Ein Whitepaper von Oracle April 2011 Oracle Fusion Human Capital Management Das HR-Geschäft neu planen
Haftungsausschluss Im folgenden Dokument wird die allgemeine Ausrichtung unserer Produkte erläutert. Das Dokument dient ausschließlich Informationszwecken und darf nicht in Verträge aufgenommen werden. Es stellt keine Lieferzusage für Material, Code oder Funktionen dar. Kaufentscheidungen sollten nicht auf der Grundlage der enthaltenen Informationen getroffen werden. Wann und ob Funktionen für Oracle Produkte entwickelt und veröffentlicht werden, liegt im alleinigen Ermessen von Oracle.
Übersicht... 1 Einführung... 2 Komplettlösungen... 3 Umfassende Auswahlmöglichkeiten... 4 Mehrwert für das ganze Unternehmen... 5 Ganz nach Ihren Vorstellungen... 5 Arbeiten im Team... 6 Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen... 7 Fazit... 8 Anhang: Oracle Fusion HCM Anwendungsliste... 9
Übersicht Personalmitarbeiter konzentrieren sich in ihren Bemühungen auf die Förderung des Unternehmenswachstums bei Beibehaltung der operativen Qualität. Vor diesem Hintergrund ergeben sich große Herausforderungen und Chancen, die es zu ergreifen gilt. Beispielsweise geht die zunehmende Anerkennung der Bedeutung von HR Analytics mit vielen Fragen zur praktischen Umsetzung einher. Kooperative und soziale Technologien bieten Mitarbeitern völlig neue Möglichkeiten, werfen aber auch Fragen hinsichtlich des Datenschutzes und der Datensicherheit auf. Zwar ist das Personal in einem wissensbasierten wirtschaftlichen Umfeld als ein wesentliches Differenzierungsmerkmal anerkannt, dies findet aber in den Technologieinvestitionen für das Personal oft keine Berücksichtigung. Die meisten gegenwärtig am Markt verfügbaren Personalmanagementsysteme wurden zu einer Zeit entwickelt, in der noch völlig andere Geschäftspraktiken und Technologien verbreitet waren. Trotz einiger Bemühungen, diese Anwendungen an die veränderten Geschäftsanforderungen anzupassen, wurde bei keiner wirklich die Forderung an Personalmitarbeiter berücksichtigt, über geschäftskritische Programme Potenziale zu sichern, Hauptleistungserbringer weiterzuentwickeln und Kosten von Arbeitsabläufen zu senken. Durch die Einführung von Oracle Fusion Human Capital Management (HCM) bietet Oracle Personalmanagementanwendungen mit völlig neuen Maßstäben an. Oracle Fusion HCM unterstützt Sie dabei, Dinge auf Ihre eigene Art zu erledigen, mehr über Ihre Mitarbeiter zu erfahren und im Team zusammenzuarbeiten. Die Lösung basiert auf einem neuen Personalkonzept, jedem Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten von Personalmitarbeitern und anderen Mitarbeitern bis in die Chefetage. Oracle Fusion HCM verbindet alle Bereiche der Arbeitnehmerschaft und bietet Ihnen völlig neue Möglichkeiten der Information, Motivation und Zusammenarbeit. In diesem Whitepaper erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Prinzipien und Möglichkeiten von Oracle Fusion HCM. 1
Einführung Der Winter Anfang 2005 war eine Zeit der Unsicherheit. Die Übernahme von PeopleSoft durch Oracle warf bei Kunden, Mitarbeitern und Partnern gleichermaßen viele Fragen bezüglich der Auswirkungen auf ihre Technologieinvestitionen, Partnerbeziehungen und persönlichen Karrieren auf. In den darauf folgenden fünf Jahren hat Oracle sein Engagement für die kontinuierliche Umsetzung innovativer Technologien in allen Anwendungs-Produktreihen unter Beweis stellen können. Oracle Kunden sind von der Applications Unlimited -Strategie weiterhin überzeugt 1 und wollen ihre Investitionen bei Oracle fortführen und ausweiten. Denn im Winter 2005 wurde auch der Grundstein für Oracle Fusion Applications gelegt ein Projekt bislang ungekannten Ausmaßes, in dem die besten Ressourcen und das Feedback tausender Kunden weltweit in die Unternehmensanwendungen der nächsten Generation einflossen. Heute nutzen über 14.000 Oracle Kunden in 140 Ländern unsere Anwendungen für das Personalmanagement. Diese Kundenbasis ist für das Design und die Entwicklung von Oracle Fusion Human Capital Management (HCM) von großer Bedeutung, da sie konkrete Hinweise zu den echten Bedürfnissen von Organisationen aus den verschiedensten Branchen und Regionen bietet. Aus dem fortlaufenden Dialog zwischen Oracle und seinen Kunden gingen einige grundlegende Entwurfsprinzipien für Fusion HCM hervor. Anforderungen an Oracle Fusion HCM: Komplettlösungen Umfassende Auswahlmöglichkeiten Mehrwert für das ganze Unternehmen In den folgenden Abschnitten untersuchen wir die Bedeutung dieser Entwurfsprinzipien und deren gewinnbringende Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen. 1 Woods, Jeff; Hestemann, Christian; Shephered, Jim; Gaughan, Dennis; Swanton, Bill, Oracle OpenWorld 2010: A Milestone for Oracle s ERP, SCM and CRM Applications. Gartner, November 2010. 2
Komplettlösungen Bei Oracle Fusion HCM handelt es sich um eine Personalmanagementsuite, die von Anfang an als einheitliche Lösung konzipiert wurde. Den anderen gegenwärtig am Markt verfügbaren Systemen liegen entweder grundlegende Personalfunktionen zugrunde, die später um Talentmanagementfunktionen erweitert wurden, oder sie basieren auf Talentmanagementfunktionen, die nach und nach um grundlegende Personalfunktionen ergänzt wurden. Nur in Oracle Fusion HCM wurden grundlegende Personalfunktionen, Unterstützungsleistungen und Gehälter sowie Talentmanagementfunktionen von Anfang an aufgenommen. Davon können Sie in mehrfacher Hinsicht profitieren. Sie können Mitabeiterdaten für bessere betriebliche Entscheidungen nutzen, ohne sich Sorgen in Bezug auf Informationssilos zu machen. Jetzt können alle in Ihrem Unternehmen Personalmitarbeiter, Führungskräfte und sonstige Mitarbeiter von der gleichen produktiven und konsistenten Benutzerlösung profitieren. Talentmanagementprozesse wie Vergütung und Leistungszyklen sind nahtlos in Gehaltszahlungen und Unterstützungsleistungen integriert. Hierdurch entsteht eine Personalabteilung, die den Talent-Pool vollständig erfasst und dadurch die gesamtgeschäftlichen Anforderungen des Unternehmens proaktiv prüfen und umsetzen kann. Oracle Fusion HCM ist Teil einer umfassenden Unternehmensanwendungssuite mit über 100 Modulen in sieben Produktreihen, darunter Finanzen, Projektportfoliomanagement, Lieferkettenmanagement, Beschaffung, Kundenbeziehungsmanagement und Governance-, Risiko- und Compliance- Anwendungen. Dies ist für Sie wichtig, da Sie zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten aussagekräftigen Informationen auch auf Daten aus anderen Bereichen zurückgreifen müssen. Eine Frage könnte zum Beispiel lauten: Welche Vertriebsmitarbeiter erzielen in welchen Regionen und Geschäftseinheiten die höchsten Umsätze und wie können wir weiteren Vertriebsmitarbeitern die gleichen Kompetenzen vermitteln? Welche Projektbuchungen und welchen Auftragsbestand haben wir und in welchem Verhältnis steht dies zu unserer aktuellen Personalbesetzung? Wie viel Spielraum habe ich in meinem aktuellen Quartalsprojekt zur Anwerbung zusätzlicher Zeitarbeiter? Welche Auswirkungen hat die neue Vergütungsrichtlinie auf die Leistung unserer Callcentermitarbeiter im Kundenservice? Welche Vermittlungsagenturen finden regelmäßig Mitarbeiter mit Höchstleistungen und wie sehen die Sourcingverträge aus? Mit Oracle Fusion Applications verfügen Sie nicht nur über eine einheitliche Personalmanagementlösung, sondern auch über eine einheitliche Unternehmensanwendungssuite. 3
Umfassende Auswahlmöglichkeiten Oracle Fusion HCM ist die ideale Ergänzung zu Ihrem aktuellen Anwendungsportfolio für die Innovationsbereitstellung ohne Unterbrechung. Während einige Organisationen auf eine weitreichende Transformation vorbereitet sind, bevorzugen die meisten Oracle Kunden eine modulare Umsetzung der Funktionen der nächsten Generation. Wenn Sie beispielsweise eine wichtige Anforderungslücke im Bereich des Vergütungsmanagement entdecken oder Ihr Organisationsdiagramm um eine moderne Porträtgalerie erweitern möchten, so können Sie die innovativen Funktionen von Oracle Fusion HCM nach und nach implementieren und dadurch den Wert Ihrer vorhandenen Systeme erhöhen. Damit diese Strategie der gleichzeitigen Nutzung vorhandener und innovativer Lösungen auch schnell zu einem Kundenmehrwert führt, hat Oracle exklusiv und als erster Anbieter der Branche einige marktführende Module in sein Angebot aufgenommen: Oracle Fusion Network at Work eine Zusammenarbeitslösung für Mitarbeiter, mit denen sie ihr eigenes soziales Netzwerk im Unternehmen einrichten können und mit anderen Domänenexperten und Kollegen in Kontakt treten können. Oracle Fusion Talent Review automatisiert den manuellen und arbeitsintensiven Talentprüfungsprozess und ermöglicht die praktische Umsetzung der Ergebnisse der Talentbesprechung. Oracle Goal Management ermöglicht die Festlegung und Nachverfolgung von Zielen auf allen Organisationsebenen zur Unterstützung einer nachhaltigen Leistungsdiskussion im ganzen Jahr. Oracle Workforce Predictions prognostiziert auf Grundlage aktueller und zurückliegender Indikatoren Leistung und Arbeitskräfteabgang und ermittelt Korrekturmaßnahmen auf der Basis von Modellsituationen. Oracle Workforce Directory Management erzeugt ein Organisationsdiagramm mit einer übersichtlichen und vollständig integrierten Ansicht sämtlicher Informationen in Bezug auf einen Mitarbeiter. Fertige Integrationslösungen sind in PeopleSoft, E-Business Suite und JD Edwards Personalsysteme verfügbar. Zudem basiert Oracle Fusion HCM zu 100 % auf offenen Standards mit im Handel erhältlicher Middleware. Es werden keine proprietären Sprachen oder Tools verwendet, sodass die Integrationen in Ihre aktuellen Systeme langfristig Bestand haben werden und an zukünftige Änderungen in Ihrem Unternehmen angepasst werden können. So profitieren Sie von preiswerteren Integrationen durch den Einsatz von Standard-Tools sowie dem Zugriff auf einen großen, nach den aktuellsten Engineering-Techniken geschulten Talentpool. (Weitere Einzelheiten zur Ausarbeitung Ihrer eigenen Strategie der gleichzeitigen Nutzung mit Fusion HCM finden Sie im Whitepaper Oracle Fusion Talent Management im Überblick.) Oracle Fusion HCM ist zudem sowohl als Software as a Service (SaaS) als auch als herkömmliche Vor- Ort-Lösung erhältlich für beides die Frage einer einzigen Code-Zeile. Wählen Sie die für Sie passende Service- und Bereitstellungslösung aus. Sie können bei Bedarf den Bereitstellungsmodus immer noch wechseln. Eine solche Flexibilität bietet Ihnen nur Oracle. 4
Mehrwert für das ganze Unternehmen Oracle Fusion HCM bietet jedem Mitarbeiter in Ihrer Organisation mehr Möglichkeiten, sodass Sie Dinge auf Ihre Art erledigen können, im Team zusammenarbeiten und Mitarbeiter besser kennenlernen können. Ganz nach Ihren Vorstellungen Oracle hält seine Versprechen. Sie haben wirklich einige Zeit, Ressourcen und Arbeit in die Analyse und Einsicht darüber, wie die Menschen eigentlich arbeiten, gesteckt. Megan Martin, Director of Business Systems Development, Troon Golf Diese Strukturierung und Benutzerfreundlichkeit bei Verbraucheranwendungen hat neue Maßstäbe für das gesetzt, was Geschäftsanwender heute von ihren Geschäftsanwendungen erwarten. Dies gilt vor allem für Personalanwendungen mit Auswirkungen auf alle Mitarbeiter und Führungskräfte in einer Organisation. Oft ist ein schnelles und bequemes Zugreifen und Weiterleiten von Informationen gefragt, dem starre System und IT-Abhängigkeiten im Wege stehen. Umständliche Prozesse, verschiedene Anwendungen und irrelevante Informationen sind bei der Zusammenarbeit hinderlich und führen zu Unzufriedenheit und Produktionsabfall. Mit Oracle Fusion HCM können Sie Ihre Organisation als interaktive Galerie darstellen, in der jedem Mitarbeiter eine Porträt -Seite zugewiesen ist. Auf jeder Porträtseite werden spezielle Informationen angezeigt und bestimmte Funktionen in Abhängigkeit von der Benutzerrolle zur Verfügung gestellt. Auch gelegentliche Benutzer können die Systemkonfiguration intuitiv an ihre persönliche Arbeitsweise anpassen. Oracle Fusion HCM bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur weiteren individuellen Bildschirmanpassung, Ausblendung von Daten und Feldern und zur Änderung von Registerkarten und speziellen Datenpunkten mithilfe schneller und einfach zu nutzender Drag-und-Drop-Funktionen. Abbildung 1. Intuitive, rollenbasierte Navigations- und Konfigurationsoptionen 5
Arbeiten im Team Die Netzwerkfunktionen sind hervorragend. Die jüngeren Mitarbeiter machen davon bereits regen Gebrauch. Sie legen Wert auf Verbindungsoptionen und wollen entsprechende Leute finden. Und sie möchten nicht ganze Befehlsketten und Kanäle durchlaufen, um eine einfache Frage beantwortet zu bekommen. Carrie Medders, Director Administrative Applications, California State East Bay Zusammenarbeit ist das Fundament von Innovation und Wachstum. Die Möglichkeit zur Verbindung und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz fördert die Mitarbeitermotivation und wirkt sich im Endergebnis positiv aus. Stellen Sie sich einmal vor, welches wirtschaftliche Potenzial aus einer Verdopplung der Anzahl motivierter Mitarbeiter oder einer Verdreifachung der Neuproduktauflagen erwachsen würde. Die weitreichenden Vorzüge einer verstärkten Mitarbeiterzusammenarbeit sind zwar offensichtlich, dennoch mangelte es bisher an den Tools, die zur Wahrnehmung dieser Vorzüge auf Unternehmensebene erforderlich sind. Damit Sie diese Herausforderung meistern können, wurden in Oracle Fusion HCM Enterprise 2.0- Technologien zur Verbesserung der unternehmensinternen Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Personalmitarbeitern integriert. Soziale Netzwerke, Chats und Gruppenarbeitsplätze können sicher und unter Wahrung des Datenschutzes genutzt und dadurch zur Optimierung der Qualität und der weitreichenden Nutzung von Mitarbeiterinteraktionen eingesetzt werden. Mit Oracle Fusion HCM kann das gesamte Unternehmen besser als Team zusammenarbeiten. Personalmitarbeiter verfügen über völlig neue Möglichkeiten, dem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten und können gleichzeitig die Produktivität ihrer eigenen Abteilung steigern. Abbildung 2. Oracle Fusion Network at Work ermöglicht mehr Zusammenarbeit und Teamwork 6
Lernen Sie Ihre Mitarbeiter besser kennen Bei der Analyse steht alles sofort zur Verfügung! Diagramme, Grafiken und die Prognoseanalyse ist wirklich praktisch. Die Modellfunktion im Vergütungsmodul ist eine weitere Option, die wir bisher einfach noch nicht hatten. Solch eine Funktion bietet wirklich viele spannende Möglichkeiten. Charles Fusco, HRIS Development Manager, Mckesson Jeden Tag suchen Organisationen Antworten auf grundlegende Fragen über ihre Mitarbeiter. Wie viel Geld verlieren wir dadurch, dass wir Stellen nicht mit der geeigneten Person besetzt haben, und welche Auswirkungen hat dies auf unsere laufenden Projekte? Welche Kompetenzen werden wir in den nächsten 5 Jahren benötigen, die wir heute noch nicht haben? Welche Auswirkungen haben bevorstehende Pensionierungen auf Unternehmen? Sind wir darauf vorbereitet? Fragmentierte Systeme und aufgesetzte Analysen sind nur einige der Probleme, mit denen Personalabteilungen gegenwärtig konfrontiert sind. Dies führt zu entgangenen Geschäftschancen, Produktivitätsverlusten, Mitarbeiterabgängen und unkontrollierten Betriebskosten. Damit Sie diese Herausforderungen angehen können, können Sie mit Oracle Fusion HCM Informationen direkt abfragen, Zukunftsprognosen erstellen und Ihre gewonnenen Einsichten in praktische Maßnahmen umsetzen. Die Analysen sind durchgängig in das System integriert und direkt mit Transaktionen und Entscheidungspunkten verknüpft. Zum Auffinden der Informationen, die Sie für eine Entscheidung benötigen, müssen Sie nicht mehr mehrere Bildschirme oder Systeme durchsuchen. Auf jedem Bildschirm sind die anderen relevanten Informationen, die Sie vermutlich zur Maximierung Ihrer Produktivität benötigen, klar zu erkennen. Mit Oracle Fusion HCM können Sie Zukunftsanalysen, Leistungspotenzialanalysen für Mitarbeiter, Untersuchungen zum Risiko des Arbeitskräfteabgangs und eine Was-wäre-wenn-Analyse zur Leistungsoptimierung Ihrer Mitarbeiter durchführen. Wer Probleme vorhersehen und frühzeitig Abhilfemaßnahmen ergreifen kann, trägt zu einem besseren Arbeitsklima bei, spart Geld und verschafft sich einen Wettbewerbsvorteil. 7
Abbildung 3. Anhand der Prognoseanalyse können Sie erkennen, wie hoch das Risiko des Abgangs eines Mitarbeiters ist. Fazit Oracle Fusion HCM basiert auf einem völlig neuen Personalkonzept, jedem Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu bieten von Personalmitarbeitern und anderen Mitarbeitern bis in die Chefetage. Eine rollenbasierte Benutzeranzeige spiegelt Ihre tatsächliche Arbeitsweise wider. Die Enterprise 2.0-Funktion in Kombination mit sozialen Netzwerkfunktionen bietet so praktische Möglichkeiten zur effizienten Zusammenarbeit im Team wie noch nie zuvor. Und wie ist es um Ihre Zukunft bestellt? Mithilfe von Oracle Fusion HCM können Sie die passenden Informationen nicht nur direkt abrufen, sondern auch einen Blick in die Zukunft werfen und sich auf anstehende Änderungen in der Belegschaft angemessen vorbereiten. Mithilfe von Feedback aus der Praxis des Personalwesens ist es Oracle gelungen, ein grundlegend neues Konzept für Personalanwendungen zu entwickeln, das einen Blick in die Zukunft gewährt und gleichzeitig auf Ihren bereits getätigten Investitionen aufbaut. Ganz gleich, ob Sie sich für ein einzelnes Modul oder die gesamte Suite entscheiden: Oracle Fusion HCM ist die ideale Ergänzung zu Ihrem aktuellen Anwendungsportfolio für die Innovationsbereitstellung ohne Unterbrechung. Bei Oracle Fusion HCM können Sie selbst zwischen einer SaaS-, gehosteten oder stationären Lösung wählen und zwischen diesen Optionen zu einem späteren Zeitpunkt noch wechseln. Alle Optionen basieren natürlich auf der branchenführenden, innovativen Oracle Technologie. 8
Anhang: Oracle Fusion HCM Anwendungsliste Oracle Fusion Benefits Oracle Fusion Compensation Oracle Fusion Global Human Resources Oracle Fusion Global Payroll Oracle Fusion Goal Management Oracle Fusion International Human Resources and Payroll Kit Oracle Fusion Network at Work Oracle Fusion Payroll Interface Oracle Fusion Performance Management Oracle Fusion Talent Review Oracle Fusion Total Compensation Statement Oracle Fusion Transaction Business Intelligence for Human Capital Management Oracle Fusion Workforce Directory Management Oracle Fusion Workforce Lifecycle Manager Oracle Fusion Workforce Predictions 9
Oracle Fusion Human Capital Management: Das HR-Geschäft neu planen April 2011 Autor: Oracle HCM Product Marketing Oracle Corporation Hauptsitz 500 Oracle Parkway Redwood Shores, CA 94065 U.S.A. Anfragen aus dem Ausland: Telefon: +1.650.506.7000 Fax: +1.650.506.7200 oracle.com Copyright 2011, Oracle und/oder Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Dokument dient ausschließlich Informationszwecken und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Fehlerfreiheit dieses Dokuments kann nicht garantiert werden. Es werden auch keine sonstigen Gewährleistungen oder Zusicherungen gegeben, weder explizit noch implizit (gesetzlich vorgeschrieben). Stillschweigende Gewährleistungen oder Zusicherungen hinsichtlich handelsüblicher Qualität oder der Eignung für einen bestimmten Zweck sind ebenfalls ausgeschlossen. Haftungsansprüche in Bezug auf dieses Dokument werden explizit ausgeschlossen. Durch dieses Dokument kommen weder direkt noch indirekt vertragliche Verpflichtungen irgendwelcher Art zustande. Dieses Dokument darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder reproduziert noch übertragen werden, ganz gleich zu welchem Zweck, in welcher Form oder mit welchen Mitteln, sei es elektronisch oder mechanisch. Oracle und Java sind eingetragene Marken von Oracle und/oder Tochtergesellschaften. Andere Namen und Bezeichnungen sind unter Umständen Marken ihrer jeweiligen Inhaber. AMD, Opteron, das AMD-Logo und das AMD Opteron-Logo sind Marken bzw. eingetragene Marken von Advanced Micro Devices. Intel und Intel Xeon sind Marken bzw. eingetragene Marken der Intel Corporation. Sämtliche SPARC-Marken werden in Lizenz verwendet und sind Marken bzw. eingetragene Marken von SPARC International, Inc. UNIX ist eine eingetragene Marke in Lizenz von X/Open Company, Ltd. 1010