Orchestrieren Sie Ihre Spitalprozesse
Einleitung Im Gesundheitswesen werden schon seit Jahrzehnten rechnergestützte Verfahren eingesetzt. Inzwischen werden die Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) von nahezu allen Akteuren (Personen und Institutionen) genutzt. Medizinische, pflegerische und administrative Daten eines Falles werden daher meist mit Einzelverfahren in verschiedenen Systemen erhoben, bearbeitet und abgelegt. Unterschiedliche Programme, Formate und Datenträger erschweren den kontrollierten und sicheren Zugriff auf relevante Daten. Zwischen den Akteuren, auch innerhalb einer Klinik, kommen aufwendige und fehleranfällige Datenaustauschverfahren zum Einsatz. Die Firma the i-engineers hat mit ihrem Angebot «health engine» eine Methode entwickelt, mit welcher sich die Einzelverfahren der Akteure zu einer Gesamtheit orchestrieren lassen. Dem medizinischen Bereich stehen so jederzeit alle relevanten Daten in den gewünschten Formaten zur Verfügung. Die Administration kann sich jederzeit ein aktuelles und umfassendes Bild über alle erbrachten Leistungen machen. Das elektronische Patientendossier wird so gemäss den Vorgaben der «Strategie ehealth Schweiz» realisiert. Netcetera zählt zur Spitzengruppe der Softwarefirmen in der Schweiz und unterstützt verschiedenste Kunden in ihrem Kerngeschäft mit massgeschneiderten Lösungen. Hochmotivierte Profis, langjährige Erfahrung und ausgewiesene Kompetenz haben Netceteras ausgezeichneten Ruf gefestigt. Durchdachte Software mit innovativem Ansatz ist ihr Markenzeichen, zahlreiche Auszeichnungen, zufriedene Kunden und Mitarbeitende das Resultat. Netcetera deckt alle Phasen des IT-System-Lebenszyklus ab. Dazu gehören kompetente Beratung, agiles Vorgehen, hochwertige Softwareentwicklung und das bestmögliche Nutzererlebnis. 1996 gegründet, beschäftigt die Holdinggesellschaft Netcetera mit Hauptsitz in Zürich über 300 Mitarbeitende in der Schweiz, Liechtenstein, Mazedonien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
Prozesse im Spital Potenzial ausschöpfen Spitäler und andere Akteure im Gesundheitswesen haben ihre Leistungen weitgehend in Prozessen organisiert. Die Effizienz einzelner Prozesse hat u.a. durch den vermehrten Einsatz elektronischer Mittel ein hohes Mass erreicht. Ein grosses, zusätzliches heute noch kaum ausgeschöpftes Potenzial liegt in der Verbindung zwischen den Prozessen (und zwischen Akteuren). Mit der Kompetenz von the i-engineers und Netcetera wird dieses Potenzial nachhaltig genutzt.
Prozesse und Akteure verbinden: heute noch kaum ausgeschöpft Ereignis Zuweisung Eintritt Anamnese Diagnostik Aufnahmevorbereitung Massnahmenplanung Behandlung Austritt Nachsorge PDF xls DOSSIER A DOSSIER B DOSSIER C DOSSIER D Hausarzt Patient Behandlungsrelevante Daten nur prozessbezogen (Nachweise, Krankengeschichte, Abrechnungen usw.) Austausch behandlungsrelevanter Daten zwischen Prozessen erschwert (Überweisungen an interne und externe Stellen) Keine datenübergreifenden Abfragen möglich (z.b. Eintrittsformular, spezielle Verpflegung, Therapieplanung)
Die Software für den Spitalalltag Das Spital kann als Ensemble aus Menschen, Daten, Labor- und Operationsberichten, Betten, Rechnungen, Medikamenten, Beleg- und zuweisenden Ärzten, Röntgenbildern, Menüplänen, Hygienekonzepten, Zuständigkeiten u.v.m. aufgefasst werden. «health engine» verwaltet alle Facetten des Spitalalltags von Zuweisung bis Abrechnung auf elektronischem Weg und ermöglicht so die geordnete, optimierte und zielgerichtete Organisation die Orchestrierung des Ensembles. «health engine» verbindet den medizinischen mit dem administrativen Bereich zu einem einzigen Informationssystem. Mit Information Management, Struktur- und Prozessmanagement, Kommunikation und Systemintegration stabilisiert «health engine» das Ensemble.
Die «health engine» von morgen alle Prozesse in einem System Ereignis Zuweisung Eintritt Anamnese Diagnostik Aufnahmevorbereitung Massnahmenplanung Behandlung Austritt Nachsorge PDF xls UNIVERSELLES PATIENTEN- DOSSIER INTEGRIERTE INFRASTRUKTUR Hausarzt Patient Universelles Patientendossier Koppelung unterschiedlicher Formate ans Patientendossier Automatisierte Abläufe (Workflows) Sicherung der Versorgungsqualität Kostenkontrolle und -transparenz Gesetzeskonformität
«health engine» Umsetzung Durch die Kompetenz und die Erfahrung der Firmen the i-engineers und Netcetera werden in Zusammenarbeit mit Ihrem Projektteam die Prozesse in Ihrem Spital in kurzer Zeit identifiziert und bedarfsgerecht in der «health engine» abgebildet und die erforderlichen Schnittstellen (Scanning, ERP, PACS, Office, ) bestimmt. Reorganisationen sind im System bereits vorgesehen und werden von «health engine» jederzeit schnell und flexibel eingearbeitet. Vorteile Elektronische Abbildung der Prozesse Umsetzung in kürzester Zeit Minimales Projektrisiko Das bedeutet für Sie Verbundene Prozesse Rasche Effizienzsteigerung Überschaubare Kosten Klarer Projektrahmen
evisit Mobile Näher bei Ihren Patienten Mit evisit Mobile sind Ärzte und Pflegende jederzeit und überall über die aktuellsten Patientendaten informiert. Zentral verwaltete, elektronische Patientendossiers werden über evisit Mobile optimal für den mobilen Einsatz aufbereitet. Auf diese Weise kann die Arztvisite gezielt vorbereitet und effizient durchgeführt werden. Administrative Daten, Laborberichte und weitere Informationen werden in den jeweiligen Kernsystemen elektronisch erfasst und stehen dem Arzt online zur Verfügung. Beobachtungen und Notizen lassen sich über evisit Mobile gleich während der Visite elektronisch erfassen. Mit evisit Mobile können die Verantwortlichen den Behandlungsprozess auch von extern zum Beispiel von zu Hause aus überwachen und steuern. So ist es möglich, dem Patienten die notwendige Hilfe umgehend zuteilwerden zu lassen. Ihre Vorteile mit evisit Mobile Sie steigern die Effizienz Ihrer Arztvisiten dank der optimal aufbereiteten Information für unterwegs und gewinnen so mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Patienten. Sie haben dank der direkten Anbindung an das elektronische Patientendossier jederzeit Zugriff auf die aktuellsten Daten auch von zu Hause aus. Sie erfassen Beobachtungen und Notizen direkt während der Visite der nachträgliche Übertrag im Anschluss an die Arztvisite entfällt. Falls Sie externe Spezialisten beiziehen, verfügen diese dank evisit Mobile über alle nötigen Angaben.
Erfolgreiche Umsetzungen Erfolg aus Sicht des Spitals Kostentransparenz Prozessintegration, verringerter Reibungsverlust Verfügbarkeit (Notfallsysteme) Durchgehende Dokumentation Erfüllung der gesetzlichen Pflichten Flexibilität der Organisation (Spitalverbünde, Managed-Care-Modelle) Vernetzung: ehealth Schweiz, IHE (Integrating the Healthcare Enterprise) Unterbruchsloser Datenaustausch Steigerung der Betriebswirtschaftlichkeit Kundenbindung Erfolg aus Sicht des Patienten Eliminieren unnötiger Untersuchungen (Zeit, Belastung) Zugriff auf eigenes Gesamtdossier (Transparenz, Information) Kurze Aufenthaltsdauer Referenzdaten Mehr als 50 Spitäler Ganze Spitalregionen Bereits 12000 Anwender Über 100 Millionen Dossiers Mehr als 3000 Hausärzte mit Zugang zu den Dossiers Steigende Anzahl Patienten mit Zugang zu den Dossiers Derzeit schnellstes DICOM-Archiv Schweizer Produkt durch IHE getestet
Kontakt Netcetera AG Markus Dietrich Director Healthcare markus.dietrich@netcetera.com Telefon +41 44 297 55 55 Beat Heggli Director Healthcare beat.heggli@netcetera.com Telefon +41 44 297 55 55 The i-engineers AG Peter Summermatter CEO peter.summermatter@tie.ch Telefon +41 44 245 12 00 Christian Kohler Head Sales Healthcare christian.kohler@tie.ch Telefon +41 44 245 12 00 Netcetera AG Zypressenstrasse 71 8040 Zürich info@netcetera.com netcetera.com The i-engineers AG Badenerstrasse 141 8004 Zürich healthcare.switzerland@tie.ch tie.ch Netcetera AG 2013 Zypressenstrasse 71, Postfach, 8040 Zürich, Schweiz netcetera.com, info@netcetera.com, T +41 44 297 55 55