Prozessmanagement Wasserschaden

Transkript

1 14. Verwalterforum VDIV Hessen Prozessmanagement Wasserschaden Herr Kevin Klöber Herr Dipl.-Ing. Michael Heller Herr André Männel

2 Qualifizierter SchadenERSTservice bei Immobilien-Wasserschäden

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4 LOCATEC mit 28 Messtechnikern in der Region, davon 10 im Gebiet Rhein- Main-Neckar >140 Messtechniker in Deutschland

5 Schadenmeldung an LOCATEC Terminvereinbarung und -rückinfo innerhalb 2 Std. (auch Notfall-WE-FT) Messtechniker noch am gleichen Tag vor Ort bzw. Terminierung für Folgetag vor-ort Termin zertifizierte Sachverständige Feuchteschaden-Aufnahme Leckortung inkl. Schadenaufnahme Notfall-Abdichtung bei Erfordernis Erstellung Schadenbericht noch am Schadenort Digitaler Schadenbericht noch vom Schadenort Folgegewerke zur Reparatur und Trocknung/Sanierung

6 an LOCAT EC

7 Schnell Unbürokratisch Vollumfassend Kostenorientiert

8 Pronoxa wer sind wir? Ihr Ansprechpartner in jedem Schaden- und Sanierungsfall Zusammenarbeit mit einem der führenden unabhängigen Spezialmakler für Gebäudeversicherungen Ein Team aus Fachingenieuren und Architekten Fachkundige und zielgerichtete Prozesse 30-jähriger Erfahrungsschatz in der Projektabwicklung Kompetentes Projektmanagement

9 Warum Pronoxa im Schadenfall? Im Schadenfall nur noch einen Ansprechpartner Fachkundige Komplettlösung Zeitersparnis Verwaltungsaufwand und Verwaltungskostenersparnis Prozessoptimierung Kosten- und Terminsicherheit Umfassendes Branchen Knowhow Enge Zusammenarbeit mit den Regulierern der Versicherungsgesellschaften und ausführenden Sanierungsunternehmen.

10 Was machen wir im Schadensmanagement? Schadenerstaufnahme Ortsbesichtigung- und Schadenaufnahme durch qualifiziertes Personal Erstaufnahme mit kapazitiver Feuchtemessung zur ersten Beurteilung des Schadens Qualifizierte Beurteilung der zu erwartenden Schadenshöhe Leckageortung, Trocknung Einleitung von Sanierungsmaßnahmen Sanierungsmaßnahmen aller Art Aufmaßerstellung und Abnahme der erbrachten Handwerkerleistungen Lückenlose Dokumentation

11 Was machen wir im Projektmanagement? Technische und kaufmännische Beratung bei allen anfallenden Sanierungsmaßnahmen Projektvorbereitung Planung und Ausschreibung der erforderlichen Maßnahmen Mitwirkung bei der Vergabe der Leistungen Überwachung/ Bauleitung Abnahme Prüfung der Schlussrechnung Dokumentation

12 Ablauf Schadensmanagement

13 Guten Tag Firma Pronoxa, ich möchte gerne einen Schaden melden. Guten Tag liebe Hausverwaltung, gerne nehmen wir Ihren Auftrag entgegen. Wir kümmern uns gerne um die komplette Abwicklung. Schadensmeldung der Hausverwaltung Auftragsannahme des Schadens und versenden der Vollmacht

14 Vor-Ort-Begehung mit Erstellung Schadensbericht Einleitung Sofortmaßnahmen zu Schadensbegrenzung

15 Mitteilung Leckortungs-/ Schadensbericht an Hausverwaltung Schadensmeldung an Versicherung Freigabe Sanierung durch Versicherung

16 Beauftragung von Handwerkern zur Sanierung Abnahme Sanierungsarbeiten Rechnungsprüfung und Freigabe

17 o Wasserrohrbruch Typische Schadensfälle o Brandschäden o Glasschäden o Sturmschäden o Schimmel

18 Ablauf Projektmanagement

19 Anfrage Hausverwaltung an Projekt Ersttermin Besprechung Grundlagen Projekt Leistungsübersicht Pronoxa Vor-Ort-Begehung Angebot der Dienstleistung von Pronoxa an Hausverwaltung

20 WEG beauftragt Pronoxa Pronoxa plant und erstellt Leistungsverzeichnis Einholung von Angeboten

21 Mitwirken bei der Vergabe Erstellen von Verträgen Start des Projekts

22 Bauleitung Prüfung der Schlussrechnung

23 orohrleitungssanierung Typische Sanierungsprojekte o Flachdachsanierung o Balkonsanierung o Heizungserneuerung o Fassadensanierung o Fenster o Sonstiges

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