Wissensarbeit im Unternehmen der Zukunft nachhaltig gestalten PD Dr. Andreas Boes, Dr. Tobias Kämpf Wie die Digitalisierung die Arbeitswelt verändert Von einer neuen Qualität der Informatisierung zu einer neuen Phase der Industrialisierung Tagung Schöne neue Arbeitswelt Industrie 4.0 und die Folgen der Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften Hannover, 6. November 2014
Das ISF München... ist eine der führenden arbeits- und industriesoziologischen Forschungseinrichtungen Deutschlands. behauptet sich als eingetragener Verein mit anerkannter Gemeinnützigkeit seit 1965 auf dem Forschungsmarkt. betreibt mit ca. 50 Mitarbeitern empirische Forschung und Gestaltung rund um die Entwicklung einer modernen Arbeitswelt. Die Projekte werden gefördert durch Ministerien (BMBF, BMAS), Stiftungen (HBS, VW), die DFG und die EU sowie private Auftraggeber (Unternehmen). 23.6.2014/2 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Agenda Forschungshintergrund Produktivkraftsprung Informationsraum Strukturwandel in der Wirtschaft Zentrale Ebenen der Veränderung Historischer Bruch in der Entwicklung des Kapitalismus 23.6.2014/3 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Forschungshintergrund Informatisierung und neue Formen der Industrialisierung Digit-DL: Digitale Dienstleistung in modernen Wertschöpfungssystemen (BMBF, 2013 2016) WING Wissensarbeit im Unternehmen der Zukunft nachhaltig gestalten (BMAS, 2014 2017) Lean im Büro Neue Industrialisierungskonzepte und die Folgen für Arbeit und Beschäftigte (HBS, 2013-2015), Forschungsfelder: IT, R&D, Admin Insgesamt mehr als 130 Expertengespräche und Intensivinterviews Neue Phase der Globalisierung u.a. GlobePro (BMBF, 2008-2013), Offshoring (HBS, 2007-2010), Export IT (BMBF, 2005-2008) ITK-Branche, Automobilindustrie, Elektroindustrie Mehr als 380 Interviews an den Knoten internationaler Wertschöpfungsketten (Deutschland, Indien, USA, Osteuropa) Neue Belastungen in der modernen Arbeitswelt ( Burn-Out ) pinowa Arbeitslebensphasensensibles Personalmanagement als Innovationstreiber im demografischen Wandel (BMBF, 2012-2015) Diwa-IT Demographischer Wandel und Prävention in der IT-Branche (BMBF, 2007-2010) Mehr als 210 Expertengespräche und Intensivinterviews in der ITK-Industrie Karrierechancen in modernen Unternehmen Frauen in Karriere Chancen und Risiken für Frauen in modernen Unternehmen (BMBF, 2008-2013) ITK-Branche, Elektroindustrie, Finanzdienstleistungen Insgesamt 335 Expertengespräche und Intensivinterviews 23.6.2014/4 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Produktivkraftsprung Informationsraum Digitalisierung ermöglicht neue Qualität der Informatisierung: Informationsraum durchdringt und vernetzt die ganze Gesellschaft Informationsraum als neuer sozialer Handlungsraum 23.6.2014/5 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Produktivkraftsprung Informationsraum Arbeitswelt: Informationsraum als neuer Raum der Produktion Arbeitsmittel und -gegenstand im Netz IT-Prozesse und Informationssysteme strukturieren Arbeit in neuer Qualität Kommunikation im Informationsraum Strukturwandel in der Wirtschaft Dominanz der Informationsebene: Produktions- und Geschäftsmodelle werden von der Information (neu) gedacht Flow-of-information wird zur Basis von Arbeits- und Innovationsprozessen Neues Potenzial der Nutzung geistiger Produktivkraft 23.6.2014/6 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Strukturwandel in der Wirtschaft Zentrale Ebenen der Veränderung Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung von Wertschöpfungsketten Neue Produktionsmodelle Unternehmen der Zukunft Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten 23.6.2014/7 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung der Wertschöpfungsketten Zugang und Kontrolle von Information wird zum Ausgangspunkt neuer Geschäftsmodelle Beispiel Automobilindustrie: Vernetzung des Autos mit dem Internet öffnet neue Geschäfts- und Innovationspotenziale Von der einfachen app bis zu neuen gesellschaftlichen Mobilitätskonzepten Verknüpfung von Produkten und Services ( Hybride Wertschöpfung): Von der Maschinenwartung bis zu Cloud-Lösungen in der IT Neue Kundenorientierung: Was macht der Kunde? Was will der Kunde? Wie binde ich den Kunden in die Wertschöpfung ein? Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung von Wertschöpfungsketten Neue Produktionsmodelle Unternehmen der Zukunft Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten und bestimmt Macht und Hierarchie in den Wertschöpfungsketten Rasanter Aufstieg von google, facebook, apple etc. zu führenden Weltkonzernen Automobilindustrie: OEMs in Zukunft nur noch Zulieferer für google? Wertschöpfungsketten werden weiter vernetzt und globalisiert Informationsraum als Rückgrat einer neuen Phase der Globalisierung Wertschöpfungsketten werden in neuer Qualität flexibel und fluide Anschlussfähigkeit der Wertschöpfung über Unternehmensgrenzen hinweg Selbst Wissensarbeit wird zum Gegenstand von Globalisierung und Verlagerung: Offshoring, shared services, 23.6.2014/8 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Neue Produktionsmodelle Informationsraum als Ausgang einer neuen Industrialisierungswelle neuer Typ der Industrialisierung setzt an der Informationsebene an Neuindustrialisierung der klassischen traditionellen Fertigungsprozesse Neue Qualität der Digitalisierung der Fabrik und der Vernetzung in der industriellen Wertschöpfungskette Beispiel: Industrie 4.0 Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung von Wertschöpfungsketten Neue Produktionsmodelle Unternehmen der Zukunft Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten Wissensarbeit wird Gegenstand von Industrialisierungsprozessen Prozessorientierung und Standardisierung Wissensarbeit als objektiver Prozess Kollektivierung von Wissen Ende des Expertenmodus Große Bandbreite in der Praxis: Von Factory-Ansätzen bis zu Lean Development Cloud Working fortgeschrittene Variante eines neuen Produktionsmodells Konsequente Nutzung des Informationsraums als Raum der Produktion Transparenz, Zerlegung, Wissen teilen, Feed-Back von der Open Source Community zur industrialisierten Software-Entwicklung Innen vs. außen Radikalisierung des Wettbewerbs im Unternehmen auf Basis der Austauschbarkeit und Verfügbarkeit potentieller Arbeitskräfte im Informationsraum 23.6.2014/9 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Unternehmen der Zukunft Unternehmen erfinden sich neu: Vom bürokratisch-fordistischen Unternehmen zum neuen Leitbild des systemisch integrierten Unternehmens Moderne Unternehmen sind agil, flexibel, offen und funktionieren dennoch aus einem Guss Informationsraum und einheitliche IT-Prozesse integrieren das moderne Unternehmen Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung von Wertschöpfungsketten Neue Produktionsmodelle Unternehmen der Zukunft Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten Informationssysteme schaffen Transparenz: Management nach dem Prinzip Steuern nach Zahlen Paradigmenwechsel im Management: Vom Fürst-im-Reich zur Professionalisierung von Führung Neue Kultur der Kommunikation, Kooperation und der Teilung von Wissen Ohne Abstimmung und permanenten Austausch funktionieren Prozesse nicht Informationsraum als offene Plattform für Zusammenarbeit und Know-how-Transfer (social media) Ziel: das lernende und sich selbst optimierende Unternehmen Arbeitsplatz der Zukunft? Betrieb der Zukunft? Anytime, anyplace? Mit digitalen Endgeräten ist Arbeit nicht mehr an den physischen Ort gebunden Nicht mehr die Mauern der Fabrik oder des Büros konstituieren heute Arbeitsplatz und Betrieb, sondern die Strukturen im Informationsraum Clash of Cultures? Erste Generation der Digital Natives zieht heute in die Unternehmen ein 23.6.2014/10 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten Strukturwandel der Arbeit Bedeutungsgewinn digitaler Arbeit aus indirekten werden direkte Bereiche Industrialisierung, Automatisierung und Rationalisierung betrifft nun auch die Wissensarbeit Ende des Expertenmodus: Verlust von Handlungsspielräumen und individuellen Machtpotenzialen Neue Geschäftsmodelle und die Restrukturierung von Wertschöpfungsketten Neue Produktionsmodelle Unternehmen der Zukunft Arbeit und die Perspektive der Beschäftigten Beschäftigte erleben eine grundlegende Veränderung ihrer Arbeitsbedingungen Entgrenzung und Ausweitung der Arbeitszeit Unkultur permanenter Verfügbarkeit Neue Transparenz und Kontrollmöglichkeiten durch Informationssysteme: Arbeit als permanente Bewährungsprobe Neue Belastungskonstellation: Stress und Burn-Out Unsicherheitserfahrungen Angst der Mittelschichten vor dem Abstieg Neue Unsicherheit erfasst auch Facharbeiter und Angestelltengruppen Sinnverlust: Tauschwert- statt Gebrauchswertorientierung in der Arbeit Gefühl von Entwertung und Verlust von Anerkennung Zahlen statt Menschen 23.6.2014/11 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Historischer Bruch in der Entwicklung des Kapitalismus Umbruch nachhaltig gestalten Gesellschaftliche Debatte Wie und für was wollen wir die neuen Potenziale der Informatisierung in Wirtschaft und Gesellschaft wirklich nutzen? Offene Fragen der politischen Regulierung Datenschutz? Crowd Sourcing? Sozialversicherung? Arbeitsrecht? Arbeitspolitische Initiative zur nachhaltigen Gestaltung auf der betrieblichen Ebene Chancen für eine neue Humanisierung der Arbeitswelt?! Beteiligung der Beschäftigten Ohne die Menschen wird es keine digitale Arbeitswelt geben 23.6.2014/12 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Weitere Informationen: PD Dr. Andreas Boes ISF München Jakob-Klar-Str. 9, 80796 München +49 (0) 89 272921-0 http://wing-projekt.de http://www.isf-muenchen.de andreas.boes@isf-muenchen.de 23.6.2014/13 Gefördert im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit