KOMPETENT. SICHER. SCHNELL.

Transkript

1 KOMPETENT. SICHER. SCHNELL. Ihr starker Partner für Tickets weltweit.

2 Herzlich willkommen beim FTI Ticketshop Ihr starker Partner für Tickets weltweit Der FTI Ticketshop ermöglicht jeder Agentur die einfache und schnelle Ausstellung, Abwicklung sowie Abrechnung von Linienflugtickets an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr! FTI Ticketshop AG ist ein Brand der renommierten FTI Group, die ihren Sitz in München hat. In unseren Quellmärkten Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich stellen wir täglich über Tickets aus und bieten Ihnen die gesamte Produktpalette der Tarifwelt. Als Grossabnehmer können wir mit den Fluggesellschaften günstige Preise aushandeln, von denen Sie als Kunde profitieren. Detaillierte Informationen dazu finden Sie im Vertriebsmodell. Ihre Flüge können Sie ganz individuell über die Reservierungssysteme Amadeus, Galileo und Sabre oder direkt über unser eigenes kostenloses Buchungstool einbuchen. Das weitere Fulfillment (Ticketing, Umschreibung, Erstattung, Kreditkartenzahlung) übernehmen wir für Sie. Als FTI Ticketshop Kunde können Sie sich somit die Kosten für eine eigene IATA Lizenz sparen. Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit! Maik Gruba Managing Director

3 Ihre Vorteile beim FTI Ticketshop Bei uns buchen lohnt sich UNSERE PLUSPUNKTE AKTUELL UND GÜNSTIG Durch die stetige Aktualisierung und Pflege unserer Tarifdatenbanken haben Sie Zugriff auf umfangreiche Informationen zu preisgünstigen Linienflügen. TOP-KONDITIONEN Profitieren Sie und Ihre Kunden von den hervorragenden Konditionen, die der FTI Ticketshop als Grosshändler mit den Airlines in der Tarifwelt aushandelt. EIN STARKES TEAM Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit unsere Mitarbeiter sind unser Erfolg. Unser Team zeichnet sich durch fundiertes Knowhow sowie hohe Servicebereitschaft aus und steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. SIE SIND UNS WICHTIG Wir legen Wert auf eine persönliche und individuelle Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Gerne erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen massgeschneiderte Lösungen. INNOVATIVE LÖSUNGEN Systemtechnisch sind wir immer auf dem neuesten Stand. Wir bieten Ihnen zukunftsweisende IT-Lösungen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und Ihnen günstiges Ticketing ermöglichen. Gerne beraten wir Sie individuell über unsere Tarifdatenbanken, GDS-Poolverträge und vieles mehr.

4 Nur-Flug-Gruppen Auf uns können Sie sich verlassen IHRE VORTEILE BEI FTI TICKETSHOP GRUPPENREISEN Betreuung durch die erfahrenen Mitarbeiter des FTI Ticketshops Ein fester Ansprechpartner von der Anfrage bis zur Abreise Unser Team arbeitet mit einheitlichen Qualitätsstandards und erfüllt Ihre Bedürfnisse kompetent und individuell Nach Buchung werden Sie zeitnah vor allen wichtigen Terminen bei der Gruppenadministration (z.b. Stornobeginn, Namensnennung, Ticketing Timelimit) erinnert Als Consolidator müssen wir bei vielen Airlines keine Anzahlung auf Gruppenbuchungen leisten, wenn diese von uns direkt gebucht werden

5 Der FTI Farewizard Die kostenlose Alternative zu Ihrem GDS ENTDECKEN SIE DEN FTI FAREWIZARD Selbstverständlich können Sie auch weiterhin beim FTI Ticketshop Ihre Flüge ganz individuell über die Reservierungssysteme Amadeus, Galileo und Sabre einbuchen. Als kostenlose Alternative bieten wir Ihnen unser eigenes internetbasiertes Buchungstool an: Der FTI Farewizard. EINFACHE BUCHUNG ALLER TARIFARTEN Mühelose Buchung von Open Jaws Buchung von Webfares/Lowcost Flügen möglich Profitieren Sie von Preisvorteilen durch die Direktanbindung der Airlines an unsere IBE (keine DCC Gebühr) ÜBERSICHTLICHE BUCHUNGSOBERFLÄCHE Besserer Überblick während der Suche durch Anzeige der Abfragemaske und der Tarifanzeige auf derselben Seite In der Kalenderabfrage werden bei der Flugsuche in einer 7x7 Tage-Übersicht die günstigsten verfügbaren Angebote angezeigt Abfrage mehrerer Stopover-Flüge Allianzengesteuerte Buchungsabfrage ALLES IN EINEM: FARES VAKANZ - BUCHUNG Benötigte Informationen zu Einreisedokumenten (Reisepassdaten bei Flügen in die USA), Essenwünsche oder OSI/SSR Elemente können Sie selbst eintragen Anzeige der Ausstellungsfrist in der Buchungsverwaltung, sowie Übersicht der Tarifbedingungen mit nur einem Mausklick

6 Die FTI Ticketshop Homepage Alle Infos auf einen Blick IMMER UP TO DATE Die Homepage ermöglicht Ihnen die schnelle und direkte Kommunikation mit dem FTI Ticketshop. AUF EINEN BLICK Durch Ihr personalisiertes Agentur-Login haben Sie Zugang auf Ihre eigenen Rechnungen, Konditionen und unser Vertriebsmodell. Mit Hilfe eines speziellen Tools können Sie Ihre Rechnungen nach unterschiedlichen Suchkriterien darstellen. Somit behalten Sie Ihre Umsätze des touristischen Geschäftsjahres stets im Überblick. GUT INFORMIERT Unsere Internetseite gehört in Ihren Arbeitsalltag. Hier finden Sie tagesaktuelle Infos zu Tarifen, Gepäckbestimmungen, Streiks, Tarifspecials und PEPs. TECHNIK ENTDECKEN Neben all den umfangreichen Informationsmöglichkeiten haben Sie Zugriff auf Anleitungen für unsere Buchungsmaschine und unsere Tarifdatenbank sowie für unseren Online Assistenten.

7 Kontaktieren Sie uns Wir helfen Ihnen gerne weiter IHRE ANSPRECHPARTNER BEIM FTI TICKETSHOP NEUANMELDUNGEN / AGENTURSERVICE Montag bis Freitag: 09.00h bis 19.00h Samstag: 09.00h bis 15.00h Tel: +41 (0) ticketshop@fti.ch SERVICETEAM & IBE SUPPORT Montag bis Freitag: 09.00h bis 19.00h Samstag: 09.00h bis 15.00h Tel: +41 (0) ticketshop@fti.ch GRUPPEN-RESERVIERUNG Montag bis Freitag: 09.00h bis 19.00h Tel: +41 (0) Mail: groups.ticketshop@fti.ch REFUND Montag bis Freitag: 09.00h bis 19.00h Tel: +41 (0) refund.ticketshop@fti.ch

8 FTI Ticketshop AG Brandbachstrasse 10 CH-8305 Dietlikon Tel: +41 (0)