ASKUMA AG ASKUMA-Newsletter Juni 2011 bis April 2012
INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS... 2 Ausgabe Juni 2011... 3 Inhaltsverzeichnis... 3 Ausgabe August 2011... 8 Inhaltsverzeichnis... 8 Ausgabe Oktober 2011... 13 Inhaltsverzeichnis... 13 ASKUMA Newsletter - 2 -
Ausgabe Juni 2011 Inhaltsverzeichnis Ausgabe Nr. 04/2011 - Juni 2011 In dieser Ausgabe beschäftigten wir uns mit der neuen Tarifierungsansicht auf dem ASKUMA-Marktplatz, sowie mit einem kleinen Rückblick auf die Produkte, die in der ersten Jahreshälfte auf dem ASKUMA-Marktplatz freigeschaltet wurden. Darüber hinaus berichten wir über die gesunkenen Bearbeitungszeiten auf dem ASKUMA-Marktplatz. Last but not least finden Sie im letzten Artikel wieder wichtige Tipps rund um die Abwicklung auf dem ASKUMA-Marktplatz. ASKUMA Newsletter - 3 -
TOPTHEMA Mehr Übersicht auf dem Spielfeld - Der neue Reiter Tarifierung! Ab sofort haben wir die neue Tarifierungsansicht für Sie freigeschaltet. Innerhalb des Reiters Tarifierung auf dem ASKUMA-Marktplatz finden Sie nun eine Übersicht der verschiedenen Sparten. Sie können innerhalb dieser Spartenübersicht wählen, ob alle Produkte der Sparten angezeigt werden oder aber nur einzelne Produkte. Hier finden Sie dann auch wie gewohnt die ASKUMA-Produktbeschreibung, um einen Leistungsvergleich für bis zu drei Produkte zu erstellen. Die ASKUMA-Produktbeschreibung verbirgt sich hinter den grünen Informationszeichen neben der Spartenüberschrift. Wenn Sie sich einzelne Produkte einer Sparte näher anschauen wollen, so haben wir für Sie zunächst eine kurze Produktinformation eingebaut. Diese erscheint in einer zweiten Spalte, wenn Sie mit dem Mauszeiger über den jeweiligen Produktnamen gehen. Neben dem Namen und Logo des Risikoträgers, finden Sie in der Produktinformation einen Überblick über die Produkteigenschaften und die zugehörigen Versicherungsbedingungen als PDF-Dokument. In einem zweiten Schritt können Sie dann durch einen Klick auf den Produktnamen den gewünschten Tarifrechner aufrufen und Ihre Berechnung starten. Selbstverständlich lässt sich der Tarifrechner auch direkt aufrufen. Hier kommt die ASKUMA-Tarifrechner-Philosophie zum Tragen: Sind Sie mit der Bedienung und den Funktionen eines Tarifrechners vertraut, so beherrschen Sie auch alle weiteren auf dem ASKUMA-Marktplatz integrierten Tarifrechner. Alle Tarifrechner sind durchweg standardisiert und somit in Handhabung und Ansicht gleich gestaltet. Eine weitere Besonderheit ist die sogenannte Ein-Seiten-Philosophie der Tarifrechner. Jeder Tarifrechner nimmt nur eine Internetseite in Anspruch. Die vollständige Tarifierung von Beginnangabe bis zur Prämienberechnung erfolgt somit ohne Aufruf einer neuen Seite. Zusätzlich finden Sie immer alle wichtigen Informationen zum jeweiligen Versicherungsprodukt z.b. die Produkthighlights, die Annahmerichtlinien oder die Versicherungsbedingungen am rechten Bildrand der Tarifrechneransicht als PDF- Dokument hinterlegt. Sie haben Fragen zu den einzelnen Eingabefeldern im Tarifrechner? Kein Problem: In den gelben Fragezeichen direkt dahinter finden Sie ebenfalls, standardisiert in allen Rechnern, die spezifischen Anweisungen zur richtigen Eingabe. Nach Eingabe der gewünschten Tarifrechner-Daten geht es immer mittels Klick auf den Button Angebot/Deckungsnote im unteren Bereich des Rechners zur Deckungsnote. ASKUMA Newsletter - 4 -
PRODUKT Zum Rückrunden-Start ein kurzer Rückblick auf die Produkt-Hinrunde! Hier möchten wir Ihnen einen kleinen Überblick der Produkte, welche im ersten Halbjahr des Jahres 2011 auf dem ASKUMA-Marktplatz eingestellt wurden, ermöglichen. Hausrat Janitos Mit dem Hausrat-Produkt der Janitos Versicherung AG haben wir das erste courtageflexible Produkt der Hausratsparte auf dem ASKUMA-Marktplatz veröffentlicht. Die Prämienberechnung erfolgt hier über die Eingabe der Versicherungssumme bis zu einem Maximum von 250.000 Euro. Ab 650 Euro je Quadratmeter gewährt der Versicherer Unterversicherungsverzicht. In der Grunddeckung sind die Gefahren Feuer (ohne Überspannung), Leitungswasser, Einbruchdiebstahl, Sturm/Hagel mitversichert. Zusätzlich können hierzu, neben den Deckungserweiterungen Glas- und Elementarversicherung, die Risiken Überspannungsschäden, Fahrraddiebstahl und Wertsachenerhöhung eingeschlossen werden. Hausrat Lloyd's (P-Konzept) Nach dem Wohngebäude-Tarif Lloyd's Versicherer London wurde im Februar in der Sparte Hausrat das preisorientierte Hausrat-Konzept freigeschaltet. Auch hier ist die Courtageflexibilität bereits eingebaut. Ausgangspunkt ist eine 25%-ige Standardcourtage. Die Versicherungssumme ist auf 300.000 Euro maximiert und Unterversicherungsverzicht gilt ab 600 Euro je Quadratmeter Wohnfläche. Wenn in den letzten 5 Jahren keine Vorversicherung bestand bzw. die Vorversicherung in den letzten 5 Jahren schadenfrei geblieben ist, kommt mit dem 25%-igen Schadenfreiheitsrabatt ein weiteres Highlight zum Tragen. Hausrat IDEAL Auch die IDEAL Versicherung AG konnte mit dem überarbeiteten und verbesserten Hausrat-Produkt nachlegen. Zielgruppe sind wie bisher Versicherungsnehmer ab 40 Jahren. Verfügbar ist der Tarif in den bereits bekannten Varianten Klassik und Exklusiv. Neben der klassischen Grunddeckung der Gefahren Feuer, Leitungswasser, Sturm/Hagel und Einbruchdiebstahl können ebenso die Glasbruch- und Elementarversicherung eingeschlossen werden. Bei Eingabe der Versicherungssumme, welche auf maximal 160.000 Euro begrenzt ist, erfolgt die Berechnung der Prämie. Ab 600 Euro je Quadratmeter Wohnfläche gewährt hier der Versicherer Unterversicherungsverzicht. Ein weiteres Bonbon ist der Laufzeitrabatt, der bei einer Vertragslaufzeit von 3 bzw. 5 Jahren gewährt wird. PrivatSchutz IDEAL Neben den neuen Hausrat-Tarifen wurde auch das PHV-Produkt der IDEAL überarbeitet. Wie auch im Hausrat-Produkt ist die Zielgruppe der Versicherungsnehmer ab 40. Auch hier haben Sie die Wahl zwischen den wohlbekannten Varianten Klassik und Exklusiv. Die Deckungssumme beträgt pauschal jeweils 10 Millionen Euro. Darüber hinaus kann zusätzlich zur Privathaftpflichtversicherung eine Hundehalterhaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von pauschal 5 Millionen Euro abgeschlossen werden. Ein Preisnachlass wird hier auf die Prämie der Hundehalterhaftpflichtversicherung gewährt, sofern auch die PHV bereits bei der IDEAL besteht. Ein Laufzeitrabatt bei einer Vertragslaufzeit von 3 bzw. 5 Jahren wird selbstverständlich auch hier gewährt. Viel Spaß bei der weiteren Produktion und viel Erfolg in der Rückrunde wünscht Ihnen Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 5 -
MARKTPLATZ One-Touch-Verwaltung mit den ASKUMA-Bearbeitungszeiten! Seit nunmehr 5 Jahren messen wir die Bearbeitungszeiten der einzelnen Spielzüge auf dem ASKUMA-Marktplatz. Betrachtet werden hier im Hinspiel die Antragsbearbeitungszeiten und im Rückspiel die Vertragsbearbeitungszeiten: Antragsbearbeitungszeiten Zeitdauer zwischen Einreichung des Antrages und Erstellung der Police bzw. Ablehnung des Antrages Vertragsbearbeitungszeiten Zeitdauer zwischen Auftragsvergabe (Eingang der gewünschten Vertragsänderung) und Prüfung der durchgeführten Vertragsänderung (Erledigung) Wie wir unsere Kondition kontinuierlich verbessern konnten, sehen Sie hier: Bis heute ist es uns gelungen, die Antragsbearbeitungszeiten von 19,72 Stunden im Jahr 2006 auf 18,36 Stunden zu senken. Im gleichen Zeitraum gingen die Vertragsbearbeitungszeiten von 37,11 Stunden auf 15,46 Stunden zurück. Was bedeuten diese schnellen Spielzüge für den Versicherungsmakler und dessen Versicherungskunden? Der Makler kann sich in der Zusammenarbeit mit der ASKUMA darauf verlassen, dass seine Anliegen - hier Versicherungsanträge und Vertragsänderungen - schnell und unkompliziert erledigt werden. Damit kann sich der Makler ganz seinen Kunden widmen. Der Versicherungskunde erhält innerhalb eines Werktages seine Police. Vertragsänderungen werden im gleichen Zeitraum final bearbeitet. Wie wird die One-Touch-Verwaltung auf den ASKUMA-Marktplatz möglich? Durch den konsequenten Einsatz der Internet-Technologie auf dem ASKUMA-Marktplatz! Im Mittelpunkt stehen dabei die beiden internetbasierten Anwendungen: ASKUMA-Business-Office ist die internetbasierte Anwendung für den Versicherungsmakler Assekuranz System Online ist das internetbasierte System zur Vertragsverwaltung Die Darstellung sämtlicher Antrags- und Vertragsdaten im ASKUMA-Business-Office ist eine wesentliche Voraussetzung für die Minimierung der Haftungsrisiken des Maklers. So zum Beispiel gehen Anträge nicht verloren und werden tagesaktuell policiert. Bleiben Sie am Ball mit der One-Touch-Verwaltung auf dem ASKUMA-Marktplatz! Gewinnen Sie mehr Zeit für das Wesentliche! ASKUMA Newsletter - 6 -
DV-TIPP Teil 4 - Unsere Anzeigemöglichkeit Courtagen Die vierte Option unter Anzeigen... des Reiters Kunde/Vertrag auf dem ASKUMA-Marktplatz ist Courtagen. Diesen Link bzw. die damit verbundenen Funktionen stellen wir Ihnen heute vor. In den vorangegangenen Newslettern haben wir für unseren Beispielkunden Herrn Müller eine Deckungsnote eingereicht, diese über die Deckungsnotenliste gesucht und uns die entsprechende Police aufgerufen. Nun gibt es auch die Möglichkeit sich die Courtagen entsprechend anzeigen zu lassen: Die Courtagedatensätze können Sie sich, selektiert nach bestimmten Kriterien, wie zum Beispiel nach dem Namen Müller, aufrufen. Dazu wählen Sie für die erste Suchoption Suchen in Spalte z. B. Nachname VN aus und tragen nach dem Gleichheitszeichen den Namen ein. Lassen Sie neue Suche eingestellt, wählen Sie noch den Zeitbereich aus, z. B. 4. Quartal 2010 aus und mit Klick auf den Button Suchen erhalten Sie alle Courtagen auf dem ASKUMA-Marktplatz für den gewählten Zeitbereich. In der angezeigten Liste sehen Sie dann alle Verträge des Kunden Müller und die dazugehörigen wichtigen Daten, wie Vertragsnummer, Courtagehöhe und den Courtagebetrag sowie den Status der Courtage. Hier können Sie - bei Bedarf - auch über die Vertragsnummer in der Spalte VNR den Vertrag des Versicherungsnehmers aufrufen. Neben der vorgestellten Suchfunktion nach bestimmten Kriterien, können Sie auch nach allen Courtagesätzen innerhalb eines Zeitbereiches suchen. Sollten Sie die Listen auf Ihrem eigenen Rechner abspeichern wollen, so können Sie die Export-Funktion nutzen. Den Button bzw. die Erklärung zum Export der Daten finden Sie am Ende der jeweiligen Liste. Die Erklärung zum Ablauf der Datenspeicherung können Sie dem Fragezeichen neben dem Button Export entnehmen. Alternativ können Sie über den Button Druckansicht sich die Liste direkt ausdrucken. Die Abrechnung der Courtage erfolgt in zwei Spielrunden pro Monat. Zu Monatsbeginn werden die Courtagen für die KFZ- Verträge berechnet und ausgezahlt. Zum Monatsende erfolgt die Abrechnung der eigenverwalteten Verträge. Hierüber erhalten Sie jeweils eine Courtageabrechnung. Mit unserer Darstellung zum Thema Anzeigen... - Courtagen möchten wir Ihnen eine weitere hilfreiche Funktion an die Hand geben, um Ihr Tagesgeschäft zu erleichtern. Sollten Sie dennoch Fragen haben, nutzen Sie einfach die bekannte Kontaktmöglichkeit über die Agenturpost. Falls Sie Fragen zu anderen wichtigen Themen, z. B. den ASKUMA-Marktplatz betreffend haben, lassen Sie uns diese auch gerne in der Agenturpost zukommen! ASKUMA Newsletter - 7 -
Ausgabe August 2011 Inhaltsverzeichnis Ausgabe Nr. 05/2011 - August 2011 In dieser Ausgabe beschäftigten wir uns mit dem neuen Hausrat-Produkt der Alten Leipziger sowie mit unserem Bedingungs-Archiv auf dem ASKUMA-Marktplatz. Darüber hinaus berichten wir über unser neues Sterbegeld-Produkt mit einer attraktiven Abschlussprovision. Zu guter Letzt finden Sie in der Rubrik DV-Tipp wieder wichtige Tipps rund um die Abwicklung auf dem ASKUMA-Marktplatz. ASKUMA Newsletter - 8 -
TOPTHEMA Neues Hausrat-Produkt der Alten Leipziger! Kommen Sie auf die sichere Seite. Die Agentur Franke & Bornberg stufte die Leistungen des XXL Tarifes der Alte Leipziger Versicherung AG auf FFF. Kommen auch Sie auf die sichere Seite. Im gewohnten ASKUMA-Standard. Wirtschaftlich. Haftungssicher. Schnell. Verbesserte Leistungen: Bruchschäden an Armaturen Dauerhafte Außenversicherung für Sportgeräte Diebstahl am Arbeitsplatz Einfacher Diebstahl von Gartenmöbel und Gartengeräte Diebstahl aus Krankenzimmern Handelsware und Musterkollektionen Unberechtigter Gebrauch von Scheck-, Kredit- und Kundenkarten nach einem Versicherungsfall 500 EUR 2.500 EUR 1.000 EUR 2.000 EUR 1.000 EUR, Bargeld 100 EUR 10.0000 EUR 1.500 EUR Wie gewohnt übernimmt hier die ASKUMA AG die komplette Vertragsverwaltung vom Antrag bis zur Abrechnung, d.h. jeder Vertrag wird komplett digital im Internet verwaltet und der Policenversand erfolgt durch die ASKUMA innerhalb von 24 Stunden. Viel Spaß bei der Produktion wünscht Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 9 -
SPECIAL Bedingungen als Zip-Archiv auf dem ASKUMA-Marktplatz! Als elementarer Bestandteil eines jeden Versicherungsvertrages sind die Versicherungsbedingungen anzusehen. Was sind aber Versicherungsbedingungen überhaupt? Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) Regeln für die vertraglichen Rechte und Pflichten des Versicherungsnehmers und Versicherers, gegebenenfalls ergänzt durch besondere Versicherungsbedingungen, legen Inhalt und Umfang des Versicherungsschutzes fest. Die AVB gehören zum Geschäftsplan des Versicherers und bedürfen nicht der Genehmigung der Aufsichtsbehörde (BaFin). (Zugriff am 19.08.2011 auf: http://www.gdv.de/glossar/a/glossareintrag20779.html) Im Laufe der Zeit hat sich unser Angebot an Versicherungsprodukten und Deckungskonzepten weiterentwickelt sowie mehrfach geändert. Sei es nun in Form von Produktinnovationen oder auch völlig neuen Produkten. Mit den Versicherungsprodukten stieg auch die Anzahl der hinterlegten Bedingungen. Aus diesem Grund haben wir für unsere Partner bereits vor langer Zeit einen Bereich entwickelt, indem Sie alle Versicherungsbedingungen auf einen Blick finden. Zentrale Datenhaltung lautet hier das Stichwort. Wir bieten Ihnen somit alle Bedingungen der Produkte des ASKUMA-Marktplatzes als PDF-Datei bequem an einem Ort an. Diese Dateien finden Sie im Reiter Service unter dem Link Bedingungen. Weiterhin haben Sie natürlich auch die Möglichkeit sich alle auf dem ASKUMA-Marktplatz befindlichen Bedingungen in einem einzigen Zip-Archiv zusammenfassend herunterzuladen. Dazu müssen Sie lediglich im Schriftzug "Gerne können Sie sich alle Bedingungen hier als Zip-Archiv downloaden..." oberhalb der Bedingungen, das Wörtchen hier anklicken. Schon öffnet sich Ihnen ein Menüpunkt. Hier haben Sie dann die Wahl zwischen direktem Öffnen des Archivs, dem automatischen Speichern in Ihrem von Windows vorinstallierten Ordner Downloads, oder dem Speichern unter, wo Sie den Speicherort selbst bestimmen können. In diesem Zip-Archiv haben Sie nun alle Bedingungen einzeln im PDF-Format aufgeführt und können je nach Bedarf die gewünschten Bedingungen öffnen und drucken. Bitte beachten Sie hier stets das Gültigkeitsdatum der jeweiligen Bedingungen. Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 10 -
PRODUKT Neues Sterbegeld-Produkt mit attraktiver Abschlussprovision auf dem ASKUMA- Marktplatz! Ein Todesfall ist nicht nur eine seelische, sondern meist auch eine finanzielle Belastung für die Familienangehörigen. Die Kosten einer Bestattung samt Trauerfeier betragen je nach Gemeinde mehrere tausend Euro. Wohingegen das Leistungsspektrum der gesetzlichen Versorgungsträger in diesem Bereich jedoch vollständig zurückgefahren worden ist. Aus diesem Grund ist die Bedeutung einer adäquaten Vorsorge für den Sterbefall in den letzten Jahren enorm gestiegen. Genau hier liegen die Vorteile für den Makler, sich neue Neugeschäftspotentiale zu sichern und die Kundenbeziehungen zu festigen. Mit der niederländischen Versicherungsgesellschaft ARDANTA konnte die ASKUMA AG bereits im vergangenen Jahr hierfür einen Spezialanbieter gewinnen. Nachdem bereits im April 2010 das erste Sterbegeld-Produkt mit einem hervorragendem Leistungsspektrum und laufenden Courtagen auf dem ASKUMA-Marktplatz freigeschaltet wurde, folgt nun ein weiteres TOP-Produkt aus dieser Linie, diesmal mit einer attraktiven Abschlussprovision. Das Produkt beinhaltet dabei zum Beispiel die folgenden Leistungen: Die Höhe der versicherten Summe kann zwischen 1.000 EUR und 12.500 EUR festgelegt werden. Hinzu kommen noch nicht garantierte Gewinnbeteiligungen, die die Leistung im Todesfall erhöhen können. Eine Bestattung kann so organisiert werden, wie es sich der Verstorbene gewünscht hatte. Das Bestattungsinstitut kann frei ausgesucht werden. Die Kinder, die bei dem Versicherten leben, sofern sie jünger als 18 Jahre sind, sind kostenlos mitversichert. Zusätzlich werden kostenfrei für die emotionale und psychologische Betreuung der hinterlassenen Kinder im Alter bis 18 Jahre bis zu 500 EUR gezahlt. Die versicherte Leistung erhöht sich im Falle des Unfalltodes bis zu 2.500 EUR. Die Beitragszahlung für die Sterbegeldversicherung kann zwischen 5 und 30 Jahren frei gewählt werden. Bei Kunden über 50 Jahren verkürzt sich die mögliche Beitragszahlungsdauer bis zum 80. Lebensjahr. Das maximal zulässige Eintrittsalter der versicherten Person beträgt 75 Jahre. Damit die Beantragung reibungslos erfolgen kann, sind keine Gesundheitsfragen oder ärztlichen Atteste erforderlich. Dafür wird eine Wartezeit von 3 Jahren vereinbart. Diese gilt nicht bei Unfalltod oder für Krankheiten die nach Abschluss des Vertrages festgestellt werden. Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 11 -
DV-TIPP Schaden melden auf dem ASKUMA-Marktplatz! Sie können auf dem ASKUMA-Marktplatz einen Schaden direkt melden, ohne hierfür Papierformulare ausfüllen zu müssen. Dazu gibt es zwei Varianten der Schadenmeldung. Diese beiden Varianten möchten wir Ihnen heute kurz vorstellen. Ihr Kunde, nennen wir ihn Herr Müller, ruft bei Ihnen an und meldet Ihnen einen Schaden. Die entsprechende Vertragsnummer haben Sie gerade nicht parat, was nicht weiter tragisch ist für die erste Variante der digitalen Schadenmeldung: Wählen Sie einfach unter dem Reiter Kunde/Vertrag die Kategorie Vertragssuche aus. Nach Klick auf den Link Vertragssuche öffnet sich das Vertragssuche-Formular, in welchem Sie mindestens einen Suchbegriff eingeben. Dies kann z. B. der Vor- oder Nachname von Herrn Müller oder auch der Wohnort des Versicherungsnehmers sein. Nach der Eingabe klicken Sie auf den Button Vertrag gemäß der Sucheingaben anzeigen... an und Sie erhalten eine Liste mit allen Verträgen zur Ihrer Eingabe. Hier können Sie per Klick auf die Vertragsnummer den Vertrag aufrufen und den Schaden melden. Dazu klicken Sie am Rand der geöffneten Vertragsübersicht auf den Link Schaden melden. Hier öffnet sich die digitale Schadenmeldung und Sie können alle Informationen zum Schaden eintragen, die Ihnen Herr Müller mitgeteilt hat. Sollte Ihnen die Vertragsnummer von Herrn Müller geläufig sein, dann können Sie alternativ unter dem Reiter Kunde/Vertrag unter der Kategorie Schaden den Link Schadenmeldung direkt auswählen. In diesem Formular tragen Sie die Vertragsnummer ein und es öffnet sich das entsprechende Schadenformular zur von Ihnen genannten Schadennummer. Durch Klick auf Schadenmeldung absenden ist auch hier der Vorgang abgeschlossen. Die digitale Schadenmeldung geht nun direkt beim ASKUMA-Online-Team ein. Diese wird während der Geschäftszeiten innerhalb von 30 Minuten entsprechend bearbeitet, in dem eine digitale Schadenakte angelegt wird und die zuständige Schadenabteilung informiert wird. Sie erhalten parallel eine erste Rückmeldung per Vertragspost, dass die Akte angelegt wurde und die Schadenabteilung informiert wurde. Wir hoffen Ihnen mit unserer Erläuterung zum Thema Schaden melden eine hilfreiche Funktion an die Hand gegeben zu haben. Falls Sie Fragen zu diesem oder anderen wichtigen Themen, z. B. den ASKUMA-Marktplatz betreffend haben, lassen Sie uns diese gerne in der Agenturpost zukommen! Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 12 -
Ausgabe Oktober 2011 Inhaltsverzeichnis Ausgabe Nr. 06/2011 - Oktober 2011 In dieser Ausgabe beschäftigten wir uns mit den überarbeiteten Rechtsschutz-Konzepten der Alte Leipziger Versicherung AG, sowie einem Vergleich der auf dem ASKUMA-Marktplatz befindlichen Privatrechtsschutz-Produkte! Darüber hinaus berichten wir über die ab sofort erhältliche Beitragsveränderungsliste für den Kfz-Bestand der Alte Leipziger Versicherung AG. Zu guter Letzt finden Sie in der Rubrik Recht den neu geregelten Punkt 4 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen. ASKUMA Newsletter - 13 -
TOPTHEMA Überarbeitete Rechtsschutz-Konzepte der Alte Leipziger Versicherung AG! In der letzten Woche wurden auf dem ASKUMA-Marktplatz die beiden überarbeiteten Produkte der Rechtsschutz Union, Marke der Sparte Rechtsschutz der Alte Leipziger Versicherung AG freigeschaltet. Sowohl in der privaten, als auch in der gewerblichen Variante wurden Produktverbesserungen eingebaut. Wie gewohnt werden beide Produkte durch die ASKUMA AG komplett - vom Antrag bis zur Abrechnung - verwaltet. Der Policenversand erfolgt hier durch die ASKUMA innerhalb von 24 Stunden. Der ASKUMA-Partner erhält darüber hinaus eine versichererübergreifende und monatliche Courtage-Abrechnung über alle bei der ASKUMA verwalteten Produkte. Und nun zu den einzelnen Produktinformationen: Rechtsschutz Privat Nutzen Sie für Ihren Kunden die verbesserten Leistungen im Tarif Top-Star gemäß 26 ARB-RU 2010: Online-(Internet)-Rechtsschutz im privaten Vertrags- und Sachenrecht enthalten Sozialgerichts-Rechtsschutz im privaten Bereich auch für das vorgeschaltete Widerspruchsverfahren Erweiterter Verwaltungs-Rechtsschutz ab gerichtlichen Verfahren mitversichert Spezial-Straf-Rechtsschutz im privaten und beruflichen Bereich mit Vorsatztaten Folgeereignistheorie im Schadenersatz-Rechtsschutz gilt weiterhin Rechtsschutz Gewerbe Auch in der Gewerbevariante kann das Produkt überzeugen. Hier die Highlights des Tarifes MAXX-PAK gemäß 28 ARB-RU 2010: Grundsatz: Es gelten alle Leistungsvorteile, die schon bei Produkten der Nichtselbständigen beschrieben sind 3 Jahre Nachhaftung nach Berufsaufgabe durch Versicherer Verkehrsbereich: Bei den Fahrzeugarten keine Beschränkung bei Anzahl oder Nutzlast/Tonnage Im Arbeits-RS Versicherungsschutz auch bei reinen Aufhebungsverträgen (Teilversicherungssumme: 1000 Euro) Grundsatz: Bei den Vorsorgekomponenten, soweit zutreffend, gelten alle Vorsorgekomponenten, die schon bei Produkten der Nichtselbständigen beschrieben sind Die beiden neuen Tarifrechner finden Sie wie gewohnt unter dem Reiter Tarifierung im Bereich Rechtsschutz gekennzeichnet mit neu! Viel Spaß bei der Produktion wünscht Ihnen Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 14 -
PRODUKT Vergleich der auf dem ASKUMA-Marktplatz befindlichen Rechtsschutz-Produkte! Nachdem wir Ihnen zunächst die beiden überarbeiteten Produkte der Alte Leipziger Versicherung AG im ersten Artikel vorgestellt haben, bieten wir Ihnen nun zur Orientierung einen Vergleich der beiden privaten Rechtsschutz-Produkte der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG und der Rechtsschutz Union Marke der Sparte Rechtsschutz der Alte Leipziger Versicherung AG. Als Beispiel für die preisliche und leistungsmäßige Gegenüberstellung der beiden privaten Rechtsschutz-Produkte, legen wir die folgenden Eckpunkte zugrunde: Frau Müller möchte eine Rechtschutz-Versicherung abschließen. Die 31-jährige Melanie Müller ist Single und arbeitet im Öffentlichen Dienst. Sie wünscht dabei folgende Absicherung: Selbstbehalt 300 Euro Privat-Rechtsschutz Arbeits-Rechtsschutz Verkehrs-Rechtsschutz Wohnungs-Rechtsschutz Und hier der Vergleich: Tarif Rechtschutz DMB Tarif ASKUMA, Privatrechtsschutz DMB, Tarifvariante Expert Nettobeitrag in Euro 120,83 155,13 Bruttobeitrag in Euro 143,79 184,60 Welche Bedingungen sind vereinbart? Beträgt die Deckungssumme mindestens 300.000 Euro und für Strafkautionen mindestens 100.000 Euro? Hält sich der Versicherer an die VdS-Empfehlung Nr. 0391 oder hat der Versicherer entsprechende Bedingungsregelungen? Gilt im Schadenersatz -Rechtsschutz die Folgeereignistheorie vereinbart? Fällt je Rechtsschutzfall eine Selbstbeteiligung nur einmal an, auch wenn mehrere Leistungsarten betroffen sind? Allgemeine Bedingungen für die Rechtsschutz- Versicherung (ARB 2011) Ja, Versicherungssumme unbegrenzt innerhalb Europas, außereuropäischen Mittelmeeranrainern, auf den Kanaren, den Azoren und auf Madeira. 250.000 Euro für Strafkautionsdarlehn im In- und Ausland. Ja, die Details finden Sie in den Bedingungen auf Seite 3 im 4a (1) der ARB 2011. Ja, die Details finden Sie in den Bedingungen unter C Versicherungs- Bedingungen im 4 (1) a) der ARB 2011. Besteht im Verkehrs- Rechtschutz Alte Leipziger Tarif ASKUMA, Privatrechtsschutz Alte Leipziger Allgemeine Bedingungen für die Rechtsschutz- Versicherung (ARB-RU 2010) Ja, es besteht unbegrenzte Deckung und für Strafkautionen und weltweite Deckung besteht 200.000 Euro Versicherungssumme. Ja, die Details finden Sie in den Bedingungen unter C Versicherungs- Bedingungen auf Seite 12 im 4(2) c) der ARB 2010. Ja, die Details finden Sie in den Bedingungen unter C Versicherungs- Bedingungen auf Seite 11 im 4(1) a) der ARB 2010. ASKUMA Newsletter - 15 -
Rechtsschutzbereich ( 21) Versicherungsschutz im Vertrags- und Sachenrecht? Besteht weltweiter Versicherungsschutz? Wird ohne zusätzliche Kosten Versicherungsschutz gewährt für telefonische Erstberatung durch unabhängige Anwälte für alle Rechtsgebiete auch bei nicht versicherten bzw. nicht versicherbaren Risiken? Besteht die Möglichkeit des Stichentscheids durch den Anwalt des Versicherungsnehmers gegen die ablehnende Entscheidung des Versicherers über eine Deckungsanfrage wegen mangelnder Erfolgsaussichten? Wird beim Bestehen einer Vorversicherung auf die Wartezeit verzichtet? Wird eine Kostenübernahme bei Streitigkeiten aus Kapitalanlagegeschäften gewährt? Besteht bei Internetgeschäften Versicherungsschutz? Sind Kosten für Mediation mitversichert? Sind Kosten bei Auseinandersetzungen als Arbeitgeber von Haushaltskräften mitversichert? Geht der Versicherungsschutz über die reine Beratung Ja, bis zu 20.000 Euro. Die Details finden Sie in den Bedingungen unter der Klausel 3 zu 3 Abs. 2 f)arb. Ja, bitte lesen Sie in den Bedingungen dazu die Details unter 6 ARB 2011 und der Klausel 6 zu 6 ARB 2011 nach. Ja, Mediation im Familien-, Lebenspartnerschaftsund Erbrecht in tatsächlicher Höhe, höchstens 1.000 Euro. Ja, die Details finden Sie unter Klausel 1 zu 2 b) und f) ARB 2011- Arbeits- Rechtsschutz als Arbeitgeber von Haushaltskräften. Beratungs-Rechtsschutz im Familien-, Nein. Ja, über die erweiterten Leistungen werden Kosten bis max. 10.000 Euro je Fall übernommen. Ja, es besteht Rechtsschutz im Vertragsund Sachenrecht auch für über das Internet geschlossene Verträge. Die Gebühren eines Mediations-, Schiedsoder Schlichtungsverfahrens sind bis zur 2-fachen Höhe der Gebühren und Kosten, die im Falle der Anrufung eines zuständigen staatlichen Gerichts erster Instanz entstehen, sofern ein staatliches Gericht durch keinen der Beteiligten angerufen wird. Ja, diese Kosten sind mitversichert. Ja, über die erweiterten Leistungen ASKUMA Newsletter - 16 -
in familien- oder erbrechtlichen Angelegenheiten hinaus? Wird auf den Einwand der Vorvertraglichkeit verzichtet? Sind neu hinzukommende Risiken bis zur nächsten Fälligkeit beitragsfrei mitversichert? Sind die Leistungsarten Disziplinar- und Standes-RS sowie der Sozialgerichts-RS im Verkehrs-Rechtsschutz mitversichert? Ist allgemeiner Verwaltungs-RS mitversichert? Lebenspartnerschafts werden Kosten bis max. -und Erbrecht: Auch 1.000 Euro je Fall für eine über das übernommen. Gespräch hinausgehende Tätigkeit sind bis zu 500 Euro Kosten mitversichert. Unabhängig von einer Vorversicherung, Verzicht auf die Einrede der Vorvertraglichkeit, sofern das Risiko seit 5 Jahren bei der DMB Rechtsschutz versichert ist. Nein. Nein. Nein. Ja, nach 5-jähriger Vertragsdauer wird auf die Einrede der Vorvertraglichkeit verzichtet. 4 (2) b) ARB-RU 2010 Nein. ASKUMA Newsletter - 17 -
SPECIAL Beitragsveränderungsliste für Kfz-Bestand Alte Leipziger ab sofort erhältlich! Wie jedes Jahr ergeben sich auch jetzt Veränderungen für Ihren Kfz-Bestand. Beitragsveränderungen lautet hier das Signalwort. Wie schon seit Jahren bekannt, importiert die ASKUMA AG die Beitragsveränderungen für die jeweiligen Kfz- Verträge und bietet sie Ihnen in komprimierter Form in Ihrem ASKUMA Business Office an. Wie gewohnt finden Sie die Gegenüberstellung der Vertragswerte 2011 und 2012 ganz oben in der Vertragsübersicht des jeweiligen Kfz-Vertrages. Bestandteile dieser Gegenüberstellung sind unter anderem die Schadenfreiheits-Klasse, die Typklasse Kasko, die Regionalklasse Kasko oder auch der Beitrag Kasko. Sie haben aber auch die Option über den Link Beitrags-Veränderungen Kfz im Reiter Kunde/Vertrag die gewünschten Verträge aufzurufen. Ihre Verträge finden Sie, indem Sie die betroffenen Kriterien für die Suche auswählen. Auswählen können Sie zwischen dem Vergleichsjahr, dem Produkt, dem Nachnamen des Versicherungsnehmers, dem amtlichen Kennzeichen des Fahrzeugs sowie den eventuellen Veränderungen in Prozent. Natürlich wird Ihre Suche umso genauer, je mehr Felder in der Suche ausgefüllt werden. Anschließend klicken Sie einfach auf Vertrag bzw. Verträge gemäß der Eingabe anzeigen..." und es werden Ihnen alle Verträge, auf die diese Kriterien zu treffen, angezeigt. Falls Sie noch Fragen zu diesem oder anderen Themen haben sollten, können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden! Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 18 -
RECHT Neue AGB's auf dem ASKUMA-Marktplatz zum 01.10.2011! Parallel mit der Freischaltung des neuen Sterbegeld-Produktes der Ardanta (AP), über das wir bereits in der letzten Ausgabe des Newsletters berichtet hatten, haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum 01.10.2011 für Sie angepasst. Zum ersten Mal in der Geschichte des ASKUMA-Marktplatzes wurde gemeinsam mit der Ardanta ein Produkt freigeschaltet, das eine Abschlussvergütung beinhaltet. Im Zusammenhang mit dieser Abschlussvergütung wurde auch das Thema Stornohaftung geregelt. Die Regelungen hierzu finden Sie nun in den neuen AGB unter Punkt 4. Courtage. Der bisherige Punkt 4. Verpflichtung des Nutzers wurde in Punkt 5. Verpflichtung des Nutzers geändert. Daraus ergibt sich, dass auch die folgenden Punkte neu nummeriert werden. Hier finden Sie den neuen Wortlaut der AGB: 4. Courtage Der Nutzer erhält für die von ihm vermittelten Verträge eine laufende Courtage oder eine Abschlussprovision, deren Höhe sich aus dem für das jeweilige Produkt geltenden Courtagesatz und den damit zusammenhängenden Bestimmungen ergibt. Diese ergeben sich aus der Übersicht Courtage-Sätze der Anwendung ASKUMA Business Office oder aus der Maklerinformation des jeweiligen Tarifrechners. Die Höhe der Courtage kann nach billigem Ermessen gemäß 315 BGB angepasst werden. Dies gilt insbesondere bei Änderung der Courtagesätze durch den jeweiligen Produktgeber oder aufgrund von Bestimmungen von Aufsichtsbehörden. Die Courtage wird frühestens nach Zahlung der gesamten Fälligkeitsprämie (bzw. bei einer Abschlussprovision nach Einzug des Erstbeitrages) durch den Kunden fällig. Die Courtagen von eigenverwalteten Produkten und KFZ-Produkten werden getrennt voneinander einmal monatlich ausgezahlt. Dies allerdings nur, wenn jeweils die Grenze von 50,00 EUR überschritten wird. Sämtliche angefallenen Courtagen können mit Ansprüchen des Anbieters gegen den Nutzer aufgerechnet werden. Die Courtage teilt das Schicksal der Prämie. Wird ein Vertrag unterjährig aufgehoben, wird die Courtage anteilig rückbelastet. Bei Produkten mit Einmal- bzw. Abschlussprämie gelten ergänzend die dem jeweiligen Produkt zugeordneten Storno- und Stornohaftungsregelungen. Diesen stimmt der Nutzer ausdrücklich zu. Bitte stimmen Sie den neuen AGB noch zu, sofern Sie dies bei noch nicht getan haben. Auf die neuen AGB werden Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung direkt per Anzeige hingewiesen. Bitte bestätigen Sie den Hinweis zu den AGB mit OK, um anschließend direkt in den Zugangsmanager geleitet zu werden. Die Stelle im Zugangsmanager ist automatisch für Sie markiert und durch Klick auf den Text AGB ASKUMA Business Office - Stand 01.10.2011 werden die neuen AGB angezeigt. Sie stimmen den neuen AGB zu, indem Sie die Checkbox ankreuzen. Bitte schließen Sie Ihre Zustimmung mit dem Button persönliche Daten speichern ab. Falls Sie Fragen zu diesem oder anderen wichtigen Themen, z. B. den ASKUMA-Marktplatz betreffend haben, lassen Sie uns diese gerne in der Agenturpost zukommen! Ihr ASKUMA-Online-Team ASKUMA Newsletter - 19 -