A & O Fragenkatalog (Stand: September 2011) W1: Gegenstand der A&O - Was ist eine Orga? - Warum brauchen wir eine Orga? Welches Problem versucht sie zu lösen? - Was gehört zu einer Organisation? Was kennzeichnet das soziotechnische System? Wie sind MA untereinander verkoppelt? - Welche Merkmale haben offene Orga? - Was sind die fünf Grundbausteine einer Orga innerhalb der Theorie von Mintzberg? - Worin unterscheiden sich Gruppen und Orga? W2: Orgatheorien - Was sind die Management-Prinzipien des Taylorismus? - Was kennzeichnet den Human-Relation-Ansatz als Gegenbewegung zum Taylorismus? - Erkläre den Prinzipal-Agenten-Ansatz? (Was versucht die Theorie der begrenzten Rationalität von March und Simon zu erklären?) - Was ist moral hazard und adverse selection? Welche Strategien zur Überwindung der asymmetrischen Infoverteilung gibt es? W3: Aufbau- und Ablauforganisation - Was ist eine Aufbau- und was eine Ablauforga? - Wozu gehört die Koordination? - Welche 2 zentralen Begriffe nach Kosiol verbergen sich dahinter? W4: Methoden der A&O - siehe unten Personalauswahl und Einstiegsthema, sich gut auf methodische Fragen zur Studie vorbereiten, dazu evtl. Stoff von (Forschungs-)Methodenlehre und Psychologische Diagnostik wiederholen - Was kennzeichnet die Critical Incident Technik? W5: Arbeit und Gruppenleistung - Wie lautet die Definition von Arbeit? - Was versteht man unter dem Primat der Aufgabe? Welche Merkmale weist eine persönlichkeits- und gesundheitsfördernde Arbeit auf? - Welche 5 Kriterien benötigt ein Arbeitsplatz nach Hackman und Oldham? Wie sieht das job characteristic model aus? - Was bedeutet Gruppenkohäsion und groupthink nach Janis? - Was ist das Trittbrettfahren und soziales Faulenzen, und wie wirkt man dem entgegen bzw. beugt dem vor? - Wie sind teilautonome Arbeitsgruppen aufgebaut?
W6: Arbeitsanalyse - Was bedeutet MTO? - Welche Arbeitsanalyseverfahren kennen Sie? - Wie misst man mit dem JDS das Motivationspotential (Ulich)? - Erkläre den Zweck folgender Verfahren zur Arbeits- und Tätigkeitsanalyse: SAA, SALSA, RHIA, VERA, ISTA! W7: Arbeitsbelastung und Stress - Wie lauten die Postulate des Berufsstressmodells, sind sie den von Lazarus ähnlich? - Welche Stufen enthält das Burnout-Syndrom? W8: Arbeitsmotivation - Was ist der Unterschied zwischen Inhalts- und Prozesstheorien, eine ProzT erklären? Eine multiplikative Theorie erklären, z.b. VIE-Theorie von Vroom! - Nennen Sie die Inhalts- und Prozesstheorien zur Motivation, davon genauer die von Maslow (Bedürfnistheorie) und Alderfer (ERG-Theorie)! - Was sind die Inhalte der Zieltheorie (der Motivation) von Locke? Welche 4 Faktoren bestimmen die Arbeitsmotivation? Wie müssen Ziele formuliert sein, damit sie motivierend wirken? Wofür steht SMART (specific, measurable, attainable, realistic, timely)? Was führt zur Nichterfüllung gesetzter Ziele? - Erkläre MBO am Praxisbeispiel! Welche anderen management-by-techniken gibt s noch? - Wie kann man Arbeitsmotivation erzeugen (durch Anwendung der Motivationsmodelle)? - Wie lässt sich Arbeits- und Leistungsmotivation messen? W9: Arbeitszufriedenheit - Wovon geht die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg aus? Was sagt Ihnen der Begriff dissatisfiers? - Was beschreibt das Modell der Arbeitszufriedenheit von Bruggemann? - Wenn MA unzufrieden sind oder schlechte Leistungen bringen, was mache ich, um herauszufinden, woran es liegt? (JDS, CI, Qualitätszirkel, Projektgruppen) - Wie erfasst man die allgemeine Zufriedenheit im Betrieb? W10: Commitment und OCB (Kohäsion) - Wie lässt sich Commitment definieren? - Welche Arten von Commitment gibt es? Welche Folgen hat geringes Commitment? Wie kann man Commitment zu Involvement abgrenzen? - Welche Verfahren erfassen Commitment? - Was ist OCB? Was sind andere Bezeichnungen/ Begriffe für OCB? - Was ist ein psychologischer Kontrakt und ein relationaler Vertrag? Welche Inhalte umfasst ein Arbeitsvertrag?
W11: Führung und Führungskonzepte - Wie lassen sich die Führungstheorien kategorisieren? Suchen Sie sich einen Führungsansatz heraus und erklären Sie ihn näher! - Was ist das VIE-Theorem der Führung von Vroom? - Was bedeutet transformationale Führung (transformational leadership-konzept, 4 Aspekte) und was "Augmentationshypothese"? Was ist der Unterschied zw. transformationaler und transaktionaler Führungsstil (Merkmale, Messverfahren: MLQ, Welchen FS misst der MLQ noch (laissez-faire)? Woher kommt der Laissez-faire-FS (Lewin)? Welche anderen beiden FS hat er untersucht (autoritär, demokratisch)?) Was ist der Unterschied zw. transformationaler zu charismatischer Führungsstil? Ist die Unterscheidung transformational und transaktional die Gleiche wie die Unterscheidung Personen- und Produktorientierung? - Was sind die Ergebnisse der Ohio-State-Studien (C+IS)? - LMX-Theorie kurz erklären, und sie der transformationalen Führung gegenüberstellen (LMX: austauschbasiert; Transf. F.: charismatische und mitreißende Wirkung)! - Beschreibe das Managerial Grid-System von Blake und Mouton? - Was sind die Annahmen der Kontingenztheorie von Fiedler bzw. wie sieht das Kontingenzmodell von Fiedler aus? Was sagen allgemein situative F.theorien aus? - Welche Inhalte umfasst die Theorie der kognitiven Ressourcen von Fiedler (betont IQ)? - Was versteht man unter der Eigenschaftstheorie? - Was beschreibt der 3D-Ansatz von Reddin? - Was besagt die Reifegrad-Theorie von Hersey & Blanchard? - Welche Annahmen vertritt die LMX-Theorie? - Wie kann die Mikropolitik beschrieben werden? S1: Personalmanagement - Wozu dient das Personalwesen? - Welche Personalmanagementfelder gibt es? - Was misst der Human Resources Index (HRI)? S2: Personalauswahl (Eignungsdiagnostik) - Was ist Personalmarketing? - Was ist das ASA-Modell von Schneider und Bornewasser? Warum entsteht eine homogene Gruppe? - Was sind die Eigensch. eines guten Kriteriums (Relevanz, Defizienz, Kontamination; ultimatives & tatsächliches K.)? - Was ist der Unterschied zw. einem multiplen Kriterium und einem Komposit-Kriterium? - Was bedeutet Validität? Wie lauten die Def. aller Validitätsarten (insbes. Konstrukt-, Kriterien- und inkrementelle und soziale Validität) mit jeweils einem praktischem Bsp.? - Beschreibe die Selektionsmethoden der Orga nach dem traditionellen und cutoff-prinzip! - Welche Auswahlverfahren würde ich als Unternehmerin aussuchen nach einer guten Kosten-Nutzen-Relation? - Wie valide ist Graphologie? Welche Methoden zur PA wären besser? - Wie hoch ist die prognostische Validität des AC? Würden Sie Ihren Mann übers AC auswählen? - Was ist das multimodale Interview?
- Was verbirgt sich unter dem Supressorvariablensystem der PA? Was ist eine Supressorvariable, mit Bsp. (beim Leistungstest die Sprache heraus rechnen)? - Wie beschreibt das Selektionsmodell von Dunnett den PA-Prozess (im Weinert)? - Erkläre die PA mit dem multiplen Hürdensystem an einem Bsp.! S3: Personalbeurteilung und Personalkosten - Wie erfolgt die 360 Beurteilung? - Was wird beim Cafeteria-System gemacht? S4: Personalentwicklung - Was versteht man unter Personalentwicklung (mit Gründe und Ziele der PE)? - Was sind die Kriterien der Trainingsevaluation von Kirkpatrick (interne und externe K.)? Wie lauten die 4 Ebenen der Kriterienbewertung? - Wie können die Ergebnisse von PE-Maßnahmen nach Baldwin und Ford verlaufen? - Was besagt das Lerntransfermodell? - Wie misst man die Erfolge von PE-Maßnahmen (Exp. und Quasiexp.)? Welche Versuchspläne kann man für Effektmessungen verwenden? - Wie setzt sich das Solomon-4-Gruppen-Design zusammen? Was wäre eine günstigere Alternative (KG, Follow-Up-Untersuchungen)? Wie können Trainingsprogramme sequentiell evaluiert werden? - Erläutere die gruppendynamischen Prozesse in PE und Qualitätszirkeln! - Woher kommen und was kennzeichnet die Konzepte job enlargement, job enrichment und job rotation? - Erkläre job sharing und desk sharing! - Wie ist das Selbstwirksamkeitsmodell aufgebaut? S5: Orgadesign - Was sind die Strukturmerkmale formaler Orga? - Erkläre die Linienorga! - Wie ist das Matrixdesign aufgebaut? S6: Koordination und Kooperation - Was kennzeichnet die Dynamik von Gruppen? - Welche Annahmen enthält die Systemtheorie bzw. Rollentheorie von Katz & Kahn? Braucht man das Konzept der Rolle, ist es, wie im Schuler angesprochen, wirklich überflüssig? Wo findet man den Rollenansatz in der Orga (Stelle: erwartete Kompetenzen)? S7: Orgadiagnostik (von Strukturen und Prozessen) - Worin unterscheiden sich Makro- vs. Mikrovariablen? - Wie wird die MTO-Analyse durchgeführt? - Mit welchen Strukturmerkmalen kann man eine Orga beschreiben? Was gibt s außer hierarchischen Orgastrukturen noch für Strukturen?
- Durch welche Prozessmerkmale können Prozesse diagnostiziert werden? - Am Bsp. der Uni: Welche Dimensionen der Orga-Diagnose gibt es? S8: Orgaklima und kultur - Wie wird Orgaklima definiert und gemessen? Welche Ergebnisse zeigten empirische Untersuchungen zum Orgaklima? - Was sage ich zu den drei zentralen Variablen Orgastrategie, -kultur, -struktur? - Wie wird Orgakultur definiert und gemessen? Was sind zentrale empirische Ergebnisse zu der Orgakultur? S9: Orgaentwicklung und Change Management - Wie definiert man Orgaentwicklung und was sind die Ziele? - Welche Interventionstechniken werden in der OE verwendet? - Was versteht man unter survey feedback? - Welche Merkmale weisen Cross-Functional-Teams auf? S10: Qualitätsmanagement und Six Sigma - Was ist QM, und insbesondere TQM? - Was verbirgt sich hinter EFQM? Einstiegsthema (Schwerpunkt liegt auf methodischen Fragen) - Welche praktischen Anwendungen und Implikationen ergeben sich aus den Ergebnissen meiner Studie? Was bringen die Erkenntnisse dem Unternehmen? - Was sagt das beta-gewicht aus? - Wie geht man bei der Mediationsprüfung vor? - Mit welchen statistischen Verfahren berechnet man Mittelwertvergleiche und Pfadmodelle?