Flexible Learning in der beruflichen Aus- und Weiterbildung für den Einzelhandel Arbeitspaket 1: Auswertung der Bedarfsanalyse Fragebogen für Lerner Januar 2008
934 Lerner beteiligten sich an der Befragung Zusammensetzung nach Bildungsgängen: N =934 Ausbildung 522 56,0% Weiterbildung 231 24,7% Berufsvorbereitung 74 7,9% Studium 57 6,1% Duales Studium 31 3,3% keine Antwort 19 2,0% 0 100 200 300 400 500 600
Zusammensetzung nach angestrebtem Abschluss: N = 871 Kaufmann im Einzelhandel Handelsfachwirt/ Handelassistent Verkäufer 91 205 273 Sonstige 80 Berufsvorbereitung 62 Groß- und Außenhandel Betriebswirt Verwaltungsfachangestellte Studium /Handelsmanagement Fachverkäufer für Lebensmittel 14 45 35 35 31 0 50 100 150 200 250 300
Zusammensetzung nach Schul- bzw. Berufsabschluss: N = 863 Sonstige Studium 19 23 Lehrberuf / Facharbeiter Kaufmann im Einzelhandel 74 86 Verkäufer 8 Abitur Fachabitur 84 82 Realschulabschluss (Mittlere Reife) 321 Hauptschulabschluss 162 Keinen 4 0 50 100 150 200 250 300 350
Zusammensetzung nach Alter: 450 400 41,5% 350 300 29% 250 200 150 100 12,4% 9,1% 7,9% 50 0 271 388 116 85 74 16 bis unter 20 Jahre 20 bis unter 25 Jahre 25 bis unter 30 Jahre 30 Jahre und älter keine Antwort
Erwerb zusätzlicher Qualifikationen gesamt nach Bildungsgängen duales Studium 25,0% 75,0% 6,10% Studium 7,3% 92,7% 17,10% Weiterbildung 15,0% 85,0% 76,80% Ausbildung 19,9% 80,1% Berufsvorbereitung 20,6% 79,4% ja nein keine Antwort 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0 % ja nein
Erwartungen an den Erwerb zusätzlicher Qualifikationen Besserer Übergang von der Berufsvorbereitung in eine Ausbildung 74 Anrechnung auf eine spätere Ausbildung 76 Anrechnung auf ein späteres Studium 98 Anrechnung auf eine spätere Weiterbildung 182 Schnellere Karriere 329 Vertiefung meiner vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten 494 Bessere Chancen am Arbeitsmarkt 557 0 100 200 300 400 500 600 andere Gründe: mehr Gehalt (11 Nennungen)
Lerngewohnheiten Lerngewohnheiten: Ich lerne leichter und schneller, wenn ich etw as ausprobieren kann ich die Inhalte geschrieben vor mir sehe ich mit anderen diskutiere ich allein lernen kann ich die Inhalte jemandem erkläre oder vorlese ich andere darüber befragen kann ich ein Bild oder Diagramm davon sehe 33,90% 32,80% 29,40% 26,90% 23,30% 19,00% 16,90% 41,10% 48,00% 42,30% 38,70% 38,10% 43,30% 40,70% ich einen Vortrag darüber anhöre 6,20% 31,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% trifft voll zu trifft zu trifft kaum zu trifft nicht zu keine Antw ort
Lerngewohnheiten Lerngewohnheiten: Was motiviert Sie zu lernen? Wenn es mir einen Job ermöglicht bzw. erhält 54,00% 35,00% Wenn ich denke, dass mir das Wissen nützt 50,70% 36,60% Wenn ich mich dadurch als Person weiter entwickele 43,10% 42,50% Wenn ich mir das Thema selbst ausgesucht habe 41,60% 38,00% Wenn eine Prüfung bevorsteht 38,40% 40,50% Wenn ich vom Lehrer/ Ausbilder/ Dozenten etc. dazu aufgefordert werde 9,00% 31,30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % trifft voll zu trifft zu trifft kaum zu trifft nicht zu keine Antwort
Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien Arbeitsblätter 49,00% 33,00% Kopierte Skripte 37,60% 33,40% Lehrbücher 22,10% 31,00% Internet 11,30% 17,60% Materialien aus der Praxis, z. B. Werbeprospekte 11,30% CD/DVD 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% sehr oft oft selten gar nicht keine Antwort
Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien zusätzlich aufgeführte andere Medien: Folien (55 Nennungen) Beamer / Power Point Präsentationen (33) Arbeiten über das Internet, E-Mail, Chat, Skripte usw. (11) Filme, Videos, Radio (10) Tafelbilder (10)
Häufigkeit des Einsatzes von Lehrmedien nach Bildungsgängen CD/DVD sehr oft oft selten gar nicht Berufsvorbereitung 1,6% 3,2% 59,7% 35,5% Ausbildung 2,3% 7,1% 38,8% 51,9% Weiterbildung 1,0% 4,5% 33,7% 60,9% Studium 1,8% 7,3% 45,5% 45,5% duales Studium 3,7% 7,4% 25,9% 63,0% Internet sehr oft oft selten gar nicht Berufsvorbereitung 14,1% 43,8% 35,9% 6,3% Ausbildung 7,30% 19,10% 51,60% 22,00% Weiterbildung 19,40% 14,40% 31,50% 34,70% Studium 23,6% 10,9% 43,6% 21,8% duales Studium 7,1% 7,1% 21,4% 64,3%
Ort der Computernutzung Zu Hause 834 Am Arbeitsplatz 528 In der Bildungsstätte 424 Bei Freunden, im Verein u. a. 285 Im Internet-Café 95 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Ort der Computernutzung nach Bildungsgängen zu Hause in der Bildungsstätte am Arbeitsplatz bei Freunden im Internet-Café Berufsvorbereitung (74) 60 55 16 30 11 Ausbildung (522) 468 277 308 190 66 Weiterbildung (231) 212 54 152 46 7 Studium (57) 56 31 34 11 10 duales Studium (31) 30 4 13 7 1 zu Hause in der Bildungsstätte am Arbeitsplatz bei Freunden im Internet-Café Berufsvorbereitung (74) 81,1% 74,3% 21,6% 40,5% 14,9% Ausbildung (522) 89,7% 53,1% 59,0% 36,4% 12,6% Weiterbildung (231) 91,8% 23,4% 65,8% 19,9% 3,0% Studium (57) 98,2% 54,4% 59,6% 19,3% 17,5% duales Studium (31) 96,8% 12,9% 41,9% 22,6% 3,2%
Nutzerverhalten Uploads/Dow nloads von Daten Bearbeitung von Fotos, Videos, Musik Online-Banking Online-Shopping Online-Spiele Spiele (lokal) Unterhaltung gelegentlich mehrmals wöchentlich täglich Warenw irtschaftssysteme Gestaltung von Präsentationen Erstellung von Diagrammen u. Grafiken Tabellenkalkulation Textverarbeitung E-Mail Bloggen Chatten Recherche, Info, New s 0 100 200 300 400 500 600
Nutzerverhalten täglich Mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht keine Antwort Recherche, Info, News 225 285 326 34 64 Chatten 192 155 239 273 75 Bloggen 14 24 137 551 208 E-Mail 320 255 211 85 63 Textverarbeitung 101 262 426 78 67 Tabellenkalkulation 50 120 442 243 79 Erstellung von Diagrammen u. Grafiken 21 58 429 340 86 Gestaltung von Präsentationen 18 85 512 239 80 Warenwirtschaftssysteme 180 95 171 400 88 Unterhaltung 204 297 268 92 73 Spiele (lokal) 106 148 296 309 75 Online-Spiele 98 87 205 459 85 Online-Shopping 31 94 422 300 87 Online-Banking 62 171 154 456 91 Bearbeitung von Fotos, Videos, Musik 130 247 373 115 69 Uploads/Downloads von Daten 137 196 311 189 101
Nutzerverhalten andere Nutzungen (geordnet nach Häufigkeit): Musik hören, Fernsehen, Radio (22 Nennungen) Lernen (9) Webdesign / html (8) Telefonieren (6) ebay /Handel (5) Programmierung (2) Datenbanken (2) Terminplanung, Organisation (2)
Chatten Nutzerverhalten nach Bildungsgängen täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) 22 13 15 14 Ausbildung (522) 130 100 142 124 Weiterbildung (231) 18 25 57 111 Studium (57) 17 11 15 10 duales Studium (31) 3 6 8 11 E-Mail täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) 11 21 20 11 Ausbildung (522) 140 147 150 56 Weiterbildung (231) 106 62 35 18 Studium (57) 44 12 1 0 duales Studium (31) 16 10 4 0
Nutzerverhalten nach Bildungsgängen Warenwirtschaftssysteme täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) 1 4 6 49 Ausbildung (522) 76 60 117 230 Weiterbildung (231) 85 20 28 80 Studium (57) 9 7 15 24 duales Studium (31) 7 3 4 14 Gestaltung von Präsentationen täglich mehrmals wöchentlich gelegentlich gar nicht Berufsvorbereitung (74) 1 2 35 24 Ausbildung (522) 7 52 302 125 Weiterbildung (231) 8 9 128 69 Studium (57) 2 17 27 10 duales Studium (31) 0 4 17 8
Erweiterung der Kenntnisse Geantwortet (323) keine Antwort (591) Berufsvorbereitung (74) 16 58 Ausbildung (522) 172 350 Weiterbildung (231) 102 128 Studium (57) 27 30 duales Studium (31) 6 25 Topthemen Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31) Tabellenkalkulation, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation, Bildbearbeitung, Webdesign/Programmierung, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation, Textverarbeitung, Präsentationen Tabellenkalkulation Datenbanken, Präsentationen
Computergestütztes Lernen gesamt : ca. 1/3 der Befragten nach Bildungsgängen: 160 32,20% 10,80% 140 152 61,50% 27,70% 255 Lerner 120 100 80 60 40 31,60% 66 ja nein keine Antw ort 20 0 17,90% 35,30% 26,90% 12 18 7 Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium Duales Studium
Computergestütztes Lernen elearningprogramme, die gefallen haben: Fremdsprachenprogramme 33 berufliche Lernsoftware (Warenkunde, Hygiene, Arbeitsrecht usw.) 32 Lernsoftware (schulische, z. B. Deutsch, Mathe) 30 Trainings-/ Prüfungsprogramme (Schreibmaschine, Führerschein) 29 Office-Programme 24 Lernplattform 14 Internetgestützte Lehrgänge 14 Wikipedia 12 google / Internet allgemein 11
Computergestütztes Lernen Was hat Ihnen gefallen? (N =192) Flexibilität 47 Zeit, Ort selbständig, selbstgesteuert, Aufbau/ Struktur 35 einfache Handhabung, schneller Zugang 19 strukturierter Aufbau, Übersichtlichkeit 16 Didaktisches Konzept 77 Möglichkeit der Wiederholung/ Korrektur 23 Lernerfolgskontrolle 21 Deckung des Erklärungsbedarfes 14 selbständiges Gestalten, Interaktivität 11 Aufgabenpräsentation 2 Lernunterstützung 2 verschiedene Schwierigkeitsgrade 2 praxisbezogen 2 Multimedialität 20 Lernen 40 Informationsgehalt 13 spielend lernen, Spaß 11 schneller Lernerfolg, bessere Konzentration 6 Erweiterung von Kenntnissen, Fähigkeiten 6 Prüfungsvorbereitung 4
Computergestütztes Lernen Was hat Ihnen nicht gefallen? (N=126) Aufbau/ Struktur 14 zu umständlich /Nutzerführung 6 Didaktisches Konzept 75 zu anonym, unpersönlich, Ansprechpartner fehlt 15 zu simpel, stupide 15 fehlende Feedbacks, Erklärungen 15 zu umfangreich 10 zu wenig Aufgaben /Aufgabenvielfalt 5 zu textlastig 4 Informationsgehalt zu niedrig 4 nicht praxisbezogen 2 Ausdrucksweise 2 umständliche Kommunikation 2 fehlende Übereinstimmung mit Strategie des Lehrers 1 unstrukturiert 5 Flexibilität 2 linear 1 Lernen 18 Konzentration 6 langweilig 5 zu zeitaufwändig 4 Bildschirmarbeit 2 Reaktionszeit der Tutoren 1 Technik 14 Multimedialität 6 Preis 6
erwartete Vorteile von elearning Ich kann mich besser auf das Lernen konzentrieren. 19,30% 49,50% 16,30% Ich kann dadurch Zeit sparen und schneller lernen. 25,40% 47,50% 14,30% Ich kann die Lerninhalte besser verstehen. 19,70% 55,40% 12,60% Ich kann selbständiger lernen. 33,20% 50,20% 5,50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% sehr vorteilhaft vorteilhaft unvorteilhaft keine Antwort
Erfahrungen mit der Betreuung über das Internet gesamt nach Bildungsgängen 90,00% 6,90% 29,20% 80,00% 70,00% 60,00% 77,60% 76,00% 57,50% 63,50% 66,70% 50,00% 40,00% 42,50% 36,50% 33,30% 63,90% 30,00% 20,00% 22,40% 24% 10,00% 0,00% ja nein keine Antw ort Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein
Erfahrungen mit der Betreuung über das Internet Form der Betreuung gesamt nach Bildungsgängen 1,5% 32,0% 51,2% 15,3% E-Mail Chat Forum sonstige: Lernplattform 100% 90% 80% 20% 70% 60% 6,7% 50% 40% 30% 26,7% 20% 10% 0% Berufsvorbereitung (15) 32,80% 62,80% 51,50% 55,60% 12,6% 35,1% 9,1% 44,4% 55,5% 92,6% 97,0% 77,8% Ausbildung (119) Weiterbildung (94) Studium (33) duales Studium (9) E-Mail Chat Forum
Vorteile der Betreuung über das Internet Kommunikation mit Bildungspersonal 160 direkte persönliche und individuelle Betreuung Schnell zeitnah/ zeitunabhängig Einfach Kontakt halten flexibles Lernen 57 individuell Zeit, Ort, Inhalte Kommunikation mit anderen Lernern 110 Erfahrungsaustausch Kontakte halten/ pflegen Lernunterstützung 92 Hilfe bei Problemen Wiederholung, Erweiterung von Kenntnissen Prüfungsvorbereitung Materialsammlung Lernorganisation 20 Informationen Aktualität Wissenszuwachs neue Medien 10 geringer Preis 9
Nachteile der Betreuung über das Internet Kommunikation 127 unpersönlich, kein direkter Kontakt Missverständnisse Anonymität zu lange Antwortzeiten Abgrenzung von Außenwelt Technik 38 Verbindung Hardware/Softwarevoraussetzungen Viren, Würmer etc. Lernhemmnisse 101 Ablenkung kein effektives Lernen Teamarbeit fehlt Glaubwürdigkeit der Inhalte Motivation, Selbstdisziplin Datenmissbrauch 19 Kosten 4 fehlende Einführung/ Wissen 5 Bildschirmarbeit 7 Suchtgefahr 7
Nutzung von Online-Communities gesamt nach Bildungsgängen N = 338 16% 300 36,50% 250 200 47,50% 150 100 ja nein keine Antw ort 50 0 Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein
Nutzung von Online-Communities A B C Hobbies und Freizeit 41 21 11 mit Freunden austauschen 40 9 0 Erfahrungsaustausch - allgemein 37 13 0 Informationsgewinnung und austausch 37 18 11 Kontakte anknüpfen 17 6 10 chatten 15 4 2 Internetplattform zur Bildung sozialer Netzwerke 15 4 2 Ausbildung und Beruf 12 6 3 Unterhaltung 12 10 4 privates 10 2 0 Daten austauschen 8 3 1 Hilfe suchen 7 5 0 Meinungsaustausch 6 2 3 Community wird nicht (mehr) genutzt 4 0 0 technischer Support 3 1 1 kommerzielle Nutzung 2 1 1 Erfahrungsaustausch - fachlich 1 1 0 sonstiges 4 6 5 gesamt 271 112 54
Nutzung von Online-Communities Nutzen Sie Online-Communities auch zum Lernen? N = 282 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Berufsvorbereitung Ausbildung Weiterbildung Studium duales Studium ja nein
Nutzung von Online-Communities Erwarteter Nutzen von Online - Communities beim Lernen Kontakt/ Erfahrungsaustausch 251 Inhalte Meinungen Lernunterstützung Lerngruppen bilden 3 keinen Nutzen 33 keine Ahnung 13
Nutzung von Online-Verzeichnissen gesamt nach Bildungsgängen 60,0% 50,0% 40,0% ja nein kenne ich nicht 30,0% 25,70% 31,40% 18,20% 24,70% 20,0% 10,0% 0,0% ja nein kenne ich nicht keine Antw ort ja nein kenne ich nicht keine Antw ort Berufsvorbereitung (74) Ausbildung (522) Weiterbildung (231) Studium (57) duales Studium (31)
gesamt Rolle des Bildungspersonals bei elearning Mir die Möglichkeit der Selbsteinschätzung geben 6,20% keine Antw ort 14,90% Die gleiche Rolle w ie bisher 16,90% Mich selbständig arbeiten lassen - nur bei Problemen helfen 25,20% Beim Lernen begleiten und beraten 36,80%
Rolle des Bildungspersonals bei elearning nach Bildungsgängen duales Studium (31) 11 6 Studium (57) 13 29 Weiterbildung (231) 42 108 Ausbildung (522) 153 177 Berufsvorbereitung (74) 16 19 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 gleiche Rolle wie bisher beim Lernen begleiten und beraten Mich selbständig arbeiten lassen - nur bei Problemen helfen Mir die Möglichkeit der Selbsteinschätzung geben