Grundlagen der Organisationspsychologie

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1 Lutz von Rosenstiel Grundlagen der Organisationspsychologie - Basiswissen und Anwendungshinweise Fünfte, überarbeitete Auflage 2003 Schäffer-Poeschel Verlag Stuttgart

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort zur 5. Auflage Vorwort V VII 1. Organisationspsychologie: Gegenstand und Methode. Lernziele des 1. Kapitels Definition der Psychologie und der Organisationspsychologie Hntwicklung der Organisationspsychologie Teilgebiete der Organisationspsychologie Fragestellungen in der Organisationspsychologie Nachharwissenschalten der Organisationspsychologie 22 LG. I'orschungsmethoden der Organisationspsychologie Die Organisationspsychologie als Angewandte Psychologie Das Wertproblem in der Organisationspsychologie Die Nutzung organisationspsychologischen Wissens in der Praxis Der weitere Aufbau des Buches 45 Selbslkontrollfragen zu Kapitel Aufgabe I.ernziele des 2. Kapitels Arbeit: Grundüberlegungen BegriHsklärungen Theorie der Aulgabe Arbeit und Lmolion (> Belastung und Beanspruchung G5 /eilkonstante und zeilvariable Leistungsvorausset ZUM gen f)f> IX

3 1.1. Arbeitsanalyse Methoden der Arbeitsanalyse Im deutschen Sprachraum vorliegende Verfahren Fragebogen zur Arbeitsanalyse (I : AA) Verfahren zur Frmittlung von Regulationserfordernissen in der Arbeitstätigkeil (VLRA) }. Analyse der Regulationshindernisse in der Arbeitstätigkeit (RF11A) Tätigkeitsanalyseinventar (TAI) Subjektive Arbeitsanalyse (SAA) Psychologische Arbeitsgestallung Arbeitsgestallung und ihre Wirkung auf Motivation und Zufriedenheit Die Zweifaktorentheorie von Flerzberg Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Arbeitsgestaltung und ihre Wirkung auf die Qualifikation Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse Folgerungen für die Arbeitsgeslaltung Die»Neuen Techniken« Die Bewertung der Technik Chancen und Gefahren neuer Techniken 96 l.i.i.i. Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Stress und Arbcitsgestaltung Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse Folgerungen für die Arbeitsgestallung Konzepte und Kriterien psychologischer Arbeitsgestaltung Job Rotation Job Fnlargement Job Fnrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Qualifizierende Gruppenkonzeple Qualilälszirkel : fernstatt Weiterführende Überlegungen 11 5 Selbstkontrollfragen zu Kapitel

4 3. Individuum 129 Lernziele des 3. Kapitels Grundiiberlegungen Individuum und Organisation Implizite und explizite Persönlichkeitsiheorien Die Anlage-Umwelt-Problematik Personalauswahl Anforderung und Lignung Messinstrumente in der Lignungsdiagnostik Theoretische Grundgedanken Konstruktion von Testverfahren Klassifikation psychologischer Testverfahren Auswahlentscheidungen Fntwicklung von Hntscheidungsregeln Die personalistische Führungstheorie »Führungseigenschaften« Geschlechtszugehörigkeit und Führung Assessment Center Die systematische Personalbeurteilung Personalbeurteilung als soziale Urteilsbildung Fehlerebenen und Fehlerarien bei der Urteilsbildung Techniken und Verfahren der Personalbeurteilung Beurleilungskonsequenzen Personalentwicklung Aus-, Fort- und Weiterbildung in Organisationen Bedarfsermittlung Methoden der Aus-, Fort- und Weiterbildung Selbstgesteuertes Fernen /um Problem des Ferniransfers Beispiele Linübung motorischer Fertigkeiten Das Lrlernen kognitiver Inhalte mit Fülle Programmierter Unterweisungen Das Training von Motivation und Volition Gnindiiberlegungen 1.23 XI

5 Theorie der Leistungsmotivation Messung der Leistungsmotivation Das Training: Grundlagen und Vorgehen Stützung von Motivation und Volition Abbau von leistungsbehindernden Ängsten Angst und Leistung Feststellung der Angst Vorgehen bei der Angstreduktion Training des Selbstvertrauens Theoretische Vorüberlegungen Verhaltensanalyse Aulbau selbstsicheren Verhaltens Fntwicklung der intcrkulturcllen Kompetenz Training des Führungsverhaltens Führungsverhalten Messung des Führungsverhaltens Beispiele für Trainingsverfahren Selbstkontrollfragen zu Kapitel Gruppe 2/0 Fernziele des 4. Kapitels Grundüberlegungen Begriffsbestimmung Gruppenstruktur und Gruppenprozess Gruppe und Organisation Gruppennorm und Gruppenkohäsion als Determinanten des individuellen Verhaltens Theoretische Grundlagen und empirische Forschungsergebnisse Frmittlung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion Beeinllussung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion FOrmelle und informelle Strukturen und Prozesse Begriffliche Klärung 295 XII

6 Indikatoren formeller und informeller Strukturen und Prozesse Beeinflussung formeller und informeller Strukturen und Prozesse Soziale Konflikte Begriffliche Klärungen Konlliktdiagnostik Konfliktprophylaxe und Konlliktlösung Interpersonale Kommunikation Grundbegriffe und empirische Befunde Kommunikation in geschlechlsgemischten Gruppen Diagnose von Defiziten Verbesserung der Kommunikation in Gruppen Führung in Gruppen Fmpirischc Befunde und theoretische Überlegungen Diagnostik der Führungssitualion Ansalze zu einer Verhaltens- und Silualionsmodifikation Symbolische Führung Gruppenarbeit und Leistung Kriterien der Bewertung von Gruppenarbeit Bedingungen der Gruppenieistimg Gruppenentscheiden und Gruppcnproblemlösen als Beispiel Begriffliche Klärung und theoretische Grundlagen Gruppenarbeit oder Hinzelarbeit? Verbesserung von Gruppenproblemlösen und Gruppenentscheiden 352 Selbstkonlrollfragen zu Kapitel Organisation 362 Lernziele des 5. Kapitels 36/ 5.1. Grenzen einer psychologischen Sieht der Organisation Die Organisation im Bewusstsein ihrer Mitglieder ä Lmpirische Organisationslbrschuug S Betriebsklima und Organisationsklima Internehmenskultur 3/ Organisationsdiagnoslik 38 3 XIII

7 5.3. Grundüberlegungen zu psychologisch orientierten Veränderungsmalinahmen in Organisationen Motivation und Organisation Determination des Leistungsverhaltens Arbeitsmotive Hierarchische Motivationsmodelle Theorien von Maslow und Alderfer Folgerungen für die Organisationsgestaltung Wertewandel und Personalpolilik 39/ VIE-Theorien Theorie von Vroom und deren Abwandlungen Folgerungen für die Organisationsgestaltung Austauschtheorien Theorie von Adams Folgerungen für die Organisationsgestaltung Ziele Motivation und Arbeitsverhalten - einige Hinweise zum Motivationsmanagement Arbeilszufriedenheit und Organisation Begriffsklärung und theoretische Ansätze Messung der Arbeilszufriedenheil Folgen und Korrelate der Arbeitszufriedenheit Beeinllussung der Arbeitszufriedenheit durch organisatorische Malinahmen Kritik am Konzept der Arbeitszufriedenheit Organisationsentwicklung: Personale und strukturale Ansätze Change Management Lernende Organisation 460 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Literaturverzeichnis 470 Besllösungen der Selbstkontrollfragen 51 3 Auto reu Verzeichnis 514 Stichwortverzeichnis 52 5 Angaben /um Autor 5 11 XIV