Fachkaufmann/-frau - Büromanagement Aktuelles Weiterbildung Geprüfter Fachkaufmann bzw. Geprüfte Fachkauffrau für Büro- und Projektorganisation geplant Die bestehende Verordnung zum Abschluss Geprüfter Fachkaufmann bzw. Geprüfte Fachkauffrau für Büromanagement aus dem Jahr 2001 wurde überarbeitet und den aktuellen Anforderungen angepasst. Aspekte wie Projektkoordination, Management und E-Business nehmen ab sofort einen größeren Stellenwert ein. Die neue Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Fortbildungsabschluss Geprüfter Fachkaufmann für Büround Projektorganisation bzw. Geprüfte Fachkauffrau für Büro- und Projektorganisation tritt am 1. Juli 2012 in Kraft. 21.04.2012 Hauptaufgabe des Berufs Fachkaufleute für Büromanagement erledigen gehobene Assistenz- und Sachbearbeitertätigkeiten und koordinieren größere Sekretariate, Büros und Verwaltungsdienste. Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform) Fachkaufleute für Büromanagement führen Sekretariate bzw. organisieren und koordinieren die Arbeitsabläufe in Büros von z.b. Geschäftsbereichen oder Fachabteilungen. Sie übernehmen selbstständig anspruchsvolle Sachbearbeitungsaufgaben, organisieren die Abwicklung allgemeiner Büro- und Routinearbeiten, etwa Postein- und -ausgang, Korrespondenz, Telefonverkehr, Termin- und Dienstreiseorganisation oder Büromaterialbestellungen. Zudem übernehmen sie gehobene Assistenz- und Koordinationsaufgaben, verfassen beispielsweise Schriftsätze und Berichte nach allgemeinen Vorgaben, lesen Manuskripte gegen, bereiten Veranstaltungen, z.b. Konferenzen, vor und nach oder übernehmen in Projekten eigenständige Aufgabenbereiche. Dabei nehmen sie ggf. auch Führungsaufgaben wahr, einschließlich der Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung in ihrem Bereich. Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen Fachkaufleute für Büromanagement haben folgende Aufgaben: gehobene Assistenz- und Koordinationsfunktionen wahrnehmen das Büro selbstständig und eigenverantwortlich managen, verschiedene Prozesse einer Abteilung oder eines Geschäftsbereichs koordinieren Leitungs- und Führungsaufgaben einschließlich Aufgaben der bereichsbezogenen Aus- und Weiterbildung sowie der Personalentwicklung im speziellen Funktionsbereich wahrnehmen Kostenverantwortung tragen eigene Bereiche in Projektarbeiten übernehmen qualifizierte Sachbearbeitungsaufgaben und Büro- und Routinearbeiten selbstständig erledigen administrative und bürotechnische Vorgänge (Posteingang/-ausgang/-umlauf, Ablage und Wiedervorlage) eigenverantwortlich erledigen Seite 1 von 14
Konferenzen, Sitzungen, Besprechungen, Meetings und Dienstreisen vorbereiten, organisieren, betreuen und nachbearbeiten, z.b. Beratungsunterlagen beschaffen, Protokolle erstellen Briefe, Schriftsätze und Berichte nach generellen Anweisungen und Vorgaben selbstständig abfassen Protokolle aufnehmen, anfertigen und auswerten Termine koordinieren, Fristen überwachen; Besucherverkehr regeln Telefonverkehr abwickeln, mündliche und schriftliche Auskünfte erteilen Reinschriften und Manuskripte verantwortlich lesen Büromaterialbestellungen organisieren Tätigkeitsbezeichnungen Frühere Berufsbezeichnung Fachkauffrau Sekretariat Arbeitsbereiche/Branchen Sie arbeiten in Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche, d.h. in Firmen aus Industrie und Handel, in großen Handwerksbetrieben oder im Dienstleistungsbereich. Auch bei Interessenvertretungen, Verbänden und Organisationen können Fachkaufleute für Büromanagement tätig sein. Branchen im Einzelnen Als Fachkaufmann/-frau für Büromanagement kann man in allen Wirtschaftszweigen arbeiten, z.b.: Bau, Architektur Chemie, Pharmazie, Kunststoff Elektro Fahrzeugbau, -instandhaltung Finanzdienstleistungen, Immobilien Gesundheit, Soziales Handel Holz, Möbel Hotel, Gaststätten, Tourismus Medien, Informationsdienste Metall, Maschinenbau, Feinmechanik, Optik Nahrungs-, Genussmittelherstellung Transport, Verkehr Verbände, Organisationen, Interessenvertretungen Öffentliche Verwaltung, Sozialversicherung, Verteidigung Arbeitsorte In Büros koordinieren sie Termine oder wickeln den Telefonverkehr ab. Konferenzen organisieren und betreuen sie in Besprechungsräumen. Seite 2 von 14
Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel Zur Erledigung ihrer Assistenz- und Sachbearbeitertätigkeiten verwenden Fachkaufleute für Büromanagement Computer mit Internetanschluss, Telefon und Fax, weitere Bürogeräte wie Drucker und Kopierer sowie die üblichen Büromaterialien. Mit Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen erstellen sie Briefe, Berichte und Protokolle. Sie bearbeiten auch Formulare, Belege sowie Rechnungen. Zu ihren weiteren Arbeitsunterlagen gehören Terminkalender, Akten oder Karteien. Wenn sie Geschäftsreisen und Konferenzen organisieren, arbeiten sie mit Reise- und Besprechungsunterlagen. Die Besprechungsräume versehen sie mit der benötigten Ausstattung, z.b. mit Beamer oder Flipchart. Arbeitsbedingungen Fachkaufleute für Büromanagement arbeiten ihren Vorgesetzten zu. Sie stehen auch in Kontakt mit Kollegen und Kolleginnen anderer Abteilungen. Obwohl sie weisungsgebunden sind, arbeiten sie weitgehend selbstständig. Ihre Vielseitigkeit hilft ihnen beim häufigen Wechsel zwischen ihren unterschiedlichen Aufgaben, etwa von der Erledigung der schriftlichen Geschäftskorrespondenz über die Vorbereitung einer Konferenz zur Kundenberatung am Telefon. Einen Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Fachkaufleute für Büromanagement am Schreibtisch. Am Computer kontrollieren sie gewissenhaft u.a. die Kosten oder fassen Schriftsätze ab. Auch wenn die Arbeitsplätze ergonomisch gestaltet sind, kann dauerhafte Bildschirmarbeit anstrengend für die Augen sein oder zu Verspannungen führen. Deshalb halten Fachkaufleute für Büromanagement die vorgeschriebenen Bildschirmpausen ein. Wenn sie Kunden am Telefon beraten bzw. mündliche oder schriftliche Auskünfte erteilen, gehen sie stets auf das individuelle Anliegen des Anrufers ein. Dabei sind sie auch unter Zeitdruck stets freundlich und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen. Ggf. erteilen sie Auskünfte auch in einer Fremdsprache, insbesondere Englisch. Für die Terminplanung sind zudem Organisationstalent und Überblick über die betrieblichen Abläufe erforderlich. Arbeitsbedingungen im Einzelnen Bildschirmarbeit Arbeit in Büroräumen häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen Kundenkontakt (z.b. telefonisch Auskünfte erteilen) Verdienst/Einkommen Die folgenden Angaben sollen der Orientierung dienen und einen Eindruck von der Bandbreite der Einkommen vermitteln. Ansprüche können aus ihnen nicht abgeleitet werden. Das Einkommen ist wesentlich von den jeweiligen Anforderungen abhängig. Daneben werden in der Regel Berufserfahrung und Verantwortlichkeit berücksichtigt. Neben einer Grundvergütung werden teilweise Zulagen und Sonderzahlungen wie 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen gezahlt. Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf. Bei dieser Tätigkeit kann die tarifliche Bruttogrundvergütung beispielsweise 2.932 bis 3.181 im Monat betragen. Seite 3 von 14
Quelle: Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen Informationen über Einkommensmöglichkeiten geben auch folgende Internet-Seiten: LohnSpiegel.de Internet: http://www.lohnspiegel.de Tarifspiegel.de Internet: http://www.tarifspiegel.de Zugang zur Tätigkeit In der Regel wird für den Zugang zur Tätigkeit eine abgeschlossene Weiterbildung als Fachkaufmann/-frau für Büromanagement gefordert. Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten Fachkaufmann/-frau für Büromanagement Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kommunikation und Büromanagement Fachkauffrau für Büro- und Projektorganisation Geprüfter Sekretär/Geprüfte Sekretärin Zugangsberuf (Vorläuferberuf): Fachkauffrau Sekretariat Unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber, die in ihrem erlernten Beruf keine freie Stelle finden, eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Fachkräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen. Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Job- und Besetzungsalternativen für die Gesamttätigkeit (i.d.r. ohne Einarbeitung): Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kommunikation und Büromanagement Fachkauffrau für Büro- und Projektorganisation Geprüfter Sekretär/Geprüfte Sekretärin für Teiltätigkeiten und Spezialisierungsformen (mit/ohne Einarbeitungszeit): Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft Management-/Direktionsassistent / Management-/Direktionsassistentin Seite 4 von 14
Sekretär/Sekretärin in angrenzenden Berufen: Bürofachwirt/Bürofachwirtin mit niedrigerem Qualifikationsniveau: Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent / Kaufmännische Assistentin/Wirtschaftsassistentin - Büro/Sekretariat Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier: Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen Weitere Beschäftigungsalternativen aus der Sicht eines Bewerbers Die genannten Bereiche und Berufe basieren auf gemeinsamen Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen. Ggf. erfordern die genannten Jobalternativen eine längere Einarbeitung oder eine Zusatzausbildung. Jobalternativen im Bereich Bürowirtschaft Büroassistent/Büroassistentin Fachkraft für Büroorganisation und Textverarbeitung Die Gemeinsamkeiten liegen in organisatorischen und betriebswirtschaftlichen Aufgaben, u.a. in der Planung, Koordination und Überwachung von Terminen sowie in der Erledigung von Aufgaben im Personalbereich und im betrieblichen Rechnungswesen. Jobalternative im Bereich Verwaltung Geprüfter Verwaltungsfachwirt/Geprüfte Verwaltungsfachwirtin Vergleichbar ist die Erfahrung in den Bereichen Koordination und Überwachung organisatorischer und verwaltungstechnischer Abläufe, z.b. Bearbeitung von Personalangelegenheiten, Aufträgen und Rechnungen sowie Überwachung von Zahlungs- und Lieferterminen. Weitere Besetzungsalternativen aus der Sicht eines Arbeitgebers Arbeitnehmer/innen der hier genannten Bereiche besitzen durch ihre Ausbildung und Berufstätigkeit Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen, die für die Ausübung der Tätigkeit als Fachkaufmann/-frau für Büromanagement von Vorteil sind. Ggf. ist eine Einarbeitung erforderlich, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Besetzungsalternative im Bereich Bürowirtschaft Büroassistent/Büroassistentin Die Gemeinsamkeiten liegen in fundierten Kenntnissen in den Bereichen Terminplanung und -überwachung, Planung des Personalbedarfs, Sicherstellen der Betriebsmittel sowie Erledigung von Aufgaben im betrieblichen Rechnungswesen. Besetzungsalternative im Bereich Verwaltung Geprüfter Verwaltungsfachwirt/Geprüfte Verwaltungsfachwirtin Gemeinsame Aufgabenfelder: Erledigung verwaltungstechnischer und organisatorischer Aufgaben, z.b. Bearbeitung von Rechnungen, Überwachung von Lieferterminen sowie Dokumentation der Kostenentwicklung. Seite 5 von 14
Spezialisierungsformen Fachkaufleute für Büromanagement spezialisieren sich in größeren Unternehmen aller Wirtschaftszweige vor allem auf kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Sachbearbeitungs-, Organisations- und Koordinierungsaufgaben in der internen Organisation. Auch als Office-Manager/innen sowie in der Projektassistenz sind sie tätig. Darüber hinaus bietet das Personalwesen weitere Spezialisierungsmöglichkeiten. Beschreibungen im BERUFENET liegen z.b. für folgende Berufe vor: Lohn- und Gehaltsbuchhalter/Lohn- und Gehaltsbuchhalterin Personalsachbearbeiter/Personalsachbearbeiterin Projektassistent/Projektassistentin Sekretär/Sekretärin Funktions- und Aufgabenbereiche Als Fachkaufmann/-frau für Büromanagement arbeitet man vorwiegend in folgenden betrieblichen Funktionsund Aufgabenbereichen: Organisation, Planung Sachbearbeitung, Verwaltung, Sekretariat Darüber hinaus kann sich die Tätigkeit auch auf folgenden Bereich erstrecken: Personalwesen Weiterbildung im Überblick Perspektiven Eine Voraussetzung für den beruflichen Erfolg ist es, fachlich auf dem Laufenden zu bleiben und das eigene Fachwissen durch Weiterbildung kontinuierlich zu ergänzen, zu vertiefen und an neue Entwicklungen anzupassen sowie sich als Führungskraft zu etablieren. Andere Perspektiven im Berufsleben können sein, sich zu spezialisieren, beruflich voranzukommen oder sich selbstständig zu machen. Wer internationale Erfahrungen sammeln und im Ausland arbeiten möchte, kann seine Fremdsprachenkenntnisse ausbauen und internationale Qualifikationen erwerben. Qualifizierung für Führungskräfte Neue Entwicklungen in der Büroorganisation und der zunehmende Einsatz der EDV sind Herausforderungen, denen sich Fachkaufleute für Büromanagement immer wieder neu stellen müssen. Doch es geht nicht nur um fachliche Anforderungen - sie werden auch ihre Führungskompetenzen weiterentwickeln und ihr betriebswirtschaftliches Wissen ausbauen wollen. Das Themenspektrum für eine fachliche Anpassungsweiterbildung ist breit und reicht von EDV-Anwendungen im kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen Bereich über Büro und Sekretariat bis hin zu Organisationsentwicklung und Projektmanagement. Seminare und Kurse bieten die Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, Innovationskraft zu entwickeln und somit auch konkurrenzfähig zu sein. Studium Wer nach seiner Prüfung als Fachkaufmann oder studieren möchte, kann, sofern die schulische Hochschulzugangsberechtigung vorhanden ist, beispielsweise einen Bachelorabschluss im Bereich Betriebswirtschaft erwerben. Unter bestimmten Voraussetzungen ist übrigens auch ohne schulische Seite 6 von 14
Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Vorausgesetzt werden je nach Bundesland verschiedene berufliche Qualifikationen. Existenzgründung Wer sich selbstständig machen möchte, kann z.b. einen Sekretariats- oder Büroservice eröffnen. Weiterbildung (berufliche Anpassung) Anpassungsweiterbildung Qualifizierungslehrgänge (Auswahl) Büroorganisation und Organisation betrieblicher Funktionsbereiche Büro, Sekretariat, Verwaltung EDV-Anwendungen in der Büroorganisation und Betriebsverwaltung Businessgrafik- und Präsentationsprogramme Kaufmännische EDV-Sachbearbeitung Buchführung und Bilanz - branchenübergreifend Personal- und betriebliches Sozialwesen Kommunikation, Gesprächsführung in Büro, Sekretariat und Verwaltung Einkauf, Beschaffung - Grundlagen Führungsstile, -techniken in der Mitarbeiterführung Textverarbeitungsprogramme Tabellenkalkulationsprogramme, Statistik-Programme Anpassungsweiterbildungen in der Datenbank KURSNET Weiterbildung (beruflicher Aufstieg) Studium Studienfächer (Auswahl) Betriebswirtschaftslehre, Business Administration (Bachelor) Wirtschaftswissenschaften (Bachelor) Eine Übersicht über das Angebot an Studiengängen mit Links auf die einzelnen Hochschulen enthält die Datenbank KURSNET. Existenzgründung Fachkaufleute für Büromanagement können sich z.b. mit einem Sekretariats- oder Büroservice selbstständig machen. Wer sich selbstständig machen möchte, sollte sich umfassend beraten lassen, beispielsweise bei den Beratungsstellen der Kammern, Agenturen für Arbeit oder Kommunalverwaltungen. Informationen: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) Postfach 11019 Scharnhorststraße 34-37 10115 Berlin D +49.30.186156121 +49.30.186157020 Seite 7 von 14
Internet: http://www.bmwi.de info@bmwi.bund.de KfW Mittelstandsbank Palmengartenstraße 5-9 60325 Frankfurt D +49.69.74310 +49.69.74312944 Internet: http://www.kfw-mittelstandsbank.de info@kfw.de bsb Berufsverband Sekretariat und Büromanagement e.v. Martinistraße 31 28195 Bremen D +49.421.698963 +49.421.6989640 Internet: http://www.bsb-office.de info@bsb-office.de Bundesverband Bürowirtschaft e.v. (BBW) Frangenheimstraße 6 50931 Köln D +49.221.9408350 +49.221.9408390 Internet: http://www.bbw-online.de bwb@einzelhandel.de Darüber hinaus empfehlen sich Weiterbildungsmaßnahmen zum Thema Existenzgründung, die den Übergang in die Selbstständigkeit unterstützen, z.b.: Existenz- und Unternehmensgründung Interessen Folgende Interessen sind wichtig und hilfreich, um diesen Weiterbildungsberuf ausüben zu können. Dabei werden besonders die Interessen hervorgehoben, die im Vergleich zu den einschlägigen Ausbildungsberufen an Bedeutung gewinnen. Zu jedem Interessensbereich werden zur Veranschaulichung Tätigkeiten genannt. Interesse an verwaltend-organisatorischen Tätigkeiten z.b. sorgfältiges Abwickeln des Schriftverkehrs mit Auftraggebern, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und Behörden z.b. gewissenhaftes Vorbereiten und Planen von Konferenzen, Besprechungen sowie Dienstreisen z.b. sorgfältiges Erstellen von Protokollen und Dokumentationen Interesse an kaufmännisch-organisatorischen Tätigkeiten z.b. Anleitung und fachliche Unterstützung der Mitarbeiter/innen, um möglichst wirtschaftliche Betriebsabläufe zu erreichen z.b. Angebote nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten einholen, vergleichen und für Entscheidungen aufbereiten Interesse an sozial-beratenden Tätigkeiten z.b. kunden- und serviceorientiertes Erteilen von Auskünften und Informationen auf schriftliche oder telefonische Anfragen Arbeits- und Sozialverhalten Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, selbstständige Arbeitsweise, Kritikfähigkeit sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich werden die nachfolgend genannten berufsspezifischen Merkmale benötigt, um diesen Beruf ausüben zu können. Sorgfalt (z.b. korrektes Abfassen von Schriftsätzen, Berichten und Briefen, exaktes Erstellen von Kostenkalkulationen oder Statistiken) Verantwortungsbewusstsein und -bereitschaft (z.b. Verantwortung für den reibungslosen Arbeitsablauf in einem Sekretariat und die Koordination verschiedener Prozesse in einer Abteilung oder einem Geschäftsbereich übernehmen) Seite 8 von 14
Flexibilität (z.b. Wechseln zwischen einer Vielzahl an unterschiedlichen Tätigkeiten und Aufgaben im Office-Bereich wie Planen und Organisieren von Besprechungen oder Koordinieren von Terminen) Kunden- und Serviceorientierung (z.b. ausführliches, individuell zugeschnittenes Erteilen von Auskünften an Kunden in mündlicher und schriftlicher Form) Führungsfähigkeit (z.b. inhaltliches und terminliches Planen, Organisieren und Steuern von Arbeitsabläufen in der eigenen Abteilung bzw. im eigenen Geschäftsbereich, fachliches Anleiten und Unterstützen von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bei Sekretariats- und Sachbearbeitungsaufgaben) Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten Folgende Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten werden für die Ausübung der möglichen Tätigkeiten im Weiterbildungsberuf benötigt. Bei einigen Fähigkeiten wird ein Ausprägungsgrad genannt. Dieser gilt für den mittleren oder typischen Vertreter dieses Berufes. Fähigkeiten Durchschnittliches allgemeines intellektuelles Leistungsvermögen Durchschnittliches rechnerisches Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten) Durchschnittliches sprachliches Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten) Befähigung zum Planen und Organisieren (z.b. Planen und Organisieren von Besprechungen, Konferenzen und Dienstreisen, Koordinieren von Terminen) Hinweis: Die Ausprägungsgrade beziehen sich auf Personen mit mittlerem Bildungsabschluss. Darüber hinaus werden folgende Fähigkeiten benötigt, die auch für die Ausübung der Tätigkeiten in den einschlägigen Ausbildungsberufen erforderlich sind: Umstellungsfähigkeit (z.b. schnelles Wechseln zwischen Sachbearbeitung am PC und Erledigung telefonischer Anfragen) Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit (z.b. Bedienen der PC-Tastatur beim Abfassen von Schriftsätzen und Briefen) Kenntnisse und Fertigkeiten Rechenfertigkeiten (z.b. Erstellen von Kostenkalkulationen, Erstellen von Statistiken) Verständnis für mündliche Äußerungen (z.b. Verstehen von telefonischen Kundenanfragen) Mündliches Ausdrucksvermögen (z.b. Erteilen von Auskünften und Informationen an Kunden und Mitarbeiter/innen, auch am Telefon) Textverständnis (z.b. Erkennen von relevanten Textinhalten beim Sichten der Eingangspost) Schriftliches Ausdrucksvermögen und Rechtschreibsicherheit (z.b. Schreiben von Geschäftsbriefen, Protokollen und anderen geschäftlichen Schriftstücken) Kompetenzen Die folgende Liste enthält eine Auswahl der wichtigsten Fertigkeiten und Kenntnisse. Die Auswahl dieser berufsbezogenen Kompetenzen erfolgt auf Basis der jeweiligen Rechtsgrundlage bzw. zugrundeliegenden Regelung sowie der Auswertung von Stellen- und Bewerberangeboten. Kernkompetenzen, die man während der Weiterbildung erwirbt: Berichtswesen, Information Besprechungsvorbereitung, -organisation Seite 9 von 14
Buchführung, Buchhaltung Büroorganisation, Büromanagement Kalkulation Korrespondenz Kosten- und Leistungsrechnung Personalwesen Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können: Ablage, Registratur Auftragsannahme, -bearbeitung Betriebswirtschaftslehre Controlling Datenübernahme, Datenaufbereitung Fremdsprachenkorrespondenz Kundenberatung, -betreuung Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, -abrechnung Marketing Personalplanung Personalverwaltung Präsentationsunterlagen erstellen Protokollieren Vertrieb Zahlungsverkehr Darüber hinaus enthält die folgende Kompetenzgruppe weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse: Kompetenzgruppe "Bürokommunikation, MS-Office" Rechtliche Regelungen Rechtsvorschriften zur Prüfung Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Abschluss Geprüfter Fachkaufmann für Büromanagement/Geprüfte vom 31.10.2001 (BGBl. I S. 2887) Internet: http://www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/fachkb_roprv/gesamt.pdf Weitere Rechtsvorschriften Berufsbildungsgesetz (BBiG), zuletzt geändert durch Artikel 24 des Gesetzes vom 20.12.2011 (BGBl. I S. 2854) Internet: http://www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/bbig_2005/gesamt.pdf Gesetz zur Förderung der beruflichen Aufstiegsfortbildung (Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz - AFBG) in der Fassung der Bekanntmachung vom 18.06.2009 (BGBl. I S. 1322), zuletzt geändert durch Artikel 32 des Gesetzes vom 20.12.2011 (BGBl. I S. 2854) Internet: http://www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/afbg/gesamt.pdf Seite 10 von 14
Gleichwertigkeit ausländischer Berufsqualifikationen Gesetz über die Feststellung der Gleichwertigkeit von Berufsqualifikationen (Berufsqualifikationsfeststellungsgesetz - BQFG) vom 06.12.2011 (BGBl. I S. 2515) Internet: http://www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/bqfg/gesamt.pdf Informationsquellen Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen Geprüfter Fachkaufmann für Büromanagement/Geprüfte - Rahmenplan mit Lernzielen 2009 Internet: http://www.dihk-verlag.de/ gepruefter_fachkaufmann_fuer_bueromanagement_gepruefte_fachkauffrau_fuer_bueromanagement.html officeorga.de - Portal für Office-Organisatoren Internet: http://www.officeorga.de/ office-work.net Internet: http://www.office-work.net Der Internet-Guide für den Lebensraum Büro. offizz.de - BackOffice-Assistent für Team-Management und Sekretariat Internet: http://www.offizz.de/ Portal mit Informationen zum Thema Tagesgeschäft, Veranstaltungen und Geschäftsreise. sekretaria.de WRS Internet: http://www.sekretaria.de Das Portal für SekretärInnen und AssistentInnen VDV Karriere.de Internet: http://vdv-karriere.de/ Ein Informationsservice über Berufsmöglichkeiten in der Verkehrsbranche, herausgegeben vom Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV). In der oberen Menüleiste lassen sich die Bereiche "Berufsausbildung" und "Weiterbildung" gesondert anwählen. Fachzeitschriften BIT Business Information Technology bit-verl. Weinbrenner Internet: http://www.bit-news.de/index.asp?rb=home&ogr=bit Magazin für Dokumenten- und Geschäftsprozesse Das Büro Nehring Internet: http://www.buerospezial.de/ Bürokultur Büroräume Bürotechnik Bürobedarf Die Büroberufe Kiehl Internet: http://www2.kiehl.de/zeitschriften/zeitschrift_673275.aspx Zeitschrift für die Aus- und Weiterbildung Mensch & Büro Curt Haefner Internet: http://www.konradin.de/konradin/zeitschriften/233099.html?rubid=277748 Trendmagazin für den Lebensraum Büro Office & Paper Göller Internet: http://www.officeandpaper.com Branchenmagazin für Bürobedarf & Papeterie tempra365 Das Management-Magazin für Office Professionals bsb Seite 11 von 14
Internet: http://www.bsb-office.de/fachzeitschrift.php Berufsverband Sekretariat und Büromanagement e. V. (Hrsg.) working@office Gabler Internet: http://www.workingoffice.de/zeitschrift.html Fachzeitschrift für professionelles Büromanagement Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind Allgemeine Wirtschaftslehre für Büroberufe Werner Hau, Lothar Kurz NWB 2010 Das große Praxishandbuch Büroorganisation und Arbeitsoptimierung. Expertentipps für Sekretariat, Assistenz und Management Gabriele Ried-Hertlein EduMedia 2009 Handbuch Sekretariat und Office Management Maria Akhavan, Angelika Rodatus Gabler 4. Aufl. 2012 Adressen für weiterführende Informationen Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen bsb Berufsverband Sekretariat und Büromanagement e.v. Martinistraße 31 28195 Bremen D +49.421.698963 +49.421.6989640 Internet: http://www.bsb-office.de info@bsb-office.de Bundesverband Bürowirtschaft e.v. (BBW) Frangenheimstraße 6 50931 Köln D +49.221.9408350 +49.221.9408390 Internet: http://www.bbw-online.de bwb@einzelhandel.de Arbeitnehmerverband ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin D +49.30.69560 +49.30.69563141 Internet: http://www.verdi.de info@verdi.de Rückblick - Geschichte des Berufs Systematische Weiterbildung im kaufmännischen Bereich Anfang der 1970er Jahre begannen die Industrie- und Handelskammern mit der Entwicklung systematischer Konzepte für Weiterbildungen im kaufmännischen Bereich. Ziel der Lehrgänge und Prüfungen zum Fachkaufmann bzw. zur Fachkauffrau sowie zu vergleichbaren Berufen (z.b. Bilanzbuchhalter/in, Controller/in, Organisator/in) war die intensive Qualifizierung der vor allem kaufmännisch oder für Verwaltungsberufe ausgebildeten Teilnehmer/innen hinsichtlich betrieblicher Funktionsbereiche wie Beschaffung oder Absatz. Auf dem Weg zu bundeseinheitlichen Regelungen Bereits 1976 stellte der Bundesausschuss für Berufsbildung Kriterien für den Erlass von Weiterbildungsordnungen durch den Bund auf. Nach diesen Kriterien sollen vor allem solche Weiterbildungsberufe bundeseinheitlich geregelt werden, für die es hinreichenden Bedarf gibt, der nicht zeitlich oder regional begrenzt ist. 1996 vereinbarten und bekräftigten die Sozialpartner das Ziel, weit verbreitete Kammerregelungen in aktualisierte Verordnungen des Bundes zu überführen. Ein Teil der infrage Seite 12 von 14
kommenden Weiterbildungen wurde inzwischen bundeseinheitlich geregelt, bei anderen sind weiterhin die kammerrechtlichen Regelungen gültig. Geordnete Vielfalt Durch Verordnung von 1991 wurde der Ausbildungsberuf Kaufmann bzw. Kauffrau für Bürokommunikation anerkannt. Die Vielzahl von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Sekretariatsbereich, die z.t. auch als Erstausbildung für Quereinsteiger wahrgenommen wurden, machten eine zentrale Regelung auch der Weiterbildung im Bürowesen erforderlich. 1996 regelte eine Verordnung die Prüfung zum Sekretariatsfachkaufmann bzw. zur Sekretariatsfachkauffrau. Fünf Jahre später löste eine aktualisierte Verordnung die bisherige Regelung ab und passte die Bezeichnung des Weiterbildungsberufs an den Ausbildungsberuf an. Damit war der Fachkaufmann bzw. die ins Leben gerufen worden. Stellen- und Bewerberbörsen Stellenangebote in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland Amadeus FiRe Internet: http://www.amadeus-fire.de/de/jobs-und-karriere/stellenangebote/ Eine umfangreiche Stellenbörse für kaufmännische Fach- und Führungskräfte mit Fokus auf Marketing, Vertrieb, Finanz- und Rechnungswesen. Die Angebote sind bundesweit und mit ausführlichen Anforderungsprofilen ausgestattet. AZ Internet: http://jobs.azgmbh.de/job_liste_extern.php Jobbörse einer Personalberatungsfirma mit Spezialisierung auf die Bereiche Office und Finanzen und die Städte Berlin und Hamburg. Geboten werden Stellen zum Beispiel für Marketingfachleute und Vertriebler, Assistenten und Buchhalter. runningoffice Internet: http://www.runningoffice.com/stellenangebote Großer Stellenmarkt für kaufmännische Berufe sowie Berufe im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich. Als Links hinterlegte Online-Stellenanzeigen mit Kontaktinformationen. sekretaerin.de Internet: http://www.sekretaerin.de/ "Der deutsche Stellenmarkt für Sekretariat, Assistenz und Office-Management" listet Jobs nicht nur für Assistenz und Sekretariat, sondern auch für Sachbearbeiter nahezu aller Branchen. Stellenangebote im europäischen Ausland Emploi-secretaire.com Internet: http://www.emploi-secretaire.com/ Jobbörse in französischer Sprache für Sekretärinnen und Assistenten in zahlreichen Branchen. officerecruit.com Internet: http://www.officerecruit.com/ Englischsprachige Online-Jobbörse für den gesamten Büro- und Verwaltungsbereich, mit Vertrieb, Buchhaltung und Personal. Tausende von Angeboten, ausschließlich in Großbritannien. Zuordnung Berufsfelder Der Beruf Fachkaufmann/-frau für Büromanagement ist folgenden Berufsfeldern zugeordnet: Seite 13 von 14
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