Mitarbeiterbindung in China

+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Fluktuation im Griff: Mitarbeiterbindung in China So gewinnen und halten Sie Ihre Schlüsselkräfte Praxiswissen für den Wettbewerb um die besten Mitarbeiter: Worauf Sie achten sollten, um die richtigen Mitarbeiter zu finden Ihr Seminarleiter: Dr. Vermeer-Consult. Chinesische Mitarbeiter kulturgerecht einarbeiten, trainieren und ausbilden Erfolgsfaktor Loyalität wie es gelingt, sie zu erreichen Die entscheidenden Anreize setzen, um Mitarbeiter langfristig zu binden Vergütungsstrategien einbeziehen und Karriereplanung steuern Wie Sie in Ihrem Arbeitsumfeld richtig kommunizieren, um Missverständnisse zu vermeiden In China anerkannt und konfliktfrei führen Das neue Selbstbewusstsein wie sich die junge Generation verändert hat! Job-Hopping verhindern aber wie? So halten Sie Ihre qualifizierten Manager! Begeisterte Teilnehmer über das Seminar: Gute Inhalte, fundierte Fachkenntnisse, erfahrene Trainer. Sehr gute, vertiefende Erkenntnisse und praxisrelevante Hinweise. Großer praktischer Nutzen. Das motiviert! Ihr Exklusiv-Termin: 21. und 22. November 2013 in München Kooperationspartner Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/47 22-700

1. Seminartag So gewinnen und halten Sie Schlüsselkräfte Ihr Seminarleiter: Inhaber, Dr. Vermeer-Consult., Gaiberg Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter 9.40 Schon der erste Schritt entscheidet: Die Auswahl des richtigen Mitarbeiters Wie werden Chinesen ausgebildet? Welche Ziele und Chancen haben sie? Welche regionalen Unterschiede bestehen und wie wichtig sind diese? Wie finden Sie Personal in China? Wie erkennen Sie qualifizierte Headhunter? Grundsätze für den Umgang mit Mitarbeitern Umgang mit chinesischen Mitarbeitern: Welches Verhalten wirkt positiv? Verhalten im Büro: Nähe oder Distanz? Umgang in der Firma und außerhalb des Arbeitsplatzes Konkrete Handlungstipps für ein positives Auftreten 10.45 Kaffee- und Teepause 11.00 Erwartungen der Chinesen an Ausländer Chef oder Freund: Was erwarten Chinesen in der Firma? Hierarchie und Status: Wie locker dürfen Sie sich geben? Lehrer Schüler: Wie sehen Sie die Chinesen? Selbstbewusstsein in China: Überlegenheitsgefühl auf beiden Seiten Erwartungen der Ausländer an Chinesen Westliche Vorstellungen von Personalführung Chinesische Vorstellungen von Personalführung Richtig kommunizieren Mitarbeiter für sich gewinnen Delegieren von Aufgaben an chinesische Mitarbeiter: Wie formulieren Sie dies? Feedback von chinesischen Mitarbeitern: ehrlich oder nur höflich? Interpretation ungewohnter Verhaltensweisen: Was ist wirklich gemeint? An der Maschine: Wie erklären Sie technische Funktionen? Woran erkennen Sie, ob Sie verstanden wurden? Erfolgskontrolle bei chinesischen Mitarbeitern 12.45 Business Lunch 14.00 Einarbeitung, Training und Ausbildung chinesischer Mitarbeiter Welche Einarbeitungszeit müssen Sie ansetzen? Welche Vorkenntnisse sind zu erwarten? Wie beurteilen Sie die vorgelegten Zeugnisse? Wie sind Trainings aufzubauen? Welche Zeiteinheiten sind realistisch? Wie lange sollten Trainings dauern? Deutschland oder China? Welche Risiken und welche Chancen bergen Trainings in Deutschland? 15.15 Kaffee- und Teepause 15.30 Gehälter und Mitarbeitervereinbarungen Welche Gehälter sind wo angemessen lokale Unterschiede Vergütungsstrategien: Wie sind Gehälter aufzubauen? Gehaltsforderungen und -anpassungen: Welche Relationen sind normal? Sozialleistungen was wird erwartet? Lohnen sich Zusatzleistungen? Welche nicht-monetären Anreize können Sie geben? Unterstützung bei Wohnungssuche, Darlehen, goldene Handschellen Karriereplanung: Was können Sie anbieten? Was wird erwartet? Welche Anreize wirken? Bildung, Standortwahl, Auslandsreisen Probezeit, Entlassung, Abmahnung: Wie gehen Sie damit um? Verhalten in der Firma: Bedeutung der Vorbildfunktion des Vorgesetzten Umgang mit den Mitarbeitern: Wie führen Sie richtig? Auftreten der Ausländer: Deutsch oder angepasst? Wahrheit und Unwahrheit: Wie beurteilen Sie Aussagen und Versprechen? Beruf und Freizeit: Trennung oder nicht? Was erwarten Chinesen von ihren Vorgesetzten in der Freizeit? 17.45 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen zum ersten Seminartag ca. 18.00 Ende des ersten Seminartages und Get-Together

2. Seminartag Lernen Sie, noch besser auf lokale Manager einzugehen Ihr Seminarleiter: 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter 9.05 Motivation chinesischer Mitarbeiter Konfuzianische Einflüsse: Noch relevant? Beziehungswesen (Guanxi): Wie bauen Sie Guanxi auf? Worauf legen Chinesen in der Karriereplanung Wert? Einbeziehung des Ehepartners: Vorteil oder Nachteil? Erstreckt sich Mitarbeiterbindung auch auf die Familie? 10.15 Kaffee- und Teepause 10.30 Das erfolgreiche Mitarbeitergespräch Einleitung Angebotsaufbau Karriereplanung in China Schwerpunkte Mitarbeitergespräch: So führen Sie es richtig Erwartungen der Chinesen an ein Mitarbeitergespräch Beurteilung der Reaktionen Häufige Fehler in der Gesprächsführung und wie Sie diese vermeiden können Bedeutung von Körpersprache Beziehungen richtig herstellen Gestik und Mimik in China: Wie interpretieren Sie, was Sie sehen? Gesicht wahren: Wie wichtig ist das noch? Gleiche Zeichen, unterschiedliche Bedeutung: Worauf ist zu achten? Selbstdarstellung der Chinesen: Früher zurückhaltend, heute mehr als selbstbewusst 12.15 Business Lunch Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Referenten und den Teilnehmern! 13.30 Fehler in der Kommunikation führen zu Missverständnissen und erschweren die Mitarbeiterbindung Mail oder Anruf oder Videokonferenz? Was präferieren Chinesen? Schriftstil bei Mails und Fax: Was ist unhöflich? Reaktion aus China: keine oder verspätet? Seltsame Antworten: Was erwarten Chinesen, was erwarten Deutsche? Forderungen aus China: Unverständnis auf beiden Seiten 14.45 Kaffee- und Teepause 15.00 Aufbau von Loyalität Minimierung der Fluktuation: Wie kann dies erreicht werden? Wie wichtig ist die Vertragsgestaltung? Sind juristische Schritte zu empfehlen und wenn ja wann? Wie kann Loyalität zum ausländischen Unternehmen aufgebaut werden? Loyalität: Wie viel hängt vom Vorgesetzten ab? Wie können Sie dies beeinflussen? Ist Fluktuation unvermeidlich? Wie gehen andere Unternehmen damit um? 16.00 Zusammenfassung durch den Seminarleiter und Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen ca. 16.30 Ende des Seminars AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Olivia Namsler Tel.: 0 61 96/47 22-635 E-Mail: olivia.namsler@managementcircle.de www.managementcircle.de/inhouse

Zum Seminarinhalt Sie haben eine hohe Fluktuationsrate in Ihrem chinesischen Tochterunternehmen? Wertvolles Know-how geht immer wieder verloren? Neue Einarbeitungszeiten kosten viel Geld! Sie möchten wissen, wie Sie Loyalität aufbauen, wie Sie Fluktuation vor allem bei Ihren Schlüsselkräften deutlich senken können und welche die Bausteine einer erfolgreichen Motivation und Mitarbeiterführung sind. Sie arbeiten in China in einem für Sie fremden Kulturkreis. Sie sind von Mitarbeitern und Kollegen umgeben, die anders denken, sich anders verhalten und anders arbeiten. Hinzu kommt das neue Selbstbewusstsein einer jungen, gut ausgebildeten Generation. Führen von Mitarbeitern ist kulturabhängig. Nur wenn Sie diese andere Kultur verstehen, werden Sie Ihre Mitarbeiter an das Unternehmen binden. In diesem Seminar erhalten Sie Profi-Know-how zu Umgang und Führung chinesischer Mitarbeiter. Sie erfahren außerdem, welche Erwartungen und Vorstellungen chinesische Mitarbeiter an deutsche Vorgesetzte haben. So lernen Sie, wie Sie letztendlich die Fluktuation senken und die Loyalität der Mitarbeiter gewinnen, um Kosten zu senken und sich stark auf dem chinesischen Markt zu behaupten. Was Sie hier lernen Über das Thema Führung und Kommunikation hinaus bekommen Sie praxisnahe Tipps zu: Gehaltsstrukturen Welche Gehälter sind angemessen? Welche Sozialleistungen werden erwartet? Welche nicht-monetären Anreize sind begehrt? Karriereplanung Was können Sie bieten? Worauf legen Chinesen Wert? Mitarbeitervereinbarungen Was müssen Sie wissen, um Fehler zu vermeiden? Führen mit Zielvereinbarungen ist das in China möglich? Das Mitarbeitergespräch in China Lernen Sie die wesentlichen Elemente eines erfolgreichen- Mitarbeitergespräches speziell mit chinesischen Mitarbeitern kennen. Erfahren Sie, wie Sie Reaktionen richtig einschätzen und was Ihnen die Körpersprache verrät. Bereiten Sie sich auf die Erwartungshaltung chinesische Mitarbeiter an das Gespräch vor. Lernen Sie, welches die häufigsten Fehler im Mitarbeitergespräch sind und wie Sie diese vermeiden! Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gesine Eggelsmann Senior Projektmanagerin Tel.: 0 61 96/47 22-611 E-Mail: eggelsmann@managementcircle.de

Ihr China-Experte ist Inhaber der Dr. Vermeer-Consult. und lehrt am Ostasieninstitut der FH Ludwigshafen Chinesische Sprache, Kultur und Wirtschaft. Schwerpunkte seiner Beratungstätigkeit für China und Indien sind Personalsuche, Mediation im Konfliktfall und interkulturelle Trainings für Europäer, Chinesen und Inder. Zu seinen Publikationen zählen ein Langenscheidt Sprachführer Chinesisch, ein Buch über Verhandlungen mit Chinesen ( china.de ) und ein Praxishandbuch Indien. Bitte beachten Sie unser Seminar: Verhandlungsführung mit chinesischen Lieferanten 10. Dezember 2013 in Frankfurt/M. Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Carolina Ihrig Tel.: 0 61 96/47 22-700, Fax: 0 61 96/47 22-888, E-Mail: kundenservice@managementcircle.de Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 91, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 169,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter www.managementcircle.de/bahn

Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/47 22-999 Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Mitarbeiterbindung in China 1111 Innerhalb eines Jahres kündigt rund ein Drittel der China-Manager auf eigenen Wunsch. Die Beweggründe sind nicht nur im monetären Bereich oder einer vertikalen Karriereleiter zu sehen, sondern auch in der mangelnden Fähigkeit der deutschen Vorgesetzten auf die lokalen Manager so einzugehen, wie es die konfuzianische Fürsorgepflicht verlangt. Lernen Sie alle Aspekte kennen, die Ihnen helfen, Ihr Mitarbeiterbindungsprogramm für China zu entwickeln! Wen Sie auf diesem Seminar treffen Ich/Wir nehme(n) teil am: 21. und 22. November 2013 in München 11-76137 Als OAV-Mitglied erhalte ich 10% Rabatt! 1 Name/Vorname Position/Abteilung Fach- und Führungskräfte, die im Rahmen von Unternehmenskooperationen und Joint Ventures in Teams mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten aus China zusammenarbeiten. Für alle Manager, die von Deutschland aus oder in China mit Chinesen zusammenarbeiten oder auch in Deutschland Chinesen führen. Insbesondere angesprochen sind: Business Development Manager, Verantwortliche von China-Projekten, Exportleiter, Vertriebsleiter, Werksleiter sowie Personalleiter. Termin und Veranstaltungsort 21. und 22. November 2013 in München Sheraton München Westpark Garmischer Straße 2 80339 München Tel.: 089/5196-750 Fax: 089/5196-803 E-Mail: muenchen.reservation@starwoodhotels.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 3 @ Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail Datum 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: www.managementcircle.de/bahn Ansprechpartner/in im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter www.managementcircle.de So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder E-Mail anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Mitarbeiter: bis 100 100 200 200 500 500 1000 über 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per E-Mail über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, 65731 Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/4722-500 widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/47 22-700 Fax: + 49 (0) 61 96/47 22-999 E-Mail: anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, 65731 Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/47 22-0 KP/SM+ZSP+ZDK/K Hier online anmelden!