Brunnen (Nähe Luzern) Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte der oberen und obersten Führungseben mit langjähriger Führungserfahrung 2. Abteilungs- und Bereichsleiter mit grosser Verantwortung 3. Führungskräfte, die Stellhebel suchen, die eigene Führungsleistung besser in Erfolge umsetzen zu können 4. Für höhere Funktionen vorgesehene Führungskräfte, die die eigene Führungskraft vorab gezielt optimieren möchten Das Seminar richtet sich speziell an erfahrene Führungskräfte aus den obersten Hierarchiestufen. Diesen Executives bieten wir so die Möglichkeit, sich auf hohen Niveau mit Experten ihres Fachgebiets auszutauschen und so neue Impulse für die eigene Praxis zu schaffen. Konzeption Durch Ihr Verhalten im operativen Tagesgeschäft, durch die Art Ihrer Kommunikation und Ihre Reaktionen auf schwierige Situationen steuern und beeinflussen Sie nicht nur massgeblich die Wahrnehmung und die Reaktionen Ihrer Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und der Öffentlichkeit, sondern tragen zu einer Führungskultur bei, welche alle Mitarbeiter des Unternehmens oder Ihres Bereiches bei Ihren Entscheidungen und Handlungen ebenfalls als Orientierungsraster heranziehen. Ein bewusstes Management des eigenen Verhaltens und der Kommunikation ist deshalb unabdingbare Voraussetzung, will man seine Verantwortungsbereiche aktiv gestalten, um heutigen Anforderungen gewachsen zu sein. Wer sich in diesen Belangen nicht permanent selbst reflektiert, überlässt langfristig den wahrscheinlich entscheidendsten Erfolgsfaktor Leadership zu sehr dem Zufall oder wird zum Spielball unterschiedlichster Interessen. Ziel des viertägigen Seminars ist es, das eigene Führungswissen auf seine Anwendbarkeit zu überprüfen, kritisch auf den Prüfstand zu stellen und hinsichtlich Umsetzungserfolg und Wirkung gegen Aussen zu hinterfragen. Themen Schwierige Führungssituationen bewältigen Was hindert uns daran, so zu führen, wie wir möchten? Wie können wir das Tagesgeschäft strukturieren, um einen optimalen Führungserfolg zu erzielen Der Umgang mit «Führungsrezepten»: Führungswissen einschätzen Umgang mit Schwachleistern und High Potentials, Teams nachhaltig aufbauen Führen der eigenen Person Die eigene Life-Balance finden Die eigene Arbeitskraft richtig einschätzen: Stressmanagement Freiräume als Schleusen zu mehr Leistung schaffen Die eigene Zeit beherrschen: Was ist mir wertvoll, was ist meine Gegenwelt? Kommunikations- und Konfliktfähigkeit als Voraussetzung Kommunikation als wichtigstes Arbeitsinstrument eines Executives Schwierige Situationen und Konflikte kommunikativ bewältigen Kommunikation in der Öffentlichkeit, vor der Presse oder in Konferenzen St. Galler Business School 52

53 Leadership für Frauen: Die weibliche Form von Führung Durchführungen Nr Durchführung September St. Gallen Nr Durchführung April St. Gallen Nr Durchführung September St. Gallen Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Mittlere und obere weibliche Führungskräfte 2. Weibliche Persönlichkeiten mit Führungserfahrung, die ihre Wirksamkeit erhöhen möchten 3. Weibliche Führungskräfte, die für weiterführende Executive-Positionen vorgesehen sind und sich entsprechend vorbereiten möchten Das Seminar greift auf moderne Leadership-Konzepte und ganzheitliche Methoden der Managementlehre zurück, die um Erkenntnisse der Positiven Psychologie, der Kommunikations- und der Resilienzforschung bereichert werden. Konzeption In Interaktion mit den Teilnehmerinnen veranschaulichen die erfahrenen Dozenten/innen moderne Führungsprinzipien und Erkenntnisse der Genderforschung, der Positiven Psychologie und der Beziehungsforschung, um ideale Voraussetzungen für eine ganzheitliche Verbesserung der Leadership- Kompetenz zu schaffen. Das Seminar richtet sich an weibliche Führungskräfte, die ihre eigenen Stärken erkennen und diese zielführend und wirksam im Führungsalltag einsetzen wollen. Die im Seminar vermittelten Leadership-Ansätze wenden sie einerseits für ihr eigenes Ressourcenund Energie-Management an. Andererseits nutzen sie es gekonnt für das Führen ihrer Mitarbeiter, das laterale Führen von männlichen und weiblichen Kollegen sowie das «Führen nach oben». Erfolgreiche weibliche Führungskräfte kombinieren grundlegende Prinzipien der Führung und ergänzen diese sinnvoll mit Attributen weiblichen Kommunikations- und Führungsverhaltens. Diese setzen sie geschickt im Aufspüren und Anpacken neuer Opportunitäten, im Aufbau und Aufrechterhalten des Teamgeists, im Schaffen von Identität, im Repräsentieren des Unternehmens nach innen und aussen, in der Konfliktbewältigung und im Emotionsmanagement ein. Themen Neue Strömungen in Führung und Gender Management Neue Führungsansätze zwischen Wunschdenken und Realität: Positive Leadership, ermutigende Führung, Conscious Business Gender-Management: Eine nützliche Disziplin? Weiblichkeit in Unternehmen: Das unausgeschöpfte Potenzial weiblicher Stärken Wege zum beruflichen Erfolg und «Status Quo» Frauen im Management: Von Erfolgen, Blockaden und Hindernissen Andere erfolgreich führen Transformationales Führen: Echte Abkehr vom «Butterbrot & Peitsche»-Prinzip? Ermutigende Führung: Was unterschiedliche Mitarbeiter er- und entmutigt Organisationale Energie: Wie man den Energielevel in Teams und Unternehmen hochhält Sich selbst besser managen Persönliche Ziele: Wissen, was ich wirklich will Sich selbst besser verstehen: Selbstbild und Fremdbild Mit Alltagsherausforderungen und Stress-Situationen umgehen 53 St. Galler Business School

54 Rhetorik und motivierende Kommunikation Durchführungen Nr Durchführung September Stein am Rhein Nr Durchführung April Stein am Rhein Nr Durchführung Oktober Stein am Rhein Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe 1. Führungskräfte, die ihre rhetorische Kompetenz überprüfen und verbessern wollen. 2. Führungskräfte, Spezialisten und Projektleiter, die ihre kommunikative Wirkung optimieren wollen. 3. Kundenverantwortliche, die den Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen trainieren wollen. Konzeption Sagen, was man meint; reden, um zu wirken; fragen, um zu verstehen; schreiben, um der Idee einen Körper zu geben. Rhetorische Fähigkeiten sind von unschätzbarem Vorteil, sei es bei Gesprächen mit Kunden oder im Unternehmen. Sie sind auch unabdingbar, Mitarbeiter und Teams zu Höchstleistungen zu motivieren. Themen Rhetorik im Kundengespräch ist nötig um zu fragen, denn oft weiss der Kunde anfangs nicht, was er will um Offert- und Verkaufsgespräche zu meistern, denn Unternehmen verkaufen abstrakte Produkte und somit Vertrauen um kritische Gesprächssituationen zu überstehen, denn ein einziges falsches Wort kann die Kundenbeziehung zerstören um spontan zu verhandeln, zu überzeugen, zu motivieren, denn Kundennutzen wird immer wieder neu erbracht um auf Beschwerden richtig zu reagieren, denn aus unzufriedenen Kunden können treue Stammkunden gemacht werden. Rhetorik im Mitarbeitergespräch Rhetorische Fähigkeiten und Fertigkeiten braucht es aber auch wenn es darum geht, andere von der Richtigkeit einer Idee zu überzeugen um Veränderungen an Mitarbeitende so zu kommunizieren, dass Verständnis und Akzeptanz für Wandel entsteht wenn man, als Teil eines Teams, sich dank guter oder zumindest gut vorgebrachter Argumente durchsetzen möchte wenn unangenehme Themen anstehen und man diese nicht verdrängen will Führungsverantwortung, Coaching und Kommunikation Neben diesen im Geschäftsalltag typischen Situationen gibt es aber auch einige Spezialthemen, die Höchstleistungen erfordern: Krisensituationen: Etwas Gravierendes passiert, Sie müssen Journalisten Rede und Antwort stehen Auftritt vor grossem Publikum: Für die meisten eine ungewohne, aber wichtige und irreversible Bewährungsprobe Übernahme einer neuen Führungsfunktion bzw. eines Teams oder einer Abteilung All diese Themen werden im Verlaufe des Seminars «Rhetorik und motivierende Kommunikation» intensiv behandelt und trainiert. St. Galler Business School 54

55 Medientraining: Die eigene Medienwirksamkeit steigern Durchführungen Nr Durchführung Juli München Nr Durchführung Dezember München Nr Durchführung Juli München Nr Durchführung Dezember München Dauer: 1 x 2 Tage Seminargebühr: CHF / ca. 6 Teilnehmende Individuelle Durchführung: Das Training kann mit überschaubarem Kosten- und Zeitbudget auch massgeschneidert individuell durchgeführt werden. Verlangen Sie eine Spezialofferte und Referenzen. Zielgruppe Das Intensivtraining richtet sich an Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsleitung sowie an Unternehmer und obere Führungskräfte, die in der Öffentlichkeit und gegenüber TV/Hörfunk/Print-Journalisten ihr Unternehmen nach Aussen hin vertreten. Der Workshop trainiert professionelles Verhalten gegenüber Printmedien, Hörfunk und Fernsehen anhand von häufigen, realistischen Szenarien, die auf die Branchen der ca. 6 anwesenden Teilnehmenden angepasst werden. Die Arbeit gegenüber Medienvertretern wird der konkreten Situation nachempfunden. Dabei steigern sich die Inhalte von Pressemitteilungen über «Nachrichten- O-Töne», Pressekonferenz/Interviews bis hin zur realistischen medialen Krisenbewältigung im Unternehmen. Das Training wird in Zusammenarbeit mit der Medienakademie München, Journalisten von z.b. ntv, ARD und RTL sowie Vertretern bedeutender Printmedien wie z.b. des Spiegels und weiteren Journalisten durchgeführt. Konzeption Wo normale Öffentlichkeitsarbeit aufhört, fängt das St.Galler Intensivtraining zur Steigerung der eigenen Medienwirksamkeit an. An zahlreichen Beispielen der aktuellen Presse erleben wir immer wieder, wie entscheidend ein medialer Auftritt für die eigene Person, das Unternehmens-Image, für eine Marke und damit oft für das gesamte Unternehmen ist. Mögliche schwierige Situationen im Verlauf der Unternehmensentwicklung gibt es dabei zu Genüge: Verfehlte finanzielle Erwartungen, an die Öffentlichkeit getragene personelle Probleme, Produktmängel, Managementverfehlungen, Umweltskandale ob wahr oder nicht: Schnell kann aus einer ungeschickten Reaktion eine Krise entstehen. Nur wer schon lange vorher weiss, worauf es bei Journalisten ankommt und wie im Ernstfall tatsächlich optimal Rede und Antwort gegeben wird, kann sein Unternehmen wirkungsvoll vertreten, Gefahren abwenden und Chancen nutzen. Um die Szenarien möglichst realistisch zu gestalten, finden Pressekonferenzen mit Medienvertretern vor Kamerateam und Mikrophon statt. Die Fernsehsituationen werden mit Berufsjournalisten i.d.r. im Sendestudio von RTL/ntv Süd durchgeführt. Themen im Überblick so schaffen Sie die Basis für professionelle Medienauftritte die Spielregeln der Medien kennen wie Medien Unternehmen im Krisenfall darstellen - Was tun, wenn Reporter und Kamerateams bereits auf sie warten? die Dramaturgie eines Auftrittes und mediale Fallstricke Kameraauftritte, Presse- und Radiointerviews locker und doch höchst wirksam meistern Botschaften sympathisch kommunizieren, komplizierte Fakten einfach mit Bildern, Assoziationen und Emotionen auf den Punkt bringen wie Informationen statt Aufregung oder Nervosität transportiert werden Interviews mit kritischen Gesprächspartnern in Radio und TV die Pressekonferenz: Von der Planung bis zu brenzligen Fragen 55 St. Galler Business School

56 Workshop: Entwicklung «Führung 4.0» Durchführungen Nr Durchführung Dezember St. Gallen Nr Durchführung Juli St. Gallen Nr Durchführung Dezember St. Gallen Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / max. 8 Teilnehmende * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Dieser überbetriebliche 3 Tages Workshop ermöglicht den Teilnehmenden die Entwicklung von innovativen Führungsansätzen mit anderen ausgewählten Top-Führungskräften, Personalchefs etc. herausfordernd zu diskutieren und Ansätze für das eigene Unternehmen zu entwickeln. Nach dem Workshopbesuch sollte daher anschliessend unbedingt an ein Follow-up im eigenen Unternehmen einige Wochen später gedacht werden, um die volle Leistungsentwicklung dieses Workshops im Unternehmen zu nutzen. Dieser Workshop kann separat gebucht werden: «Ideation & Brainstorming Day Führung 4.0» Konzeption Der technologische Fortschritt sowie die Digitalisierung der Wirtschaft und ihrer Geschäftsmodelle Stichwort: «Industrie 4.0» beschleunigen den Prozess zunehmender Führungskomplexität und entwerten tradierte Führungsmechanismen. Wertschöpfung findet verstärkt interdisziplinär, über Abteilungen und Unternehmen hinweg, zunehmend international und interkulturell statt. Zentralistische Strukturen und Hierarchien haben vielerorts ihre Kraft verloren, intelligente Wertschöpfungsnetzwerke müssen sich je nach Aufgabestellung neu konfigurieren, dezentrale Intelligenz und Autonomie sind auf übergeordnete Zielsetzungen auszurichten das ist die schwierige Aufgabe, die es in den Unternehmen zu meistern gilt. Doch wie führt man eigentlich in zunehmend digitalisierten und dadurch noch komplexeren Welten, die sich noch dazu besonders dadurch auszeichnen, dass ein immer grösser werdender Anteil der zu führenden Personen- (gruppen) ausserhalb des direkten Verantwortungsbereichs und ausserhalb der eigenen bzw. unternehmensspezifischen Know-how-Felder liegt? Zielsetzung des Workshops ist es einerseits, das individuelle Erkennen und Verstehen der sich wandelnden Faktoren erfolgreicher Führungsansätze zu schärfen, andererseits auch, die Bereitschaft und Fähigkeit, die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen und in zielführende Massnahmen zu überführen, zu fördern. Die Teilnehmer entwickeln mit den Moderatoren durch den Workshop praxistaugliche Erkenntnisse und Ansätze, wie man in ihren jeweiligen Unternehmen die Führungskultur ggf. weiterentwickeln sollte und wie die Führungskräfte ebendort inhaltlich zu trainieren sind, um in dem zunehmend komplexen Umfeld erfolgreich agieren zu können. Auf Basis des Integrierten St. Galler Management Konzepts sowie neuester Erkenntnisse aus der unternehmerischen Praxis fokussiert der Workshop auf die Entwicklung und Implementierung von tauglichen Führungsmodellinnovationen, um den sich veränderten Herausforderungen gewachsen zu sein. Nach einer Einführung in aktuellste Entwicklungen und häufiger Denkfehler werden wir intensiv an der Frage eines zukunftsfähigen Führungsverständnisses arbeiten und im Anschluss mit erfolgreichen Umsetzungsmöglichkeiten hinsichtlich Struktur und Führungsverhalten hinterlegen. St. Galler Business School 56

57 St. Galler Finanzlehrgang Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil August 2. Teil Oktober Stein am Rhein / Horn Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember Horn, Bodensee / Luzern Nr Durchführung 1. Teil März 2. Teil Mai Horn, Bodensee / Stein am Rhein Nr Durchführung 1. Teil Juni 2. Teil August St. Gallen / Flims Nr Durchführung 1. Teil Sept. 2. Teil November Horn, Bodensee / Stein am Rhein Dauer: 2 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe In zweimal vier Tagen wird das komplexe Gebiet des Finanz- und Rechnungswesens umfassend und systematisch behandelt. 1. Führungskräfte aus Linie und Stab, die bereits heute bzw. in absehbarer Zukunft Ergebnis-, Kostenoder Umsatzverantwortung tragen. 2. Betriebs-, Bereichs-, Abteilungs-, Produktions- und Gruppenleiter sowie Firmeninhaber ohne vertiefte, spezialisierte finanzwirtschaftliche Fachkenntnisse. 3. Spezialisten aus F+E, Produktion, Logistik, Einkauf bzw. Mitarbeiter zentraler Stellen. 4. Nachwuchsführungskräfte, Junior Chefs. 5. Naturwissenschaftler, Ingenieure, Techniker, Juristen, Psychologen. Der Finanzlehrgang kann auch zur Auffrischung und Aktualisierung einmal erworbenen Wissens dienen. Konzeption Führungsverantwortung tragen und Resultate erbringen setzt Kompetenz im Umgang mit allen Belangen des betrieblichen Rechnungswesens und der finanziellen Führung voraus. Von Führungskräften und Fachspezialisten wird heute verlangt: strategische Eckwerte und Vorgaben in finanziell und kostenmässig fundierte Ziele und Massnahmenpläne zu überführen, ihren Verantwortungsbereich ergebnisorientiert zu steuern, entscheidungsrelevante Führungsinformationen für sich optimal zu nutzen, genau zu wissen, wo welche Kosten warum entstehen und wie diese beeinflusst werden können sowie Investitionsanträge kompetent vertreten und beurteilen zu können. Sich in diesen Belangen in kurzer Zeit selbständig solide und umfassende Fachkenntnisse anzueignen, gestaltet sich im Unternehmensalltag oft sehr aufwendig. Hier hilft der «St.Galler Finanzlehrgang». Methodik/Themenübersicht Schritt für Schritt vermitteln und trainieren erfahrene Referenten sehr praxisnah, spannend und konkret das Gesamtsystem der finanziellen Führung und die sich daraus ergebenden Einzelfragen aus allen Unternehmensbereichen: Das Finanzwirtschaftskonzept im Überblick Financial Basics Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnung Cash Management, Financial- Engineering, Shareholder Value Management Controlling Kosten-Management Activity-Based-/Prozesskosten-Management Financial Management in typischen Verantwortungsbereichen Budgetieren und planen SGBS Certified Finance Expert St. Gallen Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Finance Expert St. Gallen». 57 St. Galler Business School

58 Themen Das Finanzwirtschaftskonzept im Überblick Make-or-buy, Outsourcing versus Insourcing Kalkulationssysteme, Stückkalkulation Financial Management in typischen Verantwortungsbereichen Finanzwirtschaftliche Grössen als Abbildung von Unternehmensresultaten Das Paradigma des Gleichschritts von Umsatz/Volumen, Gewinn und Kosten Zielharmonisierung im Hinblick auf Liquidität, Rentabilität/Sicherheit Unternehmensziele quantifizieren Financial Basics Grundzüge der Buchführung Der Jahresabschluss Bilanz und Erfolgsrechnung Probleme der Beständebewertung Break-Even-Analysen Kapitalflussrechnung, Cash Flow Return on capital investment (ROI/ ROCE) Das ABC der Unternehmensbesteuerung Investitions- und Wirtschaftlichkeitsrechnung Methodik, Typen und Anwendungen in verschiedenen Branchen Investitionsanträge richtig begründen Diversifikationsprojekte finanziell beurteilen Cash Management, Financial-Engineering, Shareholder Value Management Wie bekommt man die Liquidität in den Griff? Mittelausstattung und Finanzierungsregeln Das Shareholder-Value-Konzept Controlling Controlling-Kennzahlen Beispiel eines wirksamen Controllingsystems Aufbau von Frühwarnsystemen: Krisen früh erkennen Controllingberichte verstehen: One-Page Summaries Kosten-Management Konzept und Aufbau der modernen Kosten- und Leistungsrechnung: Kostenverrechnungsmethoden und Kostenrechnungssysteme, Kostenarten, -stellen, -träger, Betriebsabrechnungsbogen (BAB) Deckungsbeitragsrechnung: Teilversus Vollkostenrechnung, Programm-Optimierung, flexible Preisuntergrenzen, Break-Even-Point Target Costing Kostenplanung und -kontrolle Beispiele von Kostenrechnungssystemen im Absatz- und Produktionsbereich Activity-Based-/Prozesskosten- Management Neue Ansätze zur Ertragssteigerung: Einflussfaktor Digitalisierung Analyse von internen Aktivitäten, Produktprogrammen, Kundensegmenten und Vertriebswegen: Entwickeln von Massstäben und Bestimmung relevanter Value- und Cost-Drivers Die «Balanced Scorecard» als Controlling & Strategie-Tool Activity-Based-Management als kontinuierliches Verbesserungsinstrument Cost- und Profit-Units: Budgetierung, Erfolgsrechnung und Kostensteuerung Projekt-, Produkt-, Service- und Marktverantwortungsrechnungen Führen durch Soll-Ist-Vergleiche, Umgang mit Abweichungen Der Management-Erfolgsbericht Resultate und Entscheide richtig präsentieren, begründen und wirtschaftliche Konsequenzen darstellen Budgetieren und planen Budgettypen und Budgetaufbau: Schlank und rasch Budgetieren Der Budgetierungsprozess: Best Practices St. Galler Business School 58

59 Finanzmanagement für Geschäftsführer/Executives Durchführungen Nr Durchführung Juni Davos Nr Durchführung Dezember Davos Nr Durchführung Juni St. Gallen Nr Durchführung November Brunnen (Nähe Luzern) Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das 4-tägige Seminar richtet sich an Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. 1. Geschäftsführer, Geschäftsleiter 2. Mitglieder von Geschäftsleitungen 3. Unternehmer, Gesellschafter 4. Direktoren 5. Führungskräfte, die weitreichende finanzielle Entscheidungen treffen oder mitbringen bzw. für eine solche Funktion vorgesehen sind. Praxisnähe neueste Trends Das Seminar basiert auf den neuesten Erkenntnissen aus Forschung und Praxis und bietet dank zahlreicher Praxisbeispiele eine umfassende Gesamtsicht aller Belange des modernen Finanzmanagements. Konzeption Geschäftsführer und Executives tragen die finanzielle Verantwortung von Gesetzes wegen, aber auch von ihrer Funktion her. Was gehört nun alles zur finanziellen Führungsaufgabe eines Geschäftsführers oder einer Führungspersönlichkeit in ergebnisverantwortlicher Position? Welche Aspekte müssen gesteuert sein, um der finanziellen Verantwortung gerecht zu werden? Warum ist es meistens sinnvoller, sich mit modernem Finanz- und Wertmanagement auseinanderzusetzen, als blossem Umsatzwachstum hinterher zu rennen? In diesem Intensivprogramm «Finanzmanagement für Geschäftsführer/Executives» wird gezeigt, wie ein Unternehmen, ein Geschäftsbereich oder ein Profit Center finanzmässig zu führen ist, um nachhaltige und kontinuierliche Leistungs- und Wertsteigerungen zu erreichen. In umfassender systematischer und verständlicher Form wird deutlich gemacht, welche relevanten finanzwirtschaftlichen Entscheidungen aus Executive-Sicht zu treffen sind und welche Impulse und Vorgaben an die Finanzabteilung und an das Controlling gegeben werden sollten. Themen im Überblick Nutzen Die finanzielle Führungsaufgabe von Executives Kosten- und Gewinnmanagement: Das passende Design und optimale Betriebsgrösse Performance Management und Controlling: Rasche Reaktion bei Abweichungen Strategien zur Wertoptimierung: Rentabel wachsen Fusionen, Mergers und Acquisitions, Werte realisieren, Zukauf, Sanierung Nach dem Intensivprogramm «Finanzmanagement für Geschäftsführer/Executives» verfügen Sie über eine systematisierte Gesamtsicht der Tools des modernen Finanzmanagements sind Sie in der Lage, die zentralen finanziellen Entscheidungen bewusst zu treffen wissen Sie, welche Informationen Sie vom Controlling brauchen, um Ihren Bereich «im Griff» zu haben kennen Sie Ihre persönliche «Balanced Scorecard» zur Steuerung finanzieller Aspekte. 59 St. Galler Business School

60 Themen Seminar in English: Die finanzielle Führungsaufgabe von Executives Finanzielle Ziele verstehen Instrumente und Methoden im Überblick: Das müssen Manager wissen Liquidität, Rentabilität, Finanzierung im Fokus Kosten- und Gewinnmanagement Moderne Methoden der Gewinnsteuerung Einflussfaktor «Digital» Gewinnplanung: Wer keine überdurchschnittlichen Gewinne plant, erwirtschaftet auch keine Cash-flow-Optimierung und Liquiditätssteuerung Bewusster Umgang mit Kapitalintensität: In-/Outsourcing Rentabilitätsziele erreichen Kostenführerschaft oder akzeptabler Kostennachteil? Preisstrategien: Wann welche einsetzen? Finanzierung Die Steuerung der Kapitalstruktur: konventionell oder kreativ? Die Finanzierung von Wachstum, Financial Engineering Umgang mit Banken und Finanzanalysten Performance Management und Controlling Verlustquellen erkennen und ausmerzen: Rechtzeitig reagieren dank Worst-Case-Szenarien Rationalisierungspotentiale aufspüren: Ineffizienzen und Verlustlöcher Bilanzmanagement: Jahresabschlüsse durchleuchten Trends der Rechnungslegung Controlling als zentrale Führungsaufgabe Strategien zur Wertoptimierung Wie monetäre Werte entstehen Das Wertpotential einer Geschäftsidee klassisch oder digital Formen der Unternehmensbewertung und Auswirkungen Mit Wertsprüngen zu einer Vervielfachung des Aktien- bzw. Firmenwertes Digitalisierung als Trendverstärker? Fusionen, Mergers und Acquisitions Fusion: Motive, Vor- und Nachteile, Tipps für häufige Probleme Desinvestition durch Verkauf Wachstum durch Zukauf Einkauf in ein neues Geschäft Zukauf von Fähigkeiten und Markteintritt Werte realisieren Gekonntes Verkaufen von Unternehmen oder Teilbereichen IPO Wenn Unternehmen an die Börse gehen: Phasen und Meilensteine eines erfolgreichen Börsenganges Die Sicht der Banken Management-Buy-out: Wenn Führungskräfte zu Eignern mutieren Beteiligungsmodelle: Wenn aus Führungskräften und Mitarbeitern Co-Unternehmer werden sollen Ähnliches Seminar in englischer Sprache: Finance-Week London (4 days) No Fall September 4 7, London, School of Economics No Spring March 12 15, London, School of Economics No Fall September 10 13, London, School of Economics Duration: 1 x 4 days Location: LSE, London Course Fee: CHF / Strategien zur Steigerung des Unternehmenswertes St. Galler Business School 60

61 Finanz- & Rechnungswesen Das zentrale Wissen kompakt Durchführungen Nr Durchführung Mai Brunnen Nr Durchführung September Flims Nr Durchführung 29. Januar 1. Februar Flims Nr Durchführung Juni Brunnen Nr Durchführung Oktober Flims Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Teilnehmende sind Führungskräfte, die 1. noch keine vertieften Kenntnisse im Finanz- & Rechnungswesen haben 2. sich in den Themen der finanziellen Führung systematisch weiterbilden wollen 3. finanzielle Konsequenzen ihrer Entscheidungen erkennen wollen 4. für finanzielle Ergebnisse wie Gewinn, Cashflow oder Rendite zuständig sind respektive sein werden Konzeption und Themen Das 4-tägige Seminar richtet sich an Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. In systematischer Form erhalten sie einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Themen des Finanzmanagements. Finanzielle Ziele erreichen Vorgaben und finanzielle Ziele verstehen Welche Möglichkeiten hat eine Führungskraft, finanzielle Ergebnisse zu beeinflussen und zu steuern? Wie können Ziele bezüglich Gewinn, Return on Investment, Deckungsbeitrag oder Marge erreicht werden? Financial Basics Kostenrechnung als Basis Acitivity Based Costing Kalkulation und Gestaltung der Preise Budgetierung: bewährte und neue Ansätze Rechnungswesen Wie Rechnungswesen funktioniert Die Management-Erfolgsrechnung Deckungsbeitragsrechnung Kosten-Management Kostenstrukturen vorausschauend steuern und flexibilisieren Vorsicht vor versteckten Fixkosten: Die Komplexitätskostenkurve Die Gestaltung des Break-even- Punktes Kosten senken: Die Möglichkeiten Bilanz- und Erfolgsanalyse Bilanzen und Geschäftsberichte Gewinn- und Verlustrechnung Vermögens- und Schuldverhältnisse Liquidität und Rentabilität Finanzierung/Investition Finanz- und Kapitalbedarf, Finanzierung Kapitalkosten und Kapitalintensität Wirtschaftlichkeitrechnungen und Pay-back-Periode Investitionsentscheidungen Controlling Kennzahlensysteme zur Steuerung Controlling-Berichte verstehen und hinterfragen 61 St. Galler Business School

62 Operatives Controlling Konzeption Themen für Manager Modul 1 Durchführungen Nr Durchführung Oktober Horn, Bodensee Nr Durchführung Dezember Luzern Nr Durchführung Mai Stein am Rhein Nr Durchführung August Flims Nr Durchführung November Stein am Rhein Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das Seminar «Operatives Controlling» richtet sich an qualifizierte Führungskräfte, welche ein vertieftes Verständnis von Controlling benötigen sowie an Teilnehmer/innen aus dem Bereich Controlling/Finanzen, welche sich mit zentralen Controllingfragen anhand praktischer Umsetzung auseinander setzen wollen. Dabei sind Basiskenntnisse im Finanzund Rechnungswesen unabdingbar. Im Seminar «Operatives Controlling» wird besonders auf die praktische Umsetzung von Konzepten und Herangehensweisen im Controlling Wert gelegt. Steigender Umsatz allein ist heute längst kein Garant mehr für Unternehmenserfolg. Vielmehr ist es die Koordination der Ressourcen bzw. die Fähigkeit eines Unternehmens, sich schnell an den Markt bzw. an die Kunden anzupassen. In diesem wechselhaften Umfeld muss der Controller nicht nur die vorhandenen Zahlen und Systeme des Unternehmens kennen und auch tatsächlich sinnvoll und effektiv einsetzen können, er muss auch eine möglichst umfassende Perspektive auf alle Unternehmensaktivitäten einnehmen, um Handlungen und Prozesse verstehen, steuern und optimieren zu können. Das vermittelte Wissen wird dabei konsequent in einem Excel-Modell umgesetzt. Dadurch können zum einen die diskutierten Instrumente optimal durch konkrete Anwendung verstanden werden. Zum anderen ermöglicht diese praxisorientierte Vorgehensweise das Zusammenspiel mit den Gesamt-Kennzahlen eines Unternehmens. So kann die Rolle des Controllings und dessen Verantwortung im Unternehmen veranschaulicht und dem Integrationsgedanken des St. Galler Managementansatzes Rechnung getragen werden. Führungsmodell: Vom Führungskreislauf zur Planungssystematik Die ewigen Stolpersteine hinsichtlich Bilanz, Gewinn- & Verlustrechnung Darstellung der operativen Jahresrechnung und Ableitung des betrieblichen Rechnungswesens Modul 2 Datenflüsse: Definieren Verstehen Optimieren: Der Weg zu fundierten Kennzahlen Laufende Umsetzung in ein Excel-Modell Tipps zur Unternehmensbewertung und Investitionsrechnung Modul 3 Controller, Controlling, Manager: Die optimale Aufgabenverteilung Dos & Don ts eines Controllings Kostenstellen-, Kostenträgerrechnung, Managementerfolgsrechnung Modul 4 Kalkulation mit Deckungsbeiträgen Umsatz- & Gesamtkostenverfahren Abstimmbrücke operatives Controlling und Finanzabschlüsse St. Galler Business School 62

63 St. Galler Controller Programm Durchführungen Nr Durchführung 1. Teil August 2. Teil Oktober 3. Teil Dezember Stein am Rhein / Horn / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil Oktober 2. Teil Dezember 3. Teil Juli Horn / Luzern / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil März 2. Teil Mai 3. Teil Juli Horn /Stein am Rhein / St. Gallen Nr Durchführung 1. Teil September 2. Teil November 3. Teil Dezember Horn /Stein am Rhein / St. Gallen Dauer: 2 x 4 Tage und 1 x 3 Tage Seminargebühr: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das Seminar richtet sich an qualifizierte Führungskräfte und Mitarbeiter/- innen, welche eine Spezialistenqualifikation im Finanz- und Rechnungswesen/Controlling anstreben. Ziel der Teilnehmer/-innen mit mehrjähriger Berufserfahrung ist es, durch eine umfassende, systematische und praxisnahe Ausbildung künftig (weitere) Verantwortung im Finanz- und Rechnungswesen/Controlling und so eine Fachspezialisten- bzw. später Führungsfunktion (z.b. Leiter/in Controlling/CFO) übernehmen zu können. SGBS Certified Controlling Expert St. Gallen Nach erfolgreichem Absolvieren des Seminares erhalten Sie ein Abschlusszertifikat. Dieses berechtigt Sie zum Einstieg in den Studiengang «SGBS Certified Controlling Expert St. Gallen». Konzeption Controlling ist heute in den meisten Unternehmen ein etablierter Funktionsund Dienstleistungsbereich. Die Anforderungen an Controller bzw. Finanzund Rechnungswesenspezialisten sind allerdings hoch. Dementsprechend ist hierzu eine professionelle, umfangreiche Ausbildung unerlässlich. Das St. Galler Controller Programm bietet eine umfassende, solide und sehr praxisorientierte Ausbildung für angehende Finanz- und Rechnungswesenspezialisten und Controller. Während 11 Tagen (3 Blöcke) werden Schritt für Schritt sämtliche relevanten Finanzund Rechnungswesenbelange und Controllinginstrumente erarbeitet und praxisgerecht an Beispielen und Fallstudien eingeübt. Anhand eines Modellunternehmens bauen Sie ein integriertes Planungsund Informationssystem auf und simulieren dessen operativen Einsatz. Gleichzeitig trainieren Sie dabei die für Controller unerlässlichen Umsetzungsund Coachingfähigkeiten im Rahmen eines bewährten Planspiels, so dass sie in der Anwendung des unerlässlichen Controllingwissens sattelfest werden. Themen Controllingsysteme, -methoden, Controllerorganisation Die führungsorientierte Controllingverantwortung Controlling als Dienstleistungsfunktion Modernes Controlling und St. Galler Management-Ansatz Wertorientierte Führung und Finanzkonzept Finanzwirtschaftliche Zielvorgaben Konzepte zur wertorientierten Führung (Shareholder-Value, EVA, CF- ROI) Optimierung finanzwirtschaftlicher Zielgrössen (Rentabilität, Stabilität, Liquidität) Finanzielle Strategien aus den Grundstrategien ableiten Umsetzung von finanzwirtschaftlichen Zielvorgaben in konkrete Kennzahlen Kennzahlen aus der Bilanz- und Erfolgsrechnung beurteilen Vergleichende Darstellung internationaler Bilanzierungsrichtlinien (OR/HGB/IAS/US-GAAP) Die Bilanz des eigenen Unternehmens fundiert beurteilen können 63 St. Galler Business School

64 Themen Finanzwirtschaftliche Instrumente Erarbeitung und internationaler Vergleich relevanter Kennzahlen (ROI, ROCE, CFROI, Eigenkapitalquote etc.) Kennzahlenkonzepte für Konzerne und Mittelstandsunternehmen Konkrete Umsetzung von Shareholder-Value-Konzepten zur Unternehmensbewertung Wirtschaftlichkeits- und Investitionsrechnungen Kapitalflussrechnungen und Business-Plan Kurz- und mittelfristige Liquiditätsplanung Modernes Cash-Management; Institutionelle Anlagestrategien Was ist sinnvoll? Planungs- und Steuerungssysteme Darstellung der operativen Jahresplanung Ableitung eines modernen betrieblichen Rechnungswesens Aufbau einer flexiblen Plankostenrechnung als Grundlage für die mehrstufige, mehr dimensionale Deckungsbeitragsrechnung Ableitung von Optimierungsentscheiden (Make or Buy, Outsourcing, ABC-Analysen, Break Even- Simulationen, Bonussysteme) Fixkostenmanagement auf der Basis der Deckungsbeitragsrechnung Fixkosten steuern: Zero Base Budgeting und Activity-Based- Costing/Prozesskostenrechnung Prozessanalyse mit Hilfe des Planungssystems Modernes Berichtswesen Gezielter Aufbau von Management- Informationssystemen (MIS) Ergebnisdarstellung für Profit-, Cost-Center etc. Cockpit-Controlling Balanced Scorecard als Instrument zur Umsetzung Die Informatik-Toolbox Datenflüsse: Definieren, Verstehen, Optimieren SAP als Führungsinstrument Moderne Datenbanktechnologien und Informatiktools: Data Warehouse, OLAP etc. Excel als Quick- und Dirty-Instrument Umsetzungs-Training: Geschäfte und Zahlen planen, aufbereiten, intern verkaufen und Lösungen im Team durchsetzen Der Controller als Zahlenverkäufer, Coach und Berater Praktische Umsetzung von Controlling-Konzepten: Mittels eines praxiserprobten und bewährten Planspiels wird die vermittelte Theorie praktisch umgesetzt, so dass die eingesetzten Instrumente in der täglichen Anwendung verstanden und auf eigene Bedürfnisse angepasst werden können. Die Teilnehmenden arbeiten dabei in Gruppen und treten gegen die anderen Teams an. Strategisches Controlling Aufbau von strategischen Controlling-Tools (Frühwarnsysteme, Industriekostenkurve, Portfolierung als Steuerungsinstrument) Aufbau der Management-Erfolgsrechnung Dynamisierung zentraler Funktionen dank interner Verrechnungspreise Abstimmung der Strategie, Mehrjahres planung und der operativen Planung Quantifizierung der strategischen Planung als Vorgabe für operative Planungs- und Steuerungssysteme Funktions-Controlling/Branchen «Bindestrich-Controlling»: Beteiligungs-, Holding-, Personal-Controlling etc. Aufbau von Controlling/Rechnungswesenlösungen diverser Branchen St. Galler Business School 64

65 Betriebswirtschaftliches Planspiel: Entscheidungsprozesse 1:1 trainieren Durchführungen Nr Durchführung Juli Appenzell Nr Durchführung Dezember Appenzell Nr Durchführung Juli Appenzell Nr Durchführung Dezember Appenzell Dauer: 1 x 3 Tage Seminargebühr*: CHF / Konzeption Am Seminar «Betriebswirtschaftliches Planspiel» werden Sie während 3 intensiven Tagen direkt in die Position eines Managementteams versetzt, welches ein mittelgrosses Unternehmen zu führen hat. Mehrere Managementteams agieren auf demselben hochkompetitiven Markt Entscheidungen wirken sich somit nicht nur auf das eigene Unternehmen aus, sondern beeinflussen die Handlungen der Wettbewerber. Daraus ergibt sich ein realistisches, dynamisches Wettbewerbsumfeld, welches in regelmässiger Folge die Abwägung verschiedens ter Optionen abverlangt: Vom Team gefällte Entscheidungen führen z.b. direkt zum Anwerben neuer Mitarbeiter, zum Aufbau neuer Produktionsanlagen, zum Outsourcing bestehender Leistungen, zum Aufbau einer Marke oder einer Veränderung der Wertschöpfungskette. Der sich daraus ergebende Markterfolg wird für die Teams unmittelbar in finanzieller Hinsicht sichtbar und ermöglicht einen tiefen Einblick in Dos & Don ts erfolgreichen Managements. Zielsetzung & Nutzen Zielsetzung eines jeden Teams ist, sich langfristig optimal zu positionieren. Dabei trainieren und erleben die Teilnehmenden aktiv im Spielverlauf die internen notwendigen Entscheidungsprozesse mit dem Ergebnis, dass die sich ergebende Gruppendynamik Ergebnisse nicht unwesentlich beeinflussen kann. Der externe Wettbewerb zwischen den Teams verstärkt diese Effekte. Dabei werden alle Facetten einer Managementtätigkeit, wie sie auch im wirklichen Unternehmensalltag Realität sind, erlebt. Jedes Managementteam verfügt über ein eigenes zu führendes Unternehmen. Durch Kennzahlen wie z.b. Mitarbeiter, Kapazitäten, Produktionsanlagen, Lager etc. wird die typische Spielwiese einer Führungskraft und eines Managementteams sichtbar und macht auch z.b. die häufig eintreffende verzögerte Auswirkung von Entscheidungen deutlich. Zu Anfang einer jeden neuen Spielrunde (Geschäftsjahr) sind jeweils Entscheidungen hinsichtlich Finanzierung, Personal, Investitionen, Produkten und Märkten zu treffen. Nutzen Greifbare Vermittlung von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen. Bereits erfahrene Teilnehmer/innen können ihre Kenntnisse durch gezieltes Anwenden vertiefen und schwierige Situationen simulieren. Vielen fällt es schwer, Wissen in aktives Handeln umzusetzen. Das Planspiel visualisiert und macht Zusammenhänge erlebbar und fördert so den Umsetzungstransfer. Umgang mit spezifischen Fragestellungen: Führungskräfte stehen häufig vor Entscheidungen bezüglich Investitionen, Produktivitätssteigerungen, Lagerhaltung, Auslagerungen etc. Zusammen mit den erfahrenen Trainern werden nach jeder Runde Gründe für Erfolg und Misserfolg identifiziert und mit Wissensinputs weiter veranschaulicht. * zzgl. 8 % MwSt. Inhouse: firmenspezifisch oder Jedes Geschäftsjahr wird mit Bilanz branchenspezifisch und Erfolgsrechnung (GuV) abgeschlossen. Die Teams müssen selbstständig ihre Ergebnisse präsentieren. Zwischen den Geschäftsjahren gilt es, das Unternehmen mit ausreichender Liquidität auf Kurs zu halten. Das «Betriebswirtschaftliche Planspiel» eignet sich auch hervor ragend für inner betriebliche Schulungen, um das ganzheitliche Wirkungs gefüge eines Unternehmens zu veranschaulichen. Entsprechend sind branchenoder gar firmenspezifische Planspiele von uns durchführbar. 65 St. Galler Business School

66 Finanzielle Führung: Bilanz & Erfolgsrechnung souverän managen Durchführungen Nr Durchführung August Stein am Rhein Nr Durchführung Oktober Stein am Rhein Nr Durchführung März Horn, Bodensee Nr Durchführung Juni St. Gallen Nr Durchführung September Horn, Bodensee Dauer: 1 x 4 Tage Seminargebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das Seminar «Finanzielle Führung» richtet sich an: 1. Führungskräfte, welche praxisnah ihr Wissen über finanzielle Führung auffrischen wollen 2. Executives, welche sich vertieft mit ihren Finanzzahlen auseinandersetzen wollen 3. Controller, welche sich bewusst aus Sicht ihrer «Kunden» (Führungskräfte) mit finanziellen Führungsherausforderungen befassen wollen 4. Nachwuchskräfte, welche sich mit dem notwendigen Fachwissen auf hohem Level auseinandersetzen wollen Tools & Wissen für die Praxis Am 4-tägigen Seminar konzentrieren Sie sich auf das Gesamtgefüge der finanziellen Führung und trainieren so Ihren eigenen finanziellen «Wissens-Werkzeugkasten». Konzeption Um finanzielle Entscheidungen nicht nur zu verstehen, sondern auch mittragen und selbständig treffen zu können, muss man selbst kein Finanzexperte sein. Um einen Bereich, eine Abteilung oder ein Profit-Center zu steuern, reicht es völlig aus, das finanzielle Gesamtgefüge eines Unternehmens zu verstehen, zentrale Instrumente aus dem «Finanz-Handwerkskasten» korrekt anzuwenden und vor allem die richtigen Fragen stellen zu können. Dann sind Sie in der Lage zu beurteilen, wo Handlungsbedarf besteht, welche Korrekturmassnahmen nötig sind und wann Sie die Unterstützung von Seiten des Controllings hinsichtlich vertiefter Analysen und Berichte benötigen. Zur Vermittlung dieses konzentrierten Wissens greifen die praxiserfahrenen Dozenten auf zahlreiche aktuelle Beispiele und gängige Instrumente in Unternehmen zurück. Im Rahmen geführter Lehrgespräche und Gruppenarbeiten erarbeiten Sie Lösungen zu Fragen, wie wie «gesund» ist unser Unternehmen wirklich? wo können plötzlich negative Überraschungen sichtbar werden? wie funktioniert eine effektive Planung? Welches sind die relevanten Steuerungsgrössen? welche Werttreiber gibt es? wie setzen wir knappe Mittel wirkungsvoll ein? Themen Als Teilnehmer/in haben Sie dabei die Gelegenheit, firmenspezifische Problemstellungen Ihres Verantwortungsbereichs im Seminar zu diskutieren und so Ihre Rolle in der finanziellen Führung künftig optimiert wahrzunehmen. Bilanzierung und Bilanzanalyse, G&V, Managementinformationssysteme Aufbau und Aussage von Bilanz und Erfolgsrechnung (GuV) Elemente eines aussagekräftigen Kennzahlensystems Berichtswesensysteme, BSC, Cockpit Controlling Liquiditätssteuerung Der Umgang mit flüssigen Mitteln Umsetzung eines funktionierenden Liquiditätscontrolling Investitionen und Finanzierung Heutige Investitionsrechnungsverfahren im Praxistest: Was passt? Investitionen berechnen und begründen, Wirtschaftlichkeit Rentabel wachsen, Ergebnisse optimieren Wieviel Wachstum benötigen wir? Gewinn-Checkup Hebel zur Verbesserung finanzieller Ergebnisse St. Galler Business School 66

67 International Senior Management Programm Seminar Dates No. E1117 Summer part 1 June 19-23, part 2 September 4-7, part 3 November 6 10, Boston / London / Boston No. E1217 Winter part 1 November 6 10, part 2 March 12 15, part 3 June 18 22, Boston / London / Boston No. E1118 Summer part 1 June 11-15, part 2 September 10-13, part 3 November 12 16, Boston / London / Boston No. E1218 Winter part 1 November 5 9, part 2 March 11 14, 2019 part 3 June 17 21, 2019 Boston / London / Boston Duration: 2 x 5 days and 1 x 4 days Course Fee: CHF / Participants 1. Experienced managers who acquire a higher general management position in international fields 2. Management committee and board members 3. Managing directors, division or profit center managers 4. Managers with high decisionmaking responsibility 5. Managers responsible for strategic projects and major planning Course Modules Week 1: 5-day session in Boston, Mass., Harvard Club Course in English Topics: Strategy and Marketing Week 2: 4-day session in London (LSE), Course in English Topics: Financial Management Week 3: 5-day session in Boston, Mass., Harvard Club Course in English Topics: Leadership Concept Today s managers have to be effective and motivating leaders who accomplish excellent results in their particular fields of responsibility and guide the company to success. This process requires an integrated management approach which takes international and global issues into consideration. Numerous factors and their relations need special awareness: global strategies, local marketing concepts, core competence processes, culturally diverse management and many more. The International Senior Management Program addresses all these subjects in several sessions during a total of 14 days. This course is especially designed for experienced managers acquiring a higher general management position with international focus. The St. Gallen & US-Approach This German/English bilingual program combines the proven St. Gallen management approach with the American case study methodology. The international exposure of participants allows mutual exchange of business experience and favors global network opportunities. Overview of Topics Principles of General Management Success Strategic Management Change: The First Time Right Marketing Management Financial Management Cost Management Controlling Value Creation Mergers and Acquisitions Leadership Implementation for Leaders Interactive Concept Skilled lecturers provide different approaches; professional business knowledge, actual business situations and case studies. Theoretical concepts are complemented with practical examples and thus guarantee a diverse, integrated approach. A mixture of interactive learning with small study groups challenges both, your leadership skills and your managerial communication skills. 67 St. Galler Business School

68 Topics Principles of General Management Success Corporate management in Hyper-Volatile Times Reliable management principles New global conditions: Megatrends Why toolboxes are out and thinking is in Strategic Management Alert managers recognize the right moment for a strategic turnaround: how to identify and harvest high potential markets Keys to competitive advantage: New global strategies Exploring the central strategic plus Strategic segmentation Business units versus corporate strategy ways of handling the dilemma Change: The First Time Right How to unleash a go-to-market process Organizational alignment and functional concepts Strategy implementation with balanced scorecards Marketing Management Functional marketing basics Future opportunities for businesses, products and markets Product life cycle management; development of an integrated product life cycle concept Product ideas and their incorporation into international product strategies Market management: Identification of growth and penetration potentials, digital markets: Think global, act local Mass customization, Ingredient branding, digital market challenge, Industry 4.0 Financial Management An executive manager s financial responsibilities Evaluating financial statements: Gain insight into the structure of balance sheet, income statement and cash flow Run for profit or cash flow? Setting individual targets, differentiated by business models: think big, start small and grow fast Cost Management Importance of ongoing cost management From process cost statement to cost management Definition of one's own cost position Designing a profitability concept In/outsourcing: When do investments make sense fixed or variable costs? Controlling Value Creation Key figures for value-oriented management and compensation Enterprise valuation: The value potential of a business Interpretation and analysis of controlling reports: actual cases Business plans, investment and profit ability calculations, which business plans are worth the pain? Mergers and Acquisitions Assessing corporate value, synergies, and risks IPO: how to float a company on the market (practical example) How to increase value; selling a company Leadership Transformational leadership- Vision, change and agility Managing people: The art of leading, coach ing, encouraging and challenging Communication and negotiation skills, difficult conversations, conflicts, goal definition, handling critisism Teams in Action: a leadership challenge for each participant Resiliency- energy and resource management Job satisfaction and motivation: Management in uncertainty Leadership is a choice not a formal title Implementation for Leaders Early identification of obstacles and barriers using the St. Gallen implementation concept Driving implementation; the most common barriers of implementation; roles of visionaries, strategists, executors, or coaches St. Galler Business School 68

69 International Junior Management Program Seminar Dates No Fall part 1 September 15 17, part 2 December 1 3, part 3 March 9 11, part 4 July 2 4, Lucerne / Stein am Rhein / St. Gallen / St. Gallen No Spring part 1 March 9 11, part 2 July 6 8, part 3 September 28 30, part 4 December 3 5, St. Gallen / Flims / Lucerne / Appenzell No Fall part 1 September 7 9, part 2 December 7 9, part 3 March 22 24, 2019 part 4 July 1 3, 2019 St. Gallen / Flims / St. Gallen / Appenzell Duration: 4 x 3 days Part 1 3: English Part 4: English or German (depending on your choice) Course Fee*: CHF / * add 8 % VAT on the course costs in Switzerland. Participants The «International Junior Management Program» is designed for younger managerial staff at middle levels wishing to prepare themselves for a more challenging management role. They have already proven their result oriented and successful way in solving problems and as leaders, but have so far acquired little or no international management experience. Concept Younger managerial staff are nowadays in particular demand. One of their most important tasks lies in their function as a link between what Top Management wishes and prescribes, and which aspects of this are pertinent to and implemented at the operational levels. Their role is thus that of a «transmission belt», which should generate results from strategies and projects. The greater the shift, the speedier strategic changes become necessary, and, consequently, the more important this role becomes. The people «at the bottom» have to understand what those «at the top» have thought out and decided on. Staff satisfaction, confidence and the working towards common goals depend essentially on how well young managers succeed In carrying out this role. The learning in this international intensive program is based on the subjectrelated input of outstanding lecturers as well as personal participation and the working through of real-life cases. Overview of Topics The program (parts 1-3 in English, part «Business Game» in German or English) consists of 4 parts each, lasting 3 days (generally Friday- Sunday). Part 1: Strategy, Marketing, Digital Business Part 2: Leadership, Personal Management Part 3: Controlling, Financial Management Part 4: Integrated Implementation: Management Game, Business Simulation 69 St. Galler Business School

70 Themenblöcke Topics The role of a manager Embedding into the organisation potential for influence and shaping leadership which is result-orientated despite material constraints What does this mean? Acting as a link between top management and the operational level The path to marketing success thanks to Marketing Customer Relationship Management Rules an Principles of modern Marketing Practical examples of and for good Marketing Actively steering marketing success. ing about things in a resultoriented fashion are things one learns best on the job" through the role model behaviour of the boss. Managers must recognise this role model function: Self-management, Efficient working techniques, Chairing meetings, steering projects, Recognising personal strengths Dispel conflict situations or face up to rather than shy away from unpleasant issues. Rules within profit management Interrelationships between turnover, cost contributions (DB), costs, profit, cash flow and return Increasing profits: the levers for this Developing strategic concepts Corporate strategy, visions, guidelines, our global standing: internationalisation, growth and profitability strategies developing new business strategies Strategic principles for competing in the digital age capability-driven strategies, human potential orientated strategies From strategy to corporate results The influence of financial considerations on targets and anticipated results using available freedom of movement in the optimisation of corporate results taking different cultures into consideration increasing profit: How to proceed? Customer satisfaction, customer Care, distribution Only those who recognise the value of customer relationships make the effort not to lose them or rather to preserve them Only those who know what effects customer satisfaction has actively steer this Those who realise that it is generally more profitable to generate more business with existing customers rather than at great cost to win over new customers really involve themselves in customer bonding Raising efficiency thanks to leadership Badly led teams and staff work inefficiently though they could and would generally wish to perform better. Working efficiently and go- Leading staff: Motivation as the task of the manager It is easy to create frustration amongst staff, motivating them is more difficult; making use of the available self-motivation the right way. What is it that great motivators" do in order to create a climate of enthusiasm and joy in the collective achievement of targets? Recognising one s own management style Rules for a motivating style of behaviour towards others virtual teams Ways towards social competence Skilful communication Those who know the rules of communication have an easier job to influence others and change their behaviour Finance and Accountancy Planning, budgeting, calculation, and market price Calculation of costs and performance Liquidity, profitability Controlling Implementation What information is necessary in order to be able to steer one s own sphere of responsibility? How should one read management and controlling reports? How can one make use of management instruments such as Balanced Scorecard or Navigator? St. Galler Business School 70

71 Strategy-Week Boston Seminar Dates No Spring June 12 16, Boston, USA, Harvard Club No Fall November 6 10, Boston, USA, Harvard Club No Spring June 11 15, Boston, USA, Harvard Club No Fall November 5 9, Boston, USA, Harvard Club Duration: 1 x 5 days Location: Harvard Club of Boston Course Fee: CHF Participants This intense strategy course in English is designed for executives with basic knowledge and experience in strategic management. Current knowledge will be critically questioned and new strategy approaches and proven best practices will be introduced. Participants outline new ideas and options for their own corporate or business unit strategy. 1. Executives seeking latest insights in strategic management 2. Entrepreneurs, directors, board members, with very limited time to update and foster their knowledge about corporate strategy 3. Executives with general management responsibilities and facing new or changed strategy challenges 4. Executives preparing for new functions with strategic and advanced operative responsibilities Concept This course introduces most recent knowledge and strategic concepts using examples of strategy implementation in leading global corporations. This cross-cultural seminar provides background information which will be analyzed and applied in actual cases of leading American companies. You will discuss 21 st century methodologies for executives and smart implementation strategies on global and regional scales. We will observe how a business idea evolves into a profitable market position, how to identify growing markets and how to spot market opportunities. Appropriate use of strategic management tools and their integration in strategic concepts will lead to the ultimate strategic goal: Outstanding, longlasting, profitable market position. Participants will analyze success factors and hone their leadership skills to turn gained insights into tangible results Topics Key Strategic Questions The 10 key strategic questions and the strategy checklist folded into the 21 st century strategy process Steps to your digital strategy Strategies in Hyper-Volatile Times Megatrends and their influence on business definition pros and cons of the lean strategy approach how to identify and harvest high potential markets, the power of strategic positioning The Winner Takes it All Delta-Analysis and gap-mapping strategy development in sync with the corporate DNA Strategic segmentation and alternatives to traditional portfolio management How to assess and cope with core strategic and competitive risks Change: The First Time Right How to unleash a go-to-market process Chris Stern Business is simple Chris Stern author, serial entrepreneur and business advisor Strategy implementation with balanced scorecards 71 St. Galler Business School

72 Asia-Week: Doing Business in Asia Seminar Dates No. A1217 August 21 23, Davos in English No. A1118 June 4 6, St. Gallen in English No. A1218 November 26 28, Luzern in English Duration: 1 x 3 days Course Fee: CHF / Participants 1. Executives planning to take advantage of growth potentials in Asia 2. Current or scheduled expatriate managers 3. Members of multinational teams who seek to prepare for running a business in Asia s changing environment. 4. Executives planning to redefine their business models by identifying new opportunities in Asia 5. Executives intending to broaden their knowledge in Asian management practices Concept This five-day executive seminar is designed for upper level executives with a need to update on most recent knowledge on doing business in Asia. The program addresses especially also current or scheduled expatriate managers or members of multinational teams who seek to prepare for running a business in Asia's changing environment. To analyse and understand both Western and Asian management practices is crucial to successfully compete in the Asian market place and to participate from the growth of emerging markets. This seminar was launched to show executives how an organization can grow better and faster by using the typical and different strengths of Asia s research, production and consumer markets. The following core aspects are discussed: Which strategies are adequate to enter profitably in the growing regions in Asia? Which strategies work best to establish a successful business in Asia? Many companies miss the opportunity to participate fully and efficient in emerging markets due to negative experiences: How is it possible to avoid problems and barriers in advance? Opportunities of e-leverage, new media and web-marketing. Topics The participants of this seminar will gain a substantial selection of examples and best practices demonstrating both opportunities and threats organizations are exposed to entering the emerging markets in Asia. The unique Asia business How to master the unique Asia business and cultural environment Challenges of running a business in Asia: Risks & dangers Typical cross-cultural misunderstandings: Asian culture and its managerial implications Challenges of Globalization The practice of selective differentiation and adaptation of successful global players The process of global integration and local adaptation How to slice it: Smart market-segmentation for the 21st century Importance of Asia s markets Identification of regions with future growth potential in Asia Why is the potential of the markets frequently underrated? The really relevant criteria to evaluate market attractiveness St. Galler Business School 72

73 Finance-Week London Seminar Dates No Fall September 4 7, London, School of Economics No Spring March 12 15, London, School of Economics No Fall September 10 13, London, School of Economics Duration: 1 x 4 days Location: LSE, London Course Fee: CHF / Participants 1. CEO s, COO s 2. Directors 3. Entrepreneurs, Shareholders 4. Senior Executives 5. Other management executives responsible for significant financial decisions Concept During the seminar week in London you develop the skills to analyze your company`s financial performance and get a deeper understanding how effective planning and budgeting works. This will help you - in the face of increasing uncertainty - to make better operational decisions in your daily business on all the levers affecting performance and shareholder value. Benefits have a systematic overview about the tools of modern finance management be able to make key financial decisions with peace of mind know which information you should request from Controlling to be on top of your organizational unit improve the performance of your organizational unit by focusing on the major financial levers Increasing uncertainty You will examine all topics in the context of numerous case studies which give you the latest bestpractice techniques in finance in our world of increasing uncertainty and digitalization. Overview of Topics Financial Management An executive manager s financial responsibilities Evaluating financial statements: Gain insight into the structure of balance sheet, income statement and cash flow Run for profit or cash flow? Setting individual targets, differentiated by business models: think big, start small and grow fast Value Creation / M&A Focusing the organization on value creation: Tactics to gain competitive advantage and increase corporate value Enterprise valuation: The value potential of a business How monetary values are generated Financing: options and costs Go after growth and invest cash or return it to shareholders? Merge, spin-off or sell? Planning a start-up: which business plans are worth the pain? What means «fail fast, but smart in figures»? 73 St. Galler Business School

74 Financial Management for Talents Seminar Dates No Fall September 15 17, Lucerne (Friday to Sunday) No Spring March 23 25, St. Gallen (Friday to Sunday) No Fall September 28 30, Lucerne (Friday to Sunday) Participants 1. Younger Executives in lower and middle management positions 2. Line and staff managers with results, cost or sales responsibility right now, or in the future. 3. Executives scheduled for future positions in general management desiring to support their next career step with latest financial knowledge and tools Concept Taking management responsibility and achieving results demand competence in dealing with essential aspects of business accounting and financial management. This is where the course Financial Management for Talents" fits in: within intensive 3 days participants learn about complex financial and accounting issues in a comprehensive and systematic way. The course aims to explain and train, step by step, the financial management system and its specific impact on various areas of the enterprise. A highly practical, hands-on approach makes for an exciting and stimulating learning experience. Topics Financial management Financial parameters and how they model company results Reconciling liquidity, profitability and risk goals, Balance, profit/loss statement, Break-even analysis Capital flow statement, cash flow How to justify an investment proposal, Return on capital investment (ROI/ROCE) Make-or-Buy, In-/Outsourcing Practical leadership techniques Cash management, financial engineering, shareholder value Liquidity management The right mix of financial instruments, financing rules Duration: 1 x 3 days Controlling Course Fee*: CHF / * add 8 % VAT Key figures for controlling, key performance indicators KPI Efficient and effective controlling systems Understanding a controlling report Cost management Concept and structure of modern cost and performance accounting: cost-apportioning techniques Calculation systems, unit cost St. Galler Business School 74

75 Leadership-Week Boston Seminar Dates No Summer June 19 23, Boston, USA No Winter November 13 17, Boston, USA No Summer June 18 22, Boston, USA No Winter November 12 16, Boston, USA Duration: 1 x 5 days Location: Harvard Club of Boston Course Fee : CHF / Participants 1. Senior executives optimizing their leadership qualities to be better role models, superiors, coaches or motivators 2. Executives and specialists seeking improvement of their leadership qualities and skills 3. Team players seeking result-oriented leadership tools and skills. Key Speaker Mark McGregor Concept The leadership week in Boston offers a unique combination of the renowned «St. Gallen Management Approach» with the methodology of «American Case Studies». During these five days of intense training, exclusively in English, participants study practical application of their management and leadership skills in an international environment. This course is mainly focused on leadership aspects of business. Cases and lectures are based on current «hot» leadership challenges for executives. Interdisciplinary exchange and networking are important elements of this program. Personal Feedback Experienced lecturers introduce typical leadership problems and develop solutions based on participant s experience. Participants sharpen their skills in analyzing problems and learn to extract core issues from complex situations. Topics Transformational leadership: Vision, Change and Agility Teams in Action: a leadership challenge for each participant Going out of the box: Strategic Leadership Effective moderation of meetings and brainstorming sessions Story telling and change Management Psychology of Winning Team mission and vision process Tribal territorial strategic mapping process Coaching and motivation for generation X, Y and Z Leading generation Y compared to Baby-boomer «This course provides a highly interactive and intense learning experience to improve and develop participant s leadership competence.» Mark McGregor Upon request, participants can receive an assessment of their leadership competence and faculty will offer time for individual conversations. Change needs Leadership Resiliency-, energy- and resource management Your leadership brand and your future Leadership is a choice not a formal title 75 St. Galler Business School

76 Leadership for Talents Seminar Dates No Summer June 30 July 2, Flims (Friday to Sunday) No Winter December 1 3, Stein am Rhein (Friday to Sunday) No Spring April 6 8, Cracow (Friday to Sunday) No Summer July 6 8, Flims (Friday to Sunday) No Winter December 7 9, Flims (Friday to Sunday) Duration: 1 x 3 days Course Fee*: CHF / * add 8 % VAT Participants The 3-day Seminar addresses younger executives preparing themselves for the next higher and top challenge in their career. These participants have successfully passed already various qualifications in management. Individual feedback to each participant regarding their personal strengths and communication style. Concept Younger executives are typically in the conflict of being simultaneously a leader and a subordinate. The course Leadership for Talents" highlights methodologies successful managers utilize and which leadership skills are required to cope with this conflict. Overall it ideally prepares you for your challenges as a manager in general management functions. The Seminar provides the core concepts of modern leadership and coaching approaches. It helps to strengthen selfconfidence in one s own management capacity by learning to apply proven tools and concepts. Finally, the course guides you to focus reflection and action on topics that really matter for success. Topics Roles and goals Understanding the Leader role Can leadership be learned? Working on the vision, mission and values process Assessing one s own leadership performance and how it affects subordinates, superiors and colleagues Practical leadership techniques Being on Mission 10 principles of personal effectiveness, including self evaluation and feedback Effective Coaching-tools and methods: focusing on strengths, affirming potential and motivation. Self discipline: self coaching and high performance Time management Psychology of Winning High performance teams: Teams in action Effective Communication and moderation developing a personal coaching style: Interactive 1:1 coaching sessions Energy management and resiliency: Going out of the box St. Galler Business School 76

77 Strategic & Marketing Management for Talents Seminar Dates No Fall September 29 Oct. 1, St. Gallen (in English, Friday to Sunday) No Winter February 9 11, Cracow (in English, Friday to Sunday) No Spring March 9 11, St. Gallen (in English, Friday to Sunday) No Fall September 7 9, St. Gallen (in English, Friday to Sunday) Duration: 1 x 3 days Course Fee*: CHF / * add 8 % VAT Who should attend Digitization is challenging, undermining and disrupting how businesses operate. That is why the ability to develop operational business and marketing strategies and then take those business strategies from plan to action is highly prized in corporate leaders. This 3-day seminar «Strategic & Marketing Management for Juniors» is designed for young professionals, junior managers and middle management members wishing to get exactly these skills. The professional, practice-oriented lecturers of St. Gallen Business School not only share their strategy and marketing know how but also a lot of examples and practice cases to outline lessons learned and analogies to learn from other branches. The entire strategic process is covered in detail from the basics of strategy formulation to the implementation of marketing strategies. Concept In times of digitizated and saturated markets an increasing need for new ways of thinking in strategic and marketing management has raised. The holistic St. Gallen approach leads the participants into new perspectives of analysing their own role, concepts and implementation skills and gives an integrated navigation tool for future tasks. This intensive seminar allows the participants to develop new methods for their own business based upon proven contemporary strategy and marketing tools in a holistic, integrated context. Within the seminar a mix of lectures, group work and discussion offers the opportunity for all participants to use the techniques, to discuss and questions the tools and after all to check what kind of views, questions and instruments will help for own tasks. Topics Strategic Analyses Basic Analyses: What questions do we have to ask? The strategy funnel: How to avoid paralysis through analysis Todays market positions and their influence for on own strategy Determine the adjusting levers for company success and sustainability Developing Successful Strategies How strategies are developed Thinking in alternatives, Good and bad strategies: Learning from the best wisdom from Leaders Structure follows strategy Building an Effective Marketing Mix From initial idea to cash cow products: management strategies for product development Markting to target groups: How to segment markets? Pricing and terms management Customer Satisfaction as Main Goal Service management and customer satisfaction: How to use relationsship marketing Building up unique selling proposition Digital Customer Care Implementation Within the framework of an integrated case study, you will put what you have learned into practical use. Implementation hurdles Risks in an increasingly digital world 77 St. Galler Business School

78 MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge für Führungskräfte (Auswahl) Berufsbegleitend. Konzeption MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge 79 Bachelor of Arts (B.A.) in Business Administration Executive Bachelor 84 Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management 85 International Executive MBA 87 Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS 89 SGBS International Senior Management-Zertifikat St. Gallen 91 Management Expert (CME) 92 Marketing Expert SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen 93 Product Expert SGBS Produktmanagement-Zertifikat St. Gallen 94 St. Galler Business School 78

79 Berufsbegleitende MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge Konzeption berufsbegleitende Studiengänge für Führungskräfte Dr. oec. HSG Christian Abegglen Geschäftsführender Direktor der St. Galler Business School und Gesamtstudienleitung ao. Univ. Prof. Dr. Robert Neumann St. Galler Business School Wissenschaftliche Leitung MBA-Studiengänge Knut Bleicher mit Christian Abegglen Band 15/2014 Christian Abegglen Herausgeber Band 16/2015 Christian Abegglen Herausgeber Band 21/2016 Publikationsreihe Christian Abegglen Ganzheitliches Management Visionen Missionen Herausgeber in der Praxis Publikationsreihe Programme Ganzheitliches Management in der Praxis Publikationsreihe Analysieren, bewerten, kontrollieren Ganzheitliches Management St. Beiträge Gallervon Laurin David Friedrich, Anna Dirksen in der Praxis Management- und Daniel Voss Konzept Märkte analysieren und integrierte Strategien entwickeln Ausgewählte Diplomarbeiten der St. Galler Beiträge Business von School J. Schmidt und Michael Klade Vermarktung und Investition in der Gesundheitsbranche 9., aktualisierte und erweiterte Beiträge von Ricarda Cramer und Jörg Genstorfer Ausgewählte Diplomarbeiten der St. Galler Business School Auflage des Standardwerks DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT ST. GALLER BUSINESS BOOKS & TOOLS GENERAL MANAGEMENT SERIES ST. GALLER BUSINESS BOOKS & TOOLS GENERAL MANAGEMENT SERIES Ausgewählte Diplomarbeiten der St. Galler Business School ST. GALLER BUSINESS BOOKS & TOOLS GENERAL MANAGEMENT SERIES Aufbau Die berufsbegleitenden MBA-, B.A.-, Diplom- & Zertifikatsstudiengänge vermitteln in sehr konzentrierter Form das heutzutage unabdingbare notwendige Management- und Betriebswirtschaftswissen für erfolgreiche Führungspersönlichkeiten und Spezialisten. Das vermittelte Generalisten-Wissen oder die fachspezifischen Inhalte in den Bereichen Strategie, Marketing, Verkaufsmanagement, Controlling, Leadership oder Consulting soll die Absolventen/innen befähigen, die permanenten Veränderungen und Herausforderungen unseres heute globalen, digitalen Umfeldes verantwortungsvoll zu meistern und aktiv mitzugestalten. Entsprechend steht nicht «studentenhaftes» Auswendiglernen auf dem Programm, vielmehr wird im Rahmen von Seminaren, Transfertagen und Fernstudienmodulen der jeweilige Erfahrungshintergrund der Studierenden interaktiv miteinbezogen. Dieses Lernen anhand «aktueller Business-Realitäten» zusammen mit anderen erfahrenen Teilnehmern stellt ein höchst motivierendes Umfeld dar, welches Lernerfolg massiv begünstigt und bereits während des Studiums eine konkrete Umsetzung in die Praxis erlaubt zum Wohle der Teilnehmenden und der Unternehmen. Zielgruppen Die Studiengänge richten sich ausschliesslich an leistungsorientierte Führungskräfte, Praktiker und Fachspezialisten mit mehrjähriger Praxiserfahrung, die sich vertieftes Wissen aneignen möchten, welches deutlich über einen einmaligen Besuch eines Managementseminares hinausgeht, für die aber ein mehrjähriges Vollzeit-Betriebswirtschaftsstudium aus zeitlichen Gründen nicht mehr in Frage kommt. Die Teilnehmenden legen dabei Wert auf ein Höchstmass an Praxisbezug und haben je nach Programm den Anspruch, sich entweder zum Spezialisten in einem Fachgebiet (z.b. Marketing Zertifikatslehrgang) oder sich zu einem Generalisten mit vertieftem betriebswirtschaftlichem Know-how auszubilden (z.b. Certified Management Expert (CME), Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS oder General Management-Diplom SGBS). Anderen ist gemeinsam, dass Sie berufsbegleitend einen akademischen MBA- Abschluss («International Executive MBA» oder «Master of Business Administration in Integrated Management») anstreben. Gerade jüngere Führungskräfte - ohne Hochschulabschluss möchten häufig ein Studium nachholen: Hier ist das akademische B.A. in Business Administration Programm für Führungskräfte die passende Option. Zeitliche Beanspruchung Der Konzeption der Studiengänge liegt langjährige Erfahrung in der Ausbildung von bereits praxiserfahrenen Führungskräften zugrunde und berücksichtigt insbesondere auch die Charakteristika der Ausbildungen im deutschsprachigen Raum, welche die meisten unserer Absolventen/innen durchlaufen haben. Im Gegensatz zu einem Vollzeitstudium, welches in den ersten Jahren neben reinem theoretischen Management-Grundlagenwissen intensiv unterstützende Themenbereiche wie z.b. Mathematik, Statistik, Informatik etc. vermittelt, kann im Rahmen der Studiengänge aufgrund der Vorbildung der Teilnehmer/innen meist darauf verzichtet werden. Unsere Kooperationspartner Dank unseren Kooperationspartnern stellen wir eine problemlose Anschlussfähigkeit der akademischen Ausbildungen in der EU sicher. upgrades your perspective. 79 St. Galler Business School

80 Studieren in St. Gallen Akademische MBA-Programme MBA-Ausbildungen für erfahrene Führungspersönlichkeiten mit Hochschulabschluss (International Executive MBA) und für Nachwuchsführungskräfte ohne Hochschulabschluss (MBA in Integrated Management), welche einen akademischen MBA-Abschluss anstreben. Vorhandene Diplome können je nach Voraussetzung angerechnet werden. Berufsbegleitend. Maximale zeitliche Flexibilität aufgrund des modularen Ausbildungskonzepts. Diplomstudiengänge und B.A. in Business Administration upgrades your perspective Monate Monate SGBS Ausbildungs-Pyramide General Management- & Bachelor-Studiengänge B.A. Business Administration Executive Bachelor Akademische MBA-Programme MBA in Integrated Management European Multicultural MBA Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS SGBS Certified Advanced Management Expert St. Gallen International Executive MBA SGBS International Junior Management Zertifikat SGBS International Senior Management Zertifikat Berufsbegleitende Studiengänge für Führungskräfte und Praktiker, welche eine höhere General Managementfunktion anstreben und dementsprechend eine umfassende betriebswirtschaftliche Ausbildung benötigen (z. B. Dipl. Betriebswirtschafter SGBS). B.A. Bachelor of Business Administration Studiengang für jüngere Führungskräfte, die einen Hochschulabschluss anstreben. Generalisten- & Spezialisten-Zertifikatslehrgänge Ausbildungen mit Zertifikatsabschluss für Führungskräfte, welche ihr Praxiswissen fundieren möchten oder Ausbildungen mit Zertifikatsabschluss für für Nachwuchskräfte, welche sich Managementwissen innert kürzester Zeit aneignen möchten (z. B. Certified Management Expert (CME)) Monate Seminarmodule 20 Tage Certified Management Expert (CME) General Management SGBS Certified Marketing Expert St. Gallen Strategie / Change Business-Modelle Management-Zertifikats-Studiengänge SGBS Certified Sales Expert St. Gallen SGBS Certified Finance Expert St. Gallen SGBS Certified Leadership Expert St. Gallen Überbetriebliche Management-Seminare Marketing Vertrieb Leadership SGBS Certified Projectmanagement Expert St. Gallen SGBS Certified Productmanagement Expert St. Gallen offene, überbetriebliche Managementseminare SGBS Certified Digital Expert St. Gallen Projektmanagement Produktmanagement SGBS Certified Consulting Expert St. Gallen Digital Business «Berufsbegleitende MBA-, General Management-, Bachelor- sowie Zertifikats-Studiengänge mit Abschluss innerhalb von 6-36 Monaten - anpassbar auf das individuelle Zeitbudget ein einzigartiger Mix aus Seminarbesuchen, Knowledge Transfer Days, Fernstudium und Projektarbeit. Upgrade-Möglichkeit besuchter Seminare, Zertifikats- oder General Management-Studiengänge bis hin zu einem akademischen Abschluss.» St. Galler Business School 80

81 MBA-, B.A.- & Diplomstudiengänge SGBS Unsere Kooperationspartner Dank unseren Kooperationspartnern stellen wir eine problemlose Anschlussfähigkeit der akademischen Ausbildungen in der EU sicher. Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management * Der akademische Studiengang, welcher berufsbegleitend über Monate erworben werden kann, richtet sich an Studienteilnehmer im Alter von Jahren, welche sich auf eine obere und oberste Führungsposition vorbereiten wollen. Zugelassen sind Kandidaten/innen mit einem postsekundären Bildungsabschluss und mehrjähriger Praxiserfahrung in einer Führungs- oder Spezialistenposition. B.A. in Business Administration Executive Bachelor ** Das 3jährige berufsbegleitende Executive Bachelorstudium liefert jüngeren Führungskräften und Spezialisten dank der Verbindung zwischen der praxisorientierten Projektvorgehensmethodik der Steinbeis-Hochschule Berlin und dem Integrierten St. Galler Konzept der St. Galler Business School ein maximal auf die Unternehmenspraxis ausgerichtetes Studium. Modular aufgebaut, Seminarblöcke zu 2-4 Tagen, gecoachte Projektarbeiten Studieren fern von Massenbetrieb und Theorielastigkeit. SGBS Master of Entrepreneurship St. Gallen Das SGBS St. Galler Nachfolger Programm richtet sich an potenzielle Unternehmensnachfolger, Junior Unternehmer sowie Führungskräfte, welche planen, ein Unternehmen zu übernehmen monatige Intensivausbildung, welche individuell festgelegte Seminartage und exklusive massgeschneiderte Coachingtage mit Selbst-Lerneinheiten und Projektarbeiten kombiniert. upgrades your perspective. International Executive MBA * General Management- Diplom SGBS MBA in European Multicultural Integrated Management * Die akademischen Studiengänge «Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management» und «International Executive MBA» werden von der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt in Zusammenarbeit und Kooperation mit der St. Galler Business School angeboten. ** Der B.A.-Studiengang wird in Kooperation mit dem SCMT bwz. der Steinbeis University Berlin durchgeführt. Universitäre monatige berufsbegleitende Ausbildung mit akademischem Abschluss für obere und oberste Führungskräfte mit mindestens 10 Jahren Führungserfahrung im oberen Management und vorhandenem Hochschulabschluss. Besuch internationaler Seminare: Strategy Week at Harvard Club of Boston, Boston Leadership Week at Harvard Club of Boston, Boston Finance Week at London School of Economics (LSE), London Asia Week: Doing Business in Asia 12-monatige Ausbildung für erfahrene Führungskräfte und Schlüsselmitarbeiter, welche sich für eine nächsthöhere, umfassendere General Managementfunktion mit Ergebnis verantwortung qualifizieren wollen sowie für Spezialisten, Inge nieure, Techniker, Juristen u.a., welche noch keine systematische Ausbildung in General Management und Betriebswirtschaft erhalten haben bzw. sich auf die Übernahme einer Funktion mit Gesamtverantwortung vorbereiten. 2-jährige, berufsbegleitende Ausbildung in «European Multicultural Integrated Management» ausgerichtet auf jüngere Nachwuchskräfte mit noch wenig Managementerfahrung. Insgesamt 15 Module, vornehmlich in Krakau, bestehend aus Wochenend-Präsenzseminaren und Study Trips mit anschliessender Master Thesis. 81 St. Galler Business School

82 Management- Zertifikats- Studiengänge SGBS Management-Kurzausbildungen mit Zertifikatsabschluss und Upgrade-Möglichkeit zu einem Diplomstudiengang. SGBS International Senior Management- Zertifikat St. Gallen Internationale Top-Ausbildung für obere und oberste Führungskräfte, welche ihre Leistungsfähigkeit bereits unter Beweis gestellt und ihr Wissen aus internationaler Sicht weiter ergänzen und optimieren und ihre Leistung mit einem Zertifikat belegen möchten. Certified Management Expert (CME) Die Ausbildung zum Certified Management Expert (CME) erfolgt ausschliesslich als Präsenzstudium: Im Rahmen von insgesamt 9 Modulen (7 Kurzseminare) erarbeiten Sie sich zusammen mit gleichartigen Kollegen das unerlässliche Management-Wissen, wie ein Unternehmen, ein Geschäftsbereich oder eine Unternehmensabteilung erfolgreich vom Markt her zu führen ist. SGBS Advanced Management- Zertifikat St. Gallen monatige Ausbildung in Betriebswirtschafts- und Management für Führungskräfte mit Managementerfahrung oder alternativ für Praktiker zur Fundierung bestehenden Wissens. Certified Marketing-Expert SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen Spezialisten-Zertifikatslehrgang zu den zentralen Themen des Marketingmanagements. Die 6-12-monatige Ausbildung (Vollzeit 3 Monate), welche zum grossen Teil an Wochenenden absolviert werden kann, kombiniert die Teilnahme an Seminaren, Kolloquien und Distance-Learning. SGBS Leadership- Zertifikat St. Gallen Leadership-Qualifikationsausbildung mit dem Ziel, sich Kompetenz und Stärken in Mitarbeiterführung und Führung der eigenen Persönlichkeit anzueignen. Ausbildung SGBS International Senior Management-Zertifikat St.Gallen Beispiel: Beginn 9. Januar Mt 1 Mt 2 Mt 3 Mt 4 Mt 5 Mt 6 Mt 7 Mt 8 Mt 9 Mt 10 Mt 11 Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Seminare Strategy-Week Boston* Leadership-Week Boston Finance-Week London Asia-Week Shanghai * oder Seminar in der Schweiz Monatsmodule / Fernstudium 1 Integrated Management 2 Strategic Management 3 Marketing Management 4 International Management Projektarbeit Kolloquiumstage in St.Gallen Verteidigung Projektarbeit 25. August Diplomprüfung 24. Februar Zertifikatsverleihung im Rahmen unserer Management- & Alumni-Tagung in St.Gallen, 21. September SGBS Produktmanagement- Zertifikat St. Gallen 6-12-monatige berufsbegleitende Produktmanagement- Spezialistenausbildung, welche mit dem Zertifikat «SGBS St. Galler Produktmanagement Zertifikat» abgeschlossen wird. SGBS Projektmanagement- Zertifikat St. Gallen Die St. Galler Intensiv-Zertifikats-Ausbildung, welche berufsbegleitend innerhalb von 6-12 Monaten, «hauptberuflich» innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen werden kann. St. Galler Business School 82

83 Prof. Dr. Sönke Knutzen Dirk Primbs Mag. Dr. Magda Bleckmann Hon.-Prof. Dr.-Ing. Technische Universität Google Germany Bleckmann Consulting Lars Vollmer Hamburg intrinsify.me GmbH Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA Dr. Marie-Luise Sessler Evan Luthra Dr. Lüder Tockenbürger Modellstation SOMOSA innovationlab Frankfurt Serial entrepreneur from India Steinbeis Center of Winterthur Evan Luthra Innovation Management and Technology Prof. Dr. Sönke Knutzen Technische Universität Hamburg Dirk Primbs Google Germany Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA Dr. Marie-Luise Sessler Modellstation SOMOSA innovationlab Frankfurt Winterthur Mag. Dr. Magda Bleckmann Bleckmann Consulting Hon.-Prof. Dr.-Ing. Lars Vollmer intrinsify.me GmbH Evan Luthra Dr. Lüder Tockenbürger Serial entrepreneur from India Steinbeis Center of Evan Luthra Innovation Management and Technology Studienbeginn Terminübersicht allgemein -19 Studieneintrittstermine Für sämtliche MBA-, B.A., Master, Generalisten- und Zertifikatslehrgänge ist ein Studieneintritt jeweils quartalsweise möglich. Ein rückwirkender Eintritt ist längstens bis 30 Tage nach Studienbeginn möglich. & Defensio Für die Verteidigung der Master Thesen bzw. Projektarbeiten stehen jährlich zwei Termine offen. Die Prü fungs anmeldung hat spätestens bis 6 Wochen vor Prüfungs beginn zu erfolgen. Termine & Bewerbungsverfahren Bitte verlangen Sie in unserem Sekretariat (diplome@sgbs.ch) den Bewerbungsbogen. 3. Studiengang 10. Juli Nr. P August 4. Studiengang 9. Oktober Nr. P Februar 1. Studiengang 8. Januar Nr. P August SGBS Alumni-Club Aktivitäten 17 St. Galler Business School Nächste Firmenanlässe «Zu Gast bei» Vierteljährliche Firmenanlässe des SGBS Alumni-Clubs. Deutschland-Mitte TQ TechQuartier Frankfurt - innovation Lab - Frankfurter Sparkasse Frankfurt am Main Deutschland-Süd 15. St. Galler Management- Kongress Österreich/Osteuropa Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG Ottostrasse 19 DE München Persönliche Arbeitstechnik in digitalen Zeiten: Do s & Dont s September in St. Gallen Scheer Manufaktur Wien Massschuhe und SCHEER Essen Bräunerstrasse 4 AT-1010 Wien angefragt Kongresse in St. Gallen September September 25. April Zeit: h Bitte Anmeldung per Kontakt: seminare@sgbs.ch 6. Juli Zeit: h Bitte Anmeldung per Kontakt: seminare@sgbs.ch 15. St. Galler Management-Kongress: 16. November Zeit: h St. Galler Business School September in St. Gallen Persönliche Arbeitstechnik in digitalen Zeiten: Do s & Don ts Bitte Anmeldung per Kontakt: seminare@sgbs.ch Bitte stellen Sie mir folgende Broschüren zu: Seminarbroschüre Master- und Diplomstudiengänge Siehe auch SGBS Alumni-Club bei xing. Ich interessiere mich für eine SGBS-Clubmitgliedschaft Ich möchte mich als SGBS-Alumni-Club-Mitglied anmelden Ich interessiere mich für Inhouse-Schulungen oder Workshops. Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf. Name: Unterschrift: Adresse: PLZ/Ort: Telefon: St.Galler Business School Rosenbergstrasse 36 seminare@sgbs.ch Tel.: 0041 (0) CH-9000 St.Gallen Fax: 0041 (0) Studiengang 9. April 3. Studiengang 9. Juli 4. Studiengang 8. Oktober Knowledge Transfer Days Im Rahmen der monatlich angebotenen Knowledge Transfer Days werden am Vormittag aktuelle Management-Trends und Case Studies, am Nachmittag Fallstudien und Projektarbeiten interaktiv diskutiert, präsentiert und hinterfragt. Viele der Termine finden im Anschluss an die Regionalveranstaltungen statt. Termine & Nr. C August Nr. C Februar Nr. C August Diplomfeier Die festliche Übergabe der Diplomurkunden findet jeweils im September eines jeden Jahres statt. Termine bis September St. Gallen 21. September St. Gallen 20. September 2019 St. Gallen Termine finden Sie auf dem Internet: Kontaktadresse Alumni-Club-Präsident: Sören Slowak, Capricorn Unternehmensberatung, Hamburg: soeren.slowak@sgbs.ch Management- & Alumni-Kongress & St. Galler Business School 15. St. Galler Management-Kongress: September in St. Gallen Persönliche Arbeitstechnik in digitalen Zeiten: Do s & Don ts Kongress : Sept. in St. Gallen Thema: «Persönliche Arbeitstechnik in digitalen Zeiten: Do s & Dont s» Regionalveranstaltungen SGBS-Alumni-Club St.Galler Business School 16. St.Galler Management-Kongress Septemb er St. Gallen St. Galler Business School Kongress : Sept. in St. Gallen Thema: «Business Development» 83 St. Galler Business School

84 Bachelor of Arts (B.A.) in Business Administration Executive Bachelor Berufsbegleitend Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Dauer: 3 Jahre berufsbegleitend Studiengebühr**: ** zzgl. MwSt. Zielgruppe Er ist für diejenigen jüngeren Führungskräfte, Projektleiter und Spezialisten gedacht, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten nun auch mit einem betriebswirtschaftlichen Studium belegen möchten und dabei aber Wert auf ein Höchstmass an Praxisbezug und konkreter Projektarbeit im eigenen Unternehmen legen. Nach erfolgreichem Studienabschluss verleiht die Steinbeis- Hochschule Berlin den staatlich anerkannten akademischen Abschluss «Bachelor of Arts B.A.». Der Executive B.A. ist international nach FIBAA akkreditiert. Für den Abschluss als Bachelor of Arts werden 180 Credit Points nach dem European Credit Transfer System (ECTS) vergeben. Konzeption Das 3jährige berufsbegleitende Executive Bachelorstudium liefert Unternehmen, Führungskräften und Spezialisten dank der Verbindung zwischen der praxisorientierten Projektvorgehensmethodik der Steinbeis-Hochschule Berlin und dem Integrierten St. Galler Konzept der St. Galler Business School rasch messbare Projektergebnisse, welche sofort im Unternehmen zirkulieren und zu innovativen Lösungen sowie Wettbewerbsvorteilen führen. Aufbau Programm Zahlreiche 2-4tägige Module, zeitlich flexibel zu wählen, wechseln sich mit Projektarbeit ab. Sie erhalten Ihren persönlichen Coach und Betreuer. Innovatives Studieren - fern von Massenbetrieb und Theorielastigkeit - auch ohne Abitur Maximal auf die Anforderungen des Arbeitsmarktes zugeschnitten, unterscheidet sich dieses Executive Bachelorstudium von anderen BWL-Studiengängen und blossen Fernstudien: Maximaler Praxisbezug dank Projekten flexibel wählbare Zeitslots integriertes St. Galler Wissen Studieren auch ohne Abitur eine individuelle Betreuung fern von Themen Grundlagen der Betriebswirtschaft Der St. Galler Ansatz der integrierten, ganzheitlichen Unternehmensführung Die Herausforderungen an den Manager/in: Die «richtigen» Dinge tun Das frühzeitige Erkennen von neuen Geschäften, Innovationen und Wandel Die Fokussierung auf rentable Geschäfte und Märkte mit Potential: «new economy versus old economy» Die Wahl der «optimalen» Strategie: Das Entscheidungsprozedere Von der Strategie zur Organisation, zu Marketing und Führung Geschäftsideen und Innovationen in Business-Pläne und Marketing-Konzepte überführen Leadership, Self- und Projektmanagement Psychologie der Führung, Teamarbeit Finanzielle Ergebnisse planen Finanzielle Tools, um einen eigenen Verantwortungsbereich «im Griff zu haben» Der Planungs-/Budgetierungsprozess St. Galler Business School 84

85 Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe upgrades your perspective. Der berufsbegleitende vornehmlich in deutsch gehaltene akademische Studiengang richtet sich an Führungskräfte, die einen akademischen Abschluss anstreben. Leistungsorientierte Führungskräfte, Spezialisten und Praktiker, die sich eine umfangreiche, fachübergreifende, praxis- und managementorientierte integrative Betriebswirtschaftsausbildung aneignen wollen, um den Voraussetzungen für die Ausübung anspruchsvoller unternehmerischer Aufgaben gerecht zu werden und den Unternehmenserfolg durch fachliche Flexibilität abzusichern Kernpotenziale zu entwickeln, aus denen sich neue Geschäftsmöglichkeiten ergeben und mit Zahlen souverän so zu steuern, dass ein Unternehmen nachhaltig erfolgreich ist souveräne Führungskompetenzen und Qualifikationen zu entwickeln und so das persönliche Führungs- und Persönlichkeitsrepertoire zu optimieren schwierige Entscheidungssituationen in komplexen Situationen zu trainieren die eigene Effektivität und Effizienz im Tagesgeschäft zu optimieren Konzeption Zielsetzung des berufsbegleitenden MBA-Studienganges ist es, Führungskräften Management- und Betriebswirtschaftswissen in konzentrierter Form zu vermitteln sowie die sozialkommunikative Kompetenz und Umsetzungsfähigkeit für praktische Unternehmenssituationen zu stärken. Zugelassen sind Kandidaten/innen mit einem postsekundären Bildungsabschluss und mehrjähriger Praxiserfahrung. Der akademische Studiengang «Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management» wird von der Alpen-Adria Universität Klagenfurt in Zusammenarbeit und Kooperation mit der St. Galler Business School angeboten. Das MBA Programm vermittelt innerhalb von 2 Jahren State-of-the-Art- Wissen über sämtliche relevanten und praktisch umsetzbaren Managementthemen wie Strategie, Marketing, Verkaufsmanagement, Controlling, Leadership, Change Management und Führungskompetenz. Das Programm konzentriert sich dabei inhaltlich auf eine integrative Darstellung der Wechselwirkungen im Managementgefüge und bezweckt insbesondere auch die Verbindung von Hard- und Softfacts. Wichtigste Leitschnur hierfür ist das St. Galler Konzept «Integriertes Management». Zielsetzung Etappenweise Studieren Interessenten, welche sich erst zu einem späteren Zeitpunkt definitiv für die Teilnahme am Studiengang entscheiden wollen, ist auch ein etappenweises Vorgehen zur Erbringung der Studienleistung offen bedingt durch die Upgrade- Möglichkeit sämtlicher Zertifikate und Diplomstudiengänge der St. Galler Business School. Sie haben die Möglichkeit, in einem ersten Schritt und im Sinne eines Grundstudiums die Ausbildung «Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS» zu absolvieren und darauf aufbauend die weiteren notwendigen Studienleistungen zum «Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management» zu erbringen, wobei Ihnen 50% an die Gesamtstudienleistung angerechnet wird. Auch ein «Studienstart» durch Besuch einzelner Seminare ist möglich dies aufgrund der Anrechenbarkeit vieler Seminare der St. Galler Business School an dieses MBA Programm (bis zu max. 60 ECTS Punkte, 50% der Studienleistung). Prüfungen Die Teilnehmer/innen haben schriftliche Teil-Prüfungen sowie eine kommissionelle mündliche Schlussprüfung zu absolvieren. Darüber hinaus ist sowohl eine schriftliche Seminararbeit als auch eine Master Thesis zu verfassen, zu präsentieren und in einer Defensio fachlich zu verteidigen. 85 St. Galler Business School

86 Zulassung Anrechnungsmöglichkeiten Zeitliche Dimension Zulassung Voraussetzung für die Zulassung ist (1) Hochschulabschluss bzw. postsekundärer Bildungsabschluss und (2) der Nachweis von 3 Jahren Berufserfahrung und aktueller Führungsverantwortung. Nach Eingang Ihrer Bewerbung zur Zulassung erfolgt ein Eintrittsgespräch mit dem Ziel, die fachlichen, erfahrungsmässigen und personalen Qualifikationen und persönlichen Ausbildungsziele zu ermitteln. Die Diplomkommission entscheidet anschliessend über Ihre Zulassung. Die Erfüllung der genannten Eingangsvoraussetzungen, bereits besuchte Seminare oder Abschlüsse der St. Galler Business School begründen nicht das Recht, in den Studiengang tatsächlich aufgenommen zu werden. Ein Studienbeginn ist jederzeit jeweils auf den Beginn eines Quartales möglich. Anrechnungsmöglichkeiten Bereits absolvierte Seminare und Studienleistungen (Zertifikatsprogramme, Diplomstudiengänge, Seminare) der St. Galler Business School können angerechnet werden (bis max. 50 % der zu erbringenden Gesamtstudienleistung). Akademischer Abschluss Absolventinnen und Absolventen des Universitätsstudienganges, welche die Ausbildung mit positiver Gesamtbewertung abgeschlossen haben, wird der akademische Titel «Master of Business Administration (Integriertes Management)» / «MBA (Integriertes Management)» der Universität Klagenfurt verliehen. Wissenschaftliche Leitung Der Studiengang steht unter der wissenschaftlichen Leitung von: Prof. Dr. Robert Neumann Master of Business Administration (MBA) in Integrated Management Voraussetzung: Allgemeiner Bildungsnachweis & Praxis, bestehende SGBS-Diplome und Seminare werden angerechnet (bis zu max. 60 ECTS-Punkte). Insgesamt sind 120 ECTS-Punkte zu erbringen. Beginn Oktober (Beispiel) Seminare Strategische Unternehmensführung 4 Tage Struktur- & Prozessmanagement 4 Tage Marketing Management* (2 Teile) 8 Tage St. Galler Finanzlehrgang* (2 Teile) 8 Tage Change Management & HRM (2 Teile) 7 Tage Leadership & Rhetorik (3 Teile) 11 Tage Unternehmensplanspiel 3 Tage Case Study Trip 3 Tage Studienaufenthalt London 5 Tage Fernstudienmodule* / Selbststudium 1 Allgemeines Management 2 Strategisches Management Struktur- und 3 Prozessmanagement 4 Marketing Management 5 Verkaufserfolg 6 Financial Basics 7 Controlling 8 Effektive Mitarbeiterführung Mt 9/10 Mt 11/12 Sept/Okt Nov/Dez Mt 1/2 Jan/Feb Mt 3/4 Mär/Apr 9 Sich selbst managen * u.a. im Rahmen der Ausbildung zum «Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS». Kolloquien, jeweils Fr. / Sa. (3 zu 2 Tagen) Management Kongresse Master Thesis Feedback Zwischenprüfung 18. August Defensio 17. August 2019 Diplomfeier 20. September 2019 Mt 5/6 Mai/Juni Studienstart jeweils quartalsweise möglich Beispiel: Studienbeginn 9. Oktober Mt 7/8 Juli/Aug Mt 9/10 Sept/Okt Mt 11/12 Nov/Dez Mt 1/2 Jan/Feb 2019 Mt 3/4 Mär/Apr 2019 Mt 5/6 Mai/Juni 2019 Mt 7/8 Juli/Aug 2019 Beispiel: Diplomfeier 20. September 2019 Dr. Christian Abegglen St. Galler Business School 86

87 International Executive MBA Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe upgrades your perspective. Das berufsbegleitende deutsch-englischsprachige «International Executive MBA» Programm richtet sich an obere und oberste Entscheidungsträger, High-Potentials, Future Leaders und höhere Stabsmitarbeiter/innen, welche sich eine fachübergreifende, managementorientierte Betriebswirtschaftsausbildung mit dem Schwerpunkt «Internationales Management» aneignen wollen. Die Bewerber/innen legen dabei Wert auf eine Top-Managementausbildung auf höchstem Niveau und wissenschaftlicher Grundlage, welche zudem auch Ansätze US-amerikanischer und asiatischer Schulen mit dem renommierten St. Galler Ansatz kombiniert und neben fachlichen auch soziale Kompetenzen bei maximaler Praxisnähe in den Vordergrund stellt. Auch ein «Studienstart» durch Besuch einzelner Seminare ist möglich dies aufgrund der Anrechenbarkeit vieler Seminare der St. Galler Business School an dieses MBA Programm (bis zu max. 60 ECTS Punkte). Konzeption Zielsetzung Der postgraduale akademische Studiengang «International Executive MBA» wird von der Alpen-Adria Universität Klagenfurt in Zusammenarbeit und Kooperation mit der St. Galler Business School angeboten. Die auf ca. 2-3 Jahre angelegte berufsbegleitende international orientierte Ausbildung 120 ECTS Punkte ist spezifisch auf die Situation von Führungskräften in höheren und obersten Positionen mit vorhandenem Hochschulabschluss zugeschnitten. Die Ausbildung kann aufgrund des modularen Aufbaus des universitären Studiengangs (die ca. 20 zu besuchenden Seminare werden pro Jahr i. d. R. 2-3mal angeboten) in zeitlicher Hinsicht sehr individuell ausgestaltet werden die Dauer und die Themenabfolge Ihres Studiums bestimmen Sie in Absprache mit der Studienleitung somit weitgehend selbst. Das akademische Studium umfasst insgesamt ca. 20 Seminare zu je 3-5 Tagen, Selbststudium, 4 Fernstudienmodule, eine Projektarbeit sowie Master Thesis mit anschliessender Defensio. Sie wollen dabei den Herausforderungen von Managementpositionen in einer vernetzten Wirtschaft entsprechen aus dem Wissen über Gesamtzusammenhänge internationaler Geschäftstätigkeiten entsprechende Konzepte, Strategien und operative Umsetzungsmöglichkeiten zum Aufbau und zur Absicherung von Marktund Gewinnpositionen simulieren, trainieren und anwenden Kompetenzen des Internationalen Managements vertiefen und Veränderungen im Umfeld von z. B. Digitalisierung zur Umsetzung neuer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse nicht nur frühzeitig erkennen lernen, sondern auch Change Management bewusst einsetzen können State-of-the-Art-Wissen im Cross Cultural-Management und dem Management of Diversity konstruktiv kritisch hinterfragen und eigene Erfahrungen reflektieren Erfolgskriterien internationaler «M & A»-Aktivitäten kennen und über Handwerkzeug des Finanzmanagements und Controllings verfügen eine Erweiterung Ihrer Fach- und Methoden- sowie Ihrer sozial-kommunikativen Managementkompetenz erlangen. Etappenweise Studieren Sie haben die Möglichkeit, in einem ersten Schritt die Ausbildung «SGBS International Senior Management Zertifikat» zu absolvieren und dann die weiteren Studienleistungen zum «International Executive MBA» zu erbringen. 87 St. Galler Business School

88 Zulassung Anrechnungsmöglichkeiten Zeitliche Dimension Networking Im Rahmen der Teilnahme an den Seminarblöcken werden Sie eine Vielzahl von Studienteilnehmern kennen lernen. So haben Sie die Möglichkeit, ein sehr grosses, branchenübergreifendes Netzwerk aufzubauen. Ausbildungsstandorte Der Studiengang wird an verschiedenen Ausbildungs-Standorten in Europa (St. Gallen, London, Wien, Klagenfurt) und USA (Boston). Maximaler Qualitätsanspruch Eine maximale Aktualität, ein Höchstmass an Praxisnähe und wissenschaftliche Fundiertheit der Lehrinhalte stehen im Vordergrund. Höchste fachliche wie didaktische Qualität der Dozenten und strenge Auswahl der Studierenden gehören dazu. Der Dozentenstab umfasst in Forschung und Lehre ausgewiesene Hochschullehrer/ innen, Trainer/innen, Top-Führungskräfte aus der Wirtschaft, Fachexperten aus dem Consulting-Bereich und erfolgreiche Unternehmer/innen, die über eine langjährige Praxiserfahrung in der internationalen Management-Ausbildung verfügen. Didaktik Die Vermittlung der Lehrinhalte erfolgt zu grossem Teil in englischer Sprache in Form von internationalen Seminaren, Trainings, Workshops, Fernstudienmodulen, Kolloquien, Fallstudien, Simulationen, moderierten Diskussionsrunden und Managementforen. Die Studierenden haben schriftliche Teilprüfungen sowie eine kommissionelle mündliche Schlussprüfung zu absolvieren (Deffensio). Darüber hinaus ist sowohl eine schriftliche Seminararbeit als auch eine Master Thesis zu verfassen, zu präsentieren und im Rahmen der Defensio fachlich zu verteidigen. Management Seminare, Auslandseminare Literatur-Inputs, Selbststudium, Fallbearbeitung und Case Studies Umsetzungsvorbereitung im Rahmen von Transfertagen Einzelarbeit und Gruppenübungen Seminararbeit, Supervision, Master Thesis Study Trips, Exkursionen Zulassung Die Eingangsvoraussetzungen zu diesem universitären Studiengang sind wie folgt definiert: (1) Abgeschlossener Hochschulabschluss und (2) Nachweis von 10 Jahren Berufserfahrung und aktueller Führungsverantwortung in einer höheren Führungsposition und International Executive MBA Voraussetzung: Hochschulstudium; bestehende SGBS-Diplome und Seminare werden angerechnet (bis zu max. 60 ECTS-Punkte). Beginn Oktober (Beispiel) Seminare Strategisches Management für Executives (2 Teile) 8 Tage Strategy-Week Boston * 5 Tage Leadership-Week Boston * 5 Tage Finance-Week London * 5 Tage Asia-Week Shanghai * 5 Tage Finanzmanagement 4 Tage Leadership Maturity (2 Teile) 7 Tage Produkt- & Projektmgmt. (2 Teile) 6 Tage Case Study Trip 3 Tage Management-Simulator 3 Tage Change Management & Organizational Behaviour (2 Teile) 8 Tage Fernstudienmodule* / Selbststudium 1 Integrated Management 2 Strategic Management 3 Marketing Management 4 International Management Zusatzmodule als Alternative zu Seminaren Modul 1 6 Module Strategie/Marketing/ Controlling Kolloquien, jeweils Fr. / Sa. (2 zu 2 Tagen) Projektarbeit Management Kongresse Master Thesis Feedback Zwischenprüfung 18. August Defensio 17. August 2019 Diplomfeier 20. September 2019 Mt 9/10 Sept/Okt Mt 11/12 Nov/Dez Mt 1/2 Jan/Feb (3) Nachweis fundierter Englischkenntnisse. Die Diplomkommission entscheidet anschliessend über Ihre Zulassung. Die Erfüllung der genannten Eingangsvoraussetzungen, bereits besuchte Seminare Mt 3/4 Mär/Apr Mt 5/6 Mai/Juni * u.a. im Rahmen der Zertifikatsausbildung «SGBS International Senior Management Zertifikat». Studienstart jeweils quartalsweise möglich Beispiel: Studienbeginn 9. Oktober Mt 7/8 Juli/Aug Mt 9/10 Sept/Okt Mt 11/12 Nov/Dez Mt 1/2 Jan/Feb 2019 Mt 3/4 Mär/Apr 2019 Mt 5/6 Mai/Juni 2019 Mt 7/8 Juli/Aug 2019 Beispiel: Diplomfeier 20. September 2019 oder Abschlüsse der St. Galler Business School begründen nicht das Recht, in den Studiengang tatsächlich aufgenommen zu werden. Ein Studienbeginn ist jederzeit jeweils auf den Beginn eines Quartales möglich. St. Galler Business School 88

89 «Dipl. Betriebs wirt schafter/in SGBS» SGBS Certified Advanced Management Expert St. Gallen Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Der Betriebswirtschafts-Diplomlehrgang richtet sich an leistungsorientierte Führungskräfte, Spezialisten und Praktiker ohne vertieftes betriebswirtschaftliches Wissen, welche sich berufsbegleitend in einem Zeitraum von Monaten umfangreiche managementorientierte Betriebswirtschaftskenntnisse aneignen möchten. Die qualifizierten Bewerber zum SGBS Certified Advanced Management Expert St. Gallen wollen bewusst kein langwieriges, mehrjähriges akademisches Studium auf sich nehmen, sondern in einer kurzen, allerdings sehr intensiven Zeitspanne mit maximalem persönlichen Einsatz im Selbststudium Wissen erarbeiten und dieses durch Managementlehrgänge sowie Kolloquien ergänzen. Die umfassende, praxisnahe Ausbildung, welche für die eigene Tätigkeit direkt umsetz- und anwendbar ist, wird mit einer Projektarbeit abgeschlossen. Das Diplom «Dipl. Betriebs wirtschafter/in SGBS bzw. SGBS Certified Advanced Management Expert St. Gallen» ist anschliessend der sichtbare Beweis für das erfolgreiche Bestehen dieser anspruchsvollen Ausbildung. Konzeption Der «Betriebswirtschafts-Diplomlehrgang SGBS» ist eine praxis bezo gene, umsetzungsorientierte berufsbegleitende Ausbildung mit Diplom. Im Zeitraum von Monaten erarbeiten Sie sich das Wissen zu allen relevanten Themen der Betriebswirtschafts- und Managementlehre auf der Basis des St. Galler Managementmodelles. Der Diplomlehrgang bietet eine einzigartige Mischung zwischen Theorie und Praxis sowie durch seinen Aufbau ein Maximum an Flexibilität: Ein berufsbegleitendes Programm mit insgesamt 9 Monatsmodulen kombiniert mit teilnehmerspezifisch ausgewählten Seminaren/Workshops (ca. 22 Tage) sowie Projektstudium mit anschliessender Projekt-Arbeit. 9 Management-Wissensmodule Sie erhalten insgesamt 9 Wissensbausteine, welche das gesamte nötige BWL-Wissen umfassen, inklusive Fallstudien, Checklisten und Kontrollfragen zum Selbststudium. Projektstudium und Diplomthesis Die Anwendung des erworbenen Wissens steht im Vordergrund: Basierend auf einem konkreten Unternehmens- Projekt ist mit Hilfe der vermittelten Analyseinstrumente und Literaturrecherchen eine praxisbezogene Diplomarbeit zu verfassen. Defensio Präsentation Projektarbeit Im Rahmen einer Veranstaltung (Defensio) wird nach frühestens 12 Monaten die Projektarbeit präsentiert. Lerntransfertage, Präsenzseminare Insgesamt besuchen Sie individuell auf ihre Ausbildungsbedürfnisse abgestimmt und ausgewählt ca. 20 bis 22 intensive Seminar tage im Rahmen von 2 3 Lehrgängen der Business School St. Gallen und nehmen an mindestens 1 bis 3 Lerntransferveranstaltungen in St. Gallen teil. Diese Tage dienen der Vertiefung und der eigenen Lernfortschrittskontrolle und begünstigen den Lernerfolg massiv. Lernstoff Wissensmodule Monat 1: Allgemeine Managementlehre Monat 2: Strategisches Management Monat 3: Struktur- und Prozessmanagement Monat 4: Marketing Management Monat 5: Verkaufserfolg Monat 6: Financial Basics Monat 7: Controlling Monat 8: Effektive Mitarbeiterführung Monat9: Sich selbst managen 89 St. Galler Business School

90 Zeitliche Dimension Studienbeginn jeweils am Anfang eines jeden Quartals möglich. Ablauf Betriebswirtschafts-Diplomlehrgang SGBS Betriebswirtschafts- bzw. BWL-Vorkenntnisse erforderlich Beispiel: Beginn 10. Juli 2016 Mt 1 Mt 2 Mt 3 Mt 4 Mt 5 Mt 6 Mt 7 Mt 8 Mt 9 Mt 10 Mt 11 Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. März April Mai Seminare (Beispiel) Marketing Programm 1. Teil 2. Teil 3. Teil Finanzlehrgang 1. Teil 2. Teil 3. Teil Monatsmodule 1 Allgemeines Management 2 Strategisches Management 3 Struktur- und Prozessmanagement 4 Marketing Management 5 Verkaufserfolg 6 Financial Basics 7 Controlling 8 Effektive Mitarbeiterführung 9 Sich selbst managen Diplomarbeit Kolloquiumstage Defensio 25. August Diplomverleihung im Rahmen unserer Management- & Alumni-Tagung in St.Gallen, 21. September Vorgängig erworbenes BWL-Grundwissen ist Voraussetzung für eine Anmeldung Eintrittsgespräch und Eintrittstest Entscheidung über die Aufnahme zum Diplomlehrgang innert 2 Wochen Studienbeginn Jeweils zu Beginn eines Quartals möglich Fernstudium & Seminare Neun Monatsbausteine Feedback durch Studienberater Defensio In der Regel nach Monaten Diplomverleihung Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS Seminar 1 Seminar 2 Seminar 3 Kolloquiumstage in St. Gallen Diplom Voraussetzung für die Verleihung des Diploms ist das erfolgreiche Absolvieren der 9 Monatsmodule, das Besuchen der Seminare, Kolloquien sowie eine abgeschlossene Diplomthesis und präsentierte Diplomthesis (Projektarbeit). Bewerbung Für den «Betriebswirtschafts-Diplomlehrgang SGBS» können sich Personen bewerben, die über mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung verfügen und ein Zertifikat eines erfolgreich abgeschlossenen Betriebswirtschafts-Seminares der Business School St. Gallen, der Management Academy St. Gallen oder über einen gleichwertigen Abschluss verfügen. Über die Aufnahme und Zulassung zum Diplomlehrgang wird basierend auf Ihrem Curriculum im Rahmen eines Eintritts gespräches und ggf. -tests entschieden. Anschliessend erhalten Sie innert 2 Wochen den Entscheid über die Zulassung. Wissenschaftlicher Hintergrund Der Studiengang basiert auf dem Konzept Integriertes Management, welches von unserem ehemaligen wissenschaftlichen Gesamtleiter, Prof. (emer.) Dr. Dres. h.c. Knut Bleicher, entwickelt wurde. Knut Bleicher mit Christian Abegglen DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT Visionen Missionen Programme St. Galler Management- Konzept Auflage 9., aktualisierte und erweiterte Auflage des Standardwerks9. St. Galler Business School 90

91 SGBS International Senior Management-Zertifikat St. Gallen Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Zielgruppe Das vornehmlich in englisch zu absolvierende «SGBS International Senior Management Zertifikat» richtet sich an Führungspersönlichkeiten, welche ihre Leistungsfähigkeit und -bereitschaft bereits unter Beweis gestellt haben und sich für eine obere oder oberste Aufgabe im General Management mit internationaler Perspektive qualifizieren wollen. St. Galler Business School SGBS International Senior Management-Zertifikat St. Gallen Zertifikatsprogramm Master-Diplome St. Gallen Studienbeginne: 9. Januar 10. April 10. Juli 9. Oktober Die Zertifikatsprogramme der St. Galler Business School Basierend auf dem bewährten St. Galler Management-Konzept Praxisnahe Aus- & Weiterbildung mit Upgrade-Möglichkeit -18 Konzeption Diese internationale Top-Ausbildung «SGBS International Senior Management Zertifikat» ist spezifisch auf die Bedürfnisse von oberen und obersten Führungskräften zugeschnitten, welche ihre Leistungsfähigkeit bereits unter Beweis gestellt haben und ihr Wissen aus internationaler Sicht weiter ergänzen und optimieren möchten. Dabei legen Sie Wert auf ein Höchstmass an Praxisbezug, ein Training unabdingbarer Leadership-Skills wie auf multikulturelle Aspekte. Während spannenden Monaten trainieren und erarbeiten Sie sich Fähigkeiten und Fertigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen und schwierigen Unternehmenssituationen, um Ihr Unternehmen dynamisch weiterzuentwickeln, die richtige Mannschaft zu gewinnen, zu halten und vor allem durch Impulse und «Gespür für das Tagesgeschäft» dafür zu sorgen, dass ein Unternehmen auch in stürmischen Zeiten auf Kurs bleibt. Upgrade zum «International Executive MBA» möglich sofern Voraussetzungen erfüllt. Das «SGBS Senior Management Zertifikat St. Gallen» wird verliehen, wenn Sie 4 internationale Seminare (I) belegen an Knowledge Transfer Tagen (Kolloquien) teilnehmen 4 Fernstudienmodule (III) bearbeiten und die dazugehörigen Prüfungsfallstudien lösen Ablauf im Überblick Studienbeginn Jeweils zu Beginn eines Quartals möglich Fernstudium Vier Fernstudienmodule Feedback durch Studienberater Seminare und Kolloquien Teilnahme an Seminartagen, u. a. in Projektarbeit Nach Möglichkeit konkretes Unternehmensprojekt Verteidigung Projektarbeit In der Regel nach Monaten; einmalige Wiederholungsmöglichkeit eine Projektarbeit (IV) zu einem konkreten betriebswirtschaftlichen Problembereich verfassen und Ihre Projektarbeit präsentieren und verteidigen (V). Internationale Seminare Die Präsenzseminare des Studiengangs werden in der Schweiz, London und Boston durchgeführt, unter Einbezug lokaler, sehr erfahrener Dozenten: Strategy-Week Boston Leadership-Week Boston Finance-Week London Asia-Week Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Boston Boston London Literaturrecherchen Konzeption Lösungsvorschläge Diplomverleihung SGBS International Senior Management- Zertifikat St. Gallen Prüfungsfallstudie nach jedem Modul zur Selbstkontrolle 1-2 Kolloquien 3-4 Tage mündlich 91 St. Galler Business School

92 Certified Management Expert (CME) Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF / Zielgruppe Das Seminar richtet sich speziell an Unternehmer und Führungskräfte, die bestrebt sind, gegenwärtige und aktuelle Probleme fundiert und zukunftsgerichtet zu lösen und sich intensiv mit gleichartigen erfahrenen Teilnehmenden und Praktikern austauschen wollen. Knut Bleicher mit Christian Abegglen * zzgl. 8 % MwSt. DAS KONZEPT INTEGRIERTES MANAGEMENT Visionen Missionen Programme 9., aktualisierte und erweiterte Auflage des Standardwerks St. Galler Management- Konzept 9. Auflage Konzeption Die Ausbildung zum Certified Management Expert (CME) erfolgt ausschliesslich als Präsenzstudium: Im Rahmen von insgesamt 9 Modulen (7 Kurzseminare) erarbeiten Sie sich zusammen mit gleichartigen Kollegen/innen das unerlässliche Management-Wissen, wie ein Unternehmen, ein Geschäftsbereich oder eine Unternehmensabteilung erfolgreich vom Markt her zu führen ist. Flexibles Studium Die Ausbildung kann in ca. 1 Jahr absolviert werden; ein Einstieg ist jederzeit möglich, da die Module in beliebiger Reihenfolge besucht werden können und jedes Modul zudem mind. zweimal pro Jahr durchgeführt wird. So können sich die Teilnehmenden die passenden Termine individuell zusammenstellen. Ein Modul besteht aus jeweils 2 bis max. 4 Tagen. Unternehmerisch Denken in digitalen Zeiten Oberste Zielsetzung: Training unternehmerischer Denkweisen und von Soft-Skills gerade auch in den heutigen digitalen Zeiten immer an konkreten Beispielen auf Basis von aktuellstem St. Galler Managementwissen. Innovatives Konzept Die Teilnehmenden profitieren dank der Kooperation der St. Galler Business School und der Steinbeis-Hochschule Berlin zweifach: Sie erhalten messbare Ergebnisse dank des bewährten Management-Wissenspools der St. Galler Business School und erfahren gleichzeitig dank persönlicher Betreuung die grosse Projektkompetenz des Steinbeis Verbunds zu den heute relevanten Managementthemen. Praxisnahe Abschlusstests Seminarorte Praxisnahe Lernkontrollen finden direkt im Anschluss an die einzelnen Seminarmodule statt. Seminarsprache ist Deutsch, Durchführung in St. Gallen, Stuttgart, Bodenseeraum. Certified Management Expert (CME) Nach erfolgreichem Besuch aller Module des St. Galler Management Seminars erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der St. Galler Business School sowie der Steinbeis-Hochschule Berlin (SHB). Teilnehmende, die alle Lernkontrollen erfolgreich absolvieren, erhalten insgesamt 28 ECTS (Credit points) und sind berechtigt Die Bezeichnung Certified Management Expert (CME) zu führen. Anrechnung an ein B.A. oder MBA Programm grundsätzlich möglich. 92 St. Galler Business School

93 Certified Marketing Expert SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. Konzeption Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen das notwendige fachliche und persönliche Rüstzeug, um Marketingfragen professionell und kompetent wahrzunehmen, schwierige Situationen in Märkten souverän zu meistern und Ihre Produkte und Leistungen zu optimieren. Diese Qualifikation wird durch den Erwerb des «Certified Marketing Expert SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen» belegt und dokumentiert. Die modular gehaltene Ausbildung, welche anschliessend in Richtung SGBS Certified Advanced Management Expert weitergeführt werden kann, umfasst folgende Elemente: I. Absolvieren eines integrierten Marketing-Seminares Sie nehmen an 11 Seminartagen der St. Galler Business School teil. Im Rahmen dieser Seminare erarbeiten Sie Schritt für Schritt konkretisiert an zahlreichen Beispielen die wesentlichen Elemente eines Marketingkonzeptes. Alternativ können auch englischsprachige Marketingseminare besucht werden (i. d. R. 3 Seminare). II. Knowledge Transfer Days Sie besuchen fakultativ 3-4 Knowledge Transfer Days, dort präsentieren Sie Ihre Fallstudien und werden bei der Erarbeitung der Projektarbeit gecoacht. III. Fernstudienmodule Die vier zu absolvierenden Fernstudienmodule (2 Studienordner) stehen für eine umfassende Darstellung der gesamten Marketing-Thematik. Das intensive Studium der Module verstärkt dabei den Lerneffekt, indem Anwendungswissen im Rahmen von zahlreichen Fällen «aus der Praxis für die Praxis» dargelegt und theoretisch untermauert wird. Jeweils 2 Fernstudienmodule sind mit einer Prüfungsfallstudie abzuschliessen. Sie erhalten Ihre Lösung von Ihrem Studienbetreuer zurück. Zahlreiche Literaturlisten runden den Lernstoff ab und bieten viel Raum für individuelle Vertiefung. Die Fernstudienmodule (2 Studienordner) umfassen: Marktorientierte Unternehmensführung (Modul 1) Marketinganalysen (Modul 2) Marketingstrategien (Modul 3) Umsetzung (Modul 4) IV. Projektarbeit und Verteidigung Ihre Seiten umfassende Projektarbeit soll belegen, dass Sie sowohl in der Lage sind, mit den häufigst vorkommenden herausfordernden Marketingproblemen fertig zu werden als auch bewusst geeignete Tools selektiv einsetzen zu können. Ihre Arbeit hat sich an einem Beispiel Ihrer beruflichen Praxis zu orientieren. Die Ausbildung schliesst mit der Verteidigung Ihrer Arbeit ab, welche einem kritischen Hearing unterzogen wird (Defensio). Zulassung Teilnehmende dieser Zertifikatsausbildung sind Fach- und Führungskräfte mit Kunden- und Produktverantwortung. Ablauf im Überblick Studienbeginn Jeweils zu Beginn eines Quartals möglich Fernstudium 2 Studienordner Feedback durch Studienberater Seminare Teilnahme an 11 Seminartagen Projektarbeit Nach Möglichkeit konkretes Unternehmensprojekt Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Transfer- Tage Verteidigung Projektarbeit In der Regel nach 6 12 Monaten; einmalige Wiederholungsmöglichkeit Zertifikatsverleihung SGBS Marketing-Zertifikat St. Gallen 3-4 Tage Literaturrecherchen Konzeption Lösungsvorschläge Prüfungsfallstudie pro 2 Module zur Selbstkontrolle mündlich St. Galler Business School 93

94 Certified Product Expert SGBS Produktmanagement- Zertifikat St. Gallen Durchführungen Nr Studiengang Studienbeginn: 10. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Okt. Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Januar Nr Studiengang Studienbeginn: 9. April Nr Studiengang Studienbeginn: 9. Juli Nr Studiengang Studienbeginn: 8. Okt. Studiengebühr*: CHF / * zzgl. 8 % MwSt. St. Galler Business School SGBS Produktmanagement- Zertifikat St. Gallen Zertifikatsprogramm Master-Diplome St. Gallen Studienbeginne: 9. Januar 10. April 10. Juli 9. Oktober Die Zertifikatsprogramme der St. Galler Business School Basierend auf dem bewährten St. Galler Management-Konzept Praxisnahe Aus- & Weiterbildung mit Upgrade-Möglichkeit -18 Konzeption Dauerhafte Markterfolge eines Unternehmens sind immer die Resultate eines gekonnten Produktmanagements. Dazu gehören eine systematische Marktbeobachtung genauso wie die Überführung von Ideen in erfolgreiche Produkte, Markt-Positionierung, frühzeitige Vermarktung und eine Profitsteuerung von Anfang an. «Produktmanagement» nennt sich der diesen Aktivitäten zugrundeliegende Prozess. Nur wer diesen Prozess mit seinen Schnittstellen gegen Innen und Aussen schneller und qualitativ hochwertiger zu meistern vermag, setzt sich gegen Wettbewerber durch, bewältigt Produktkrisen, hat die Variantenvielfalt im Griff, verlängert den Lebenszyklus bestehender Produkte und optimiert dadurch letztlich die Rendite. Diese Zertifikatsausbildung trainiert umfassend Erfolgsfaktoren, Methoden und Instrumente professionellen Produktmanagements. Im Mittelpunkt stehen die Kernprinzipien markt- und bedürfnisorientierter Gestaltung und Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Dabei wird in konzentrierter Form bewährtes und vielfach erprobtes wie auch innovatives Know-how aufgezeigt. Ablauf 6-12-monatige berufsbegleitende Produktmanagement-Spezialistenausbildung, welche mit dem «SGBS Produktmanagement Zertifikat St. Gallen» abgeschlossen wird. (Vollzeit: 3 Monate) I. Seminarteilnahme Es sind insgesamt 9 Seminartage zu absolvieren: Integriertes Management, Produktmanagement, Präsentationstechnik. Bei Teilnehmenden, die bereits über eine gleichwertige Ausbildung verfügen, entscheidet die Studienkommission über die Anrechnung entsprechender Seminartage. II. Knowledge Transfer Days Sie besuchen 1-2 Kolloquien bzw. Knowledge Transfer Days; dort präsentieren Sie Ihre Fallstudien und werden Zeitliche Dimension Ausbildung SGBS Produktmanagement-Zertifikat St.Gallen Beispiel: Beginn 10. Juli Mt 1 Mt 2 Mt 3 Mt 4 Mt 5 Mt 6 Mt 7 Mt 8 Mt 9 Mt 10 Mt 11 Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jan. Feb. März April Mai Seminare St.Galler Produktmanagement Seminar Seminar Integriertes Management Seminar Präsentationstechnik Fernstudium (2 Studienordner) Grundlagen Produktmanagement Die Toolbox des Produktmanagers Produktmanagement-Strategien Produktmanagement-Umsetzung Ordner 1 Ordner 2 Studienbeginn jeweils am Anfang eines jeden Quartals möglich. Projektarbeit Verteidigung Projektarbeit 17. Februar Zertifikatsverleihung im Rahmen unserer Management- & Alumni-Tagung in St.Gallen, 21. September bei der Erarbeitung der Projektarbeit gecoacht. III. Studium/Distance-Learning Mittels vier Fernstudienmodulen (2 Studienordner) gewinnen Sie prägnantes Wissen zu den zentralen Fragestellungen des Produktmanagements. Praxisbeispiele, Cases und theoriegeleitete Darstellungen wechseln sich ab. IV. Projektarbeit & Verteidigung Sie bearbeiten ein konkretes Projekt aus Ihrem Unternehmensumfeld. Die Verteidigung Ihrer Projektarbeit (2 Termine pro Jahr) schliesst Ihre Intensiv-Ausbildung ab. Sie zeigen die Problemstellung Ihrer Arbeit und entsprechende Lösungsansätze auf. 94 St. Galler Business School

95 Administration und Anmeldung Information und Beratung Gerne stehen wir Ihnen für nähere Informationen oder für telefonische Beratung zur Auswahl der richtigen Seminare, Lehrgänge oder Diplomstudiengänge zur Verfügung. Telefon Telefax Anmeldung Ihre Anmeldung oder Bewerbung zu einem Studiengang nehmen wir gerne per , Post, Internet oder Fax entgegen. St. Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH-9000 St. Gallen Telefon Telefax Internet Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen: die Bestätigung Ihrer Anmeldung mit Rechnung Informationen zu Ablauf, Hotel und Anreise das Zimmerreservationsblatt für Ihre Hotelbuchung Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden Sie unverzüglich davon unterrichtet. Seminargebühr, Hotelkosten, Themen In der Seminargebühr (zzgl. 8 % MwSt.) sind der Kursbesuch sowie umfassende Seminarunterlagen enthalten. Nicht darin enthalten sind sämtliche Hotel leistungen wie Übernachtung, Frühstück, Verpflegung und Tagespauschale des Hotels bzw. Tagungszentrums. Diese müssen von den Teilnehmern/ innen direkt dem Hotel bezahlt werden. Es steht den Teilnehmer/innen selbstverständlich frei, ausserhalb des Seminarhotels zu übernachten. In diesem Falle bezahlen sie die vom Hotel verlangte Tagespauschale ebenfalls direkt an das Hotel. Das Kurshonorar wird nach erfolgter Anmeldung erhoben und ist spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn zu überweisen. Werden nur Teile des Seminars besucht, so können die versäumten Seminartage nicht nachgeholt werden. Kleinere Änderungen bei Themen, Themenabfolge und Referenten bleiben vorbehalten. Zertifikat Über den Besuch des Kurses erhalten Sie ein Kurszertifikat. Informationen zu den Seminarhotels Weitere Informationen zu unseren Seminarzentren und Hotels finden Sie direkt auf dem Internet ( Umbuchung, Verschiebung Wird der Besuch eines Seminares aus zwingenden Gründen von einem Seminartermin auf einen späteren verschoben, wird eine Bearbeitungsgebühr von Fr verrechnet. Eine Umbuchung ist nur bis 6 Wochen vor Beginn des Seminares/Seminarteiles einmalig möglich. Nicht besuchte Seminare und Seminarteile verfallen. Bei einer späteren Umbuchung als 6 Wochen vor Kursbeginn eines Seminares werden folgende Umbuchungsgebühren in Rechnung gestellt: Bis 4 Wochen vor Kursbeginn 20% des Kurshonorars, bis 2 Wochen vor Kursbeginn 40% des Kurshonorars, bis 1 Woche vor Kursbeginn 80% des Kurshonorars. Bei einer späteren Umbuchung verfällt die Seminargebühr. Alternativ kann die Buchung eines Ersatzteilnehmers bis spätestens 4 Arbeitstage vor Seminarbeginn erfolgen. Will ein Teilnehmer/in einen einzelnen Seminarteil aus zwingenden Gründen umbuchen und in einer anderen Seminardurchführung besuchen, so wird eine Umbuchungsgebühr von CHF 300. verrechnet. Der Teilnehmer/in hat in diesem Fall auch zu berücksichtigen, dass es ggf. zu allfälligen Programmänderungen/-anpassungen und -überschneidungen kommen kann. Daraus kann keine anteilige Rückerstattung der Seminargebühr abgeleitet werden. Annullation Eine Annullation einer Anmeldung (Rücktritt) ist bis 3 Monate vor Seminarbeginn kostenlos möglich. Bei einer Annullation (Rücktritt) bis 8 Wochen vor Seminarbeginn werden 20% des Kurshonorars, bei einem Rücktritt bis 6 Wochen vor Seminarbeginn werden 40% des Kurshonorars verrechnet. Danach ist das gesamte Kurshonorar zu entrichten, sofern kein Ersatzteilnehmer mittels Umbuchung angemeldet wird. Die Buchung eines Ersatzteilnehmers bzw. einer Vertretung hat bis spätestens 4 Arbeitstage vor Seminarbe- ginn zu erfolgen. Bei der Buchung eines Ersatzteilnehmers fällt eine Bearbeitungsgebühr von Fr an. Einzelne Seminare können aufgrund höherer Gewalt oder wegen Mangel an Teilnehmer/ innen vom Veranstalter kurzfristig, jedoch maximal 3 Wochen vor Seminarstart annulliert werden, ohne dass dabei ein Schaden geltend gemacht werden kann. Versicherung, Haftung, Preisänderungen Wir empfehlen, eine Annullationsversicherung bei Ihrer Versicherungsgesellschaft abzuschliessen, die Stornokosten wegen Krankheit und anderer Ereignisse abdeckt. Ebenfalls sind weitere allfällige Schäden welche direkt oder indirekt in Verbindung mit dem Seminarbesuch gebracht werden könnten, sei es aus Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Annullation des Seminares durch den Veranstalter oder sei es durch Schäden aus der Anwendung des vermittelten Management-Wissens durch die Teilnehmer/innen bzw. die uns beauftragte Unternehmung selbst zu versichern oder abzudecken. Jegliche Haftung unsererseits wird wegbedungen. Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist St. Gallen. Mit dem Erscheinen eines neuen Prospektes verlieren jeweils alle früheren Angaben zu Inhalten, Referenten und Preisen ihre Gültigkeit. Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen entnehmen Sie unter: sgbs.ch/agb JP-1 95 St. Galler Business School

96 Anmeldung Wir freuen uns über Ihre Anmeldung. Bitte melden Sie sich direkt per oder per Internet an. Alternativ senden Sie uns den Anmeldetalon per , Fax oder Post. St. Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH St. Gallen Telefon Telefax Internet Seminar-Name Seminar-Nummer, Seminar-Datum Vorname, Name Firma Strasse, Nummer Land, PLZ, Ort Branche, Anzahl Beschäftigte Seminar-Name Seminar-Nummer, Seminar-Datum Vorname, Name Firma Telefon Telefax Stellung/ Funktion Geburtsdatum Datum Unterschrift Telefon Telefax Stellung/ Funktion JP-1 Anmeldung Anmeldung Strasse, Nummer Geburtsdatum Land, PLZ, Ort Datum Branche, Anzahl Beschäftigte Unterschrift JP St. Galler Business School Monate SGBS Ausbildungs-Pyramide Akademische MBA-Programme MBA in Integrated European International Management Multicultural MBA Executive MBA Inhouse Innerbetriebliche Aus- und Weiterbildung St. Galler Business School St. Galler Business School Referenzen Interviews Teilnehmerstimmen Diplomarbeiten von Absolventen/-innen der MBA-, Master- & Diplomausbildungen SGBS MBA-, Master- & Diplomausbildungen SGBS Berufsbegleitend für Führungskräfte Master Diplome St. Gallen Ausgabe Mai Seminarmodule 20 Tage 6-18 Monate Monate General Management- & Bachelor-Studiengänge Dipl. Betriebswirtschafter/in SGBS B.A. Business SGBS SGBS Administration International Junior International Senior SGBS Certified Executive Management Management Advanced Management Bachelor Zertifikat Zertifikat Expert St. Gallen Management-Zertifikats-Studiengänge SGBS Certified SGBS Certified Certified SGBS Certified SGBS Certified SGBS Certified SGBS Certified SGBS Certified SGBS Certified Projectmanagemenmanagement Product- Management Marketing Sales Finance Leadership Digital Consulting Expert Expert Expert Expert Expert Expert Expert Expert Expert (CME) St. Gallen St. Gallen St. Gallen St. Gallen St. Gallen St. Gallen St. Gallen St. Gallen Überbetriebliche Management-Seminare General Strategie / Change Projektmanagemenmanagement Produkt- Marketing Vertrieb Leadership Digital Business Management Business-Modelle offene, überbetriebliche Managementseminare Innerbetriebliche Schulungen & Consulting INHOUSE & CONSULTING Corporate Management Programs and In-house Workshops «Berufsbegleitende MBA-, General Management-, Bachelor- sowie Zertifikats-Studiengänge mit Abschluss innerhalb von 6-36 Monaten - anpassbar auf das individuelle Zeitbudget ein einzigartiger Mix aus Seminarbesuchen, Knowledge Transfer Days, Fernstudium und Projektarbeit. Upgrade-Möglichkeit besuchter Seminare, Zertifikats- oder General Management-Studiengänge bis hin zu einem akademischen Abschluss.» St. Galler Business School 96

97 15. St. Galler Management-Kongress in St. Gallen Tagungsthema: «Persönliche Arbeitstechniken in digitalen Zeiten: Do's & Don'ts» Kongressgebühr: CHF 590. : Normalpreis CHF 470. : ehemalige Seminarteilnehmer Prof. Dr. Sönke Knutzen Technische Universität Hamburg Dirk Primbs Google Germany Mag. Dr. Magda Bleckmann Bleckmann Consulting Hon.-Prof. Dr.-Ing. Lars Vollmer intrinsify.me GmbH Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA Modellstation SOMOSA Winterthur Dr. Marie-Luise Sessler innovationlab Frankfurt Evan Luthra Serial entrepreneur from India Evan Luthra Innovation Dr. Lüder Tockenbürger Steinbeis Center of Management and Technology CHF 410. : Alumni-Club Mitglieder Kongress-Programm Freitag, 22. September Workshop-Programm Samstag, 23. September ab 09:00 09:30 09:50 10:30 11:10 11:50 14:00 14:45 16:00 Welcome Coffee, Staatskanzlei des Kantons St. Gallen, Regierungsgebäude Moderation 15. St. Galler Management-Kongress: Ernst Wyrsch, Dipl. Hotelier SHV/VDH, Dozent St. Galler Business School Offizieller Programmstart Begrüssung der Teilnehmer/innen Dr. Christian Abegglen, Präsident des Verwaltungsrates der SGBS «Zurück an die Arbeit - Arbeit neu denken in digitalen Zeiten» Hon.-Prof. Dr.-Ing. Lars Vollmer, intrinsify.me GmbH «Bildung in einer digitalen Welt» Prof. Dr. Sönke Knutzen, Technische Universität Hamburg «Smalltalk und Networking 1x1 Die Kunst der Kontaktmultiplikation» Mag. Dr. Magda Bleckmann, Bleckmann Consulting «So arbeitet Google Kultur, Prozesse, Hightech Hand in Hand» Dirk Primbs, Developer Relations Program Lead Europe Google Germany «How technology world changes my business World» Evan Luthra, Serial entrepreneur from India Evan Luthra Innovation «Der Weg zum innovativen Arbeiten - Digitalisierung bei der Sparkasse» Dr. Marie-Luise Sessler, innovationlab-gründerin «Darf s sofort noch ein bisschen mehr sein?» Internetsucht, burn-out und Neuroenhancement in der Praxis Oliver Bilke-Hentsch, MD, MBA, Chefarzt und Stv. Geschäftsleiter Modellstation SOMOSA Winterthur «Sich selbst und andere mobilisieren» 16:45 Dr. Lüder Tockenbürger, Steinbeis Center 97 of Management St. Galler & Technology, Business School Stuttgart Workshop Session 1 (im Hotel Radisson Blu, St. Gallen) Bitte wählen Sie aus Workshop A-D einen Workshop aus. Workshop A Workshop B Workshop C Workshop D «Self-Leadership» Andreas Rippberger, Dipl.Betr.-Wirt., Director Consulting der SGBS «Wertschöpfung in der digitalen Wirtschaftskommunikation: Mit Lean Management die Informationsflut bändigen» Hans-Peter Förster, Begründer Corporate Wording Andreas Förster, Partner Corporate Wording «Persönliches Auftreten in der digitalen Welt» Matthes Schaller, Medienspezialist, Regisseur, Dozent der SGBS «Branding Digital - sich selbst wirkungsvoll vermarkten» Dr. Alexander Haldemann Workshop Session 2 (im Hotel Radisson Blu, St. Gallen) Bitte wählen Sie aus Workshop E-H einen Workshop aus. Workshop E Workshop F Workshop G Workshop H «Self-Leadership» Andreas Rippberger, Dipl.Betr.-Wirt., Director Consulting der SGBS «Wertschöpfung in der digitalen Wirtschaftskommunikation: Mit Lean Management die Informationsflut bändigen» Hans-Peter Förster, Begründer Corporate Wording Andreas Förster, Partner Corporate Wording «Persönliches Auftreten in der digitalen Welt» Matthes Schaller, Medienspezialist, Regisseur, Dozent der SGBS «Branding Digital - sich selbst wirkungsvoll vermarkten» Dr. Alexander Haldemann Bitte bestellen Sie das Kongressprogramm inkl. Anmeldetalon in unserem Sekretariat: Telefon: , Internet: seminare@sgbs.ch Download Programm:

98 -18 Management-Weiterbildung Seminare & Diplome Strategie Kultur Management Ausbildung Verhalten Weiterbildung Entwicklung Struktur St. Galler Business School Rosenbergstrasse 36 CH-9000 St.Gallen Telefon Telefax Internet