Grundlagen der Organisationspsychologie

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1 Lutz von Rosenstiel Grundlagen der Organisationspsychologie - Basiswissen und Anwendungshinweise - Zweite, überarbeitete und ergänzte Auflage C. E. Poeschel Verlag Stuttgart

2 Inhaltsverzeichnis Vorbemerkung Vorbemerkung zur 2. Auflage v VII 1. Organisationspsychologie: Gegenstand und Methode 1 Lernziele des 1. Kapitels Definition der Psychologie und der Organisationspsychologie Entwicklung der Organisationspsychologie Teilgebiete der Organisationspsychologie Fragestellungen in der Organisationspsychologie Nachbarwissenschaften der Organisationspsychologie Forschungsmethoden der Organisationspsychologie Die Organisationspsychologie als Angewandte Psychologie Das Wertproblem in der Organisationspsychologie Die Nutzung organisationspsychologischen Wissens in der Praxis Der weitere Aufbau des Buches 36 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Aufgabe 43 Lernziele des 2. Kapitels Grundüberlegungen Begriffsklärungen Theorie der Aufgabe Belastung und Beanspruchung Zeitkonstante und zeitvariable Leistungsvoraussetzungen Arbeitsanalyse Methoden der Arbeitsanalyse 58 IX

3 Im deutschen Sprachraum vorliegende Verfahren 61" 2.3 Psychologische Arbeitsgestaltung Arbeitsgestaltung und ihre Wirkung auf Motivation und Zufriedenheit Die Zweifaktorentheorie von Herzberg Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Arbeitsgestaltung und ihre Wirkung auf die Qualifikation ; 76 * Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse " Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Die»Neuen Technologien« Die Bewertung der Technik Chancen und Gefahren neuer Technologien Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Streß und Arbeitsgestaltung Theoretische Ansätze und empirische Forschungsergebnisse Folgerungen für die Arbeitsgestaltung Neue Wege psychologischer Arbeitsgestaltung Job rotation Job enlargement Job enrichment Teilautonome Arbeitsgruppen Qualitätszirkel und Lernstatt Qualitätszirkel Lernstatt Weiterführende Überlegungen Selbstkontrollfragen zu Kapitel 2 3. Individuum 119 Lernziele des 3. Kapitels Grundüberlegungen Individuum und Organisation Implizite und explizite Persönlichkeitstheorien Die Anlage-Umwelt-Problematik 3.2. Auswahl Anforderung und Eignung Meßinstrumente in der Eignungsdiagnostik Das Schließen in der Diagnostik...

4 Konstruktion des Testverfahrens Klassifikation psychologischer Testverfahren Auswahlentscheidungen Entwicklung von Entscheidungsregeln Die personalistische Führungstheorie »Führungseigenschaften« Assessment-Center Die systematische Personalbeurteilung Personalbeurteilung als soziale Urteilsbildung Fehlerebenen und Fehlerarten bei der Urteilsbildung Techniken und Verfahren der Personalbeurteilung Beurteilungskonsequenzen Verhaltensmodifikation Ausbildung, Weiterbildung und Training in Organisationen Bedarfsermittlung Methoden der Aus-und Weiterbildung Zum Problem des Lerntransfers Beispiele Einübung motorischer Fertigkeiten Das Erlernen kognitiver Inhalte mit Hilfe Programmierter Untenweisungen Das Training der Leistungsmotivation Grundüberlegungen Theorie der Leistungsmotivation Messung der Leistungsmotivation Training: Grundlagen und Vorgehen Abbau von Vorgesetztenangst Angst und Leistung Feststellung der Angst Vorgehen bei der Angstreduktion Training des Selbstvertrauens Theoretische Vorüberlegungen Verhaltensanalyse Aufbau selbstsicheren Verhaltens 203 XI

5 Training des Führungsverhaltens Führungsverhalten Messung des Führungsverhaltens : Trainingsverfahren 214 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Gruppe : 227 Lernziele des 4. Kapitels 4.1. Grundüberlegungen Begriffsbestimmung Gruppenstruktur und Gruppenprozeß Gruppe und Organisation Gruppennorm und Gruppenkohäsion als Determinaten des individuellen Verhaltens Theoretische Grundlagen und empirische Forschungsergebnisse Ermittlung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion Beeinflussung von Gruppennorm und Gruppenkohäsion Formelle und informelle Strukturen und Prozesse Begriffliche Klärungen Indikatoren formeller und informeller Strukturen und Prozesse Beeinflussung formeller und informeller Strukturen und Prozesse Soziale Konflikte Begriffliche Klärungen 254 x Konfliktdiagnostik Konfliktprophylaxe und Konfliktlösung Interpersonale Kommunikation Grundbegriffe und empirische Befunde Diagnose von Defiziten Verbesserung der Kommunikation in Gruppen Führung in Gruppen Empirische Befunde und theoretische Überlegungen Diagnostik der Führungssituation Ansätze zu einer Verhaltens-und Situationsmodifikation 283 XII

6 4.7. Gruppenentscheiden und Gruppenproblemlösen Begriffliche Klärung und theoretische Grundlagen Gruppenarbeit oder Einzelarbeit Verbesserung von Gruppenproblemlösen und Gruppenentscheiden 293 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Organisation 303 Lernziele des 5. Kapitels Grenzen einer psychologischen Sicht der Organisation Die Organisation im Bewußtsein ihrer Mitglieder Empirische Organisationsforschung Betriebsklima und Organisationsklima Unternehmenskultur Organisationsdiagnostik Grundüberlegungen zu psychologisch orientierten Veränderungsmaßnahmen in Organisationen Motivation und Organisation Determinanten des Leistungsverhaltens Arbeitsmotive Hierarchische Motivationsmodelle Theorien von Maslow und Alderfer Folgerungen für die Organisationsgestaltung Wertwandel und Personalpolitik VIE-Theorie Theorie von Vroom und deren Abwandlungen Folgerungen für die Organisationsgestaltung Aüstauschtheorie Theorie von Adams Folgerungen für die Organsationsgestaltung Arbeitszufriedenheit und Organisation Begriffsklärung und theoretische Ansätze Messung der Arbeitszufriedenheit Folgen und Korrelate der Arbeitszufriedenheit 365 XIII

7 Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit durch organisatorische Maßnahmen Kritik am Konzept der Arbeitszufriedenheit Organisationsentwicklung: Personale und strukturale Ansätze 375 Selbstkontrollfragen zu Kapitel Bestlösungen der Selbstkontrollfragen 393 Literaturverzeichnis 395 Autorenverzeichnis 431 Stichwortverzeichnis 439 Angaben zum Autor 449 XIV