Integral T3 Systemtelefone von Tenovis für hohe Ansprüche an Leistung und Bedienkomfort Services Internet Call / Contact Center CTI / CRM Messaging Telephony Networking
Ob Mittelstand oder international tätiges Großunternehmen bei Tenovis entstehen maßgeschneiderte Lösungen mit überzeugenden Systemen, umfassendem Service und erstklassiger Dienstleistung. Stellen Sie sich individuell Ihre Module der Telekommunikation oder der webbasierten Informationstechnologie zusammen und leben Sie mit Tenovis die Möglichkeiten moderner Business Kommunikation. Der Einsatz von Integral T3 steigert Ihren Erfolg durch ausgezeichnete Kommunikation Effizientere Kommunikationsleistung bedeutet gesteigerte Produktivität Mit den Telefonen der Systemfamilie Integral T3 bietet Ihnen Tenovis, eingebunden in ein modulares Konzept, innovative und zukunftssichere Technik für komfortables Kommunizieren: von einfachen Arbeitsplätzen bis zum Aufbau komplexer Lösungen. Mit drei Komfortstufen für jede Anforderung Ihres Kommunikationsbedarfs. Ob Ihre Mitarbeiter Vieltelefonierer sind oder in Office-Teams kommunizieren Sie finden bei Tenovis immer die richtige Lösung. Das klassische, professionelle Design der Systemtelefone Integral T3, ausgeprägt in Symmetrie und Ergonomie, passt zu jeder Arbeitsplatzsituation. Individuell anpassbare Funktionen, kombiniert mit sinnvollem Zubehör, ermöglichen eine optimale Anpassung an Ihre Arbeitsplätze. 2
Wirtschaftliches Telefonieren mit hohem Bedienkomfort macht sich bezahlt Die Systemtelefone Integral T3 zeigen, was technisch möglich ist Mit einem Display, das Klartext spricht, wird das Nachschlagen in der Bedienungsanleitung überflüssig. Die von Tenovis entwickelte interaktive Benutzerführung im Dialog-System ist leicht zu bedienen. Das erspart Ihnen lange Einarbeitungszeiten: Bequem mit Cursortasten, die Sie von Ihrem Computer kennen, und interaktiven Texten im Display erreichen Sie die gewünschte Funktion. Mit OK wird diese ausgeführt. Einfacher geht s nicht. Wichtige Funktionen wie z. B. Wahlwiederholung, Anrufliste, Rückfrage haben wir selbstverständlich für Sie auf Tasten vorprogrammiert. Damit haben Sie es noch leichter. Zusätzlich bieten wir Ihnen die von Tenovis entwickelte Link-Technologie zum Anschluss von wichtigem Zubehör beispielsweise: CTI-Lösungen Tastenmodule schnurlose oder schnurgebundene Headsets externe Freisprecheinrichtung oder Zweithörer Damit können Sie Ihren Arbeitsplatz noch leistungsstärker und flexibler gestalten und erhöhen Ihren Kommunikations-Komfort. Alle Telefone sind in den Farben graphite grey und polar white lieferbar. Systemtelefon Integral T3 Comfort mit optimaler Bedienerführung 3
Immer die richtige Wahl: Integral T3 Comfort, Classic oder Compact Kommunikation in Höchstform Integral T3 Comfort komfortabler geht s nicht mehr Das Telefon für höchste Ansprüche. Mit der einfachen Navigation in dem klappbaren 17-zeiligen Grafik- Display haben Sie alle Informationen übersichtlich auf einen Blick. Eine integrierte Alphatastatur hilft bei der Namenwahl und der Eingabe von Namen bei Zielwahl oder ins Telefonbuch. Systemtelefon Integral T3 Comfort für den professionellen Einsatz und höchsten Anspruch 4
Gutes Design kombiniert mit überzeugender Technik ein Gewinn für jeden Arbeitsplatz Integral T3 Classic das klassische Telefonieren steht im Vordergrund Ein Multitalent mit umfangreichen Komfortmerkmalen. Mit einem 4-zeiligen Grafik-Display Sie können interaktiv entscheiden und die gewünschte Funktion auswählen. Integral T3 Compact die ideale Basis für Ihren Arbeitsplatz Dieses Basistelefon erfüllt die Ansprüche an effizientes Telefonieren. Mit der einfachen interaktiven Navigation in dem 1-zeiligen Grafik- Display, angeschlossen an Ihren Computer, wird es ein perfektes Team. Fordern Sie Detailinformationen zu den Telefonen unter kundendialog-center@tenovis.com an, oder informieren Sie sich bei www.tenovis.com im Internet. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen. Systemtelefon Integral T3 Classic klassisch einfach zu bedienen Systemtelefon Integral T3 Compact der ideale Arbeitsplatz zusammen mit Ihrem Computer 5
Mit der Link-Technologie und dem Zubehör für Integral T3 können Sie jeden Arbeitsplatz noch flexibler gestalten Ihre Ansprüche an die Kommunikation wachsen. Integral T3wächst mit. Wenn Sie die Effizienz am Arbeitsplatz steigern möchten, werden die erforderlichen Links für die von Ihnen gewünschten Features ganz einfach ins Telefon integriert. Und schon steht Ihnen das ganze Leistungsspektrum zur Verfügung. Sie brauchen nur noch zu telefonieren. CTI-Link CTI Computer Telephony Integration ist der konsequente Schritt in eine neue Qualität der Telekommunikation. Mit der Verbindung von Computer und Telefon verknüpfen sich jede Menge Vorteile, wie mehr Leistung, Effizienz, besserer Kundenservice und schnellere Handlungsfähigkeit. Mit dem CTI-Link können Sie CTI-Lösungen komfortabel nutzen. CTI/Audio-Link Mit diesem Link wird Ihr Telefon zu einem Multitalent: Sie profitieren nicht nur von CTI, sondern auch gleichzeitig von den Audio-Lösungen für Ihren Arbeitsplatz. DSS-Modul Mit einem DSS-Modul im Design von Integral T3 erweitern Sie Ihre Möglichkeiten durch zusätzliche Zieltasten. Durch den einfachen Link ist die Erweiterung im Handumdrehen betriebsbereit. Großzügige Beschriftungsstreifen erleichtern Ihnen den Überblick. Dieses DSS-Modul ist ab Frühjahr 2002 lieferbar. Headsets Wenn man während des Telefonierens noch einen Computer bedienen muss, wird das unter Umständen zu einer kleinen Herausforderung. Uneingeschränkte Bewegungsfreiheit ermöglicht hier ein Headset. Untersuchungen haben ergeben, dass damit die Gesamtproduktivität bis zu 43 Prozent gesteigert werden kann. Conference-Unit Diese externe Freisprecheinrichtung ermöglicht freies Hören und Sprechen und erfüllt höchste Ansprüche beim Konferieren. Die digitale Prozessortechnologie stellt sich automatisch auf die optimale Raumakustik ein. 6
Für jedes Bedürfniss den richtigen Link Technik, die sich nach mir richtet! Integral T3 und Ihr PC das perfekte Team Telefon und Computer: die gute Verbindung für professionelles Telefonieren. Seit Jahren stehen sie auf jedem Schreibtisch nebeneinander, doch nur selten hatten sie miteinander zu tun: Telefon und PC. Das hat sich geändert. Schon heute arbeiten die beiden in vielen Unternehmen als perfektes Team zusammen. Eine bemerkenswerte Effizienzsteigerung, mehr Komfort und ein fast unbegrenztes Leistungsspektrum sind die Vorteile dieser Allianz. Egal, ob es um Kundenbetreuung und -akquisition geht, Auftragsannahme und -abwicklung oder um die interne Kommunikation: Mit Integral T3 und Com4Tel auf Ihrem PC lassen sich nicht nur die meisten Telefonleistungsmerkmale vom PC aus bedienen, sondern auch die besonderen Möglichkeiten des PCs, wie das Wählen aus Anwendungen, die Integration von Datenbanken oder das Anzeigen von Kundendaten, bei Anruf nutzen. Zweitanruf aus Anrufton aus Paulus Philip Geiger Marion Schrader Luise Lamprecht Maier Gisela Murmann Joachim Pfeifer Stefanie 7
IP-Telefonie ohne Wenn und Aber Die Integral T3-Familie in der IP-Welt Mit den Telefonen der Systemfamilie Integral T3 bietet Ihnen Tenovis innovative und zukunftssichere Technik für komfortables Kommunizieren. Die Telefone sind einfach in der Bedienung, durch die Kombination von großen, gut ablesbaren Displays mit der Bedienung imtenovis Dialog- System, erweiterbar durch modulares Konzept und an jeden Arbeitsplatz und dessen Bedürfnisse anpassbar. Momentan zeigt sich immer stärker der Trend, klassische Telekommunikationssysteme durch IP-Telefone zu erweitern. Bisher war dies jedoch häufig mit Einschränkungen verbunden. IP-Telefone der ersten Generation haben viel versprochen, vom Anwender aber auch viel verlangt. Umständliche Bedienung, kryptische Benutzerführung, eingeschränkter Funktionsumfang. Um dies zu vermeiden, haben wir die neuen Integral T3 IP-Telefone entwickelt. Als vollwertige Mitglieder der Integral T3-Familie von Tenovis zeichnen sie sich durch gleichen Bedienkomfort, identische Funktionalität und exzellente Sprachqualität aus. Zukunftssichere Basis Alle Integral T3 IP-Telefone von Tenovis stehen für innovative Technik und flexible Konfiguration. Bedienung im Tenovis Dialog- System einfach, strukturiert und klar. Exzellente Sprachqualität durch Verwendung modernster DSP-Technologie. Voll-Duplex-Freisprechen in bester Qualität. Sprachkomprimierung und Echo- Kompensation. Damit geht Integral T3 IP mit den Ressourcen Ihres IP-Netzes sparsam um. Integrierte PC-Schnittstelle. Sie brauchen nur einen Anschluss für PC und Integral T3 IP. Das spart Kosten für Ihre Infrastruktur. Stromversorgung über das LAN. Mit entsprechenden Netzwerkkomponenten können Sie Ihr Telefon zentral mit Strom versorgen. Oder das mitgelieferte, extrem kompakte Netzgerät einsetzen, das sich in fast jedem Bodentank verstecken lässt. Der niedrige Stromverbrauch spart Ihnen und der Umwelt einiges ein. Die richtige Software für Ihren Communication Server. Ladbare Software bietet mit Ihrem Tenovis Communication Server vollen Telefonie-Komfort. Alternativ arbeitet das Telefon im offenen Standard H.323. Erweiterbar mit den Integral T3- Links für IP. Speziell angepasste Module für Ihr Tenovis T3 IP- Phone ermöglichen es Ihnen, mit Ihrem Telefon zu wachsen. Entscheiden Sie sich für die sichere Lösung: Bei Integral T3 IP ist die Zukunft schon mit eingebaut. 8
Wählen Sie Ihr IP-Telefon von Tenovis Integral T3-IP Comfort: grierte Alphatastatur hilft bei der oder wollen Sie sich mit weniger Namenswahl und der Eingabe von zufrieden geben? Namen bei Zielwahl ins Telefonbuch. 10 Softkey-Tasten, die ihre Funktion Das Telefon für höchste Ansprüche. im Display anzeigen, können individuell eingerichtet werden. Als Ziel-, Mit der einfachen Navigation in dem klappbaren 17-zeiligen Grafikdisplay Partner- oder Leitungstasten. haben Sie alle Informationen übersichtlich auf einen Blick. Eine inte- häufig genutzten Zum schnellen Ausführen von Funktionen. Und das auf mehreren Ebenen. Mehr Komfort ist kaum noch denkbar. Integral T 3 Comfort Integral T3 Classic mit DSS-Modul Integral T3-IP Classic: der klassische Arbeitsplatz für den verwöhnten Vieltelefonierer Oder einfach für jeden, der soliden Komfort zu schätzen weiß. Ein Multitalent mit umfangreichen Komfortmerkmalen. Mit einem 4-zeiligen Grafikdisplay. So können Sie interaktiv entscheiden und die gewünschte Funktion auswählen. Mit vier Tasten mit Funktionsanzeige im Display. Für individuelle Funktionen wie Ziel-, Partner- oder Leitungstasten. Das optionale DSS- Modul erweitert die Integral T3 IP- Telefone von Tenovis um weitere Tasten. Gerade wenn Sie viel am PC arbeiten, bietet Tenovis auch eine Alternative zu den IP-Telefonen: das PC-gestützte Telefon Integral S3 PC, das zusammen mit dem Integral S3 USB-Hörer für exzellenten Komfort und beste Sprachqualität sorgt. Integral S3 PC: optimaler Bedienkomfort auch auf dem PC IP-Telefonie auch anders, denn Ihr PC läuft ja sowieso fast den ganzen Tag Komfort wird bei PC-Programmen immer wichtiger. Da sollte eine PC-Telefonie-Lösung in nichts nach- stehen und sich von der Benutzerführung harmonisch in das PC-Umfeld einfügen. Integral S3 PC ist die ideale Basis. Durch Fenstertechnik haben Sie immer nur die Information auf dem Bildschirm, die Sie gerade benötigen. Durch offene Schnittstellen greifen Sie auf zentrale Telefonbücher zu. Ein Journal führt Buch über Ihre Gespräche oder erinnert Sie an wichtige Telefonate. Oder Sie bedienen Ihre Telefonielösung direkt aus Ihrer CTI-Applikation. Durch die TAPI- Schnittstelle hat das Integral S3 PC eine offenes Ohr für andere Anwendungen. Integral S3 USB: der zweite Teil Ihrer PC-Telefonielösung Integral S3 USB Eine PC-Telephonielösung findet nur Akzeptanz, wenn sie einem Telefon in nichts nachsteht. Daher haben wir den Hörer Integral S3 USB entwickelt. Er garantiert optimale Sprachqualität unabhängig von Ihrer Soundkartenausstattung. Und er ermöglicht Ihnen, Gespräche wie gewohnt anzunehmen und zu beenden: Einfach den Hörer abnehmen oder auflegen ein Griff zur Maus ist nicht notwendig. Ankommende Anrufe werden durch Integral S3 USB signalisiert selbst wenn Sie Ihre PC-Lautsprecher gerade leise geschaltet haben. Und mit dem integrierten Headsetanschluss können Sie natürlich auch mit einem Kopfhörer telefonieren. 9
Wenn Sie gern ungebunden sind: digitale, schnurlose Kommunikation von Tenovis Mobiles Telefonieren wird erst mit Digitaltechnik so komfortabel und professionell, wie es in der Geschäftswelt erwartet wird. Die ständige Erreichbarkeit einzelner Mitarbeiter mit direkter Durchwahl verbessert den Kundenservice und die Unternehmenskommunikation. Integriert in einer Anlage Mit DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) bleiben Mitarbeiter, die viel im Haus oder auf dem Betriebsgelände unterwegs sind, stets erreichbar. Die gesamte Organisation Ihrer Kommunikation wird von der Telekommunikationsanlage übernommen. Nutzen Sie alle Vorteile, die damit verbunden sind. Dazu gehört beispielsweise auch das gebührenfreie betriebsinterne Telefonieren. Leistungen zum Einfach-in-die-Tasche-stecken Schnurlos telefonieren mit der DECT-Lösung heißt telefonieren in ausgezeichneter Sprachqualität, abhörsicher und mit hohem Komfort an Leistungsmerkmalen. Schnurlos im Haus erreichbar: mit dem DECT-Handset D3 mobile 10
Wahlerweiterung: Systemergänzende Telefone von Tenovis Die analoge Telefonfamilie Integral T 5 Die Integral T5-Familie besteht aus den Tischtelefonen Integral TB 510, Integral TS 510 und Integral TM 510 sowie dem für alle Telefone einsetzbaren optionalen T 5-Wandhalter. Integral TS 510 Funktionales Standardgerät mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Display und Lauthören machen das Telefonieren einfacher und effizienter. Dieser wird durch Display, Freisprechen,Wahl bei aufgelegtem Handapparat, programmierbaren Frei- und Sperrnummern usw. noch unterstrichen. Telefon CH 581 Integral TB 510 Basisgerät für alle, die einfach nur telefonieren wollen. Mit ABCD- Tasten zum Einleiten von Funktionen der TK-Anlage und optional mit Message-Waiting-Anzeige für den Einsatz im Hotel. Integral TM 510 Leistungsstärkstes Telefon der Integral T 5-Familie mit eingängiger Menüführung für besonderen Bedienkomfort. Das schnurlose Telefon CH 581 verbindet die Vorteile des DECT-Standards mit zahlreichen komfortablen Funktionen, modernem Design und einfacher Bedienung. Mit mehreren Mobilteilen ist der Ausbau zu einer schnurlosen Telefonanlage möglich. 11
Kommunikations-Lösungen von Tenovis. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen www.tenovis.com kundendialog-center@tenovis.com (Deutschland) T 0800 2661000 F 0800 2661219 (International) T+49 69 7505-2833 F +49 69 7505-2841 16.0012.1380 D.P.-3.1/5.0/0603 A&P Gedruckt in Deutschland auf 100 % chlorfreiem Papier Änderungen vorbehalten