Vier Phasen der beruflichen Neuorientierung 1. Erkennen 2. Erarbeiten 3. Entdecken 4. Entscheiden 1.1 Trennungsanalyse und -begründung 2.1 Lebenslauf 3.1 Individuelle Marketingstrategie 4.1 Verhandlungsstrategie 1.2 Auseinandersetzung mit der aktuellen Situation 2.2 Bewerbungsschreiben 3.2 Ihre Suchkampagne managen 4.2 Entscheidungsfindung 1.3 Methoden der Leistungs- und Erfolgsdarstellung 2.3 Referenzen 3.3 Recherche und Bewerben: Schritt für Schritt 4.3 Integration in das neue berufliche Umfeld 1.4 Selbst- und Fremdeinschätzung 2.4 Aktivierung des Kontaktnetzes 3.4 Zusammenarbeit mit Personalberatungen 1.5 Ideales Arbeitsumfeld und berufliche Zielsetzung 2.5 Analyse des relevanten Arbeitsmarktes 3.5 Ansprache von Zielfirmen 2.6 Selbstmarketing 3.6 Arbeitslosenversicherung RAV 3.7 Interview HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 1(7)
Themen 1. Einführung 2. Ihre Leistungen und Erfolge 3. Die STARS-Technik - Methode und Anwendung 4. Erarbeiten der eigenen STARS Beispiele / Muster BSP 1.3-501 - Auswahl von geforderten Qualifikationen aus Stellenangeboten BSP 1.3-502 - Beispiel STARS Beispiel 1 BSP 1.3-503 - Beispiel STARS Beispiel 2 BSP 1.3.504 - Beispiele für aktive Verben zur Verwendung in den STARS Arbeitsblätter AB 1.3-001 - Meine Leistungen und Erfolge AB 1.3-002 - Meine STARS AB 1.3.003 - Meine Schlüsselqualifikationen HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 2(7)
1. Einführung Grundlage für alle späteren Aktivitäten - sei es die Erstellung von Lebenslauf und Bewerbungsschreiben, seien es Netzwerkgespräche oder die eigentlichen Bewerbungsgespräche - ist die Kenntnis Ihrer persönlichen Stärken, Qualifikationen und Fähigkeiten, d. h. Ihrer persönlichen Eigenschaften, die Sie auszeichnen. Sie haben im Laufe Ihrer Karriere sicherlich viel erreicht. Diese Leistungen sind bezeichnend für die Fähigkeiten und Kompetenzen, die Sie für Ihre nächste Arbeitsstelle mitbringen. Ein Werben mit dem guten Namen eines früheren Arbeitgebers oder dem viel sagenden Titel Ihrer letzten Position allein reicht nicht, um sich im Wettbewerb abzuheben. Sie benötigen Daten, Fakten und Beispiele, die Ihren persönlichen Arbeitsstil und Ihre persönlichen Stärken erkennen lassen. Nutzen Sie die nachfolgende Liste dabei als Denkanstoss. Sie haben den Umsatz gesteigert. Sie haben Kosten reduziert. Sie haben die Rentabilität verbessert. Sie haben die Initiative zur Lösung eines nicht erkannten Problems ergriffen. Sie haben eine Verbesserungsmöglichkeit erkannt, einen Plan entwickelt und diesen erfolgreich umgesetzt. Sie hatten die Idee für ein neues Arbeitsfeld, eine neue Dienstleistung, eine neue Abteilung oder ein neues Produkt. Sie haben einen komplexen Plan oder Prozess - vielleicht zum ersten Mal - ausgearbeitet und durchgeführt. Sie haben eine Notsituation oder Krise erfolgreich gemeistert. Sie haben Auszeichnungen oder Lob für berufliches oder privates Engagement erhalten. Die Arbeitsleistung eines Teams oder einer Gruppe konnte mit Hilfe Ihrer Ideen oder Vorschläge gesteigert werden. 2. Ihre Leistungen und Erfolge Versuchen Sie sich möglichst viele Leistungen und Erfolge in Erinnerung zu rufen. Als Anregung siehe Musterliste "Auswahl von geforderten Qualifikationen aus Stellenangeboten". Konzentrieren Sie sich dabei nicht nur auf Ihren letzten Arbeitgeber. Alte Lebensläufe, Leistungsauszeichnungen, Beurteilungen, Agenden oder Arbeitskalender können Ihrem Gedächtnis dabei auf die Sprünge helfen. Vielleicht haben Sie auch ausserhalb Ihres Jobs, zum Beispiel im Rahmen gemeinnütziger Aufgaben oder als Mitarbeiter in anderen Organisationen, weitere Leistungen erbracht. Sie sollten auch diese Erfolge in Ihre Liste aufnehmen. Denn auch diese privat erbrachten Leistungen können wichtige Aussagen über Ihre Qualifikationen sein. HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 3(7)
Verwenden Sie zur Auflistung Ihrer Erfolge das Arbeitsblatt "Meine Leistungen und Erfolge" BSP 1.3-501 Auswahl von geforderten Qualifikationen aus Stellenangeboten AB 1.3-001 Meine Leistungen und Erfolge 3. Die STARS-Technik - Methode und Anwendung Die Liste Ihrer Leistungen und Erfolge ist jetzt die Basis, um Ihre beruflichen Leistungen mittels der sogenannten STARS-Technik auszuformulieren und zu quantifizieren. Identifizieren Sie die Situation (S), das Target (T), Ihre Aktion (A) und das Resultat (R) für jeden Ihrer Erfolge und leiten Sie dann Ihre Skills (S) davon ab. Dadurch konzentrieren Sie sich bei der Beschreibung Ihrer Leistungen auf das Wesentliche. Mit der folgenden STARS-Methode ist das ganz einfach: Situation Situationen oder Herausforderungen, mit denen Sie in einem Unternehmen oder in Ihrer Abteilung konfrontiert waren und die Sie verändert haben; Aufgaben, die man Ihnen gestellt hat, oder derer Sie sich angenommen und die Sie aufgrund Ihrer Initiative gelöst haben. Target Das Ziel, welches zu erreichen Sie sich vorgenommen haben oder das Ihnen gestellt wurde. Aktion Die Aktion oder die Art und Weise, wie und in welcher Rolle Sie das Problem oder die Aufgabe angingen, also Ihre persönlichen Massnahmen auf dem Weg zur Lösung eines Problems oder einer Aufgabe. Resultat Das erreichte Resultat als sichtbares (qualitatives) oder messbares (quantitatives) Ergebnis Ihres Handelns. Im Geschäftsleben lassen sich Resultate teilweise quantifizieren, beispielsweise als Einsparungen in Form von CHF, Prozentsätzen, Tagen, Personalbestand oder Kosten. Wichtig ist, dass Sie solche Angaben in Beziehung zu einem Benchmark setzen, z.b. als Einsparung im Vergleich zum Vorjahr. Skills Ableitung Ihrer besonderen Fähigkeiten, Stärken und Schlüsselqualifikationen. Stärken nennen wir auch Schlüsselqualifikationen, da sie der Schlüssel zur Erledigung der beruflichen Aufgabe und der Schlüssel zu Ihrem beruflichen Erfolg waren. In der Regel arbeitet jeder Mensch mit nur einer Handvoll Schlüsselqualifikationen als Hauptqualifikationen, ergänzt durch einige Nebenqualifikationen. Diese gilt es herauszuarbeiten und zusammenzutragen. Am einfachsten tun Sie dies, indem Sie Ihre Leistungen und Erfolge anhand der Frage durchgehen: "Welche besonderen Kenntnisse und Fähigkeiten waren notwendig, um diese Aktion erfolgreich durchzuführen?" HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 4(7)
Anwendung der STARS-Technik Wie wir Ihnen nachfolgend aufzeigen werden, haben die STARS grosse Bedeutung und finden vielfältigen Einsatz und zahlreiche Verwendung. Deshalb sollten Sie auf die Erarbeitung der STARS allergrössten Wert legen. Sie werden dies im Laufe Ihrer Bewerbungskampagne schätzen lernen und immer wieder darauf zurückkommen. Ihr persönlicher Nutzen Mit der Erarbeitung Ihrer STARS geben Sie sich selbst Rechenschaft über Ihre Erfolge und werden sich Ihres persönlichen Arbeitsstiles und Ihrer persönlichen Qualitäten bewusst. Somit stellen sie ein Element Ihrer Selbsteinschätzung dar. Es wird Sie überraschen, was Ihnen nach und nach zu zurückliegenden Ereignissen alles einfällt. Dieses Bewusstmachen der eigenen Leistungen und Erfolge kann zudem erheblich zur Stabilisierung Ihrer psychischen Situation beitragen. Zudem können in vorübergehenden Phasen der Stagnation einer Bewerbungskampagne die STARS ein Element Ihrer Eigenmotivation sein. STARS als Basis für Ihre Unterlagen Ihre STARS enthalten das Rohmaterial und die Substanz für die spätere Erstellung aller Unterlagen, die Sie für Ihre Selbstdarstellung (Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, Kontaktgespräche) benötigen. STARS-Einsatz im Bewerbungsgespräch Wenn Ihre Gesprächspartner beispielsweise über geschäftliche Probleme sprechen, können Sie mit "Das erinnert mich daran, wie wir ein ähnliches Problem bei XYZ gelöst haben" antworten und dann von Ihrem STARS berichten. Mit Hilfe von STARS liefern Sie im Gespräch den Beweis für Ihre Aussagen. Sie dienen zum Beleg Ihrer Leistungen und Erfolge zur Beantwortung von Interviewfragen wie zum Beispiel: "Welches sind Ihre persönlichen Stärken?", "Beschreiben Sie ihre Persönlichkeit.", "Nennen sie persönliche Eigenschaften, die sie betonen möchten." BSP 1.3-502 Beispiel STARS Beispiel 1 BSP 1.3-503 Beispiel STARS Beispiel 2 HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 5(7)
Übertragbare Fähigkeiten beim Branchenwechsel Die STARS helfen Ihnen auch dabei, sich darüber klar zu werden, welche Fähigkeiten Sie in Ihrem angestammten Branchenumfeld haben und welche Fähigkeiten Sie in eine andere Branche übertragen könnten. Wir sprechen daher auch von übertragbaren Fähigkeiten oder Schlüsselqualifikationen, mit denen Sie sich in einer für Sie neuen Branche profilieren könnten. Weitere Verwendungszwecke der STARS-Technik Die Information, die Sie in den STARS erarbeiten, werden Sie vielfach verwenden: bei der Definition Ihrer beruflichen Wunschvorstellungen, da Sie ja sicher Ihre Potenziale und persönlichen Eigenschaften in die neue Position einbringen wollen. bei der Formulierung Ihres Lebenslaufes, Ihres Selbstmarketings und im zusammengefassten Berufsbild. bei der Erarbeitung Ihres Zeugnisentwurfes und bei der Formulierung des Gesprächsleitfadens für Ihren Referenzgeber. in der Vorbereitung auf die Beantwortung der so genannten heiklen Fragen im Bewerbungsgespräch. bei der Stellungnahme zu dem in Stellenangeboten aufgezeigten Anforderungsprofil. in Ihren Briefen an Unternehmen oder Personalberater, letztendlich in der gesamten schriftlichen und mündlichen Kommunikation. im Gesprächsleitfaden für Ihr Kontaktnetzgespräch. bei der Formulierung Ihrer Bewerbungsschreiben. bei Ihrer Vorstellungsrunde in den ersten Tagen bei Ihrem neuen Arbeitgeber. im Alltag Ihrer neuen Position, sei es in der Probezeit oder in den kommenden Jahren. zur Vorbereitung auf jedes kommende Personalgespräch. 4. Erarbeiten der eigenen STARS Bitte erarbeiten Sie nun Ihre STARS zu den verschiedenen Stationen Ihres Berufslebens. Dabei sollten die letzten Positionen am besten dokumentiert sein, aber auch frühere Stationen und länger zurückliegende Tätigkeiten sollten Sie berücksichtigen. Sollten Sie aus Ihrem privaten Bereich Beispiele haben, die bestimmte Arbeitsweisen oder Ihre Schlüsselqualifikationen gut dokumentieren, so schreiben Sie auch darüber ein oder mehrere STARS. Besprechen Sie die ersten Beispiele exemplarisch mit Ihrem Berater, Ihrer Beraterin. Verwenden Sie dazu das Arbeitsblatt "Meine STARS". Berücksichtigen Sie beim Schreiben der STARS auch die Musterliste "Beispiele für aktive Verben zur Verwendung in den STARS" mit Aktionsverben, die Ihnen den Anfang erleichtern können. HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 6(7)
AB 1.3-002 Meine STARS BSP 1.3-504 Beispiele für aktive Verben zur Verwendung in den STARS Tipp zur praktischen Umsetzung Vergeben Sie den STARS Nummern, da Sie diese später brauchen. Ordnen Sie jedem STARS ein Stichwort zu. Auch dieses wird Ihnen später hilfreich sein. Identifikation von Schlüsselqualifikationen Bei der Erarbeitung Ihrer STARS haben Sie jeweils Ihre besonderen Fähigkeiten und Stärken bezogen auf eine Aktivität aufgelistet. Mit dem Arbeitsblatt "Meine Schlüsselqualifikationen" drehen Sie das Vorgehen um: Notieren Sie alle "Skills" und ordnen Sie dann alle Leistungen und Erfolge zu, die als Beispiel für diese Stärke aufgeführt werden können. Normalerweise erfordert dies, dass man die spontan notierten "Skills" strafft und zusammenfasst. AB 1.3-003 Meine Schlüsselqualifikationen Die Information, die Sie in den STARS erarbeiten, werden Sie vielfach verwenden. HB Dr. Nadig + Partner AG / Kapitel-1-3-Leistungs-Erfolgsdarstellung.doc / 1. Dezember 2013 / 7(7)