L E R N Z I E L. - die Bedeutung der Psychologie für die Handlungsfelder des öffentlichen Dienstes erkennen

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1 Fachbereiche: Kommunaler Verwaltungsdienst Staatlicher Verwaltungsdienst Polizeivollzugsdienst Hinweis: integrativ Fach: Gesamtstunden: Psychologie 6 L E R N Z I E L - die Bedeutung der Psychologie für die Handlungsfelder des öffentlichen Dienstes erkennen - wesentliche Faktoren kennen, mit denen sich sowohl eigenes Verhalten als auch das von Bürgerinnen und Bürgern sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Vorgesetzten beschreiben, erklären, prognostizieren und beeinflussen lässt - die Bereitschaft entwickeln bzw. festigen, eigenes Verhalten am Selbstverständnis des öffentlichen Dienstes und an den Aufgaben und organisatorischen Notwendigkeiten der konkreten beruflichen Tätigkeitsfelder auszurichten. Stand Senatsbeschluss

2 Lehrthemen Empfohlene Stunden Studienabschnitt/ Stunden S 1 1. Psychologie Wissenschaft vom Erleben und Verhalten 1.1 Gegenstand, Ziele und Fragestellungen der Psychologie 1. Methoden der Psychologie 1. Richtungen und Teildisziplinen der Psychologie 1.4 Anwendungsgebiete der Psychologie. Lernen, Denken und Problemlösungen im Arbeitsalltag.1 Lernen im psychologischen Sinne. Lerntheorien. Gedächtnismodelle.4 Lerntechniken für das Studium.5 Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse. Kommunikation.1 Grundlagen, Begriffe und Modelle. Arten und Erscheinungsformen menschlicher Kommunikation. Nonverbale Kommunikation/Körpersprache.4 Bedingungen erfolgreicher Kommunikation.5 Gesprächstechniken und Gesprächshaltungen 4. Stress und Stressbewältigung im Dienst 4.1 Begriff und Entstehung von Stress 4. Interne und externe Stressoren 4. Stressvermeidung 4.4 Ziele und Methoden der Stressbewältigung 6 0 Stand Senatsbeschluss

3 S 5. Psychosoziale Probleme in der Arbeitswelt 5.1 Sucht (exemplarisch Alkoholabhängigkeit) 5. Mobbing 5. Sexuelle Belästigung 6. Psychosoziale Kompetenz im Umgang mit fremden Kulturen 6.1 Soziale Wahrnehmung 6. Fehler und Verzerrungen der sozialen Wahrnehmung 6. Wert- und Normkonflikte als Ausdruck kultureller Unterschiede 6.4 Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Fremden. Psychosoziale Kompetenz im Umgang mit ausgewählten Personengruppen.1 Umgang mit älteren Menschen. Umgang mit Nichtsesshaften. Umgang mit psychisch Kranken. Ausgewählte Themen der Arbeits- und Organisationspsychologie.1 Motivation und Arbeitszufriedenheit. Methoden und Probleme der Eignungs- und Leistungsdiagnostik Klausurwoche Stand Senatsbeschluss

4 Studienabschnitt: S 1 Stunden: 0 Ziele, Fragestellungen und Teildisziplinen der Psychologie erläutern und spezifischen Anwendungsgebieten zuordnen. 1. Psychologie Wissenschaft vom Erleben und Verhalten 1.1 Gegenstand, Ziele und Fragestellungen der Psychologie 1. Methoden der Psychologie 1. Richtungen und Teildisziplinen der Psychologie 1.4 Anwendungsgebiete der Psychologie Soziologie Kriminologie Kriminalistik die Voraussetzungen für menschliches Lernen erläutern, bezüglich unterschiedlicher Lerntheorien analysieren und ihre Erkenntnisse auf Denk- und Problemlösestrategien transferieren.. Lernen, Denken und Problemlösungen im Arbeitsalltag.1 Lernen im psychologischen Sinne. Lerntheorien. Gedächtnismodelle.4 Lerntechniken für das Studium.5 Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse Kriminologie Kriminalistik 1

5 Studienabschnitt: S 1 Stunden: 0 Kommunikations- und Interaktionsprozesse analysieren, Kommunikationsmodelle anwenden und unterschiedliche Gesprächstechniken kennen.. Kommunikation.1 Grundlagen, Begriffe und Modelle. Arten und Erscheinungsformen menschlicher Kommunikation. Nonverbale Kommunikation.4 Bedingungen erfolgreicher Kommunikation.5 Gesprächstechniken und Gesprächshaltungen Verhaltenstraining Kriminologie Kriminalistik Stressverhalten erklären und Möglichkeiten der Stressbewältigung im Hinblick auf Aufgaben der öffentlichen Verwaltung aufzeigen können. 4. Stress und Stressbewältigung im Dienst 4.1 Begriff und Entstehung von Stress 4. Interne und externe Stressoren 4. Stressvermeidung 4.4 Ziele und Methoden der Stressbewältigung 6 Verhaltenstraining

6 Studienabschnitt: S Stunden: psychosoziale Probleme der Arbeitswelt beschreiben sowie deren Auswirkungen für die Betroffenen und deren Umwelt aufzeigen. Sie sollen institutionelle und informelle Möglichkeiten zur Lösung dieser Probleme kennen. 5 Psychosoziale Probleme in der Arbeitswelt 5.1 Sucht (exemplarisch Alkoholabhängigkeit) 5. Mobbing 5. Sexuelle Belästigung Verhaltenstraining Aspekte der Personenwahrnehmung erläutern und psychologische Besonderheiten in der Interaktion mit ausländischen Bürgerinnen und Bürgern kennen. 6. Psychosoziale Kompetenz im Umgang mit fremden Kulturen 6.1 Soziale Wahrnehmung 6. Fehler und Verzerrungen der sozialen Wahrnehmung 6. Wert- und Normkonflikte als Ausdruck kultureller Unterschiede 6.4 Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Fremden Soziologie 1

7 Studienabschnitt: S Stunden: psychologische Besonderheiten in der Interaktion mit älteren, nichtsesshaften und psychisch kranken Bürgerinnen und Bürgern kennen.. Psychosoziale Kompetenz im Umgang mit ausgewählten Personengruppen.1 Umgang mit älteren Menschen. Umgang mit Nichtsesshaften. Umgang mit psychisch Kranken Soziologie den Zusammenhang zwischen Motivation und Arbeitszufriedenheit aufzeigen, sowie die Problematik einer fairen Eignungsdiagnostik kennen.. Ausgewählte Themen der Arbeits- und Organisationspsychologie.1 Motivation und Arbeitzufriedenheit. Methoden und Probleme der Eignungs- und Leistungsdiagnostik Klausurwoche