Patientenzufriedenheit im LWL-PsychiatrieVerbund (Erwachsenenpsychiatrie) Nov. / Dez Gesamtergebnisse. U. Münsterjohann, R.
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- Lisa Biermann
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1 LWL-Patientenbefragung 2015 Patientenzufriedenheit im LWL-PsychiatrieVerbund (Erwachsenenpsychiatrie) Nov. / Dez Gesamtergebnisse U. Münsterjohann, R. Menke LWL-Klinik Münster
2 Gliederung Rücklaufquote Geschlechterverhältnis Fragebogen Erläuterung Boxplott Abteilung Allgemeinpsychiatrie alle Kliniken: Abteilung Gerontopsychiatrie alle Kliniken: Abteilung Suchtmedizin alle Kliniken: Abteilung Psychotherapeutische Medizin Kliniken Münster, Lengerich, Hemer, Gütersloh: Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Bochum: Outcome, Atmosphäre, Information Outcome, Atmosphäre, Information Outcome, Atmosphäre, Information Outcome, Atmosphäre, Information Outcome, Atmosphäre, Information Abteilung Allgemeinpsychiatrie alle Kliniken: Abteilung Gerontopsychiatrie alle Kliniken: Abteilung Suchtmedizin alle Kliniken: Abteilung Psychotherapeutische Medizin Kliniken Münster, Lengerich, Hemer, Gütersloh: Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Bochum: Loyalität Loyalität Loyalität Loyalität Loyalität
3 Rücklaufquote Rücklauf nach Klinik und Abteilung Gesamtrücklauf 2015: Fragebögen (2014: 1.842), entspr. 43% (2014: 44%) der Entlassungen Klinik ALP SUB GEP PT/PS Klinik für psychoso-matische Medizin und Psychotherapie n Pat % n Pat % n Pat % n Pat % n Pat % n % Bochum , , , , ,0 Dortmund , , , ,5 Gütersloh , , , , ,1 Hemer , , , , ,7 Herten , , , ,8 Lengerich , , , , ,2 Lippstadt , , , ,7 Marsberg , , , ,1 Münster , , , , ,3 Paderborn , , , ,8 Warstein , , , ,5 Gesamt , , , , , ,0
4 Geschlechterverhältnis nach Altersgruppen Stichprobe 2015 (N=1.838) LWL-Klinik Münster
5 Fragebogen Erhebung der Patientenzufriedenheit im LWL PsychiatrieVerbund 2015 LWL-Klinik Münster
6 Erläuterungen zur Auswertung Wegen fehlender Normalverteilungen Vergleich stets mittels Mediantest bzw. Kruskal-Wallis -Rangsummentest. Der Kruskal-Wallis-Test ist aufgrund größerer Teststärke zuverlässiger. Ob. Grenzwert Zentrale 50% Gesamt -median Klinikmedian Unt. Grenzwert Extreme Ausreißer
7 Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Skala: Behandlungsergebnis (Outcome) Kruskal-W.-Test 0,363 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,0 (2014: 8,0)
8 Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Skala: Ich bin zuversichtlich, dass ich in Alltagssituationen besser zurecht kommen werde LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,077 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 7,5 (2014: 7,5)
9 Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Skala: Atmosphäre Kruskal-W.-Test 0,40 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,0 (2014: 9,0)
10 Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Skala: Ich habe genug Informationen über meine Krankheit erhalten LWL-Klinik Münster Kruskal-W-Test 0,065 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 8,5)
11 Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Skala: Ich wurde in Entscheidungen über meine Behandlung einbezogen Kruskal-W-Test 0,44 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 9,0)
12 Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Skala: Behandlungsergebnis (Outcome) Kruskal-W.-Test 0,14 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 8,5)
13 Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Skala: Ich bin zuversichtlich, dass ich in Alltagssituationen besser zurecht kommen werde LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,06 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 8,5)
14 Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Skala: Atmosphäre Kruskal-W.-Test 0,61 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,5 (2014: 9,5)
15 Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Skala: Ich habe genug Informationen über meine Krankheit erhalten LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,60 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,5 (2014: 9,0)
16 Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Skala: Ich wurde in Entscheidungen über meine Behandlung einbezogen Kruskal-W.-Test 0,54 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,5 (2014: 9,25)
17 Abteilung Suchtmedizin 2015 Skala: Behandlungsergebnis (Outcome) Kruskal-W.-Test 0,6 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,0 (2014: 8,5)
18 Abteilung Suchtmedizin 2015 Skala: Ich bin zuversichtlich, dass ich in Alltagssituationen besser zurecht kommen werde LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,8 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,0 (2014: 8,0)
19 Abteilung Suchtmedizin 2015 Skala: Atmosphäre Kruskal-W.-Test 0,8 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,0 (2014: 9,0)
20 Abteilung Suchtmedizin 2015 Skala: Ich habe genug Informationen über meine Krankheit erhalten Kruskal-W.-Test 0,73 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 9,0)
21 Abteilung Suchtmedizin 2015 Skala: Ich wurde in Entscheidungen über meine Behandlung einbezogen Kruskal-W.-Test 0,047= leicht signifikante Unterschiede Gesamtmedianwert: 9,0 (2014: 9,0) Duncan-Test ohne Ergebnis
22 Abteilung Psychotherapeutische Medizin 2015 Skala: Behandlungsergebnis (Outcome) Kruskal-W.-Test 0,66 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 7,5 (2014: 7,0)
23 Abteilung Psychotherapeutische Medizin 2015 Skala: Ich bin zuversichtlich, dass ich in Alltagssituationen besser zurecht kommen werde LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,8 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 7,0 (2014: 7,0)
24 Abteilung Psychotherapeutische Medizin 2015 Skala: Atmosphäre Kruskal-W.-Test 0,6 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 8,5)
25 Abteilung Psychotherapeutische Medizin 2015 Skala: Ich habe genug Informationen über meine Krankheit erhalten LWL-Klinik Münster Kruskal-W.-Test 0,55 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,0 (2014: 8,0)
26 Abteilung Psychotherapeutische Medizin 2015 Skala: Ich wurde in Entscheidungen über meine Behandlung einbezogen Kruskal-W.-Test 0,24 = keine signifikanten Unterschiede Gesamtmedianwert: 8,5 (2014: 8,5)
27 Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Skala: Behandlungsergebnis (Outcome) LWL-Klinik Münster
28 Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Skala: Ich bin zuversichtlich, dass ich in Alltagssituationen besser zurecht kommen werde LWL-Klinik Münster
29 Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Skala: Atmosphäre LWL-Klinik Münster
30 Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Skala: Ich habe genug Informationen über meine Krankheit erhalten LWL-Klinik Münster
31 Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Skala: Ich wurde in Entscheidungen über meine Behandlung einbezogen
32 Skala Loyalität - Abteilung Allgemeinpsychiatrie 2015 Ich würde in die Klinik wiederkommen Ich würde meinen Bekannten die Klinik empfehlen LWL-Klinik Münster 5,00 4,50 4,00 3,50 Mittelwert 3,00 2,50 2,00 1,50 Ich würde wieder kommen 2015 Ich würde Freunden empfehlen ,00 0,50 0,00
33 Skala Loyalität - Abteilung Gerontopsychiatrie 2015 Ich würde in die Klinik wiederkommen Ich würde meinen Bekannten die Klinik empfehlen LWL-Klinik Münster 5,00 4,50 4,00 3,50 Mittelwert 3,00 2,50 2,00 1,50 Ich würde wieder kommen 2015 Ich würde Freunden empfehlen ,00 0,50 0,00
34 Skala Loyalität Abteilung Suchtmedizin 2015 Ich würde in die Klinik wiederkommen Ich würde meinen Bekannten die Klinik empfehlen 5,00 4,50 4,00 Mittelwert 3,50 3,00 2,50 2,00 Ich würde wieder kommen 2015 Ich würde Freunden empfehlen ,50 1,00 0,50 0,00
35 Skala Loyalität Abteilung Psychotherap. Medizin 2015 Ich würde in die Klinik wiederkommen Ich würde meinen Bekannten die Klinik empfehlen 5,00 4,50 4,00 3,50 Mittelwert 3,00 2,50 2,00 Ich würde wieder kommen 2015 Ich würde Freunden empfehlen ,50 1,00 0,50 0,00 Münster Lengerich Hemer Gütersloh
36 Skala Loyalität Klinik für Psychotherapeutische Medizin und Psychotherapie Bochum 2015 Ich würde in die Klinik wiederkommen Ich würde meinen Bekannten die Klinik empfehlen 5,00 4,50 4,00 3,50 Mittelwert 3,00 2,50 2,00 Ich würde wieder kommen 2015 Ich würde Freunden empfehlen ,50 1,00 0,50 0,00 Bochum
37 Vielen Dank für Ihr Interesse! Fragen? R. Menke, Tel.: 0251/
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