MÄRKTE-WORKSHOP UK
AGENDA 1. Marktsituation 2. Hotel-Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2012/13 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2014 6. Partizipations-Plattformen 2014 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM
1. Marktsituation MARKTSITUATION Schwäche bereits seit 2007 Preis-Sensibilität der Kunden, Preiskrieg im Handel Trendwende bei Nachfrage Schweiz-Programme der Tour Operator zeichnet sich ab Trend zu aktiveren Ferien Höchste Online Präsenz im EU-Vergleich Sparprogramm der Regierung, Steuererhöhungen und zusätzliche Abgaben Stagnation der Wirtschaftsentwicklung Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse
1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Skireisemarkt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2013
1. Marktsituation MARKTSITUATION Marktanteile Skireisemarkt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2013
2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Saison Veränderung zum Vorjahr Anzahl gen. Logiernächte Anteil in der Destination Sommer 2012-4.6 % 16 064 2.1 % 7 Winter 2012/13 +8.1 % 29 240 3.4 % 5 Rang Quelle: BFS
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG UK Nahmärkte Profil weiter stärken Preis/Leistung unterstreichen Fokus auf Business-to-Business (B2B): Tour Operator, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen bis Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST UK
3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST UK Konzentration auf Greater London Area und Süden Saisons: Sommer Herbst Winter
3. Marktbearbeitungs-Ansatz KUNDENSEGMENTE FIT (Familien, DINKS, Singles) Gruppen (MICE) Sport-, Gesundheit- und Naturbegeisterte, Gourmet- und Kulturinteressierte Mittelstand / gehobener Mittelstand / Luxussegment
3. Marktbearbeitungs-Ansatz HIGHLIGHT ANGEBOTE Natur- und Bergerlebnis Winter: Hotel Skipass inklusive, Ski und Snowboard, Langlauf, Winterwandern, Bob und Cresta Run Bester Pulverschnee der Alpen Sommer: BB inklusive, Wandern, Mountainbike, Elektro-Bike, Alpinismus, Golf Bahnerlebnis (Glacier Express, Bernina Express) Top Events St. Moritz Polo World Cup on Snow, White Turf St. Moritz, Cricket on Ice, St. Moritz Gourmet Festival, Engadin Ski Marathon, FIS Alpine Ski WM 2017, St. Moritz Match Race, British Classic Car Meeting, Festival da Jazz Gourmetangebot Berg und Tal, Mischung aus hochalpin & südlich MICE (v.a. Incentives) Marktkonzept auf Anfrage erhältlich
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKENAUFTRITT Inspirierend Spezifisch nach Segment und Zielgruppe auch Markenauftritt schillernd
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 GUARDIAN WINTER-BEILAGE, NOVEMBER 2012 Doppelseite Engadin St. Moritz Auflage: 210 000
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 SOLUS TELEGRAPH TRAVEL E-MAIL, 4.12.2012 437 619 Empfänger
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 SKI CLUB OF GREAT BRITAIN NOVEMBER / DEZEMBER 2012 Angebotspromotion Hotel Skipass inklusive Ski & Board Magazine 1 Seite Publireportage im November, 1 Seite Inserat im Dezember 2012 Angebotsplatzierung im e-newsletter, Dezember 2012
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 DIREKTMAILING SKI+BOARD SHOW, NOVEMBER 2012 Angebotsflyer Hotel Ski pass included an 5 000 Direktkundenadressen von Messebesuchern der Ski & Board Show Birmingham
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 LONELY PLANET BEILAGE, APRIL 2013 Doppelseite Engadin St. Moritz Auflage 60 125
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 HIKING BEILAGE, APRIL 2013 Beilage in Zeitungen und Wandermagazinen 3 Seiten Engadin St. Moritz Auflage: 340 000
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 BIKING & CYCLING BEILAGE, APRIL 2013 Beilage in Zeitungen und Bike-Magazinen 3 Seiten Engadin St. Moritz Auflage: 460 000
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 TRIPADVISOR.CO.UK KAMPAGNE 2013
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 CORPORATE SPECIAL Mosimann s Club Newsletter Sommer und Winterausgabe 2 200 Mitglieder
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 FAM TRIP STC UK, 14.-16.6.2013
4. Review Marktbearbeitung 2012/13 MEDIA TRIP UK WINTER, 13. 16.2.2013
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb World Travel Market (WTM) London, 4.-7.11.2013 Globale Tourismusmesse (B2B)
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 KAM Beschrieb Winter Trade Events in Schneesporthallen Key-Partnerschaft mit ST UK 2014 Sales Calls Fam Trips in die Destination Termin 23.-25.10.2013 Ganzjährig 1x pro Jahr Ganzjährig
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 KMM Beschrieb Mediadinner ESTM mit ST Termin 17. Oktober 2013 Winter launch event mit ST in St. Moritz oder London (tbd.) Engadin St. Moritz als exklusiver Destinationspartner Medienaussände direkt an Medien für Engadin St. Moritz und St. Moritz 1 Gruppen-Medienreise mit ST Medien- und Themendokumentation Akquise und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Integration in Medienbulletins von ST Streuung Media-News via STnet Herbst 2014 Laufend Winter und Sommer Laufend Laufend Laufend Laufend
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Online-Angebotspromotion Winter Integration ESTM in folgenden ST Kampagnen: Gigapixel Panorama Promotion und Wettbewerb Kampagne 150 years Winter tourism Postkarten-Direktmailing und Wettbewerb Sommer- und Winter Online Promotionen sowie Angebotsplatzierungen in E-newsletters Termin November 2013 Sommer 2014 Winter 2014/15 Sommer 2014 Ganzjährig
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Winter-Katalog ESTM 2013/14 Sommer-Katalog ESTM 2014 Winter-Katalog ESTM 2014/15 ESTM-Angebote Winter: Hotel Skipass inkl., Corporate Special / Sommer: BB inkl., Bike, Elektro-Bike, Family, Fewo, Corporate Special Termin Erschien Juni 2013 Erscheint Oktober 2013 Erscheint März 2014 Erscheinen 6 Monate vor der Saison
6. Partizipationsplattformen 2014 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2014 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM Teilnahme an Sales Calls von ESTM; Zeitpunkt, Kundenfokus und geografischer Raum nach Absprache Eigene Spesen
6. Partizipationsplattformen 2014 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2014 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM Fam Trips in die Destination (Tour Operator) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) KMM Wettbewerbe Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!
7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortlicher UK Martin Oester Sales Manager USA, UK, Frankreich, Belgien & Luxemburg Telefon: +41 81 830 08 15, Fax: +41 81 830 08 18 Mobile: +41 79 515 85 96, E-Mail: martin.oester@estm.ch