Personal ist unser Job

Personal ist unser Job Zeitarbeit Zeitarbeit mit kostenloser Übernahme Arbeitsvermittlung Bewerbermanagement On-Site-Management Outplacement Outsourcing Business-Coaching Zeugniserstellung

Wie wir uns als Personaldienstleister verstehen An oberster Stelle steht für uns der persönliche Kontakt zu unseren Kunden, denn wir wollen Sie von A bis Z unterstützen. Bei uns haben Sie einen Ansprechpartner im Unternehmen, der sich um all Ihre Belange kümmert. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Branche sehr genau und kann Ihre Situation dementsprechend beurteilen und handeln. Sollte Ihr persönlicher Berater einmal nicht erreichbar sein, lassen wir Sie dennoch nicht lange warten innerhalb einer Stunde erhalten Sie garantiert einen Rückruf und Ihre Anfragen werden auf jeden Fall innerhalb eines Tages beantwortet. Überhaupt sind wir 24 Stunden am Tag über unsere Hotline 0800-86 77 2000 für Sie erreichbar auch am Wochenende. Ihre Geschäftsführung Inhaltsverzeichnis Vorwort 2 TV-Dienstleistungen Zeitarbeit 4 Arbeitsvermittlung 8 Bewerbermanagement 10 On-Site-Management 12 Outplacement 12 Outsourcing 13 Business-Coaching 14 Zeugniserstellung 15 TV-Spezial Zeitarbeit mit Übernahme 6 Call-Center Agents auf Zeit 7 Uns interessiert, was Sie denken Netzwerken Sie mit uns auf Xing. Besuchen Sie uns auf facebook. TV-Tipp Ideenmanagement 16 Uns interessiert, was Sie denken 2 Referenzen 17 Impressum 18 2 www.tina-voss.de

Wir engagieren uns für Sie Als Personaldienstleister mit langjähriger Verankerung in der Region Hannover nehmen wir Stellung zu Themen der Region, unserer Branche und zum Mittelstand. Wir arbeiten aktiv für unsere Kunden und Mitarbeiter in Verbänden und Organisationen, denn nur durch Engagement können wir Rahmenbedingungen mitgestalten und schnell auf verändernde Marktbedingungen reagieren. Lebenslauf 1996 Gründung der Tina Voß Zeitarbeit GmbH 1999 Erhalt der unbefristeten Arbeitnehmerüberlassung Einführung eines Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2000 2000 Marktführer für kaufmännische Zeitarbeit in der Region Hannover 2003 Gründung der Tochtergesellschaft Tina Voß Industrie GmbH Abschluss eines hauseigenen Manteltarifvertrages mit ver.di 2004 Erweiterung des Dienstleistungsportfolios: On-Site Management Bewerbungsmanagement Outplacement 2005 Aufbau des Fachbereichs IT 2006 10-jähriges Firmenjubiläum 2007 aus 2 wird 1: Zusammenschluss von Tina Voß Zeitarbeit und Tina Voß Industrie zur Tina Voß GmbH Ausbau der Arbeitsvermittlung Verbände und Initiativen Neben dem Einsatz in Berufs- und Branchenverbänden wie der igz, engagieren wir uns in verschiedenen Verbänden und Initiativen. Durch unsere Mitarbeit im Präsidium der IHK Hannover, im Verband ASU Die Familienunternehmer, in der Pro Hannover Region, bei hannoverimpuls und in anderen Initiativen wollen wir die Rahmenbedingungen unserer Region aktiv mitgestalten. So gehören wir z. B. zu den Gründungsmitgliedern des Vereins hannoverimpuls Ausbildung e.v., der sich zum Ziel gesetzt hat, eine namhafte Anzahl neuer Ausbildungsplätze zu schaffen. Selbstverständlich bilden wir auch selbst aus. Preise und Auszeichnungen Wir sind stolz, dass wir für unsere Arbeit schon Preise und Auszeichnungen gewonnen haben. So sind wir 2004 von einer Initiative unter der Schirmherrschaft von Christian Wulff als Local Hero des Landes Niedersachsen ausgezeichnet worden. 2005 wurden wir mit dem bundesweit renommierten Preis Oskar für den Mittelstand geehrt. 2007 überreichte Walter Hirche den niedersächsischen Verdienstorden an Tina Voß. 2008 wurden wir von Wolfgang Clement, Bundeswirtschaftsminister a. D., als einer der 100 besten Arbeitgeber im Mittelstand mit dem TopJob-Gütesiegel ausgezeichnet und seit 2009 dürfen wir außerdem dank des tollen Empfehlungmarketings unserer Mitarbeiter das TopCompany Siegel führen. 2008 Einführung des Mindestlohnes im Tarifvertrag mit ver.di 600 500 400 300 200 100 0 Ausbau des Fachbereichs Ingenieure/Techniker und des Bewerbertrainings 2010 Erweiterung des Dienstleistungsportfolios: Business-Coaching Zeugniserstellung 2011 Das Bewerbermanagement wird eine selbständige Abteilung Aufbau eines Social Media Bereiches durch facebook, XING & Co. 2012 Erweiterung der Büroräume im Tintengraben um die Hausnummer 7 Anzahl der Mitarbeiter 1998 1999 2006 2008 2012 Soziales Engagement Seit der Gründung unseres Unternehmens ist es uns ein Anliegen, einen Beitrag zur Unterstützung von sozial benachteiligten Menschen zu leisten. Das spiegelt sich z. B. in der Unterstützung regionaler Projekte wie der Obdachlosenzeitschrift Asphalt wider. Aber auch weit über die Grenzen unserer Region hinaus engagieren wir uns gerne. Wir freuen uns, dass unsere Patenkinder Yselande und Dorothie Jean Pierre auf Haiti dadurch optimistischer in ihre Zukunft blicken können. Sportsponsoring Im Sportsponsoring sehen wir eine ganz selbstverständliche Verantwortung von Unternehmen gegenüber der Gesellschaft. Wir übernehmen regelmäßig das Trikotsponsoring von Schülerund Vereinsmannschaften und fördern so den Nachwuchs- und Breitensport in unserer Region. Auch das Sponsoring der Profis von Hannover 96 sehen wir neben der uns eigenen Begeisterung für den Verein als Stärkung unserer Region hinsichtlich Lebensqualität und Wirtschaftskraft. www.tina-voss.de 3

Erfolgsfaktor Zeitarbeit Durch den stetigen Wandel der Märkte müssen Sie als Unternehmen schnell und flexibel auf Personalanforderungen reagieren können. Darüber hinaus entstehen durch Auftragsspitzen, in der Urlaubszeit oder krankheitsbedingt personelle Engpässe, die kurzfristig ausgeglichen werden müssen. Und auch im Rahmen von mittel- und langfristigen Projekten ist die Deckung des Personalbedarfs über Zeitarbeit eine sinnvolle Alternative, um Zeit und Kosten zu sparen. Wie funktioniert Zeitarbeit? Vier Experten für 2200 Rechner Es ging mal eben so um 2200 Rechner. 2200 Rechner, die im Bereich der Stadtwerke auf eine neue Software umgestellt werden mussten. 2200 Mitarbeiter, denen das neue System vertraut gemacht werden sollte. Da war den Stadtwerken klar, dass sie das nicht alleine bewältigen können und man wandte sich an uns. Vier Experten mussten her, die diese Arbeit erledigen sollten. Und das hat wirklich ausgezeichnet geklappt, sagt Ute Weiland aus dem IT-Service der Stadtwerke, die Mitarbeiter von Tina Voß haben das wirklich zu unserer absoluten Zufriedenstellung erledigt. Und das vor allem selbstständig. Schließlich sind die Arbeitsplätze der Stadtwerke, die umgestellt werden mussten, auf ganz Hannover verteilt. Die Experten bekamen ihre Aufgabe gestellt und stellten dann einige Monate lang nach und nach die Rechner um. Man hatte nie das Gefühl, dass die Kollegen nicht zu uns gehören würden, sagt Frau Weiland. Ute Weiland, Stadtwerke Hannover Ihre Vorteile Zeitarbeit unterstützt Sie beim Erreichen Ihrer Unternehmensziele durch: das Erhöhen Ihrer Leistungsfähigkeit und Flexibilität durch bedarfgerechte Personalplanung schnelles Beseitigen von personellen Engpässen Kosten- und Zeitersparnis bei der Personalsuche Schaffen von Planungssicherheit durch kalkulierbare Kosten: Sie bezahlen nur die tatsächlich gearbeiteten Stunden alle weiteren Kosten tragen wir Fähigkeiten, die durch Zeitarbeit weiterentwickelt wurden (n=429; Anteil der Zustimmung in Prozent) Sich schnell in neue Tätigkeiten einarbeiten 74% Sich in wechselnden Situationen zurechtfinden 66% Sich selbst Neues aneignen 56% Auf Menschen zugehen 56% Aktiv Fragen stellen und Informationen suchen 55% Quelle: Kompetenzentwicklung in der Zeitarbeit Potenziale und Grenzen, Hrsg.: Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn, W. Bertelsmann Verlag, 2007 Zeitarbeit im Wandel Wie kein anderer Bereich hat sich Zeitarbeit in den vergangenen Jahren gewandelt. Das liegt daran, dass Zeitarbeit heutzutage anders verstanden und eingesetzt wird, sagt Ulrike Pöhler, Teamleiterin für den Bereich der kaufmännischen Zeitarbeit. Während früher Zeitarbeiter häufig als Ersatz für Urlaub oder Krankheit angefragt wurden, suchen die Unternehmen immer häufiger über uns hochqualifiziertes Personal. Ob Vertriebsleiter, Bilanzbuchhalter, Ingenieur oder IT-Spezialist es gibt nichts mehr, was Zeitarbeiter nicht auch können. Warum es sich lohnt, gerade mit uns zu arbeiten: Als regionaler Marktführer für kaufmännische Zeitarbeit verfügen wir über eine langjährige Erfahrung im Bereich der Personalüberlassung und -vermittlung. Wir unterstützen Sie von A bis Z. Das beginnt mit der Analyse des erforderlichen Profils und endet mit der zielgerichteten Auswahl geeigneter Mitarbeiter. Natürlich erhalten Sie Support bei der Eingliederung der Mitarbeiter in Ihr Team. So stellen wir sicher, dass sich die Mitarbeiter optimal in Ihre Arbeits- und Ablaufprozesse einfügen. 4 www.tina-voss.de

Zeitarbeit boomt Entwicklung der Zeitarbeit 1980-2011 Zeitarbeit als Beschäftigungschance1990-2011 1 Quelle: Bundesagentur für Arbeit, Zeitarbeit in Deutschland Aktuelle Entwicklungen, Arbeitsmarktberichterstattung Januar 2012. Vor einem neuen Auftrag erhalten unsere Mitarbeiter auf Wunsch ein Kundenprofil. So bringen wir die Philosophie unserer Kunden schon vorher den Mitarbeitern näher und verkürzen ihre Einarbeitungszeit. Wir sind rund um die Uhr erreichbar wählen Sie unsere kostenlose Hotline 0800 86 77 2000. Wir verfügen über einen großen Pool an Fachkräften mit den unterschiedlichsten Qualifikationen, so dass Sie immer den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle bekommen. 97 % unserer Mitarbeiter werden im Anschluss an ihren Einsatz vom Kundenunternehmen positiv beurteilt. Regelmäßige Weiterbildungen und interne Maßnahmen tragen neben unserem hauseigenen Tarifvertrag dazu bei, dass unsere Mitarbeiter stets qualifiziert und hoch motiviert sind. Auf unserer Homepage www.tina-voss.de finden Sie einen stündlich aktualisierten Online-Stellenmarkt mit Ihren Stellenangeboten. Sie konnten Ihren Ansprechpartner nicht erreichen? Wir garantieren einen Rückruf innerhalb von einer Stunde. Ihre Anfragen an uns werden spätestens innerhalb eines Tages beantwortet. Unsere Spezialisten in der Personaldisposition verfügen über ein hohes Branchen-Know-how. Wir sind für Sie da Ulrike Pöhler Teamleitung kaufmännische Disposition 0511/69 68 48-15 ulrike-poehler@tina-voss.de Sarah Wolkow Teamleitung gewerblich-technische Disposition 0511/69 68 48-29 sarah-wolkow@tina-voss.de Tanja Lauterbach Kundenmanagement/Projekte 0511/69 68 48-33 tanja-lauterbach@tina-voss.de Cornelia Pankow Kundenmanagement IT/Coaching 0511/69 68 48-42 cornelia-pankow@tina-voss.de www.tina-voss.de 5

TV spezial: Zeitarbeit mit kostenloser Übernahme Zeitarbeit mit kostenloser Übernahme ist unser ganz besonderes Angebot für unsere Kunden: Im Rahmen der Überlassung von Mitarbeitern können Sie ohne weiteren Aufwand unsere Mitarbeiter auf Kompatibilität mit Ihrem Unternehmen testen. Stellen Sie fest, dass unser Mitarbeiter längerfristig in Ihr Team passt, können Sie ihn kostenfrei und zu jedem Zeitpunkt übernehmen und schließen direkt mit ihm einen Arbeitsvertrag. Damit sparen Sie Zeit und Kosten einer möglichen Fehlbesetzung und für uns ist es immer ein Lob, wenn Sie sich für einen unserer Mitarbeiter entscheiden. Ihre Vorteile: kostenfreie Übernahme zu jedem Termin Fehlbesetzungen werden vermieden Zeitersparnis durch sofortige Besetzung über Zeitarbeit Kostenersparnis durch Wegfall des gesamten Rekrutierungs prozesses (Anzeigen, Vorstellungsgespräche, Bewerbungsmappen, etc.) Probezeit für beide Seiten schnelle Neubesetzung, falls Sie einen anderen Mitarbeiter aus unserem Team testen möchten Wir haben den passenden Mitarbeiter (m/w) für alle kaufmännischen Bereiche: für den IT-Bereich:... für den Bereich Ingenieure/Techniker:... für alle gewerblich-technischen Bereiche: Sekretariat/Assistenz Einkauf Personal Finanzen Marketing Import/Export Call-Center Rollout-Techniker Help-Desk Mitarbeiter Netzwerkadministratoren Software-Entwickler Anwendungsdesigner Web-Designer Consultants Vertrieb IT Maschinenbau Anlagenbau Verfahrenstechnik Elektrotechnik Mechatronik Entwicklung Hoch- und Tiefbau Versorgungstechnik Umwelttechnik Fachkräfte Elektriker Kfz-Mechaniker Industriemechaniker Techniker Verfahrenstechnik Tischler gewerbliche Hilfskräfte 6 www.tina-voss.de

TV spezial: Call-Center-Agents auf Zeit Das Telefon ist nach wie vor das wichtigste Kommunikationsmittel im Alltag der meisten Unternehmen. Der richtige Einsatz kann daher von großer Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens sein. Die Stimme in der Telefonzentrale ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Die Mitarbeiter im Service stehen für Ihre Kundenfreundlichkeit und die Mitarbeiter im Vertrieb sind Ihr Aushängeschild in Kompetenz und Beratung. Unabhängig davon, ob Sie eine kurzfristige Vertretung für die Telefonzentrale suchen, einen anderen Telefonarbeitsplatz in Ihrem Unternehmen besetzen möchten oder aber eine komplette Abteilung in Form eines internen oder externen Call-Centers outsourcen möchten wir haben mit Sicherheit die richtigen Mitarbeiter, die Sie qualifiziert und motiviert unterstützen. Was können wir für Sie tun? Inbound/Passives Telefonmarketing Kundenbetreuung Hotline-Service Beschwerdemanagement Auftragsservice Outbound/Aktives Telefonmarketing Telesales Terminvereinbarung Marktforschung Adressqualifizierung Aufbau einer Service-Hotline telefonische Betreuung eines Projektes aktive Vertriebsunterstützung Betreuung einer Telefonzentrale Ihre Vorteile Wir bieten Ihnen langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet und haben mit Kunden wie z. B. Bertelsmann oder htp, Hannovers Telefon Partner GmbH erstklassige Referenzen. Rund 20% unserer Mitarbeiter arbeiten ständig als Call-Center- Agents für namhafte Unternehmen der Region. Bei größerem Bedarf können wir auf unseren umfangreichen Pool an qualifizierten Bewerbern zurückgreifen. Bei unseren anderen Mitarbeitern wechseln sich die Einsätze in Call-Centern mit rein kaufmännischen Einsätzen ab. Dadurch verfügen diese Mitarbeiter über einen ausgezeichneten beruflichen Erfahrungsschatz und die nötige Kompetenz im Call-Center-Betrieb. Unsere Call-Center-Agents werden durch unsere Disponenten regelmäßig vor Ort betreut (bei Bedarf auch On-Site-Management). Viele unserer Call-Center-Agents werden von unseren Kunden in Festeinstellung übernommen ein Beweis für die gute Arbeit unseres Teams. Kontakt Tanja Lauterbach Kundenmanagement/Projekte 0511/69 68 48-33 tanja-lauterbach@tina-voss.de www.tina-voss.de 7

Arbeitsvermittlung wir bringen Sie zusammen Sie kennen das sicher: Sie müssen dringend eine oder mehrere Positionen besetzen, aber Sie haben viel zu wenig Zeit für die Personalsuche und auf Ihrem Schreibtisch türmt sich die Arbeit aus dem Tagesgeschäft. Darüber hinaus nimmt das Sichten der Bewerbungsunterlagen im Arbeitsalltag kostbare Zeit in Anspruch, die Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Kernaufgaben fehlt. Haben Sie sich schon einmal ausgerechnet, was Sie die Suche nach neuen Teammitgliedern kosten kann? Kosten der internen Personalauswahl Rechenbeispiel für 200 Bewerbungen Am Ende werden Sie also etwa 7.900 Euro für einen neuen Mitarbeiter ausgegeben haben und die Zeit, die Sie investiert haben, ist ebenfalls verloren. Einstellungssache Zeit in Std. Kosten Bewerbermanagement 30 Min./Bewerbung 100 2.400, e Vorstellungsgespräche 15 Interviews à 1,5 Std. 22,5 1.500, e Administration 10 600, e Stellenanzeigen Layout/Text 2,5 200, e Media-Einkauf 0,5 40, e Kosten für eine Anzeige mittlerer Größe (2sp/150 mm) mit einer Zusatzfarbe 3.129, e Gesamt 135,5 7.869, E Um das zu vermeiden, bieten wir Ihnen professionelle Unterstützung bei der Personalsuche an. Von der Büroassistentin bis hin zum Abteilungsleiter wir suchen und finden für Sie am Arbeitsmarkt den passenden Mitarbeiter und füllen die Lücke in Ihrem Team: bis Sie zufrieden sind Nach Ihren Kriterien übernehmen wir alle Dienstleistungen der Personalauswahl vom Bewerbungseingang bis hin zum qualifizierten Vorstellungsgespräch und beraten Sie bei Ihrer endgültigen Entscheidung. Maßgeschneiderte Vermittlungsmodule TV-light Das kostet Sie im Idealfall keinen Cent. Bei Bewerbern mit Standardqualifikation ohne Führungsaufgaben, die uns einen Vermittlungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit vorlegen können, ist die Vermittlung für Sie kostenlos. Ansonsten berechnen wir pauschal 1.000 Euro. TV-plus In diesem Bereich geht es um alle anderen Mitarbeiterqualifikationen, die wir auch in der Zeitarbeit bedienen. Wir berechnen lediglich ein Monatsgehalt an Provision. Sie tragen zwar noch die Anzeigenkosten, profitieren dabei aber von unseren Rabatten bei den örtlichen Tageszeitungen. TV-classic Sie suchen ganz spezielle Bewerber, die wir über die Zeitarbeit nicht vermitteln? Kein Problem: Für zwei Monatsgehälter an Provision bekommen Sie den für Sie besten Mitarbeiter. kaufmännische Mitarbeiter IT-Spezialisten gewerblich-technisches Personal Ingenieure/Techniker Wir nutzen alle Kanäle www.tina-voss.de: unser stark nachgefragter Online-Stellenmarkt Recherche in Online-Stellenbörsen, beim Arbeitsamt und in unserem Bewerberpool bei Bedarf Stellenanzeigen in der Hannoverschen Allgemeinen Zeitung/Neue Presse (HAZ/NP) Direktansprache, Kontaktbörsen, Messen, u.v.m. 8 www.tina-voss.de

Mit uns bleiben keine Wünsche offen Zeit ist Geld Wir suchen Ihren Mitarbeiter und Sie verbringen den Tag mit Ihrem Kerngeschäft. So wird die Lücke in Ihrem Team schnell durch uns geschlossen. Alles unter Kontrolle Mit uns ist Kostenexplosion für Sie kein Thema. Unsere drei Vermittlungsmodule bieten vollständige Transparenz. Kontakt Tanja Lauterbach Kundenmanagement/Projekte 0511/69 68 48-33 tanja-lauterbach@tina-voss.de Die Profis Personal ist unser Kerngeschäft. Wir finden den besten Mitarbeiter für Ihr Team. Alter, Geschlecht, Religion Wir kennen uns aus mit den aktuellen Regelungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes AGG. Für Sie gibt es also kein Diskriminierungsrisiko. Psst! Diskretion ist für uns selbstverständlich. TV 3-Monats-Garantie Sollte sich der tolle Eindruck des ausgewählten Bewerbers in der alltäglichen Arbeit nicht bestätigen, unterstützen wir Sie gerne kostenfrei bei der Neubesetzung der Stelle. www.tina-voss.de 9

Projektmanagement Als Spezialist für das Lösen von Personalproblemen unterstützen wir Sie bei den verschiedensten Personalprojekten. Kontakt Tanja Lauterbach Kundenmanagement/Projekte 0511/69 68 48-33 tanja-lauterbach@tina-voss.de Bewerbermanagementt Sie müssen dringend eine oder mehrere neue Positionen besetzen, haben aber viel zu wenig Zeit für die Personalsuche? Das Erfassen und das Sichten von Bewerbungsunterlagen nimmt Ihnen im Arbeitsalltag wertvolle Zeit? Und diese fehlt Ihnen bei Ihren Kernaufgaben im Unternehmen. Wir bieten Ihnen ein professionelles Bewerbermanagement als effektive Unterstützung für Ihr Unternehmen an. Wir erledigen Ihre Administration Durch unseren langjährigen Umgang mit Bewerbern sind wir der richtige Partner für Ihr Unternehmen. Wir helfen Ihnen ebenso gezielt bei einzelnen Fragestellungen wie auch bei Aufbau und Durchführung eines nach Ihrem Briefing exakt auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Bewerbermanagements. Ihre Vorteile: Sie konzentrieren sich auf Ihre Kernkompetenzen, wir übernehmen die Administration. Wir liefern Ihnen aussagekräftige Kurzprofile, auf Wunsch gerne als PDF-Datei. Unsere Erfahrung aus der Verarbeitung von über 60.000 Bewerbungen in den vergangenen Jahren. Sie sparen wertvolle Zeit. Kostenvorteile durch schnelles und effizientes Bewerbermanagement durch unser Unternehmen. 10 www.tina-voss.de

Wir leisten für Sie: Modul 1 Wenn Sie möchten, holen wir die Bewerbungsunterlagen bei Ihnen ab. Alle Bewerberdaten werden in einer für Ihr Unternehmen separaten Abteilung unserer Datenbank erfasst und gespeichert. Auf Wunsch versenden wir Eingangsbestätigungen an die Bewerber auf Ihrem Geschäftspapier. Wir stellen Ihnen Kurzprofile der Bewerber als PDF- Dateien oder komplette Bewerberlisten im Excelformat zur Verfügung. Versand von Einladungen zu Vorstellungsgesprächen. Archivierung sämtlicher Vorgänge für eventuelle spätere Verwendungen und Auswertungen. Wir versenden Absageschreiben. Modul 2 Sämtliche in diesem Zusammenhang stehenden datenschutzrechtlichen Fragestellungen werden vollständig mitberücksichtigt. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, die Infrastruktur unserer Datenbank direkt für die Bewerberverwaltung zu nutzen. Hierzu bekommen die Unternehmen einen eigenen Zugang zu ihrer, durch uns administrierten Datenbank. Wir sichten alle Bewerbungen und treffen Vorauswahlen nach zuvor mit Ihnen abgestimmten Kriterien. Nach Ihrem Briefing unterbreiten wir Ihnen Vorschläge für die konkrete Besetzung der Position. Modul 3 Auf Wunsch führen wir Vorstellungsgespräche alleine oder in Zusammenarbeit mit Ihnen durch. Wir beraten Sie bei der endgültigen Entscheidung. www.tina-voss.de 11

On-Site-Management Beim Koordinieren von Anfragen an verschiedene Zeitarbeitsunternehmen entsteht häufig ein hoher Aufwand in der Administration und wertvolle Zeit bei der Deckung des Personalbedarfs geht verloren. Mit unserem On-Site-Management schaffen wir bei dieser Problemstellung schnell und effizient Abhilfe. Unser Unternehmen übernimmt dabei die Rolle eines Masters und koordiniert in Abstimmung mit Ihnen alle beteiligten Personaldienstleister, die so genannten Co-Lieferanten. Aufgrund der guten Erfahrungen der langjährigen Zusammenarbeit haben wir in 2006 gemeinsam mit der Firma Tina Voß GmbH ein sog. On-Site-Management eingeführt. Zu diesem Zweck hat die Tina Voß GmbH ein individuelles Konzept für die FinanzIT entwickelt, ein entsprechendes Controlling eingeführt und die Koordination ihrer sowie der von Co- Lieferanten eingesetzten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernommen. Zur Erfüllung dieser Aufgaben ist ein Mitarbeiter der Tina Voß GmbH als sog. On-Site-Manager vor Ort in unserem Hause eingesetzt, dessen Aufgaben die fortwährende Begleitung der Einsätze, das Besetzen aller Aufträge (durch das Unternehmen Tina Voß GmbH oder durch Co-Lieferanten) sowie die Vornahme der erforderlichen Abstimmungen mit allen in unserem Unternehmen beteiligten Abteilungen inklusive Betriebsrat sind. Abschließend bestätigen wir gerne, dass wir mit der Arbeit der Tina Voß GmbH sehr zufrieden sind und hoffen, dass wir diese auch zukünftig so erfolgreich und vertrauensvoll fortsetzen können. Dr. Michael Ritter Leiter Personal & Unternehmensentwicklung FinanzIT Als eines der führenden Unternehmen der Branche bedeutet für uns On-Site-Management echte Vor-Ort-Betreuung. Wir stellen Ihnen einen so genannten On-Site-Manager, der Sie jederzeit in allen Fragen rund um das eingesetzte Zeitarbeitspersonal betreut zeitweise auch bei Ihnen im Unternehmen, je nach individueller Anforderung. Gleichzeitig ist der On-Site-Manager Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Zeitarbeitnehmer der Co-Lieferanten. Ihre Vorteile: Sie konzentrieren sich auf Ihre Kernkompetenzen wir übernehmen für Sie Koordination und Administration. Wir sind Ihr alleiniger Ansprechpartner in allen Fragen der Zeitarbeit und des Personaleinsatzes. Wir verfügen über langjährige Erfahrung in allen Bereichen der Zeitarbeit. Sie sparen Kosten und steigern Ihre Flexibilität durch schnelles und effizientes On-Site-Management. Outplacement Sie müssen Personal abbauen? Dabei möchten Sie sich von Ihren Mitarbeitern auf sozialverträgliche Weise trennen und ihnen echte Unterstützung bei der beruflichen Neuorientierung bieten? In einem Outplacement-Projekt begleiten wir die von der Entlassung betroffenen Mitarbeiter bei der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive und bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern maßgeschneiderte und professionelle Beratung. 12 www.tina-voss.de

Outsourcing Durch die Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen kann Ihnen Outsourcing entscheidende Wettbewerbsvorteile sichern. Unabhängig davon, ob es um den Aufbau neuer Einheiten oder die Auslagerung von bestehenden Abteilungen geht als strategischer Partner beraten wir Sie ausführlich im Vorfeld und begleiten Sie auf Wunsch in allen Projektphasen. Unsere Leistungen: Analyse der Prozesse und Festlegen der Schnittstellen Erstellen eines auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Konzeptes Auswahl, Einarbeitung und Betreuung der passenden Mitarbeiter Prozess- und Leistungscontrolling Outplacement ist sehr erfolgreich: Nach einer Studie des Bundes Deutscher Unternehmensberatungen finden fast 100% der Teilnehmer von Outplacement- Maßnahmen nach maximal 12 Monaten wieder eine Anstellung. Die Vorteile für Ihr Unternehmen: Durch Übernahme von sozialer Verantwortung bewahren Sie Ihr positives Image. Die verbleibenden Mitarbeiter haben eine höhere Motivation. Es gibt weniger innerbetriebliche Konflikte und damit geringere Folgekosten. Sozialpläne können einfacher und schneller umgesetzt werden. Der Trennungsprozess verkürzt sich. Arbeitsgerichtsverfahren und damit verbundene Prozesskosten können vermieden werden. Ihre Vorteile: Konzentration auf Ihre Kernprozesse Wahrung Ihrer Wettbewerbs-, Wachstums- und Ertragschancen höhere Erträge durch Umwandlung von Personalkosten in planbare Sachkosten Verteilung von Risiken Wenn Sie denken, dass Outsourcing auch für Ihr Unternehmen eine sinnvolle Planungsalternative sein könnte z. B. für den Bereich Empfang/Telefonzentrale oder auch Lager/Logistik dann freuen wir uns, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Die Vorteile für Ihre Mitarbeiter: Ihre Mitarbeiter erhalten durch uns aktive Unterstützung im Wettbewerb der Stellensuchenden. Der Arbeitsplatzverlust kann besser bewältigt werden und die Motivation für den beruflichen Neuanfang ist höher. Persönliche bzw. familiäre Krisen der betroffenen Mitarbeiter können vermieden werden. Wir nutzen unsere guten Kontakte, um Mitarbeiter in neue Stellen zu vermitteln oder in Zeitarbeit zu beschäftigen. Die Chancen auf einen neuen Arbeitsplatz in strukturschwachen Regionen werden verbessert. Die von uns durchgeführten Maßnahmen sind nicht mit einer Entscheidung gegen eine Abfindung verbunden. www.tina-voss.de 13

Business-Coaching Was bedeutet eigentlich Coaching? Im beruflichen Kontext versteht sich Coaching als eine individuelle und zielorientierte Begleitung von Mitarbeitern und Führungskräften. Das Besondere des Coachings liegt darin, dass der Klient vom Coach angeregt wird, selbst die Lösung für seine persönliche Fragestellung zu finden. Der Coach übernimmt dabei die Rolle des Experten für den Weg und die Methoden, die Lösungsalternativen entstehen lassen. Unsere Leistung ist Ihr Nutzen Wie begleiten Sie bei der Bewältigung von organisatorischen und persönlichen Veränderungsprozessen und unterstützen Sie im Rahmen Ihrer Personalentwicklung darin, dass sich die Leistungspotentiale Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte an der richtigen Position entfalten. Berufliche Coachingthemen: Einführung neuer Managementformen Optimierung von Arbeitsabläufen Outplacement Übernahme oder auch Verlust von Führungsverantwortung Bewältigung schwieriger Führungssituationen Entwickeln von Managementfähigkeiten (z. B. Zeit- und Selbstmanagement) Lösen von Rollenkonflikten Erhöhung der Leistungsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit, Krisenbewältigungskompetenz Mit Coaching fördern Sie auch das positive Image Ihres Unternehmens, dem die psychische Balance und persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter am Herzen liegt. Welchen Nutzen hat Ihr Mitarbeiter? Wir zeigen Ihren Mitarbeitern Wege auf, wie sie ihre persönlichen Stärken entwickeln können, um sie unternehmensorientiert einzusetzen. Wir begleiten Ihre Mitarbeiter aber auch bei der Bewältigung beruflich schwieriger Situationen (z. B. Outplacement) und unterstützen sie dabei, die damit verbundenen Chancen für sich zu entdecken und ihr Selbstwertgefühl zu steigern. Was uns qualifiziert Unsere Coaches sind ZEW-zertifziert. Statt fertiger Konzepte verfügen wir über eine langjährige berufliche Erfahrung im Personalwesen. Über die Lizensierung key-4-you haben wir unsere Leistung auf eine fundierte Grundlage gestellt. Coaching-Fahrplan 1. Phase 2. Phase 3. Phase 4. Phase Kontakt Vereinbarung Coaching-Sitzungen Abschlussgespräch In einem Vorgespräch zwischen Auftraggeber, Coachee und Coach werden die Ausgangssituation, die Ziele und die Rahmenbedingungen besprochen. Die vereinbarten Rahmenbedingungen werden vertraglich geregelt: Ablauf Dauer Kosten Kreatives Entwickeln neuer Verhaltensmuster, um die vereinbarten Ziele zu erreichen. Überprüfung der Zielerreichung Das Gespräch dient aber auch dem gegenseitigen Kennenlernen und dem Überprüfen der Akzeptanz. 14 www.tina-voss.de

Was können wir für Sie tun? Zeugniserstellung Wussten Sie dass es in Deutschland Arbeitszeugnisse bereits beim Gesindezwangdienst gab? So wurden mit der Reichspolizeiordnung von 1530 Atteste für ordnungsgemäßes Ausscheiden eingeführt. Kein Dienstherr durfte einen Knecht in sein Haus nehmen, wenn er kein Zeugnis vorweisen konnte, in dem stand, dass er auf ehrliche Weise und mit Zustimmung des letzten Dienstherrn gegangen war. Herrschaften, die Dienstboten ohne Zeugnis beschäftigten oder ein solches verweigerten, drohten Geldstrafen. Das hat sich bis heute nicht verändert. Mehr noch: Wer sich als Unternehmen als unqualifizierter Zeugnisschreiber outet, riskiert seinen guten Ruf. dass neben der Schweiz, Deutschland das einzige Land in Europa ist, in dem es einen gesetzlichen Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis gibt? Mehr noch, nach der Rechtsprechung muss um Fairness zu gewährleisten das Zeugnis wohlwollend formuliert sein, um dem Arbeitnehmer das berufliche Fortkommen nicht zu erschweren. Zeugnisse werden fast immer in Folge einer Kündigung eingefordert. Was die Sache nicht gerade einfacher macht. Kündigt der Mitarbeiter, verliert der Arbeitgeber eine geschätzte Fachkraft. Kündigt der Arbeitgeber, schwingen beim Arbeitnehmer existenzielle Ängste mit. In beiden Fällen erschwert der emotionale Stressfaktor die sachliche Wortwahl. Als neutraler Personaldienstleister besitzen wir die nötige Erfahrung und Distanz, um Qualifikationen und persönliche Stärken eines Arbeitnehmers rechtssicher zu beschreiben, denn bei uns gehört Zeugnisschreiben zum Alltag. Wir sind für Sie da, wenn Ihnen die Praxis beim Zeugnisschreiben fehlt oder aber auch, wenn in Ihrem Unternehmen ganze Abteilungen in Folge notwendiger Umstrukturierungen aufgelöst werden und hieraus plötzlich ein riesiger Bedarf an individualisierten Zeugnissen erwächst. Als Arbeitgeber sichern wir Ihnen ein zeitnahes und rechtssicheres Erstellen von Zeugnissen zu. Ihr Arbeitnehmer erhält im Gegenzug ein aussagekräftiges Zeugnis, das es ihm ermöglicht, sich aus der großen Anzahl von Bewerbern auf dem Arbeitsmarkt abzuheben. Der Ablauf: einfach und bequem Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein oder auch mehrere Zeugnisse benötigen. Als Basis der allgemeinen Bewertung dient ein Fragebogen, den wir Ihnen als PDF-Dokument per Mail zukommen lassen. Analog zum Schulnotensystem kreuzen Sie die persönlichen und fachlichen Stärken der zu beurteilenden Person von 1 bis 5 an. In den freien Textfeldern notieren Sie spezielle Fachkenntnisse, betriebliches Engagement und Detailinformationen zu Ihrem Unternehmen. Aus diesen Informationen erstellen wir Ihnen bis zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ein individualisiertes und rechtssicheres Arbeitszeugnis, das Sie nach finaler Abstimmung zur weiteren Verwendung als Word-Dokument oder Ausdruck erhalten. www.tina-voss.de 15

TV Garantie Als regionaler Marktführer profitieren Sie in jedem Bereich von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Personalüberlassung und Arbeitsvermittlung. Darüber hinaus garantieren wir unseren Kunden Personallösungen in bewährter Tina Voß Qualität. Darunter verstehen wir: führend... Wir sind regionaler Marktführer in der Zeitarbeit und haben rund 500 Mitarbeiter für Sie bei uns unter Vertrag. kostenfrei... Unsere passgenaue Mitarbeiterauswahl ist so gut, dass eine geplante Übernahme mit 95%iger Sicherheit klappt und das ohne Provisionsberechnung! Sparen Sie bares Geld. schnell... über 60.000 Bewerber haben sich bisher schriftlich bei uns gemeldet. Es steht Ihnen daher lfd. eine große Bewerberdatei zur Verfügung, die über Suchfunktionen sekundenschnell Ihre Anfrage mit unseren qualifizierten Bewerbern abgleicht. strukturiert... Die professionelle Bewerberauswahl ist Teil unseres Qualitätsmanagements. Damit aber nicht genug: Mitarbeiter von Tina Voß sind geschult, getestet und für ausgezeichnet befunden, wenn es um das Thema Dienstleistungsorientierung geht. Das gibt es übrigens nur bei uns. ausgewählt... Personalfragebogen, Beurteilung aller Bewerbungsunterlagen, Personalauswahlgespräch mit Lebenslaufanalyse und ggf. Qualifikationstests und Referenzeinholung durchlaufen alle unsere zukünftigen Mitarbeiter. informativ... Sie erhalten von uns vor jedem Einsatz ein aussagefähiges Kurzprofil mit Lichtbild. Wir sprechen mit unseren Bewerbern und Mitarbeitern über Ihre Anfrage und gleichen die Wünsche miteinander ab, bevor wir Ihnen ein Kurzprofil senden. persönlich... Bei uns haben Sie eine persönliche Betreuerin, die Sie und unseren Mitarbeiter besucht. Wir sind 24 Stunden am Tag kostenfrei für Sie da unter 0800 / 86 77 2000. wissend... Unsere Mitarbeiter erhalten vor einem neuen Auftrag auf Wunsch ein Kundenprofil. So bringen wir Ihre Unternehmensphilosophie unseren Mitarbeitern näher und verkürzen die Einarbeitungszeit. qualifiziert... Unsere Mitarbeiter werden nach dem Einsatz im Kundenbetrieb schriftlich beurteilt. 97% der Beurteilungen sind positiv! umfassend... Nutzen Sie unsere umfassenden Personallösungen im kaufmännischen, gewerblich/technischen und IT-Bereich oder unsere Projektabteilung mit z.b. Bewerbungsmanagement. in guter Gesellschaft... BMW AG, Flughafen Hannover, Continental AG, Daimler-Benz AG, LBS, NORD/LB, GOP Varieté und viele andere Kunden vertrauen unserer Arbeit. Mein Tipp: Ideenmanagement Kennen Sie das auch? Im Alltagsgeschäft bleibt wenig Zeit für das Entwickeln und Umsetzen von Ideen, denn i. d. R. konzentriert man sich auf die Dinge, die schnell fertig werden müssen. In Folge findet kein echter Verbesserungsprozess statt und man bleibt vielfach unter seinen Möglichkeiten. Unser Tipp ist ganz einfach und sichert einen aktiven Innovationsprozess im Unternehmen: Nutzen Sie ein Ideenblatt als Vorlage und zwar nicht nur für sich selbst sondern auch für Ihre Mitarbeiter und werten Sie in regelmäßigen Zeitabständen die eingereichten Ideen aus. Vorgabe eines festen Termins, bis wann die Idee umgesetzt werden soll. Haben Sie noch Fragen? Schicken Sie mir eine email: tina-voss@tina-voss.de. Ihre Tina Voß Positiv bewertete Ideen werden in die Verantwortung einzelner Personen oder eines Teams übergeben und zwar immer unter 16 www.tina-voss.de

Eine Auswahl unserer namhaften Kundenunternehmen Wir engagieren uns für Sie: www.tina-voss.de 17

Tina Voß GmbH Tintengraben 8-9 30177 Hannover Tel. 0511 / 69 68 48-0 E-Mail: info@tina-voss.de Verstärkung auf jeder Position kaufmännisches Personal IT-Fachkräfte gewerblich-technisches Personal Ingenieure/Techniker Personal ist unser Job Zeitarbeit Arbeitsvermittlung Bewerbermanagement Bewerbertraining On-Site Management Outplacement Outsourcing Business-Coaching Zeugniserstellung 2012