Bezahlen über Amazon Implementierungshandbuch HTML-basierter Button-Code und Einkaufswagen DE Version 09.05.2013
Inhalt 3 Inhalt Tabellenverzeichnis... 5 Bezahlen über Amazon im Überblick...7 Wer sollte dieses Dokument lesen?... 7 Voraussetzungen... 7 Ihre Aufgaben bei der Verwendung von Bezahlen über Amazon...7 Letzte Änderungen in diesem Dokument...7 Kapitel 1: "Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren... 9 Registrierung bei Bezahlen über Amazon...10 Bei Ihrem "Bezahlen über Amazon"-Konto anmelden...10 Melden Sie sich bei Seller Central an...10 Ihre Sandbox- und Produktiv-Einstellungen... 10 Zwischen Produktiv-Modus und Sandbox-Modus umschalten...12 Ihr Konto und Ihre Informationen und Richtlinien...12 Ihre Kontoeinstellungen einrichten...12 Ihre Informationen und Richtlinien konfigurieren... 13 Ihre Einstellungen zum Bestellprozess...14 Rückgabe-URLs einstellen... 14 Einkaufswagen-Sicherheit aktivieren... 15 Integration-URLs festlegen...15 Bestellbericht: Art und Häufigkeit einstellen...16 Grundeinstellungen für Versandarten und Werbeaktionen in Seller Central...16 Versandkosten in Seller Central einstellen...16 Werbeaktionen in Seller Central konfigurieren... 17 Benutzerberechtigungen für Ihr Seller-Central-Konto einstellen...17 Erster Schritt: Der Konto-Administrator sendet eine Einladung... 18 Zweiter Schritt: Der Benutzer erhält den Bestätigungscode... 18 Dritter Schritt: Der Benutzer loggt sich bei Seller Central ein und generiert ein Konto...18 Vierter Schritt: Der Kontoadministrator legt die Benutzerberechtigungen fest... 18 E-Mail-Whitelist einrichten... 18 Whitelist konfigurieren... 19 MWS-Keys erhalten...19 Ihre MWS-Keys erhalten...19 Käuferkonto konfigurieren...19 Käuferkonto konfigurieren...20 Kapitel 2: Bezahlen über Amazon integrieren... 21 Schritte zur Integration von Bezahlen über Amazon in Ihre Website... 22 Berührungspunkte bei der Integration...22 Sandbox einrichten...23 Sandbox-Einkaufswagen mittels HTML... 23 Einkaufswagen signieren... 24 Signatur zum Einkaufswagen-Code hinzufügen... 26 Sandbox-Button-Code in Ihre Testseite einfügen... 26 Sandbox-Button mittels Testbestellung testen... 27 Produktiv-Modus einrichten... 28 Produktiv-Einkaufswagen mittels HTML... 28 Einkaufswagen signieren... 30
Inhalt 4 Signatur zum Einkaufswagen-Code hinzufügen... 31 Produktiv-Button-Code in Ihre Testseite einfügen... 32 Produktiv-Button mittels Testbestellung testen...33 Im Produktiv-Modus aufgegebene Bestellung stornieren... 34 Produktiv-Button-Code in Ihre veröffentlichte Website einfügen... 34 Zusätzliche Tipps zur Einrichtung... 35 Kapitel 3: Abrechnungen verarbeiten...37 Kapitel 4: Nach der Einrichtung... 39 Abschlusskriterien...40 Zehn Testtransaktionen-Typen... 40 Bestelloptionen für Testtransaktionen... 40 Kapitel 5: Einkaufswagen und Button anpassen...41 Einkaufswagen-Überschreibungen nutzen...42 Versandkosten überschreiben... 42 Werbeaktionen überschreiben...44 Flexible Versandoptionen... 46 Darstellung bei Ihrem Kunden... 46 Bestellungen aus Händlersicht...47 Service-Ebenen und benutzerdefinierte Versandoptionen...48 Flexible Versandoptionen bei HTML-basierten Einkaufswagen nutzen...49 Button-Stile anpassen...50 Zusätzliche Funktionen von Bezahlen über Amazon... 50 Anhang A: Code-Beispiele... 51 Bestellmanagement über den Amazon Marketplace Web Service (MWS)... 52 Callback-API...52 Instant Order Processing Notification API... 52 Anhang B: Button-Stile...53 Weißer Hintergrund... 54 Heller Hintergrund...54 Dunkler Hintergrund...55 Anhang C: HTML-Definitionen...57 Definitionstabelle... 58
Tabellenverzeichnis 5 Tabellenverzeichnis Tabelle 1: In der Sandbox und im Produktiv-Modus verfügbare Funktionen...11 Tabelle 2: Einfache HTML-Einkaufswagen-Elemente...23 Tabelle 3: Signatur-Eingabewerte...26 Tabelle 4: Einfache HTML-Einkaufswagen-Elemente...28 Tabelle 5: Signatur-Eingabewerte...31
Bezahlen über Amazon im Überblick Willkommen zum Standard-Bestellprozess-HTML-Implementierungshandbuch Dieser Abschnitt beschreibt, wer dieses Handbuch lesen sollte, wie das Handbuch aufgebaut und gibt außerdem einen Überblick über andere zu Bezahlen über Amazon gehörende Hilfsmittel. Wer sollte dieses Dokument lesen? Dieses Dokument enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um Bezahlen über Amazon in Ihre Website zu integrieren. Bevor Sie mit der Integration beginnen, müssen Sie sich für eine Integrationsmethode entscheiden: Möchten Sie über die "Button generieren"-seite in Seller Central einen einzelnen Button generieren, oder möchten Sie HTML- oder XML-basierten Code für die Generierung eines Einkaufswagens verwenden? Falls Sie die "Button generieren"-seite für die Integration von Bezahlen über Amazon nutzen möchten, dann lesen Sie bitte das Handbuch Standard-Integration: "Bezahlen über Amazo"n-Button generieren Falls Sie Bezahlen über Amazon integrieren möchten, indem Sie Ihren eigenen XML-basierten Code erzeugen, dann lesen Sie bitte das Handbuch Standard-Integration: XML-Implementierungshandbuch. Falls Sie Bezahlen über Amazon integrieren möchten, indem Sie Ihren eigenen HTML-basierten Code erzeugen, dann fahren Sie bitte fort, dieses Dokument zu lesen. Voraussetzungen Dieses Handbuch setzt voraus, dass Sie oder Ihr Entwickler-Team mit der Nutzung von HTML in einer Programmentwicklungsumgebung vertraut sind. Bevor Sie Bezahlen über Amazon nutzen können, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen: Sie müssen einen Einkaufswagen auf Ihrer Seite haben und ihn für eine Verarbeitung mittels HTML verfügbar machen. (D.h., ganz egal, welche Software/Programmiersprache Sie verwenden, um Ihren Einkaufswagen zu erzeugen, müssen Sie in der Lage sein, die Daten des Einkaufswagen für die Verarbeitung via HTML zu versenden.) Sie müssen mit der Nutzung von JavaScript vertraut sein. (Es gibt verschiedene erforderliche JavaScript- Codebausteine, die Sie in Ihre Einkaufswagen-Programmierung einfügen müssen, um die Standard-Integration durchzuführen) Ihre Aufgaben bei der Verwendung von Bezahlen über Amazon Sie müssen vier grundlegende Aufgaben erledigen, wenn Sie Bezahlen über Amazon auf Ihrer Website verwenden: 1. Konfigurieren Sie Ihr "Bezahlen über Amazon"-Konto. 2. Vervollständigen Sie Ihre Einstellungen in Seller Central. 3. Integrieren Sie Bezahlen über Amazon in Ihre Website. 4. Testen Sie Ihre Integration und geben Sie diese frei. Dieses Dokument erklärt Ihnen, wie Sie diese Aufgaben bewältigen können. Letzte Änderungen in diesem Dokument Letzte Änderungen
Bezahlen über Amazon im Überblick 8 Version Datum Änderungen 1.4 04.10.2011 Abschnitt "Bekannte Probleme" hinzugefügt 1.3 15.09.2010 Überarbeitung wegen geänderter Bestellprozess- Funktionalität 1.1 30.06.2010 Überarbeitung wegen geänderter Funktionalität der Website von Amazon Payments 1.0 14.02.2010 Dokument erstmalig veröffentlicht Copyright 2010-2012 Amazon.de GmbH oder Partner.
Kapitel 1 "Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren Themen: Registrierung bei Bezahlen über Amazon Bei Ihrem "Bezahlen über Amazon"-Konto anmelden Ihre Sandbox- und Produktiv- Einstellungen Ihr Konto und Ihre Informationen und Richtlinien Ihre Einstellungen zum Bestellprozess Grundeinstellungen für Versandarten und Werbeaktionen in Seller Central Benutzerberechtigungen für Ihr Seller-Central-Konto einstellen E-Mail-Whitelist einrichten MWS-Keys erhalten Käuferkonto konfigurieren Wenn Sie Ihr "Bezahlen über Amazon" in Seller Central einrichten, sollten Sie sechs erforderliche Aufgaben ausführen (sowie drei optionale, aber empfohlene Aufgaben). In diesem Abschnitt erfahren Sie alles über die folgenden erforderlichen Aufgaben: 1. "Bezahlen über Amazon"-Konto registrieren. 2. Zwischen Sandbox- und Produktiv-Modus wechseln. 3. Ihre Informationen und Richtlinien konfigurieren. 4. Ihre Einstellungen zum Bestellprozess konfigurieren. 5. Grundeinstellungen für Versandkosten und Werbeaktionen festlegen. 6. Käuferkonto registrieren. Sie finden außerdem Informationen zu den folgenden optionalen, aber empfohlenen Aufgaben: 1. Rollenbasierte Berechtigungen einrichten. 2. Die Whitelist Ihres E-Mail-Programms konfigurieren, so dass Sie E-Mails von Amazon Payments immer empfangen können. 3. Ihre MWS Security Keys für signierte Einkaufswagen herunterladen.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 10 Registrierung bei Bezahlen über Amazon Damit Sie Bezahlen über Amazon in Ihre Website integrieren können, müssen Sie ein eigenes "Bezahlen über Amazon"-Konto registrieren. Falls Sie sich noch nicht bereits bei Bezahlen über Amazon registriert haben, dann lesen Sie bitte das Handbuch Erste Schritte mit Bezahlen über Amazon (PDF). Es enthält alle Informationen, die Sie für die Registrierung benötigen. Bei Ihrem "Bezahlen über Amazon"-Konto anmelden Nachdem Sie sich bei Bezahlen über Amazon registriert haben, können Sie Ihre Konto-Zugangsdaten (E-Mail- Adresse und Passwort) verwenden, um sich bei Seller Central zur Verwaltung Ihres Kontos anzumelden. Seller Central ist die "Homepage" Ihres Kontos. Hier richten Sie die Grundeinstellungen für Ihr Konto ein, wie z. B. Ihre Informationen und Richtlinien oder Ihren Bestellprozess. In Seller Central können Sie die folgenden Aktionen durchführen: Zwischen Sandbox- und Produktiv-Modus wechseln Bestellungen einsehen und abwickeln Ihre Zahlungen einsehen Ihre Kontoeinstellungen ändern Melden Sie sich bei Seller Central an Sie melden sich bei Seller Central an, wenn Sie Ihre Bestellungen verwalten, Ihre Berichte einsehen oder Ihre Kontoeinstellungen verwalten möchten. Hinweis: Sie können außerdem eine Programmiersprache verwenden, um Ihre Bestellungen zu verwalten oder Ihre Berichte auszuwerten. Für weitere Informationen dazu lesen Sie bitte Bestellungen verwalten. Befolgen Sie diese Schritte, um sich bei Seller Central anzumelden: 1. Öffnen Sie https://sellercentral-europe.amazon.com in Ihrem Browser. Sie sehen die Anmeldeseite für Seller Central: Abbildung 1: Seller-Central-Anmeldeseite 2. Geben Sie Ihre Zugangsdaten für Seller Central ein (die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie bei der Registrierung für Bezahlen über Amazon angegeben haben). 3. Klicken Sie auf Anmelden. Sie sehen die Startseite von Seller Central: Abbildung 2: Seller Central Startseite Für weitere Informationen zur Nutzung von Seller Central lesen Sie bitte Seller Central verwenden. Ihre Sandbox- und Produktiv-Einstellungen Nachdem Sie sich bei Seller Central angemeldet haben, können Sie Ihre Kontoeinstellungen ändern. Bevor Sie mit der Einrichtung Ihres Kontos beginnen, ist es wichtig, dass Sie den Unterschied zwischen dem Sandbox-Modus und dem Produktiv-Modus verstehen. Sie nutzen die Sandbox, um Ihre Einrichtung und Ihren Code zu testen. Nichts, was Sie in der Sandbox tun, generiert bezahlte Bestellungen.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 11 Sie nutzen den Produktiv-Modus, um Bestellungen zu generieren. Alles, was Sie im Produktiv-Modus tun, wird wie eine normale Bestellung behandelt - Sie müssen diese innerhalb von 30 Tagen entweder versenden oder stornieren. Der Hauptunterschied zwischen Sandbox und Produktiv-Modus besteht darin, dass alles, was Sie in der Sandbox machen, keine Bestellung generieren kann und dass Ihre Zahlungsarten in der Sandbox nie belastet werden. Das bedeutet: Sie können im Sandbox-Modus einen Artikel "kaufen", aber die Zahlungsart, die Sie dafür verwenden, wird niemals für diesen Kauf belastet. Wenn Sie einen Artikel im Produktiv-Modus kaufen, dann geben Sie eine echte Bestellung auf, die Sie entweder verschicken oder stornieren müssen. Wichtig: Sie können nicht Ihr Händlerkonto verwenden (das Konto, das Sie für den Login in Seller Central nutzen), um eine Bestellung im Produktiv-Modus aufzugeben. Falls Sie Bestellungen im Produktiv-Modus aufgeben möchten, um den Bestell- und Versandprozess zu testen, müssen Sie ein gesondertes Käuferkonto anlegen. Lesen Sie Käuferkonto konfigurieren auf Seite 19 für weitere Informationen zur Einrichtung und Nutzung eines Käuferkontos. Diese Tabelle illustriert die Funktionen, die in der Sandbox und im Produktiv-Modus verfügbar sind. Tabelle 1: In der Sandbox und im Produktiv-Modus verfügbare Funktionen Funktion Sandbox Produktiv Hinweise Bestellungen generieren Ja Ja Funktionelle* "Bezahlen über Amazon"-Buttons generieren Bestellung unter Nutzung einer Zahlungsart generieren Ja Ja * "Funktionell" bedeutet, dass Sie den Button anklicken können und durch den Bestellprozess geleitet werden. Ja Ja Sie können auch in der Sandbox eine Zahlungsart nutzen, diese wird allerdings nie belastet. Bestellungen einsehen Ja Ja Alle im Sandbox-Modus aufgegebenen Bestellungen werden als "Ausstehend" markiert. Bestellungen versenden Nein Ja Alle im Sandbox-Modus aufgegebenen Bestellungen werden als "Ausstehend" markiert. Ausstehende Bestellungen können nicht verschickt werden. Feedback zu einer Bestellung abgeben Bestellung als Käufer stornieren Bestellung als Händler stornieren Zahlungsart für die Bestellung belasten lassen Bestellberichte einsehen und herunterladen Nein Ja Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja Ja Wenn Sie Ihr Konto einrichten, müssen Sie die Einstellungen für die Sandbox und den Produktiv-Modus gesondert vornehmen. Dazu müssen Sie zwischen dem Produktiv-Modus und dem Sandbox-Modus in Seller Central umschalten. Hinweis:
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 12 Wenn Sie Ihr "Bezahlen über Amazon"-Konto zum ersten Mal einrichten, befinden Sie sich automatisch im Produktiv-Modus. Sie müssen explizit in den Sandbox-Modus wechseln. Der von Ihnen gewählte Modus (Produktiv oder Sandbox) ist fest eingestellt, d.h., wenn Sie einen Modus wählen, sich bei Seller Central abmelden und später wieder anmelden, ist der zuvor gewählte Modus unverändert eingestellt. Zwischen Produktiv-Modus und Sandbox-Modus umschalten Befolgen Sie diese Schritte, um zwischen dem Produktiv-Modus und dem Sandbox-Modus umzuschalten. 1. Suchen Sie die Website-Drop-down-Box links oben. Abbildung 3: Die Website-Drop-down-Box 2. Klicken Sie auf die Website-Drop-down-Box, um die verfügbaren Websites anzuzeigen: Abbildung 4: Die Website-Drop-down-Box mit der Ansicht der verfügbaren Websites. 3. Um den Produktiv-Modus zu wählen, klicken Sie auf payments.amazon.de. 4. Um den Sandbox-Modus zu wählen, klicken Sie auf payments-sandbox.amazon.de. Ihr Konto und Ihre Informationen und Richtlinien Für Ihr "Bezahlen über Amazon"-Konto gibt es zwei verschiedene Kontoeinstellungen, die Sie einrichten sollten, bevor Sie Ihre ersten Bestellungen akzeptieren. Ihre Kontoeinstellungen: Wird verwendet, um Ihre Kontoeinstellungen zu konfigurieren, die wir nutzen, um Transaktionen durchführen zu können, wie z.b. Ihr Firmenname oder Ihre Bankkontoinformationen. Ihre Informationen und Richtlinien: Wird benutzt, um die Informationen über Ihr Unternehmen zu konfigurieren, die Ihre Kunden sehen, wie z.b. Ihr Widerrufsrecht. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie in den korrekten Modus wechseln, bevor Sie diese Einstellungen vornehmen. Um mehr über den Wechsel zwischen den verschiedenen Modi zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt Ihre Sandbox- und Produktiv-Einstellungen. Ihre Kontoeinstellungen einrichten Auf der Seite Kontoinformationen können Sie die folgenden Einstellungen ändern: Benachrichtigungseinstellungen Bestellbenachrichtigungen Benachrichtigung über ausverkaufte Artikel Aktualisierung der Geschäftsdaten Benachrichtigungen über Ansprüche (E-Mail-Adresse) Technische Benachrichtigungen (E-Mail-Adresse) Geschäftsdaten Ihr angezeigter Geschäftsname Ihr rechtlicher Geschäftsname E-Mail-Adresse Kundenservice Antwort-E-Mail-Adresse Kundenservice Telefonnummer Kundenservice
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 13 Geschäftsprofil Art des Unternehmens Geschäftskategorie URL der Website Gründungsdatum Voraussichtlicher Umsatz/Monat Durchschnittliche Transaktionssumme Bankkontoinformationen Wichtig: Es ist erforderlich, dass Sie Ihre Bankkontoinformationen auf Ihrer Kontoeinstellungen-Seite im Produktiv-Modus eingeben - wir können Sie nicht bezahlen, wenn Sie kein Bankkonto eintragen. Wichtig: Amazon Payments kann verlangen, dass Sie ein Mindestguthaben (bzw. eine Rücklage) auf dem Konto haben, damit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können. Lesen Sie bitte das Hilfethema zu den Rücklagerichtlinien von Amazon Payments für weitere Informationen dazu, wie diese Rücklage berechnet und verwaltet wird. Hinweis: Wenn Sie Ihre Bankkontoinformationen ändern, werden alle Auszahlungen automatisch für 14 Tage ausgesetzt. Lesen Sie auch Wie oft bekomme ich die Auszahlungen? für weitere Informationen. Kreditkarten-Informationen (auswählen oder aktualisieren) Hinweis: Sie können die Informationen im Bereich Kreditkarten zwar einsehen, aber nicht ändern. Falls Sie Ihre Kreditkarten-Informationen ändern oder eine neue Kreditkarte hinzufügen möchten, dann öffnen Sie die folgende Seite und befolgen Sie die Anweisungen: https://www.amazon.de/gp/css/account/cards/view.html Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Kontoinformationen zu konfigurieren: 1. Prüfen Sie, ob Sie den korrekten Modus ausgewählt haben: Sandbox oder Produktiv. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie in den korrekten Modus wechseln, bevor Sie diese Einstellungen vornehmen. Um mehr über den Wechsel zwischen den verschiedenen Modi zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt Ihre Sandbox- und Produktiv-Einstellungen. 2. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Kontoinformationen. Die Seite Kontoinformationen wird angezeigt: Abbildung 5: Die Seite Kontoinformationen 3. Prüfen Sie unter Benachrichtigungsoptionen, ob die Bestellbenachrichtigungen und Benachrichtigungen über ausverkaufte Artikel aktiviert sind. Falls die Benachrichtigungen nicht aktiviert sind, dann klicken Sie bitte auf den Ändern-Button im Bereich Bestellbenachrichtigungen, aktivieren Sie die Benachrichtigungen und klicken Sie auf Aktualisieren. 4. Prüfen Sie, ob die Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihr Geschäftsprofil, Ihre Bankkontoinformationen und Ihre Kreditkarten-Informationen korrekt sind. Um die Informationen zu ändern, klicken Sie auf den Ändern-Button im jeweiligen Bereich, machen die notwendigen Änderungen und klicken auf Aktualisieren. Ihre Informationen und Richtlinien konfigurieren Auf der "Ihre Informationen und Richtlinien"-Seite können Sie die folgenden Informationen über Ihr unternehmen ändern. Diese Informationen werden im Bestellprozess angezeigt: Seitenlink Impressum & Info zum Verkäufer Verwendet für Erzählen Sie Ihren Kunden etwas über sich selbst. Firmenlogo Fügen Sie Ihr Firmenlogo in einer Größe von 120 x 30 Pixel hinzu (GIF, JPG oder PNG). Widerrufsrecht Hinterlegen Sie Ihr Widerrufsrecht.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 14 Seitenlink Versand Datenschutzrichtlinie Häufig gestellte Fragen Benutzerdefinierte Hilfeseiten Verwendet für Standardmäßig wird die Seite "Versand" mit Ihren Versandkosten im Bestellprozess angezeigt. Die Versandkosten werden dabei von der "Seller Central"- Seite "Versandkosteneinstellungen" übernommen. Zusätzlich können Sie diese Seite nutzen, um Ihre Versandrichtlinien zu erklären. Hinterlegen Sie Ihre Datenschutzrichtlinie. Tragen Sie alle häufig gestellten Fragen und die zugehörigen Antworten ein. Fügen Sie beliebige zusätzliche Hilfeseiten ein, die Sie Ihren Kunden anzeigen möchten, um ihnen weitere Informationen zum Bestellprozess zu geben. Wichtig: Änderungen, die Sie auf den Seiten unter "Ihre Informationen und Richtlinien" vornehmen, werden in ca. 24 Stunden veröffentlicht. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Informationen und Richtlinien zu konfigurieren: 1. Prüfen Sie, ob Sie den korrekten Modus ausgewählt haben: Sandbox oder Produktiv. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie in den korrekten Modus wechseln, bevor Sie diese Einstellungen vornehmen. Um mehr über den Wechsel zwischen den verschiedenen Modi zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt Ihre Sandbox- und Produktiv-Einstellungen. 2. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Ihre Informationen und Richtlinien. Die "Ihre Informationen und Richtlinien"-Seite wird angezeigt: Abbildung 6: Die "Ihre Informationen und Richtlinien"-Seite. 3. Klicken Sie auf die Seiten, die Sie ändern möchten, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf Speichern. Beachten Sie: Wenn Sie eine Seite anlegen möchten, die noch nicht existiert, dann können Sie diese unter "Benutzerdefinierte Hilfeseiten" erstellen. Ihre Einstellungen zum Bestellprozess Mit Bezahlen über Amazon können Sie die folgenden Einstellungen zum Bestellprozess festlegen: URL für erfolgreiche Bezahlungen eintragen (die Seite, die Ihr Kunde angezeigt bekommt, nachdem er die Bestellung abgeschlossen hat). URL für stornierte Bezahlungen eintragen (die Seite, die Ihr Kunde angezeigt bekommt, wenn er den Bestellvorgang vorzeitig abbricht). URL für die Kontoinformationen Ihres Kunden eintragen (die Seite, auf der Sie Ihren Kunden die Informationen zu deren Konto anzeigen). Festlegen, ob nur signierte Einkaufswagen akzeptiert werden (das sind Einkaufswagen-Codes mit einer zuvor berechneten Signatur). URL für die Instant Order Processing Notifications eintragen (nützlich, wenn Sie die IOPN-API nutzen, lesen Sie dazu auch dashandbuch zur Instant Order Processing Notification API. Rückgabe-URLs einstellen Befolgen Sie diese Schritte, um die drei Rückgabe-URLs einzustellen. Hinweis: Die Rückgabe-URL Ihres Kontos zeigt auf eine Seite Ihrer Website, auf der Sie Ihren Kunden die Informationen zu ihren Konten anzeigen. Kunden können auf der Seite Mein Konto bei Amazon Payments
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 15 (https://payments.amazon.de/overview) ihren Bestellstatus für alle Bestellungen, die über Bezahlen über Amazon vorgenommen wurden, einsehen. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Einstellungen zum Bestellprozess. Die Seite "Einstellungen zum Bestellprozess" wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf den ersten Ändern-Button auf der Seite (der Button, der neben der Überschrift "Einstellungen zum Bestellprozess" zu sehen ist). 3. Geben Sie im Feld URL zur Weiterleitung nach Abschluss des Bestellprozesses die URL der Seite ein, auf die Ihre Kunden weitergeleitet werden sollen, nachdem Sie die Zahlung erfolgreich abgeschlossen haben. 4. Geben Sie im Feld URL zur Weiterleitung bei Abbruch des Bestellvorgangs die URL der Seite ein, auf die Ihre Kunden weitergeleitet werden sollen, nachdem Sie die Zahlung abgebrochen haben. 5. Geben Sie im Feld URL zur Weiterleitung auf "Mein Konto"die URL der Seite ein, zu der Sie Ihre Kunden schicken wollen, wenn diese auf ihre Konten zugreifen möchten. 6. Klicken Sie auf Aktualisieren. Einkaufswagen-Sicherheit aktivieren Befolgen Sie diese Schritte, um die Einkaufswagen-Sicherheit zu aktivieren. Hinweis: Sie können sich immer dafür entscheiden, nur signierte Einkaufswagen zu akzeptieren, ganz egal, ob Sie einen einzelnen "Bezahlen über Amazon"-Button in Seller Central generiert haben, oder ob Sie HTML- oder XML-basierten Einkaufswagen-Code verwenden. Für weitere Informationen zum Signieren von "Bezahlen über Amazon"-Buttons, lesen Sie bitte Einkaufswagen signieren auf Seite 24. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Einstellungen zum Bestellprozess. Die Seite "Einstellungen zum Bestellprozess" wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf den ersten Ändern-Button auf der Seite (der Button, der neben der Überschrift "Einstellungen zum Bestellprozess" zu sehen ist). 3. Klicken Sie neben "Einkaufswagensicherheit" auf Nur digital signierte Einkaufswagen akzeptieren, um die Einkaufswagensicherheit zu aktivieren (Häkchen gesetzt) oder zu deaktivieren (Häkchen entfernt). 4. Klicken Sie auf Aktualisieren. Integration-URLs festlegen Falls Sie (oder Ihr Integrationsdienstleister/Entwickler) die Instant Order Processing Notifications nutzen, müssen Sie festlegen, wohin diese Benachrichtigungen gesendet werden sollen. Sie können diese entweder zu Ihrer eigenen Website, oder zur Website Ihres Integrationsdienstleisters senden lassen. Hinweis: Wählen Sie entweder Ihre eigene Website oder die Ihres Integrationsdienstleisters, aber nicht beide, sonst erhalten Sie mehrfache IOPN-Benachrichtigungen. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Einstellungen zum Bestellprozess. Die Seite "Einstellungen zum Bestellprozess" wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf den ersten Ändern-Button auf der Seite (der Button, der neben der Überschrift "Einstellungen zum Bestellprozess" zu sehen ist). a) Geben Sie im Feld Händler-URL die URL auf Ihrer Website ein, an die Sie die Benachrichtigungen gesendet haben möchten. b) Oder geben Sie im Feld URL des Integrationsdienstleisters die URL auf der Website Ihres Integrationsdienstleisters ein, an die Sie die Benachrichtigungen gesendet haben möchten. 3. Klicken Sie auf Aktualisieren.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 16 Bestellbericht: Art und Häufigkeit einstellen Sie können den Bestellbericht-Typ und die Sendehäufigkeit in Seller Central einstellen und diese Daten somit an Ihre Bedürfnisse anpassen. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Einstellungen zum Bestellprozess. Die Seite "Einstellungen zum Bestellprozess" wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf den zweiten Ändern-Button auf der Seite (der Button, der neben der Überschrift "Einstellungen für Bestellberichte" zu sehen ist). Die Seite "Einstellungen für Bestellberichte" wird angezeigt. 3. Klicken Sie neben Bestellungsberichttyp den Berichttyp an, den Sie einstellen möchten. Falls Sie mit einem Integrationsdienstleister zusammenarbeiten, wird er Ihnen mitteilen, welche Option gewünscht ist. 4. Wählen Sie neben Bestellbericht-Zeitplan die gewünschte Frequenz aus. 5. Klicken Sie auf Aktualisieren. Grundeinstellungen für Versandarten und Werbeaktionen in Seller Central Sie können für Ihr "Bezahlen über Amazon"-Konto Seller Central verwenden, um die Grundeinstellungen für die Versandkosten und Werbeaktionen festzulegen. Die Gebühren und Einstellungen, die Sie in Seller Central festlegen, kommen bei Käufen über Bezahlen über Amazon zum Einsatz. Wenn Sie diese Werte nicht anderweitig neu definieren (entweder, indem Sie diese in Ihrem Button- Code überschreiben, oder indem Sie Callbacks einsetzen), werden diese Werte verwendet, um die Versandkosten und Werberabatte zu berechnen. Bezahlen über Amazon verfügt über einige wenige Standardeinstellungen, mit denen Ihr neues "Bezahlen über Amazon"-Konto angelegt wird. Es ist sinnvoll, diese Einstellungen zu prüfen, damit sie wissen, was auf Sie zukommt, wenn Sie Bestellungen über den "Bezahlen über Amazon"-Button akzeptieren. Wichtig: Wenn Sie planen, diese Gebühren und Einstellungen mithilfe einer Programmiersprache zu verwalten (indem Sie Einstellungen überschreiben, Callbacks oder eine Einkaufswagenlösung eines Drittanbieters verwenden), ist es ebenfalls sinnvoll, diese Einstellungen zu prüfen, denn wenn Bezahlen über Amazon Ihre per Programmiersprache vorgenommenen Einstellungen nicht verarbeiten kann, werden automatisch die Standard-Einstellungen aus Seller Central verwendet. Versandkosten in Seller Central einstellen Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um in Seller Central die Versandkosten zu prüfen und zu ändern. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Versandeinstellungen. Die Versandeinstellungen-Seite wird mit den aktuellen Einstellungen angezeigt. 2. Sie können die folgenden Einstellungen ändern: Legen Sie Ihr Versand-Modell fest (basierend auf Gewicht pro Artikel oder gestaffelter Preis) Stellen Sie Ihre Versandregionen und Versandoptionen fest. Legen Sie Ihre Versandkosten fest. Tipp: Vollständige Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter Versandkosten und Einschränkungen konfigurieren in Seller Central. Hinweis: Wenn Sie die Versandkosten detaillierter definieren möchten, können Sie diese mithilfe einer Programmiersprache überschreiben oder Callbacks verwenden. Versandkosten, die Sie mithilfe einer Programmiersprache überschreiben oder durch Callbacks festlegen, ersetzen die Versandkosten, die in Seller Central eingestellt wurden.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 17 Werbeaktionen in Seller Central konfigurieren Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um in Seller Centrall die Werberabatte zu prüfen und zu ändern. 1. Klicken Sie in Seller Central auf Einstellungen > Werbeaktionen verwalten. Die Seite "Werbeaktionen verwalten" wird mit einer Übersicht über die aktuellen Werbeaktionen angezeigt. 2. Sie können die folgenden Einstellungen ändern: Werberabatt mit einem festen Rabattbetrag hinzufügen. Werberabatt mit einem prozentualen Rabattwert hinzufügen. Werbeaktion mit kostenlosem Versand hinzufügen. Werberabatte mit gestaffelten Preisen festlegen. Werberabatt mit einer festen Preisreduzierung festlegen. Tipp: Vollständige Informationen zu "Werbeaktionen verwalten" finden Sie unter Werbeaktionen anbieten in Seller Central. Hinweis: Sie können Werbeaktionen in Seller Central, unter Nutzung Ihres eigenen Codes, oder mithilfe von Callbacks einstellen. Auch eine Kombination aus allen drei Optionen ist möglich. Die Einstellungen, die Sie per eigenem Code oder Callbacks vornehmen, sind zusätzliche Einstellungen zu den Optionen, die Sie in Seller Central einstellen. Das bedeutet: Wenn Sie eine existierende Werbeaktion in Seller Central haben und noch eine Aktion in Ihrem Code festlegen und beide auf dieselbe Bestellung zutreffen, dann werden beide Aktionen angewandt und Sie gewähren somit einen doppelten Rabatt. Benutzerberechtigungen für Ihr Seller-Central-Konto einstellen Wenn Sie Ihr Seller-Central-Konto zum ersten Mal einrichten, kann nur der ursprünglich registrierte Benutzer auf die Funktionen von Seller Central zugreifen. Im Laufe der Zeit möchten Sie allerdings vielleicht anderen ebenfalls einen Zugriff auf Ihr Konto ermöglichen. Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass ein Kollege Ihre Bestellungen verwaltet oder sich um die Versandbestätigungen kümmert. Um Benutzer hinzufügen oder Benutzerberechtigungen zu ändern, können Sie die Benutzerberechtigungen-Funktion nutzen. Seller Central benutzt ein Einladungsmodell, um Benutzerkonten zu verwalten. Zuerst werden Benutzer dazu eingeladen, ein Konto bei Seller Central anzulegen, damit sie auf Ihren Händlershop zugreifen können, und anschließend konfiguriert der Konto-Administrator die Berechtigungen für diesen Benutzer. Indem Sie Benutzer einladen und deren Berechtigungen anpassen, können Sie sicherstellen, dass die Benutzer die korrekten Berechtigungen erhalten. Das Einladungsmodell hilft Ihnen außerdem dabei, die Benutzerkonten vollständig zu administrieren, ohne dass Sie die Hilfe von einem Amazon-Payments-Administrator in Anspruch nehmen müssen. Um Benutzer anzulegen, muss der Konto-Administrator zunächst mittels des "Bezahlen über Amazon"- Registrierungsprozesses die Konten registrieren. Anschließend stellt der Konto-Administrator eine Liste der Personen zusammen, die auf das System zugreifen können und legt fest, welche Benutzerrechte sie bekommen. Danach ist der Konto-Administrator bereit, neue Benutzer zu Seller Central einzuladen. Der Einladungsprozess besteht aus drei Schritten: 1. Der Konto-Administrator sendet Einladungen mit einem Link zu Seller Central per E-Mail an alle Benutzer. 2. Die Benutzer klicken auf den Link und geben den eindeutigen Bestätigungscode ein. Der Benutzer ist jetzt mit dem Status "Ausstehender Benutze"r eingetragen. 3. Der Benutzer gibt den Bestätigungscode ein und legt damit das Konto an. Der Benutzer ist jetzt mit dem Status "Aktueller Benutze"r eingetragen. Nachdem der Einladungsprozess vollständig abgeschlossen ist, hat der Benutzer einen Benutzernamen und ein Passwort für den Zugriff auf das System.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 18 Der letzte Schritt für den Konto-Administrator besteht darin, dem Benutzer die entsprechenden Benutzerrechte zuzuweisen. Hinweis: Benutzername und Passwort ergeben in der Kombination ein eindeutiges Benutzerkonto. Beispiel: meinname@example.com + passwort1 und meinname@example.com + passwort2 sind zwei verschiedene Benutzerkonten. Erster Schritt: Der Konto-Administrator sendet eine Einladung Der erste Schritt besteht darin, den Benutzer einzuladen. 1. Klicken Sie unter Einstellungen auf Benutzerberechtigungen. Die Benutzerberechtigungen-Seite wird angezeigt. 2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers, den Sie einladen möchten, in das Feld E-Mail-Adresse des neuen Benutzers eingeben ein. 3. Klicken Sie auf Einladung senden. Die Einladung wird per E-Mail an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse geschickt. Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Weiter. Zweiter Schritt: Der Benutzer erhält den Bestätigungscode Nachdem der eingeladene Benutzer auf den Link in der Einladungs-E-Mail geklickt hat, wird er gefragt, ob er sich mit einem existierenden Amazon-Konto anmelden oder ein neues Konto registrieren möchte. Nachdem er sich entweder angemeldet oder registriert hat, erscheint eine Seite mit einem Bestätigungscode. Der Benutzer zeigt oder sendet diesen Bestätigungscode an den Kontoadministrator, der den Benutzer freischaltet und die Benutzerberechtigungen vergibt. Dritter Schritt: Der Benutzer loggt sich bei Seller Central ein und generiert ein Konto Nachdem der Kontoadministrator den Benutzer bestätigt hat, kann der Benutzer sich unter https://sellercentraleurope.amazon.com/ anmelden. Vierter Schritt: Der Kontoadministrator legt die Benutzerberechtigungen fest Nachdem der Benutzer angelegt wurde, kann der Kontoadministrator die Benutzerberechtigungen bearbeiten und die gewünschten Funktionen somit freischalten. 1. Klicken Sie unter Einstellungen auf Benutzerberechtigungen. Die Benutzerberechtigungen-Seite wird angezeigt. 2. Klicken Sie auf der Benutzerberechtigungen-Seite neben dem gewünschten Benutzer auf Ändern. Die Seite "Benutzer anlegen oder ändern" wird angezeigt. 3. Klicken Sie auf der "Benutzer anlegen oder ändern"-seite auf den Button neben der Funktion, auf die Ihr Benutzer zugreifen darf. 4. Klicken Sie auf Weiter, sobald Sie damit fertig sind. Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt. Hinweis: Der originale Kontobesitzer - derjenige, der sich als erstes registriert hat - ist immer der Kontoadministrator. Der Kontoadministrator kann immer Rechte für andere Benutzer gewähren. Der Kontoadministrator selbst kann weder gelöscht noch geändert werden. E-Mail-Whitelist einrichten E-Mail ist die wichtigste Kommunikationsschnittstelle zwischen Amazon Payments und Ihnen. Sie erhalten zum Beispiel jedes Mal eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn ein Käufer eine Bestellung aufgibt. Außerdem senden wir E-Mails bei Unstimmigkeiten zu einer Transaktion. Auch in vielen weiteren Fällen bezüglich Ihrer Transaktionen oder Ihres Kontos erhalten Sie E-Mails von Amazon Payments.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 19 Weil E-Mail in der Kommunikation so wichtig ist, ist es von hoher Wichtigkeit, dass Sie alle E-Mails von Amazon Payments erhalten. Um sicherzustellen, dass Sie diese E-Mails erhalten, können Sie Ihr E-Mail-Programm so einstellen, dass es E-Mails von Amazon Payments immer akzeptiert. Fügen Sie dazu einfach den Absender (amazon.de) zur sogenannten Whitelist hinzu. (Eine Whitelist ist eine Liste von E-Mail-Adressen, die als vertrauenswürdig eingestuft wurden und die immer zugestellt werden, ganz egal, welche Inhalte sie enthalten.) Whitelist konfigurieren Befolgen Sie diese allgemeinen Schritte, um die Whitelist Ihres E-Mail-Programms zu konfigurieren. Hinweis: Diese Schritte beziehen sich auf Microsoft Outlook 2010. Falls Sie ein anderes E-Mail-Programm benutzen, sollten Sie die Online-Hilfe des Programms nutzen, um herauszufinden, wie Sie eine Whitelist anlegen können. 1. Klicken Sie in Microsoft Outlook 2010 auf Start > Junk-E-Mail und wählen Sie Junk-E-Mail-Optionen Das Fenster "Junk-E-Mail-Optionen" erscheint. 2. Klicken Sie auf Sichere Empfänger und dort auf Hinzufügen. Geben Sie @amazon.de ein und klicken Sie auf OK. Ihre Liste "Sicherer Empfänger" sieht ähnlich aus wie diese: Abbildung 7: Junk-E-Mail-Whitelist in Outlook 2010. 3. Klicken Sie auf OK. MWS-Keys erhalten Die MWS-Keys werden für die Signierung Ihrer Einkaufswagen (Bestellungen) verwendet und sind für Ihr Konto eindeutig. Sie erhalten (und nutzen) zwei verschiedene MWS-Keys: Ihre MWS Access Key ID (öffentlich) Ihr MWS Secret Access Key (geheim) Für weitere Informationen zum Signieren von Einkaufswagen, lesen Sie bitte Einkaufswagen signieren auf Seite 24. Ihre MWS-Keys erhalten Wichtig: Bewahren Sie Ihren Secret Access Key an einer sicheren Stelle auf - teilen Sie diesen nicht mit unautorisierten Leuten und fügen Sie ihn niemals in eine E-Mail-Nachricht oder in Ihren Code ein. Nutze Sie den Secret Access Key nur, um Bestellungen zu signieren. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre MWS-Keys zu erhalten 1. Klicken Sie in Seller Central auf Integration > MWS Access Key. Die Access-Key-Seite mit Ihrer Access Key ID und einem Platzhalter für Ihren Secret Access Key erscheint. 2. Klicken Sie auf Show, um Ihren Secret Access Key einzusehen. Ihr Secret Access Key wird angezeigt. Käuferkonto konfigurieren Bevor Sie damit anfangen, Bestellungen auf Ihrer Website zu akzeptieren, sollten Sie Ihre Bestellverwaltungssystem testen, um sicherzustellen, dass Sie zuverlässig Bestellungen akzeptieren und versenden können. Wenn Sie Testbestellungen aufgeben, müssen Sie dafür ein separates Konto nutzen und nicht Ihr Händlerkonto. Hinweis: Für weitere Informationen zum Testprozess lesen Sie bitte Nach der Einrichtung auf Seite 39.
"Bezahlen über Amazon"-Konto konfigurieren 20 Beachten Sie, dass im Produktiv-Modus aufgegebene Bestellungen entweder vom Händler versendet oder über das Käuferkonto storniert werden müssen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Im Produktiv- Modus aufgegebene Bestellung stornieren auf Seite 34. Käuferkonto konfigurieren Wichtig: Verwenden Sie für Ihr Käuferkonto nicht dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr Verkäuferkonto. Amazon Payments akzeptiert nur ein Konto pro E-Mail-Adresse. Das heißt, wenn Sie name@example.com für Ihr Verkäuferkonto nutzen, können Sie nicht dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wenn Sie Ihr Käuferkonto registrieren. Hinweis: Falls Sie bereits ein separates Käuferkonto haben (das sich von dem Konto unterscheidet, dass Sie für die Registrierung bei Bezahlen über Amazon verwendet haben), das Sie für den Einkauf bei Amazon.de verwenden, dann können Sie diese Schritte überspringen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Käuferkonto einzurichten: 1. Öffnen Sie die Website von Amazon Payments unter https://payments.amazon.de/ 2. Klicken Sie auf Privatkunden. Die Seite "Privatkunden" wird angezeigt: Abbildung 8: Die Seite "Privatkunden". 3. Klicken Sie auf der rechten Seite auf Konto erstellen. Die Amazon-Anmeldeseite wird angezeigt. 4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die Option Ich bin ein neuer Kunde und klicken Sie anschließend auf Weiter (über den Sicherheitsserver). Die Seite "Neu bei Amazon.de?" wird angezeigt. Falls Sie diese Seite nicht sehen, dann klicken Sie bitte auf den Zurück-Button Ihres Browsers und stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse eingeben, die Sie noch nicht bei Amazon.de verwendet haben. 5. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf Weiter. Die Seite "Melden Sie sich für ein Amazon Payments-Konto an" wird angezeigt 6. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf Weiter. 7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, können Sie weitere Services aktivieren, oder auf Überspringen klicken. Nachdem Sie sich für ein neues Konto registriert haben, senden wir eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Bestätigung Ihres neuen Kontos an die angegebene E-Mail-Adresse.