Inhalt Einleitung 13 1 Einführung 19 1.1 Die SAP AG 21 1.2 Die wichtigsten Produkte der SAP AG 23 1.2.1 SAP R/2 23 1.2.2 SAP R/3 und SAP R/3 Enterprise 23 1.2.3 mysap Business Suite 26 1.3 Leistungsmerkmale von SAP R/3 Enterprise 32 1.4 Die Anwendungskomponenten von SAP R/3 Enterprise 36 1.5 Die Client/Server-Komponenten von SAP R/3 39 1.6 Systemlandschaften, Mandantensysteme und Organisationsstrukturen 41 1.6.1 Systemlandschaften und Mandantensysteme 41 1.6.2 Organisationsstrukturen 43 1.7 Die Themen der SAP-Anwenderzertifizierung 46 1.8 Fragen 49 1.9 Lösungen 49 2 Grundlagen der Programmoberfläche 51 2.1 SAP R/3-Anmeldung 53 2.2 Aus dem System abmelden 63 2.3 Kennwort ändern 64 2.4 Fenster 65 2.4.1 Einige Windows-Begriffe 65 2.4.2 Das SAP-Fenster 67 2.5 Programmbedienung mit Elementen des Bildkopfes 70 2.5.1 Navigation mit Hilfe der Menüleiste 70 2.5.2 Arbeit mit der Systemfunktionsleiste 74 2.5.3 Funktionstastenbelegung und Quick Info 77 2.6 Meldungen 79 2.7 Programmbedienung mit grafischen Elementen 81 2.7.1 Arbeit mit Feldern 81 2.7.2 Möglichkeiten zur Personalisierung der Arbeit mit Feldern 87 2.7.3 Weitere grafische Elemente 90 2.8 Pflege benutzereigener Daten 91 2.9 Barrierefreie Arbeitsweise 94 2.10 Fragen 94 2.11 Lösungen 95 5
3 Vom SAP-Einstiegsbild zum Einstiegsbild der Anwendung 97 3.1 Anwendungen, Transaktionen und Reports 99 3.2 SAP Easy Access 100 3.2.1 SAP-Menü und Benutzermenü 100 3.2.2 Suchen im SAP Easy Access 103 3.3 Befehlsfeld, Transaktionen und Modi 105 3.3.1 Befehlsfeld 106 3.3.2 Transaktionen 106 3.3.3 Modi 109 3.4 Stammdaten, Bewegungsdaten und Tabellen 114 3.4.1 Stammdaten und Bewegungsdaten 114 3.4.2 Tabellen 116 3.5 Einstiegsbilder, Eingabehilfen und Benutzerparameter 122 3.5.1 Eingabehilfen 122 3.5.2 Beispiel: Einstiegsbild zum Anlegen eines Materialstammsatzes 124 3.5.3 Arbeit mit Suchhilfen, Selektionskriterien und Trefferlisten 130 3.5.4 Beispiel: Einstiegsbild zum Anlegen eines Sachkontos 142 3.5.5 Mit Benutzerparametern arbeiten 145 3.5.6 Beispiel: Einstiegsbild zu Pflege der Personalstammdaten 147 3.6 Fragen 149 3.7 Lösungen 149 4 In Dialogtransaktionen navigieren und Daten pflegen 151 4.1 Ablauf betriebswirtschaftlicher Dialogtransaktionen 153 4.1.1 Beispiel: Anlegen eines Materialstammsatzes 153 4.1.2 Typischer Ablauf betriebswirtschaftlicher Dialogtransaktionen 156 4.1.3 Navigation in Dialogtransaktionen 158 4.1.4 Daten halten, Daten setzen 159 4.2 Fragen 160 4.3 Lösungen 161 5 Reporting 163 5.1 Übersicht 165 5.2 ABAP/4-Programmkatalog und Ausführung eines Reports 166 5.2.1 Reportnamen 166 5.2.2 Beispiel: Suchen von Sachkontenreports im ABAP/4-Programmkatalog 167 5.2.3 Beispiel: Selektionsbild und Variante des Reports RFSKPL00 169 5.2.4 Beispiel: Liste des Reports RFSKPL00, Ablegen und Interaktives Reporting 171 5.3 SAP List Viewer (ALV) Grid Control 175 5.3.1 Beschreibung 175 5.3.2 Beispiel: Liste mit Wareneingangsbelegen 176 5.4 Informationssysteme 186 6
5.4.1 Arten des Reporting 186 5.4.2 Aufruf von Reports 187 5.4.3 Reportwerkzeuge 190 5.5 Fragen 192 5.6 Lösungen 192 6 Hilfen 195 6.1 Die SAP-Bibliothek 197 6.1.1 Die SAP-Bibliothek im Hilfemenü 198 6.1.2 Hilfe zur Anwendung 206 6.1.3 Glossar 206 6.1.4 Release-Infos 207 6.2 Zusätzliche Hilfen 207 6.2.1 Weitere Hilfsfunktionen des Hilfemenüs 207 6.2.2 Hilfen bei einem Kurzdump 207 6.2.3 SAP Help Portal 208 6.2.4 Informationsquellen 209 6.3 Fragen 210 6.4 Lösungen 211 7 Drucken im R/3-System 213 7.1 Spool-Service und Ablauf beim Drucken 215 7.1.1 Spool-Service 215 7.1.2 Ablauf beim Drucken 216 7.2 Drucken von SAPscript-Texten und Listen im Dialog 218 7.2.1 Pflege der Vorschlagswerte zur Druckersteuerung 218 7.2.2 Beispiel: Spoolauftrag für einen SAPscript-Text 219 7.2.3 Beispiel: Spoolauftrag für eine Liste 226 7.2.4 Beispiel: Ausdruck der Liste 228 7.2.5 Beispiel: Ausdruck des SAPscript-Textes 231 7.3 Fragen 231 7.4 Lösungen 233 8 Batchverarbeitung, Batch-Input-Verarbeitung, Kurznachrichten und Workflow 235 8.1 Batchverarbeitung 237 8.1.1 Jobs definieren mit dem Job Wizard 238 8.1.2 Jobs verwalten 246 8.2 Batch-Input-Verarbeitung 248 8.2.1 Technische Grundlagen 249 8.2.2 Batch-Input-Mappe 250 8.3 Kurznachrichten 255 8.3.1 Versenden einer Kurznachricht 256 8.3.2 Empfangen einer Kurznachricht 256 8.4 SAP Business Workflow 258 7
8.4.1 Voraussetzungen für den Einsatz des SAP Business Workflow 258 8.4.2 Vorteile durch den Einsatz des SAP Business Workflow 259 8.5 Fragen 260 8.6 Lösungen 261 9 Berechtigungen und Rollen 263 9.1 Berechtigungskonzept 265 9.1.1 Grundbegriffe 265 9.2 Rollenkonzept 267 9.3 Zuweisen von Berechtigungen 268 9.3.1 Benutzerstammsatz 268 9.3.2 Benutzereigene Daten 271 9.4 Profilgenerator 271 9.4.1 Überblick Profilgenerator 271 9.4.2 Terminologie des Profilgenerators 272 9.4.3 Berechtigungstrace mit SU53 273 9.5 Fragen 274 9.6 Lösungen 274 10 Logistik-Lösungen, Enterprise Portals und Business Intelligence 277 10.1 mysap Supplier Relationship Management (SRM) 279 10.1.1 Beschaffung und Lieferanten-Management über das Internet 279 10.2 mysap Supply Chain Management (mysap SCM) 293 10.2.1 Überblick mysap SCM 294 10.2.2 Stammdaten des mysap SCM 296 10.2.3 Schlüsselbereiche des mysap SCM 298 10.2.4 Integrierte, unternehmensübergreifende Ausführung 303 10.3 Product Lifecycle Management (PLM) 310 10.3.1 Funktionsbereiche 311 10.3.2 Organisationsstrukturen 318 10.4 mysap Customer Relationship Management (CRM) 318 10.4.1 Funktionalitäten von SAP R/3 Sales and Distribution (SD) 318 10.4.2 Traditionelle Marketingaktivitäten Neue Verkaufsstrategien 320 10.4.3 Definition des Customer Relationship Management 322 10.4.4 Maßgebliche Ziele von Customer Relationship Management 322 10.4.5 mysap CRM-Architektur 323 10.5 mysap Enterprise Portals (EP) 333 10.5.1 Die Plattform für Information und Kooperation 334 10.5.2 Nutzungspotentiale von mysap Enterprise Portals 334 10.5.3 Kernfunktionalitäten des mysap Enterprise Portals 335 10.6 mysap Business Intelligence 337 10.7 Fragen 340 10.8 Lösungen 341 8
11 Das Rechnungswesen in SAP R/3 Enterprise 343 11.1 Grundlagen des Finanzwesens 345 11.1.1 Die Integration des Finanzwesens in das SAP-Gesamtsystem 345 11.1.2 Organisationsstrukturen im R/3-System 346 11.1.3 Prinzipien der SAP R/3-Finanzbuchhaltung 351 11.1.4 Menüs des Finanzwesens 359 11.1.5 Grundeinstellungen zum Buchungskreis 359 11.1.6 Steuern 362 11.1.7 Automatische Buchungen 363 11.1.8 Praxisfall 365 11.2 Grundlagen des Controlling 370 11.2.1 Organisationsstrukturen im Controlling 370 11.2.2 Prinzipien und Methoden im Controlling 373 11.2.3 Gemeinkostencontrolling 375 11.2.4 Integration 403 11.2.5 Praxisfall 404 11.3 Fragen 410 11.4 Lösungen 411 12 Die Personalwirtschaft in SAP R/3 Enterprise 415 12.1 Organisationseinheiten: Unternehmens- und Personalstruktur 418 12.2 Personaladministration 420 12.3 Personalzeitwirtschaft 421 12.4 Personalabrechnung 424 12.5 Personalmanagement 425 12.5.1 Objektorientierung 426 12.5.2 Planungshilfen 428 12.5.3 Organisationsmanagement 428 12.5.4 Personalentwicklung 436 12.6 Veranstaltungsmanagement 439 12.7 Integration in das SAP R/3-System 441 12.8 Fragen 442 12.9 Lösungen 443 13 SAP R/3-Einführungsprojekte 447 13.1 ValueSAP und ASAP 449 13.2 Merkmale der AcceleratedSAP-Lösung 449 13.3 Bestandteile von ASAP 450 13.3.1 Aufgabenstellungen in Einführungsprojekten 450 13.3.2 Methoden 451 13.3.3 Tools 451 13.3.4 Content 451 13.3.5 Zugriff auf AcceleratedSAP 451 13.4 SAP R/3-Projektverlauf 452 9
13.5 Phase Projektvorbereitung 454 13.5.1 Projektstart und Zieldefinition 454 13.5.2 Projektorganisation und Verfahren festlegen 455 13.5.3 Projektmanagement installieren 457 13.5.4 Schulungsmaßnahmen planen 460 13.5.5 Qualitätsmanagement sicherstellen 460 13.6 Phase Konzeption 461 13.6.1 Projektmanagement in der Konzeptionsphase 461 13.6.2 Trainings- und Dokumentationsplan aufstellen 462 13.6.3 Geschäftsprozesse definieren 463 13.6.4 Entwicklungsarbeiten beschreiben 464 13.6.5 Systemarchitektur festlegen 466 13.6.6 Risikoanalyse 466 13.6.7 Rollen- und Berechtigungskonzept festlegen 467 13.6.8 Qualitätssicherung Konzeptionsphase 468 13.7 Phase Realisierung 468 13.7.1 Projektmanagement der Realisierungsphase 468 13.7.2 Trainingskonzept umsetzen 469 13.7.3 Berechtigungskonzept einrichten 469 13.7.4 Eigenentwicklungen und Schnittstellen realisieren 469 13.7.5 System konfigurieren 472 13.7.6 Funktions- und Integrationstests durchführen 473 13.7.7 Technischer Funktionscheck 474 13.7.8 Abschluss und Qualitätssicherung 474 13.8 Phase Produktionsvorbereitung 475 13.8.1 Einführungsstrategie 475 13.8.2 Projektmanagement der Produktionsvorbereitung 476 13.8.3 Technische Infrastruktur vorbereiten 476 13.8.4 SAP GoingLive Check durchführen 477 13.8.5 Produktivbetrieb aufnehmen 477 13.8.6 Qualitätssicherung 478 13.9 Phase Produktivbetrieb 478 13.9.1 Projektabschluss 478 13.9.2 SAP EarlyWatch Check durchführen 479 13.9.3 Kontinuierliche Verbesserung einleiten 479 13.10 Praxisfall 480 13.11 Fragen 483 13.12 Lösungen 484 14 Service und Support 487 14.1 SAP Service Marketplace 489 14.2 Bereitstellung von Informationen 490 14.2.1 SAP-Bibliothek 491 14.2.2 Quick Links 491 10
14.2.3 Release-Informationen 491 14.2.4 SAP-Hinweise 491 14.3 Beratung bei Problemen 493 14.4 Unterstützung bei der Systemeinführung 494 14.5 Unterstützung im Systembetrieb 495 14.5.1 SAP EarlyWatch Alert 495 14.5.2 mysap Services 496 14.6 Consulting 497 14.7 Schulung 497 14.8 Fragen 499 14.9 Lösungen 500 A Anwendungskomponenten 503 A.1 BC - Basissystem 505 A.2 CA Anwendungsübergreifende Komponenten 509 A.3 AC Accounting 510 A.4 HR Human Resources 515 A.5 LO Logistics 516 Stichwortverzeichnis 523 11