Kapitel 1 Notwendige Voraussetzungen für diese Schulung: Internetfähiger Computer mit aktuellem Browser (z.b. Firefox, Internet Explorer) Internet-Domain mit aufgeschaltetem Worldsoft SalesPower-Paket. Bild- und Textvorlagen: Diese Vorlagen finden Sie auf der CC-Website unter dem Button ecommerce zum Download: http://www.worldsoft-competence-center.info Bilder von www.clipdealer.com Bilder und Texte dürfen nur für die Ausbildung verwendet werden. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version 24.09.2014 Seite 1
Grundlagen des Worldsoft Online-Shops Der Worldsoft Online-Shop basiert auf der bewährten Datenbanklösung von Worldsoft (WCMS). Im Gegensatz zu statischen Inhaltsseiten werden die Inhalte und Artikel für den Shop aus einer Datenbank ausgelesen und können über einfache Benutzeroberflächen, ohne Kenntnisse in HTML oder Webdesign, geändert und erweitert werden. Wenn Sie schnell, einfach und professionell Ihren Online- Shop erstellen und pflegen möchten, ist der Worldsoft Online- Shop in Verbindung mit dem WCMS die erste Wahl. Sie sind nicht mehr auf Programmierer angewiesen. Verwalten Sie Ihre Artikel in unbegrenzten Kategorien Sie können für jeden Artikel eine eigene Kategorie erstellen oder einen Artikel gleich in mehreren Kategorien anzeigen. Bei der Erstellung von Kategorien sind Sie keinen Limitierungen unterworfen. Transparenz durch Kundenbewertung Lassen Sie die gekauften Produkte von den Käufern bewerten. Dadurch erhalten zukünftige Kunden mehr Informationen zu den einzelnen Produkten und deren Qualität. Steigern Sie Ihre Umsätze durch Zusatzverkäufe Bieten Sie Ihren Käufern einen Mehrwert durch die Auch Gekauft-Funktion. Der Kunde erhält Hinweise auf weitere Produkte, die von anderen Käufern zusammen mit dem gewählten Artikel gekauft wurden. Erzielen Sie dadurch eine Umsatzsteigerung z.b. bei Zubehör-Artikeln. Bewerben Sie Ihre meistverkauften Artikel Stellen Sie die meistverkauften Artikel als Bestseller auf Ihrer Seite dar. Sie steuern die Anzeige ab wie viel verkauften Produkten ein Artikel zum Bestseller wird. Automatisierung des Bestellvorgangs In Zusammenhang mit der Onlineverwaltung von Worldsoft können, direkt nach der Bestellung, automatisch Rechnungen erstellt und an den Kunden versandt werden. Das Backoffice bietet viele Funktionen, die den gesamten Verwaltungsaufwand vereinfachen, teilweise automatisieren, und somit beschleunigen. Kreditkartenzahlung ohne viel Aufwand Ihr Kunde kann seine Rechnungen per Kreditkarte via PayPal oder Moneybookers begleichen. Eine kurze Anmeldung bei den Zahlungsanbietern genügt und diese kümmern sich um die Abwicklung mit den Kreditkarten-Unternehmen. 1. Login und Administration Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie Ihre Website auf. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version 24.09.2014 Seite 2
Rechts unten wird Ihnen nun das Express- Menü angezeigt. Im Express-Menü finden Sie alle Funktionen die Ihr CMS beinhaltet. Der Vorteil des Express-Menüs ist, dass Sie schnell navigieren können und immer an der richtigen Stelle landen. Wir verwenden im weiteren Verlauf dieser Schulung das Express-Menü. 2. Template Vorlage auswählen Neues Templates auswählen Um ein neues Template auszuwählen klicken Sie links unten auf den Button Start. Nun öffnet sich das Express-Menü. Klicken Sie im Express-Menü in der linken Spalte Website-CMS auf den Menüpunkt Template auswählen. Wählen Sie rechts die Kategorie Extras aus und klicken Sie anschliessend das Template Shop-Schulung an. Das Template wird Ihnen nun unter der Auswahl angezeigt. ACHTUNG: Wenn Sie ein neues Template kopieren, werden alle Inhalte auf der bestehenden Website gelöscht. Dieser Vorgang sollte also zu Beginn der Erstellung gemacht werden. Klicken Sie nun rechts oben auf Template übernehmen um das Template in Ihre CMS zu kopieren. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version 24.09.2014 Seite 3
Um das Template endgültig zu kopieren klicken Sie auf Ok, Template übernehmen. Nach ca. 1-3 Minuten sollte das neue Template auf Ihrer Seite ersichtlich sein. 3. Grundeinstellungen Zu Beginn nehmen wir einige grundlegende Einstellungen vor. Wählen Sie im Bereich Website-CMS des Express-Menüs den Menüpunkt WCMS- Einstellungen. Aktivieren Sie unter der Lasche Allgemein die gewünschten Zahlungsarten. Falls Sie nur ausgewählte Zahlungsarten zulassen möchten, ist eine Mehrfachauswahl mit gedrückter Strg-Taste möglich. Speichern Sie Ihre Eingaben. Wählen Sie die Lasche Userinfo und lassen Sie neue Userregistrierungen zu. Hinweis: Ohne diese Funktion können sich keine Neukunden im Shop anmelden. Speichern Sie Ihre Eingaben. Wählen Sie im Bereich Enterprise-CMS des Express-Menüs den Menüpunkt ECMS- Einstellungen. Klicken Sie auf Textinhalte der automatischen Emails bearbeiten. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version 24.09.2014 Seite 4
Klicken Sie die Vorlage Zugangscode nach Registrierung auf einer CMS-Website an. Hinweis: Diese automatische System-E-Mail wird nach jeder Registrierung eines Neukunden in Ihrem Online-Shop versendet. Passen Sie die Vorlage nach Ihren Wünschen an. Weitere Informationen zu den automatischen E-Mail-Prozessen erhalten Sie im Rahmen der ECMS-Ausbildung. Speichern Sie Ihre Änderungen mit Dokument aktualisieren. Copyright by Worldsoft AG, 2014, Pfäffikon SZ, Switzerland. Version 24.09.2014 Seite 5