AGENTUR-VERMIETERBEREICH

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1 AGENTUR-VERMIETERBEREICH Der neue Objektmanager für Agenturen Inhalt:... Oberer Navigationsbereich Objekte verwalten Objekt-Filterfunktionen Ihr Posteingang Reservierungsanfragen Hinweise Statistik Aufträge und Platzierungen Überschriften bearbeiten Kategorien zuordnen Kategorien verwalten Alle Funktionen auf einen Blick HomeAway.com, Inc Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Produktes darf ohne die vorherige schriftliche Einverständniserklärung des Herausgebers in irgendeiner Form oder auf irgendeine Art vervielfältigt, vertrieben oder übertragen werden, dies beinhaltet Fotokopien, Aufnahmen und andere elektronische oder mechanische Methoden.

2 Ihr neuer Vermieterbereich ist speziell für Agenturen konzipiert worden. Der Objektmanager für Agenturen ermöglicht Ihnen eine optimale Verwaltung Ihrer Inserate. Wir stellen Ihnen hilfreiche Informationen zu Ihren Objekten übersichtlich und anschaulich zur Verfügung. Sollten Sie bereits den Objektmanager nutzen, wird unsere neu konzipierte Ansicht bereits voreingestellt, sobald Sie sich in Ihren Vermieterbereich einloggen. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: OBERER NAVIGATIONSBEREICH Über die obere Navigation haben Sie zu jeder Zeit in Ihrem Vermieterbereich Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und auf Ihr Inseratsarchiv. In Klammern hinter Ihrem Benutzernamen erscheint die aktuelle Anzahl Ihrer eingestellten Inserate. Über Mein Konto erhalten Sie die Möglichkeit zur Einrichtung eines neuen Inserats sowie Zugriff auf Ihren Agentur-Steckbrief, der die Unternehmensdaten Ihrer Agentur beinhaltet. Die Auswahl Vermieterbereich führt Sie auf gewünschte Partnerseiten sowie Ihre dort veröffentlichten Inserate. Ein einfacher Wechsel zwischen Ihren Objekten, die beispielsweise auf der deutschen FeWo-direkt.de Seite veröffentlicht sind und derer auf der englischen HomeAway.co.uk Seite ist somit ohne an- und abmelden möglich. FeWo-direkt.de HomeAway.it HomeAway.com.au HomeAway.co.uk Abritel.fr HomeAway.pt HomeAway.es HomeAway.com AlugueTemporada.com.br 2

3 Die Auswahl Sprachen ermöglicht Ihnen das Einsehen der Bildschirmansicht in einer anderen Sprache. Bei Fragen und Schwierigkeiten steht Ihnen jederzeit die Auswahl Hilfe zur Verfügung. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: OBJEKTE VERWALTEN Um die Verwaltung Ihrer Objekte so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir den Objektmanager für Sie weiter verbessert. Er bietet Ihnen nun eine einfache Verwaltung sowie eine Übersicht über alle Ihre Objekte. Zusätzlich stellen wir Ihnen relevante Informationen zu Ihren Objekten zur Verfügung. Die Objekt-Übersicht zeigt Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer geschalteten Inserate. Diese werden standardmäßig aufsteigend nach ihrer Objektnummer (ID) aufgelistet. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, über die Inseratstitelleiste die Reihenfolge sortiert nach Objekt/Adresse oder dem jeweiligen Status zu ändern. Zusätzlich können Sie sich über die oberen Reiter je nach Wunsch Inserate ausschließlich einer Kategorie (z.b. Jahresinserate oder inaktive Inserate) auflisten lassen. Bitte beachten Sie: Ein Inserat wird nur dann veröffentlicht, wenn Sie alle erforderlichen Mindestinformationen (wie Beschreibungstext, Fotos etc.) eingegeben haben. Ansonsten gilt es als inaktiv. Diese werden Ihnen im entsprechenden Reiter angezeigt oder in einem orangenen Kasten am oberen Rand der Seite 3

4 Zudem wird Ihnen eine Übersicht gegeben über: die Objektnummer Ihr derzeitiges Inseratsmodell die Seiten, auf denen das Inserat als Komplettinserat erscheint die Kategorie den derzeitigen Status AGENTUR-VERMIETERBEREICH: OBJEKT-FILTERFUNKTIONEN Es besteht mit Hilfe der neuen Ansicht zudem die Möglichkeit: ein Objekt anhand seiner Objektnummer (ID) zu suchen die Liste nach Kategorie, Suchposition und Status zu filtern sowie sie in eine CSV-Datei zu exportieren Die zur Verfügung stehende Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, bei sehr umfangreichen Objektlisten Ihre Objekte anhand der entsprechenden Objektnummer zu suchen. Tragen Sie die Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie mit Klick auf das Suchsymbol. Das Exportieren kann je nach Anzahl Ihrer Inserate einige Minuten in Anspruch nehmen. Direkt neben der Aktionsfläche erhalten Sie umgehend eine Statusmeldung bezüglich des Exportstatus. Sobald die Liste generiert und heruntergeladen wurde, erscheint eine Aufforderung zur Speicherung der Datei. Wählen Sie die Option Datei speichern und anschließend das Programm in dem die Liste gespeichert und angezeigt werden soll. 4

5 Innerhalb der Übersicht Ihrer Objekte können Sie zudem inseratsbezogene Objektübersicht ansehen Aktionen durchführen. Inserat bearbeiten Preise bearbeiten Das Auswahlmenü bietet Ihnen Kalender ansehen direkte Links, um Inseratsinhalte zu Anfragen ansehen Zahlungen ansehen ändern. Einstellungen Auftrag platzieren Der Klick auf Auftrag platzieren Vorschau führt Sie direkt auf das ausgewählte Inserat. Hier können Sie z.b. in eine höhere Suchposition wechseln, ein Top-Inserat, internationales Paket oder eine Verlängerung etc. beauftragen. Sie gelangen jeweils automatisch in den Bestellprozess. Des Weiteren können Sie unten rechts bestimmen, wie viele Inserate Ihnen auf einer Seite angezeigt werden sollen. Die Anzahl kann zwischen 10 und 100 pro Seite liegen. Dafür ändern Sie einfach die Anzahl in der dafür vorgesehenen Auswahl. Die Anzeige aktualisiert sich daraufhin automatisch. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: STATISTIK In Ihrem Vermieterbereich können Sie verschiedene Statistiken einsehen. Sie erhalten beispielsweise Einblick in den Verlauf der Seitenaufrufe und Anfragen der letzten 12 Monate oder die Quellen Ihrer Anfragen. Darunter finden Sie eine Auflistung Ihrer Inserate mit genauer Zuordnung der Seitenaufrufe und Anfragen. Somit haben Sie eine genaue Übersicht darüber, in welchen Monaten und Ländern Ihre Inserate am stärksten gefragt sind. 5

6 AGENTUR-VERMIETERBEREICH: HINWEISE Unsere Hinweise helfen Ihnen bei einer übersichtlicheren Verwaltung Ihrer Objekte. Sie haben dort die Möglichkeit, Ihre Objekte sowie deren Status einzusehen, z.b. ob ein Objekt in naher Zukunft abläuft oder nicht vollständig und damit nicht veröffentlicht ist. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: IHR BUCHUNGSASSISTENT Die Kommunikation können Sie weiterhin einfach und bequem über Ihren Buchungsassistenten durchführen. Dort erhalten Sie alle neuen Anfragen, haben Einblick in die Details der Anfrage und können schnell darauf antworten! Zusätzlich erhalten Sei einen Überblick zu laufenden Buchungen, aktuellem Stand der Zahlungen, belegten Zeiträumen und Bewertungen. Unter Anfragen wird der Schriftverkehr mit Interessenten Ihrer Objekte verwaltet. Die Anzahl der pro Seite angezeigten Nachrichten kann auch hier beliebig zwischen 10 und 100 eingestellt werden. Über diese Ansicht können Sie direkt eine Antwort an die Urlauber senden und unsere vorgefertigten Antwort- -Vorlagen verwenden. Nutzen Sie diese Möglichkeit. In der Kommunikation, die über unsere Plattform erfolgt, werden Sender- Adressen zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt. Über die Filterfunktion können Sie Ihre Anfragen nach Eingangs-Zeitraum und Gelesen oder nicht Gelesen Status sortieren und so viel einfacher und schneller auffinden. 6

7 AGENTUR-VERMIETERBEREICH: RESERVIERUNGSANFRAGEN Wie gewohnt können Sie Ihre Reservierungsanfragen und Buchungen übersichtlich verwalten. Bekannte und neue Funktionen, beispielsweise das Exportieren und manuelle Filtern von Anfragen, helfen Ihnen dabei. Des Weiteren erhalten Sie Informationen zum gewünschten Aufenthaltszeitraum, Dauer der Reise und Kontaktdaten. Auch in diesem Bereich kann die Liste auf CSV exportiert werden. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: ÜBERSCHRIFTEN BEARBEITEN Unter Inseratserstellung haben Sie die Möglichkeit, Überschriften Ihrer Inserate einfach und schnell zu bearbeiten. Hier können Sie mehrere Überschriften gleichzeitig bearbeiten. Die maximale Zeichenanzahl liegt bei 70 Zeichen pro Überschrift. Ihr Inserat erscheint mit einem Textfeld, in das Sie für jedes Inserat die Überschrift eingeben können. Auch diese Information können Sie in eine CSV-Datei speichern. Die aktuellen Überschriften sind derzeit das Einzige, was Sie gleichzeitig für mehrere Inserate ändern können. Um andere Änderungen in Ihrem Inserat vorzunehmen, z. B. Ausstattung oder Foto-Untertitel, klicken Sie auf den Link Inserat bearbeiten im Auswahlmenü neben jedem Inserat. 7

8 AGENTUR-VERMIETERBEREICH: KATEGORIEN VERWALTEN In der Hauptauswahl wählen Sie bitte Kategorien verwalten, um dort Kategoriegruppen festzulegen und zu verwalten. Bereits aktive Kategorien mit der Anzahl der zugeordneten Inserate sowie dem Erstellungsdatum erhalten Sie in der Kategorienübersichtsliste. Neue Kategorien können Sie einfach über die Schaltfläche Neue Kategorie hinzufügen. Es erscheint eine Übersichtsliste mit den jeweiligen Kategorien. Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um diese entsprechend Ihren Vorstellungen zu ändern. Um Ihre Änderungen zu speichern, klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie auf den Papierkorb auf der rechten Seite, um die bestehende Kategorien löschen. AGENTUR-VERMIETERBEREICH: KATEGORIEN ZUORDNEN Über Meine Objekte können Sie Inserate einer Kategorie zuordnen. Dazu markieren Sie die Auswahlbox jedes Inserats. Markierte Objekte erscheinen daraufhin in der Farbe Gelb. Die Zuordnung erfolgt über die untere Schalftfläche Kategorien. Im erscheinenden Dialogfenster bekommen Sie Informationen zu den von Ihnen angelegten Kategorien. Unter Kategorien verwalten können Sie neue Kategorien erstellen. Der Objektmanager für Agenturen wurde so entworfen, dass die Verwaltung mehrerer Inserate erleichtert und die Übersichtlichkeit verbessert wird. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder schreiben Sie eine an: 8

9 AGENTUR-VERMIETERBEREICH: ALLE FUNKTIONEN AUF EINEN BLICK Im linken Menü stehen Ihnen unter Marketing viele der bereits gezeigten Funktionen zur Verfügung. Statistiken ermöglichen es Ihnen, zum Beispiel Einblick in den Verlauf oder die Quellen Ihrer Anfragen zu erhalten. Im Agentur-Steckbrief können Sie Angaben zu Ihrer Agentur eingeben, beispielsweise den Firmennamen, die Kontaktzeiten, Ihre Webseite sowie ein entsprechendes Firmenlogo auswählen. Im Bereich Hinweise erfahren Sie, ob ein Inserat bereits abgelaufen ist oder innerhalb einer bestimmten anstehenden Frist ablaufen wird. Unter PPL Budget erhalten Sie Einblick in Ihre Abrechnungsdetails geordnet nach Abrechnungszeiträumen. Die Auswahlmöglichkeiten unter Buchungsassistenten erlauben Ihnen eine einfache Verwaltung Ihrer Inserate und helfen Ihnen bei der Kommunikation mit interessierten Urlaubern. Der Menüpunkt Anfragen informiert Sie über eingegangene Buchungsanfragen. Diese werden Ihnen nach Datum sortiert angezeigt. Unter dieser Rubrik können Sie sich einen Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Zahlungen verschaffen. Des Weiteren können pro Objekt unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten aktiviert werden. Der Menüpunkt Buchungen informiert Sie über bereits vergebene Buchungszeiträume und listet Ihre festen Buchungen mit Ihren Urlaubern für Sie auf. Über Reservierungsanfragen können Sie sich einen Überblick über Reservierungen Ihrer Objekte verschaffen. Über Kalender steht Ihnen Ihr Verfügbarkeitskalender zur Verfügung. Farblich markierte Einträge, z. B. halbe Tage für An- und Abreise in den Datumszeiträumen helfen Ihnen, den Überblick bei der Auslastung Ihres Feriendomizils zu behalten. Über Bewertungen haben Sie schnellen Überblick auf abgegebene Bewertungen für Ihre Objekte. Über Einstellungen können Einstellungen zu Ihren Objekten geändert und aktualisiert werden. Über den Menüpunkt Überschriften können Sie mehrere Überschriften Ihrer Objekte gleichzeitig bearbeiten. Über den Menüpunkt Lage können Sie genau die Region, in der Ihr Objekt in den Suchergebnissen eingeordnet werden soll, festlegen und ggf. ändern. Über Kategorien verwalten können Sie neue Kategorien für Ihre Objekte anlegen oder bestehende bearbeiten. 9