GENERAL CULTURAL AWARENESS Interkulturelles Management-Training

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1 Offenes Seminar am März 2016 in Stuttgart GENERAL CULTURAL AWARENESS Interkulturelles Management-Training Der Workshop ermöglicht Einsichten in die Kulturen der Welt und deren Auswirkungen auf sowie deren Nutzen für den Geschäftsalltag. Zusammenarbeit über kulturelle Grenzen hinweg erfolgreich zu gestalten, erfordert Respekt und Einfühlungsvermögen, aber auch Hintergrundwissen über unterschiedliche Denk- und Verhaltensmuster. Dr. Katrin Gratz Expertin für globales, interkulturelles Management bei SinaLingua Frau Dr. Katrin Gratz ist promovierte Ethnologin und Kulturwissenschaftlerin. Für intensive Forschungsarbeiten hielt sie sich lange in Pakistan und Indien auf. Sie ist zudem Lehrbeauftragte für inter-kulturelle Kommunikation an mehreren universitären Einrichtungen. Seit mehr als 15 Jahren führt Frau Dr. Gratz inter-kulturelle Management- Trainings mit den Schwerpunkten General Cultural Awareness, interkulturellen Coachings und multikulturelles Teambuilding durch. Methodenvielfalt Konzentration auf relevante Wunschländer der Teilnehmer anhand von Fallbeispielen Modelle zur Beschreibung interkultureller Unterschiede und Gemeinsamkeiten sowie unterschiedlicher Organisationskulturen Reflexion interkultureller Kompetenzen Arbeit im multikulturellen Team Aufbau von Vertrauen Umgang mit unterschiedlichen Kommunikations-, Führungs- und Arbeitsstilen Dieses Spezialseminar ist interaktiv und praxisnah gestaltet, das bedeutet anhand von Übungen, Simulationen, Diskussionsrunden, Fallbeispielen und Einsatz von Multimedia maximieren Sie Ihren Nutzen für Ihre interkulturellen Projekte. Stattfindegarantie auch bei 1-2 Teilnehmern! (als 1-tägiges Intensivseminar)

2 Programm 1. Tag Begrüßung und Einführung Erwartungen der Teilnehmer und Programmablauf Ziele einer allgemeinen interkulturellen Sensibilisierung Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung Kaffeepause : - Was ist Kultur und wie beeinflusst sie uns? - Der Einfluss von Subkulturen, Individuen und Situationen - Stereotypen und ihre Entstehung und Auswirkung Kulturelle Unterschiede verstehen: In der Praxis Business-Kulturen einordnen können Mittagessen - Dynamik und Praxis unterschiedlicher Business-Kulturen - Beispiele für Modelle zur Beschreibung von Kultur und Organisationskultur - In welchen Bereichen unterscheiden sich Geschäftskulturen grundlegende Aspekte - Ausgewählte Kulturdimensionen und Kulturelle Zonen für die Arbeitspraxis Beziehungen zu Kollegen und Geschäftspartnern aufbauen und pflegen Kaffeepause - Die Bedeutung von Beziehungen in unterschiedlichen Kulturen - Knüpfen und pflegen von Beziehungen - Über die Beziehung zum Sachverhalt 2

3 16.15 Kommunizieren über kulturelle und räumliche Grenzen hinweg mit Geschäftspartnern und Kollegen - Unterschiedliche Kommunikationsstile - Wahrnehmen, Verstehen und Verständnis bilden - Kommunikationsstrategien - Kritik kulturgerecht verpacken - Internationale Kommunikation per Telefon und - Meetings und Telekonferenzen - Informationen einholen und Kooperationsbereitschaft erzielen - Unterschiedliche Argumentationsstile Ende des ersten Tages 2. Tag 9.00 Umgang mit Konflikten Kaffeepause - Mit Konflikten umgehen - Was ist Gesicht? - Formulieren von unangenehmen Sachverhalten - Nachhaltige Veränderung initiieren - Umgang mit Konflikten bei virtueller Kommunikation Macht und Hierarchien bei internationalen Geschäftskontakten Mittagessen - Umgang mit Hierarchien - Einbeziehen von Entscheidungsträgern - Arbeitsanweisungen, Selbständiges Arbeiten - Motivation von Kollegen und Bindung von Kunden - Die Rolle des Beraters gegenüber ausländischen Kollegen - Unterschiedliche Lernkulturen: Wie vermittele ich Know-how? 3

4 13.30 Zeitmanagement: Wie sind genaue Zeitplanungen umsetzbar? Kaffeepause - Monochrones vs. polychrones Zeitverständnis - Welche Faktoren bestimmen die Einhaltung von Zeitplänen? - Umgang mit Störungen und Kundenbeschwerden - Gleichzeitiges und konsekutives Arbeiten - Erwartungen von ausländischen Kunden an deutsche Lieferanten Die Rolle von Planung und Verbindlichkeiten in verschiedenen Geschäftskulturen - Verbindlichkeit gegenüber Regelungen oder gegenüber zwischenmenschlichen Beziehungen? - Unsicherheitsvermeidung: Ist Zuverlässigkeit nur über Planung und Strukturen zu erzielen? - Meilensteine und Kontrollmechanismen Entwickeln von Handlungsstrategien, Ergebnissicherung und Seminarauswertung Ende des Trainings 4

5 Konditionen Seminarleistung EUR 1.290,- netto zzgl. 19% MwSt. p.p. Im Preis enthalten sind die Durchführung und die Unterlagen, Kaffeepausen und ein Mittagessen inkl. Softgetränk pro Seminartag. Teilnehmerzahl Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 14 Personen begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. An- und Abreise, Unterkunft An- und Abreise sowie Unterbringung erfolgen in Eigenregie der Seminarteilnehmer. Anmeldefristen, Stornierung, Absage Bitte melden Sie sich bis zu einem Monat vor dem Seminartermin verbindlich an. Bei einer Abmeldung ab 3 Wochen vor Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühren, bei 13 7 Tage vor Seminarbeginn werden 80 % der Seminargebühren und danach bzw. bei Nichterscheinen die vollen Seminargebühren berechnet. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit möglich. Bei nicht genügend Anmeldungen, Erkrankung des Referenten, höherer Gewalt o.ä. behalten wir uns vor, das Seminar zu verschieben oder abzusagen. Über Änderungen informieren wir Sie umgehend und erstatten die Teilnahmegebühr unverzüglich. Inhouse-Seminare Stattfindegarantie unserer offenen Seminare Bei 1-2 Teilnehmeranmeldungen garantieren wir Ihnen die Durchführung in Form eines 1- tägigen Intensivtrainings zum gleichen Preis. Anmeldung per Fax an: Kursname: Kursdatum: Teilnehmer: Firma: Abteilung: Straße: Ort: Fon: Wie haben Sie von diesem Seminar erfahren? Unterschrift, Stempel: Wir bieten alle Seminare auch als Inhouse- Seminare an. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich gerne an uns. Ihr Ansprechpartner bei SinaLingua Mathias Hanf Business Development & Kundenbetreuung fon Hanf@SinaLingua.de SinaLingua e.k. fon Rohrbacher Str. 18 fax D Heidelberg info@sinalingua.de