CONTROLLING & FÜHRUNG INDUSTRIE 4.0 11 Thesen zu den Anforderungen und Veränderungen
CONTROLLING & FÜHRUNGS- INSTRUMENTARIEN INDUSTRIE 4.0 11 Thesen zu den Anforderungen und Veränderungen Die Digitalisierung hat nicht nur Einfluss auf herkömmliche Geschäftsmodelle, Fertigungs-, Vertriebs- und Distributionsprozesse, sondern auch auf Supporthilfsmittel und -prozesse wie Controlling, Führungs- und Messinstrumentarien. Insbesondere die Controllingabteilungen werden stark gefordert, eine adäquate Informationsversorgung sicherzustellen sowie sich so zu positionieren, um weiterhin als Business Partner wahrgenommen zu werden. Auch die Führungsgremien werden gezwungen sein, auf andere Weise mit Führungsinstrumentarien zu arbeiten. Nachfolgende Punkte geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Anforderungen und Veränderungen im Bereich Controlling, Führungs- und Messinstrumentarien. VERMEHRTE BEDEUTUNG DER KUNDENSICHT (DEMGEGENÜBER ABNEH- MENDE BEDEUTUNG PRODUKTCONTROLLING) Bei der individualisierten Massenfertigung nicht mehr ein ausgefeiltes Standardprodukt im Vordergrund, sondern eine rasche Bereitstellung des individuellen Kundenwunsches. Daher verliert das klassische Produktcontrolling stark an Bedeutung. Die Analyse der Kundenbedürfnisse und das evtl. mögliche Erkennen von neuen Markttrends wird ein entscheidender Faktor im Wettbewerb. Das Controlling von Prozessen wird weiterhin von hoher Bedeutung sein. Der Fokus wird sich aber von der klassischen Fertigungssicht auf eine Gesamtprozesssicht aus Kundensicht verlagern (von der Konfiguration und Bestellung bis zur Auslieferung). Im speziellen ist die Logistiksicht stärker zu beachten. BEHERRSCHT DAS UNTERNEHMEN DIE ERFORDERLICHEN INFORMA- TIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN? WIE MESSEN? Ohne kompetitive Informationssysteme wird ein Unternehmen im Bereich Industrie 4.0 keinen nachhaltigen Erfolg haben. Deshalb ist es auch wichtig, diese Aspekt stärker zu controllen/messen. Die Herausforderung wird die Messung respektive die Erhebung von geeigneten Daten. Aus meiner Sicht wird einerseits die Konkurrenz- und Benchmarkbeobachtung im Bereich Informationssysteme notwendig sein, andererseits die stetige Analyse von bestehenden und entstehenden Kundenbedürfnissen (für Erkenntnis, was ein Informationssystem überhaupt zu leisten hat). 2 Meier Controller Service Newsletter 2/2016 April 2016
SIGNIFIKANTER BEDEUTUNGSVERLUST VON DETAILPLANUNGEN FO- KUSSIERUNG AUF WENIGE GESAMTZIELE Durch Geschäftsmodelle, die häufig angepasst werden müssen, technologische Entwicklungen, welche das Geschäft beeinflussen usw. macht es wenig Sinn, grossen Aufwand in einen detaillierten Planungs-/Budgetprozess zu investieren. Die erwähnten Entwicklungen werden eine derartige Planung häufige zur Makulatur machen und Sie würden dauernd damit beschäftigt sein, die Planung auf die neuen Gegebenheiten anzupassen (falls überhaupt möglich). Gestalten Sie einen schlanken, effizienten Planungsprozess. Sinnvoll ist eine Planung auf wenigen Kennzahlen (bspw. Gewinn, Markanteil), die gegebenenfalls schnell angepasst werden kann. FOKUSSIERUNG DER UNTERNEHMUNGEN AUF ALLEINSTELLUNGSMERK- MALE UND WISSENSVORSPRUNG Durch die erhöhte Transparenz und bessere Vergleichbarkeit auf Kundenseite wird einerseits der Konzentrationsprozess bei den Anbieter beschleunigt, andererseits wird die Verfolgung einer Me-too-Strategie viel schwieriger. Im Bereich Industrie 4.0 müssen die Anbieter Alleinstellungsmerkmale und/oder einen Innovationsvorsprung haben, um im Wettbewerb bestehen zu können. Es ist daher auch wichtig, dass mit den Controllinginstrumentarien diese Aspekte abgebildet werden können. SCHNELLE AUSWERTUNG UND ANALYSEN SIND GEFRAGT MIT FOKUS AUF DEM WESENTLICHEN Schnelle Änderungen im Business erfordern auch eine schnelle Informationsversorgung. Beschränken Sie sich für die Führungsbesprechungen auf die Versorgung mit den wesentlichen KPI s. Detailinformation/Zusatzanalysen können Sie immer noch nachliefern. EFFEKTIVE FÜHRUNGS- UND BESPRECHUNGSPROZESSE SIND ENTSCHEI- DEND CONTROLLER ALS MODERATOR GEFORDERT Durch die notwendige Fähigkeit der Unternehmen, rasch auf Veränderungen im Markt und bei Technologien eingehen zu können, ist interne Kommunikation mehr denn je nötig. Der Controller muss neben der Aufgabe zur Informationsversorgung der Entscheidungsträger vermehrt dafür sorgen, dass in den Führungsgremien einerseits die Ist-Situation, anderseits aber auch über einzuleitende Massnahmen regelmässig gesprochen wird. Entsprechende Führungsprozesse und Besprechungsformen sollten daher definiert und im Unternehmen implementiert werden. CONTROLLINGSYSTEME UND VERANTWORTLICHE MÜSSEN MIT GROS- SEN DATENMENGEN UMGEHEN KÖNNEN UND DIE WESENTLICHEN SCHLÜSSE DARAUS ZIEHEN KÖNNEN Die stetig besseren werdenden Informationssysteme sorgen für riesige Datenmengen. Neben den klassischen Finanzkennzahlen sind für die Informationsversorgung der Führungsgremien Auswertungen über die Kunden-, Markt- und Technologiesicht notwendig. Die Controllingverantwortlichen werden herausgefordert sein, sinnvolle Daten eruieren und bereitstellen zu können. 3 Meier Controller Service Newsletter 2/2016 April 2016
STETIGE TECHNISCHE ENTWICKLUNGEN UND DADURCH ENTSTEHENDE NEUE MÖGLICHKEITEN ERFORDERN FLEXIBLE UND SCHNELL ANPASSUNGSFÄ- HIGE CONTROLLINGSYSTEME Durch die häufigen Veränderungen im Markt, in der Technologie und im Geschäftsmodell werden sich auch häufig die Werttreiber ändern. Die Controllingsysteme müssen daher auch häufig angepasst werden; dies ist in kurzen Fristen zu vollziehen. Auch durch diesen Sachzwang wird es notwendig sein, dass Controlling auf die wesentlichen Werttreiber zu fokussieren (siehe Punkt 5). CONTROLLINGVERANTWORTLICHE WERDEN VERMEHRT GEFORDERT FÜR ERSTELLUNG VON MÖGLICHEN VERBESSERUNGSMASSNAHMEN UND DAS AUF- ZEIGEN VON ENTWICKLUNGSPOTENZIALEN (RESPEKTIVE BEDEUTUNGSVER- LUST DER VERGANGENHEITSANALYSE) Durch stetigen Veränderungen wird die Betrachtung von langen Vergangenheitszeiträumen keinen Sinn mehr machen. Schwergewichtig im Bereich Zielerreichung wird die Vergangenheitsanalyse noch von Bedeutung sein. Im Controllingprozess ist viel mehr das frühzeitige Erkennen von Trends und Entwicklungen gefordert! Dementsprechend sind die Controllingabteilung zu positionieren. FUNDIERTES BUSINESS-VERSTÄNDNIS DER CONTROLLINGVERANTWORT- LICHEN WIRD UNABDINGBAR Durch den steten Wandel im Markt, bei den Kundenbedürfnissen und der technologischen Weiterentwicklung müssen die Controllingverantwortlichen stets up to date bleiben! Die Controller können nicht wie es vor der Digitalen Revolution teilweise noch möglich sich nach beschlossenen Veränderungen im Business nachträglich informieren und die Systeme anpassen, sondern müssen proaktiv anstehende Veränderungen aufnehmen und die Informationsversorgung anpassen. Des Weiteren ist in der Controllertätigkeit vermehrt die Rolle als Sparring Partner der Business- Verantwortlichen gefragt. Dies erfordert fundierte Kenntnisse des Unternehmens, der Märkte, der Kunden usw. KULTURWANDEL IN DEN UNTERNEHMUNGEN ERFORDERT ANGEPASSTE KOMMUNIKATION Durch den stetigen Anpassungsdruck wird in erfolgreichen Unternehmen ein Kulturwandel stattfinden: flachere Hierarchien, kürzere Entscheidungswege und grössere Kompetenzen für die Mitarbeiter werden den Unternehmen die notwendige Flexibilität geben. Dadurch ist aber auch eine offenere Kommunikation und höhere Transparenz notwendig. Dies ist in den Führungs- und Controllingprozessen zu berücksichtigen. 4 Meier Controller Service Newsletter 2/2016 April 2016
FAZIT Zusammengefasst sind die wichtigsten Änderungen im Controlling Industrie 4.0 (gegenüber dem klassischen Controlling) folgende: Vermehrte Bedeutung des Kunden- und Marktcontrolling Geringere Bedeutung des Produktcontrolling Bedeutungsverlust von Detailplanungen Fokus auf das Wesentliche Effizienz und Flexibilität bei den Controllingsystemen Fundiertes Businessverständnis bei den Controllern notwendig Rückfragen & Kontakt: René Meier Betriebsökonom FH MEIER CONTROLLER SERVICE Zentralstrasse 24 CH-5623 Boswil T: +41 56 664 91 66 M: +41 79 912 80 82 mail@meier-cs.ch www.meier-cs.ch 5 Meier Controller Service Newsletter 2/2016 April 2016