Fragen / Bewertungen sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft 1 2 3 4 5. 1. Terminvereinbarung / Empfang 1 2 3 4 5



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Transkript:

Sparkasse Vorderpfalz --> Geschäftskonto eröffnen Begleitung / wurde abgeholt 1,0 Zwischensumme I 2,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Note Teil I (Gewichtung 4/20) 0,2000000 Musterbewertung I. Teil 1,0000000 2. Gespräch 2.2 Berater stellt sich und Bank / Sparkasse vor 1,1 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 1,0 2.4 Die Bedarfsanalyse ist verständlich 1,1 2.5 Die Bedarfsanalyse trifft auf den Punkt 1,1 2.6 Die Bedarfsanalyse ist vom Umfang her passend 1,0 2.7 Der Berater beantwortet Einwände 1,0 2.8 Hinweis auf notwendige Unterlagen 1,0 2.9 Berater bietet Terimin für Detailberechnung an 1,0 Versicherungen) 2,0 2.11 Die Ausführung passt für: 2.11.1 Geschäftskonto 1,0 2.1 Privatkonto 1,2 2.11.3 Dispokredit 2,1 2.11.4 Betriebsmittelkredit 2,1 2.11.5 Cross-Selling 1,4 2.11.6 Erforderliche Unterlagen / Mitgaben 1,0 Zwischensumme II 13,9 6,2 0,0 0,0 0,0 Note Teil II (16/20 Gewichtung) 1,0050000 Musterbewertung II. Teil 1,2562500 Gesamtnote 1,21

VR-Bank Rhein-Neckar --> Geschäftskonto eröffnen Ludwigshafen 1.1 Terminverinbarung / Empfang: 5,0 Begleitung / wurde abgeholt 5,0 Zwischensumme I 0,0 0,0 0,0 0,0 10,0 Note Teil I (Gewichtung 4/20) 1,0000000 Musterbewertung I. Teil 5,0000000 2. Gespräch 2.1 Berater lässt Kunden ausreden / vortragen 2,0 2.2 Berater stellt sich und Bank / Sparkasse vor 3,0 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 3,0 2.4 Die Bedarfsanalyse ist verständlich 3,5 2.5 Die Bedarfsanalyse trifft auf den Punkt 4,0 2.6 Die Bedarfsanalyse ist vom Umfang her passend 4,0 2.7 Der Berater beantwortet Einwände 3,5 2.8 Hinweis auf notwendige Unterlagen 4,0 2.9 Berater bietet Terimin für Detailberechnung an 2,0 2.11 Die Ausführung passt für: 2.11.1 Geschäftskonto 2,0 2.1 Privatkonto 1,5 2.11.3 Dispokredit 4,0 2.11.4 Betriebsmittelkredit 4,0 2.11.6 Erforderliche Unterlagen / Mitgaben 4,0 Zwischensumme II 0,0 7,5 19,0 24,0 0,0 Note Teil II (16/20 Gewichtung) 2,5250000 Musterbewertung II. Teil 3,1562500 Gesamtnote 3,53

Hypo Vereinsbank Ludwigshafen --> Geschäftskonto eröffnen 1.1 Terminverinbarung / Empfang: 1,2 Begleitung / wurde abgeholt 3,5 Zwischensumme I 1,2 0,0 3,5 0,0 0,0 Note Teil I (Gewichtung 4/20) 0,4700000 Musterbewertung I. Teil 2,3500000 2. Gespräch 2.2 Berater stellt sich und Bank / Sparkasse vor 3,0 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 2,0 2.4 Die Bedarfsanalyse ist verständlich 2,0 2.5 Die Bedarfsanalyse trifft auf den Punkt 2,5 2.6 Die Bedarfsanalyse ist vom Umfang her passend 2,5 2.7 Der Berater beantwortet Einwände 1,5 2.8 Hinweis auf notwendige Unterlagen 4,0 2.9 Berater bietet Terimin für Detailberechnung an 3,0 2.11 Die Ausführung passt für: 2.11.1 Geschäftskonto 2,0 2.1 Privatkonto 1,5 2.11.3 Dispokredit 3,0 2.11.4 Betriebsmittelkredit 3,5 2.11.6 Erforderliche Unterlagen / Mitgaben 3,0 Zwischensumme II 4,0 11,0 21,5 4,0 0,0 Note Teil II (16/20 Gewichtung) 2,0250000 Musterbewertung II. Teil 2,5312500 Gesamtnote 2,50

Deutsche Bank Ludwigshafen --> Geschäftskonto eröffnen Begleitung / wurde abgeholt 2,3 Zwischensumme I 1,0 2,3 0,0 0,0 0,0 Note Teil I (Gewichtung 4/20) 0,3300000 Musterbewertung I. Teil 1,6500000 2. Gespräch 2.1 Berater lässt Kunden ausreden / vortragen 1,4 2.2 Berater stellt sich und Bank / Sparkasse vor 2,1 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 1,3 2.4 Die Bedarfsanalyse ist verständlich 1,4 2.5 Die Bedarfsanalyse trifft auf den Punkt 1,4 2.6 Die Bedarfsanalyse ist vom Umfang her passend 1,3 2.7 Der Berater beantwortet Einwände 2,2 2.8 Hinweis auf notwendige Unterlagen 1,1 2.9 Berater bietet Terimin für Detailberechnung an 1,4 Versicherungen) 2,0 2.11 Die Ausführung passt für: 2.11.1 Geschäftskonto 2.1 Privatkonto 1,3 2.11.3 Dispokredit 2,3 2.11.4 Betriebsmittelkredit 2.11.5 Cross-Selling 2,4 2.11.6 Erforderliche Unterlagen / Mitgaben 2,1 Zwischensumme II 10,6 13,1 0,0 0,0 0,0 Note Teil II (16/20 Gewichtung) 1,1850000 Musterbewertung II. Teil 1,4812500 Gesamtnote 1,52

Commerzbank Ludwigshafen --> Geschäftskonto eröffnen Begleitung / wurde abgeholt 1,8 Zwischensumme I 2,8 0,0 0,0 0,0 0,0 Note Teil I (Gewichtung 4/20) 0,2800000 Musterbewertung I. Teil 1,4000000 2. Gespräch 2.2 Berater stellt sich und Bank / Sparkasse vor 1,0 2.3 Der Berater analysiert die Wünsche 2,5 2.4 Die Bedarfsanalyse ist verständlich 1,5 2.5 Die Bedarfsanalyse trifft auf den Punkt 1,5 2.6 Die Bedarfsanalyse ist vom Umfang her passend 1,5 2.7 Der Berater beantwortet Einwände 1,5 2.8 Hinweis auf notwendige Unterlagen 2,0 2.9 Berater bietet Terimin für Detailberechnung an 1,0 2.11 Die Ausführung passt für: 2 3 4 5 2.11.1 Geschäftskonto 1,5 2.1 Privatkonto 1,0 2.11.3 Dispokredit 2,5 2.11.4 Betriebsmittelkredit 3,0 2.11.6 Erforderliche Unterlagen / Mitgaben 3,0 Zwischensumme II 11,5 7,0 12,0 0,0 0,0 Note Teil II (16/20 Gewichtung) 1,5250000 Musterbewertung II. Teil 1,9062500 Gesamtnote 1,81