Hub voraus. Praktischer Rüstturbo. Rechenexempel. Ein gutes Gefühl. Blechbearbeitung in der Praxis 01/13

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1 01/13 Blechbearbeitung in der Praxis Praktischer Rüstturbo Das ToolShuttle bietet in Sekundenschnelle Zugriff auf 160 Meter Werkzeuge Voller Hub voraus in die unendlichen Weiten der Stanzbearbeitung Rechenexempel Maßgeschneiderte Finanzierungspakete halten TRUMPF Kunden flexibel Ein gutes Gefühl Wartung vom Fachmann garantiert hohe Maschinenverfügbarkeit und Werterhalt

2 Inhalt Technik Gut zu nutzen 4 Nachrichten rund um die Technik AUF EIN WORT 6 Wie geht Finanzierung bei TRUMPF? SPECIAL: STANZEN 7 Unendlich flexibel INTERNETKOMMUNIKATION 13 Schnell, schneller, am schnellsten Die sichere Verbindung Special: Stanzen Unendlich flexibel Moderne Stanztechnologie bietet eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten und besticht durch ihre Flexibilität. ELEKTROWERKZEUGE 14 TruTool Partner ein erfolgreiches Konzept SCHULUNG 15 Treffen Sie uns online! BIEGEN,PREISAUSSCHREIBEN, MESSEKALENDER 16 Vorteil: Vielseitigkeit Fortunas Favoriten Messekalender Seite 7 ERSATZTEILE UND GEBRAUCHTMASCHINEN 17 Schlank, sparsam, stabil Top in Form ERSATZTEILE 18 Intelligent & wirtschaftlich BERATUNG 19 Eine Nasenlänge voraus TECHNISCHER KUNDENDIENST 20 Warten lassen & Tee trinken SOFTWARE 21 Voller Durchblick SOFTWARE 22 Zeit ist Geld Immer im Bilde SCHULUNG 23 Keine Angst vor komplexen Teilen Wissen Technik 23 Wissen, wie's geht Gut zu wissen 24 Neues rund um TruServices Schulung Für Eilige Kompetente Vorabberatung geht jetzt auch online. Das neue TruTops Fab Webinar bietet interessante Einblicke vom eigenen PC aus. Seite 15 TruServices Journal Ausgabe April 2013 Blechbearbeitung in der Praxis Herausgeber TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Johann-Maus-Straße 2, Ditzingen, +49 (0) , V.i.S.d.P. Dr. Gerhard Rübling Chefredaktion Till Küppers, journal@de.trumpf.com Projektkoordination Kathrin Pfaff Redaktion pr+co GmbH, Stuttgart, Monika Unkelbach, Julia Graf, Florian Burkhardt, Julian Stutz Fotos Angelika Grossmann, KD Busch, Dirk Egelkamp, istockphoto, Fotolia Gestaltung & Illustrationen pr+co GmbH, Stuttgart Reproduktion Reprotechnik Herzog GmbH, Stuttgart Herstellung frechdruck GmbH, Stuttgart Bei Adressänderung Mail an: journal@de.trumpf.com 2 TruServices Journal 01 13

3 Editorial Beratung Die Weiterdenker Warum ein Lohnfertiger gemeinsam mit seinen Kunden einen Workshop zur Teilegestaltung besucht. Liebe Leserinnen und Leser, Software Immer alles im Blick Die neue TruTops Fab Version 7.0 bietet nicht nur viele nützliche Neuerungen, sondern macht mit der passenden App das ipad zur mobilen Informationszentrale. Seite 21 Seite 19 Flexibilität ist gefragt wie nie. Wer flexibel ist, besitzt die Fähigkeit, sich schnell auf veränderte Rahmenbedingungen in allen Lebensbereichen einzustellen. Auch in der Wirtschaft ist Flexibilität ein zentraler Erfolgsfaktor, der neben Produktivität und Produktqualität die meisten Wettbewerbsvorteile verspricht. Schwankende Märkte mit verschärften Konkurrenzbedingungen fordern kostengünstige, schnell verfügbare Produkte, und das in einer immer größeren Variantenvielfalt bei kleinen Losgrößen. In unserem Special Stanzen zeigen wir Ihnen unsere Antwort auf diese Anforderungen. Nicht nur dank zahlreicher Umformanwendungen ist die Stanztechnologie ein Multitalent; auch vor der Bearbeitung von Holz, Leder und Kunststoff macht sie keinen Halt. Darüber hinaus machen Funktionalitäten wie Entgraten, integriertes Richten und EasyUse die Blechbearbeitung noch vielseitiger, effizienter und wirtschaftlicher. Ein hohes Maß an Flexibilität: Diesen Anspruch erfüllen auch unsere TruServices. Ein sich ständig weiterentwickelndes und an aktuelle Erfordernisse angepasstes Portfolio an Dienstleistungen unterstützt Sie dabei, stets preisgünstig und termintreu zu liefern. Dass Sie dabei auch finanziell flexibel bleiben, stellen wir mit Finanzierungspaketen sicher, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Unbürokratisch und schnell erhalten Sie maßgeschneiderte Angebote, die gewährleisten, dass Sie jederzeit auf Marktanforderungen reagieren können. In Bewegung zu bleiben und die Fähigkeit, sich neuen Herausforderungen anzupassen, ist wichtiger als je zuvor. Mit Ihren Anregungen und Wünschen als Grundlage gehen wir noch einen Schritt weiter und entwickeln schon heute Lösungen, die auch morgen Ihren Erfolg sichern. Stanzen finden Sie auf den Seiten 4, 7 12, 20, 23, 24 Lasern finden Sie auf den Seiten 5, 18, 20, 23, 24, 25 Biegen finden Sie auf den Seiten 4, 5, 16, 20, 23 Management finden Sie auf den Seiten 6, 13, 14, 15, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Dr. Gerhard Rübling, Geschäftsführer TruServices Journal

4 Technik News Gut zu nutzen Gesehen bei Geflügeltes Blech Dass mit TRUMPF Maschinen gefertigte Produkte nicht nur in der Industrie zu Hause sind, beweist ein aktuelles Projekt der belgischen Firma Perfect Forms: Für die Fassade der neuen Philharmonie in Paris stellt das Unternehmen, das zur Kyotec Gruppe gehört, etwa Vögel aus Blech her. Zum Einsatz kommt dabei die TRUMPF Stanzmaschine TC 5000 R. Mit ihrer Hilfe produziert Perfect Forms Blechvögel aus vier Millimeter starkem Blech und Blechvögel mit einer Blechstärke von sechs Millimetern. Entgratwerkzeuge von TRUMPF sorgen dafür, dass durch das Stanzen keinerlei Ansatzmarken an den Kanten der Vögel entstehen. Verbaut werden die fliegenden Kunstwerke auf einer Fassadenfläche von rund Quadratmetern. Die Eröffnung der Pariser Philharmonie ist für 2014 geplant. >> Die Fassade der neuen Philharmonie in Paris strahlt Leichtigkeit und Dynamik aus Vögel aus Blech sorgen für eine außergewöhnliche Optik. Mehr Zeit zum Biegen Um auch bei kleineren Stückzahlen effizient zu rüsten, setzt Lothar Weber, Betriebsleiter der H. P. Kaysser GmbH + Co. KG, auf das ToolShuttle von TRUMPF. Das Rüsten von Biegemaschinen birgt großes Potenzial zur Effizienzsteigerung. Daher steht bei der H. P. Kaysser GmbH + Co. KG im württembergischen Leutenbach seit Ende letzten Jahres ein ToolShuttle. Clever platziert zwischen einer TruBend 5170 und einer TrumaBend V 1300 ermöglicht das ToolShuttle das schnellere Rüsten der Maschinen. Es bietet in seinem Speicher Platz für bis zu 160 Meter Werkzeuge, die von den Mitarbeitern per Knopfdruck ausgewählt werden. In weniger als zehn Sekunden stellt die Maschine das Werkzeug bereit, das dann über eine Schiene direkt bis zur Abkantpresse transportiert wird. Dort hängt der Bediener das Werkzeug bequem ein. Dadurch fallen Such- und Wegezeiten weg und die Mitarbeiter an den Maschinen werden entlastet. Betriebsleiter Lothar Weber erklärt, warum er bei den Rüstzeiten ansetzt: Wie viele andere Unternehmen bekommen wir zunehmend Aufträge mit kleineren Stückzahlen und müssen deshalb häufiger umrüsten. Das ToolShuttle reduziert die Rüstzeiten merklich und verbessert die Ergonomie beim Rüsten der Maschinen deutlich. Diese Effizienzsteigerung passt gut in das Gesamtkonzept der H. P. Kaysser GmbH + Co. KG, die mit einer großen Bandbreite an Bearbeitungstechniken Systemlösungen in Metall anbietet. >> >> 4 TruServices Journal 01 13

5 Technik Biegen to go Ihre Aufgabe: Einen sauberen Laserschnitt bei einer Zeichnung erzeugen, die aus vielen kleinen Elementen besteht. Ohne aufwendige Bereinigung sei das unmöglich, meinen Sie? Dann kennen Sie die Funktion Zeichnungen glätten der Software TruTops CAD noch nicht. Ohne zu weit von der ursprünglichen Silhouette abzuweichen, reduziert sie die Anzahl der Elemente einer gesamten Kontur oder auch nur an einzelnen Abschnitten. Die jeweilige Abstufung kann der Programmierer frei wählen. Ob grob, mittel oder fein TruTops CAD glättet die Kontur ganz nach Wunsch. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Anwender selbst in TruTops CAD zeichnet oder eine bestehende Fertigungszeichnung aus einem anderen CAD-System verwendet: Bereits beim Importieren von Fremdformaten lassen sich Zeichnungen glätten ganz automatisch in der jeweils gewünschten Auflösung. So liefert die clevere Funktion nicht nur optimale Schnittkanten, sondern erhöht auch die Fertigungsgeschwindigkeit. TrickkisteEine glatte Sache >> vorher Mit der Funktion Zeichnungen glätten liefert TruTops CAD saubere Konturen. nachher Mit der BendGuide App kann Ihr Smartphone die wichtigsten Biegeparameter einfach und schnell berechnen: Presskraft, Gesenkweite, Schachtelhöhe, Biege-Innenradius und vieles mehr. Außerdem haben Sie Zugriff auf aktuelle Prospekte und Neuigkeiten zum Thema Biegen. Die kostenlose App gibt es für iphone und Androidgeräte sowie als Web-App für jeden Standard-PC. >> >> Biegen zum Mitnehmen? Einfach QR-Code scannen und die App downloaden. Flexible Matrize Oberflächenschonendes und verzugsfreies Biegen in Kombination mit erheblich reduzierten Kosten: Diesen Wunsch erfüllt das neue Biegewerkzeug RollBend von TRUMPF. Die Matrize lässt sich problemlos mit Standardmatrizen kombinieren ein am Markt bislang einzigartiger Vorteil. So müssen Anwender beispielsweise bei langen Werkzeugstationen nur noch an den Stellen RollBend rüsten, wo eine verzugsfreie Biegung nötig ist, und sparen so jede Menge Werkzeugkosten. Ihr spezielles Können demonstriert die Matrize etwa beim Abkanten von Blechen mit Löchern oder Aussparungen nahe der Biegelinie: Die Auflageflächen der Matrizen-Biegewangen drücken das Blech so gleichmäßig in das Gesenk, dass keinerlei Reibungsverluste zwischen Werkstück und Werkzeug entstehen. Auch kürzeste Schenkel sowie diagonal und spitz verlaufende Teile lassen sich mit ihr problemlos bearbeiten. Je nach Ausführung Auch mobil immer die wichtigsten Biegeparameter im Blick dank der BendGuide App. der Matrize sind Blechdicken zwischen 0,5 und sechs Millimetern möglich. RollBend kann sowohl in den TruBend Serien 3000, 5000, 7000, 8000, der TrumaBend V-Serie und C-Serie als auch in den Biegezellen TruBend Cell 5000 und 7000 zum Einsatz kommen. >> RollBend lässt sich problemlos mit Standardmatrizen kombinieren. Ein Alleinstellungsmerkmal, das Zeit und Kosten spart. TruServices Journal

6 Wissen Leasing Auf ein Wort, Frau Schwabbauer Wie geht Finanzierung bei TRUMPF? Flexibel und aus einer Hand: Mit TRUMPF können Sie nicht nur Maschinen finanzieren, sondern auch Werkzeugpakete, Software und Services. Wofür bietet TRUMPF Finanzierungslösungen an? Zunächst natürlich für sämtliche Maschinen. Dabei können unsere Kunden alle maschinenbezogenen Services mitfinanzieren, also zum Beispiel Anlieferung, Einbringung, Montage, Inbetriebnahme oder auch Schulungen. Darüber hinaus bieten wir die Finanzierung auch für Komponenten, also Werkzeugpakete, Software und Automatisierungen ein rundes Gesamtpaket. Gilt das nur beim Maschinenkauf? Nein, das gilt immer! Unsere Kunden können selbstverständlich auch separat Werkzeuge, Automatisierungen, Servicevereinbarungen und Software finanzieren. Das funktioniert dann per Mietkauf. Unser großes Plus ist, dass wir auch für häufiger benötigte Komponenten wie Biege- oder Stanzwerkzeuge eine Finanzierung mit zwölfmonatiger Laufzeit anbieten. Das macht außer uns niemand. Was hat der Kunde dabei für Vorteile? Unsere Finanzierung schont die Liquidität des Kunden. Banken verlangen in der Regel Sicherheiten, zum Beispiel eine zusätzliche Grundschuldabsicherung, TRUMPF nicht. Das bedeutet: Kunden können ihre Sicherheiten für andere Investitionen nutzen. Unsere Kunden bleiben also finanziell flexibel. Auf Flexibilität legen wir auch beim Vertragsabschluss großen Wert: Die Raten passen sich unseren Kunden an, nicht andersherum. Wir entwickeln gemeinsam eine Lösung, die sich nach den Kundenbedürfnissen richtet. Da arbeiten wir nicht nach Schema F. Wie lange dauert es, bis die Finanzierung steht? Das geht schnell! Wenn uns alle wirtschaftlichen Unterlagen vorliegen, können wir dem Kunden innerhalb von zwei bis drei Tagen sagen, ob wir die Finanzierung übernehmen oder nicht. Weil wir kurze Entscheidungswege haben, sind wir viel schneller als jede Bank. Geht das weltweit? Software, Services und Werkzeuge finanzieren wir ausschließlich in Deutschland. Internationalen Kunden bieten wir Maschinenfinanzierungen an; entweder selbst oder in Zusammenarbeit mit namhaften und erfahrenen Partnern in fast allen Ländern der Welt. >> >> Carina Schwabbauer, Vertrieb Absatzfinanzierung bei TRUMPF Financial Services, schnürt Ihr persönliches Finanzierungspaket. Einfach mal gerechnet: Biegewerkzeugpaket + TruTops Bend Statt Euro sofort: Anzahlung: Euro und 12 monatliche Mietkaufraten à Euro * TRUMPF bietet Finanzierung für - Maschinen - Maschinenbezogene Services - Werkzeuge - Automatisierungen - Software *Die Umsatzsteuer berechnet sich aus der Summe aller Zahlungen und ist zu Beginn fällig. Bei diesem Rechenbeispiel handelt es sich um eine unverbindliche Kalkulation vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung der TRUMPF Financial Services GmbH. 6 TruServices Journal 01 13

7 Special: Stanzen Technik Unendlich flexibel Wer sich die flexible Komplettfertigung auf nur einer Maschine wünscht, kann jetzt nach den Sternen greifen. Gewindeformen, Prägen, Signieren, Abkanten, Entgraten: Moderne Stanzmaschinen sind Multitalente mit einer wachsenden Fülle von Bearbeitungsmöglichkeiten. TruServices Journal

8 Technik Special: Stanzen Stanzen Die 3. Dimension Moderne Stanzmaschinen von TRUMPF stehen für Prozesssicherheit, Bedienerfreundlichkeit und Materialeffizienz. Grundlage hierfür ist das perfekte Zusammenspiel von hoch entwickelter Maschine, ausgereifter Software und qualitativ hochwertigen Werkzeugen. Mit diesem Trio lässt sich auf TRUMPF Maschinen ein breites Teilespektrum fertigen. Die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten reichen von einfachen bis zu komplexen Blechteilen. Das Werkzeugsystem Classic umfasst neben zahlreichen Standard- auch viele Sondergeometrien. Zubehör wie die leichte RTC-Werkzeugkassette und innovative Neuheiten wie die optische Kennzeichnung EasyUse machen das Rüsten zum Kinderspiel. Zahlreiche Entwicklungen zur kratzerarmen Bearbeitung erfüllen höchste Qualitätsansprüche und eine ausgereifte Automatisierungstechnik garantiert sichere und reibungslose Prozesse bis zum fertigen Werkstück. Ständig weiterentwickelte Software steigert die Materialeffizienz, indem Teileabstände verringert und automatisch bessere Schachtelergebnisse erzielt werden. Und wenn Kunden eine besondere Anforderung haben, entwickeln TRUMPF Experten Sonderwerkzeuge individuell nach Kundenwunsch. TRUMPF erfüllt alle Ansprüche an richtungsweisende Stanztechnologie und macht die Stanzmaschine zum Multitalent unter den Werkzeugmaschinen. Tauchen Sie ein in den Kosmos der Stanzanwendungen. Kreativ geformt Mit dem intelligenten Stanzkopf und einem großen Angebot an Standard-, Mehrfach- und Sonderwerkzeugen sind der Stanzmaschine auch beim Umformen keine Grenzen gesetzt. Funktional oder dekorativ die Anwendungsbeispiele sind vielfältig. Vom integrierten Kantenschutz für dünne Bleche, erzeugt mittels Durchzugwerkzeug, bis zu 101,6 Millimeter langen Kiemen, gefertigt mit Werkzeugen der Größe 5: Alles ist machbar. Selbst beim Tiefziehen mit speziell entwickelten Werkzeugen zeigt sich die Stanzmaschine flexibel. Deutlich markiert Viele Werkstücke müssen eine Kennzeichnung erhalten. Ob geprägt oder signiert die Stanzmaschine liefert beste Schriftbildqualität. Beim Prägen geschieht dies entweder mittels individuell gefertigter Werkzeuge oder mit dem MultiTool Easy Type. Dank fünf Prägeeinsätzen in einem einzigen Werkzeug lassen sich damit alle Buchstaben des Alphabets und alle Ziffern zusammensetzen. Beim Signieren stanzt ein Stempel mit feiner Spitze das gewünschte Muster Punkt für Punkt in die Blechoberfläche. Das MultiTool Easy Type vereint fünf Prägeeinsätze in einem einzigen Werkzeug. 8 TruServices Journal 01 13

9 Clever verbunden TRUMPF bietet Werkzeuge, mit denen sich unterschiedlichste Verbindungsformen herstellen lassen. Scharniere, Klickverbindungen, Blechgewinde oder Schraubgewinde für jede Anwendung gibt es die passende Lösung. Geformte Gewinde sind nicht nur belastbarer als geschnittene, sondern auch kostengünstiger. Da sie in einem Arbeitsgang auf einer Maschine gefertigt werden, verkürzen sich die Durchlaufzeiten. Die Stanzmaschine schafft Verbindungen: ob mit Gewinden, Scharnieren oder Verschraubungen. Zügig gerollt Bei der Rolltechnologie lassen sich selbst meterlange Konturen oder Formen mit einem einzigen Hub realisieren. Gängige Werkzeuge sind beispielsweise das Rollsickenwerkzeug für beliebig lange Sicken und das Rollabsetzwerkzeug für Anwendungen im Designbereich oder bei der Verkleidung von Großgeräten. Das Rollentgratwerkzeug sorgt für gratfreie Blechteile und das sehr wirtschaftlich in einem Arbeitsgang. Nach Kundenwunsch gefertigte Werkzeuge lassen Raum für Kreativität beim Umformen. Geschickt geknickt Mit dem MultiBend lassen sich auf der Stanzmaschine Laschen mit Biegewinkeln von bis zu 90 Grad fertigen. Neben einfachen Kanten können auch Mehrfachkantungen und schräge Kanten erzeugt werden. In den Workshops zur Teilegestaltung zeigen TRUMPF Experten Möglichkeiten auf, Teile von Anfang an so zu konstruieren, dass sie sich ganz ohne Abkantpresse komplett auf der Stanzmaschine herstellen lassen. Mit dem Rollentgratwerkzeug lassen sich gratfreie Blechteile ausbringen. TRUMPF macht Klinkungen wirtschaftlich stanzbar. Das MultiBend macht Biegewinkel bis 90 Grad ohne Abkantpresse möglich. Flexibel geklinkt Klinkungen waren wegen der Bruchgefahr der kleinen Geometrien bisher ein Fall für die Lasermaschine. Jetzt werden sie stanzbar. Statt eines lasergeschnittenen, spitzen Dreiecks wird mittels eines Eckwerkzeugs eine Halbmondform gestanzt und dann ausgetrennt. Nach dem Austrennen und Entgraten der Platine erfolgt das Abkanten und Laserschweißen. Bei geraden Schachtelkonturen sind Stanzzuschnitte günstiger als Laserzuschnitte, die Herstellung ist schneller, es besteht mehr Flexibilität bei der Bauteilgestaltung und die Teile können beim Stanzen foliert bleiben, um Kratzer zu vermeiden.

10 Alles eben Beim Stanzen von Blechen werden durch den Schneidstempel Druck- und Zugspannungen in das Werkstück eingebracht, die zu einer Verformung führen. Damit die Unebenheit gar nicht erst entsteht, hat TRUMPF das integrierte Richten entwickelt, wodurch der zusätzliche Arbeitsgang auf einer Richtmaschine entfällt. Die Software TruTops Punch unterstützt dies durch ein Regelwerk bei der Programmierung. Die Matrize Größe 1 ist erhöht und konvex gewölbt, der beschichtete Abstreifer verfügt über eine entsprechende Aussparung. Vor jedem Stanzhub wird das Blech von der Matrize, im Zusammenspiel mit der aktiven Matrize, gegen den Abstreifer gedrückt, wodurch entgegengesetzte Spannungen im Blech entstehen. In diesem vorgespannten Blech erfolgt mit dem gleichen Werkzeug der Stanzhub. Ist der Stanzvorgang beendet, sind die Spannungen ausgeglichen das Blech bleibt eben. Die Wirkung des Verfahrens zeigt sich bei einem zwei Millimeter starken Aluminiumblech. Hier wurde mit dem integrierten Richten die Ebenheit verbessert. Stanzen oder Lasern? Eine Frage, die sich nicht immer klar beantworten lässt. Der Laserstrahl macht vor keiner Kontur halt und überzeugt mit hoher Schnittkantenqualität. Bei Blechdicken über acht Millimetern hat er die Nase vorn. Er durchtrennt hochfeste Werkstoffe, Stähle und reflektierende Metalle wie Kupfer oder Messing. Die Stanzmaschine punktet je nach Anwendung mit hoher Wirtschaftlichkeit und prozesssicherer Automatisierung. Fertige Teile sind schneller entladen und sortiert, weil sie sich nicht so leicht verhaken wie Laserzuschnitte. Ihr großes Plus: Sie bündelt mehrere Fertigungsverfahren und ermöglicht die Komplettfertigung auf nur einer Maschine. Wenn Teile Umformungen enthalten sollen, ist die Wahl eindeutig: Nur auf der Stanzmaschine lassen sich Umformungen, Gewindeformen und Abkantungen realisieren. Nicht alles ist Blech Alucobond, Leder, Gummi, Resopal, Holz, Plexiglas und Kunststoff: Die Fülle an Materialien, für die TRUMPF Kunden Stanzlösungen suchen, kennt fast keine Grenzen. Die Erfahrung der TRUMPF Experten in diesem Bereich ist kontinuierlich gewachsen und auch bei alternativen Materialien gibt es Sonderlösungen für jede Anforderung. >> stanzwerkzeuge@de.trumpf.com >>

11 Genial einfach zukunftsweisend praktisch EasyUse Um nachgeschliffene Matrizen passend zu unterlegen, war bisher das aufwendige Nachmessen von Matrize und Passscheibe notwendig. Dank einer neuen optischen Kennzeichnung lassen sich künftig nachgeschliffene Matrizen und Passscheiben ganz einfach rüsten. 1. Nachschleifbetrag ablesen Eine Nachschleifskala auf der Matrize hat Intervalle von 0,1 Millimeter Nachschleiflänge. Durch den Nachschleifvorgang wird die Nachschleifskala der Matrize bis zu einem bestimmten Intervall abgeschliffen. Der Zahlenwert dieses Intervalls entspricht der Dicke, die mit Passscheiben unterlegt werden muss. 2. Passscheibe auswählen Pro 0,1 Millimeter Materialstärke ist ein Loch in die Scheibe eingebracht. Der an der Nachschleifskala abgelesene Wert zeigt die Gesamtdicke der zu unterlegenden Scheiben an. Ihre Vorteile Vereinfachter Rüstvorgang durch reduzierte Messvorgänge Leichtes Ablesen des Nachschleifbetrags der Matrize durch die neue Nachschleifskala Einfache Auswahl der korrekten Passscheibe durch die neue Lochkennung Kostenlose, zum Patent angemeldete Erweiterung des TRUMPF Classic Systems EasyUse ist seit ohne Aufpreis für jede Matrize und alle Passscheiben aus dem Classic Werkzeugsystem erhältlich. Film ab: QR-Code scannen und einfaches Rüsten erleben. 11 TruServices Journal 01 13

12 Technik Special: Stanzen Universell Der neue TruServices Stanzwerkzeugkatalog stellt das größte Sortiment an Stanzwerkzeugen auf dem Markt vor: transparent, übersichtlich, umfassend und informativ. Neben grundlegenden Informationen rund um das Thema Stanzen enthält der Katalog zahlreiche Anwendungsbeispiele und -tipps aus der Praxis. Finden Sie schnell das passende Werkzeug für Ihre Anwendung. Kostenlose Stempelanschliffe Die Möglichkeit, zwischen den Stempelanschliffen Whisper und Dach zu wählen, hat sich über viele Jahre bewährt. Ab sofort erhalten Sie beide Stempelanschliffe bei TRUMPF kostenlos. Nutzen Sie die Vorteile der Anschliffe Whisper und Dach: Erhöhte Werkzeugstandzeit dank verringerter Reibung Verminderung des Stanzgeräuschs durch reduzierte Stanzkraft Geringerer Blechverzug dank niedrigerer Bauteilspannung Alles, was Sie über das Stanzen wissen müssen, enthält der neue TruServices Stanzwerkzeugkatalog. Neu: Stempelanschliffe Dach und Whisper kostenlos. Eine runde Sache Premiummaschinen plus Premiumservice: darauf können sich TRUMPF Kunden verlassen. Mit unseren TruServices bleiben Sie stets flexibel und sind immer auf der sicheren Seite. Wir beraten Sie beim Kauf einer neuen oder einer gebrauchten Stanzmaschine, halten maßgeschneiderte Finanzierungspakete für Sie bereit und unterstützen Sie bei der reibungslosen Inbetriebnahme. Über den ganzen Lebenszyklus Ihrer Maschine hinweg helfen unsere Anwendungsberater bei der Optimierung von Abläufen und der Reduzierung von Kosten. Individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Schulungen garantieren, dass Sie stets das Beste aus Ihrer Maschine herausholen. Und damit Ihren Ideen keine Grenzen gesetzt sind, konstruieren wir Sonderwerkzeuge nach Kundenwunsch. Durchdachte Funktionserweiterungen verbessern Prozesse und ständig weiterentwickelte Software sowie individuelle Beratung helfen, Teile einfacher, schneller, effizienter und damit kostengünstiger zu fertigen. Ein umfassendes Angebot an Servicevereinbarungen gibt Ihnen Sicherheit und unser Technischer Kundendienst sowie der Rund-um-die-Uhr-Ersatzteilservice die Gewissheit, dass Sie sich jederzeit auf hohe Maschinenverfügbarkeit verlassen können. Schulung Gebrauchtmaschinen Beratung Funktionserweiterungen Servicevereinbarungen TruServices Leasing Technischer Kundendienst Software Ersatzteile Stanzwerkzeuge Biegewerkzeuge 12 TruServices Journal 01 13

13 Internetkommunikation und Funktionserweiterungen Technik Schnell, schneller, am schnellsten Die Zeitersparnis ist nur ein Vorteil der - und Internetkommunikation. Ab sofort können Sie auch TRUMPF Rechnungen per erhalten. Auch TRUMPF nutzt die blitzschnellen Kommunikationskanäle für einige seiner Services. So hält der Newsletter Abonnenten stets über neue Produkte, Messen und Services sowie Meldungen aus dem Unternehmen auf dem Laufenden. Kunden, die im Portal MyTRUMPF angemeldet sind, haben die Möglichkeit, in den E-Shops Ersatzteile sowie Stanz- und Biegewerkzeuge rund um die Uhr zu bestellen, und profitieren von Anwendungstricks und aktuellen Informationen. Auch die TRUMPF Homepage liefert übersichtlich Wissenswertes rund um die Blechverarbeitung. Sicherheit geht bei uns vor Ganz wichtig ist bei allen elektronischen Diensten die Sicherheit. Die Datenschutzrichtlinien sind bei - und Internetdiensten zum Teil strenger als bei anderen Kommunikationskanälen. TRUMPF gewährleistet diese Sicherheit und bietet für deutsche Kunden ab sofort an, Rechnungen statt per Post per zu verschicken natürlich nur mit schriftlichem Einverständnis. Von diesem Angebot sind Maschinenrechnungen ausgenommen. So geht nichts mehr zwischen Bergen von Reklamebriefen unter: Die Rechnung landet direkt auf dem Bildschirm des Empfängers, der sie ganz bequem elektronisch ablegen und natürlich auch ausdrucken kann. Umsatzsteuerrechtlich sind Papier- und elektronische Rechnungen seit dem 1. Juli 2011 gleichgestellt. Sie sind also auf der sicheren Seite. Für die Umstellung ist lediglich eine Einverständniserklärung notwendig. In MyTRUMPF registrierte Kunden finden das Formular unter zum Download. Für nicht registrierte Kunden steht es unter zum Download bereit. Einfach ausfüllen, unterschreiben, zurück an TRUMPF schicken und die Papierflut hat ein Ende. Ihr Ja zur -Rechnung Senden Sie die ausgefüllte Einverständniserklärung per an: >> oder per Post an: TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Vertriebsprozesse und -systeme, Johann-Maus-Str. 2, Ditzingen. So einfach können Sie unsere Onlineservices nutzen: Unter unseren Newsletter abonnieren und sich für das Kundenportal MyTRUMPF registrieren. Die sichere Verbindung Teleservice per Internet jetzt Telepräsenzbox nachrüsten! So mancher Technikereinsatz wird mit der schnellen Störungsfindung via Teleservice überflüssig. Die meisten TRUMPF Werkzeugmaschinen werden heute standardmäßig mit der Telepräsenzbox ausgeliefert. Sie ermöglicht den Teleservice per Internet und ist damit der Schlüssel für eine sichere und schnelle Kommunikation zwischen Ihrer Maschine und TRUMPF. Vereinheitlichen Sie nun Ihren Maschinenpark, denn die neue Telepräsenzbox gibt es jetzt auch zum Nachrüsten. Nötig ist hierfür nur ein freier PCI-Steckplatz im Rechner des Maschinenbediensystems. Mit Ihrer Freigabe per Knopfdruck kann eine Verbindung zum geschützten Telepräsenzportal bei TRUMPF aufgebaut werden. Im Vergleich zum Teleservice per Modem profitieren Sie von einer höheren Datenübertragungsrate. Und gegenüber dem Telefonsupport besticht der Teleservice mit einer schnelleren Störungsfindung, da sich der TRUMPF Techniker direkt auf die Maschine aufschalten kann. So lassen sich die Vor-Ort- Einsätze deutlich reduzieren, denn oft sind Fehler bereits aus der Ferne zu beheben. Ist doch einmal ein Einsatz direkt an der Maschine notwendig, unterstützt der Teleservice die optimale Vorbereitung: Gemeinsam mit Ihnen identifizieren wir defekte Teile und bestellen diese sofort, sodass Wartezeiten schlichtweg entfallen. Die Telepräsenzbox ist eine schnelle, sichere und einheitliche Lösung für die meisten TRUMPF Maschinen. Die genauen Systemvoraussetzungen erfahren Sie von unserem Vertrieb: >> nachruestung@de.trumpf.com oder Telefon TruServices Journal

14 Technik Elektrowerkzeuge TruTool Partner ein erfolgreiches Konzept Kunden, Händler und TRUMPF profitieren von der Zusammenarbeit. Seit Juli 2011 können sich TruTool Kunden in Deutschland auf eine noch bessere und effizientere Vor-Ort-Betreuung verlassen. Mit dem neu eingeführten TruTool Partnerkonzept erhielten rund 40 ausgewählte Händler intensive Schulungen, um Anwender von mobilen Blechbearbeitungswerkzeugen noch kompetenter beraten zu können. Auch für Service und Reparatur wurden die Wege kürzer: Die notwendigen Arbeiten erledigt weiterhin TRUMPF, die Abwicklung liegt aber bei den TruTool Partnern vor Ort. Die gängigsten Maschinentypen sowie Ersatz- und Verbrauchsteile aus den drei Produktbereichen Trennen mit Scheren und Nibblern, Verbinden mit Falzschließern und Pressen sowie Kantenbearbeitung halten die TruTool Partner vor. Sie verfügen über viele Vorführmaschinen und das Verkaufspersonal ist selbst für Nischenprodukte bestens geschult. Nach eineinhalb Jahren zieht Michael Keilbach, Leiter Vertrieb und Marketing Elektrowerkzeuge bei TRUMPF in Deutschland, eine positive Bilanz: Zwischenzeitlich werden rund 70 Prozent unseres Umsatzes über TruTool Partner generiert Tendenz steigend. Das zeigt deutlich, dass unsere Kunden das Konzept gut angenommen haben. Und auch für unsere Vertriebspartner geht die Rechnung auf. Am Ball bleiben Im November vergangenen Jahres kamen 44 TruTool Partner zur ersten Jahrestagung in Ditzingen zusammen. Im Mittelpunkt des Treffens stand die strategische Ausrichtung von Elektrowerkzeugen auf dem deutschen Markt. In Vorträgen und Workshops erarbeiteten die Teilnehmer Ideen für die Markteinführung Kompetente Händler für optimale Kundenbetreuung. Wir unterstützen unsere TruTool Partner: regelmäßige technische und kaufmännische Schulungen monatlicher Newsletter mit allen Informationen rund um die TruTool Produkte Unterstützung in der Verkaufsförderung fachliche Hilfestellung im Bereich Marketing Support bei komplexen Anwendungsanforderungen Versorgung mit Test- und Vorführmaschinen Win-win-Situation für alle Beteiligten: Michael Keilbach, Leiter Vertrieb und Marketing Elektrowerkzeuge, baut auf die TruTool Partner. Mithilfe der Händlerwand lassen sich TruTool Produkte attraktiv präsentieren. Bei der Jahrestagung der TruTool Partner in Ditzingen stand die strategische Ausrichtung von TRUMPF Elektrowerkzeugen im Fokus. neuer Produkte und äußerten Wünsche, wie TRUMPF sie noch besser beim Vertrieb unterstützen kann. Auch eine von TRUMPF entwickelte Händlerwand zur attraktiven Präsentation von TruTool Produkten wurde vorgestellt. Die jetzt regelmäßig stattfindenden Tagungen werden künftig durch eine Expertenrunde ergänzt, um die Zusammenarbeit weiter zu intensivieren und die im Frühjahr geplante Neueinführung innovativer Elektrowerkzeuge optimal umzusetzen. TruTool Partner in Ihrer Nähe und Informationen zum Thema TruTool finden Sie auf unserer Homepage. >> 14 TruServices Journal 01 13

15 Schulung Technik Treffen Sie uns online! Wenig Zeit? Das neue TruTops Fab Webinar liefert schnelle Vorabberatung am eigenen PC. Wer schnell und komfortabel Informationen zur Fertigungssteuerungssoftware TruTops Fab einholen will, kann das jetzt bequem von jedem PC aus. Beim Onlinemeeting im TruTops Fab Webinar erhalten Sie von unseren Beratern einen ersten Einblick in die Softwarefunktionalitäten. Für Kunden, die sich für TruTops Fab interessieren, ist das Webinar der perfekte und unkomplizierte Weg, sich einen ersten Überblick zu verschaffen. Das Meeting ist eine hervorragende Grundlage für ein intensives persönliches Beratungsgespräch." xx Die Verabredung zum Onlinemeeting ist ganz unkompliziert: Suchen Sie sich einfach einen passenden Webinartermin aus die Anmeldung ist natürlich kostenlos!" Elke Sodia, Projektleiterin Software bei TRUMPF in Deutschland. Philipp Schlottmann, Projektleiter Software bei TRUMPF in Deutschland. TruTops Fab schafft Transparenz Eine Fertigung ist nur so gut wie die Software, die sie steuert. vom Schreibtisch aus. Neugierig geworden? Besuchen Sie unsere TruTops Fab besteht aus einzelnen Modulen, die je nach Bedarf Experten online im TruTops Fab Webinar und verschaffen individuell kombinierbar sind. Von der Auftragskalkulation Sie sich einen ersten Überblick. und -schachtelung über die NC-Programmverwaltung bis Die Termine für die Webinare erfahren Sie von unserem Au- zum Lager sind alle Bereiche in TruTops Fab integriert. Damit ßendienst. sind auf Wunsch sämtliche fertigungstechnischen, kaufmännischen Außerdem steht Ihnen bei Fragen zum Thema TruTops Fab und logistischen Prozesse im Unternehmen abgedeckt. unser Softwarevertrieb unter zur Die Fertigungssteuerung ist konsequent auf die Praxis in der Verfügung. Einfach und individuell. Blechbearbeitung ausgerichtet und schafft Transparenz bei Lesen Sie auch unseren TruServices Beitrag Journal über die TruTops 15 Fab App den integrierten Abläufen jederzeit, auf Knopfdruck, auch auf Seite 21! TruServices Journal

16 Technik Biegen, Preisausschreiben, Messekalender Vorteil: Vielseitigkeit TRUMPF Oberwerkzeugadapter ist jetzt Standardwerkzeug. Kurze Lieferzeit, schnelle Abwicklung, attraktiver Preis: Der Adapter MF/S-MF/K/S 200 bislang ein Sonderwerkzeug steht Anwendern im Bereich Biegen ab sofort als Standardwerkzeug zur Verfügung. Als Vergrößerung der Nutzhöhe von Oberwerkzeugen im Standard- und Sonderbereich eignet sich der Adapter für den Einsatz in allen Biegemaschinen mit einer Einbauhöhe von 615 Millimetern beziehungsweise 535 Millimetern (TruBend Serie 5000 und TrumaBend V-Serie) sowie für zahlreiche ältere Modelle. Unsere Erfahrung hat gezeigt: Der Adapter vereint verschiedene Vorteile unterschiedlicher Werkzeuge und ist vielseitig einsetzbar. Etwa 80 Prozent aller Anwendungsformen im Bereich hoher U-Profile lassen sich dadurch abdecken, gerade auch bei Bauteilen mit schmalen Grund- und hohen Seitenflächen. All diese Vorteile geben wir mit der Standardvariante nun an unsere Kunden weiter. Denn gegenüber einem teuren Sonderwerkzeug ist der Adapter in Kombination mit einem Standardoberwerkzeug nicht nur eine vielseitige, sondern auch eine besonders günstige Lösung: für mehr Flexibilität in der Fertigung. Bei Fragen zu unseren Standard- und Sonderwerkzeugen erreichen Sie uns telefonisch unter: oder per >> Damit Kunden von mehr Flexibilität in der Fertigung profitieren können, macht TRUMPF den Oberwerkzeugadapter zum günstigen Standardwerkzeug. MyTRUMPF Kunden können den Adapter unter direkt in unserem E-Shop bestellen. Fortunas Favoriten Gewinner des EasyUse Gewinnspiels auf der Euroblech 2012 gekürt. Gleich doppelt gelohnt hat sich der Besuch des TRUMPF Messestandes auf der Euroblech 2012 für Christian Zerbin, Leiter Blechfertigung der Schletter GmbH mit Sitz im Oberbayerischen Kirchdorf/Haag. Seine EasyUse Gewinnspielkarte brachte ihm den Hauptgewinn: ein nagelneues ipad. Überreicht wurde das ipad durch den Außendienstmitarbeiter des TRUMPF Verkaufsbüros Südbayern und Mittelbayern Robert Jüptner. Christian Zerbin konnte sein Glück erst gar nicht fassen und strahlte, als er seinen Gewinn entgegennahm, erzählt Robert Jüptner. 420 internationale Teilnehmer hatten sich am Gewinnspiel beteiligt. Außerdem konnten sich fünf Kunden über einen Werkzeuggutschein im Wert von 200 Euro freuen. TRUMPF Außendienstmitarbeiter Robert Jüptner überreicht Christian Zerbin, Leiter Blechfertigung der Schletter GmbH, den Hauptgewinn ein ipad. Messekalender Deutschland BAU 2013, München INTEC 2013, Leipzig INTECH 2013, Ditzingen CWIEME 2013, Berlin SCHWEISSEN & SCHNEIDEN 2013, Essen Blechexpo/Schweisstec 2013, Stuttgart 16 TruServices Journal 01 13

17 Ersatzteile und Gebrauchtmaschinen Technik Die schlanke Düse fährt näher an gekippte Teile und hilft so, Material zu sparen, erklärt Stefanie Wirth, Entwicklung optische Komponenten bei TRUMPF. Kleines Teil große Wirkung // Die schlanke Düse Schlank, sparsam, stabil Die Kleinen leisten feinste Arbeit: Unverchromt oder hart verchromt sorgen die Laserdüsen von TRUMPF für eine einwandfreie Gasströmung und damit für eine perfekte Schneidqualität beim Laserschneiden. Noch exakter gelingt dies mit der EAB-Düse mit M12x1 Anschlussgewinde. Dank ihrer schlanken Taille kann die Düse die Distanz zur Schnittkante des benachbarten Teils verkürzen und auf 2-D-Lasermaschinen näher an gekippte Teile herangefahren werden, ohne mit der Kante zu kollidieren. Damit sind jetzt sogar weniger als zehn Millimeter Teileabstand möglich. Anwender profitieren somit von einer deutlichen Materialersparnis im Dünnblechbereich. Sollte es dennoch einmal zu einer Kollision kommen, beweist die schlanke Düse darüber hinaus Stärke: Im Vergleich zu Düsen, die über ein M8x0,75 Anschlussgewinde verfügen, garantiert die M12x1-Düse durch ihr größeres Gewinde und ihre Bauform eine höhere Stabilität. Bei Kunden, die Maschinen mit der neuen Schneidkopfgeneration mit runden Gehäusen im Einsatz haben, gehören M12-Düsen zur Serienausstattung. >> Top in Form Gebrauchtmaschinen von TRUMPF sind eine clevere Alternative. Gerade in Zeiten konjunktureller Unsicherheit passt die Anschaffung einer neuen Maschine nicht immer ins Budget. Deshalb muss aber niemand auf die Topqualität von TRUMPF Produkten verzichten. Wer seine Fertigung leistungsfähiger machen und gleichzeitig preisbewusst investieren möchte, ist mit einer Gebrauchtmaschine von TRUMPF bestens bedient. Mit Originalersatzteilen vom Hersteller überarbeitet, sind Maschinen aus zweiter Hand eine clevere und dank der Gewährleistung eine absolut sichere Alternative. Die gewohnt gute Beratung, kompetente Hilfe bei der Inbetriebnahme und der Komplettservice nach dem Kauf sind beim Erwerb einer gebrauchten ebenso selbstverständlich wie beim Kauf einer 1. Wahl aus 2. Hand Neumaschine. Interessante Finanzierungs- und Leasingangebote sowie attraktive Rückkaufkonditionen für bestehende Maschinen erleichtern die Entscheidung zusätzlich. Einen guten ersten Überblick über das bestehende Angebot bietet die TRUMPF Gebrauchtmaschinenbörse: Nichts Passendes dabei? Individuelle Fragen? Zögern Sie nicht wir beraten Sie gerne. >> Lesen Sie auch unseren Beitrag Unendlich flexibel auf den Seiten 7 bis 12. Attraktive Stanz- und Stanz-Laser-Maschinen aus zweiter Hand warten auf ihren Einsatz bei Ihnen. TruServices Journal

18 Technik Ersatzteile Intelligent & wirtschaftlich Dank RFID-Chip kann die nun intelligente Linse auf Anfrage der Zustandsüberwachungssensorik LensLine melden, wann sie gereinigt werden muss. Während des Laserschneidens verschmutzt die Linse nach und nach. Diese Verschmutzung verstärkt die Absorption der Strahlung und kann die Schneidqualität gerade bei hoher Laserleistung verschlechtern. Um das zu vermeiden, prüfen und bewerten die Bediener regelmäßig den Zustand der Linse. Die Maschine steht während der Kontrolle und vorbeugenden Reinigung still. Oft ist das gar nicht nötig. Bewährtes weiterentwickelt Die Zustandsüberwachungssensorik LensLine prüft auf Knopfdruck den Zustand der Schneidlinse und informiert den Bediener, wann er sie reinigen oder tauschen muss. Das geht ganz einfach per Ampelsystem von TRUMPF: Grün guter Zustand; Gelb Reinigung empfohlen; Rot Reinigung oder Wechsel erforderlich. Die TRUMPF Entwickler haben die bewährte LensLine Sensorik weiterentwickelt und kombinieren sie mit einer RFID-Linse, die ab Sommer 2013 für die TruLaser 3030, 3030 Lean Edition, 3040 und 3060 verfügbar ist. Der an der Linse angebrachte RFID-Chip speichert spezifische Linsenkennzahlen und hebt dadurch die Genauigkeit der Messung auf ein neues Level. Die Sensorik, nun in der dritten Generation, bestimmt den perfekten Reinigungszeitpunkt. Mit Sicherheit sparen Zeit und Geld spart das gleich doppelt: Da die Linsen nur noch dann gesäubert werden, wenn es wirklich nötig ist, entfallen Kontrollen und vorbeugende Reinigungen. Das spart über 40 Prozent der bisherigen Reinigungszeit, die Verbrauchsteilkosten sinken und die Hauptzeit der Maschine erhöht sich. Mit LensLine ist man auf der sicheren Seite. Statt sich auf subjektive Sichtprüfung oder routinemäßige Reinigung verlassen zu müssen, erhalten unsere Kunden eine objektive Messung. Das verbessert die Prozesssicherheit. Dass aus Versehen Linsen falscher Brennweite oder in verkehrter Einbaulage verwendet werden, ist damit ausgeschlossen ein zusätzlicher Schutz vor Beschädigungen des Schneidkopfes. Somit ist LensLine jetzt noch einfacher und bequemer zu bedienen. Übrigens lässt sich zukünftig der komplette Linsenreinigungszyklus auf einen Blick im Menü der Steuerung nachverfolgen. Die Abkürzung RFID steht für Radio Frequency Identification. Mittels elektromagnetischer Wellen werden Informationen übertragen. Die Zustandsüberwachungssensorik LensLine prüft den Linsenzustand. Dank RFID- Chip wird die Messgenauigkeit höher. >> 100 Messwerte Linsenzustand Linse gereinigt Linsenzustand (%) Linse nicht gereinigt guter Zustand Reinigung empfohlen Reinigung oder Wechsel erforderlich 0 3/11/2012 7/11/ /11/ /11/ /11/ /11/ /11/2012 Datum der Messungen In der Steuerungsansicht kann der Bediener unter anderem die Messwerthistorie nachverfolgen. 18 TruServices Journal 01 13

19 Beratung Technik Eine Nasenlänge voraus Konstruktionsberatung ist nicht nur für Unternehmen mit eigenen Produkten interessant. Warum besucht ein Lohnfertiger mit seinen Kunden einen Workshop zur Teilegestaltung? Verkaufsleiter Ralf Hesping und Konstruktionsleiter Stefan Agternkamp von der MBH Maschinenbau & Blechtechnik GmbH haben es uns verraten. Zu den Workshops zur Teilegestaltung kommen vor allem Produkthersteller. Warum haben Sie als Lohnfertiger teilgenommen? Ralf Hesping: Vor eineinhalb Jahren haben wir die wertanalytische Produktberatung in unser Dienstleistungsportfolio aufgenommen. Ziel ist es unter anderem, die Fertigungsprozesse in der Produktherstellung zu optimieren und durch die Verringerung der Bauteilanzahl die Produktionskosten nachhaltig zu senken. Wir sind der Ansicht, dass es nicht reicht, fortlaufend in modernes technisches Equipment zu investieren. Unsere Fachleute müssen in puncto Expertenwissen eine ebenso hohe Innovationsgeschwindigkeit aufweisen, sie sollten möglichst sogar eine Nasenlänge voraus sein. Warum war es Ihnen wichtig, die Veranstaltung gemeinsam mit Ihren Kunden zu besuchen? Stefan Agternkamp: Wir werden zwar immer häufiger in Produktentwicklungen und -optimierungen der Kunden einbezogen. Oft aber leider erst, wenn es bereits Prototypen gibt. Dann noch etwas an der Konstruktion zu ändern, ist aufwendig und kostspielig. Wir versuchen deshalb, schon zu einem sehr frühen Zeitpunkt mit unseren Kunden zu kooperieren und das Beste aus einem Teil herauszuholen, um es möglichst schnell zur Serienreife zu bringen. eine Menge Tipps und Tricks erhalten, die auch bei anderen Projekten hilfreich sind. Zudem hat uns die Veranstaltung neue Impulse geliefert, wie wir künftig an Problemstellungen herangehen können, und uns einen Blick für Details vermittelt, die wir bisher vernachlässigt haben. Es wird also nicht bei den beiden Workshops bleiben? Ralf Hesping: Nein. Die positiven Erfahrungen haben uns darin bestärkt, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Wir bieten damit unseren Kunden beste Beratung und Unterstützung. Zudem hat die intensive Projektarbeit die Kunden-Lieferanten-Beziehung nachhaltig gestärkt. Beste Voraussetzungen für eine gute und effiziente Zusammenarbeit. >> >> MBH Maschinenbau & Blechtechnik stellt als Systemlieferant einbaufertige Systemkomponenten wie zum Beispiel Chassis und abnahmepflichtige Druckbehälter für unterschiedliche Industriebranchen her. Das Unternehmen ist Spezialist in allen Fertigungsschritten wie Blech- und Fügetechnik und in der Herstellung anspruchsvoller Schweißkonstruktionen. Das Unternehmen hat 250 Mitarbeiter. >> Und warum ein Workshop bei TRUMPF? Ralf Hesping: Wir arbeiten schon lange zusammen und von einem Spezialisten wie TRUMPF können Anwender einiges lernen. Das sehen auch unsere Kunden so. Es war nicht schwer, sie für den gemeinsamen Workshop in unserem Hause zu begeistern. Wie lautet Ihr Resümee? Stefan Agternkamp: Das Feedback war nach beiden Workshops durchweg positiv. Wir und unsere Kunden waren von den Seminarinhalten, dem Aufbau und den Ergebnissen begeistert. Wir haben Antworten auf konkrete Anliegen und darüber hinaus Ralf Hesping (rechts) und Stefan Agternkamp von der MBH Maschinenbau & Blechtechnik GmbH besuchen mit ihren Kunden Workshops zur Teilegestaltung von TRUMPF. Das zahlt sich für beide Seiten aus. TruServices Journal

20 Technik Technischer Kundendienst Warten lassen & Tee trinken Hohe Maschinenverfügbarkeit und Werterhalt dafür setzt Müller Feinblechbautechnik auf regelmäßige Wartung durch TRUMPF Techniker. Wenn ich mir einen Mercedes kaufe, gehe ich damit ja auch zur Mercedes-Werkstatt und nicht sonst wohin, sagt der technische Betriebsleiter Klaus Mill. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir die Wartung unserer Maschinen von TRUMPF machen lassen. Die Leute kennen sich halt am besten aus. Drei Biegemaschinen und drei 2-D-Laserschneidanlagen von TRUMPF stehen in der Werkshalle der Müller Feinblechbautechnik GmbH. Damit stellt das familiengeführte Unternehmen aus dem unterfränkischen Frammersbach Edelstahlmöbel und -geräte für Großküchen oder Labore her und arbeitet als Lohnfertiger. Eine runde Sache Nach vereinbartem Plan kommen die TRUMPF Techniker zweimal im Jahr zur Maschinenwartung, jeweils für die Laser- und für die Biegemaschinen. Bereits sechs Wochen zuvor hat Mill dann Post bekommen, die ihn informiert dass die nächste Wartung fällig sei. Sowohl bei der Terminfindung als auch bei der Wartung vor Ort geht TRUMPF auf unsere Wünsche ein, damit unser Fertigungsfluss so wenig wie möglich unterbrochen wird, berichtet Mill. Als einen großen Vorteil empfindet er die langfristige Zusammenarbeit. Man kennt sich. Und die Servicetechniker wissen, worauf es uns ankommt. In einem Abschlussgespräch berichten die Techniker dann von den durchgeführten Arbeiten und geben Hinweise zum Maschinenzustand sowie zur optimalen Pflege. Bei der Gelegenheit weisen sie schon einmal darauf hin, welche Verbrauchsteile beim nächsten Termin getauscht werden sollten. Das gibt Mill Planungssicherheit. Eine runde Sache, findet er. Scheckheftgepflegt macht Eindruck Müller Feinblechbautechnik hat sich kürzlich eine neue Stanz-Laser- Maschine angeschafft. Daraufhin hat das Unternehmen seine sechs Jahre alte Laserschneidanlage verkauft. Der Käufer war besonders beeindruckt, als Mill ihm die regelmäßigen Wartungsprotokolle vorlegte: Alles war in Ordnung, alles wurde instand gehalten. Scheckheftgepflegt macht eben wesentlich mehr her, so Mill, erst recht, wenn ich dem Käufer zeigen kann, wer die Maschine gecheckt hat nämlich nicht irgendeine unbekannte Firma, sondern die Fachkräfte von TRUMPF. >> Vorbeugen statt reparieren - Ihre Vorteile: Frühzeitig verschleißbedingte Störungen erkennen Teure Reparaturen und Folgekosten sparen Stillstände vermeiden Werterhalt der Maschine Jedes Detail im Blick dank standardisierter Checklisten TRUMPF Techniker kennen alle Einzelheiten der Maschinen Das Familienunternehmen Müller Feinblechbautechnik GmbH bietet individuelle Lösungen aus Edelstahl und anderen Feinblechen. Am Firmensitz, dem unterfränkischen Frammersbach, beschäftigt das Unternehmen 100 Mitarbeiter. >> Der technische Betriebsleiter Klaus Mill ist entspannt, denn seine Maschinen werden alle sechs Monate von TRUMPF Profis gewartet.