Software-Konfiguration leicht gemacht Marta del Pozo Lagneaux Interface Designer ELO Digital Office GmbH
ELO Digital Office GmbH Softwarehersteller seit 1996 Dokumentenmanagement (DMS) Enterprise Content Management (ECM) 600.000 produktive Lizenzen weltweit in Verwendung 5.000 realisierte Projekte (ELOprofessional, ELOenterprise) User Experience Team seit 2009 2
Konfiguration Konfiguration, Optionen, Voreinstellungen, Einstellungen 3
PowerPoint-Optionen 4
Adobe Voreinstellungen 5
Firefox Einstellungen 6
Einstieg Dialog Konfiguration vor der Umstellung 7
Navigation und Übersichtsseiten 8
Einzelne Einstellung 9
Weitere Layoutprobleme 10
Februar Zeitlicher Ablauf 2012 Startschuss Analyse 11
Über 90 einzelne Optionen 99 Seiten mit Screenshots 12
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Grobe thematische Gliederung 14
Februar Mai Zeitlicher Ablauf 2012 April 2012 Unsere Kollegin Kathrin Biber, Psychologin, steigt als Usability Consultant im UX-Team ein Design-Mockup Unklare Zuordnung der Einstellungen 15
Diskussionsbedarf 16
Februar Mai August Zeitlicher Ablauf 2012 Juli 2012 Unsere Kollegin Yufei Shao, Java Entwicklerin, steigt im Entwickler-Team ein Grundlayout und Navigationsstruktur Feste Menüpunkte bestimmen 17
Grundlayout und Navigationsstruktur 18
Februar Mai August September Zeitlicher Ablauf 2012 Durchführung Card-Sorting Implementierung Grundstruktur 19
Card-Sorting Testablauf definieren (45-60 Min) Probanden (10): Konfiguration Vorkenntnisse Inhouse: Support, Consultants, Technische Dokumentation, Entwicklung, Schulung Zielsetzung: Intuitive Sortierung Festlegung Menüpunkte Verständliche Beschreibungen 20
13 Einstellungen mit Zusatzinformation 8 Menüpunkte zur Auswahl und offen für weitere 29 einzelne Einstellungen oder Gruppen 21
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Zusammengehörige Einstellungen Auswertung mit Websort.net 23
Häufige Zuordnungen unter Menüpunkte 24
Februar Mai August September November Zeitlicher Ablauf 2012 Prototyp User-Test am WUD 2012 25
User-Test WUD 2012 Testablauf und Fragen definieren (15 min oder 30 min) Probanden (9): Keine bestimmte Anforderung Interesse und Zeit Zielsetzung: Einfache Bedienbarkeit Auffindbarkeit Suchfunktion 26
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Wichtigste Änderungen nach User-Test 28
Februar Mai August September November Zeitlicher Ablauf 2012 2013 Implementierung Iterationen 29
Implementierung, Iterationen Texte Schriftgröße Abstände Eingabeprüfung Suchergebnis Tastaturbedienung Suchbegriffe Defaults Selektion Meldungen Focus Layout Reihenfolge Verhalten Fenstergröße Tooltips 30
Textänderungen Texte knapp und deutlich Beschreibung und Auswirkung stimmig Styleguide Mit dieser Option kann man Diese Option legt fest Mit dieser Option wird die Diese Option definiert Wählen Sie aus, wie Terminologie Aufräumen der Sprachdateien 31
Visuelle Information zur Einstellung Ein Bild, mehr als tausend Worte 32
Entfernen überflüssiger Einstellungen Einstellen direkt auf der Programmoberfläche 33
Zusammensetzung von Einstellungen Beispiel: Schnellzugriff auf Funktionen 34
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Ungenaue Bezeichnungen beziffern Wie lang ist Sehr lang? 36
Februar Mai August September November März Zeitlicher Ablauf 2012 2013 Qualitätssicherung Dokumentation Lokalisierung Fertigstellung 37
Nebenwirkungen Suchbegriffe Übersetzung Doublette Referenzieren Referenz erzeugen Doppler Doppeleinträge doppelt wiederholt Aus wahl speichern und diesen Dialog nicht mehr anzeigen Archivablage Dublette gefunden Datei bereits abgelegt deaktivierbare Versteckte Einstellungen plötzlich sichtbar Umstellung und Erweiterung um neue Einstellungen überschneiden sich 38
Februar Mai August September November März Mai Zeitlicher Ablauf 2012 2013 Release Die Version 8.04.00 wird den Partnern am 29.05.2013 zur Verfügung gestellt 39
Einstieg Dialog Konfiguration im ELO Java Client 8.03 40
Zeitlicher Umfang der Umstellung Feb 2012 Mai 2013 Dez 2011 2013 8.03.002 Release Analyse Design-Mockup Card-Sorting Prototypen User-Test Implementierung Fertigstellung 8.04.000 Release 41
Einstieg neu 42
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