Beispiele Kommunikationsmaßnahmen

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1 Beispiele Kommunikationsmaßnahmen Susanne Landgren, CONVIS Das Projekt XENOS Panorama Bund wird im Rahmen des XENOS-Programms "Integration und Vielfalt" durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert. Es ist ein Verbundprojekt aus vier Projektpartnern.

2 Auswahl des Kommunikationsmediums Abhängig von verschiedenen Faktoren: Strategie Zielgruppen Budget Zeitplan

3 Medien nach Zielgruppen Breite Bevölkerung: Fernsehen, Radio, Zeitungen, Internet Jugendliche: Internet, Fernsehen, Soziale Netzwerke, Radio Fachpublikum: Veranstaltungen, Fachzeitschriften, Faltblätter, Broschüren Politik und Verwaltung: Veranstaltungen, persönliches Gespräch, Infomaterialien

4 1. Faltblatt Checkliste im Transfercoach als Unterstützung beachten: Geeignet zur Verbreitung von Informationen und Erhöhung der Transparenz z.b. Projektinhalte oder Antragstellung Geeignete Zielgruppe: Fachpublikum, potentielle Teilnehmer/innen Veranstaltungen, Multiplikatoren (persönliche Kontaktaufnahme!) öffentliche oder zielgruppenspezifische Einrichtungen Budget: Flyer: Konzept und Layout: ca ; Druck: ca. 80 (z.b. oder ) Reichweite: Abhängig von Auflage und Verteilwegen Wichtig: Vorab Verteilerwege prüfen und Bedarf ermitteln! Als PDF im Internet bereitstellen. Der Betrachter soll auf den ersten Blick erkennen, worum es geht. Wichtige Informationen 1. Seite (Logo und Titel oben). Spannende Gestaltung lebt von Kontrasten (Form, Farbe,..). Zielgruppengerechte Sprache und Gestaltung

5 2. Plakat Geeignet zur Erhöhung des Bekanntheitsgrades und zur Verbreitung von kurzen prägnanten Botschaften, Bekanntmachung der Website Geeignete Zielgruppe: Abhängig vom Verbreitungskanal: Fachpublikum, Jugendliche, potenzielle Teilnehmer/innen, Bevölkerung (Großformatwerbung) Veranstaltungen, Multiplikatoren, öffentliche oder zielgruppenspezifische Einrichtungen Budget: 100 Plakate: Konzept und Grafik: ca ; Druck: ca. 80 (z.b. oder ) Reichweite: Abhängig von Auflage und Verteilwegen Wichtig: Neugier erweckende Slogans und Fotos! Vorher die Verteilerwege prüfen und Bedarf ermitteln! Abfragen wer hängt Plakate aus. Vorab Abstimmung oder gemeinsame Umsetzung mit Beteiligten (größere Identifikation)

6 3. Postkarte Geeignet zur Bewerbung von Teilnehmern/innen, Bewerbung der Website, Erhöhung des Bekanntheitsgrades (hier: Bewerbung der Aus- und Weiterbildung in der Altenpflege) Geeignete Zielgruppe: Jugendliche, breite Bevölkerung Auf Veranstaltungen der Zielgruppe und in der Gastronomie Budget: Karten (3 Motive): Konzept und Grafik: ca ; Verteilung und Druck: ca (z.b. Reichweite: ca Personen (je nach Auflage) Wichtig: Ansprechendes, zielgruppengerechtes Layout Eyecatcher, Anreiz auf der Vorderseite, Infos auf der Rückseite Begleitende Maßnahmen für weitere Informationen: Website, Presseinfo, Veranstaltungsbesuche, Abstimmung mit Beteiligten

7 4. Pressekonferenz Geeignet zur Information der Presse, Veröffentlichung von Presseartikeln Geeignete Zielgruppe: Direkt: Journalisten; Indirekt, wenn Artikel entsteht: breite Bevölkerung, Fachpublikum, potentielle Teilnehmer/innen, Politiker Presseinladung (ggfls. über Behörde), persönliche Medienkontakte Budget: Raummiete, Catering plus Manpower Reichweite: - Abhängig von Journalisten; (hier: 1 Radiobericht, 1 regionaler TV Bericht, 3 Artikel in regionalen und überregionalen Zeitungen, mehrere Webberichte) Wichtig: Interessanten Ort wählen für Journalisten! Interessante Ansprechpartner vor Ort (Politiker, Projektvertreter)! Persönliche Medienkontakte aufbauen (vorab)! Presse-Einladungsverteiler überprüfen! Interessante Infos am Anfang der Presseeinladung!

8 5. Artikel und / oder Anzeige Geeignet zur Erhöhung des Bekanntheitsgrades des Projektes sowie der Transparenz der Inhalte. Durch Schaltung einer eigenen Anzeige sichere Veröffentlichung! Geeignete Zielgruppe: breite Bevölkerung, Fachpublikum, potentielle Teilnehmer/innen, Politiker Über Zeitungsverteiler bzw. Verkauf der Zeitung Budget: - Wenn Artikel durch Pressemitteilung keine externen Kosten. Wenn Artikel über Anzeige: Abhängig von der Größe. Reichweite: Große Reichweite (abhängig von Mediendaten der Zeitung) Wichtig: Neugier erweckende Überschrift und Bild Zielgruppengerechte Redaktion des Artikels Projektdarstellungen (anschauliche Beispiele) verwenden Zitate verwenden (Teilnehmer/innen reden lassen) Verweis auf Website für weitere Informationen Wichtige Informationen zu Beginn der Pressemeldung

9 6. Messestand / Roll Up Geeignet zur Information auf Veranstaltungen, Workshops sowie in zielgruppenspezifischen Einrichtungen Geeignete Zielgruppe: Fachpublikum, potentielle Teilnehmer/innen, Politiker Ausstellung auf Veranstaltungen, Workshops, in zielgruppenspezifischen Einrichtungen Budget: Gering: ein Roll Up für innen (850 x 2000 mm). Ca. 50 z.b.: oder Reichweite: Abhängig von Anwendung Wichtig: Aktive Anwendung des Messestandes Aufsehenerregende Gestaltung Corporate Design des Projektes beachten Wichtigste Informationen in Sichthöhe! Kurze, stichpunktartige Informationen

10 7. Teilnahme an Aktionen auf der Straße Geeignet zur Erhöhung des Bekanntheitsgrades des Projektes bei der breiten Bevölkerung, ggfls. Bewerbung von Teilnehmer/innen Geeignete Zielgruppe: breite Bevölkerung, potentielle Teilnehmer/innen, Politiker Ankündigung durch Presse, persönliche Einladung, Newsletter Budget: - Abhängig von umsetzenden Maßnahmen, wie z.b.: - Studententeam zur Verteilung von Infomaterial und Infostand - Quiz, Glücksrad - Velotaxiaktion, Kletterwand, Fotoaktion vor Ort, etc. - Interessante Give Aways Reichweite: - Abhängig von Größe der Aktion und Maßnahmen (z.b. Velo Taxi: Views pro Tag in Berlin) Wichtig: Beteiligung wichtiger Persönlichkeiten Vorher Zielgruppe des Events prüfen Persönliche Einladung wichtiger Personen/Entscheidungsträger Aufsehenerregende Aktion vor Ort Begleitende Maßnahmen (Pressinformation, Website, Quiz, Anzeigen, etc.)

11 8. Website Geeignet zur Verbreitung von Informationen zum Projekt und zur Erhöhung der Transparenz Geeignete Zielgruppe: Fachpublikum, potentielle Teilnehmer/innen, Politiker/innen, breite Bevölkerung (bedingt, wenn sie auf die Website aufmerksam gemacht werden) Ankündigung durch Faltblatt, Newsletter, Postkarte, Presse, E- Mailsignatur, Suchmaschinenoptimierung, Keyword Advertising, Banner schalten, Gegenlinkaktionen Budget: - Abhängig vom Umfang der Website, Mietkosten für Provider ca. 100 Euro pro Jahr, Aufwand für Pflege berücksichtigen! Reichweite: Abhängig von Verbreitung der Website

12 8. Website Wichtige Regeln für eine Website: 1. Wichtigste Informationen auf der Startseite (Anfang der Website) 2. Gute Webesites sind aktuell 3. Gute Websites haben eine klare Hierarchie 4. Gute Websites erfordern kein Nachdenken (klare Strukturen, gute Verlinkung) 5. Gute Websites kennen ihre Zielgruppe (zielgruppengerechte, aussagekräftige, modulare Texte, zielgruppengerechtes Layout ) 6. Vermeiden Sie Layout Vielfalt: Erstellen Sie ein Template 7. Kontaktinformationen (ggfls. Kontaktformular) angeben 8. Abbildungen als optischer Reiz und Unterstützung der Textbotschaft verwenden 9. Gute Websites bieten Raum für Interaktion (Schnittstelle zwischen Anbieter und Nutzer) 10. Kommunizieren Sie Ihre Website! (Ankündigung durch verschiedene Medien vgl. Verteilung) 11. Werten Sie die Zugriffe Ihrer Website für eine Erfolgskontrolle aus 12. Die Startseite einer Projekt Website muss enthalten: 1. XENOS Logo, 2. BMAS Logo, 3. ESF Logo, 4. EU Logo. Diese sind hier downloadbar: Gerne verlinken wir von der XPB-Website auf Ihre Website verlinken auch Sie uns!

13 9. Social-Media-Kampagne eat.sleep.drink - Webkampagne für eine Ausbildung im Berliner Gastgewerbe, entwickelt im XENOS Projekt match! - mit kulturellem Brückenschlag zum Ausbildungserfolg (Projektträger: bildungsmarkt e.v. ) Ziel: Zielgruppe: Medium: Informationen über die Ausbildung im Berliner Gastgewerbe 1. Jugendliche in der Berufsorientierung (also insbesondere im Alter ab 8. Schuljahr) 2. Unternehmen 3. MultiplikatorInnen Website, Facebook, YouTube, Twitter später möglich auch: Google+ und Pinterest

14 9. Social-Media-Kampagne Aufwand: Wichtig: Über Website, Social Media!! viral über Facebook, Youtube, Twitter, Ankündigung auf Veranstaltungen, Pressemitteilung, Messestand Für Marketingaktivitäten 70% online, 30% offline Frühzeitige Kontaktaufnahmen und gemeinsame Umsetzung mit Kooperationspartner (DEHOGA Berlin) Umsetzung durch eine professionelle Werbeagentur (Fullservice Werbeagentur) Jugendliche sprechen lassen attraktive und zielgruppengerechte Gestaltung Kontinuierliche (tägliche) Betreuung und aktuelle Hinweise in Facebook, Twitter

15 Zum Schluss Medium Geeignet für Zielgruppe Kosten Fernsehen Radio Tageszeitung Presseartikel Großformatwerbeflächen/Transportmittel Printmedien (Faltblatt, Plakat Broschüre) Postkarte Internet Soziale Netzwerke Veranstaltungen/Workshops Messestand Informationsstellen Persönliche Kontaktaufnahme Marketingartikel Alle Alle (insb. breite Bevölkerung) Alle (insb. breite Bevölkerung, Unternehmen, Politik) Direkt: Journalisten Indirekt wenn Artikel: alle s.o. Alle (Insb. breite Bevölkerung) Fachpublikum, pot. Teilnehmer/innen (Jugendliche) Insb. Jugendliche, breite Bevölkerung Insb. Jugendliche, Fachpublikum, pot. Teilnehmer/innen, Politik, Unternehmen, breite Bevölkerung Insb. Jugendliche Insb. Fachpublikum, Politik Insb. Fachpublikum, Politik, pot. Teilnehmer/innen Insb. pot. Teilnehmer/innen Insb. Politik, Verwaltung, strategische Partner, Journalisten Jugendliche, Fachpublikum, pot. Teilnehmer/innen, Politik, Unternehmen, breite Bevölkerung

16 Zum Schluss Durch gebündelte Maßnahmen und die Nutzung verschiedener Medien in Form einer Kampagne besteht eine größere Chance, mehr Personen der Zielgruppe zu erreichen. Ein Kampagnen-Motto zeigt die Zugehörigkeit der Maßnahmen und verstärkt den Widererkennungseffekt. Frühzeitiges Einbeziehen von beteiligten Partnern und Journalisten verstärkt die Identifizierung und Überzeugung mit dem Projekt. Prüfen Sie Kooperationen mit Partnern, Projekten oder Hochschulen für die Umsetzung Ihrer Öffentlichkeitsarbeit zur Kostenreduzierung. Eyecatcher für erste Aufmerksamkeit/Neugier verwenden (Attention (Aufmerksamkeit), Interest (Interesse), Desire (Wunsch) und Action (Tätigkeit). Slogans und Botschaften definieren, die Aufmerksamkeit erregen. Achten Sie darauf, dass Ihre Maßnahmen bildhaft, unterhaltsam, kompakt und verständlich (zielgruppengerecht) präsentiert werden, damit der Empfänger die Information aktiv und dauerhaft aufnimmt

17 Kontakt Bei Fragen zur Öffentlichkeitsarbeit rufen Sie uns an! CONVIS, Elke Biester und Susanne Landgren: +49 (0)