Das Salespitcher-Konzept Inhaltsverzeichnis 1. Zusammenfassung 2 2. Funktionen 2 2.1 Administrator 3 2.2 Editor 3 3.Erste Schritte mit dem Salespitcher Konzept 4 3.1 Editor View 4 3.2 Definieren des Home Screen 4 3.3 Was ist ein Beacon? 4 3.4 Definieren von Beacons 5 4. Praktische Anwendungen 5 4.1 Gastrokonzept 5 4.2 Anwendungsszenario Beacon 6 5 Impressum 7 Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 1
Das Salespitcher-Konzept 1. Zusammenfassung Wir entwickeln, testen und produzieren, übersichtliches und einfach zu bedienende und kundenorientierte APPServices für Organisationen und Unternehmen jeder Größe an Mit dem Salespitcher Konzept wollen wir folgende Zielsetzungen für unsere Kunden ereichen. Etablieren und Betrieb einer mobilen Kommunikationsplattform Ermöglichen der direkten Kundeninteraktion Betrieb auf ios, Android, Windows Das Salespitcher Konzept kann für Unternehmen und Organisationen beliebiger Grösse eingesetzt werden um gezielt die Marketingkommunikation in Unternehmen oder Organisation zu unterstützen. Das Salespitcher Konzept beruht auf der Wechselwirkung der Salespitcher AppServices und der integrierten Beacon-Technologie. Dank dem generischen Aufbau der Salespitcher Services können wir unser Konzept auf alle Endgeräte ausdehnen, die mit dem internationalen Bluetooth Standard kompatibel sind. Das Salespitcher Konzept ist intuitiv zu bedienen und skaliert für eine beliebige Anzahl Beacons. 2. Funktionen Das Salespitcher Konzept beinhaltet folgende Funktionalitäten: - Definieren und Konfigurieren der PoS mittels dem Salespitcher CMS System - Individueller Messaging Service von jedem PoS aus - Konfigurieren und Editieren der Homescreens generell oder spezifisch für jeden PoS - Konfigurieren aller Beacons und der Beacon Views mit dem Salespitcher CMS System - Konfigurieren unterschiedlicher Beacon Views - Zuordnen unterschiedlicher Beacon Views einem physischen Beacon Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 2
Mögliche Rollen: Wir unterstützen Administrator- und Editor-Rollen um den Betrieb des Salespitcher CMS zu gewährleisten. 2.1. Administrator: Der Administrator ist zuständig für den Aufbau und den Betrieb der Salespitcher Infrastruktur Das umfasst auch den Aufbau und die Pflege der Beacon Infrastruktur innerhalb des Unternehmens oder der Organisation. Er verteilt Editor Rechte, installiert und konfiguriert die Beacon um sie in das Salespitcher Konzept zu integrieren. Entsprechend kann er Editorrechte auch entziehen oder Beacon aus der bestehenden Infrastuktur entfernen. 2.2 Editor Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 3
Der Editor ist verantwortlich für das Definieren des Homescreen, für das Erstellen von Beacon Views und das Betreiben des Messaging Service bzw. der Aufbereitung der Inhalte. Sein Einsatzradius beschränkt sich auf die Reichweite und den Einsatz am PoS. 3. Erste Schritte mit dem Salespitcher Konzept 3.1 Erstellen des Editor Profils 3.2 Definieren des Home Screen Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 4
3.3. Was ist ein Beacon? Beacon ist eine neue Technologie, mit der sie in der realen Welt Kontext zu Smartphone-APPs hinzufügen können. Technologisch aufbauend auf Bluetooth LE ist der Beacon Teil des neuen Bluetooth 4.0-Standard. Beacon's bilden die Grundlage um völlig neue Konzepte der Indoor- Navigation und -Kundenkommunikation zu realisieren. Der Beacon sendet dabei permant und das Smartphone kann die empfangenen Signale entsprechend interpretieren. Somit holt sich das Smartphone, abhängig von der Distanz zum Beacon, entsprechenden Content ab. Salespitcher integriert und koordiniert die eingesetzten Beacon in seine generische APPService Suite. Mittels dem integrierten Salespitcher CMS System ist somit eine dynamische Interaktionen mit dem Kunden gewährleistet. 3.4 Definieren von Beacons 4. Praktsche Anwendungsfälle Am Beispiel Gastrokonzept lässt sich ein mögliches Anwendungsszenario in einem Restaurant wie folgt beschreiben: 4.1 Gastrokonzept Situaton: Betreten des Restaurant Event Interakton Salespitcher Beneft Betreten des Restaurant Vermiteln genereller Informatonen Optmieren des Personalbedarfs Verfügbare Plätze (Anzahl) Konfguraton je nach Bedarf Aktuelle Inforamton Tagesspezialität oder Tagesmenü Konfguraton täglich Vermiteln und fokussieren auf das aktuelle Angebot Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 5
Situaton: Am Tisch Event Interakton Salespitcher Beneft Präsenteren der Menükarte Konfguraton je nach Bedarf Klare Informaton Bestellung aufgeben Zusätzliche Bestellung Frage nach besonderer Empfehlung Gast möchte bezahlen Übermiteln der Bestellung an das Servierpersonal oder an die Küche Übermiteln von gezielten Informatonen an das Servierpersonal oder an die Küche Auforderung an das Servierpersonal Übermiteln Informaton an das Servierpersonal Direktes Monitoring in die Küche Direktes Monitoring in die Küche Diskret Verkürzen der Wartezeiten, schneller Service Situaton: Verlassen des Restaurants Event Interakton Salespitcher Beneft Kommende Aktvitäten (Event-Marketng) Notfkaton beim Verlassen des Restaurant: Besten Dank für Ihren Besuch Konfguraton je nach Bedarf Konfguraton je nach Bedarf Optmieren des Personalbedarfs Steigert die Reputaton und die Kundenzufriedenheit 4.2 Anwendungsszenario Beacon Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 6
Dieses Schema beschreibt die Positionierung und die Funktionen von Beacons als Teil des Salespitcher Konzept an einem PoS. Mittels Beacons wird der Besucher, Gast oder Kunde durch den PoS geführt. Je nach Ausprägung und Integrationsdichte der Beacons kann der Kunde mit dem Provider interagieren (Zweiwegkommunikation). 5. Impressum: Salespitcher is powered by Inspirant (Schweiz) GmbH. All rights are reserved by Inspirant Inspirant (Schweiz) GmbH Bannstrasse 2 CH-6312 Steinhausen http://salespitcher.ch Salespitcher-Konzept-standard-deutsch-v1-14.04.14.odt 7