Whitepaper Standardisierte Betriebsumgebungen für mehr IT-Effizienz Gesteigerte Produktivität, erhöhte Verfügbarkeit und erweiterte Unternehmensagilität durch eine standardisierte IT-Umgebung Einleitung Unternehmen, die heute eine Standardisierung durchführen, profitieren von niedrigeren Managementkosten und einer höheren Verfügbarkeit. IDC, Customer Standardizing on Linux: How, WHy and the Benefits, Al Gillen, Juli 2013 facebook.com/redhatinc @redhatnews linkedin.com/company/red-hat Moderne IT-Abteilungen spielen für den Gesamterfolg eines Unternehmens eine immer größere Rolle. Da Betriebsabläufe maßgeblich von der Servicequalität und Verfügbarkeit abhängen, müssen IT-Abteilungen unter Beachtung der Budgetvorgaben für effektive und effiziente Services sorgen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens sicherzustellen. Allerdings ist bei den meisten Unternehmen zu beobachten, dass ihre Fähigkeit, rechtzeitig und auf kosteneffiziente Weise unter Beachtung ihrer Prioritäten die an sie gestellten Anforderungen zu erfüllen, durch die Komplexität ihrer IT-Infrastruktur stark beeinträchtigt wird. Aufgrund der Vielzahl von anbietern und -versionen, ServerhardwareKonfigurationen und Management Software-Tools gestaltet sich die System- und Infrastrukturverwaltung im besten Falle schwierig. Diese Komplexität erfordert viele IT-Mitarbeiter, die in allen Bereichen der Umgebung über umfassendes Wissen verfügen, wodurch sich die Kosten weiter erhöhen. Neben Interoperabilitätsproblemen führen diese managementbezogenen Herausforderungen zu größeren Schwierigkeiten in Bezug auf Ausfallzeiten und Verfügbarkeit sowie zu einer Abnahme der Transparenz und der Ressourcenkontrolle, was mit höheren Sicherheits- und Compliance-Risiken einhergeht. Steht für jede Konfiguration und jede version eine Vielzahl verschiedener Prozesse zur Verfügung, wird der Vorgang der Bereitstellung neuer Tools, Anwendungen, virtueller Rechner und Server langsam und mühsam, wodurch die Agilität der IT und des Unternehmens oftmals beeinträchtigt wird. Viele dieser Probleme können deutlich verringert oder sogar beseitigt werden, indem die Komplexität reduziert und die IT-Umgebung mithilfe eines bestimmten Satzes von Prozessen und Verfahren ganz oder teilweise standardisiert wird. Eine standardisierte Betriebsumgebung zeichnet sich durch eine Vereinfachung des Managements aus, durch die die Produktivität des IT-Personals und die Skalierbarkeit deutlich erhöht werden. Da Arbeitskosten einen hohen Anteil an den IT-Gesamtkosten ausmachen, kann eine Steigerung der Mitarbeitereffizienz und -produktivität zu überzeugenden Einsparungen und niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO) führen. So zeigen beispielsweise Studien von IDC, dass IT-Organisationen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux vornehmen, gegenüber IT-Organisationen, die gemischte Linux Verteilungsumgebungen bereitstellen, ein um 50 % höheres Server-Administrator-Verhältnis aufweisen und somit ihre Personalkosten um 49 % reduzieren können.1 Darüber hinaus wirken sich standardisierte Betriebsumgebungen dank einer höheren Verfügbarkeit der Services und weniger Ausfallzeiten positiv auf die Benutzerproduktivität aus. Im Vergleich zu gemischten Linux Umgebungen verzeichnen Unternehmen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux vorgenommen haben, nur ein Fünftel der Ausfallzeiten.1 Mithilfe von Standardbetriebsabläufen und -verfahren lassen sich Anwendungen, virtuelle Rechner und Hardware schnell bereitstellen und konfigurieren, was zu einer Erhöhung der Flexibilität, Skalierbarkeit und der Agilität und Produktivität des Unternehmens führt. Zudem ermöglicht die Verringerung der Infrastrukturkomplexität eine bessere Steuerung der IT-Ressourcen, eine höhere Sicherheit und eine Reduzierung der Compliance-Risiken. All dies führt zu erheblichen Einsparungen bei den Betriebs- und Personalkosten und versetzt IT-Organisationen in die Lage, auf dynamische Geschäftsanforderungen flexibel zu reagieren. Red Hat bietet die Softwarebasis und die Tools, die benötigt werden, um die Vorteile standardisierter Betriebsumgebungen in vollem Umfang nutzen zu können.
Ich empfehle, sich von Anfang an zu bemühen, eine hochgradig standardisierte Umgebung bereitzustellen. Auf lange Sicht gesehen macht sich diese Entscheidung bezahlt. Im Laufe der Zeit können Sie auf diese Weise Ihre Betriebskosten senken. Wir haben 35 Mitarbeiter, die rund um die Uhr mehr als 2.000 Linux Instanzen betreiben. Dies ließe sich nicht bewerkstelligen, wenn wir 1.000 unterschiedliche Arten der Cluster- Einrichtung und 2.000 unterschiedliche Arten der Backup-Einrichtung nutzen würden. Standardisierung wie und warum sie funktioniert Die Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung ist eine langfristige Investition, die vielen Bereichen zugutekommt, beispielsweise durch vereinfachtes Management, eine höhere Zuverlässigkeit, Produktivitätssteigerungen und niedrigere Betriebskosten. Ziel der Standardisierung ist die Erhöhung der Konsistenz und die Reduzierung der Komplexität einer Betriebsumgebung. Die ideale Standardbetriebsumgebung besteht aus einem festgelegten Satz von Komponenten, Schnittstellen und Prozessen, die in der gesamten IT-Infrastruktur verwendet werden. Im Gegensatz zur gängigen Vorstellung bedeutet eine Standardisierung in diesem Fall nicht, dass alle Systeme exakt identisch sind, sondern einfach nur, dass alle Systeme auf einer festgelegten, bekannten Grundlage beruhen, auf der ein Satz von Anwendungen, virtuellen Rechnern und Tools aufgebaut werden kann. Vereinfachung des Managements, mehr Kontrolle Durch die Reduzierung der Anzahl an Variationen bei den Kerntechnologien wie en und Verwaltungstools sowie bei den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen wird eine Umgebung geschaffen, die sich leichter verwalten lässt. e spielen eine besonders wichtige Rolle für die Verwaltbarkeit der Infrastruktur, da jedes über unterschiedliche Managementtools und Funktionalitäten verfügt. Das Vorhandensein vieler verschiedener Managementtools sorgt für Variationen bei den Betriebsabläufen und eine kompliziertere Verwaltung, was letztlich dazu führt, dass Fachschulungen und im Ganzen erfahrenere und größere IT-Teams erforderlich werden. Wird in einer IT-Infrastruktur nur eine begrenzte Anzahl an versionen bereitgestellt, ist es möglich, einen einzelnen Standardsatz an Betriebsverfahren und -abläufen zu definieren. Dieser Ansatz sorgt für eine Vereinfachung und Optimierung des Betriebs und ermöglicht es, dass eine größere Anzahl an physischen und virtuellen Systemen nicht nur von weniger Mitarbeitern sondern auch einfacher und effizienter verwaltet wird. Durch standardisierte Betriebsumgebungen sind extrem vorteilhafte Administrator-System- und -Benutzerverhältnisse möglich. Weniger Ausfallzeiten Durch eine Reduzierung der Anzahl an variationen sinkt die statistische Wahrscheinlichkeit betrieblicher und sicherheitsbezogener Probleme, die Ausfallzeiten verursachen. Eine einheitlichere Infrastruktur führt zu besseren Managementpraktiken, die dafür sorgen, dass Probleme erkannt werden können, bevor sie System- und Anwendungsausfälle verursachen. Eine vereinfachte Patch-Verwaltung stellt sicher, dass die Systeme auf dem neuesten Stand gehalten werden und stets einsatzbereit sind. Linux Platform Manager IDC, Red Hat Enterprise Linux in Use: Services Company Helps Airlines Take Off Using Linux, November 2012 Nicht-standardisierte Umgebung Managementtool A Managementtool B Managementtool C Standardisierte Betriebsumgebung Standardisierter Betriebsablauf Standard-Managementtool Betriebsablauf X Betriebsablauf Y Betriebsablauf Z Abbildung 1. Die Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung sorgt für eine deutliche Vereinfachung und Optimierung des Managements und der Betriebsabläufe. 2
Effizienzsteigerungen durch Automatisierung Die Erhöhung der Konsistenz und die Verringerung der Komplexität ermöglichen eine effektive Automatisierung der Umgebung. Liegen nur wenige Variationen der Kernsystemfunktionen vor, können viele wiederkehrende, nicht-strategische Aufgaben automatisiert werden, wodurch sich sowohl die für die Aufgabenerfüllung benötigte Zeit als auch das Risiko menschlicher Fehler verringert. Dank der Automatisierung können für eine große Anzahl von Systemen neue Anwendungen bereitgestellt werden, und das in einem Bruchteil der Zeit, die man bei einer manuellen Bereitstellung benötigen würde. eserver und virtuelle Rechner lassen sich innerhalb weniger Stunden oder Minuten anstatt Tage oder Stunden bereitstellen. Die schnellere Bereitstellung sorgt für eine raschere Skalierung und Anpassung an den geschäftlichen Wandel und geänderte Marktanforderungen und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Höhere Produktivität Alle zuvor genannten Vorteile sind auf ein einziges Ziel ausgerichtet: die Erhöhung der Produktivität. Dank der vereinfachten Struktur einer standardisierten Betriebsumgebung kann jeder Administrator eine größere Anzahl an Servern und Benutzern verwalten, sodass ohne zusätzliche Mitarbeiter ein Wachstum erzielt und für Skalierbarkeit gesorgt werden kann. Da kein umfassendes Wissen zu verschiedenen en und zur Kernel-Entwicklung erforderlich ist, können sich die IT-Mitarbeiter auf die wichtigsten Unternehmensanwendungen konzentrieren. Durch die Automatisierung wird zudem wertvolle Zeit für strategische Aufgaben freigesetzt, die das Unternehmen voranbringen. Die Produktivitätssteigerungen sind nicht auf das IT-Personal beschränkt: Sowohl die Endbenutzer als auch das Unternehmen selbst profitieren ebenfalls von der standardisierten Betriebsumgebung. Die größere Einheitlichkeit der Services sorgt dafür, dass beim Helpdesk weniger Tickets eingehen, und dank der Reduzierung der Ausfallzeiten sind die Systeme stets betriebsbereit. Auf geschäftlicher Ebene sorgt die höhere Flexibilität der Infrastruktur für eine höhere Wettbewerbsfähigkeit und Zielorientierung, während die niedrigeren Betriebskosten das Unternehmensergebnis verbessern. Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung Die richtige Planung ist eine wesentliche Voraussetzung für die Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung und kann in vier Schritte untergliedert werden (siehe Abbildung 2 und nachfolgende Ausführungen). Jeder Schritt sollte sorgfältig durchdacht werden, damit sichergestellt ist, dass die implementierte Umgebung die höchste Effektivität und Effizienz aufweist. Bewertung der aktuellen Infrastruktur Katalogisierung der aktuellen Hardund Software Planung neuer standardisierter Prozesse Auswahl des s und der Tools für die standardisierte Betriebsumgebung Entwicklung der Core Builds Tools Applications Sicherheitsanforderungen Compliance-Anforderungen Training und Wartung Mitarbeiterschulungen zu neuen standardisierten betriebsabläufen Nutzung der standardisierten Betriebsumgebung zur Erfüllung der gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmensanforderungen Migration und Implementierung der standardisierten Betriebsumgebung Bei Bedarf Migration auf neue Hardware und neues Implementierung neuer Standardprozesse Abbildung 2. Die effektive Umstellung auf eine standardisierte Betriebsumgebung erfordert eine entsprechende Planung. 3
Bewertung der Eignung der derzeitigen Infrastruktur Der erste Schritt der Umstellung auf eine standardisierte Betriebsumgebung besteht in der Bewertung des Zustands der derzeitigen Infrastruktur und deren Eignung für eine Standardisierung. Alle derzeit vorhandenen Hardware- und Softwarebestände sind zu katalogisieren. Für die Planung der Migrations-Roadmap müssen die gegenwärtigen Betriebsabläufe mit den für die standardisierte Betriebsumgebung geplanten Betriebsabläufen verglichen werden. Zu diesem Zeitpunkt sind zudem die e und Tools auszuwählen, die in der standardisierten Umgebung verwendet werden sollen. Entwicklung eines Core Build Ein Core Build ist die Grundlage, auf der die standardisierte Betriebsumgebung aufgebaut wird. Er besteht aus einem gemeinsamen Satz an n, Tools und Anforderungen für die geplante Infrastruktur, einschließlich des s, der Managementtools, der Hardware- und Softwaretreiber und der Konfigurationen in den Bereichen Sicherheit und Compliance. Bei der Entwicklung eines Core Build sind die derzeitigen und geplanten Betriebsabläufe genau zu untersuchen, damit sichergestellt ist, dass alle technischen und geschäftlichen Anforderungen hinreichend erfüllt werden. Migration der Systeme Nachdem ein Core Build definiert wurde, müssen die Systeme zur neuen Umgebung migriert werden. Es ist zwar möglich, die Migration manuell vorzunehmen, doch dies ist ein langsamer und mühsamer Prozess, der die Zeit wertvoller IT-Ressourcen in Anspruch nimmt. Die effektivste Art der Systemmigration besteht darin, dieselben Systemmanagement- und Bereitstellungstools zu verwenden, die für den Betrieb der standardisierten Umgebung geplant sind. Der Einsatz von Managementtools sorgt für eine deutliche Reduzierung der Anzahl menschlicher Fehler und die Beschleunigung der Bereitstellung, was mit Zeitersparnissen und niedrigeren TCO einhergeht. Training und Wartung Nachdem die standardisierte Betriebsumgebung eingerichtet wurde, ist es wichtig, dass die IT-Mitarbeiter die neuen Betriebsabläufe und -verfahren befolgen. Das gesamte IT-Personal ist in Bezug auf die Nutzung und Wartung der neuen Umgebung zu schulen. Da sich die Umgebung im Zeitablauf an sich ändernde Geschäftsanforderungen anpasst, sind kontinuierliche Trainingsmaßnahmen erforderlich. Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux Red Hat Enterprise Linux mit Red Hat Satellite stellt eine ideale Plattform für die Standardisierung dar. Auf Grundlage des Open Source Linux Kernel fügt Red Hat Stabilität, Features und Support auf Enterprise-Class-Niveau hinzu und schafft auf diese Weise weitere geschäftliche Vorteile. Die beiden Schlüsselkomponenten der Red Hat Lösung das Red Hat Enterprise Linux und die Systemmanagementplattform Red Hat Satellite sorgen gemeinsam für eine weitere Erhöhung des Nutzens standardisierter Betriebsumgebungen. Red Hat Enterprise Linux Seit den letzten zehn Jahren erfreut sich Linux bei der Schaffung von Betriebsumgebungen in Unternehmen einer immer größeren Beliebtheit. Mit zahlreichen kostenpflichtigen und kostenlosen Linux Verteilungen, aus denen gewählt werden kann, setzt Red Hat Enterprise Linux Standards und bietet den besten Satz an Features für die Standardisierung. Stabilität und Support. Die Entwicklung standardisierter Unternehmensanwendungen und Services erfordert eine stabile Grundlage mit einem definierten Lifecycle. Red Hat Enterprise Linux zeichnet sich durch einen Lifecycle von 10 Jahren mit kontinuierlichem Support und Updates vom Launch bis zur endgültigen Einstellung aus. Sicherheit. Da ein Sicherheitsproblem innerhalb eines standardisierten s Auswirkungen auf die gesamte Umgebung hat, ist es äußerst wichtig, dass sämtliche Sicherheitsprobleme rasch behoben werden. Red Hat behebt 95 % aller kritischen Sicherheitsprobleme von Red Hat Enterprise Linux innerhalb von 24 Stunden und sorgt für eine schnellere Bereitstellung von Patches, sodass sich das Zeitfenster, in dem Probleme auftreten können, verkleinert. 4
IT-Abteilungen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux vorgenommen haben, verzeichnen nur 20 % der Ausfallzeiten, die bei gemischten und kostenlosen Verteilungen anfallen IT-Abteilungen, die Red Hat Enterprise Linux nutzen, benötigen 82 % weniger Zeit für die Behebung von Serverausfällen und 92 % weniger Zeit für die Lösung von Helpdesk-Problemen Die Gesamtbetriebskosten sind 39 % niedriger, und die IT-Personalkosten sind 49 % niedriger dank Red Hat Enterprise Linux IDC, Understanding Linux Deployment Strategies: The Business Case for Standardization on Red Hat Enterprise Linux, April 2011 Zuverlässigkeit. Gemäß einer Studie von IDC, bei der standardisierte Red Hat Enterprise Linux Umgebungen mit gemischten und primär kostenlosen Linux Umgebungen verglichen werden, verzeichnen Unternehmen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux durchgeführt haben, deutlich weniger Ausfallzeiten als Unternehmen, die gemischte oder primär kostenlose Linux Verteilungen nutzen. Tatsächlich verzeichnen Nutzer von Red Hat Enterprise Linux nur 20 % der Ausfallzeiten, die bei gemischten und kostenlosen Verteilungen anfallen. Zurückzuführen ist dies auf bessere Managementpraktiken und die Durchführung von Regressionstests durch Red Hat und die Red Hat Partner Community. 1 OEM und ISV-Zertifizierung. Red Hat verfügt über große, etablierte Communitys von OEM- Partnern und unabhängigen Softwareherstellern (ISV), die dafür sorgen, dass sich die Kunden auf den Support der jüngsten Hardwareinnovationen verlassen können. Die Kunden können aus mehr als 14.000 zertifizierten Softwareangeboten diejenigen Lösungen auswählen, die ihre Anforderungen am besten erfüllen, ohne dabei auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Support verzichten zu müssen. Darüber hinaus tragen die Communitys zur stärkeren Anwendung von Red Hat Enterprise Linux bei, was dazu führt, dass weniger Sicherheitsprobleme und Ausfallzeiten auftreten als bei Linux Verteilungen ohne ein solch starkes ISV-Netzwerk. Kompatibilität von ABI und API. Die Kompatibilität der binären Anwendungsschnittstelle (ABI) und der Programmierschnittstelle (API) zwischen verschiedenen Red Hat Enterprise Linux Versionen sorgt für Anwendungsstabilität. Für eine bestimmte Version von Red Hat Enterprise Linux (z. B. Red Hat Enterprise Linux 6) entwickelte Anwendungen können in unveränderter Form bis zur Einstellung der Version auf jeder kleineren Veröffentlichung (Minor Release, z. B. Red Hat Enterprise Linux 6.4) ausgeführt werden. Höhere IT-Effizienz. Die oben genannte IDC-Studie hat außerdem gezeigt, dass IT-Abteilungen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux durchgeführt haben, in allen Bereichen effizienter waren und mehr Benutzer und Server pro Administrator, eine schnellere Bereitstellung von Anwendungen und virtuellen Rechnern sowie einen geringeren Zeitaufwand für die Behebung von Serverausfällen und für Helpdesk-Aktivitäten aufwiesen. 1 In Tabelle 1 werden die Zahlen der pro IT-Administrator verwalteten Server und Endbenutzer für alle Situationen, die in der IDC-Studie betrachtet wurden, miteinander verglichen. Tabelle 1. Administrator-Server und -Benutzerverhältnisse Red Hat Enterprise Linux Gemischte Linux Verteilungen Kostenlose Linux Verteilungen Server pro Admin 174 115 97 Endbenutzer pro Admin 422 373 358 Es können nicht nur mit weniger IT-Mitarbeitern mehr Server und Benutzer verwaltet werden, auch die Bereitstellungszeiten von Anwendungen und virtuellen Rechnern können in IT-Abteilungen, die eine Standardisierung auf Red Hat Enterprise Linux durchgeführt haben, im Vergleich zu gemischten oder primär kostenlosen Bereitstellungen um etwa die Hälfte reduziert werden, was zu einer höheren geschäftlichen Flexibilität und zu Zeitersparnissen führt. Darüber hinaus benötigen IT-Abteilungen, die Red Hat Enterprise Linux nutzen, im Vergleich zu kostenlosen Linux Verteilungen 82 % weniger Zeit für die Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Serverausfällen und 92 % weniger Zeit für die Lösung von Helpdesk-Problemen. Dies hat den Vorteil, dass sich die IT-Mitarbeiter stärker auf die strategischen Aufgaben des Unternehmens konzentrieren können. 1 Reduzierung der Gesamtbetriebskosten. Obwohl man denken könnte, dass die Standardisierung auf eine kostenlose Linux Verteilung mit den geringsten Kosten verbunden ist, ist es in Wirklichkeit so, dass Red Hat Enterprise Linux zu deutlich niedrigeren Gesamtbetriebskosten (TCO) führt. Die höhere Effizienz und Produktivität des IT-Bereichs sorgen dafür, dass sich die Subskriptionskosten schnell amortisieren. Tatsächlich sind die jährlichen Gesamtbetriebskosten pro 100 Benutzer bei Red Hat Enterprise Linux 39 % niedriger als bei kostenlosen Verteilungen, und die jährlichen IT-Personalkosten pro 100 Benutzer sind 49 % niedriger. 1 1 Understanding Linux Deployment Strategies: The Business Case for Standardizing on Red Hat Enterprise Linux, IDC, April 2011 5
Die Markteinführungszeiten sind für unser Unternehmen von großer Bedeutung. Wir verwenden Linux Server für alles sogar für geschäftskritische Anwendungen. Unser E-Commerce-System wird darauf ausgeführt, und wenn wir eine neue Anwendung einführen, kann diese mit einem einzigen Mausklick in etwa 20 Minuten auf 100 Servern bereitgestellt werden. Ohne Red Hat Satellite würde dieser Vorgang zwei bis drei Tage in Anspruch nehmen. IT Manager eines Unternehmens IDC, Linux Management with Red Hat Satellite: Measuring Business Impact and ROI, Juli 2013 Red Hat Satellite Wenn es darum geht, den größten Nutzen aus einer standardisierten Umgebung zu ziehen, stellt das Systemmanagement eine Schlüsselkomponente dar. Red Hat Satellite bietet eine effiziente Bereitstellung und ein effizientes Management von auf Red Hat Enterprise Linux basierenden standardisierten Betriebsumgebungen, einschließlich eines umfassenden Lifecycle Management, Automatisierung und Monitoring. Management. Red Hat Satellite verfügt über ein umfassendes Lifecycle Management, das sich durch Features in den Bereichen System- und Anwendungsbereitstellung, Konfiguration, Management, erneute Bereitstellung und endgültige Einstellung auszeichnet, die in der gesamten standardisierten Umgebung zur Verfügung stehen. Physische und virtuelle Systeme lassen sich schnell und einfach unter Beachtung standardisierter Betriebsabläufe und vordefinierter Konfigurationen bereitstellen, sodass sichergestellt ist, dass die Anforderungen in den Bereichen Sicherheit und Compliance erfüllt werden. Die vereinfachte und automatisierte Patch-Verwaltung bietet die Möglichkeit, Patches mit einem einzigen Mausklick für eine Vielzahl von Servern bereitzustellen. Automatisierung. Red Hat Satellite sorgt für die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Managementprozesse, zu denen beispielsweise die Systembereitstellung, die Bereitstellung von Patches und die Anwendungsbereitstellung gehören. Dies führt zu einer höheren Reaktionsfähigkeit und Agilität des IT-Bereichs, einer Reduzierung menschlicher Fehler und einer schnelleren Wiederherstellung nach Ausfällen. Integrierte Skriptfunktionen, automatisierte Workflows und richtlinienbasierte Engines sorgen für die Automatisierung verschiedenster benutzerdefinierter Aufgaben. Monitoring Sinnvolles und effizientes Management erfordert ein umfassendes Wissen bezüglich der Infrastruktur und deren Status. Red Hat Satellite bietet ein vollständiges Monitoring der standardisierten Betriebsumgebung. Hierzu gehören u. a. eine Beurteilung des Zustands der Infrastruktur und der Anwendungs- und Datenbankverfügbarkeit sowie Statistiken zur Servicequalität. Produktivitätszuwächse. Die Integration von Red Hat Satellite in eine auf Red Hat Enterprise Linux basierende standardisierte Betriebsumgebung sorgt für weitere Steigerungen der IT-Produktivität. Durch die Automatisierung zahlreicher Managementaufgaben kann der von den IT-Mitarbeitern für die Systemverwaltung benötigte Zeitaufwand reduziert werden, sodass sie sich verstärkt auf die Unternehmensanwendungen und -ziele konzentrieren können. Die Endbenutzer profitieren dank der Verringerung der Systemfehler und einer schnelleren Systemwiederherstellung nach einem Ausfall von einer Reduzierung der Ausfallzeiten. Auf der Geschäftsebene sorgen effizientere Managementabläufe dafür, dass die IT-Umgebung ohne Kostensteigerungen skaliert werden kann, während gleichzeitig eine schnellere Bereitstellung mit höherer Agilität und kürzeren Markteinführungszeiten für neue Anwendungen und Services einhergeht. Red Hat Services Die Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung stellt eine langfristige Investition dar. Die Services von Red Hat können Unternehmen bei sämtlichen Schritten unterstützen, die bei der Planung und Migration zu einer standardisierten Betriebsumgebung durchgeführt werden müssen. Im Rahmen des Operational Efficiency Pathway, eines von Red Hat Consulting angebotenen Programms, wird eine strategische Roadmap erstellt, die die IT-bezogenen Geschäftsprozesse beschreibt und sich auf drei Schritte zur Verbesserung der Automatisierung, der Standardisierung und des Managements der IT-Infrastruktur konzentriert. Bewertung und Planung. Ein Red Hat Consultant katalogisiert die vorhandenen Hardwareund Softwarebestände und analysiert die aktuellen Geschäftsprozesse und IT-Abläufe. Nach einer Ermittlung etwaiger Abweichungen zwischen den derzeitigen Prozessen und den für die Einrichtung einer standardisierten Betriebsumgebung benötigten Prozessen wird eine standardisierte Architektur vorgeschlagen. Implementierung. Red Hat bietet verschiedene Entwicklungs- und Implementierungsservices, mit deren Hilfe Pläne zu einer standardisierten Betriebsumgebung schneller umgesetzt werden können. Der Red Hat Enterprise Linux Core Build Service erstellt eine getestete und sofort einsatzbereite Standardverteilung von Red Hat Enterprise Linux entsprechend den geschäftlichen, operativen und sicherheitsbezogenen Anforderungen Ihres Unternehmens. Der Red Hat Satellite Accelerator Service sorgt für die Installation und Konfiguration von Red Hat Satellite und für die Schulung des IT-Personals zu den bewährten Managementmethoden von Red Hat. 6
Whitepaper Standardisierte Betriebsumgebungen für mehr IT-Effizienz Training und Support. Red Hat bietet zahlreiche Schulungsprogramme an, um Ihnen die Umstellung auf eine standardisierte Betriebsumgebung und deren anschließende Nutzung zu erleichtern. Darüber hinaus bieten wir laufenden Support für Red Hat Enterprise Linux und Red Hat Satellite. Für weitere Informationen zur Entwicklung eines Schulungsprogramms, das Sie bei Ihrer Reise in Richtung operative Effizienz unterstützt, wenden Sie sich bitte an einen Vertriebsmitarbeiter von Red Hat. Echter Mehrwert für das Unternehmen ergibt sich aus einer konsistenten, standardisierten Infrastruktur. IDC, Understanding Linux Deployment Strategies: The Business Case for Standardizing on Red Hat Enterprise Linux, Al Gillen und Randy Perry, April 2011 Fazit Aufgrund der wachsenden Anzahl der zur Verfügung stehenden Anwendungs-, -, Middleware- und Hardwareoptionen stellt eine Standardisierung eine wichtige Voraussetzung für die Beibehaltung der Kontrolle über die IT-Infrastruktur dar. Während bereits die Implementierung einer standardisierten Betriebsumgebung zu beträchtlichen Effizienz- und Produktivitätssteigerungen führt, hängt die Maximierung der betrieblichen Einsparungen und die Vorbereitung der IT-Umgebung auf künftige Geschäftsinitiativen, wie beispielsweise Virtualisierung und Cloud-Bereitstellung, von der Auswahl des richtigen s und der richtigen Managementtools ab. Wenden Sie sich an Ihren Red Hat Vertriebsmitarbeiter, um mehr über die Standardisierung mithilfe von Red Hat Enterprise Linux und die Vorbereitung Ihrer Infrastruktur auf die nächste IT-Generation zu erfahren. ÜBER RED HAT Red Hat ist der weltweit führende Anbieter von Open Source-Lösungen. Unsere in der Community entwickelten Lösungen umfassen zuverlässige und leistungsstarke Cloud, Virtualisierungs-, Storage, Linux und Middleware Technologien. Darüber hinaus bietet Red Hat ausgezeichnete Support, Training und Consulting Services. Red Hat ist ein S&P 500-Unternehmen mit über 70 Niederlassungen weltweit, das seine Kunden mithilfe hochwertiger Services und Technologien dabei unterstützt, ihr Geschäft voranzutreiben. facebook.com/redhatinc @redhatnews linkedin.com/company/red-hat #11445967_v1_1013_KVM EUROPA, NAHOST UND AFRIKA (EMEA) 00800 7334 2835 europe@redhat.com TÜRKEI 00800-448820640 ISRAEL 1-809 449548 VAE 8000-4449549 Copyright 2013 Red Hat, Inc. Red Hat, Red Hat Enterprise Linux, das Shadowman -Logo und JBoss sind in den USA und anderen Ländern eingetragene Marken von Red Hat, Inc. Linux ist eine in den USA und anderen Ländern eingetragene Marke von Linus Torvalds.