Dokumentation der Arzneimittelinformation

Transkript

1 Dokumentation der Arzneimittelinformation Zeitplan Einführung mit kurzer Vorstellung der ADKA AM-Info-Datenbank 45 min Christiane Querbach (Arbeitsgruppe FAQ) Claudia Mildner (ass. Mitglied AIUK) Köln 16. Januar 2009 Eigenarbeit mit der ADKA AM-Info-Datenbank Zusammenfassung 50 min 10 min Was ist Arzneimittelinformation? die Bearbeitung komplexer Fragestellungen Bereitstellung umfangreicher, durch Referenzen belegter und aufbereiteter Informationen zur Arzneimitteltherapie Information + klinisch-pharm. Bewertung = Beratung Arzneimittelinformation Warum? gesetzliche Verpflichtung: ApoG 14(4a), ApBetrO 20(2) Klinisch-pharmazeutische Dienstleistung als zusätzliches Standbein neben Logistik und Herstellung Verbesserte Arzneimitteltherapie durch Verankerung des Krankenhausapothekers im therapeutischen Team zum Wohle der Patienten Arzneimittelinformation als Prozess Anfrage aufnehmen Anfrage aufnehmen Recherche Weitergabe der Daten Analyse Dokumentation Anfragenden einordnen Berufsgruppe, Fachrichtung Hintergrundinformationen erfragen Themengebiet, patientenspezifisch? Frage klassifizieren Suchstrategie, Auswahl der Medien Frage exakt formulieren - Dringlichkeit, Art der Übermittlung, Umfang Fragestellung wiederholen

2 Anfrageerfassungsbogen Dokumentation der Information angepasst an Adressaten Gesamtantwort kurz zusammenfassen Fakten und persönliche Meinung klar trennen Datenquellen angeben Wichtig: eine neutrale aber bewertete Information Dokumentation Warum? aus juristischen Gründen Rechtfertigung der personellen und finanziellen Mittel (Leistungsnachweis) Datenbasis für zukünftige Anfragen Qualitätsmanagement Dokumentation Wie? in Papierform (Problem: Handschrift, Wiederauffinden der abgelegten Informationen) EDV-gestützte Systeme Accessdatenbanken (eigenprogrammiert) Word- oder Exceldatei internetbasierte Datenbank, z.b. ADKA Arzneimittel-Info-Datenbank Was ist die ADKA Arzneimittel-Info- Datenbank? Internetbasierte Datenbank für das Aufgabengebiet Arzneimittelinformation unterteilt in einen geschlossenen, apotheken-internen Bereich und einen allgemein-zugänglichen Bereich (ADKA-FAQ-Modul) entstanden aufgrund eines Präsidiumsbeschlusses der ADKA 2002, kontinuierliche Weiterentwicklung Welche Funktionen hat die ADKA Arzneimittel-Info-Datenbank? Anfrage bearbeiten Anfrage dokumentieren Antwort ausgeben Anfragen statistisch auswerten All-in-one alte Anfragen wiederfinden alte Antworten duplizieren Zugriff auf Kollegen know how (FAQ)

3 Was versteht man unter einer FAQ? a) Free animation quicky b) Frequently asked question c) Fertig-Arzneimittel unter Quarantäne d) Frei arbeitender Querulant FAQ-Modul Frequently Asked Question Fragen von allgemeinem Interesse wird nach kompetenter Bearbeitung allen Benutzern zugänglich gemacht Informationspool für alle beteiligten Krankenhausapotheken schneller Zugriff auf Antworten mit hohem Rechercheaufwand indirekte Nutzung von Ressourcen, die über die eigenen Recherchemöglichkeiten hinausgehen Wie schnell beantwortet die Arzneimittel-Info-Datenbank Ihre Anfragen? ADKA Arzneimittel-Info-Datenbank -Bearbeitung, Dokumentation und Auswertung von Anfragen- Online-Einführung a) gar nicht b) nach 1 Stunde c) nach 1 Tag d) nach 3 Tagen Übungen mit der ADKA Arzneimittel-Info-Datenbank Nutzung alter Anfragen a) Einfaches Duplizieren einer Anfrage + Antwort b) Einfaches Einfügen eines Antworttextes einer alten Anfrage in eine neue Anfrage

4 Erstellen von Textvorlagen Verwendung von Textbausteinen Erfassungsvorlagen für wiederkehrende Anfragen ADKA-FAQs/lokale FAQs aus Sicht von Ärzten und Pflegepersonal Zeit- und Arbeitsersparnis Beantwortung in schriftlicher Form = Servicefunktion Nutzung von Kollegen know how erhöhte Akzeptanz durch verbesserte interdisziplinäre Zusammenarbeit aus Sicht der Klinikleitung: Transparenz der Tätigkeit Arzneimittelinformation Qualitätsverbesserung in Richtung Arzneimittelsicherheit Rechtfertigung des Personalbedarfs durch Dokumentation des Zeitaufwandes aus Sicht der Apothekenleitung: Überblick des Zeit- und Arbeitsaufwands des Personals Ablaufoptimierung im Bereich Arzneimittelinformation durch das vorgegebene Vorgehen ist ein Mindeststandard an Qualität definiert

5 Nur was dokumentiert ist, ist auch gemacht! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ie Vielen Dank für Ihr Interesse!