P +43 463 / 503 310-0 F +43 463 / 503 314 E inkla@inkla.com www.inkla.com
1 ErKLäruNG PHILoSoPHIE Erklärung/PhilosoPhiE Das Konzept Deep Support Tech (DST) ist eine zeitgemäße Modernisierung des bisherigen Leistungskatalogs konventioneller Dienstleister im Bereich Trading & Engineering. Es bringt die legitimen Anforderungen der Klienten mit den innovativen Potentialen der Dienstleitung von INKLA zusammen. Dadurch entsteht ein optimiertes Verfahren, bzw. Handling, welches das bestmögliche Ergebnis für die individuellen Anforderungen des Klienten garantiert! Latente Projektpotentiale und Kundenerwartungen werden so offensichtlich und ein intelligentes Projektmanagement erst ermöglicht. Innovation, Effizienz und Kostenbewusstsein werden so synchronisiert. DST ist in seiner Gesamtheit ein Qualitätssicherungsverfahren, das die Potentiale internationalen Branchen Know How s und regionalen Anforderungen für das Briefing des jeweiligen Kunden nützt! Das Konzept Deep Support Tech (DST) ist eine zeitgemäße Modernisierung des bisherigen Leistungskatalogs konventioneller Dienstleister im Bereich Trading & Engineering. Es bringt die legitimen Anforderungen der Klienten zusammen mit den innovativen Potentialen der Dienstleitung von INKLA auf den Punkt. Dadurch entsteht ein optimiertes Verfahren, bzw. Handling, welches das bestmögliche Ergebnis für die individuellen Anforderungen des Klienten garantiert! Latente Projektpotentiale und Kundenerwartungen werden so offensichtlich und anagement erst ermöglicht. Innovation, Effizienz und Kostenbewusstsein werden so synchronisiert. DST ist in seiner Gesamtheit ein Qualitätssicherungsverfahren, das die Potentiale internationalen Branchen Know How s und regionalen Anforderungen für das Briefing des jeweiligen Kunden nützt!
2 SySTEM- & PHASENMoDELL system- & PhasEnmodEll DST - Briefing ProjEKTBEScHrEIBuNG DurcH KuNDEN RoaDmapping HaRD FacTS individuelles KunDEnbRiEFing DST - Execution Warrenty MAcHBArKEITSPrüFuNG RESSouRcEn option SoluTionS Know-How DST - Concept SElEcTion partner SElEcTion method DST - Produktion Know How TRanSFER produktion montage inbetriebnahme prozess controlling DST - Controlling & Approval angebot / ZuSagE = ExEcuTion garantee EnDKonTRollE und FREigabE DST - Support SERvicE back-up betreuung DuRcH innovationsteam Der Slogan Energy of Trading and Engineering verdeutlicht die Philosophie unseres Konzeptes. Das DST Konzept verbindet den Faktor Mensch mit dem internationalen Standard von High Tech! Folgende Phasen verfolgt das Konzept: unser Slogan Energy of Trading and Engineering verdeutlicht die Philosophie unseres Konzeptes. unser DST Konzept verbindet den Faktor Mensch mit dem internationalen Standard von High Tech! Folgende Phasen verfolgt das Konzept:
3 LEISTuNG & ProZESSABLAuF leistung & ProzEssablauf DST - Briefing ProjEKTBEScHrEIBuNG DurcH KuNDEN RoaDmapping: Projekt Größe, umfang, Einschätzung, Zuordnung Energy, Pulp & Pape, Steel, Industry Einteilung nach Größe des Projekts und Zuordnung der Bereiche Energy / Pulp & Paper / Steel / Industry HaRD FacTS: Qualitätsnormen, Vorschriften, Liefertermin, Montage, Inbetriebnahme Liefertermin, Montage, Inbetriebnahme, etc individuelles KunDEnbRiEFing: Spezielle Anforderungen, Branding von Maschien/Komponenten, Social responsibility Spezial Anforderungen, individuelles Kundenbriefing, Projektbeschreibung, DST - Execution Warrenty MAcHBArKEITSPrüFuNG RESSouRcEn option SoluTionS: Zeit, Human resources, Produktverfügbarkeit, Projekt- und Zeitmanagement Zeit, Human resources, Products Know-How: Internationales Know-How und regionales Insider Wissen, Know-How Transfer zwischen ost & West Internationales Know How und regionales Insider Wissen angebot / ZuSagE = ExEcuTion garantee
3 DST - Concept SElEcTion partner: Auswahlkriterien nach: regionalem Know-How, Product Humanity, TQM... Auswahl nach Kriterien wie regionales Know-How, Product Humanity, TQM... SElEcTion method: Innovation Scouting, Material Analyse, Konzeptengineering, riskmanagement, umwelt & Energieoptimierung Innovation Scouting, Material Analyse, Konzeptengineering, riskmanagement,... DST - Produktion Know How TRanSFER: Projekt Engineering mit lokalen Lieferanten, Individuelles Projektmanagement, Projektplan Zeit, Human resources, Products produktion: Technologie Bewertung und Integration, Lösungsworkshop, Assembling, Funktionstests, Qualitätskontrolle... Internationales Know How und regionales Insider Wissen montage: Montage, überwachung, Deep Support bei Fremdmontage Zeit, Human resources, Products inbetriebnahme: Projekt begleitende Schulung und Qualitätssicherung Projekt begleitende Schulung und Qualitätssicherung prozess controlling: TQM, z.b.: Mile-Stone Plan Internationales Know How und regionales Insider Wissen
3 DST - Controlling & Approval EnDKonTRollE und FREigabE: Bearbeitung von reklamationen, optimierung Bearbeitung von reklamationen, optimierung DST - Support SERvicE back-up: regelmäßige updates regelmäßige updates betreuung DuRcH innovationsteam: Innovationen, Produktverbesserungen, Ergebnisse aus Forschung und Entwicklung Innovationen, Produktverbesserungen, Ergebnisse aus Forschung und Entwicklung