zufriedenheit 2013 Sehr bemühte Betreuer, die auffallend auf die individuellen Probleme der Leute eingehen. Großes Plus! Von Depressionen, die ich noch im August gespürt habe, ist nicht viel geblieben. Durch die ausgezeichnete Beratung habe ich viele kleine Fortschritte gemacht, die zwar zu keinem dauerhaften Job gereicht haben, dennoch werde ich davon profitieren. Ich bin voll motiviert - wenn ich zuhause wäre, würde ich nicht so viele Chancen haben, wieder ins Arbeitsleben einzusteigen. Dass die Trainer- Innen, Coaches und Fachbetreuerinnen sich um Trainees wirklich individuell kümmern und sehr freundlich und positiv eingestellt sind. Die freundliche Atmosphäre, die persönliche und zeitaufwendige Zuwendung, das Fehlen von Druck- und Erpressungsmechanismen, die Rücksichtnahme auf persönliche Wünsche bei der Jobsuche. 100 % 84,00 % 64,73 % 71,53 % PLUS TN-Zufriedenheit enter TN-Zufriedenheit kompass Zufriedenheit kompass TAK-Zufriedenheit 1,00 1,72 2,38 2,04 zufriedenheit PARTNERFIRMEN NPS Geschäftsbeziehung bisher (net promoter score) Beratung und Betreuung durch unsere PersonalberaterInnen 91,54 % 1,58 68,22 % 2,61 90,91 % 1,55 83,33 % Geschäftsabwicklung 90,77 % 89,23 % 1,58 1,58 Preis-Leistungsverhältnis 14,29 % TAK TRAIN -1,83 % TAK KOMPASS 78 % Apple 33,33 % ENTER 27,69 % KundInnen 8 % Ö Versicherungen -32,35 % AMS 15 % soll 7,14 % PLUS -12,27 % Trainees Qualität der von uns vermittelten Arbeitskräfte Basis-Frage: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Job-TransFair FreundInnen oder KollegInnen weiter empfehlen? Berechnung: NPS = PromotorInnen (Bew. 9-10) - DetraktorInnen (Bew. 0-6) Der Wertebereich des NPS liegt damit zwischen plus 100 und minus 100.
7.876 aufnahmen 3.513 tak-dienstverhältnisse AusLAstung 2013 soll ist 7.094 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 398 326 58 plus KompAss enter train AufnAhmen IM ZEITVERLAUF 7.876 6.417 3.596 4.180 4.532 2009 2010 2011 2012 2013
5.300 aufnahmen 1.380 transfairs 2.250 Transit- Dienstverhältnisse NPS 15 83,33 % zufriedenheit 1,9 Jahresplanung 2014 4.500 84,9 % 400 7,5 % 400 7,5 % 0 0 % KOMPASS PLUS step2job ENTER 4.500 Aufnahmen 2.250 Gesamtübertritte in DV 1.013 TransFairs 170.234 Praxistage / 66,67 % Praxisquote 7.065.082 EUR Überlassungserlöse 400 Aufnahmen 194 TransFairs 63 Übertritte zu Kompass 70.876 Beratungstage 400 Aufnahmen 94 TransFairs 50.302 Beratungstage 0 Aufnahmen 79 TransFairs 13.957 Beratungstage
zielerreichung 2013 PRAXIS: TRANSFAIRS: SOLL: 221.219 Praxistage 66,67 % Praxisquote IST: 173.110 Praxistage 60,12 % Praxisquote zielerreichung = 90,18 % 01 SOLL: Gesamt 1.882 TransFairs IST: Gesamt 1.273 TransFairs zielerreichung = 67,69 % 01 SOLL: KOMPASS 1.520 TransFairs IST: KOMPASS 965 TransFairs zielerreichung = 63,49 % 04 02 03 02 SOLL: TRAIN 23 TransFairs IST: TRAIN 23 TransFairs zielerreichung = 100 % EIGEN- ERLÖSE: SOLL: KOMPASS 7.878.040 Eigenerlöse 23,29 % Erlös-Quote IST: KOMPASS 7.640.409 Eigenerlöse 25,37 % Erlös-Quote zielerreichung = 108,93 % SOLL: TRAIN 32.088 Eigenerlöse 3,86 % Erlös-Quote IST: TRAIN 58.193 Eigenerlöse 8,64 % Erlös-Quote zielerreichung = 223,79 % 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 03 04 SOLL: PLUS 196 TransFairs IST: PLUS 160 TransFairs zielerreichung = 81,74 % SOLL: ENTER 144 TransFairs IST: ENTER 130 TransFairs zielerreichung = 90,28 % zielerreichung transfairs IM ZEITVERLAUF 2010 131,16 % 2011 97,32 % 120 % 100 % 2009 83,66 % 2012 74,10 % 2013 67,69 % 80 % 60 %
175.874 praxistage 389 berufe 33 branchen berufe 2013 20.000 01 3 4 56 8 9 7 0 0 5 6 0 45 689 12 387 5 4 65 47 8 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 17.500 15.000 12.500 10.000 7.500 5.000 2.500 Praxistage TOP 10 Branchen 01. Büro // 21.227 Praxistage 02. Aufsicht / Bewachung // 19.741 Praxistage 03. Verkauf // 19.699 Praxistage 04. Reinigung // 15.110 Praxistage 05. Transportwesen // 12.010 Praxistage 06. Lager // 9.298 Praxistage 07. Küche // 9.170 Praxistage 08. Call-Center // 6.776 Praxistage 09. Kinderbetreuung // 6.607 Praxistage 10. Hausbetreuung // 6.357 Praxistage
1. 2. 992 EXTERNE FIRMEN 3. 992 externe Firmen haben im Jahr 2013 Praxiseinsätze mit Job-TransFair abgewickelt. 1. 537 davon haben mehr als 30 Praxistage vorzuweisen 2. 446 liegen darunter 3. 122 weisen nur 1 Praxistag aus (Schnuppern) PRAXIS 2013 01 JOBTRANSFAIR 24.505 Praxistage 02 HEL-WACHT 8.096 Praxistage 03 MUSORG 4.402 Praxistage 04 05 LB LEBENSWERT 3.000 Praxistage HALLER & FELSINGER 2.608 Praxistage 06 07 MAX & MORITZ 2.194 Praxistage AFS 2.060 Praxistage 08 09 SPAR 1.955 Praxistage BAYRAM 1.755 Praxistage 10 VIENNACOMMUNICATIONS 1.743 Praxistage TOP Die externen Top-Zehn-KundInnen nehmen nur rund ein Sechstel des gesamten Auftragsvolumens ein. Nicht ganz 70 % aller Praxistage kommt verteilt 16,8 % 10 982 Firmen auf die Vielzahl der restlichen KundInnen zu Stande.