Fulfillment Make-or-Buy Kriterien bei der Entscheidungsfindung email: m.weckwerth@vds-herzberg.de Tel. 05521 855 514 Mobil 0160/97968739
Versand & DatenService gegründet 1990 Matthias Bick Herzberg am Harz 3 Standorte 4 Unternehmensbereiche 80 feste Mitarbeiter 600.000 Pakete in 2017 VDS Fulfillment 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 2
Werbemittelversand Aboservice ecommerce-fulfillment Personalisierung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 3
Personalisierung Bio-Zertifizierung seit 2011 Lasergravuren Stick Flock Flex Fotodruck Kalenderdruck Sublimationsdruck Versand von Bio-Produkten Verarbeitung von Rohware Anwendungsentwicklung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 4
Warum Fulfillment? Fulfillment-Bausteine Abrechnungsarten und Preisfaktoren Die eigenen Kosten Bereit für Fulfillment? Dienstleisterauswahl Make-or-Buy? 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 5
Warum Fulfillment? Ressourcen freisetzen! Personalressourcen Zeitressourcen Befreiung des Vertriebsgedanken einfachere Skalierung mehr Zeit für Weiterentwicklung Shop / Multi-Channel neue Betrachtung der Beschaffung Standortfaktoren (schnellere Logistik = besseres Einkaufserlebnis für den Kunden) => effektivere Logistik 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 6
Fulfillment-Bausteine Retouren Porto Verpackung Pick & Pack Lagerung Wareneingang Artikelvermessung Individualisierung Zahlungsabwicklung Kundenservice After-Sales-Service Online-Marketing Webshop Produktbilder Standard Leistungen Erweiterte Leistungen Full-Service Leistungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 7
Abrechnung Wareneingang je VPE / Karton / Palette homogenes Artikelsortiment wenige Lieferanten, sortenreine Paletten, Container, pre FBA, B2B je Pick homogenes Artikelsortiment wenige Lieferanten, kleine Lieferungen, viel JiT, fast nur B2C nach Aufwand heterogenes / oft änderndes Artikelsortiment viele Lieferanten, kleine & große Lieferungen, B2C & B2B 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 8
Preisfaktoren im Wareneingang Anzahl Lieferanten Häufigkeit Lieferungen Art der Anlieferungen Avisierungen Artikelsortiment Anzahl der Artikel Variantenvielfalt Artikelauszeichnung Just-in-time Bio-Kontrolle Personalisierung MHD & Charge Erheben Sie die Daten im Vorfeld! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 9
Lagerung Artikelsortiment Absatz: B2B / B2C / Amazon Umschlagshäufigkeit Stellplatz / Fachboden Höhe Stellplätze (Regallagerung / Bodenlagerung / Blocklagerung) Größe der Fachlagerböden nach Volumen m 3 -> benötigt das Artikelvolumen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 10
Lagerung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 11
Abrechnung Pick & Pack - Verpackung Grundhandling Grundpreis mit oder ohne Pick Unterscheidung B2B / B2C Picks Abrechnung je Pick Abrechnung je Position Unterscheidung B2B / B2C Verpackung Verpackung vom Logistiker Verpackung vom Kunden Füllmaterial 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 12
Preisfaktoren Pick & Pack - Verpackung Artikelsortiment Artikel pro Order Artikelgewichte Artikelverpackung Beilagen Lieferland B2C B2B Amazon FBA Expressversand Palettenversand Glas / zerbrechlich personalisierte Artikel Just-in-Time MHD & Charge Bio-Produkte Erheben Sie die Daten im Vorfeld! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 13
Die eigenen Kosten kennen! Miete / Eigentum / Regale / Versandtische Nebenkosten (UVV, Feuerschutz, Außengelände, Hausmeister) Energiekosten (Strom, Wasser, Gas) Hardware (Drucker, Scanner, Rechner, Kabel,..) Software / Lizenzen / Gebühren (WMS, Shipping, Standleitung) Berufsgenossenschaft / Arbeitsschutz / Ausgleichsabgaben Verbrauchsmaterial (Kartonagen, Papier, Klebeband, Label, Folien, Bänder,..) Betriebsbedarf (Stapler, Hubwagen, Ermüdungsmatten, Abroller, Messer,..) Versicherungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 14
Lohnkosten der Mitarbeiter Lagerfachkraft (2.000 Brutto / 11,50 Stundenlohn) 24.000 Brutto 250 Tage ges. Arbeitstage 215 Tage produktiv 28.500 Arbeitgeber - 25 Tage Urlaub 1.720 Stunden 30.000 Kosten - 10 Tage Krank / Abwesend 17,45 Stundenlohn 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 15
Wann ist man bereit für Fulfillment? Die Unternehmensfaktoren lassen den Schritt zu! Das Artikelsortiment ist dafür geeignet! Point of Sale oder Montageprozesse sprechen nicht dagegen! Sie wissen genau, was Sie brauchen! Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen! Sie kennen die eigenen Kosten! Sie können loslassen! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 16
Artikelsortiment 0,89 89,00 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 17
Artikelsortiment 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 18
Faktoren bei der Dienstleisterauswahl Passende Größe der Unternehmen Begegnung auf Augenhöhe IT Kompetenz / Schnittstellen Integrationsaufwand geografische Lage Service & Qualität Sonderanforderungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 19
Die wichtigste Komponente.. der persönliche Kontakt! passt man zusammen? sitzt man gerne gemeinsam an einem Tisch? Fulfillment bedeutet: langfristige Entscheidung Initialaufwand für Umzug Initialaufwand für Integration Ziel: gemeinsamer Erfolg über viele Jahre! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 20
Fulfillment - Make-or-Buy?! Analysieren Sie Ihre Prozesse und Kosten! Definieren Sie Ihre Anforderungen! besonderes Artikelsortiment direkte Qualitätskontrolle Montage von Produkten langfristige Verträge eigene Logistik Fokus auf Kernkompetenz Reduktion der Fixkosten Erhöhung der Flexibilität feste Kalkulationsgrundlage Outsourcing 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 21
Wir sind bereit! Wenn Sie es sind.