Cisco Unified IP-Telefone 6901 und 6911 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP)

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1 Cisco Unified IP-Telefone 6901 und 6911 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.0 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Text-Teilenummer: OL

2 Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS Ihr Telefon 1 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 1 Tasten und Hardware 3 Telefonstütze 4 Hörerstation 4 Gabeltaste 5 Cisco Unified IP-Telefon Telefonanschlüsse 6 Tasten und Hardware 7 Papieretikett 9 Telefonstütze 9 Steilerer Sichtwinkel 9 Flacherer Sichtwinkel 10 Hörerstation 11 Nachrichten 13 Sprachnachrichten 13 Voic -System personalisieren 13 Prüfen, ob neue Sprachnachrichten vorliegen 13 Sprachnachrichten abhören 14 Anruffunktionen 15 Automatische Anrufannahme 15 Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher 16 Automatische Aufschaltung 16 Alle Anrufe umleiten 16 Rufumleitung auf einem Cisco Unified IP-Telefon Rufumleitung auf einem Cisco Unified IP-Telefon ii OL

3 Inhaltsverzeichnis Anrufübernahme 17 Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen 18 Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Gruppenübernahmenummer annehmen 18 Anklopfen 18 Auf die Anklopf-Benachrichtigung reagieren 19 Codes 19 Anruf mit einem Client-Matter-Code einleiten 19 Anruf mit einem Forced-Authorization-Code einleiten 19 Konferenz 19 Konferenz mit der Hook-Flash-Funktion einrichten 20 Teilnehmer mit der Hook-Flash-Funktion aus einer Konferenz entfernen 20 Konferenz einrichten 20 Hook-Flash 21 Mit Hook-Flash Funktionen aktivieren 21 Halten 21 Anrufe halten und heranholen 21 MeetMe 22 MeetMe-Konferenz leiten 22 An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen 22 Stummschaltung 22 Telefon stummschalten 23 Wahlwiederholung 23 Nummer erneut wählen 23 Gemeinsam genutzte Leitungen 23 Kurzwahl 24 Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten 24 Übergabe 24 Anruf mit der Hook-Flash-Funktion an eine andere Nummer übergeben 25 Anruf mit der Übergabetaste an eine andere Nummer übergeben 25 Vor einer Übergabe zwischen Anrufen wechseln 25 Web Dialer 26 Web Dialer mit Cisco-Verzeichnis 26 Web Dialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändern 26 Von Web Dialer abmelden 27 OL iii

4 Inhaltsverzeichnis Benutzeroptionen 29 Webseiten für Benutzeroptionen 29 Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden 29 Gerät 30 Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählen 30 Leitungseinstellungen 30 Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten 31 Einstellung für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern 31 Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern 32 Kurzwahl im Web 32 Kurzwahltasten einrichten 32 Benutzereinstellungen 32 Browser-Kennwort ändern 33 PIN ändern 33 Die Sprache für Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern 33 Plugins 34 Auf Plugins zugreifen 34 Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung 35 Häufig gestellte Fragen 35 Tipps zur Problembehandlung 35 Konferenz 35 Benutzeroptionen 36 Produktsicherheit, Sicherheit, Barrierefreiheit und zusätzliche Informationen 37 Informationen zu Sicherheit und Leistung 37 Stromausfall 37 Cisco-Produktsicherheit 37 Barrierefreiheit 38 Zusätzliche Informationen 38 Garantie 39 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie 39 iv OL

5 Inhaltsverzeichnis OL v

6 KAPITEL 1 Ihr Telefon Cisco Unified IP-Telefon 6901, Seite 1 Cisco Unified IP-Telefon 6911, Seite 5 Cisco Unified IP-Telefon 6901 Telefonanschlüsse Das Cisco Unified IP-Telefon 6901 besitzt die folgenden Komponenten: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefonstütze Hörerstation Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. Der Systemverwalter kann Ihnen beim Anschließen Ihres Telefons behilflich sein. OL

7 Cisco Unified IP-Telefon 6901 Ihr Telefon 1 Steckplatz für das Ethernet-Kabel. 2 Höreranschluss. 3 Steckplatz für das Kabel des Hörers. 4 Netzwerkport (10/100 SW). Kompatibel mit IEEE 802.3af. 5 DC-Adapteranschluss (DC48V). 6 Steckplatz für das DC-Adapterkabel. 2 OL

8 Tasten und Hardware Cisco Unified IP-Telefon 6901 Tasten und Hardware 1 2 Gabeltaste Halten-Taste Aktiviert die Hook-Flash-Funktionen auf Ihrem Telefon. Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschlange. 3 Wahlwiederholungstaste Die zuletzt gewählte Nummer wird erneut gewählt. 4 Leitungstaste Ermöglicht Ihnen die Annahme eines zweiten eingehenden Anrufs. Die LED der Leitungstaste zeigt den Anrufstatus an. Ermöglicht Ihnen, einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen und zwischen zwei Anrufen auf derselben Leitung zu wechseln. Durch Drücken der Leitungstaste können Sie auch einen neuen Anruf einleiten, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird. Die LED neben der Leitungstaste leuchtet auf und zeigt den Leistungsstatus an. Farb-LEDs zeigen den Leitungsstatus an: OL

9 Cisco Unified IP-Telefon 6901 Telefonstütze Grün leuchtend: Aktiver Anruf Grün blinkend: Anruf in der Warteschleife Gelb blinkend: Eingehender Anruf Gelb leuchtend: Rufumleitung aktiviert Rot leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung) Rot blinkend: Remote-Anruf wird gehalten 5 Lautstärketaste Steuert die Hörer- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) bzw. die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 6 7 Tastenfeld Hörer mit LED Ermöglicht die Wahl von Telefonnummern. Leuchtet auf, um einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) anzuzeigen. Telefonstütze Die Telefonstütze des Cisco Unified IP-Telefons 6901 kann zusammengeklappt werden. Wenn die Telefonstütze ausgeklappt ist, ist der Sichtwinkel auf das Telefon steiler. Hörerstation Der Systemverwalter hat Ihr Telefon möglicherweise an der Wand befestigt. Bei einem an der Wand befestigten Telefon kann es angebracht sein, die Hörerstation anzupassen, damit der Hörer nicht aus seiner Halterung rutscht. 4 OL

10 Gabeltaste Cisco Unified IP-Telefon Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstation heraus. Drehen Sie die Lasche um 180 Grad. Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, sodass die Eckvertiefungen Ihnen zugewandt sind. Stellen Sie sicher, dass die Lasche gleichmäßig am Slot in der Halterung des Hörers ausgerichtet ist. Drücken Sie die Lasche gleichmäßig in den Slot. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. Gabeltaste Die Gabeltaste befindet sich auf der Hörergabel Ihres Telefons. Drücken Sie die Gabeltaste und lassen Sie sie schnell wieder los, um Hook-Flash-Funktionen auf Ihrem Telefon zu aktivieren. Der Verwalter kann eine Unterbrechungszeit für Flash einrichten. Cisco Unified IP-Telefon 6911 Das Cisco Unified IP-Telefon 6911 besitzt die folgenden Komponenten: Telefonanschlüsse Tasten und Hardware Telefondisplay OL

11 Cisco Unified IP-Telefon 6911 Telefonanschlüsse Telefonstütze Hörerstation Telefonanschlüsse Damit Sie Ihr Telefon verwenden können, muss es an das IP-Telefonie-Netzwerk des Unternehmens angeschlossen sein. Der Systemverwalter kann Ihnen beim Anschließen Ihres Telefons behilflich sein. 1 DC-Adapteranschluss (DC48V). 2 Netzteil mit Wechselstromeingang und Gleichstromausgang (optional). 3 Wechselstrom-Wandsteckdose (optional). 4 Netzwerkport (10/100 SW). Kompatibel mit IEEE 802.3af. 5 Zugangsanschluss (10/100 PC). 6 Höreranschluss. 6 OL

12 Tasten und Hardware Cisco Unified IP-Telefon 6911 Tasten und Hardware LED am Hörer Papieretikett Übergabetaste Leuchtet auf, um einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Sprachnachricht (rot leuchtend) anzuzeigen. Ein Papierstreifen, auf dem Name und Kontaktnummern angegeben werden können. Übergibt einen Anruf. 4 Konferenztaste Leitet ein Konferenzgespräch ein. 5 Halten-Taste Stellt einen aktiven Anruf in die Warteschlange. 6 Leitungstaste Ermöglicht Benutzern, einen zweiten eingehenden Anruf anzunehmen und einen Anruf aus der Warteschleife heranzuholen. Die LED zeigt den Anrufstatus an. OL

13 Cisco Unified IP-Telefon 6911 Ihr Telefon Lautsprechertaste Tastenfeld Stummschaltungstaste Wählt den Lautsprecher als Standard-Audiopfad aus und initiiert einen neuen Anruf, nimmt einen eingehenden Anruf entgegen oder beendet ein Gespräch. Während eines Gesprächs leuchtet die Taste grün. Der Audiopfad zum Lautsprecher ändert sich erst, wenn ein neuer Standard-Audiopfad ausgewählt wird (z. B. durch Abnehmen des Hörers). Ermöglicht die Wahl von Telefonnummern. Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste rot. 10 Lautstärketaste Steuert die Hörer- und Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) bzw. die Ruftonlautstärke (bei aufgelegtem Hörer). 11 Nachrichtentaste Wählt automatisch die Nummer Ihres Sprachnachrichtensystems (variiert je nach System). 12 Wahlwiederholungstaste Die zuletzt gewählte Nummer wird erneut gewählt. 13 Funktionstaste Je nachdem, wie der Systemverwalter das Telefon konfiguriert hat, können Sie über die Funktionstaste auf Kurzwahl-, Rufumleitungs-, Rufübernahme-, Gruppenübernahme- und MeetMe-Funktionen zugreifen. Benutzer können auf der Funktionstaste bis zu neun Elemente konfigurieren. Sie können auf jede dieser Funktionen zugreifen, indem Sie die Funktionstaste und anschließend die der Funktion zugeordnete Ziffer drücken. Die entsprechende Ziffer muss innerhalb von fünf Sekunden nach der Funktionstaste gedrückt werden. Diese Ziffer ist eine der Ziffern 1 bis 9. Sie können entweder bei abgehobenem oder aufgelegtem Hörer auf diese Funktionen zugreifen: Alle Anrufe umleiten: Ermöglicht Ihnen, einen Anruf umzuleiten. Pickup: Ermöglicht Ihnen, einen Anruf auf dem Telefon eines Drittanbieters zu übernehmen. Gruppenübernahme: Ermöglicht Ihnen, einen Anruf innerhalb einer Gruppe zu übernehmen. MeetMe: Ermöglicht Ihnen, eine Konferenz einzurichten. 14 Hörer Telefonhörer. 8 OL

14 Papieretikett Steilerer Sichtwinkel Papieretikett Telefonstütze Das Cisco Unified IP-Telefon 6911 hat keine LCD-Anzeige. Sie können Name und Kontaktnummern auf einem mitgelieferten Papierstreifen notieren. Wenn das Telefon auf einem Tisch oder Schreibtisch abgestellt werden soll, kann die Telefonstütze an der Rückseite Ihres Telefons angebracht werden, um je nach Wunsch einen steileren oder flacheren Sichtwinkel zu ermöglichen. 1 Setzen Sie die Verbindungsstücke in die dafür vorgesehenen unteren Aussparungen ein. 2 Heben Sie die Telefonstütze an, bis die Verbindungsstücke in den oberen Aussparungen einrasten. Steilerer Sichtwinkel Bringen Sie die Telefonstütze in den unteren Aussparungen an, sodass der Sichtwinkel auf das Telefon steiler ist. OL

15 Flacherer Sichtwinkel Ihr Telefon Flacherer Sichtwinkel Bringen Sie die Telefonstütze in den oberen Aussparungen an, sodass der Sichtwinkel auf das Telefon flacher ist. 10 OL

16 Hörerstation Flacherer Sichtwinkel Hörerstation Der Systemverwalter hat Ihr Telefon möglicherweise an der Wand befestigt. Bei einem an der Wand befestigten Telefon kann es angebracht sein, die Hörerstation anzupassen, damit der Hörer nicht aus seiner Halterung rutscht Nehmen Sie den Hörer aus der Halterung und ziehen Sie die Kunststofflasche aus der Hörerstation heraus. Drehen Sie die Lasche um 180 Grad. Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, sodass die Eckvertiefungen Ihnen zugewandt sind. Stellen Sie sicher, dass die Lasche gleichmäßig am Slot in der Halterung des Hörers ausgerichtet ist. Drücken Sie die Lasche gleichmäßig in den Slot. Auf der Oberseite der umgedrehten Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation. OL

17 Flacherer Sichtwinkel Hörerstation 12 OL

18 KAPITEL 2 Nachrichten Sprachnachrichten, Seite 13 Sprachnachrichten Sprachnachrichten werden in Ihrem Voic -System gespeichert. Ihr Unternehmen legt fest, welches Voic -System von Ihrem Telefon verwendet wird. Sie können folgende Aufgaben ausführen: Ihr Voic -System personalisieren Prüfen, ob Sie neue Sprachnachrichten erhalten haben Sprachnachrichten abhören Voic -System personalisieren (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Drücken Sie die Taste Nachrichten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) und folgen Sie den Sprachanweisungen. Wählen Sie über das Tastenfeld die (vom Systemverwalter bereitgestellte) Voic -Nummer und folgen Sie den Sprachanweisungen. Prüfen, ob neue Sprachnachrichten vorliegen Der Erhalt neuer Sprachnachrichten wird folgendermaßen angezeigt: Sehen Sie nach, ob am Hörer eine rote LED leuchtet. Sie können die LED für die visuelle Nachrichtenanzeige über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Prüfen Sie bei abgehobenem Hörer, ob ein unterbrochenes Freizeichen ausgegeben wird. OL

19 Sprachnachrichten Sprachnachrichten abhören Sie können die Signaltöne für wartende Nachrichten über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren. Sprachnachrichten abhören (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Drücken Sie die Nachrichtentaste abzuhören. (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) und folgen Sie den Sprachanweisungen, um Ihre Nachrichten Wählen Sie über das Tastenfeld die (vom Systemverwalter bereitgestellte) Voic -Nummer und folgen Sie den Sprachanweisungen, um Ihre Nachrichten abzuhören. 14 OL

20 KAPITEL 3 Anruffunktionen Automatische Anrufannahme, Seite 15 Automatische Aufschaltung, Seite 16 Alle Anrufe umleiten, Seite 16 Anrufübernahme, Seite 17 Anklopfen, Seite 18 Codes, Seite 19 Konferenz, Seite 19 Hook-Flash, Seite 21 Halten, Seite 21 MeetMe, Seite 22 Stummschaltung, Seite 22 Wahlwiederholung, Seite 23 Gemeinsam genutzte Leitungen, Seite 23 Kurzwahl, Seite 24 Übergabe, Seite 24 Web Dialer, Seite 26 Automatische Anrufannahme (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen verwendet wird, nimmt das Telefon eingehende Anrufe automatisch nach einem Rufton an. Ihr Systemverwalter kann die Funktion zum automatischen Annehmen so konfigurieren, dass sie mit dem Lautsprecher verwendet werden kann. OL

21 Automatische Aufschaltung Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher Automatische Anrufannahme mit dem Lautsprecher Der Hörer muss aufgelegt sein, damit Sie Anrufe automatisch mit aktiviertem Lautsprecher annehmen können. Anderenfalls läuten die Anrufe normal und müssen manuell angenommen werden. Automatische Aufschaltung Alle Anrufe umleiten Wenn die automatische Aufschaltung konfiguriert ist, können Sie sich automatisch auf einen Anruf auf der gemeinsam genutzten Leitung aufschalten. Beispiel: Wenn Sie in einem Szenario mit einer gemeinsam genutzten Leitung den Hörer abheben und bereits ein Gespräch auf der Remote-Leitung geführt wird, können Sie sich automatisch auf den Anruf aufschalten. Mit der Funktion Alle Anrufe umleiten können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten. Sie können die Rufumleitung direkt auf Ihrem Telefon einrichten. Sie können auf Alle Anrufe umleiten remote über Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen. Es gibt zwei Typen von Rufumleitungsfunktionen, die Ihr Systemverwalter auf Ihrem Telefon einrichten kann: Generelle Rufumleitung (Alle Anrufe umleiten): Gilt für alle eingehenden Anrufe. Bedingte Rufumleitung (Rufumleitung wenn keine Antwort, Rufumleitung wenn besetzt, Rufumleitung falls kein Netz): Gilt für bestimmte eingehende Anrufe, für die die jeweiligen Bedingungen gelten. Bedingte Rufumleitungsfunktionen können nur über die Webseiten für Benutzeroptionen aufgerufen werden. Wenn Sie von Ihrem Telefon aus Anrufe umleiten, geben Sie die Zielrufnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon aus wählen würden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die Vorwahl ein. Ihr Systemverwalter kann weitere Rufumleitungsoptionen einrichten, die: Ermöglichen, dass Anrufe, die von der Zielnummer der Rufumleitung auf Ihrem Telefon eingehen, entgegengenommen werden können, anstatt umgeleitet zu werden. Verhindern, dass Sie eine Rufumleitungsschleife erzeugen oder die Höchstzahl der zulässigen Verbindungen in einer Rufumleitungskette überschreiten. Verwandte Themen Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten, Seite OL

22 Rufumleitung auf einem Cisco Unified IP-Telefon 6901 Anrufübernahme Rufumleitung auf einem Cisco Unified IP-Telefon 6901 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Gehen Sie zu Gerät > Leitungseinstellungen. Geben Sie die Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe weiterleiten möchten. Klicken Sie auf Speichern. Rufumleitung auf einem Cisco Unified IP-Telefon 6911 Schritt 3 Drücken Sie die Funktionstaste und geben Sie die vorgegebene Nummer für die Rufumleitung ein. Warten Sie auf das Freizeichen und geben Sie dann die Telefonnummer ein, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden sollen. Am Hörer wird eine visuelle Bestätigung in Form einer gelb leuchtenden LED angezeigt. Wiederholen Sie, um die Rufumleitung zu beenden. Wenn Sie den Hörer abnehmen, ertönt ein unterbrochenes Freizeichen, solange die Rufumleitung aktiv ist. Die visuelle Bestätigung wird deaktiviert, sobald die Rufumleitung aufgehoben wird. Anrufübernahme (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Mithilfe der Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und dort annehmen. Sie können die Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit Kollegen bearbeiten. Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen: PickUp: Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet. Wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am längsten läutet. Gruppenübernahme: Mit dieser Option können Sie einen Anruf auf einem Telefon entgegennehmen, das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, indem Sie Folgendes tun: Eine Gruppenübernahmenummer verwenden (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben). OL

23 Anklopfen Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen Die Nummer des Telefons mit dem eingehenden Anruf wählen, wenn die Durchwahl des Zielbenutzers zu einer der verknüpften Gruppen des aktuellen Benutzers gehört. Der Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und die Anrufübernahmetasten abhängig von Ihren Anrufbearbeitungsanforderungen und Ihrer Arbeitsumgebung ein. Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Wenn auf Ihrem Telefon die automatische Anrufübernahme eingerichtet ist, drücken Sie die Funktionstaste und anschließend die voreingestellte Ziffer für die Anrufübernahme, um einen innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe eingehenden Anruf an Ihr Telefon zu übergeben. Der Anruf wird verbunden. Wenn die automatische Anrufübernahme nicht eingerichtet ist, drücken Sie die Leitungstaste oder heben Sie den Hörer ab, um den Anruf zu verbinden. Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Gruppenübernahmenummer annehmen (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Schritt 3 Wenn auf Ihrem Telefon die automatische Gruppenübernahme eingerichtet ist, drücken Sie die Funktionstaste und anschließend die voreingestellte Nummer für die Anrufübernahme, um einen Anruf auf einem Telefon entgegenzunehmen, das nicht der Anrufübernahmegruppe angehört. Geben Sie die Gruppenübernahmenummer ein, um den Anruf zu verbinden. Wenn die automatische Gruppenübernahme nicht eingerichtet ist, drücken Sie die Leitungstaste oder heben Sie den Hörer ab, um den Anruf zu verbinden. Anklopfen Die Anklopffunktion zeigt Ihnen während eines Gesprächs mit den folgenden Signalen an, dass ein neuer Anruf auf Ihrem Telefon eingeht: Anklopfton (ein Signalton) Gelb blinkende Leitungstaste 18 OL

24 Auf die Anklopf-Benachrichtigung reagieren Codes Auf die Anklopf-Benachrichtigung reagieren Codes Wenn Sie den eingehenden Anruf entgegennehmen möchten, drücken Sie die gelb blinkende Leitungstaste. Das Telefon stellt den ersten Anruf automatisch in die Warteschleife und verbindet Sie mit dem eingehenden Anruf. Codes ermöglichen Ihnen, Anrufe unter Verwendung von Abrechnungs- oder Verfolgungscodes einzuleiten. Ihr Telefon unterstützt zwei Arten von Codes (die Sie von Ihrem Verwalter erhalten): Bei der Verwendung von Client-Matter-Codes (CMC) muss ein Code eingegeben werden, der angibt, dass der Anruf mit einer bestimmten Kundenangelegenheit in Zusammenhang steht. Ihr Verwalter kann Kunden, Studenten oder anderen Gruppierungen Client-Matter-Codes zu Anrufkontenführungs- und Abrechnungszwecken zuweisen. Forced-Authorization-Codes (FAC) ermöglichen Ihnen das Verwalten des Anrufzugriffs und der Anrufkontenführung. Bei Verwendung der Funktion für Forced-Authorization-Codes muss der Benutzer einen gültigen Autorisierungscode eingeben, damit der Anruf verbunden wird. Anruf mit einem Client-Matter-Code einleiten Wählen Sie eine Nummer. Geben Sie nach dem Ton einen Client-Matter-Code (CMC) ein. Anruf mit einem Forced-Authorization-Code einleiten Wählen Sie eine Nummer. Geben Sie nach dem Ton einen Forced-Authorization-Code (FAC) ein. Konferenz Die Konferenzfunktion ermöglicht Ihnen, mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig ein Gespräch zu führen. Wenn Sie mit einem Teilnehmer verbunden sind, können Sie mit der Konferenzfunktion die Nummer eines OL

25 Konferenz Konferenz mit der Hook-Flash-Funktion einrichten anderen Teilnehmers wählen und diesen zum Anruf hinzufügen. Sie können einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen, sofern Ihr Telefon diese Funktion unterstützt. Sie können eine Konferenz wie folgt einrichten: auf dem Cisco Unified IP-Telefon 6901 mit der Hook-Flash-Funktion auf dem Cisco Unified IP-Telefon 6911 mit der Konferenztaste Konferenz mit der Hook-Flash-Funktion einrichten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) Schritt 3 Schritt 4 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Gabeltaste, lassen Sie sie wieder los und warten Sie, bis das Freizeichen ertönt. Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf entgegennimmt. (Fahren Sie alternativ mit Schritt 5 fort, solange der Anruf noch läutet.) Drücken Sie die Gabeltaste erneut und lassen Sie sie wieder los. Die Konferenz beginnt. Hinweis An einer Konferenz können maximal drei Personen teilnehmen. Mit der Hook-Flash-Funktion können Sie einen Teilnehmer aus einer Konferenz entfernen. Teilnehmer mit der Hook-Flash-Funktion aus einer Konferenz entfernen (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) Vergewissern Sie sich, dass Sie an einer Konferenz teilnehmen. Drücken Sie die Gabeltaste und lassen Sie sie wieder los. Der Teilnehmer, der der Konferenz zuletzt beigetreten ist, wird aus der Konferenz entfernt. Hinweis Nur der Host einer Konferenz kann einen Teilnehmer entfernen. Konferenz einrichten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) 20 OL

26 Mit Hook-Flash Funktionen aktivieren Hook-Flash Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Taste Konferenz. Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein, den Sie zur Konferenz hinzufügen möchten. Warten Sie, bis der Teilnehmer den Anruf entgegennimmt (oder fahren Sie mit Schritt 5 fort, solange der Anruf noch läutet). Drücken Sie erneut die Taste Konferenz. Die Konferenz beginnt. Wiederholen Sie diese Schritte, wenn Sie weitere Teilnehmer zur Konferenz hinzufügen möchten. Hook-Flash Mit der Hook-Flash-Funktion können Sie Funktionen auf Ihrem Telefon aktivieren, indem Sie kurz die Gabeltaste des Telefons drücken und wieder loslassen. Mit Hook-Flash Funktionen aktivieren (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) Sie können die Hook-Flash-Funktion für Folgendes verwenden: Anruf annehmen Übergabe zwischen zwei Anrufen (sofern nur ein Anruf eingeht) Konferenzgespräch einleiten Konferenzteilnehmer entfernen Halten Mit der Funktion Halten können Sie einen aktiven Anruf in die Warteschleife stellen. Anrufe halten und heranholen Sie können einen Anruf in die Warteschleife stellen, indem Sie die Taste Halten drücken. Die Leitungstaste blinkt grün. Der Teilnehmer, der in die Warteschleife gestellt wurde, hört die voreingestellte Musik. OL

27 MeetMe MeetMe-Konferenz leiten Sie können einen Anruf aus der Warteschleife heranholen, indem Sie die grün blinkende Leitungstaste und anschließend die Lautsprechertaste drücken (nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) oder indem Sie bei aufgelegtem Hörer in den Zustand Abgehoben wechseln. MeetMe Mit der MeetMe-Funktion können Sie eine zuvor festgelegte Nummer zu einem geplanten Zeitpunkt anrufen, um eine Konferenz abzuhalten oder ihr beizutreten. Die Konferenz beginnt, wenn der Gastgeber die Verbindung herstellt. Teilnehmer, die einer Konferenz beitreten, bevor der Gastgeber beigetreten ist, hören ein Besetztzeichen und müssen die Nummer erneut wählen. Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. Sie endet nicht automatisch, wenn der Host auflegt. MeetMe-Konferenz leiten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Drücken Sie die Funktionstaste und geben Sie die vorgegebene (vom Systemverwalter eingerichtete) MeetMe-Nummer ein. Es besteht eine Verbindung zur Konferenz. An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen Wählen Sie bei abgehobenem Hörer die MeetMe-Konferenznummer (die Sie vom Konferenzhost erhalten haben). Geben Sie den Konferenzcode ein, den Sie vom Host der MeetMe-Konferenz erhalten haben. Es besteht eine Verbindung zur Konferenz. Stummschaltung (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Mit der Stummschaltung können Sie die Audioeingabe für den Hörer und den Lautsprecher blockieren, sodass Sie andere Gesprächsteilnehmer hören können, während diese Sie nicht hören können. 22 OL

28 Telefon stummschalten Wahlwiederholung Telefon stummschalten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Drücken Sie die Stummschaltungstaste, um die Stummschaltung zu aktivieren. Drücken Sie die Stummschaltungstaste erneut, um die Stummschaltung zu deaktivieren. Wahlwiederholung Nummer erneut wählen Mit der Wahlwiederholungsfunktion können Sie durch das Drücken einer Taste die zuletzt gewählte Telefonnummer wählen. So wählen Sie eine Nummer erneut: Drücken Sie auf dem Cisco Unified IP-Telefon 6901 bei abgehobenem Hörer die Taste Wahlwiederholung. Drücken Sie auf dem Cisco Unified IP-Telefon 6911 die Taste Wahlwiederholung diese Taste sowohl bei abgehobenem als auch bei aufgelegtem Hörer drücken.. Sie können Gemeinsam genutzte Leitungen Gemeinsam genutzte Leitungen ermöglichen Ihnen die Verwendung einer einzigen Telefonnummer für mehrere Telefone. Sie können z. B. eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, wenn Sie für mehrere Telefone nur eine Telefonnummer verwenden oder Anrufe gemeinsam mit Kollegen oder im Auftrag eines Managers bearbeiten möchten. Wenn Sie beispielsweise eine Leitung gemeinsam mit einem Kollegen verwenden, treten diese Szenarien auf: Wenn auf der gemeinsam genutzten Leitung ein Anruf eingeht, geschieht Folgendes: Ihr Telefon klingelt und die Leitungstaste blinkt gelb. Das Telefon Ihres Kollegen klingelt und die Leitungstaste blinkt gelb. Wenn Sie den Anruf entgegennehmen, geschieht Folgendes: Ihre Leitungstaste leuchtet grün. Die Leitungstaste Ihres Kollegen leuchtet rot. OL

29 Kurzwahl Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten Wenn die Taste rot leuchtet, kann die entsprechende Leitung nicht dazu verwendet werden, sich auf den Anruf aufzuschalten oder einen anderen Anruf zu tätigen. Wenn die Aufschaltfunktion aktiviert ist, können Sie sich automatisch auf einen Anruf aufschalten, indem Sie den Hörer abnehmen. Wenn die Aufschaltfunktion deaktiviert ist, können Sie nach dem Abnehmen des Hörers einen Anruf tätigen. Wenn Sie den Anruf in die Warteschleife stellen, geschieht Folgendes: Ihre Leitungstaste blinkt grün. Die Leitungstaste Ihres Kollegen blinkt rot. Wenn die Leitungstaste rot blinkt, kann Ihr Kollege den Anruf übernehmen. Verwandte Themen Anruf mit der Anrufübernahmefunktion annehmen, Seite 18 Anruf mit der Gruppenübernahmefunktion und einer Gruppenübernahmenummer annehmen, Seite 18 Kurzwahl (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Mithilfe der Kurzwahlfunktionen können Sie einen Anruf tätigen, indem Sie eine Taste drücken oder einen Code eingeben. Bevor Sie die Kurzwahlfunktionen auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten. Je nach Einrichtung kann Ihr Telefon die folgende Kurzwahlfunktion unterstützen: Funktionstaste: Ermöglicht die schnelle Wahl einer Telefonnummer, sofern diese Taste für die Kurzwahl eingerichtet ist. Anruf über eine Kurzwahltaste einleiten (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) (Bevor Sie die Kurzwahltasten auf Ihrem Telefon verwenden können, müssen Sie die Kurzwahl auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten.) Um einen Anruf zu tätigen, drücken Sie die für die Kurzwahl aktivierte Funktionstaste. Übergabe Die Übergabefunktion ermöglicht Ihnen das Umleiten eines verbundenen Anrufs von Ihrem Telefon an eine andere Nummer. Sie können einen einzelnen Anruf an eine andere, von Ihnen angegebene Nummer umleiten. Die Übergabe verläuft je nach Telefonmodell unterschiedlich: Beim Cisco Unified IP-Telefon 6901 wird die Hook-Flash-Funktion für die Anrufübergabe verwendet. 24 OL

30 Anruf mit der Hook-Flash-Funktion an eine andere Nummer übergeben Übergabe Beim Cisco Unified IP-Telefon 6911 wird die Übergabetaste verwendet. für die Anrufübergabe Beim Cisco Unified IP-Telefon 6911 können Sie zwei Anrufe miteinander verbinden (ohne selbst in der Leitung zu bleiben). Anruf mit der Hook-Flash-Funktion an eine andere Nummer übergeben (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6901) Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Gabeltaste, lassen Sie sie wieder los und warten Sie, bis das Freizeichen ertönt. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein. Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf entgegennimmt (oder fahren Sie mit Schritt 5 fort, solange der Anruf noch läutet). Legen Sie auf, um die Übergabe abzuschließen. Anruf mit der Übergabetaste an eine andere Nummer übergeben (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem aktiven Gespräch befinden (und der Anruf nicht in der Warteschleife steht). Drücken Sie die Übergabetaste. Geben Sie die Telefonnummer des Empfängers der Übergabe ein (oder drücken Sie eine Kurzwahltaste). Warten Sie, bis der Empfänger den Anruf entgegennimmt (oder fahren Sie mit Schritt 5 fort, solange der Anruf noch läutet). Drücken Sie erneut Übergabe oder legen Sie auf, um die Übergabe abzuschließen. Vor einer Übergabe zwischen Anrufen wechseln (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Empfänger der Übergabe hergestellt haben, können Sie vor der Übergabe eines Anrufs an diesen Teilnehmer die Leitungstaste drücken, um zwischen den beiden Anrufen OL

31 Web Dialer Web Dialer mit Cisco-Verzeichnis Web Dialer zu wechseln. Dies ermöglicht Ihnen, mit jedem Teilnehmer einzeln zu sprechen, bevor Sie die Übergabe durchführen. (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Mit der Web Dialer-Funktion können Sie Kontakte aus dem Cisco Unified CM-Verzeichnis per Click-To-Dial wählen. Diese Funktion wird vom Systemverwalter für Sie eingerichtet. Web Dialer mit Cisco-Verzeichnis (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Verzeichnis und suchen Sie nach einem Kollegen. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus. Wenn Sie Web Dialer zum ersten Mal verwenden, überprüfen Sie die Voreinstellungen auf der Seite Anrufen. Drücken Sie Wählen. Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet. Wählen Sie zum Beenden eines Anrufs Auflegen oder legen Sie an Ihrem Telefon auf. Web Dialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändern (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Leiten Sie mit Web Dialer einen Anruf ein, um auf die Seite Anrufen zuzugreifen. Die Seite Anrufen wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt, nachdem Sie die Nummer auswählt haben, die Sie anrufen möchten. Wählen Sie auf der Seite Anrufen eine der folgenden Optionen aus: Bevorzugte Sprache: Legt die Sprache fest, die für Web Dialer-Einstellungen und -Eingabeaufforderungen verwendet wird. Bevorzugtes Gerät verwenden: Gibt das Cisco Unified IP-Telefon (rufendes Gerät) und die Verzeichnisnummer (Rufleitung) an, die Sie zum Tätigen von Web Dialer-Anrufen verwenden. Wenn Sie ein Telefon mit einer einzigen Leitung verwenden, werden Telefon und Telefonleitung automatisch ausgewählt. Wählen Sie anderenfalls ein Telefon und/oder eine Leitung aus. Wenn mehrere Telefone desselben Typs vorhanden sind, erfolgt die Angabe nach Gerätetyp und MAC-Adresse.. 26 OL

32 Von Web Dialer abmelden Web Dialer Anrufbestätigung nicht anzeigen: Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Seite Anrufen bei der nächsten Verwendung von Web Dialer nicht angezeigt. Nach dem Klicken auf einen Kontakt im Cisco-Verzeichnis wird die entsprechende Telefonnummer automatisch gewählt. Automatisches Beenden deaktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Anruffenster nicht automatisch nach 15 Sekunden geschlossen. Von Web Dialer abmelden (Nur Cisco Unified IP-Telefon 6911) Wählen Sie auf der Seite Anrufen oder Auflegen das Abmeldesymbol. OL

33 Web Dialer Von Web Dialer abmelden 28 OL

34 KAPITEL 4 Benutzeroptionen Webseiten für Benutzeroptionen, Seite 29 Gerät, Seite 30 Kurzwahl im Web, Seite 32 Benutzereinstellungen, Seite 32 Plugins, Seite 34 Webseiten für Benutzeroptionen Ihr Cisco Unified IP-Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb Ihres Unternehmens einschließlich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer bei Ihren Webseiten für die Cisco Unified CM-Benutzeroptionen anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten einrichten. Nach der Anmeldung bei Ihren Webseiten für Benutzeroptionen können Sie unter Benutzeroptionen auf Folgendes zugreifen: Gerät Benutzereinstellungen Plugins Bei den Webseiten für Benutzeroptionen an- und abmelden Damit Sie auf Ihre Benutzeroptionen, wie z. B. Kurzwahleinstellungen oder das persönliche Adressbuch, zugreifen können, müssen Sie sich zunächst anmelden. Wenn Sie mit der Verwendung der Webseiten für Benutzeroptionen fertig sind, müssen Sie sich abmelden. OL

35 Gerät Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählen Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL der Webseite für Benutzeroptionen, eine Benutzer-ID sowie ein vorgegebenes Kennwort. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser und geben Sie die URL ein. Wenn Sie zum Bestätigen der Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden, wählen Sie Ja oder Zertifikat installieren. Geben Sie im Feld Benutzername Ihre Benutzer-ID ein. Geben Sie im Feld Kennwort Ihr Kennwort ein. Wählen Sie Anmelden. Die Homepage der Cisco Unified CM-Benutzeroptionen wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie unter Benutzeroptionen ein Gerät auswählen und auf Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen, Ihr persönliches Adressbuch und den Kurzwahldienst zugreifen. Wenn Sie sich von den Benutzeroptionen abmelden möchten, wählen Sie Abmelden. Gerät Sie können über die Webseiten für Benutzeroptionen Änderungen an den Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon vornehmen. Die folgenden Geräteeinstellungen auf Ihrem Telefon können geändert werden: Leitungseinstellungen Kurzwahleinträge Gerät über die Webseiten für Benutzeroptionen auswählen Wählen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten für Benutzeroptionen Benutzeroptionen > Gerät. Die Seite Gerätekonfiguration wird angezeigt. Die Schaltflächen der Symbolleiste oben auf der Seite Gerätekonfiguration sind gerätespezifisch. Wenn Ihnen mehrere Geräte zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Name das gewünschte Gerät (Telefonmodell, Anschlussmobilitätsprofil oder Remote-Ziel-Profil) aus. Leitungseinstellungen Leitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. Die Leitungseinstellungen können die Anrufweiterleitung, Signale für wartende Nachrichten, Sprachnachrichtenanzeigen, Ruftonmuster und weitere leitungsspezifische Einstellungen umfassen. Sie können andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten: 30 OL

36 Benutzeroptionen Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten Rufumleitung für Ihre Hauptleitung einrichten Ruftöne und andere modellspezifische Einstellungen ändern Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung einen Eintrag aus. Wählen Sie unter Umleitung für eingehenden Anruf Rufumleitungseinstellungen für verschiedene Bedingungen aus. Wählen Sie Speichern. Einstellung für die Sprachnachrichtenanzeige für einzelne Leitungen ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung einen Eintrag aus. Im Bereich Nachrichtenanzeige können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am Hörer angezeigt. Wählen Sie Speichern. OL

37 Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern Kurzwahltasten einrichten Einstellung für den Signalton für wartende Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Leitungseinstellungen. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Leitung einen Eintrag aus. Im Bereich Signalton für wartende Nachrichten können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. Wählen Sie Speichern. Kurzwahl im Web Abhängig von der Einrichtung Ihres Telefons können Sie Kurzwahltasten und Kurzwahlcodes verwenden, die Sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen einrichten können. Kurzwahltasten einrichten Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. Wählen Sie im Dropdown-Menü Name ein Telefon aus. Wählen Sie Kurzwahleinträge. Geben Sie unter Einstellungen für Kurzwahleinträge eine Nummer und eine Beschreibung für eine Kurzwahltaste auf Ihrem Telefon ein. Wählen Sie Speichern. Benutzereinstellungen Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco Web Dialer anmelden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Zu den Benutzereinstellungen gehören Browser-Kennwort, PIN und Spracheinstellungen. 32 OL

38 Browser-Kennwort ändern Benutzereinstellungen Browser-Kennwort ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein. Geben Sie im Feld Kennwort bestätigen Ihr neues Kennwort erneut ein. Wählen Sie Speichern. PIN ändern Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Geben Sie Ihre aktuelle PIN ein. Geben Sie Ihre neue PIN ein. Geben Sie im Feld PIN bestätigen Ihre neue PIN erneut ein. Wählen Sie Speichern. Die Sprache für Ihre Webseiten für Benutzeroptionen ändern Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen. Wählen Sie unter Benutzersprache in der Dropdown-Liste ein Element aus. Wählen Sie Speichern. OL

39 Plugins Auf Plugins zugreifen Plugins Mit den Plugins auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Anwendungen herunterladen und verwenden, die der Systemverwalter für Sie eingerichtet hat. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. Auf Plugins zugreifen Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Wählen Sie Benutzeroptionen > Plugins. Sie können Plugins nur anzeigen, wenn der Systemverwalter diese für Sie eingerichtet hat. 34 OL

40 KAPITEL 5 Häufig gestellte Fragen und Problembehandlung Häufig gestellte Fragen, Seite 35 Tipps zur Problembehandlung, Seite 35 Häufig gestellte Fragen Q. Warum wird ein Anruf, den ich durch Drücken der Taste Halten in die Warteschleife gestellt habe, nicht durch erneutes Drücken der Taste wieder herangeholt? A. Die Taste Halten dient nur dazu, einen Anruf in die Warteschleife zu stellen. Drücken Sie die Leitungstaste, um einen Anruf wieder heranzuholen. Q. Wie kann ich mit der Funktionstaste auf eine Funktion zugreifen? A. Drücken Sie die Funktionstaste und anschließend die Ziffer der Funktion, auf die Sie zugreifen möchten. Die Ziffer muss innerhalb von fünf Sekunden nach der Funktionstaste gedrückt werden. Tipps zur Problembehandlung Konferenz Für die folgenden Themen sind Tipps zur Problembehandlung verfügbar: Konferenz Benutzeroptionen Problem: Konferenztaste Sie haben ein Konferenzgespräch eingerichtet und die Konferenztaste reagiert nicht. Mögliche Ursache OL

41 Tipps zur Problembehandlung Benutzeroptionen Sie haben die Höchstzahl an Konferenzteilnehmern erreicht. Lösung Bitten Sie einen der Teilnehmer, die Konferenz zu verlassen, oder trennen Sie die Verbindung eines Teilnehmers. Problem: Besetztzeichen bei MeetMe-Konferenz Nach der Einwahl bei einer MeetMe-Konferenz hören Sie ein Besetztzeichen. Mögliche Ursache Der Konferenzleiter ist der Konferenz noch nicht beigetreten. Lösung Benutzeroptionen Versuchen Sie erneut, sich einzuwählen. Problem: Kein Zugriff auf Webseiten für Benutzeroptionen möglich Sie können nicht auf Ihre Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen. Mögliche Ursache Ihr Kennwort muss zurückgesetzt werden. Lösung Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter. 36 OL

42 KAPITEL 6 Produktsicherheit, Sicherheit, Barrierefreiheit und zusätzliche Informationen Informationen zu Sicherheit und Leistung, Seite 37 Cisco-Produktsicherheit, Seite 37 Barrierefreiheit, Seite 38 Zusätzliche Informationen, Seite 38 Informationen zu Sicherheit und Leistung Stromausfall Stromausfälle und andere Geräte können sich auf Ihr Cisco Unified IP-Telefon auswirken. Die Verfügbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Strom versorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung der Stromzufuhr gewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem Stromausfall müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können. Cisco-Produktsicherheit Dieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen in Bezug auf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von Verschlüsselungsprodukten durch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren, zu verteilen oder zu verwenden. Importeure, Exporteure, Distributoren und Benutzer sind für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkts akzeptieren Sie die anwendbaren Gesetze und Vorschriften. Wenn Sie die Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehend zurückgeben. Weitere Angaben zu den Exportbedingungen der USA finden Sie unter: OL

43 Barrierefreiheit Produktsicherheit, Sicherheit, Barrierefreiheit und zusätzliche Informationen Barrierefreiheit Die Cisco Unified IP-Telefone 6901 und 6911 bieten Barrierefreiheit für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen html Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie auch auf folgender Cisco-Website: Zusätzliche Informationen Sie können unter folgender URL auf die Cisco-Website zugreifen: Kurzreferenzen und Benutzerhandbücher für die Cisco Unified IP-Telefone 6901 und 6911: Lizenzinformationen: Internationale Cisco-Websites: Sie können unter auf internationale Cisco-Websites zugreifen, indem Sie im oberen Bereich der Website auf den Link Worldwide [change] (Weltweit [ändern]) klicken. 38 OL

44 KAPITEL 7 Garantie Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie, Seite 39 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Für die Hardware-Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist auf Cisco.com unter folgender URL verfügbar: OL

45 Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Garantie 40 OL

46 INDEX A Aktivieren und deaktivieren Stummschaltung 23 Alle Anrufe umleiten 16 Beschreibung 16 An- und abmelden 29 Siehe auch An- und abmelden Benutzeroptionen 29 Siehe auch An- und abmelden Anruffunktionen Alle Anrufe umleiten 16 Anklopfen 18 Anrufübernahme 17 Automatische Anrufannahme 15 Automatische Aufschaltung 16 Codes 19 Gemeinsam genutzte Leitungen 23 Konferenz 19 Kurzwahl 24 MeetMe 22 Stummschaltung 22 Übergabe 24 Wahlwiederholung 23 Anrufübernahme, Beschreibung 17 Anschlüsse 1, 6 Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified IP-Telefon Auf neue Sprachnachrichten prüfen 13 Automatische Anrufannahme Lautsprecher 16 Automatische Anrufannahme, Beschreibung 15 Automatische Aufschaltung, Beschreibung 16 B Benutzeroptionen 32 Gerät Kurzwahl 32 Blinkend, Siehe Visuelle Signale C Cisco Unified CM - Benutzeroptionen, Siehe Benutzeroptionen Cisco Unified IP-Telefon 6901 Anschlüsse 1 Gabeltaste 5 Hörer 4 Tasten und Hardware 3 Telefonstütze 4 Cisco Unified IP-Telefon 6911 Halten 7 Hörerstation 11 Konferenz 7 Tasten und Hardware 7 Telefonstütze 9 Übergabe 7 Client Matter Codes (CMCs), Beschreibung 19 E Einrichten Kurzwahltasten 32 G Gabeltaste Cisco Unified IP-Telefon Garantie 39 Gruppenübernahme, Beschreibung 17 H Hardware Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified IP-Telefon Garantie 39 Hook-Flash, Beschreibung 21 Hook-Flash, Konferenz einrichten 20 OL IN-1

47 Index Hörer Cisco Unified IP-Telefon 6901 LED 4 Cisco Unified IP-Telefon Hörer LED 7 Hörer, Cisco Unified IP-Telefon Hörerstation Cisco Unified IP-Telefon S Sicherheit und Leistung Stromausfall 37 Sicherheit, Produkt 37 Sprachnachrichten, Siehe Nachrichten Sprachnachrichten abhören 14 Stromausfall 37 Stummschaltung, Beschreibung 22 K Konferenz, Beschreibung 19 Kurzwahl Beschreibung 24 Einrichten 24 Tasten 24 L LED, Siehe LEDs LEDs 3 Grün Blinkend 3 Leuchtend 3 Rot Blinkend 3 Leuchtend 3 M MAC-Adresse Web Dialer 26 MeetMe, Beschreibung 22 N Nachrichten 13, 14 Abhören 14 Prüfen 13 Voic -System personalisieren 13 Nachrichtenanzeige 13 Nummer erneut wählen 23 T Tasten Cisco Unified IP-Telefon , 4 Halten 3 Lautstärke 4 Leitung 3 Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified IP-Telefon 6911, Lautsprecher 8 Cisco Unified IP-Telefon 6911, Leitung 7 Cisco Unified IP-Telefon 6911, Nachrichten 8 Cisco Unified IP-Telefon 6911, programmierbare Funktion 8 Cisco Unified IP-Telefon 6911, Stummschaltung 8 Halten 7 Konferenz 7 Lautsprecher Taste, Cisco Unified IP-Telefon Leitung Tasten, Cisco Unified IP-Telefon Nachrichten Taste, Cisco Unified IP-Telefon Programmierbare Funktionstasten Cisco Unified IP-Telefon Stummschaltung Taste, Cisco Unified IP-Telefon Übergabe 7 Tasten und Hardware Cisco Unified IP-Telefon Tastenfeld Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified IP-Telefon U Übergabe Beschreibung 24 Umleiten, Siehe Alle Anrufe umleiten P Produktsicherheit 37 IN-2 OL

48 Index V Verbindungsstücke, Siehe Anschlüsse Visuelles Signal, Siehe Visuelle Signale Voic , Siehe Nachrichten Voic -System anpassen 13 Voic -System personalisieren 13 W Wahlwiederholung Beschreibung 23 Warnton, Siehe Signaltöne Web Dialer 26 Anmelden 26 MAC-Adresse 26 OL IN-3

49 Index IN-4 OL