Accu-Chek Kunden Service Center

Transkript

1 ##SBNINSBAT17EV I ACC ## März 2017 Wichtige Information zwn Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem: Neue Hinweise zur Verbesserung der Batterielaufzeit Sehr Als Allwender bzw. Anwenderio des Accu-Chek Insight Insulinpumpensystems wurden Sie bereits im Umgang mit dem Insulinpumpensystem, insbesondere dem Batteriewechsel, geschult. Heute möchten wir Ihnen weitere hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Batterielaufzeit an die Hand geben. Die Auswahl eines falschen Batterietyps bei einem Batteriewechsel oder die Verwendung mindenvertiger Batterien können zu einem schnellen Leistungsabfall oder einer Systemabschaltung führen. In manchen Fällen, wie z.b. schnellen Spannungsabfällen, kann es dazu kommen, dass die Insulinpumpe den Benutzer nicht alarmiert, wie sie dies normalenveise tun würde, um ihn rechtzeitig an den Batteriewechsel zu erinnern. Eine unentdeckte plötzliche Abschaltung der Insulinpumpe kann, insbesondere nachts, möglicherweise zu einer ebenso unentdeckten zu geringen Insulinabgabe führen. Da Lithium und Alkali Batterien unterschiedliche spezifische Charakteristika haben, kann die Auswahl des falschen Batterietyps an der Insulinpumpe die korrekte Erfassung der verbleibenden Batterielaufzeit beeinflussen. Dies kann ebenfalls zu der bereits beschriebenen Situation führen. Die Sicherheit unserer Patienten hat für uns oberste Priorität. Für eine sichere Anwendung unseres Accu-Chek Insight Insulinpumpensystems verbessern wir stetig unsere Trainingsunterlagen. Die Benutzung von Energizer Ultimate Lithium Batterien (1.5 V AAA/F03) und die korrekte Einhaltung der beiliegenden Handhabungsschritte verhindern solche Batterieprobleme und verbessern die Batterielaufzeit. Roche Diabetes Care Deutschland GmbH Sa ndhofer Str. 116 Accu-Chek Kunden Service Center Tel Fax ; Sandhafer Straße 116; D-; Telefon ; Telefax Sitz der Gesellschaft: Mannheim - Registergericht AG Mannheim HRB Geschäftsführung: Lars Kalthaus

2 Bitte kontaktieren Sie das Accu-Chek Kundenservice Center, falls zusätzliche Probleme auftreten. Diese Information und die verbesserten Trainingsunterlagen betreffen nur das Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem. Alle anderen Accu-Chek Insulinpumpensysteme sind davon nicht betroffen. Die zuständigen Behörden sowie die medizinischen Fachpersonen wurden gleichzeitig über diese Sicherheitsmaßnahme informiert. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Sollten Sie zusätzliche Unterstützung im Umgang mit dem Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem benötigen oder weitere Fragen haben, so stehen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen des Accu-Chek Kunden Service Centers unter der kostenfreien Telefonnummer (Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr) oderper unter Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim i. V. 2/2

3 ##SBNINSBAT17PK I ACC ## März 2017 Wichtige Information zum Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem: Neue Hinweise zur Verbesserung der Batterielaufzeit Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Patienten wurden im Umgang mit dem Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem, insbesondere dem Batteriewechsel, geschult. Heute möchten wir Ihnen weitere hilfreiche Tipps zur Verbesserung der Batterielaufzeit an die Hand geben. Die Auswahl eines falschen Batterietyps bei einem Batteriewechsel oder die Verwendung minderwertiger Batterien können zu einem schnellen Leistungsabfall oder einer Systemabschaltung führen. In manchen Fällen, wie z.b. schnellen Spannungsabfällen, kann es dazu kommen, dass die Insulinpumpe den Benutzer nicht alarmiert, wie sie dies normalerweise tun würde, um ihn rechtzeitig an den Batteriewechsel zu erinnern. Eine unentdeckte plötzliche Abschaltung der Insulinpumpe kann, insbesondere nachts, möglicherweise zu einer ebenso unentdeckten zu geringen Insulinabgabe führen. Da Lithium und Alkali Batterien unterschiedliche spezifische Charakteristika haben, kann die Auswahl des falschen Batterietyps an der Insulinpumpe die korrekte Erfassung der verbleibenden Batterielaufzeit beeinflussen. Dies kann ebenfalls zu der bereits beschriebenen Situation führen. Die Sicherheit unserer Patienten hat für uns oberste Priorität. Für eine sichere Anwendung unseres Accu-Chek Insight Insulinpumpensystems verbessern wir stetig unsere Trainingsunterlagen. Die Benutzung von Energizer Ultimate Lithium Batterien ( 1.5 V AAA/F03) und die korrekte Einhaltung der beiliegenden Handhabungsschritte verhindern solche Batterieprobleme und verbessern die Batterielaufzeit. Rache Diabetes Care Deutschland GmbH Sandhafer Str. 116 Accu-Chek Kunden Se!Vice Center Tel Fax ; Sandhafer Straße 116; D Mann heim; Telefon ; Telefax Sitz der Gesellschaft: Mannheim- Registergericht: AG Mannheim HRB Geschäftsführung: Lars Kalfhaus

4 Bitte unterstützen Sie uns und weisen Sie Ihre Patienten auf diese wichtige Information hin. Gerne können Sie unsere Kollegen im Accu-Chek Kunden Service Center kontaktieren, wenn Ihre Patienten von weiteren Problemen berichten. Diese Information und die verbesserten Trainingsunterlagen betreffen nur das Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem. Alle anderen Accu-Chek Insulinpumpensysteme sind davon nicht betroffen. Die zuständigen Behörden sowie die Anwender des Accu-Chek Insight Insulinpumpensystems wurden gleichzeitig informiert. Sollten Sie zusätzliche Unterstützung im Umgang mit dem Accu-Chek Insight Insulinpumpensystem benötigen oder weitere Fragen haben, so stehen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen des Accu-Chek Kunden Service Center sowie Ihr/e zuständige/r Accu-Chek Außendienstmitarbeiter/rn jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen aus Mannheim i. V. 212

5 So verbessern Sie die Batterielaufzeit Ihrer Accu-Chek Insight Insulinpumpe Batterieauswahl Zum Betrieb Ihrer Insulinpumpe benötigen Sie eine Standardbatterie vom Typ AAA mit 1,5 V Wir empfehlen Ihnen, ausschließlich Energizer Ultimate Lithium (FR03) Batterien zu verwenden. Diese Batterien erzielten die besten Ergebnisse im Zusammenspiel mit der Accu-Chek Insight Insulinpumpe. Alkali Batterien haben eine deutlich verkürzte Laufzeit verglichen mit Lithium Batterien. Nutzen Sie Alkali Batterien nur, wenn Sie keine Lithium Batterien zur Hand haben. Nutzen Sie keine anderen Batterien, wie Carbon Zink Batterien, wiederaufladbare Batterien, benutzte oder abgelaufene Batterien. Diese Batterien haben eine signifikant verkürzte Laufzeit und könnten dazu führen, dass sich Ihre Insulinpumpe ohne vorherige Warnung ausschaltet. Batteriewechsel Versichern Sie sich, dass Sie immer eine neue Batterie mit sich führen. Bitte wechseln Sie die Lithium Batterie spätestens alle 2 Wochen, selbst wenn die Batterie standsanzeige dies noch nicht erfordert. Bitte prüfen Sie, bevor Sie eine Batterie einsetzen, dass diese nicht beschädigt oder undicht ist (z. B. beschädigte Plastik-Isolationsbeschichtung); eine beschädigte oder undichte Batterie könnte Ihrer Insulinpumpe schaden. Sollte Ihnen die Batterie heruntergefallen sein, nutzen Sie diese bitte nicht mehr. Überprüfen Sie die Auswahl des richtigen Batterietyps wie hier im Bild gezeigt (Bsp. bei Nutzung einer Energizer Ultimate Lithium Batterie). Überprüfen Sie die Statusanzeige Ihrer Insulinpumpe und versichern Sie sich, dass Zeit, Datum und Basalrate korrekt eingestellt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie bitte die Insulin pumpe in den Modus STOPP und dann wieder zurück in den Modus AKTIV oder kontaktieren Sie Ihr Accu-Chek Kunden Service Center. Verbesserung der Laufzeit Die Laufzeit der Batterie wird davon beeinflusst, wie Sie Ihre Insulinpumpe nutzen. Sie können die Laufzeit optimieren, indem Sie diesen Empfehlungen folgen: Wenn der Diabetes Manager nicht mit Ihrer Insulinpumpe verbunden ist, können Sie die Bluetooth-Verbindung ausschalten, um den Energieverbrauch zu senken. Wenn der Diabetes Manager mit Ihrer Insulinpumpe verbunden ist, können Sie die Insulin pumpe mit dem Diabetes Manager steuern und den Verbrauch des Insulin pumpendisplays reduzieren. Sie können die Displayhelligkeit reduzieren. Schützen Sie Ihre Insulinpumpe vor direkten Einwirkungen wie kaltem Wind und Temperaturen über 40 C (104 F) und unter 5 C (41 F). Wechseln Sie Ihren Batteriefachdeckel, wenn dieser benutzt oder verschmutzt aussieht, mindestens jedoch alle 6 Monate. ACCU-CHEK, ACCU-CHEK AVIVA INSIGHT und ACCU-CHEK INSIGHT sind Marken von Roche. Die Bluetooth Wortmarke und Logos sind eingetragene Marken der Bluetooth SIG, Inc. und jeder Gebrauch dieser Marken durch Roche erfolgt unter Lizenz. Energizer ist eine eingetragene Marke der Energizer Brands, LLC und Tochtergesellschaften. Alle anderen Produktnamen und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber Roche Diabetes Care. Alle Rechte vorbehalten. Sandhofer Straße Flyer Batteriewechsel AC Insight_A4_dt.indd :09