AIRBERLIN & NIKI IN CETS

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Walter Ritter
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AIRBERLIN & NIKI IN CETS Buchungsanleitung Allgemein CODE IM FELD VERANSTALTER/KATALOG AIRB 010 BUCHUNGSKLASSEN UND TARIFAUSWAHL Z JustFly Kurz- und Mittelstrecke Economy Class E FlyDeal Kurz-,

1 AIRBERLIN & NIKI IN CETS Buchungsanleitung Allgemein CODE IM FELD VERANSTALTER/KATALOG AIRB 010 BUCHUNGSKLASSEN UND TARIFAUSWAHL Z JustFly Kurz- und Mittelstrecke Economy Class E FlyDeal Kurz-, Mittel- und Langstrecke Economy Class K FlyClassic Kurz- und Mittelstrecke Economy Class Y FlyFlex+ Kurz- und Mittelstrecke Economy Class M FlyClassic Langstrecke Economy Class Y FlyFlex Langstrecke Economy Class D FlyDeal Langstrecke Busines Class C FlyClassic Langstrecke Busines Class J FlyFlex Langstrecke Busines Class GRUNDMASKE In der Grundmaske können Sie die gewünschten Strecken (IATA 3-Letter-Code), das Reisedatum und die Personenzahl eingeben, um sich die Vakanz aufzurufen. Alle Tarife können als One-Way, Return und Open Jaw (Gabelflug) gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen maximal 9 verfügbare Plätze dargestellt werden. Sollten Sie eine Anfrage für mehr als 10 Personen erhalten, gilt dies bei airberlin als Gruppe und kann zu gesonderten Konditionen in der Gruppenabteilung angefragt werden. Neuer Code für airberlin und NIKI Statt AIRB ist nun AIRB 010 im Feld Veranstalter/Katalog einzugeben.

ZUSÄTZLICHE KRITERIEN ZUR FLUGAUSWAHL Möchten Sie einen One-Way Flug buchen oder sich ausschließlich einen bestimmten Tarif in der Vakanz aufrufen, können Sie in der Grundmaske den Button für

2 ZUSÄTZLICHE KRITERIEN ZUR FLUGAUSWAHL Möchten Sie einen One-Way Flug buchen oder sich ausschließlich einen bestimmten Tarif in der Vakanz aufrufen, können Sie in der Grundmaske den Button für zusätzliche Kriterien anwählen. Vakanz One-Way Flüge Bitte beachten Sie, dass in der Search Criteria Maske nur eine Strecke einzutragen ist. VAKANZ Es werden Ihnen jeweils alle zur Verfügung stehenden Buchungsklassen und Tarife in der Vakanz dargestellt. In der Spalte Fare Code können Sie die Tarifnamen ablesen. Hinter der Flugstrecke finden Sie die jeweilige Buchungsklasse. Details zu Via-Verbindungen werden Ihnen angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Fluginformationen fahren. Die Kombinationsmöglichkeit von Tarifen wird Ihnen in der Kurzinformation eingeblendet, wenn Sie mit dem Mauszeiger über den gewünschten Flug fahren. Sollten Sie für Hin- und Rückflug Tarife auswählen, die nicht miteinander kombinierbar sind, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung des Systems ( Diese Selektion ist nicht erlaubt ). Tarifinformationen direkt in der Vakanz Fahren Sie in der Vakanz über die mögliche Flugauswahl, erhalten Sie Kurzinformation zu dem jeweiligen Tarif. Detaillierte Informationen verstecken sich hinter dem I-Button.

3 SITZPLATZRESERVIERUNG Nach der Selektion der gewünschten Flüge, können Sie für Ihre Kunden eine Sitzplatzreservierung vornehmen. Klicken Sie zum Öffnen der Seatmap den Button Sitzplatz oder die roten Sternchen in der Flugzeile an. ASRs/SSRs NEU: Sitzplatzreservierung vornehmen Sie können für Ihren Kunden direkt in CETS Sitzplätze reservieren. SITZPLATZ AUSWÄHLEN Um die Wunschplätze Ihres Kunden zu reservieren, ist lediglich ein Doppelklick auf den Sitzplatz oder die Eingabe der Reihe und des Buchstabens erforderlich. Gebühren für Sitzplatzreservierungen Fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Plätze, werden Ihnen die Gebühren des jeweiligen Sitzplatzes dargestellt. XL-SEAT RESERVIERUNG Die Reservierung eines XL-Seats ist in CETS aktuell nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns für eine entsprechende Reservierung telefonisch.

EXTRAS Über die Funktion Extras können Sie Ihre Buchung um zusätzliches Gepäck oder eine Optionale Service Charge (OSC) ergänzen. ASRs/SSRs Prepaid Baggage Codes ABAG 1.

4 EXTRAS Über die Funktion Extras können Sie Ihre Buchung um zusätzliches Gepäck oder eine Optionale Service Charge (OSC) ergänzen. ASRs/SSRs Prepaid Baggage Codes ABAG 1. Gepäckstück bis 23 kg JustFly BBAG 1. Gepäckstück bis 32 kg JustFly CBAG 2.-5 Gepäckstück bis 23 kg DBAG 2.-5 Gepäckstück bis 32 kg WBAG Erhöhung des inkludierten 1. Gepäckstücks von 23 kg auf 32 kg ZUSÄTZLICHES GEPÄCK Sie können im Buchungsverlauf bis zu 5 Gepäckstücke anmelden. Für FlyFlex(+) Tarife, für die bereits 2 Gepäckstücke im Tarif enthalten sind, können somit maximal 3 weitere Gepäckstücke angemeldet werden. Zusätzliches Gepäck kann nur auf airberlin group Flügen angemeldet werden, nicht aber auf Codehare-Verbindungen. OPTIONALE SERVICE CHARGE (OSC) Wenn Sie wünschen, können Sie eine Optionale Service Charge zwischen 10 und 200 pro Person und Buchung berechnen, die separat auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen wird. Die OSC ist je nach Einstellung Ihrer Agentur entweder fest in Ihren Agenturdaten hinterlegt oder im Buchungsverlauf auszuwählen. ANZEIGE DER RESERVIERTEN ZUSATZLEISTUNGEN Zusätzliches Gepäck erhält pro Flugstrecke eine eigene Leistungszeile. Auch die Optionale Service Charge wird Ihnen in einer separaten Zeile angezeigt. Sitzplatzreservierungen werden durch ein doppeltes Sternchen in der Flugzeile gekennzeichnet. Details reservierter Zusatzleistungen Mit einem Doppelklick auf die entsprechende Leistung erhalten Sie detaillierte Informationen der reservierten Zusatzleistungen.

EINGABE DER KUNDENDATEN Vor Abschluss der Buchung sind die Kundendaten inklusive der Zahlart anzugeben. Sie können zwischen einer Bankverbindung oder der Kreditkarte Ihres Kunden wählen.

5 EINGABE DER KUNDENDATEN Vor Abschluss der Buchung sind die Kundendaten inklusive der Zahlart anzugeben. Sie können zwischen einer Bankverbindung oder der Kreditkarte Ihres Kunden wählen. Bitte beachten Sie, dass das Lastschriftverfahren nur bis 7 Tage vor Abflug möglich ist. Für kurzfristige Buchungen ist die Eingabe einer Kreditkarte erforderlich. Der Gesamtbetrag wird sofort fällig. Buchung Buchungsbestätigung Es ist grundsätzlich eine -Adresse anzugeben. airberlin versendet an diese Adresse eine ausführliche Buchungsbestätigung und falls notwendig Informationen zu Flugunregelmäßigkeiten. OPTIONSBUCHUNG Alternativ zu einer Festbuchung können Sie den aktuellen Flugpreis kostenfrei für 72 Stunden reservieren. Da Optionen nach Ablauf der 72 Stunden automatisch zu einer Festbuchung werden, sind die Zahl- und Kundendaten bereits zum Zeitpunkt der Optionsbuchung einzugeben. Möchten Ihre Kunden den Flug wahrnehmen, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Andernfalls können Sie die Optionsbuchung innerhalb von 72 Stunden kostenfrei stornieren. Optionsbuchung ierfolgen immer ohne Zusatzleistungen. BUCHUNG Sind alle Kundendaten eingegeben kann eine verbindliche Buchung angelegt werden. Nach der Buchung erhalten Sie als Vorgangsnummer Ihren airberlin Amadeus PNR. Diesen benötigen Sie, wenn Sie Kontakt mit airberlin aufnehmen, um z.b. unbegleitete Kinder und XL-Seats anzumelden oder Umbuchungen vorzunehmen, da dies direkt in CETS nicht möglich ist. Buchungs-Details Nach der Buchung können Sie sich über den Button Details die Buchungsbestätigung Ihres Kunden aufrufen.

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