Agent Logon Buchungssystem

Transkript

1 Seite 1 1. Login Um sich in das Buchungssystem einloggen zu können, müssen Sie Ihre Kundennummer und Password, dass Sie von Scandlines in Verbindung mit einer Agent Buchungsvereinbarung erhalten haben, eingeben. Sofern Sie keine Agent Buchungsvereinbarung mit Scandlines eingegangen sind, können Sie dieses unter Agentur-Neuanmeldung beantragen. 2. Buchungen und Änderungen Nachdem Sie sich eingeloggt haben, ist es möglich eine neue Buchung unter Erstellen Sie eine neue Buchung zu tätigen. Sofern Sie eine bereits getätigte Buchung nachträglich ändern möchten, kann dies via dem Link Buchungen ändern oder stornieren erfolgen. Bedingungen zu Änderungen von Tickets finden Sie unter: Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit unter Agenturdaten ändern, Scandlines zu Änderungen ihrer Angaben zu informieren.

2 Seite 2 3. Ticket suchen Im Buchungsdialog können die gewünschten Buchungsdetails von Ihnen eingegeben werden. Hier kann zwischen Hin- und Rückfahrt oder einfache Fahrt gewählt werden, Sie haben die Möglichkeit, die Strecken und das gewünschte Abfahrtsdatum auszuwählen sowie den Fahrzeugtyp und die Anzahl der Personen einzutragen.

3 Seite 3 4. Abfahrtszeit und Tarif Im darauffolgenden Schritt, wählen Sie die gewünschte Abfahrtszeit und den gewünschten Tarif. Um nähere Informationen zu dem jeweiligen Tarif zu erhalten, klicken Sie auf Mehr Informationen.

4 Seite 4 5. Reiseplanung Im nächsten Schritt und nach Eingabe der Buchungsdetails, wird die Reiseplanung angezeigt. Der Reiseplan gibt Ihnen eine Übersicht über die gewählte Reiseroute, die Tarife und den gesammelten Bruttopreis. Hier bietet sich ebenfalls die Möglichkeit den Ticket-Rückgabe-Service zu bestellen.

5 Seite 5 6. Fahrgastinformationen Im nachfolgenden Schritt müssen die Fahrgastinformationen eingetragen werden. Unter Agentinformation wird Ihr Firmennamen automatisch eingetragen. Dieser wird auch auf dem Voucher für den Kunden angezeigt. Bitte tragen Sie im Feld Agent Ihre eigene -Adresse ein. Der Voucher und eine Bestätigungs werden an diese gesendet. Unter Buchungsreferenz haben Sie die Möglichkeit Ihre eigene Referenz einzutragen. Nachdem die Buchung mit einem Klick auf Buchung abschliessen, getätigt wurde, wird eine an die von Ihnen eingegebene Adresse mit dem Voucher versendet. Dieser Voucher muss an den Endkunden weiterleitet werden. (siehe Punkt 9)

6 Seite 6 7. Buchungsbestätigung Nach getätigter Buchung wird die Buchungsbestätigung angezeigt. Hier haben Sie die Möglichkeit den Voucher anzuzeigen und auszudrucken. Bitte beachten Sie, dass der Voucher nicht als Ticket gültig ist.

7 Seite 7 8. Buchungsbestätigung per Mail Sie erhalten ebenfalls eine Buchungsbestätigung von Scandlines an die von Ihnen angegebene Adresse. Darin ist der Voucher enthalten, der an den Endkunden weitergeleitet werden muss. Der Endkunde muss den Voucher ausgedruckt im Hafen vorlegen und erhält somit sein Fährticket.

8 Seite 8 9. Scandlines Voucher Der Voucher ist ein gültiges Reisedokument und dieser muss vom Endkunden in ausgedruckter Form zum Check-In im Hafen mitgebracht werden. Sofern der Endkunde ein Ticket mit Fahrzeugen bis 6 m Länge erworben hat, kann der Voucher im Fährhafen im automatischen Check-In eingescannt werden. Danach wird das Fährticket ausgestellt. Der automatische Check-In ist mit Schildern oberhalb der Fahrzeugspuren markiert. Sofern der Endkunde ein Ticket mit Fahrzeugen über 6 m Länge erworben hat, muss der Voucher im bedienten Check-In abgegeben werden. Danach wird das Fährticket ausgegeben.